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从技术走向管理——新任经理的管理技能提升训练课程背景：企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。
许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。
有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！新任经理管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！培训收益：1. 建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索；2. 掌握工作管理的方法和工具–从计划到考核的管理闭环，执行力和问题管控的策略，方法和工具；3. 掌握带人带团队的系统方法–抓思想，带能力，练习惯的方式方法；4. 掌握团队和人员激励的理论，方法和工具。
课程大纲:第一部分工作管理一、工作管理-- 工作管理闭环1.工作管理基本动作●计划●分工●检查●协调●考核2.如何明确计划？3.如何确定计划周期？4.分工最重要的是什么？5.如何进行工作检查？6.如何进行协调？7.如何形成闭环？二、工作管理–执行力与问题管控1.常见执行不力的现象和表现2.执行不力的原因3.执行不力的管理因素和传统文化影响4.执行力和问题管控的实用方法●分：分段控制法●管：三要素控制法●查：稽核控制法●考：结果数据考核法三、工作管理–管理如何有效落地？1.为什么管理改进与变革必然会遇到阻力？2.管理改进与变革的策略3.管理改进实用方法-- 攻关组织法4.攻关组织法应用案例第二部分人员与团队管理一、团队管理–抓思想1.带团队为什么要抓思想？2.企业如何抓思想？3.抓思想的工作方法●情景教育法●案例分析会法●民主生活会法●主题讨论会法●谈心法4.如何系统化抓思想工作？二、团队管理–带能力1.如何激发下属的职业危机感？2.帮助下属提升职业竞争力●如何识别工作岗位匹配性？●如何帮助下属进行专业定位？●如何对岗位能力进行量化分级？●如何帮下属明确目标并制定学习成长计划？3.如何搭建部门级别学习训练平台？●知识管理●活动管理4.如何用好两种实践活动？●做●教三、团队管理-- 抓环境与练习惯1.团队环境如何影响个体？2.如何判断团队环境？3.如何塑造团队环境和风气？4.习惯对个人和执行的影响？5.如何训练良好的行为习惯？四、团队管理–抓激励1.员工的需求和愿望在哪里？2.如何把握员工的需求？3.员工和团队激励有哪些切入点？4.为什么曾经有效的激励措施失效了？5.物质激励，部门主管可以做什么？6.上司如何建立和下属的和谐关系？7.如何制定工作激励方案？8.激励设计与创新9.【参考方法】工作PK激励法10.【参考方法】12剧场五、团队管理–员工管理1.员工管理策略●德-- 自身过硬，善待下属●法-- 以事管人，以法管事●势-- 建立威信，取得支持●术-- 策略管理，因人而异2.员工管理12个动作老师简介：曹礼明，落地实战派，管理技能训练导师！中山大学MBA，中国首批PMP认证资格人员，行动学习引导师，心理咨询师，中山大学经理教授研究会成员，清华大学商学院高级讲师。
新任主管经理管理技能全面提升培训课程目标本项目之设计旨在帮助新任经理在有限的时间内基本把握有效担当经理岗位所需之管理知识、技能，尽早进入所期望之角色，并为今后有效管理打下扎实基础。
具体收获如下：有效定位和转化到管理者的角色有效计划时间，提升管理效率学习如何对下属而异，做好员工管理合理分工，规划部门岗位职责掌握部属培育、工作指导、团队激励和绩效管理等的技巧课程大纲一角色转换篇经理的职责与使命新任经理常见的烦恼与困惑角色转换与TO-DO List个人贡献者与团队贡献者芝麻开门：管理门的金钥匙从技术走向管理的【六个有效】工具：有效开始七大问二轻重缓急篇自我诊断：昨天的回忆经理的日常管理要项要项管理的识别与形成七大步让问题浮出水面：异常把握要领良好习惯：从无序到有序工具：事务优先级设定PDCA在事务中的应用工具：｛下周事务及时间预算｝三因人而异篇『个人影响力自测』寻找适合执行的领导力员工执行状态的系统思考认识你的团队－ABCD分类法四种应对方法工具：学用《心力图》心力图在管理实践中实战应用四职能职责篇组织的使命与目标组织结构设定与部门职能理顺部门职能理顺岗位职责由上往下的逐层分解各层团队的使命单元岗位与上一级工作目标的关系岗位职责描述法担当者DIY职责内容的分类寻找KSF-关键成功要素职责内容的轻重之分五问题应对篇非技术类管理困扰的面对勿做牢骚蛋应对问题十步法的应用实践问题诱因分析法一张废纸与四种心智模式工具：管理每周十题直面三大问题六培育指导篇有效培育的基本问题需求与时机的识别识别有效障碍的障碍培育需求的发现与分析有效培育的5W1H标杆建立：成功培育的关键要素有效培育七要素基本指导原则指导是否有效的衡量原则建立《员工发展特征档案》七工作授权篇自我授权能力检讨有效授权关键要素认识四种授权风格授权前的四个基本问题强弱影响与任务类别授权对象的四种分类风格-分类匹配策略BOGSATO法的应用进度控制与反馈授权者与被授权者的担忧规避授权陷阱八团队激励篇组织激励现状检测激励手段全方位扫描激励：寻找金钱外的动力尽你所能：激励从小处着手莫做没心没肺的主管赞美：慷慨一些让批评成为动力九绩效管理篇绩效计划：绩效目标－并非空穴来风组织期望－上级的期望与工作目标绩效计划沟通及上下级的角色SMART法则+三不脱离原则硬指标与软指标绩效跟踪：绩效管理中差异的发现与管理绩效实施偏差的差异因素管理者在绩效管理过程中的职责绩效跟踪的六大注意点绩效考核考核前的准备绩效评估面谈与沟通考核应特别注意的事项公司考核政策与手段的学习与领会绩效改善影响绩效改进的六个因素订定《绩效改进行动计划》从差异中学习与成长绩效目标管理的循环图更上一层楼：新目标的订立十自我修炼篇变革－生存－危机意识固步自封和持续学习师傅－山门－自我修炼工作有效、受人尊敬学做九头鸟讲师介绍马斌资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士、教授。
新晋主管自我管理能力提升训练课程背景：联想领导人柳传志在谈及自己以及企业的成功经验时，曾这样说过“伟大者在于管理你自己”，“管理你自己”是每个职业人士必修的一门管理课程。
企业员工要想获得更好的待遇和晋升的机会，一定要学会“管理好自己”，首先是学会管理好自己的角色定位与职业目标，其次是管理好自己的职业心态，最后是管理好自己的职业能力。
“工作即修行，职场即修道场。
每一份工作都是一个自我修炼的“道场”，这是一种人生的境界和人生的高度；对于企业而言，推行“自我管理”的文化，通过“管理自己”的方式“感召他人”是提高全员职业化水平的唯一途径。
课程目的：1、帮助学员找到自己的位置和角色，树立职业目标，明晰职业努力的方向；2、引导学员从“经验”型向“价值”型转变，树立以结果为导向的工作观；3、懂得如何调整不良情绪，塑造成熟稳定的职业心态，培养自我管理的意识；4、学会时间管理、目标管理的实务，提升自我管理的能力，做一个“自律”的好主管；5、使学员懂得检视自己过往的行为，纠正不良工作习惯，提升行动力。
课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业新晋主管、储备干部授课方式：讲解、案例解析、视频分享、小组讨论等方式课程大纲：开场破冰：一、手势操练习——调动学习积极性；二、课前建立学习小组，制定学习目标及课堂规则，积分制PK。
前言：职业化与自我管理概念一、什么是职业?二、什么是职业化?三、什么是自我管理?四、职业思维的“六个化”第一讲：自我角色定位管理一、角色定位概述1、定位不是定格2、角色定位的三个层次3、角色扮演的三个阶段4、企业对员工的四个角色期待二、角色定位的误区1、角色失调四种形式2、职场常见角色错位3、自然人与职业人的区别三、如何进行角色定位1、角色定位的四步聚2、弗洛伊德人格结构学说3、职业兴趣测试四、管理者角色转变1、亨利•明茨伯格的管理者角色理论2、管理者在组织当中的卡位3、骨干员工与管理者的角色区别4、中层管理者角色认知禅的故事分享：小和尚的问题视频：延迟满足的心理学试验——自律对一生成功的影响练一练：请列举出您工作岗位的五个核心价值，并根据重要程度排序练一练：“我是谁”——自我概念的测量职场小故事：“你不是有25年的经验，你是一个经验用了25年” 案例：西游团队要裁员了，猜猜会是谁?第二讲：职业目标管理一、目标知识概述1、灯塔效应：伟大的目标产生伟大的动力2、目标的定义和涵义3、目标与想法、目的、任务及绩效四者的区别4、为什么需要目标二、目标设立1、目标的内容2、工作目标的来源3、企业(部门)目标的来源——BSC平衡记分卡4、目标设立的SMART原理5、好目标与坏目标的区别6、目标分切的方法和原理三、目标实施1、计划的制订2、PDCA循环实施计划3、目标管控过程4、目标检视练习：生命之轮目标规划表故事：比塞尔人的迷茫第三讲：职业心态管理一、什么是职业心态1、心态定义2、职业心态的定义3、职业心态和个人心态的区别4、员工的四种心态剖析二、职业心态的重要性1、心态决定命运2、心态决定一个人的能力3、心态掌握在自己手中三、如何塑造职业心态1、职业心态的四大转变2、职业心态的“24字真经”3、如何消除不良情绪故事：“今天的状态是三年前的选择”故事：弗兰克的“终极自由”故事：五只狐狸第四讲：效率与时间管理一、为什么需要时间管理小测试：你需要时间管理吗?1、竞争的实质——谁比谁快2、时间观念的职场表现二、时间和时间管理的概念1、什么是时间2、时间的四个特性3、什么是时间管理4、四代时间管理理论三、为什么时间总是不够用案例分析：马经理的时间去哪儿了1、这几种“时间杀手”在你身边吗?2、时间利用率低的原因分析四、如何进行时间管理1、提升效能——注重事轻重缓急，做最重要的事2、提升效率——在一定的时间内尽可能做更多的事3、勤恳——惜时间，充分利用时间，不浪费4、时间管理步骤故事分享：生命中的鹅卵石第五讲：习惯与执行力管理一、习惯与执行力概述1、习惯的定义2、习惯的力量3、个人执行力与组织执行力定义4、执行力的五大要素5、执行力为什么重要二、执行力缺失的原因1、组织执行力缺失的原因2、个人执行力缺失的原因三、如何提升执行力1、提升组织执行力的方法2、提升个人执行力的方法四、执行力理念/原则执行开始前：决心第一，成败第二执行过程中：速度第一，完美第二执行结束后：结果第一，理由第二执行力小游戏体验：“谁又出错了”、“折纸” 案例：“谁来挂铃铛?”结束：总结与学员互动。
第一讲角色定位：决定人生成败的第一要务（上）组织的扩张需要补充新晋升管理人员；人才流动或退休会造成管理人员短缺。
培训新晋升的管理人员，提高新晋升的管理人员的管理能力是任何一家企业的战略举措之一。
作为一个优秀的管理者，被提拔的最根本原因是因为他业绩很优秀、工作能力很强，能把事情做得很好。
但是，作为一个管理者，除了把人管好之外还有一件非常重要的工作，那就是要能够运作一个组织，让组织按你的要求去做。
譬如像毛泽东，他能够运作整个中国，给中国带来一个时代的进步。
新晋升的管理人员管理能力的提升，在很大程度上是一个经验积累的过程。
但是经验积累过程太漫长，难以满足企业生存发展的要求。
大多数新晋升的管理人员没有管理学专业的学历背景，有管理学专业背景的新晋升的管理人员，他们仅仅具备管理方面的知识，而欠缺管理经验、管理能力。
通过学习本课程，能使新晋管理人员尽快进入管理角色，承担起管理责任，提升他们的管理经验和管理能力。
一、准确定位角色决定人生成败1、案例分析：(1)案例一:“一个办公室主任的故事”某人30多岁的时候就当了公司的办公室主任，他工作非常优秀业绩也是非常好。
有一次，他和某系主任（主任近60岁）进行交流的时候，竟然和系主任勾肩搭背。
当时系主任的眼里露出了一丝不愉快的神色。
结果这位办公室主任很长一段时间没有得到晋升。
从这个案例我们可以看出，他们之间存在年龄的差异、学识水平的差异、在组织内部职位的差异，这些差异造成了他们的交往必须有一个科学的定位。
某人正是由于不能科学地进行定位，造成了不能晋升的结果。
在管理的过程中，无论是工作还是与人相处，角色定位非常重要。
如果角色定位错了，就会出现很多问题。
(2)案例二:“双重父母”对于男性来说，结婚之后就已经面临角色定位的问题。
结婚之后就有两个父亲和两个母亲，我们能否同样对待这四位老人？这个问题需要如此考虑，例如春节的时候，给父亲买一瓶酒，当然也要给岳父买一瓶酒。
如果给母亲买一对耳环，那也应该给岳母买一对耳环。
