(完整版)自考公共关系学第八章练习题

2024年4月自考《公共关系学》真题选择题部分课程代码：00182一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．在爱德华伯尼斯的著作中，被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。

A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《修辞学》D．《高卢战记》2．被后人誉为公共关系之父的是（）。

A．艾维·李B．巴纳姆C．海斯D．爱德华·伯尼斯3．国际公共关系协会成立的时间是（）。

A．1952年B．1953年C．1954年D．1955年4．公关人员公关意识的核心是（）。

A．互惠意识B．服务意识C．沟通意识D．形象意识5．组织最重要的基本目标公众是A内部公众B．社区公众C．顾客公众D．媒介公众6．社会组织的目标公众中最具有权威性的是（）。

A．社区公众B．顾客公众C．媒介公众D．政府公众7．在马斯洛的需要层次论中，希望与伙伴和同事之间和睦相处的需要是（）。

A．生理的需要B．社交的需要C．尊重的需要D．自我实现的需要8．所有流行项目的最显著特征是（）。

A．周期性B．新奇性C．时效性D．两极性9．在知觉的偏见中，固定的僵化印象对人的知觉的影响是（）。

A．首因效应B．近因效应C．定型作用D．晕轮效应10．在公关传播媒介中，有自己的特定读者群，传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略的是（）。

A．杂志B．报纸C．微博D．小道消息11．直接头脑风暴法的提出者是（）。

A．奥斯本B．西蒙C．泰罗D．弗鲁姆12．公关策划的最后一步是（）。

A．确定目标B．审定方案C．编制预算D．设计主题13．受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）。

A．媒体B．点子公司C．广告代理商D．六告协会14．广告策划的基础是（）。

A．媒介选择B．广告定位C．广告创意D．市场调查15．某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而进行的庆典活动属于（）。

2023年4月自考00182《公共关系学》真题答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心概念是（）。

A. 信息传播B. 组织形象C. 人际关系D. 社会责任答案：B2. 以下哪个不属于公共关系的五大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 媒体答案：D3. 公共关系的主要功能不包括以下哪个方面？（）A. 信息收集B. 传播沟通C. 形象塑造D. 销售推广答案：D4. 以下哪个不是公共关系传播的渠道？（）A. 人际传播B. 大众传播C. 组织传播D. 网络传播答案：C5. 公共关系策划的五大步骤不包括以下哪个？（）A. 明确目标B. 确定策略C. 选择传播渠道D. 制定预算答案：D6. 以下哪个不是企业公共关系的主要内容？（）A. 员工关系B. 客户关系C. 社区关系D. 政府关系答案：D7. 以下哪个不属于公共关系危机的类型？（）A. 自然灾害B. 产品质量危机C. 媒体危机D. 公众形象危机答案：D8. 公共关系危机处理的五大原则不包括以下哪个？（）A. 诚实守信B. 及时回应C. 主动承担责任D. 推卸责任答案：D9. 以下哪个不是公共关系的效果评价方法？（）A. 问卷调查B. 访谈法C. 实验法D. 案例分析法答案：D10. 公共关系在我国的发展始于以下哪个时期？（）A. 20世纪80年代B. 20世纪90年代C. 21世纪初D. 2010年以后答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述公共关系的基本原则。

答案：公共关系的基本原则包括：（1）诚实守信：公共关系活动必须以诚实为本，以信誉为基础。

（2）平等互利：公共关系活动要遵循平等互利的原则，尊重公众的权益。

（3）公开透明：公共关系活动要公开透明，让公众了解组织的真实情况。

（4）积极主动：公共关系活动要积极主动，及时回应公众的需求。

（5）合作共赢：公共关系活动要注重合作，实现组织与公众的共赢。

2. 简述公共关系传播的主要渠道。

第八章公共关系调查一、名词解释1.实验法：实验法是指以实验为基础的调查，通常用来证明一种变量的变化是否能引起另一种变量产生一些预期性的变化，所以又称为因果性调查。

2.访谈询问法：访谈询问法是指通过拜访询问的方式收集原始资料的方法。

与其他类型的调查法相比，访谈法灵活性强、形式多样、反馈迅速，所以访谈询问法在公共关系调查中使用的频率极高。

3.封闭式问题：封闭式问题是要求被调查者从一系列拟定的答案中做出选择，选择其中一项或多项。

根据备选答案的多少，封闭式问题又可以分为二项选择、多项选择。

4.开放式问题：所谓开放式问题即被调查者可以不受任何影响自由作答，不必从问卷上拟定的答案中选择。

也就是说，调查人员对于被调查者的选择回答没有任何限制。

二、问答题1.答：公共关系调查的意义与作用主要体现在以下几个方面：（1）为组织形象定位提供依据；（2）为组织进行科学决策提供依据；（3）为组织引导公众舆论、协调关系提供依据；（4）为组织开展危机预警、防患未然提供依据；（5）为组织掌握反馈信息、提高公共关系活动成功率提供支持2.答：公共关系调查内容主要包括五个方面：（1）组织自身情况调查；（2）组织形象调查；（3）公众情况调查；（4）社会环境状况调查；（5）传播媒介情况调查。

3.答：观察法能够观察到人们的实际行为而不是依赖于他们自己所陈述的，这是观察最大的优点之所在。

它可以避免许多由于访问人员主观情绪以及观察对象自身意愿、能力等因素所带来困扰，同时也可以更快更准确的收集某型类型的数据信息。

当然，观察法也具有很明显的缺点，那就是通常只有行为和外在的一些物理特征才可以被观察到，而有关人们的动机、态度、情感等很难被观察到，而且有时候当前被观察到的行为也不能完全代表未来的行为变化。

实验法能够反应实际问题，但是由于实验成本、保密、实施阻碍、市场动态等方面的因素使得实验调查法在公共关系调查受到很大制约。

访谈法灵活性强、形式多样、反馈迅速，所以访谈法在公共关系调查使用的频率极高；但是访谈法也有一定的缺点，比如实现需要进行周密的设计，受访谈人自身能力、访谈对象的情绪、态度、时间等各种外在因素的影响，有些时候可能存在较大的误差。

第八章公关专题活动一、单项选择1、记者招待会的准备工作中，邀请对象一旦确定，请柬应提前（）天送到A.1---2B. 2---3C. 3---4D. 4---52、组织记者招待会首先是（）A确定主持人 B准备时间、地点 C邀请记者 D确定主题3、把展览分为综合型展览和专项展览，是根据（）分类的。

A规模B时间C内容D性质4、把展览分为贸易性展览和宣传性展览，是根据（）分类的。

A规模B时间C内容D性质5、下列属于小型展览会的是（）A住房交易会B汽车展览会C企业产品展览会D流动车展览6、文物展览属于（）A长期性展览B周期性展览C一次性展览D微型展览7、组织遇到某一具有“里程碑”性质的事件而举行的活动称为（）A.开幕典礼B.节庆活动C.特别庆典D.剪彩仪式8、赞助活动首先应遵循的原则是（）A自愿原则 B新颖原则 C社会公益原则 D量力而行原则二、多项选择1、展览会的特点有（）A直观性 B复合性 C新闻性 D双向性2、根据展览内容，可以把展览会分为（）A综合型展览 B专项展览 C贸易性展览 D宣传性展览3、根据展览的性质不同，可以把展览会分为（）A综合型展览 B专项展览 C贸易性展览 D宣传性展览4、下列属于微型展览的有（）A住房交易会B企业橱窗展览C企业产品展览会D流动车展览5、宴请活动根据目的不同，可分为（）A正式宴会 B冷餐会 C酒会 D茶会三、名词解释1、记者招待会2、展览会3、赞助活动四、简答1、如何做好记者招待会前的准备工作？2、赞助活动的类型有哪些？3、赞助活动应遵循的原则有哪些？4、记者招待会和新闻发布会有什么区别与联系？四、论述1、如何策划赞助活动？2、如何策划庆典活动？。

一、单项选择题1.从展览的性质看，展览会可以分为（）。

A.宣传展览会和贸易展览会B.大型综合展览会和袖珍展览C.室内展览会和露天展览会D.单一商品展览会和混合商品展览会2.开展贸易展览会的目的是（）。

A.揭露某种骗局B.开拓商品市场，以展促销C.宣传某种思想或观点D.宣传某一成果3.从举办展览的场地看，展览会可以分为（）。

A.大型综合展览会和袖珍展览B.宣传展览会和贸易展览会C.室内展览会和露天展览会D.单一商品展览会和混合商品展览会4.关于室内展览会和露天展览会，下列说法错误的是（）。

A.室内展览布置较为复杂，所需费用也较大B.露天展览会举办时间不宜过长C.大多数的展览都在室外进行D.露天展览会布置工作较简单5.从（）看，展览会可以分为单一商品展览会和混合商品展览会。

A.展览的规模B.展出商品的种类C.举办展览的场地D.展览会的性质6.橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的（）。

A.袖珍展览B.小型展览会C.中型展览会D.综合展览会7.展览会最正规、最庄重的形式是（）。

A.博览会B.交流会C.贸易展览会D.袖珍展览会8.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是（）。

A.乔迁庆典B.开幕庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典9.展览会结束后，需要做的工作是（）。

A.准备好业务洽谈处、组织好工作人员B.对展览会效果进行测定C.向新闻机构采取合适的形式发布消息，提供充足的新闻稿和资料D.对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有关部门批准10.某企业产品全国销量第一，为将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，该企业可以采取的庆典活动是（）。

A.开幕庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典11.某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不可以使用的方式是（）。

A.直接对产品进行广告宣传B.举办企业周年庆典C.为某运动会提供赞助D.在烟草博览会上参展12.下列不属于赞助的作用的是（）。

第一章公共关系的概念选择题：“公共关系”也称“公众关系”。

管理说：突出公共关系的管理属性。

(美：雷克斯。

哈罗)B、传播说：公共关系的传播属性。

(英：费兰克。

杰夫金斯)；传播管理说：强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。

(美，詹姆斯。

格鲁尼格)：PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

咨询说：PR的决策咨询功能。

《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。

关系说：公众性或社会性的关系或活动。

(美：蔡尔兹) 协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。

形象说：为组织塑造良好的形象。

“传播管理说”的公共关系代表性定义是美国学术权威格鲁尼格教授。

公共关系学教材赞同“传播管理说”的定义，即公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播沟通。

公共关系活动的三要素是：“组织”，“传播”，“公众”。

“公共关系传播”的本质是组织与公众之间信息的双向交流。

“传播沟通”是贯穿整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓和本质属性。

公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，也是组织与公众环境之间的信息交流关系。

公共关系是一种组织的“传播沟通关系”，“传播沟通职能”和一门组织的“传播管理学科”。

公共关系研究的“公共关系活动”主要是指专业的公共关系实务，或者说是经营管理和行政管理工作中的公共关系业务。

“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。

传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。

良好的公共关系形象意味着良好的公共关系和社会舆论。

公共关系所说的“形象”本质是信誉，重视组织的形象实质上是重视组织的信誉。

公共关系需要兼顾内部和外部的关系，眼前和未来的关系。

“人际关系”和“人群关系”均侧重于从人的心理和行为角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播的角度研究人和人的关系。

名词解释：公共关系状态：是组织与公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

公共关系活动：是运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。

全国自考（公共关系学）模拟试卷8(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．公共关系管理过程中的客观方面的因素是( )A．环境因素系列B．主观因素系列C．客观因素系列D．技术因素系列正确答案：A解析：环境因素系列是客观方面的因素，主体因素系列是主观方面的因素，传播技术因素系列是媒介技术方面的因索。

2．组织形象的物质载体是( )A．环境B．产品C．传媒D．形象正确答案：B解析：产品是公众对组织进行认知与判断的主要依据，是组织形象的物质载体。

公众通过产品了解一个组织，组织也直接运用产品去争取公众。

3．最合乎道德的公共关系方式是( )A．新闻代理模式B．公共信息模式C．双向不平衡模式D．双向平衡模式正确答案：D解析：AB两项试图改变公众的行为，却不准备改变组织的行为，C项把公共关系看成是组织与公众的对话，但这种对话是由组织所控制的。

它们都是“自私”的模式。

4．良好的公共关系计划的重要标志是( )A．创新性B．灵活性C．科学性D．实用性正确答案：A解析：公共关系特别忌讳模仿，它的计划、方案必须有足够的创意，要显得与众不同。

5．知名度侧重于对一个组织进行( )A．“质”的评估B．“量”的评估C．质与量的评估D．好与坏的评估正确答案：B解析：美誉度侧重于“质”的评价，知名度侧重于“量”的评价。

6．组织最活跃的形象载体是( )A．产品B．广告C．人员D．标语正确答案：C7．公共关系策划的第一步是( )A．计划B．实施C．核查D．总结正确答案：A解析：BCD分别是公关策划的第二、三、四步。

8．最佳的公共关系状态是( )A．高知名度、高美誉度B．高美誉度、低知名度C．低知名度、低美誉度D．低美誉度、高知名度正确答案：A9．哪种组织实际形象状态具有良好的形象推广基础( )A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／低美誉度D．高美誉度／低知名度正确答案：D解析：A项是最佳的公共关系状态，C项处于公共关系的不良状态，B项处于“臭名远扬”的恶劣状态。

成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案一、单选题（共30题，共60分）1、美国学者卡特利普和森特认为公关是一种A.管理功能B.传播职能C.一门艺术D.形象职能正确答案：A2、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念正确答案：B3、公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的A.中国B.美国C.英国D.德国正确答案：B4、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》正确答案：D5、民主政治取代专制政治．这是公共关系产生的A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件正确答案：C6、影响产品形象最关键的因素是A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品性能正确答案：C7、论题处理又称作A.问题管理B.危机处理C.环境管理D.协调关系正确答案：A8、公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识正确答案：B9、要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是A.从众心理．即与大众的想法要保持一致B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：B10、公共关系传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实正确答案：D11、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织正确答案：B12、社区关系也可称作区域关系、地方关系和A.环境关系B.组织关系C.团体关系D.睦邻关系正确答案：D13、关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众正确答案：C14、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要正确答案：D15、舆论学者艾尔贝格认为意见是A.态度形成的基础B.行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达正确答案：D16、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象正确答案：A17、在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是A.“P”B.“D”C.“C”D.“A”正确答案：B18、组织要与社会名流沟通，可以通过A.举办宴会邀请社会名流B.完善产品质量C.拓展系列性服务项目D.开产品发布会正确答案：A19、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案：C20、传播学研究中的“五W”模式的提出者是A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔正确答案：D21、在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志正确答案：B22、Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnetA.1932 年B.1964 年C.1953 年D.1969 年正确答案：D23、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样正确答案：A24、组织进行新闻传播的方式不包括A.召开公众代表座谈会B.撰写新闻资料或新闻稿C.策划新闻媒介事件D.召开新闻发布会正确答案：A25、公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是A.言语沟通B.身体语言C.非言语沟通D.情态语言正确答案：A26、“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段正确答案：C27、企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格正确答案：C28、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的学科性质属于（）A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 技术科学参考答案：B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销参考答案：D3. 公共关系的目标是（）A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 提高组织经济效益D. 提高员工福利参考答案：B4. 以下哪个不是公共关系的功能？（）A. 信息收集B. 咨询建议C. 宣传推广D. 财务管理参考答案：D5. 公共关系活动的核心是（）A. 组织与公众的沟通B. 组织内部管理C. 组织与政府的关系D. 组织与媒体的关系参考答案：A6. 以下哪个不是公共关系的传播媒介？（）A. 互联网B. 报纸C. 电视D. 商品包装参考答案：D7. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？（）A. 诚实守信B. 及时应对C. 责任担当D. 尽量拖延参考答案：D8. 企业公共关系的主要对象不包括以下哪项？（）A. 员工B. 客户C. 供应商D. 竞争对手参考答案：D9. 以下哪个不是公共关系策划的步骤？（）A. 明确目标B. 分析现状C. 制定策略D. 编写剧本参考答案：D10. 公共关系危机管理的目的是（）A. 避免危机发生B. 减少危机损失C. 提高组织知名度D. 恢复组织形象参考答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是________、________和________。

参考答案：组织、公众、传播2. 公共关系的三大功能是________、________和________。

参考答案：信息收集、咨询建议、宣传推广3. 公共关系危机处理的五大原则是________、________、________、________和________。

参考答案：诚实守信、及时应对、责任担当、有效沟通、持续改进4. 企业公共关系的主要对象包括________、________、________、________和________。

公共关系学第八章多项第八章单元测试一．单项挑选：1、在下列庆典活动中，是企业前进的加油站的是（B ）。

A、开业庆典B、周年庆典C、乔迁庆典D、重大成绩庆典2、赞助活动不包括（C ）。

A、获得“名利双收”的效果B、培养与社会公众的感情C、提供服务，刺激消费D、通过赞助活动做广告3、关于参观规模活动的描述，正确的是（D ）。

A、一次接待20人比较恰当B、若是少数几个人参观，要制定好方案，支配好接待次数C、若是大规模团体参观，可以伴随他们到几个部门去，并介绍状况，并赠送资料和纪念品D、天天接待2—3次比较相宜4、展览会的特点（B ）A、传扬媒介的单一性B、传扬方式的直观性C、双向交流的间接性C、传扬过程的低效性名词解释：1、赞助活动的含义？2、公共关系专题活动概念？二．多项1.赞助活动的类型（）。

A、商业活动赞助B、体育事业赞助C、教导事业赞助D、文化事业赞助E、福利和慈悲事业赞助2.开业典礼的程序普通包括A.主持人宣布典礼开头B.介绍宾客C.剪彩及题词D.有关领导和宾客致词E.支配其他助兴节目3.公共关系专题活动有（）A.展览B.庆典C.赞助D.记者款待会E.对外开放参观4.下列公关活动属于宣扬性公共关系的有A 展览会B 展销会C 联欢会D 座谈会E 新闻发布会5.在组织参观巡游活动中应注重的事项有：（）。

A．日期挑选B．支配布置C．伴随与介绍状况 D．摄影E．食宿交通6.庆典活动的类型（）A.开幕庆典B.周年庆典C.乔迁庆典D.重大成绩庆典。