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职业经理人的108项管理信条作者：李泽尧第1部分来自《中国职业经理人成长计划丛书PMTP》(执行力、领导力、商战力、创造力) ：知识是因，能力是果；能力是因，金钱是果。
金钱和职位是能力的副产品，能力和水平是知识的副产品！不种因而求果，求而不得；先种因而后求果，水到渠成！财富向能力加速度流动，只有能力能够拥抱未来。
工作回报＝工资＋能力成长。
没有知识的宽度，就不可能有事业的高度。
老板的成功从投资企业开始，职业经理人的成功从投资自我开始。
知识是时间的函数，即：知识= F(时间)＝at；能力是知识的函数，即：能力= F(知识)＝bt2；财富是能力的函数，即：财富= F(能力)＝ct3。
不要问管理是什么，而要问管理做什么——达成目标才是硬道理。
不要因手段而模糊了目标,这是“白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的本意!管理者必须是目标坚持者。
对上负责是目标，对下负责是手段——这种观念听起来很残酷，但是对于接受着市场淘汰的公司来讲是可以提升效率的。
对感性者而言，花钱是快乐的；对忧虑者而言，挣钱是幸福的。
或许手段和过程是残酷的，但是目标则一定要是人性的。
做好了有什么好处？做坏了有什么坏处？固定工资是惰性之源：拿固定工资的人才需要做思想工作！固定工资为零的时候，就是创业、为自己打工了。
一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了。
管理精细化的刀尖和本质是责任和利益的精细化。
企业以人为本，管理以利为本。
管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱。
出租车的表跳，我的心跟着跳；炊事员的手抖，我的心也在抖。
奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛。
有那么几次心痛，他就会真正关心，进而用心！扣款代表“我承诺”、“我打赌”，奖金代表“我尽量”、“我尽力而为”。
企业文化和公司业绩是管理手段的副产品，价值观要通过管理手段才能发生作用。
说法和想法要通过做法才产生作用力！这是很多老板厚道、心地善良而其企业文化和业绩却很差的原因。
少谈观念，多谈手段。
不要谈安全意识，而要谈安全行为规范；不要谈服务意识，而要谈服务行为准则。
中国式职业化五诫－－职业经理人：五诫以佑事业腾飞-管理资料职业经理人：五诫以佑事业腾飞中国的职业经理人群体正在逐渐形成，规模也在不断壮大，。
目前金融危机的影响和经济低迷的现状，从积极的层面讲，可以说恰恰是时代赋予中国职业经理人发挥能力，体现价值的最佳契机。
把握好这个契机，将使整个社会对于职业经理人的价值肯定有更加积极的影响。
在一些行业、一些企业中，职业经理人的价值已经得到体现和凸显，一方面是，一些职业经理人利用良好的职业技能，通过理性判断和预测，使企业提前预感到危机的存在，并提前做好防范准备，使企业避免了损失，甚至是更沉重的乃至毁灭的打击。
另一方面是，一些职业经理人，在经济低迷的情况下，仍然能够辅佐老板，逆势飞扬，使企业在危机中仍然寻求到发展的机会。
或是利润增长，或是扩大了市场占有率。
对于职业经理人群体来讲，良好的职业技能和素养是这个群体最突出的特点。
但是正如唐骏所讲，中国职业经理人群体还没有得到应有的重视。
这虽然说有一定层面的社会认知问题，但对于职业经理人群体自身来讲，群体的不成熟也是一个方面的原因。
因此，要在学好西方管理科学的基础上，深刻领悟中国的传统文化，吸取传统的经理人职业化精神。
这样才能真正使职业经理人群体得到应有的重视。
下面，笔者从五个方面来阐述职业经理人的五大传统职业诫条。
一诫：士为道同者，忠不犯上国内职业职业经理人制度的不成熟，经理人群体本身的不成熟是重要原因之一。
作为一个职业群体，当然就有一个职业群体的准则和纲领。
忠诚于一个与自己志同道合的老板，是职业经理人的首个诫条。
职业经理人的职业使命，是通过协助与自己有同样报负和理念的老板，来实现自己的职业抱负。
因此，并不仅仅是老板要了解自己，自己也要了解老板。
而且，要使自己的抱负和价值观，和老板的抱负与价值观基本是一致的，管理资料《中国式职业化五诫－－职业经理人：五诫以佑事业腾飞》(https://www.)。
对于一个成熟的职业经理人来讲，绝不会为了谋生而简单选择一份工作。
职业经理人的108项管理信条作者：李泽尧第1部分来自《中国职业经理人成长计划丛书PMTP》(执行力、领导力、商战力、创造力) ：知识是因，能力是果；能力是因，金钱是果。
金钱和职位是能力的副产品，能力和水平是知识的副产品！不种因而求果，求而不得；先种因而后求果，水到渠成！财富向能力加速度流动，只有能力能够拥抱未来。
工作回报＝工资＋能力成长。
没有知识的宽度，就不可能有事业的高度。
老板的成功从投资企业开始，职业经理人的成功从投资自我开始。
知识是时间的函数，即：知识= F(时间)＝at；能力是知识的函数，即：能力= F(知识)＝bt2；财富是能力的函数，即：财富= F(能力)＝ct3。
不要问管理是什么，而要问管理做什么——达成目标才是硬道理。
不要因手段而模糊了目标,这是“白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的本意!管理者必须是目标坚持者。
对上负责是目标，对下负责是手段——这种观念听起来很残酷，但是对于接受着市场淘汰的公司来讲是可以提升效率的。
对感性者而言，花钱是快乐的；对忧虑者而言，挣钱是幸福的。
或许手段和过程是残酷的，但是目标则一定要是人性的。
做好了有什么好处？做坏了有什么坏处？固定工资是惰性之源：拿固定工资的人才需要做思想工作！固定工资为零的时候，就是创业、为自己打工了。
一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了。
管理精细化的刀尖和本质是责任和利益的精细化。
企业以人为本，管理以利为本。
管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱。
出租车的表跳，我的心跟着跳；炊事员的手抖，我的心也在抖。
奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛。
有那么几次心痛，他就会真正关心，进而用心！扣款代表“我承诺”、“我打赌”，奖金代表“我尽量”、“我尽力而为”。
企业文化和公司业绩是管理手段的副产品，价值观要通过管理手段才能发生作用。
说法和想法要通过做法才产生作用力！这是很多老板厚道、心地善良而其企业文化和业绩却很差的原因。
少谈观念，多谈手段。
不要谈安全意识，而要谈安全行为规范；不要谈服务意识，而要谈服务行为准则。
我做過一篇演講，演講的題目是「經理人的十大信條」，名義上是講經理人應該信奉的原則，事實上我講的是一連串的笑話。
經理人的第一個信條是“誠實”。
星期一早上，期中考試剛考完，四個學生衝進課堂，氣急敗壞的跟老師說“老師，老師，我們遲到了，請您讓我們補考。
”老師問“你們為什麼遲到呢？”他們異口同聲的回答“我們周末出去玩，算好了早上開車回來考試，沒想到半路上汽車的一個輪胎爆了，我們停下來修理，把時間躭擱了，所以才遲到，請老師讓我們補考吧！”老師說“可以”。
老師吩咐他們坐在課堂的四個角上，學生們打開卷子，上面只有一個問題“汽車的四個輪胎，那一個爆了？”林肯說過「你可以永遠的騙一些人，或者短暫的騙所有的人，但是，你不能夠永遠的騙所有的人。
」天下沒有完美、永遠戳不破的謊言。
也有人說過「誠實不但是最好的策略，也是最容易執行的策略。
」說謊話是很辛苦的事，小謊要用大謊來遮蓋，大謊又要用更大的謊來遮蓋，但是，又有人對“策略”這兩個字有意見，他認為誠實應該出自內心，而不是一個策略為自己，所以，他說「以誠實為策略的人，根本就是不夠誠實。
」三國演義裡有「空城計」的故事。
孔明帶了五千個士兵到西城縣去搬運糧草，忽然接到傳來的消息，他的死對頭魏國大將司馬懿，帶了十五萬大軍向西城縣殺過來，孔明手下的五千兵馬，有一半已經被派遣出去了，孔明下令把城門打開，找了二十幾個老兵扮成老百姓在城門附近灑掃街道，諸葛亮自己坐在城頭焚香彈琴，旁邊站著年青侍從，一個捧著寶劍，一個捧著拂塵。
司馬懿帶著大軍來到城外，一看到這個情形，馬上下令退兵，他的兒子司馬昭問他為什麼要退兵，司馬懿說，諸葛亮平生謹慎，從來不會冒險，現在城門大開，裡頭一定有埋伏。
這就是知己知彼，諸葛亮知道司馬懿了解他是一個非常謹慎的人，因此可以違反平常的做法冒個險。
經理人的第二個信條是“創新”。
有三個人，他們被問同樣一個問題「假如你死去了，遺體躺在棺材裡，當你的親友好友前來弔唁、瞻仰遺容的時候，你希望他們會說什麼話？」第一個人說，我希望他們看到我的時候，他們會說“他生前是一位好爸爸，對兒女非常愛護，很可惜他死去了，我們永遠懷念他。
职业经理人的素质要求职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。
下面是店铺分享的职业经理人的素质要求，一起来看一下吧。
一、良好的职业道德和人格魅力1.诚信原则谈到企业的社会责任感时，要求是企业的“诚信”；职业经理人服务于企业，对企业负责，时时处处为企业的利益着想。
这是重要的职业道德。
一个掌握着公司大量技术信息的人才，如缺乏职业道德，会对公司造成极大的威胁。
2.身心平衡原则面对繁重工作，复杂的关系，善于调节自己身体和心态，应对各种挑战。
身心平衡的重要一点就是抗挫折。
作为一位职业经理人，必须要有坚强的意志、良好的心理素质，才能在竞争中谋求发展。
3.良好的举止和修养在激烈的市场竞争和国际化经营中，举止、修养则显得极其重要。
作为职业经理人，必须注意着装得体，举止规矩。
因为人的仪表是企业的“窗口”，体现企业的形象和基本素养。
4.职业经理人必须具备个人魅力个人魅力又是一种重要素质，良好的职业形象和个人魅力能容易地组织每一位员工为企业冲锋陷阵。
尤其是对不同意见的人，心胸的容纳尤为重要，往往体现一个人的气度和品格。
日本松下电器创始人松下幸之助认为，经营者应该有“与员工站在一起”的信念。
在松下公司除政府干预外，没有因为经济的萧条而裁掉一个员工。
松下感到，在困难面前，经营者应该沉着应战，不抛弃员工，这是一种尊重人类的人道主义做法，才能得到员工的拥护和高效益的回报。
二、有过硬的业务素质只有人格魅力和职业道德是远远不够的。
职业经理人肩负计划、组织、指挥、协调和控制的重任，必须具有足够的专业知识技能和学习能力，带领组织向目标迈进。
1.具备出色的决策能力面对复杂的市场环境和纷繁复杂问题，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确决策，领导企业走向成功。
导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营失误或管理不足，而是决策上的失误。
决策能力要通过综合素质的提高来培养，特别是反对意见，是防止决策失误的最有效方法。
卓越职业经理人的15条行为准则作为一名卓越的职业经理人，要想在竞争激烈的商业世界中脱颖而出，不仅需要具备出色的专业知识和技能，还需要具备一系列良好的行为准则。
这些准则不仅能帮助我们成为出色的领导者，还能引领我们在职业生涯中不断成长和进步。
以下是卓越职业经理人的15条行为准则：准则一：坚持高标准作为一名卓越的职业经理人，我们应该始终追求卓越，并坚持高标准。
无论是在工作中还是在生活中，我们都应该以最好的自己为目标，不断提高自己的能力和素质。
准则二：积极主动卓越的职业经理人应该具备积极主动的态度。
我们要主动承担责任，主动解决问题，主动寻找机会和挑战，以实现个人和组织的目标。
准则三：团队合作团队合作是卓越职业经理人的重要特质。
我们应该善于与他人合作，倾听和尊重他人的意见，共同努力实现团队的目标。
准则四：客户导向客户导向是卓越职业经理人的核心准则。
我们应该始终关注客户的需求和期望，提供优质的产品和服务，不断满足客户的需求，提升客户满意度。
准则五：持续学习卓越的职业经理人应该具备持续学习的精神。
我们应该保持谦虚和开放的心态，不断学习新知识，提升自己的能力，以应对日益复杂和变化的商业环境。
准则六：创新思维创新思维是卓越职业经理人的重要素质。
我们应该鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，推动创新和变革，不断寻找创新的机会和方法，以提升组织的竞争力。
准则七：诚信正直诚信正直是卓越职业经理人的基本准则。
我们应该始终坚守诚信和道德原则，保持高度的职业操守，以树立良好的形象和信誉。
准则八：沟通协调卓越的职业经理人应该具备良好的沟通和协调能力。
我们应该善于与他人沟通和协调，建立良好的人际关系，有效地传递信息和管理冲突，以实现团队的协作和合作。
准则九：结果导向结果导向是卓越职业经理人的核心价值观。
我们应该明确目标，制定计划，坚持执行，不断追求卓越的业绩和成果。
准则十：适应变化适应变化是卓越职业经理人的重要素质。
我们应该具备适应环境变化和应对挑战的能力，灵活调整策略和计划，以应对不断变化的商业环境。
职业经理人信条
我是不会选择去做一个普通人的，如果能够的话，我有权成为一个不同寻常的人。
我寻找机会，但我不寻求安稳。
我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我感到痛苦不堪。
我要做有意义的冒险。
我要梦想，我要创造，我要失败，我要成功。
我拒绝用刺激来换取施舍；我宁愿向生活挑战，宁愿要达到目的时的激动，而不愿要乌托邦式的毫无生气的平静。
我不愿拿我的自由与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。
我决不会在任何一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。
我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧。
我勇敢地面对这个世界，自豪地说：在大家的帮助下，我已经做到了，所有的这一切都是一位职业经理人所必备的。
哈尔斯职业经理人十大准则一、诚信经营哈尔斯职业经理人应秉持诚信原则，以高度的道德标准经营企业，树立良好的企业形象。
在商业活动中，诚实守信，遵守法律法规，不做任何损害企业利益和形象的行为。
二、客户至上客户是企业最重要的资源，哈尔斯职业经理人应始终将客户放在首位，积极满足客户需求，提供优质的产品和服务。
同时，应关注客户体验，不断改进和优化服务流程，提升客户满意度。
三、创新驱动创新是企业发展的动力源泉，哈尔斯职业经理人应积极推动企业创新，鼓励员工勇于尝试新的思路和方法。
在市场竞争中，不断探索新的商业模式和竞争优势，以创新引领企业发展。
四、团队协作团队协作是企业成功的关键，哈尔斯职业经理人应积极营造良好的团队氛围，促进员工之间的沟通与合作。
同时，应关注团队建设，培养员工的团队意识和协作精神，共同实现企业目标。
五、高效执行高效执行是实现企业战略目标的重要保障，哈尔斯职业经理人应注重提高组织的执行能力，确保企业战略的有效落地。
在工作中，应倡导简洁高效的工作作风，优化管理流程，提高工作效率。
六、持续学习知识经济时代，持续学习是企业与个人发展的必然要求。
哈尔斯职业经理人应关注行业动态和企业发展趋势，带领团队不断学习和提升。
同时，应积极为员工创造学习机会，鼓励员工自我发展，为企业注入源源不断的新活力。
七、责任担当作为企业的中坚力量，哈尔斯职业经理人应勇于承担责任，以身作则。
在工作中遇到问题时，应及时采取有效措施解决，确保企业的稳定发展。
同时，应关注企业社会责任，积极参与公益事业，回馈社会。
八、品质保证品质是企业生存和发展的基础，哈尔斯职业经理人应注重产品和服务的质量管理。
通过建立严格的质量管理体系和标准，确保企业提供的产品和服务达到行业领先水平。
同时，应关注品质改进和创新，不断提升企业核心竞争力。
九、业绩导向业绩是企业发展的重要指标，哈尔斯职业经理人应以业绩为导向，制定科学合理的绩效考核体系。
通过激励和奖励机制激发员工的积极性和创造力，推动企业业绩的持续增长。
职业经理人职业标准一、职业素养1.遵守职业道德：职业经理人应遵守职业道德，维护公正、公平、诚信的原则，不从事任何损害企业利益的行为。
2.尊重法治：职业经理人应遵守国家法律法规，遵循企业规章制度，依法经营，确保企业的合法性。
3.职业操守：职业经理人应保持高尚的职业操守，以诚实的态度对待工作，树立良好的职业形象。
4.终身学习：职业经理人应不断学习新知识，关注行业动态，提升自身能力和职业素养。
二、经营管理能力1.战略规划：具备制定和实施企业战略的能力，理解市场、竞争态势，为企业制定长期发展目标。
2.决策能力：具备独立决策的能力，能够根据市场变化和企业实际情况，做出科学、合理的决策。
3.财务管理：理解财务知识，能够通过财务报告和分析，评估企业的经营状况，为决策提供数据支持。
4.运营管理：熟悉生产、供应链等运营流程，能够制定和执行有效的管理计划，提高企业运营效率。
三、领导能力1.领导风格：具备优秀的领导能力，能够引导团队实现企业目标，树立积极向上的团队氛围。
2.协调能力：善于协调团队内部关系，处理矛盾和冲突，提升团队凝聚力和合作效率。
3.激励能力：懂得如何激励员工，激发员工的积极性和创新能力，提高员工满意度和忠诚度。
4.人才培养：重视人才培养和发展，为团队成员提供学习和成长的机会，提高团队整体素质。
四、沟通能力1.语言能力：具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达信息和观点。
2.倾听能力：善于倾听他人的意见和建议，能够从中汲取有益的信息。
3.沟通技巧：掌握有效的沟通技巧，能够与不同层次的员工进行有效的沟通。
4.跨文化沟通：具备跨文化沟通能力，能够与不同文化背景的人进行有效沟通。
五、学习创新能力1.学习能力：具备快速学习和适应的能力，能够迅速掌握新知识和技能。
2.创新能力：具备创新思维和创新能力，能够提出新的想法和解决方案。
3.变革能力：具备推动变革的能力，能够在变革中保持冷静、果断的决策。
4.开放心态：具备开放心态，愿意接受新的观念和思维方式，不断拓展自己的视野和能力。
职业经理人五大要素引言在当今竞争激烈的职场中，成为一名优秀的职业经理人是许多人的梦想。
然而，成为一名出色的职业经理人并非易事。
除了积累丰富的经验和技能外，还需要具备一系列必备的要素。
本文将介绍职业经理人成功的五大要素，帮助你成为一名优秀的职业经理人。
第一要素：领导能力领导能力是一名职业经理人最重要的要素之一。
作为职业经理人，你需要有能力激发团队的工作热情，带领团队取得优异的业绩。
一个出色的领导应当具备以下能力：•战略思维：能够制定明确的发展目标和战略计划，为企业的长期发展提供战略指引。
•沟通能力：能够与团队成员有效沟通，明确传达工作目标和期望，听取团队成员的意见和建议。
•激励与赋能：能够激励团队成员，激发他们的工作潜力，并赋予他们足够的自主权和责任感。
•决策能力：能够在复杂的情况下做出明智的决策，按照最有利于企业利益的方式解决问题。
第二要素：人际关系网络在职业经理人的发展过程中，人际关系网络起着重要的作用。
一个广泛而稳固的人际关系网络可以帮助你获取更多的资源和机会，实现个人和企业的共同发展。
在建立人际关系网络时，需要注意以下几点：•主动交流：积极参加各种社交活动，与行业内的专业人士建立联系，扩大自己的社交圈。
•互惠互利：建立人际关系要注重互惠互利，互相帮助与支持，以达到双赢的效果。
•维系关系：与人建立关系后，要及时保持联系，定期交流，保持关系的亲密度。
•诚信为本：在建立和维护人际关系时，要以诚信为本，不做夸大其词和欺骗他人的事情。
第三要素：学习能力作为职业经理人，不断学习和提升自己的能力是非常重要的。
快速适应变化的职场环境，熟悉新的管理理念和技能，将帮助你保持竞争力。
具备良好的学习能力需要：•持续学习：时刻保持对新知识的渴望，不断学习相关的经验和技能。
•反思总结：经常回顾自己的工作表现，总结经验教训，不断改进自己的管理方法。
•专业知识：深入了解自己所在行业的最新动态，及时了解行业的发展趋势和变化。
职业经理人职业生涯必须恪守的五大信条
没有任何借口
对任何人来说，
犯错误时都不要试图做
过多解释。
因为错误已
经造成了，你需要的只
是用最短的时间改正和
弥补它，其它解释是多
余许多优秀的老板
都认同一个观点：我可
以原谅各种错误，但决
不允许找借口。
在日常
生活中，我们常会说：
“我以为……”但当你
在说这句的时候，其实
你已经在为自己辩解
了。
在日本企业里，
找上司汇报错误时的第
一句话都是：“老总，
我犯了一个错误。
”然后才会再往下说。
显然，这是一种文化的养成，是一种抱着解决问题而非推卸责任的态度来面对失误。
如果你是一个副总经理，当总经理问你情况时，你却一个劲儿地说：“这都是李经理的错……”、“这都是赵经理的错……”，那么老总会反过来问你：“那B经理，我白请你了！如果都是他们的错，你又在做什么？”是不是很有道理呢？
生活当中有两种人：一种人是永远在不停地表现，另一种人永远在为自己辩解。
因此，
在发生错误时，每个人时刻都要想到：要负起责任。
无论是在上司面前，还是在部属面前，都要勇于承担起责任。
每个人都要抱有“问题到这里结束”的态度，永远不把问题传递给别人。
美国公司的员工就很少去请教上司，他们追求给自己一些想像的空间。
他们常说：“Let me try(让我试一试)!”日本企业的员工也很少请教主管，因为他怕上司说他无能，只有不得已时才会去请教上司：“非常抱歉，我
出了一个问题，想破了头，也想不出来，想请教您一下，看看能不能给我点儿意见……”
中国的经理人却常常“痴迷”于被部属请教，觉得这样才有权威和被需要。
甚至如果工作了一天都没有人来请教他，便会郁闷地想：“自己怎么这么不重要呢？竟然都没有人想起我……”
经理人需要一种负起责任的信念。
当有部属出现问题找你请教时，你可以先问他：“你有没有负起你的责任？你解决到了什么地步？是否非进我的门不
可？”如果答案是肯定的，那么就请坐下，我们来谈谈这个问题。
如果从高层到普通一员，每一个人都能这样负起责任，企业又怎能不蒸蒸日上呢？
随时、随地启发部属
人们常常以为对于人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情，但实际上作为经理人，你对部属负有70%的教育责任。
因为人力资源部只是通常的教育，而员工的直接上司才是在对他进行最专业的教育的人。
如果你只是在等人力资源部培训
你的部属，那么你这个上司又尽到责任了吗？
优秀企业的老总往往是花了二十来年的时间来教育他的员工，无论是在企业的规章制度上、企业文化上、乃至思想观念上，都无不渗透着启发式教育。
启发是一种需要“随时、随地、随人”进行教育的方式。
启发部属是对任何事情都要启发，就连看到一个人不对都要启发。
但平时我们的主管常常是不开尊口。
有一次，我在公司看到一个秘书在写信封，我说：“错了。
”于是我叫所有人全部过
来，讲信封应该怎么写。
因为写信封是有礼仪讲究的，它是公司素质的体现，这正好是一个机会教育。
很多事情都是需要随时发现随时教育的，教育的机会无处不在。
花时间去教育部属，其实是很辛苦的，但是这是辛苦在前，受益在后。
为什么许多老总可以整日的去享受高尔夫、钓鱼、登山等诸如此类的活动，而不用担心企业的事情呢？这都是因为企业还在树苗阶段时，就很好地去塑造它、教育它的结果。
有一次，我在比利时的一间小咖啡店喝咖啡，咖啡店老板走过来告诉我：“咖啡不是这样泡的。
”于是他给我演示了一遍，我正要喝时，他说：“不行，你最好自己重新泡一杯。
”当我泡好时，问他对吗？他笑着点点头。
我端起来就要喝，他说：“慢点儿喝，慢点儿喝。
咖啡进口后，不要马上咽下去，要用舌头去搅拌它，再让香气从鼻孔里散发出来，然后才咽下去。
”我照做了，那的确是最美味的咖啡。
他看出我是中国人，问我是否注意到他门上的数字。
我看了
一下，上面写着“1846”，这是它成立的时间。
它的墙上还有很多照片，都是皇室贵族和许多国家首相来此的照片。
他们能把一个小小咖啡店的品味做成这样，能保持这种传统，就连一个客人喝咖啡的样子不对，都要马上来教育，这也就是为什么它可以持续经营100多年的原因了。
这就是西方国家的成功所在，他们总是在“随时、随地、随人”地进行教育。
经理人不要忘了：启发和教育员工，你负有七成的责任。
先有好思想，才有好结果
每个人都是先有想法，再由这种想法产生一种冲动，有了冲动之后变成一种行为，这种行为久了就会变成一种习惯，习惯天长日久了，就形成了一种文化。
有句名言说：“许多许多的历史才可以培养一点点传统，许多许多的传统才可以培养一点点文化。
”
有一次，我在日本住店，由于我的班机很早，要很早用早餐。
我问服务员：“5点钟有早餐吗？”“4点钟就有。
”于是，我故意
提早去餐厅门口守候。
不到4点钟，所有的准备工作就已经就绪，4点钟，门准时打开，服务员和店长整齐地站在门口向我问早安。
这就是做事情的习惯。
还有一次，我应邀出席一个德国朋友的晚宴。
请柬上写的时间是12∶03。
我很好奇，德国人可以把时间精确到分。
我特意11∶50就到了，就是要看看他们的表演。
12点钟时，服务生就都已经开始把盘子托在手上了，12∶03音乐响起，宴会准时开始了。
所以，我发现越是世界强国，通常越遵守时间，这是一种思想、一种行为、一种习惯。
我们的很多企业高层常说一句话“不要告诉我过程，只要告诉我结果”，这句话看起来很有道理。
可是我们今天是在做事业，不是叫部属们去做无谓的牺牲。
如果你不去扭转和教育他们的思想，他们做事的思路和方法不对，结果又怎么能好呢？
因此，作为一个上司，一定要教育你的部属，使他们可以从思想上得以改变和升华。
如果你都没能教育他的思想，他在你的领导下思想没有得以成长，你就应该好好检讨一下了。
对待部属应该像对待自己的子女一样，来教育和培养他们。
他们在思想上没有进步，你就没法指望他们可以在行动上有什么好的结果。
不要让问题挡住目标
有句话说：性格左右命运，气度影响格局。
一个人的命运好坏，其实看他的性格和气度就知道了。
作为主管，要注意目标，而不要只关注小事情。
无论是张
艺谋在太庙上演的《图兰朵》，还是贝聿铭设计的法国卢浮宫入口，无不是大格局的作品，只有把握好大格局和总体风格，在大背景下的细节精妙之处才能体现出来。
有两个经历让我深有体会。
有一次，董事长对我说：“12点一块儿去吃饭。
”此时，已是11∶55。
我到了办公室，忙了一会儿才下来，董事长的车已经发动好等我了。
我表示歉意后，董事长马上批评我说：“连吃饭都赶不上，还能干什么？要记住：你没有那么伟大，要学会放下。
”
还有一次，我岳父让我回家吃饭，可回去时已经晚了一个小时。
我解释说公司很忙，他说：“不要以为你有什么了不起，即使你离开公司也照样有人干。
”
通过这几件事，我就开始学会了放下，时间一到该放下的就放下。
作为领导，眼睛要看到很远的地方，就要像游泳一样，一边游一边抬起头看目标，如果只顾着游，不看目标，不撞墙才怪。
有的领导一天到晚很忙，但忙得不正确。
如果是用90%的时间去做对生产力只
有10%影响的工作，岂不是事倍功半？
经理人的工作，就是要做最重要和最紧急的事情。
这些事做完了，其它的事就要放下，因为一个人永远不可能做完所有的事。
你只要可以在每天下班时，做到问心无愧地说：“我今天最重要和最紧急的事情已经做完了”，就可以坦然地提着包回家了。
因此，企业经理人要多花心思和时间在企业的目标上。
如果一个领导习惯于将眼光放在小问题上，也会丧失创造力。
永远别和部属做哥们儿
美国有军官俱乐部、士官俱乐部和士兵俱乐部这三个等级，为什么作为美国这么讲民主和自由的国家，还要将俱乐部分为三个级别呢？再比如：日本企业在有类似活动时，也分为三个层级，部长级的活动由总经理、副总代开，经理级的由主任、科长代开，业务员活动由业务代表代开。
原因是什么？
东西方企业都有一点共识，就是作为企业的领导者，必须要有个领导的样子。
你不可
以整天和部属称兄道弟地打成一片，不可以和部属肆无忌惮地开玩笑，不能让自己没有威严。
当你的威严渐渐失去时，也是你纵容部属的开始。
慢慢你会发现，它将成为你的包袱。
要记住：和部属在一起，永远是工作关系。
如果企业要办一个郊游活动，对于员工来说，这是娱乐，他们可以上车就睡觉，只管享受。
但对于领导来说，这就是业务，你要时刻关注此行的目的是什么？要花多少钱？大家行程是否妥善？最后的总结会怎么开等等。
要保持领导的威严，一定要和部属保持距离。
这也很像我们中国传统的“伦理”意识，老板永远是老板，是威严和权力的象征。
这可以使你在需要对部属下达任务、批评错误、甚至是裁员的情况发生时，做到客观的评价和不带有个人的感情色彩，并且可以由于你的行事态度，更好的在部属中树立起威信。
