当前位置：文档之家 › 推荐-第八章公共关系专题活动 精品

推荐-第八章公共关系专题活动 精品

  • 格式：ppt
  • 大小：654.50 KB
  • 文档页数：66

下载文档原格式

  / 66

合集下载

旅游公共关系专题活动

旅游公共关系专题活动
• 三、旅游公共关系专题活动的策划、推出与评 估
• 旅游公共关系专题活动的内容和方式是非常广泛和丰富的，要使这些 专题性活动引起公众的注意和兴趣，使专题活动的参加者在特定的氛 围中更真切地感受到旅游组织良好的形象，重要的是要做好这些专题 活动的策划和推出工作。
上一页 下一页 返回
第一节 旅游公共关系专题活动概述
• 1．研究召开新闻发布会的必要性 • 旅游公关人员应首先考虑其将要发布的信息是否具有较大的新闻价值，
能否吸引新闻记者前来采访和报道，时间是否紧迫，是否处于信息发 布的最佳时机等。只有认定是必要的，在时机上是可行的，才能保证 新闻发布活动取得成功。
下一页 返回
第二节 新闻发布会
• 2．确定新闻发布会的主题 • 确定主题应从新闻价值和组织利益的角度出发。所谓新闻价值，主要
上一页 下一页 返回
第一节 旅游公共关系专题活动概述
• （1）准备阶段的评估。实施者在实施前对目标公众的情况、媒介所 需材料的情况、社会政治经济环境的情况等的行为投入量是否充分， 是该过程评估的一项重要指标。
• （2）实施阶段的评估。在此阶段，评估工作的重点是检验发送信息 的数量，信息被传播媒介所采用的数量，收到信息的目标公众数量和 注意到传播信息的公众数量。
第八章 旅游公共关系专题活动
• 第一节 旅游公共关系专题活动概述 • 第二节 新闻发布会 • 第三节 旅游赞助活动 • 第四节 会展活动 • 第五节 旅游庆典活动
返回
第一节 旅游公共关系专题活动概述
• 一、公共关系专题活动的意义
• 1．公共关系专题活动能强化宣传效果 • 在各种类型的公共关系活动中，公共关系人员有计划、有步骤地推动
• 二、公共关系专题活动的原则

公共关系学第八章公共关系专题活动

公共关系学第八章公共关系专题活动
（一）、赞助活动的目的 1、提高社会效益 2、承担企业的社会责任和尽义务 3、增进感情的交流 4、扩大影响
（二）、赞助活动的主要对象
1、体育对象 2、文化事业 3、教育事业 4、社会福利和慈善事业 5、其他事业
（三）、赞助活动的开展
1、调查研究，确定对象 2、制定计划，落到实处 3、完成计划，争取效益 4、评价效果，以利再战
庆典活动的类型
（一）开幕庆典（即开张、开业等仪式 ，是第一次与公众见面、展现组织风貌的 各种庆典活动。） （二）闭幕庆典（是组织重要活动的闭幕 仪式或者活动结束时的庆祝仪式。） （三）周年庆典（是指组织在发展过程中 的各种内容的周年纪念活动。）
（四）特别庆典
是指组织为了提高其知名度和声誉，利用某些 具有特殊纪念意义的事件或者为了某种特定目 的策划的庆典活动。
新闻发布会的组织和安排
（一）准备工作 1、把握时机 2、确定主持人和发言人 3、准备宣传辅助材料 4、选择地点，布置任务 5、确定时间，及时邀请 6、做好费用预算
（二）会中注意事项 1、所发布的信息必须准确无误； 2、会议议程的执行要紧凑； 3、会议主持人应善于控场； 4、发言人应注意答问的方式和程度； 5、全过程应做详尽的记录、录音或录像。
这个牧场将欧洲式、美洲式、澳洲式、 亚洲式的种草、养牛、挤奶技术集于一体 ，简直就是个“牧场联合国”。这个牧场 与其说是一个踏踏实实养牛挤奶的牧场， 不如说是刻意做出来的全球牧场展示。
（四）、赞助活动的注意事项
✓1、制定切实可行的公共关系政策、方针和 策略，切忌盲目赞助。
✓2、企业应将公共关系政策公之于众，并分 清所需赞助事业的轻重缓急，逐步实施。
✓3、随时把握社会赞助的供求状况，做到灵 活掌握赞助款项。

公共关系专题活动ppt课件

公共关系专题活动ppt课件

组织与程序 注意事项
✓综合运用多种传 播媒介
✓双向沟通
✓容易制造新闻热 点
✓综合性展览会 ✓专题性展览会 ✓商品展览会 ✓博览会 ✓名城街 ✓陈列室 ✓橱窗
✓制定主题和计划 ✓构思基本框架 ✓选择展览场地 ✓明确参观对象类型 ✓做好费用预算 ✓作好宣传工作 ✓展室（厅）布置 ✓策划和组织开幕仪 式 ✓培训工作人员 ✓展览效果评价
（2）重点掌握公共关系专项活动中记者招待会、 展览会、庆典活动、赞助活动的开展背景、特点、 开展方式、注意事项、效果测评等；
.
4
【导入 】
中国10名实习生到比尔·盖茨家做客
.
5
思考：
(1)微软亚洲研究院为什么要建立“明日之星” 计划?它的目的是什么?
(2)从公共关系的角度来看，“明日之星”计划 属于哪类专项活动?如何对其效果进行评价?
典活动。
.
22
.
23
3.1庆典活动的类型
1)开幕庆典 2)闭幕庆典 3)周年庆典 4)特别庆典 5)节庆活动
.
24
.
25
3.2庆典活动的开展
1)精心选择对象，邀请来宾 2)合理安排庆典活动的程序 3)安排接待工作 4)物质准备和后勤、保安等工作
.
26
拟订宾 客名单
开幕典礼
1)找到自我 2)宣传自我 3)增进效益
.
39
6.2展览会的类型
1)按展览会的性质划分，
有贸易展览会和宣传展览会
2)按举办的地点划分，
有室内展览会和露天展览会
3)按展览的项目划分，
有综合性展览会和专项展览会
4)按展览的规模划分，
有大型展览会和小型展览会
.

第8章 公共关系专题活动《公共关系学》PPT课件

第8章 公共关系专题活动《公共关系学》PPT课件

❖ 8.2.6矫正型活动模式 ❖ 矫正型活动模式是在组织形象遇到损害，如组织
产品存在质量问题给社会公众造成危害，组织的 生产破坏了社区的生态平衡，或组织商标被侵犯 造成公众的误解时，采用的进行善后处理的活动 模式。
Restricted Information and Basic Personal Data
8.4.5开放参观
开放参观应认真做好以下工作： 1)确定参观日期 2)成立专门机构 3)宣传准备工作 4)确定对外开放参观的内容 5)选择参观路线 6)做好解说和接待工作 7)做好欢送工作，收集参观者意见
Restricted Information and Basic Personal Data
8.5 社会赞助 ❖ 8.5.1社会赞助的含义与意义
8.5.3 社会赞助的方式 ①资金赞助 ②产品赞助 ③服务支持 ④设备、设施赞助
Restricted Information and Basic Personal Data
8.5.4 社会赞助应遵循的原则
❖
原则
①自愿原则 ②社会效益原则 ③传播效果原则 ④量力而行原则 ⑤合法、合理原则
Restricted Information and Basic Personal Data
Restricted Information and Basic Personal Data
8.3.3 节庆活动 应注意的问题：
⑴要区分公共关系节庆活动的重点 ⑵开展节庆活动，贵在富有传统特色 ⑶开展节庆活动，重在创新
Restricted Information and Basic Personal Data
Restricted Information and Basic Personal Data

公共关系—第八章

公共关系—第八章

联想集团 我们的使命 为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使 人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩； 为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工 作生活质量； 为股东：回报股东长远利益； 为社会：服务社会文明进步。 我们的远景： 高科技的联想
（三）推行全员公关
❖ 指企业通过系统的公关教育与培训，培育全 方位的公关意识，传授公关技巧，激励组织 的每一位员工有意识地为树立、维护、传播 和完善组织形象而努力。
CIS包括以下三部分：
1、理念识别系统（mind identity，简称MI)： 企业经营理念的统一化。通过企业的经营理念、 经营信条、目标、精神、哲学、文化、价值观、 座右铭、精神标语、歌曲等体现。
－－心
2、行为识别系统（behavior identity,简称BI）：企 业经营管理的统一化。指对企业经营管理过程中所 有具体执行行为实行系统化、标准化、规范化的统 一管理。包括：管理框架、员工手册、行为规范制 度、员工培训、市场调查、产品开发、公关关系、 促销活动等。
企业公共关系的目标是什么？ 企业形象的构成要素有哪些？ 企业公共关系包括哪些内容？
一、企业公共关系的目标 树立良好形象； 促进业务发展； 协调社会关系； 增进社会效益。
二、社会组织的形象
（一）社会组织形象的内涵
社会组织的形象是指组织在运行过程中 显示的行为特征和精神面貌，包括组织 的内在气质与外观形象两个方面。
5、企业文化仪式：有工作仪式、管理仪式、 奖励仪式、庆祝仪式、教育仪式、迎新仪式、 娱乐仪式等。
6、企业文化网络：指企业各种正式和非正 式的沟通手段和媒介，也是其他文化要素的 “载体”和传递途径。
中国建设银行 建行核心价值观：实现价值最大 化，与客户同发展，与祖国共繁 荣。 建行主理念：中国建设银行，与 您共建美好家园。 中国建设银行，建设现代生活。 建行精神：团队精神、敬业精神、 创新精神、奉献精神。 建行作风：诚信亲和，严谨规范， 求真务实

第八章公共关系专题活动

第八章公共关系专题活动

第一节 公共关系专题活动对组织形象的影响
一、公共关系专题活动的概念及特征 （一）概念
公共关系专题活动，是指社会组织为了某 一目的，围绕某一明确主题并且经过公关人员 的精心策划才能实现的特殊公关活动。
（二）公共关系专题活动的特征 1、主题明确、单一 2、精心策划 3、针对性强 4、通常与某部分或某一类型的公众进行沟通 5、需要进行深入的宣传
2、是非常直观、形象而生动的传播方式
3、是一种直接双向沟通的传播方式
4、是一种高度集中、高效率的沟通方式
展会可以集中展示许多行业的不同产品， 也可以集中展示某一行业的不同品牌产品，减 少了组织与公众间的中间环节，提高公众的选 购效率；另一方面，展会是综合性的大型活动， 容易引起新闻界的关注，成为媒体追踪报道的 对象，有益于扩大组织知名度。
(四)展览会实施中要注意的事项 1、展会主办单位的信誉 2、展会时机（如商品销售旺季） 3、参观者群体的定位（针对性） 4、宣传工作中的讲解
(五)展览会的效果检测 1、设置公众留言薄 2、召开公众座谈会 3、发放调查意见表
案例 ： “微型广交会”震动马来西亚商家
2004年12月16日，在马来西亚吉隆坡的 太子世界贸易中心，马来西亚的众多商家云集 在这里，庆祝中马建交30周年首次在吉隆坡 举办的“中国出口商品展览会暨投资洽谈会”。
中国商务部、马来西亚有关政府部门和中国 驻马使馆官员出席了简单而又隆重的开幕式。 中国商务部亚洲司副司长吕克俭在开幕式致辞 表示，这次展会对于推动中国与马来西亚及东 盟各国间的友好往来，扩大双边贸易、促进双 方经贸关系进一步发展具有重要意义。
记者在现场看到，太子城展览中心的大 堂里，到处都是“中国出口商品展览会暨投 资洽谈会”的标牌和横幅，前来办理采购商 证的商家络绎不绝。5000多平米的展厅里， 250个摊位展示隆重国内21个省市多家企业 的名优特产，主要是机电、礼品及家庭用品、 装饰品、医药和食品五大类。中国的粮油产 品在马来西亚很受欢迎，而此次展出的中国 商品款式新、品种多、品质好。而且此次参 展企业全部是中国内地本土企业，展现了 “中国制造”的魅力，也增强了他们投资的 信心。

公共关系学第八章 社会组织与公众协调

公共关系学第八章 社会组织与公众协调

公众协调的内容
利益协调
企业各类公众，如企业与员 工、股东、顾客、供应商
以商务谈判为例
态度协调
认知 情感 意向
行为协调
利益协调经典案例
两个小孩分橙子，一人一半 第一个小孩把橙子拿回家，把皮
剥掉扔进垃圾桶，把果肉放进果 汁机打果汁喝。 第二个小孩把果肉挖掉扔进垃圾 桶，把橙子皮留下来磨碎了，混 在面粉里烤蛋糕吃。 要点：重利益，而非立场。
料事要准，遇事要忍，出手要狠，善后要稳
处理危机的方法
要迅速掌握危机的全面情况 事故发生后的基本公众对策
对内部公众 对事故受害者 对新闻传播媒介 对上级领导部门 对企业所在社区
分析案例一：中美史克PPA事件
背景资料：2000年11月15日，国家药品监督管理 局向全国发出《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺 “PPA”的药品制剂的通知》。《通知》附件中列 出了国内15种含PPA成分的药品，天津中美史克 的当家药品——康泰克、康得分别名列第一和第 二位。
思考：中美史克应该如何面对这次危机？
分析案例一：中美史克PPA事件
成立危机管理委员会：中美史克成立了由总经理、 副总经理、销售总监以及各个部门主管等组成的 危机应对小组
与媒体的沟通：及时与外部沟通，表明公司对这 次事件的态度。11月20日，中美史克公司在北京 国际俱乐部举行了记者恳谈会
与客户的沟通：妥善处理与客户的利益关系
组织内部公共关系的协调
员工关系的协调：案例 股东关系的协调 基本原则：加强传播沟通
案例：员工第一
原广州花园酒店总经理袁伟明先生向管理人员提 出“员工第一”的口号
具体措施：
每月固定一日为员工日 定期邀请员工亲属出席“酒店与员工家庭亲善会” 每一位员工生日当天，会收到总经理赠送的生日贺卡 酒店设立意见奖，奖励提出合理意见的员工

第八章 公共关系活动的实施

第八章 公共关系活动的实施

的开始和结束时间。 这里所指的“最佳时间”或长或短， 应该视实际情况而定。如促销性的公共关系活动，安排在 商品销售旺季到来之前比较妥当；如利用新闻媒介传播企 业新闻时，就要避免在发生重大的全国性或国际性事件时 期向报社发稿，因为发去了也可能被重大的新闻挤掉。即 根据外部环境的变化（重要节日、消费流行、危机事件、 国家重大政策的实施、新闻人物造访）选择合适的时机。 对于工作进度的安排应该和实施工作内容的先后顺序 保持一致，考虑到各种的因素的干扰，尽可能将时间进度 安排留有一定余地，以备临时工作调整。比较重大的项目 还应该拟定出实施时间进度计划表。 3.实施工作要求和方法 公共关系实施工作要求指各项公共关系实施工作内容 的操作目标、原则注意事项和各项工作的控制，它对具体 工作方法设计和实际工作过程具有重要指导作用。这里的 工作方法特指工作内容的操作方法，而非工作项目的操作 方法。对工作项目只存在分解方法，而不存在操作方法。
经费预算在公共关系策划阶段已经有所说明，但那只是对 某些项目的总体预测，在实施阶段应该将总体预算分配到 每个工作内容上，以保证各项工作的花费。在进行预算分 配时，注意不要把一级项目的经费分配完，也应该留有一 定的余地，应为在公共关系活动实施过程中有可能需要进 行必要的计划调整，一般每个一级项目要留下至少5%的 预算经费来备用。 6.建立实施机构 公共关系实施机构就是指能够完成公共关系实施任务、 实现公共关系策划目标而专门成立的组织机构。组织机构 的规模视实际情况而定，它不像其它一些法人组织一样各 种职能部门比较健全，一般情况下以领导中心机构为核心， 下设智囊部门、执行部门、监督控制部门。实施方案设计 好之后，方案涉计到的每一项工作内容都需要落实到部门 中的具体人员，一般情况下一项内容有两个以上人员操作， 且确定一个为负责人，有明确的工作分工。 7.培训实施人员

第八章 公共关系专题活动

第八章 公共关系专题活动

第八章公共关系专题活动一、选择题15．某企业为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而举行的庆典活动属于（）（12年10月）A．开业庆典B．周年庆典C．重大成果庆典D．受到特殊嘉奖庆典16．橱窗陈列展览和流动车展属于（）（13年1月）A.大型的综合展览会B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览二、多选题28．开业典礼的程序一般包括（）（12年10月）A．主持人宣布典礼开始B．介绍来宾C．剪彩及题词D．有关领导和来宾致词E．安排其他助兴节目30．依据赞助对象，赞助活动可分为（）（13年1月）A.赞助企业B.赞助新闻出版和文化艺术事业C.赞助教育和科研事业D.赞助福利事业和受灾地区E．赞助壮举三、名词解释四、简答题36．简述展览会的特点。

（12年1月）35．展览会采用的传播媒介有哪些？（13年1月）五、论述题六、案例分析题（8分）42．为加强社区文明建设，某社区决定举行居民艺术作品展览会，但在筹备过程中遇到了资金短缺的问题。

为此，社区委员会决定向周边企业筹集资金。

经过工作人员的一番努力，一家保健品企业提供了展览会所需的资金。

作为回报，该企业获得了展览会的冠名权。

在此期间该保健品企业获得了良好的广告效益，树立了企业形象。

问题：①该企业的行为体现了何种公关思想?②这类行为为什么会给企业带来益处?（11年10月）答：一、该案例充分体现了赞助活动思想的运用。

二、现代企业，不但要盈利，追求经济效益，同时，也要追求社会效益。

只有获得好的社会效益，才会更有力地提高企业的经济效益。

1、表明自己承担社会责任企业向社会掏腰包，表明金业作为社会一员，乐于承担一定的社会责任和义务，是为公众做贡献，必然获得公众好评，并因此赢得更大收益，达到“名利双收”的效果。

2、培养与社会公众的良好感情赞助的对象是单位或个人，通过赞助，可密切企业与公众的关系，培养与公众的良好感情。

3、通过赞助活动做广告赞助的社会活动，通过新闻媒体宣传，容易引起公众兴趣和关注，赞助单位的名称或产品都可能出现在赞助活动的现场，必然起到广告的作用。

公共关系学第8章-人际的传播与沟通

公共关系学第8章-人际的传播与沟通

1传播学学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信息高效传播的方式。

错2人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。

对3谈判的情况与打仗有相似之处，谈判人员除了进行实力的比较，还要进行一场心理素质的较量。

公关人员应当经常注意加强自己的心理素质训练，对谈判中的困难有充分的精神准备，要做到有“三心”，即有信心、有恒心、有静心。

错4界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。

错5狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点。

错6人际传播的一个重大的特点就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断的反馈。

错7人际传播的形式并不仅限于面对面的交流，且所发送的信息不一定都是有意的。

对8人际传播中的语言交流除了可以用于两人的面谈外，还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等。

对9谈判是一项复杂的工作，谈判人员要想在谈判中取得预想的结果，事先就必须做好充分的准备工作。

准备工作的具体内容有资料准备、技术准备和人员准备。

错10手势的运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容的力度。

对11组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ c ）。

选择一项：A. 辐射式网络B. 链式网络C. 环形网络D. G形网络12组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（ b ）。

选择一项：A. 链式B. 辐射式C. 交结式D. G形网络式13在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。

个人距离是指（ b ）。

选择一项：A. 0.45米以内B. 0.45—1.22米C. 1.22—3.65米D. 3.65—9米14在人际交往中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号。

社交距离是指（ c ）。

选择一项：A. 0.45米以内B. 0.45—1.22C. 1.22—3.65米D. 3.65—9米15谈判是公关人员必须熟练掌握的一项技巧。

公共关系学3

公共关系学3
2012-12-1 公共关系 23
2012-12-1
公共关系
24
开幕典礼
确定致 辞、答 词名单
拟订宾 客名单
拟订典 礼程序
征求意 见，总 结经验
组织来 宾参观
安排助 兴节目
2012-12-1
公共关系
25
2012-12-1
公共关系
26
赞助活动 赞助活动是社会组织无偿地提供资 金或物质支持等一项社会事业或社会 活动，以获得一定形象传播效益的公 共关系专题活动。
三、 记者招待会中应注意的事项 1、主持人应充分发挥主持和组织作用，以庄 重的言谈和感染力活跃会议气氛，引导记者踊 跃提问。 2、对于发布的信息资料必须做到准确无误， 若发现错误应及时予以纠正。 3、不应随便打断记者的提问，也不应以各种 动作、表情和语言对记者表示不满。 4、遇到回答不了的问题，不能简单地说“不 清楚”、“不知道”、“无可奉告”，应采取 灵活而又通情达理的办法给予回答，以免引起 记者的反感。 5、对记者的提问要一视同仁，决不能厚此薄 彼。
奥克斯汽车红色之旅全国行
2012-12-1
公共关系
29
华晨金杯赞助博鳌亚洲论坛交车仪式举行
2012-12-1
公共关系
30
联想集团赞助国际奥委会签约仪式
2012-12-1
公共关系
31
据悉，截至目前，参与国际奥委会“TOP”计划的企业已经有11家， 分别是可口可乐、柯达、通用电气、松下、三星、麦当劳、联想、源 讯、宏利人寿、欧米茄和VISA。成为中国奥组委合作伙伴的有10家， 分别是中国银行、人保财险、中石油、中石化、中国网通、中国移动、 国航、阿迪达斯、强生和大众汽车。另外还有北京奥运赞助商，目前 已经签约的有伊利、UPS、搜狐、燕京啤酒、青岛啤酒和海尔集团6家 企业。

公共关系学第八章练习及答案

公共关系学第八章练习及答案
公共关系学 第八章 公共关系专题活动
1.【单选题】橱窗陈列展览和流动车展属于 ( D ) A. 大型的综合展览会 B. 中型展览会 C. 小型展览会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱD. 袖珍展览 文字解析： P181,袖珍展览，如橱窗陈列展览和流动车展览等.
2.【单选题】横向展览会又称为 ( A ) A. 混合商品展览会 B. 室内展览会 C. 单一商品展览会 D. 露天展览会 文字解析:P180
9.【多选题】赞助活动的种类包括 ( A. 赞助体育活动 B. 赞助新闻出版、文化艺术事业 C. 赞助教育和科研事业 D. 赞助福利事业 E. 赞助受灾地区 文字解析：P186
ABCDE )
10.【多选题】赞助活动的作用 ( ABC ) A. 表明自己承担社会责任 B. 培养与社会公众的良好感情 C. 通过赞助活动做广告 D. 帮助企业获得经济效益 E. 促进传播过程的高效性 文字解析:P185
5.【单选题】关于参观活动规模的描述，正确的是 ( D ) A. 一次接待 20 人比较恰当 B. 若是少数几个人参观，要制定好计划，安排好接待次数 C. 若是大规模团体参观，可以陪同他们到几个部门去，并介绍情况，赠送资料和纪念品 D. 2 次比较适宜 文字解析;P188 6.【单选题】企业对知识竞赛提供的赞助属于 ( B ) A. 赞助教育事业 B. 赞助文化事业 C. 赞助福利事业 D. 赞助科研事业 文字解析：P186
3.【单选题】在下列庆典活动中，是企业前进的加油站的是 ( B ) A. 开业庆典 B. 周年庆典 C. 乔迁庆典 D. 重大成果庆典 文字解析:P183
4.【单选题】赞助活动的作用不包括 ( C ) A. 获得“名利双收”的效果 B. 培养与社会公众的良好感情 C. 提供服务，刺激消费 D. 通过赞助活动做广告 文字解析:P183

第八章 公共关系专题活动

第八章 公共关系专题活动

供的资金、物力等方面的支持，是以社
会服务形式进行的公共关系活动。
一、赞助的作用
（一）表明自己承担社会责任 （二）培养与社会公众的良好感情
（三）通过赞助活动做广告
• 通过赞助活动做广告有两个特点 1.提供赞助单位可在活动中垄断某种产品或服
务的广告。
2.一些不能直接通过广告做宣传的产品可以通 过赞助活动进行宣传，争取公众。
三、赞助活动的实施步骤
（一）确定专人负责 （二）确定赞助政策 （三）进行前期研究
① 研究企业赞助是否具有积极的社会意义和广泛的社
②
③ ④ ⑤ ⑥
会影响。 研究赞助的价值，受赞助单位与本企业经营方向和 经营政策的关系，看企业互利互惠的原则能否得到 实现。 研究赞助数目的多少。 要想方设法吸引新闻界的注意，使之予以报道，扩 大影响。 通过调查研究，要坚决杜绝赞助那些以社会公益事 业之名，实为骗人骗财勾当的事情发生。 适当地提出赞助要求。
具有与公共关系总目标密切相关的单一的主题，采用独特 的活动方式，给人留下的印象比较深刻；
公共关系专题活动可以在较短的时间内，迅速吸引公众的 注意力，达到近可能的传播范围，取得良好的公共关系效 能； 充分发挥各种传播媒介和传播手段的综合效果，形成强大 的宣传攻势，有效传播组织信息。
公共关系学
4.安排好工作人员。
（二）开幕（开业）典礼的一般程序（12.10多） （1）主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐。
（2）介绍来宾。
（3）剪彩、题词等。 （4）有关领导和来宾致词。 （5）安排其他助兴节目。 （三）开幕（开业）典礼仪式后
安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等，最 后做好来宾送别工作。
二、周年庆典
公共关系学

公共关系 第八章 公共关系专题活动

公共关系 第八章 公共关系专题活动

续二
7、准备主要发言和报道提纲 要由专门班子负责起草主要发言，应全面搜 集资料，写出通俗、准确、生动有趣的书面发 言稿。另外，应事先归纳出宣传内容的要点和 背景，整理成详细的资料，即报道提纲，也可 附加照片。
续三
8、确定会议主持人 会议主持人一般由公关部负责人担任。主 持人要引导记者踊跃提问，万一会场上出现沉 默，可以让与会者和公关人员作自我介绍，以 增加彼此之间的了解，提高大家的发言兴趣。 主持人应使记者招待会顺利地开始，并进行下 去。当招待会气氛非常活跃、记者竞相提问时， 主持人应维持好会场的秩序，控制好发言的时 间，引导记者深入提问，避免重复的提问和回 答。
(三)审核评定
每进行一次具体项目的赞助，都应由赞助 委员会对此项目进行详细的分析研究；结合该 年度的赞助计划进行逐项的审核评定，确定可 行性、赞助的具体方式和款额，以及赞助的时 机，以便制定此项赞助的具体实施方案。
(四)具体实施
应派出专门的公关人员负责各项赞助实施 方案的具体落实。在实施过程中，应充分运用 各种有效的公关技巧，使组织能借助赞助活动 扩大其对社会的影响。
(五)效果测定
对完成活动的经验加以总结，对活动不理想 的应找出原因。赞助活动的效果应由组织自身 和专家共同测评，尽可能做到符合客观实际。
四、赞助应注意的几个问题
1、要优先对各种慈善事业、社会福利事业和活 动、公共设施、教育事业进行赞助。 2、要注意留存一部分机动款项，作为遇到临时、 重大活动时的备用款。 3、对各种明显不能满足其需要的征募者，应坦 率而诚恳地解释组织的有关政策，但不能为威 胁利诱所屈服，必要时可诉诸社会舆论和法律， 以保障组织的合法权益。
2、安排团体订货室及工作人员

工作人员应懂得订货知识，并按组织订货的有 关规定进行工作；工作中应热情接待客户，主 动介绍订货规定及优惠政策。

第八章-公共关系专题活动PPT课件

第八章-公共关系专题活动PPT课件
览会。 ➢ 根据展览时间的长短不同，可分为长期性展览、周期
性展览和一次性展览。
25
展览会
•传播特点 •类型
•组织与程序
•注意事项
✓综合运用多 种传播媒介 ✓双向沟通 ✓容易制造新 闻热点
✓综合性展览会 ✓专题性展览会 ✓商品展览会 ✓博览会 ✓名城街
✓陈列室
✓橱窗
✓制定主题和计划 ✓构思基本框架 ✓选择展览场地 ✓明确参观对象类型 ✓做好费用预算 ✓作好宣传工作 ✓展室（厅）布置 ✓策划和组织开幕仪式 ✓培训工作人员 ✓展览效果评价
27
欢迎试坐：奥迪厂家有魄力
• 1996年夏天，国内外近千家厂商参展的第四届北京国际 汽车展览会，气氛火爆异常。展厅里，一辆辆靓车光彩夺 目，引得满场人潮涌动。更为精彩的是，各参展厂商公关 高招迭出：法拉利跑车旁有“法拉利小姐”的狂歌劲舞和 歌星签名；绅宝车前有异国淑女迷人的微笑；福特公司则 让金发碧眼的姑娘，与活泼可爱的中国儿童同台演 出，……所有这些，俱令观众耳目一新。
• 例2：9月18日是新生报到的日子，当新生陆续到 达学校时， 迎接他们的是整洁的校园和热情的师 生，老生们热心地为新生提供服务，充当向导， 校园中洋溢着浓浓的情意。
11
• 例3． 本校讯 昨天下午，309寝室一位同学违反学校 用电制度， 导致发生了一场大火，烧毁两张床铺及数 件物品，在校内造成巨大影响。
公共关系学
PUBLIC RELATIONS
授课教师: 贾 颜
1
2
公共关系专题活动
第一节 新闻发布会
第
第二节 举办活动
八
第三节 赞助活动
章
第四节 演讲与报告
小结
3
• 公共关系专题活动：又称公共关系特殊事件或特 殊项目，是社会组织围绕某一确定目标针对特定 公众开展的有计划、有步骤的特殊公共关系活动。 其目的是通过活动，树立并传播组织形象。

公共关系学课件第八章 危机管理与公共关系

公共关系学课件第八章 危机管理与公共关系
之成为今后的运营基础。
《公共关系学》第8章
16
• 建立和完善危机管理机构 • 实施危机防范常态化管理 • 制订和演习危机预案
8.2 危机防范
《公共关系学》第8章
17
8.2.1 建立和完善危机管理机构
危机管理机构的作用
危机管理机构的职责
1. 对危机情况全面预测；
2. 制订危机战略、方针；
3. 监督有关方针、政策和措施正确 实施；
就可能对企业或组织的生存与发展造成重大的威胁。（吴宜蓁）
《公共关系学》第8章
5
事件的强突发性
危机形成有一个过程，爆发则有强烈的突然性。
征兆在初始阶段过于细枝末节，容易忽视。一旦发生会带来巨大震撼和 冲击，始料不及、猝不及防，极度愕然，甚至张皇失措。
并非所有突发事件都是危机、都会演变成危机，但危机的爆发 点肯定是突发性事件。
处于危机状态，不能及时、有效发布有关信息，
公众因信息不足产生不满，甚至引发舆论危机； 公众不满会逐渐转向对组织不信任，产生信任危机； 组织与公众失去沟通基础，最终面临形象或声誉危机。
《公共关系学》第8章
7
公众的高关注性
危机通常是“公共”、“社会”、“众人”认为相关的事件， 不是“个人”的、“私下”的、与他人无关的事情。
危机爆发初期，组织承受压力尤其巨大——信息有限、时间紧迫，决策 和反应时间很短；“事不等人”，事件会很快引起公众、舆论和社会更 多关注，变化难以预料。
《公共关系学》第8章
6
后果的超破坏性
并非所有突发事件都是危机，只有构成严重威胁、造成重大伤 害的突发事件才是危机。
危机会产生一定范围、一定程度的破坏性。不仅人员、财产损失和精神 伤害，更对一个组织造成巨大负面影响。

《公共关系专题活动》课件

《公共关系专题活动》课件
特点
公共关系专题活动具有针对性、计划性、系统性和创新性，能够有效地提升组 织形象、增强组织凝聚力，促进组织与公众之间的信息交流和情感沟通。
公共关系专题活动的目的和意义
目的
公共关系专题活动的目的是通过特定的主题和形式，实现组织与公众的有效沟通，提升组织的知名度和美誉度， 增强组织的竞争力和社会影响力。
05
公共关系专题活动的案例分析
案例一：某企业新产品发布会
目的
策划
发布新产品，提高品牌知名度，加强与媒 体和消费者的联系。
邀请媒体、行业专家、潜在客户和合作伙 伴参加，通过产品展示、演讲和互动环节 ，展示新产品的特点和优势。
实施
结果
活动场地布置、产品展示、媒体采访、互 动环节等。
活动成功吸引了大量媒体报道和消费者关 注，提高了品牌知名度和市场占有率。
活动宣传推广
媒体邀请
邀请相关媒体参加活动，提高活动的知名度和影 响力。
宣传材料制作
设计宣传海报、邀请函、新闻稿等宣传材料，吸 引公众关注。
活动后宣传
及时发布活动新闻稿和照片，跟进媒体报道，持 续扩大活动影响力。
04
公共关系专题活动的评估与总结
活动效果评估
目标完成度
评估活动是否达到预期目标，包括媒体曝光、公众参与度、品牌形象提升 等。
公共关系专题活动
目录
• 公共关系专题活动的概述 • 公共关系专题活动的策划与准备 • 公共关系专题活动的实施与执行 • 公共关系专题活动的评估与总结 • 公共关系专题活动的案例分析
01
公共关系专题活动的概述
定义与特点
定义
公共关系专题活动是指组织为了与公众建立、维护和改善关系，通过特定主题 、形式和目标，有计划地开展的一系列公关活动。

第八章公共关系人员的日常工作

第八章公共关系人员的日常工作

第九章
公共关系机构与从业人员
第九章 公共关系机构与从业人员
• • • • 本章概要 本章重点 本章难点 本章理论知识体系
• 本章主案例分析
本章概要
• 本章介绍公共关系活动的主体，即公共 关系组织机构和公关人员的类型、性质、作 用、特点及素质等问题。 • 通过本章的学习，一方面了解公共关系 职能部门的性质、地位、模式和特点，了解 专业公共关系公司的类型、经营范围和服务 特点；另一方面，了解公关人员的日常业务 、素质要求、培养方法以及全员公共关系的 问题，从而把握公共关系行为主体的特征。
精品课
《公共关系学》
郑州大学升达经贸管理学院
目
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章
录
现代社会的变迁与公共关系的形成与发展 公共关系的基本理论 社会组织的公关关系 公共关系的工作对象－公众 公共关系调查与研究 公共关系策划与创意 公共关系策划方案的实施及效果评估 公共关系人员的日常工作
3．蓝色光标
•
蓝色光标公关顾问机构，业内俗称“蓝标”，1996 年由几位志同道合的年轻人共同创立。10年的时间，蓝色 光标已经发展成为中国本土规模最大的专业公关代理公司 之一，在上海、广州、成都、西安等地设有分支机构，员 工总数超过150人，上海蓝色光标，是上海地区口碑最好 的公关公司之一，广州蓝色光标，以对媒体运作的深刻了 解而著称。 • “蓝标”从运作IT客户起家，现在，它的客户已经覆 盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业 及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。 其成功运作的案例有2001年北京申奥政府公关、新联想的 企业形象推广等等，在微软的产品发布、迪士尼中文网站 开通等公关活动的背后也闪现着蓝标的身影。 • /client/
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第八章 公共关系专题活动
【学习目标】
1
了解公共关系专题活动的概念和特征
2
明确开展公共关系专题活动对组织的重要影响
3
掌握公共关系专题活动的几种具体形式
4
了解各种公共关系专题活动的策划和组织要领
5 运用所学的各种专题公关活动的策划方法，有效地开展
各种公共关系专题活动
讨论【引导案例】 :
中国10名实习生到比尔·盖茨家做客
2005年7月17日，王佳平等10名怀揣 “数字梦想”的年轻人，作为微软亚洲研究 院的实习生代表，登上了飞往美国西雅图的 班机，应邀参加在比尔·盖茨家中举行的微软 实习生聚会。他们将在微软公司董事长及首 席软件架构师比尔·盖茨的家中，与这位传奇 人物面对面分享彼此心中对未来计算机的梦 想。同时，他们还将在美国微软公司总部进 行为期5天的参观访问。
第一节 公共关系专题活动对组织形象的影响
一、公共关系专题活动的概念及特征 （一）概念
公共关系专题活动，是指社会组织为了某 一目的，围绕某一明确主题并且经过公关人员 的精心策划才能实现的特殊公关活动。
（二）公共关系专题活动的特征 1、主题明确、单一 2、精心策划 3、针对性强 4、通常与某部分或某一类型的公众进行沟通 5、需要进行深入的宣传
1、通过赞助做广告，能增强广告的说服力和影 响力
2、赞助会给公众留下关心社会公益事业和社会 整体进步的良好形象
3、大型赞助活动有利于提高组织的知名度
公共关系专题活动又称公共关系特别活动， 指企业或组织为达到特定的目的，在特定的 时间和场合下，组织某种活动并使活动的参 与者都能直接体会到某种刺激的一种信息传 播方式。几乎所有的组织为发展良好的公共 关系，树立完善组织形象，都会经常开展各 种各样的专题活动。
从公共关系的角度来看，“明日之星”计 划属于公共关系专题活动。那么，微软亚洲 研究院为什么要建立“明日之星”计划？它 的目的是什么？
中国商务部、马来西亚有关政府部门和中国 驻马使馆官员出席了简单而又隆重的开幕式。 中国商务部亚洲司副司长吕克俭在开幕式致辞 表示，这次展会对于推动中国与马来西亚及东 盟各国间的友好往来，扩大双边贸易、促进双 方经贸关系进一步发展具有重要意义。
记者在现场看到，太子城展览中心的大 堂里，到处都是“中国出口商品展览会暨投 资洽谈会”的标牌和横幅，前来办理采购商 证的商家络绎不绝。5000多平米的展厅里， 250个摊位展示隆重国内21个省市多家企业 的名优特产，主要是机电、礼品及家庭用品、 装饰品、医药和食品五大类。中国的粮油产 品在马来西亚很受欢迎，而此次展出的中国 商品款式新、品种多、品质好。而且此次参 展企业全部是中国内地本土企业，展现了 “中国制造”的魅力，也增强了他们投资的 信心。
2、是非常直观、形象而生动的传播方式
3、是一种直接双向沟通的传播方式
4、是一种高度集中、高效率的沟通方式
展会可以集中展示许多行业的不同产品， 也可以集中展示某一行业的不同品牌产品，减 少了组织与公众间的中间环节，提高公众的选 购效率；另一方面，展会是综合性的大型活动， 容易引起新闻界的关注，成为媒体追踪报道的 对象，有益于扩大组织知名度。
这是微软公司第一次邀请美国本土机构 以外的实习生。微软亚洲研究院为培养高 素质的计算机研究人才，成立之初就积极 推行微软“明日之星”实习生计划。 实习 生一般在微软亚洲研究院专人指导下，进 行为期3个月或更长时间的实习，这10名学 生都是在微软亚洲研究院有出色的表现并 且极具培养潜质。
截止目前，微软亚洲研究院已经接待 了来自清华大学、北京大学、浙江大学、上 海交通大学、中国科技大学、中科院计算所、 中科院自动化所、中科院软件所等国内100 所高校、科研机构的实习生近2000名。他 们中既有来自清华这样知名高校的学生，也 有来自东华大学、宁波大学等普通高校的学 生。
(二)展览会的类型（P162） (三)举办展览会的常规程序 1、明确参展的必要性和可行性(人力物力财力） 2、确定展览会主题 3、确定展览会类型 4、选择展览会的时间和地点 5、预测参观者（文化层次、社会背景、年龄
构成） 6、人员培训（解说员、接待员、业务洽谈人
员等） 7、设计纪念品，加深组织在公众中的印象 8、选择和处理展品（制标本、拍幻灯片等）

此次展览也吸引了马来西亚媒体的关注， 马来西亚的中文报纸《星洲日报》、《南 洋商报》、《中国报》、《东方日报》， 英文媒体《星报》、《新海峡时报》和马 来西亚文报纸《前锋报》、《每日新闻报》 都发布了展会消息并刊登了大幅广告。有 媒体称“微型广交会”在马来西亚商界掀 起了中国潮。
二、社会赞助
(一)赞助活动对塑造组织的公关形象的重要意义
(四)展览会实施中要注意的事项 1、展会主办单位的信誉 2、展会时机（如商品销售旺季） 3、参观者群体的定位（针对性） 4、宣传工作中的讲解
(五)展览会的效果检测 1、设置公众留言薄 2、召开公众座谈会 3、发放调查意见表
案例 ： “微型广交会”震动马来西亚商家
2004年12月16日，在马来西亚吉隆坡的 太子世界贸易中心，马来西亚的众多商家云集 在这里，庆祝中马建交30周年首次在吉隆坡 举办的“中国出口商品展览会暨投资洽谈会”。
二、公共关系专题活动对组织的影响及应遵循 的原则
（一）影响： 1、树立组织新形象 2、保持组织形象 3、制造“轰动效应”
（二）原则： 1、实事求是原则 2、注重效益原则 3、创新原则
第二节 具体公共关系专题活动形式
一、展览会 (一)展览会的优点 1、可以利用多种语言进行传播
包括文字语言载体如文字注解、宣传手册； 有声语言载体如解说、交谈；实物语言载 体如各种展品；实像语言载体如照片、录 像、幻灯片等。
与此同时，微软亚洲研究院培养的实习 生也为整个亚太地区乃至全球信息技术产 业输送了许多高素质的计算机精英。在 2006年的国际计算机图形图像大会（图形 学领域最高水平学术会议之一）上，有17 篇来自微软亚洲研究院的实习生或曾在次 实习的学生的论文被采纳，占大会总接纳 论文数的17%，成为一股强劲的“中国力 量” 。