职业经理人恪守的五大信条
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职业经理人的职业标准解读职业经理人(Professional Manager)是指专业从事管理工作的人员,包括企业的高级管理人员、中层管理人员和基层管理人员。
职业经理人的角色不同于传统意义上的“领导者”,他们在实施管理职能时会更加强调科学、系统化和专业化。
因此,职业经理人的职业标准也有其独特的解释和要求。
一、行为准则职业经理人的行为准则可以分为三个方面:1.职业道德准则职业经理人应该遵守职业道德准则,尊重企业的规章制度和法律法规,诚实守信、保守商业机密、不卷入任何违法和不正当的行为。
同时,他们应该以企业的利益为重,保持清廉,避免利益冲突,切忌利用关系和资源谋取不正当收益。
2.工作标准准则职业经理人的工作标准准则包括对自我、对工作和对员工的要求,具体可以体现在以下方面:(1)对自我:职业经理人应该具备较高的综合素质,具备扎实的专业知识和技能,有前瞻性的眼光,注重不断提高自己的能力和水平。
(2)对工作:职业经理人应该注重工作效率和质量,用科学的管理方法和手段,做到有条不紊、不断改进,不断完善工作流程和方法。
(3)对员工:职业经理人应该注重员工的职业成长和发展,做到尊重员工、理解员工、支持员工,推动企业和员工的共同发展。
3.社会责任准则职业经理人还应该具备一定的社会责任感,积极参与公益事业,建立企业的良好形象,做到经营与社会责任的有机结合。
二、制定企业战略制定企业战略是职业经理人最基本的职责之一,他们需要全面了解企业的资源、能力和市场环境,根据企业的长期战略和目标,制定适合企业发展的战略规划。
职业经理人制定企业战略需要考虑到未来的发展趋势、潜在风险、竞争对手等因素,同时也要注重协同,吸收各方面的意见和建议,形成一个合理的战略方案。
三、落实战略制定战略只是职业经理人的第一步,更为重要的是落实战略。
职业经理人需要将战略的实施细化到每个部门和员工,并且对任务的完成情况进行密切的监管和控制。
落实战略需要综合考虑企业的资源和能力,并不断地进行调整和优化,特别是在市场竞争加剧的时候,需要职业经理人不断地学习和改进,以有效应对市场变化和同行竞争。
职业经理人的108项管理信条作者:李泽尧第1部分来自《中国职业经理人成长计划丛书PMTP》(执行力、领导力、商战力、创造力) :知识是因,能力是果;能力是因,金钱是果。
金钱和职位是能力的副产品,能力和水平是知识的副产品!不种因而求果,求而不得;先种因而后求果,水到渠成!财富向能力加速度流动,只有能力能够拥抱未来。
工作回报=工资+能力成长。
没有知识的宽度,就不可能有事业的高度。
老板的成功从投资企业开始,职业经理人的成功从投资自我开始。
知识是时间的函数,即:知识= F(时间)=at;能力是知识的函数,即:能力= F(知识)=bt2;财富是能力的函数,即:财富= F(能力)=ct3。
不要问管理是什么,而要问管理做什么——达成目标才是硬道理。
不要因手段而模糊了目标,这是“白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的本意!管理者必须是目标坚持者。
对上负责是目标,对下负责是手段——这种观念听起来很残酷,但是对于接受着市场淘汰的公司来讲是可以提升效率的。
对感性者而言,花钱是快乐的;对忧虑者而言,挣钱是幸福的。
或许手段和过程是残酷的,但是目标则一定要是人性的。
做好了有什么好处?做坏了有什么坏处?固定工资是惰性之源:拿固定工资的人才需要做思想工作!固定工资为零的时候,就是创业、为自己打工了。
一旦业绩变成硬道理,管理就简单化了。
管理精细化的刀尖和本质是责任和利益的精细化。
企业以人为本,管理以利为本。
管理者不主动谈钱,员工就会被动谈钱。
出租车的表跳,我的心跟着跳;炊事员的手抖,我的心也在抖。
奖金不会让人心动,扣款才会让人心痛。
有那么几次心痛,他就会真正关心,进而用心!扣款代表“我承诺”、“我打赌”,奖金代表“我尽量”、“我尽力而为”。
企业文化和公司业绩是管理手段的副产品,价值观要通过管理手段才能发生作用。
说法和想法要通过做法才产生作用力!这是很多老板厚道、心地善良而其企业文化和业绩却很差的原因。
少谈观念,多谈手段。
不要谈安全意识,而要谈安全行为规范;不要谈服务意识,而要谈服务行为准则。
《孙子兵法》把为将之道概括为“智信仁勇严”五个方面的素质。
许多学者商家都把现代商业竞争与战争类比,现代管理中职业经理人的选拔与军队选拔将领也有许多相似之处。
尽管现代企业管理工作中对职业经理人素质要求越来越多,但也没有超越孙武选将这五个方面的X畴。
一个职业经理人如果能保持这五个方面能力素质的持续提升,相信也能保持事业上的无往不利。
智第一。
职业经理人作为企业或团队的首脑人物,他的才智如何也就决定了企业的经营水平和成长空间,把“智”作为职业经理人的第一素质来考虑,是一种必然的选择。
虽然现在各个企业在选拔培养上出了一套又一套的方案和试题在不断地对职业经理人进行才智的测试,我仍然觉得无法通过试题来完成对“智”的测评。
孙子兵法这个“智”,是智慧,而不是智商。
我个人认为一个能够成就大事业的人有三项基本素质:心胸、眼界和智商。
心胸开阔是第一位的,如果心胸不开阔,他会受到来自各方各面的强烈干扰,对小事的计较会占用他的全部精力,从而导致他不可能有开阔的眼界。
如果眼界不够开阔,眼光就不够长远,目标方向就不会正确,因而就算有个聪明的大脑,也不会成就大事业。
一个高的智商在个人身上会成长出两种不同的表现,一种是小聪明,一种是大智慧。
高的智商和高的学历以及丰富的知识,并不是智慧,真正要把这些变成智慧,必须要有个人宽广的心胸和开阔的眼界作为支撑,没有这个基础,只能算是小聪明,不能算是大智慧!因此,我们评价一个职业经理人的“智”如何时,不仅仅要看他的学识,也不仅仅要看他的反应是否灵敏,更要看他的心胸气度如何!有了这份大度和从容时,我们再考量他的头脑是否灵活?是否能机智百出?是否能思虑周详?是否能创造性地解决问题?这才是智!孙子兵法中强调“奇正相生”,能够非常深入地挖掘出别人无法了解的资源,创奇谋,出奇兵的,才是智!那些学了几年书本,理论滔滔不绝,实践工作中却只能人云亦云,工作毫无新意者,即使有了更高的学历,即使戴过再多的头衔,也不是智!“智”是领军人物完成工作的基本能力,这一点不具备,即使“信仁勇严”全具备,也不可以为将,只能算是一个好的参谋或好的士兵。
职业经理人的素质要求职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者,职业经理人不是自称的,而是由市场来选择及评价的。
下面是店铺分享的职业经理人的素质要求,一起来看一下吧。
一、良好的职业道德和人格魅力1.诚信原则谈到企业的社会责任感时,要求是企业的“诚信”;职业经理人服务于企业,对企业负责,时时处处为企业的利益着想。
这是重要的职业道德。
一个掌握着公司大量技术信息的人才,如缺乏职业道德,会对公司造成极大的威胁。
2.身心平衡原则面对繁重工作,复杂的关系,善于调节自己身体和心态,应对各种挑战。
身心平衡的重要一点就是抗挫折。
作为一位职业经理人,必须要有坚强的意志、良好的心理素质,才能在竞争中谋求发展。
3.良好的举止和修养在激烈的市场竞争和国际化经营中,举止、修养则显得极其重要。
作为职业经理人,必须注意着装得体,举止规矩。
因为人的仪表是企业的“窗口”,体现企业的形象和基本素养。
4.职业经理人必须具备个人魅力个人魅力又是一种重要素质,良好的职业形象和个人魅力能容易地组织每一位员工为企业冲锋陷阵。
尤其是对不同意见的人,心胸的容纳尤为重要,往往体现一个人的气度和品格。
日本松下电器创始人松下幸之助认为,经营者应该有“与员工站在一起”的信念。
在松下公司除政府干预外,没有因为经济的萧条而裁掉一个员工。
松下感到,在困难面前,经营者应该沉着应战,不抛弃员工,这是一种尊重人类的人道主义做法,才能得到员工的拥护和高效益的回报。
二、有过硬的业务素质只有人格魅力和职业道德是远远不够的。
职业经理人肩负计划、组织、指挥、协调和控制的重任,必须具有足够的专业知识技能和学习能力,带领组织向目标迈进。
1.具备出色的决策能力面对复杂的市场环境和纷繁复杂问题,职业经理人只有具备出色的决策能力,才能做出正确决策,领导企业走向成功。
导致企业毁灭性的失误,不是某一项经营失误或管理不足,而是决策上的失误。
决策能力要通过综合素质的提高来培养,特别是反对意见,是防止决策失误的最有效方法。
卓越职业经理人的15条行为准则作为一名卓越的职业经理人,要想在竞争激烈的商业世界中脱颖而出,不仅需要具备出色的专业知识和技能,还需要具备一系列良好的行为准则。
这些准则不仅能帮助我们成为出色的领导者,还能引领我们在职业生涯中不断成长和进步。
以下是卓越职业经理人的15条行为准则:准则一:坚持高标准作为一名卓越的职业经理人,我们应该始终追求卓越,并坚持高标准。
无论是在工作中还是在生活中,我们都应该以最好的自己为目标,不断提高自己的能力和素质。
准则二:积极主动卓越的职业经理人应该具备积极主动的态度。
我们要主动承担责任,主动解决问题,主动寻找机会和挑战,以实现个人和组织的目标。
准则三:团队合作团队合作是卓越职业经理人的重要特质。
我们应该善于与他人合作,倾听和尊重他人的意见,共同努力实现团队的目标。
准则四:客户导向客户导向是卓越职业经理人的核心准则。
我们应该始终关注客户的需求和期望,提供优质的产品和服务,不断满足客户的需求,提升客户满意度。
准则五:持续学习卓越的职业经理人应该具备持续学习的精神。
我们应该保持谦虚和开放的心态,不断学习新知识,提升自己的能力,以应对日益复杂和变化的商业环境。
准则六:创新思维创新思维是卓越职业经理人的重要素质。
我们应该鼓励团队成员提出新的想法和解决方案,推动创新和变革,不断寻找创新的机会和方法,以提升组织的竞争力。
准则七:诚信正直诚信正直是卓越职业经理人的基本准则。
我们应该始终坚守诚信和道德原则,保持高度的职业操守,以树立良好的形象和信誉。
准则八:沟通协调卓越的职业经理人应该具备良好的沟通和协调能力。
我们应该善于与他人沟通和协调,建立良好的人际关系,有效地传递信息和管理冲突,以实现团队的协作和合作。
准则九:结果导向结果导向是卓越职业经理人的核心价值观。
我们应该明确目标,制定计划,坚持执行,不断追求卓越的业绩和成果。
准则十:适应变化适应变化是卓越职业经理人的重要素质。
我们应该具备适应环境变化和应对挑战的能力,灵活调整策略和计划,以应对不断变化的商业环境。
职业经理人信条
我是不会选择去做一个普通人的,如果能够的话,我有权成为一个不同寻常的人。
我寻找机会,但我不寻求安稳。
我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民,那将被人瞧不起而使我感到痛苦不堪。
我要做有意义的冒险。
我要梦想,我要创造,我要失败,我要成功。
我拒绝用刺激来换取施舍;我宁愿向生活挑战,宁愿要达到目的时的激动,而不愿要乌托邦式的毫无生气的平静。
我不愿拿我的自由与慈善作交易,也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。
我决不会在任何一位大师面前发抖,也不会为任何恐吓所屈服。
我的天性是挺胸直立,骄傲而无所畏惧。
我勇敢地面对这个世界,自豪地说:在大家的帮助下,我已经做到了,所有的这一切都是一位职业经理人所必备的。
哈尔斯职业经理人十大准则一、诚信经营哈尔斯职业经理人应秉持诚信原则,以高度的道德标准经营企业,树立良好的企业形象。
在商业活动中,诚实守信,遵守法律法规,不做任何损害企业利益和形象的行为。
二、客户至上客户是企业最重要的资源,哈尔斯职业经理人应始终将客户放在首位,积极满足客户需求,提供优质的产品和服务。
同时,应关注客户体验,不断改进和优化服务流程,提升客户满意度。
三、创新驱动创新是企业发展的动力源泉,哈尔斯职业经理人应积极推动企业创新,鼓励员工勇于尝试新的思路和方法。
在市场竞争中,不断探索新的商业模式和竞争优势,以创新引领企业发展。
四、团队协作团队协作是企业成功的关键,哈尔斯职业经理人应积极营造良好的团队氛围,促进员工之间的沟通与合作。
同时,应关注团队建设,培养员工的团队意识和协作精神,共同实现企业目标。
五、高效执行高效执行是实现企业战略目标的重要保障,哈尔斯职业经理人应注重提高组织的执行能力,确保企业战略的有效落地。
在工作中,应倡导简洁高效的工作作风,优化管理流程,提高工作效率。
六、持续学习知识经济时代,持续学习是企业与个人发展的必然要求。
哈尔斯职业经理人应关注行业动态和企业发展趋势,带领团队不断学习和提升。
同时,应积极为员工创造学习机会,鼓励员工自我发展,为企业注入源源不断的新活力。
七、责任担当作为企业的中坚力量,哈尔斯职业经理人应勇于承担责任,以身作则。
在工作中遇到问题时,应及时采取有效措施解决,确保企业的稳定发展。
同时,应关注企业社会责任,积极参与公益事业,回馈社会。
八、品质保证品质是企业生存和发展的基础,哈尔斯职业经理人应注重产品和服务的质量管理。
通过建立严格的质量管理体系和标准,确保企业提供的产品和服务达到行业领先水平。
同时,应关注品质改进和创新,不断提升企业核心竞争力。
九、业绩导向业绩是企业发展的重要指标,哈尔斯职业经理人应以业绩为导向,制定科学合理的绩效考核体系。
通过激励和奖励机制激发员工的积极性和创造力,推动企业业绩的持续增长。
职业经理人必须牢记的六字原则如今,不管是企业还是职业经理人,普遍都感到与生俱来的生存压力,我经常会收到许多人咨询有关职业生涯该如何经营自己的邮件,其实,这方面我已写过许多文章,也接受过不少媒体的专访。
前不久,我去广东为嘉德国际员工们做培训时,曾总结了职业经理人必须具备的几项基本素质,如果用几个字概括,那就是:新、信、行、馨、型、星。
新。
很显然,指的就是不断学习,接受新知识、新理念,在工作中敢于突破自己,不因循守旧,不把以往的辉煌和成就用来重复延续今后的工作,面对市场环境的千变万化,时时刻刻要保持创新的本能和激情。
信。
一个人做事当然前提是要诚信,另外,瞻前顾后、畏首畏尾是不会有多大出息的,关键是要树立信心,坚定信念,拥有良好的心态,碰到问题要沉着冷静,培养较强的承受能力,通过多方努力予以解决。
事实上,倘若自身都没有信心,那怎么会有机会来光顾你呢。
行。
再好的策略和思路都需要通过执行来达到目标,所以,一个人如果要想成功,就必须赶快行动,否则,时不我待,光空想和抱怨是无济于事的。
馨。
作为一个开放型社会,许多企业都在服务客户上狠下功夫,同样,你如何在工作中体现你人性化、生动化的服务,形成自身的良好口碑,给客人带去关怀和问候,把服务细节落到实处,这是大有讲究的。
型。
无论是对外交往还是置身于一个团队,自己要特别注意形象礼仪,因为一个有型有款的人士往往会给人带来亲切并容易接近的印象,这对自身的结交人脉、提升业绩大有裨益。
星。
我曾看过一篇名叫《营销人没有优势就是劣势》的文章,假如说一个企业面临竞争需要打造核心竞争力的话,那个人同样如此,在当今社会,我们要敢于脱颖而出,通过打拼实现自己的价值,要敢于成为行业明星,因为只有这样,才有充分挖掘潜力,才有最终走向成功的可能。
根据发达国家职业经理人阶层的成长历程和我国许多企业尤其是民营企业的实践,职业经理人需要遵循的最基本行为规范可以概括为以下几个方面:恪尽职守职业经理人在自己的岗位上要尽自己的责任,充分体现应有的敬业精神。
职业经理人的职责并非可以精确地定义,其业绩表现受多种因素影响,而且需要时间来评价,因此敬业精神就成了职业经理人的首要素质或行为准则。
遵守法律市场经济是法制经济,职业经理人是市场经济不断发展的产物。
因此职业经理人要发挥自己的职能,必须守法,否则市场经济的基础就会遭到破坏。
守法包括两层含义。
一是在执行自己的职能时要主动守法,不干违法的事;二是如果企业所有人强迫自己干违法的事,必须劝导对方走合法经营之路,并拒绝执行对方的要求,直到辞职。
股东利益第一职业经理人必须为股东创造价值,这是职业经理人的基本职能。
同时他还必须努力维护股东的利益,而不能利用职务之便反对股东。
如果股东正在干违法的事,除了自己不能参与违法活动之外,还要劝导股东停止违法行为,但却不能利用职务之便或股东信任去反对股东。
尽管从社会角度来看,将股东的违法活动告上法庭是一种英雄行为,但却不是职业经理人应该做的。
如果职业经理人的正义感压倒一切,那么,他就应该辞职。
辞职之后,他可以尽一个普通公民的法律义务,但他仍然不能直接利用他过去在职业经理人位置上得到的各种便利,如公司的秘密文件和资料。
公私分明不利用职务之便谋取私利。
这一点许多中国人做得很不好。
例如不少人在上班时间处理私事,利用公司电话打私人电话,甚至建立自己的小集团。
这些是职业经理人的职责所不允许的。
不介入股东之间的矛盾对于有多个股东的企业,股东之间或多或少会有矛盾,职业经理人应该严格避免卷入这种矛盾之中,即使看起来对企业有利也不行。
否则就违背了职业经理人的基本职能,会产生许多负面影响。
用合法手段保护自己的利益当自己的利益受到损害时,要利用法律和市场手段来保护自己的利益,而不能利用自己的职务或不正当手段来保护自己的利益。
职业经理人恪守的五大信条没有任何借口对任何人来说,犯错误时都不要试图做过多解释。
因为错误已经造成了,你需要的只是用最短的时间改正和弥补它,其它解释只是多余。
”经理人需要一种负起责任的信念。
当有部属出现问题找你请教时,你可以先问他:“你有没有负起你的责任?你解决到了什么地步?是否非进我的门不可?”如果答案是肯定的,那么就请坐下,我们来谈谈这个问题。
如果从高层到普通一员,每一个人都能这样负起责任,企业又怎能不蒸蒸日上呢?随时、随地启发部属人们常常以为对于人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情,但实际上作为经理人,你对部属负有70%的教育责任。
因为人力资源部只是通常的教育,而员工的直接上司才是在对他进行最专业的教育的人。
如果你只是在等人力资源部培训你的部属,那么你这个上司又尽到责任了吗?优秀企业的老总往往是花了二十来年的时间来教育他的员工,无论是在企业的规章制度上、企业文化上、乃至思想观念上,都无不渗透着启发式教育。
启发是一种需要“随时、随地、随人”进行教育的方式。
启发部属是对任何事情都要启发,就连看到一个人不对都要启发。
但平时我们的主管常常是不开尊口。
有一次,我在公司看到一个秘书在写信封,我说:“错了。
”于是我叫所有人全部每个人都是先有想法,再由这种想法产生一种冲动,有了冲动之后变成一种行为,这种行为久了就会变成一种习惯,习惯天长日久了,就形成了一种文化。
有句名言说:“许多许多的历史才可以培养一点点传统,许多许多的传统才可以培养一点点文化。
”有一次,我在日本住店,由于我的班机很早,要很早用早餐。
我问服务员:“5点钟有早餐吗?”“4点钟就有。
”于是,我故意提早去餐厅门口守候。
不到4点钟,所有的准备工作就已经就绪,4点钟,门准时打开,服务员和店长整齐地站在门口向我问早安。
这就是做事情的习惯。
还有一次,我应邀出席一个德国朋友的晚宴。
请柬上写的时间是12∶03.我很好奇,德国人可以把时间精确到分。
我特意11∶50就到了,就是要看看他们的表演。
职业经理人当老板要过“五关”职业经理人与老板之间看似触手可及,但实则天涯咫尺,关键是职业经理人创业要过好'五关',同时要重新认识自己的能力范围和人脉边际,做好身份转换,脚踏实地,自强自立。
近阶段,在媒体上频频能够见到有“职业经理人”跳槽的信息,也能够经常见到企业更换“职业经理人”的信息。
在这里面我们发现一个现象:频繁跳槽的经理人好像最后都走向自主创业,并且很多都是刚开始雷声大,到后来大多数都被淹没了。
好像职业经理人到老板之间的那层纸并没有那么容易捅破,虽然,很多职业经理人具有丰富的企业经营管理经验,在为老板打工的时候如鱼得水,豪情万丈。
可是轮到自己当家做主的时候却突然发觉“原来自己好像没那么强”,这究竟是什么原因呢?笔者经过多方走访调查发现,原来职业经理人和老板之间的距离也是咫尺天涯。
看似触手可及,实则职业经理人要创业首先要过好“五关”:第一关:职业经理人对自己缺乏正确认知。
做职业经理人时,手上掌握的资源都是在企业的平台上累积上去的。
这样就会对自己能力的判断产生一些误区,觉得自己个人能力足以达到那些东西。
很多人在这个平台上没有成为一个真正的经营者,而只是在帮企业完成一部分目标,全局性的问题理解得就没有那么深刻。
比如现金流,就不会过多考虑,公司账上永远都有钱,职业经理人只要考虑用这些钱能为老板做什么?做成什么样?但自己创业就不一样了,第一个要面对的问题就是现金流的问题。
再比如团队,职业经理人带领一个团队不需要费太大的力气。
只要制定好政策和制度就可以了,很多时候更多的是管理团队而不是建立团队。
但如果自己创业,凝聚员工的手段就完全不同了。
第二关:过多谈论梦想,不够脚踏实地。
职业经理人开始创业后更应该注重实际,脚踏实地,先谋生存、再谋发展。
不应过多地谈梦想,梦想每个人心里都有,特别是从大企业出来的人,见多识广,可能跟马云吃过饭,跟王健林聊过天,听惯了他们美好而伟大的创业故事。
但他们从来没告诉过你,他最初创业的一两年发生过什么样的事情。
优秀的职业经理人必须要做好哪5 件事作为GS 的领导者和管理者,职业经理人必须认清自己的职责所在,不能眉毛胡子一把抓,什么都管。
一名优秀的职业经理人到底要做那些事情呢?一名职业经理人必须要做好五件事,一起来看看。
作为职业经理人必须要提高领导力,具备管理大团队的经验。
任何GS 的管理无非就是管人和管事。
作为职业经理人,管人是非常重要的,你必须关注团队中每个成员,并带领他们创造团队业绩,实现工作目标。
在这个过程中,职业经理人要做好五件事。
1、做好领导力与时间和分配职业经理人要多花时间在人和战略上,起码占50%精力。
任何GS 的管理无非就是管人和管事。
管人就是看好自家的门,管好自家的人,这一点是非常重要的;管事你必须要有主次之分,要学会抓重点,这个重点首先要管好GS 战略,包括战略制定与战略实施。
绝大部分管理者在管事上花的时间最多,永远在救火,永远在解决问题。
作为职业经理人不能眉毛胡子一把抓,什么都管,什么都自己上,跟团队开会讨论的全是问题,如GS 内部体系问题、产品问题、营销问题等等。
你必须要多花时间在管人和用人上,培养出你的团队业务骨干为你分担相关业务。
总之,职业经理人不能杂乱无章地陷入锁碎事务之中,你必须要有超越事情干大事的能力。
培养业务骨干首先要选好人。
业务骨干能不能胜任工作取决于经理人在选人方面花多少功夫。
与其花时间在后面对人的管理上,不如在前期选人上多下功夫。
一个优秀的业务骨干是值得花非常多的时间去培养的。
你看重的人,在他身上花精力是非常值得的,他会被打动,他会感知到你确实非常在乎他,士为知已者死,优秀人才聚集在一起总会有共鸣的,这个共鸣一定会产生团队效应,有利于GS 整体业务目标实。
守此五诫保你成为合格职业经理人Word文档 1中国的职业经理人群体正在逐渐形成,规模也在不断壮大。
今年受疫情的影响和经济低迷的现状,从积极的层面讲,可以说恰恰是时代赋予中国职业经理人发挥能力,体现价值的最佳契机。
把握好这个契机,将使整个社会对于职业经理人的价值肯定有更加积极的影响。
在一些行业、一些企业中,职业经理人的价值已经得到体现和凸显,一方面是,一些职业经理人利用良好的职业技能,通过理性判断和预测,使企业有防范能力,避免了损失,甚至是更沉重的乃至毁灭的打击。
另一方面是,一些职业经理人,在经济低迷的情况下,仍然能够辅佐老板,逆势飞扬,使企业在危机中仍然寻求到发展的机会。
或是利润增长,或是扩大了市场占有率。
对于职业经理人群体来讲,良好的职业技能和素养是这个群体最突出的特点。
但是,中国职业经理人群体还没Word文档 2有得到应有的重视。
这虽然说有一定层面的社会认知问题,但对于职业经理人群体自身来讲,群体的不成熟也是一个方面的原因。
因此,要在学好西方管理科学的基础上,深刻领悟中国的传统文化,吸取传统的经理人职业化精神。
这样才能真正使职业经理人群体得到应有的重视。
以下这五个方面是职业经理人的五大传统职业诫条。
一、士为道同者,忠不犯上国内职业职业经理人制度的不成熟,经理人群体本身的不成熟是重要原因之一。
作为一个职业群体,当然就有一个职业群体的准则和纲领。
忠诚于一个与自己志同道合的老板,是职业经理人的首个诫条。
职业经理人的职业使命,是通过协助与自己有同样理想和抱负的老板,来实现自己的职业抱负。
因此,并不仅仅是老板要了解你,作为职业经理人更要了解老板。
而且,要使自己的抱负和价值观和老板的抱负与价值观基本保持一致(绝不是老板的抱负与价值观和你的抱负和价值观一致)。
对于一个成熟的职业经理人来讲,绝不会为了谋生而简单选择一份工作。
因为,道不同者,即使一时忍受,冲突终究难免,共事中无法融合,对彼此都不利。
这也是导致很多经理人频繁跳槽的原因之一,因此,选择要服从内心的世界。
职业经理人的五大要素作为公司的领导者和管理者,职业经理人必须认清自己的职责所在,不能眉毛胡子一把抓,什么都管。
一名优秀的职业经理人到底要做那些事情呢?根据自身多年的管理经验,认为一名职业经理人必须要做好五件事。
作为职业经理人必须要提高领导力,具备管理大团队的经验。
任何公司的管理无非就是管人和管事。
作为职业经理人,管人是非常重要的,你必须关注团队中每个成员,并带领他们创造团队业绩,实现工作目标。
在这个过程中,职业经理人要做好五件事。
1、做好领导力与时间和分配职业经理人要多花时间在人和战略上,起码占50%精力。
任何公司的管理无非就是管人和管事。
管人就是看好自家的门,管好自家的人,这一点是非常重要的;管事你必须要有主次之分,要学会抓重点,这个重点首先要管好公司战略,包括战略制定与战略实施。
绝大部分管理者在管事上花的时间最多,永远在救火,永远在解决问题。
作为职业经理人不能眉毛胡子一把抓,什么都管,什么都自己上,跟团队开会讨论的全是问题,如公司内部体系问题、产品问题、营销问题等等。
你必须要多花时间在管人和用人上,培养出你的团队业务骨干为你分担相关业务。
总之,职业经理人不能杂乱无章地陷入锁碎事务之中,你必须要有超越事情干大事的能力。
培养业务骨干首先要选好人。
业务骨干能不能胜任工作取决于经理人在选人方面花多少功夫。
与其花时间在后面对人的管理上,不如在前期选人上多下功夫。
一个优秀的业务骨干是值得花非常多的时间去培养的。
你看重的人,在他身上花精力是非常值得的,他会被打动,他会感知到你确实非常在乎他,士为知已者死,优秀人才聚集在一起总会有共鸣的,这个共鸣一定会产生团队效应,有利于公司整体业务目标实现。
培养选拨业务骨干长期要有一个候补队员库,特别是要找营销的人,找做产品的人,是要长期积累足够的人才库。
选人的过程中,对于某些合适的人可能在公司某个发展阶段不愿意加入你的团队,但是要保持沟通,跟他说很希望他来,任何问题很多时候找他聊聊喝喝茶,跟他去沟通一下,听听他提建议,没准就加入了你的公司和团队。
职业经理人恪守的五大信条没有任何借口对任何人来说,犯错误时均不要试图做过多解释。
因为错误已经造成了,你需要的只是用最短的时间改正和弥补它,其它解释只是多余。
许多优秀的老板均认同壹个观点:我能够原谅各种错误,但决不允许找借口。
于日常生活中,我们常会说:“我以为……”但当你于说这句的时候,其实你已经于为自己辩解了。
于日本企业里,找上司汇报错误时的第壹句话均是:“老总,我犯了壹个错误。
”然后才会再往下说。
显然,这是壹种文化的养成,是壹种抱着解决问题而非推卸责任的态度来面对失误。
如果你是壹个副总经理,当总经理问你情况时,你却壹个劲儿地说:“这均是李经理的错……”、“这均是赵经理的错……”,那么老总会反过来问你:“那B经理,我白请你了!如果均是他们的错,你又于做什么?”是不是很有道理呢?生活当中有俩种人:壹种人是永远于不停地表现,另壹种人永远于为自己辩解。
因此,于发生错误时,每个人时刻均要想到:要负起责任。
无论是于上司面前,仍是于部属面前,均要勇于承担起责任。
每个人均要抱有“问题到这里结束”的态度,永远不把问题传递给别人。
美国公司的员工就很少去请教上司,他们追求给自己壹些想像的空间。
他们常说:“Letmetry(让我试壹试)!”日本企业的员工也很少请教主管,因为他怕上司说他无能,只有不得已时才会去请教上司:“非常抱歉,我出了壹个问题,想破了头,也想不出来,想请教您壹下,见见能不能给我点儿意见……”中国的经理人却常常“痴迷”于被部属请教,觉得这样才有权威和被需要。
甚至如果工作了壹天均没有人来请教他,便会郁闷地想:“自己怎么这么不重要呢?竟然均没有人想起我……”经理人需要壹种负起责任的信念。
当有部属出现问题找你请教时,你能够先问他:“你有没有负起你的责任?你解决到了什么地步?是否非进我的门不可?”如果答案是肯定的,那么就请坐下,我们来谈谈这个问题。
如果从高层到普通壹员,每壹个人均能这样负起责任,企业又怎能不蒸蒸日上呢?随时、随地启发部属人们常常以为对于人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情,但实际上作为经理人,你对部属负有70%的教育责任。
职业经理人与老板和谐相处必须各自遵守自己的道德规范和准则。
在本文中我们不讨论老板的道德修炼问题,而重点讨论经理人自身的道德修养问题。
《大学》中有“格物、致知、正心、诚意、修身、齐家、治国、平天下”的古训,这其实就是古人对个人修养和生涯的规划:首先了解事物存在、发展的规律,然后专心于修炼个人品行,最后才谈得到“齐家、治国、平天下”。
我们职业经理人的职业生涯又何尝不是如此?想在个人事业上取得成功,就必须了解所从事的行业的特点,同时,以正直、诚实的人生观来塑造自己的职业观,“每日三省吾身”,不断思考,不断改进,这样,个人的修养和管理水平才会有真正的提高。
职业道德的修炼是职业经理人伴随终生的一个修炼过程,也是职业经理人打造自己强有力的“职业品牌”的关键所在。
职业道德是职业经理人的生命线和命根子,是职业经理人职业行为的指针和罗盘,是职业经理人必须恪守的一道职业底线。
【案例】魏杰教授的发现清华魏杰教授在一次授课中讲到了经理人的道德自我约束问题:任何法律和制度都会失效,法律不是万能的。
比如不准随地吐痰,没有人我就吐了,怎么了?这时候法律就失效了。
法律约束会失效,管理也会失效,那就得靠道德约束,企业里面叫做约束,社会上叫道德约束。
有一次有一个董事长到北京来开会请我吃饭,结果刚坐下来他有事要走,就让自己的副老总陪我吃饭,我看着买单,算了2300元,结果这个副老总告诉那个服务员:“给我开9700元。
”第二天我琢磨了一天,为什么开9700元,我想出来了,有空子可钻,因为董事长请我吃饭,你花了钱写上请谁吃饭了,他也不会问我吃了多少钱,这就是制度失效了,不应该这么干他就干了。
后来我见到这个董事长,就告诉他你这个企业有问题,副老总都这样干,那还了得,干脆把他换了。
我以为这能激起这位老板的极大愤怒,但让我吃惊的是老板没有吭声,而且平静地告诉我不用换,换了张三,李四来了也还是一样的。
我就深深感觉到我们缺乏道德约束,这个问题很严重。
德鲁克:经理人的5项工作经理人的5项工作德鲁克认为,仅将经理人定义为“对他人的工作负有责任的人”是不够的,经理人应该是“对企业的绩效负有责任的人”。
这里所谓的绩效,就是合理使用资源(人员、设备、原材料等)。
两项任务:建立团队/权衡利益德鲁克认为,经理人要执行两项任务。
第一项任务:经理人必须建立一支单一有机体的团队。
团队不仅仅是个体成员能力的简单集合,良好的团队能使全体成员的能力倍增。
如果两个人齐心协力,他们的工作绩效将超过十个单打独斗的人。
作为经理人,要协调大量活动。
协调是管理的精要所在。
企业必须协调股东、客户、社会、员工和管理人员之间的冲突。
经理人的任务是创造出一个大于其各组成部分总和的真正的、富有活力的整体,他把投入于其中的各项资源,转化为较各项资源的总和更多的东西。
第二项任务:经理人必须权衡目前利益与长远利益。
经理人所做的一切必须既有利于当前,又有利于根本的长期目标和原则。
他即使不能把这两个方面协调起来,至少也必须使之取得平衡。
他必须计算为了当前利益而在长期利益方面所作出的牺牲,以及为了长期利益而在当前利益方面所作出的牺牲。
他必须使这两方面的牺牲尽可能地小。
而且他必须尽可能快地弥补这些牺牲。
他生活与活动于当前和未来的两度时间之中,并要对整个企业及其各个组成部分的绩效负责。
因此,德鲁克将经理人的工作分为以下五项:1 制定目标;2 组织;3 激励与沟通;4 衡量;5 培养他人(包括自己)。
工作之一:制定目标一个经理人首先要制定目标。
他决定目标应该是什么,为了实现这些目标应该做些什么,这些目标在每一领域中的具体目标是什么。
他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员,以便目标得以有效地实现。
制定目标是进行平衡:在企业成果同一个人信奉的原则的实现之间进行平衡,在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡,在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。
制定目标显然要求分析和综合的能力。
德鲁克认为,一个人能够制定目标,不一定就能成为经理人;正如一个人能在一个很小的空间范围内缝针打结,不一定就能成为外科大夫一样。
职业经理人守则如何完成指派的工作?以下是职业人应该做到的,称之为职业守则。
1.比客户期待的做得更好作为职业人,应该具备哪些重要的条件?能力、素质和道德吗?如果你是这样认为的,那么,你的观念还是以自我为中心。
我们一直强调:职业化的中心是客户。
衡量一个职业人的标准是:能否获得客户满意。
为了达到客户满意的目的,你要制订比客户期望更高的服务标准,即你要随时准备给你的客户惊喜。
2.追求高效率职业人必须具备经营意识。
评估方案的可行性时,需要分析投入与产出的比值。
具备经营意识的职业人总是在追求高效率。
所以,评估一个职业人的第二个标准是效率的高低。
为了获得高效率,可以参考以下几点做法:(1)把精力、时间投入到最重要的事情上高效的“二八原则”是这样表述的:80%的努力要放在20%的最重要的事情上。
要记住:带来收益的客户往往只占所有客户的20%。
(2)不断学习木桶理论:一个木桶能装的水量不是由最长的那块木板决定的,而是由最短的那块木板决定的。
也就是说限制最大容量的,不是数量最大的资源,而是数量最小的资源。
要找出你的最大缺陷,尽力弥补它,不要让它成为限制你个人发展的瓶颈。
3.实事求是在信息爆炸的时代,职业人在分析资料时,只有尽可能地保持其客观性,才有可能做出较为准确的判断。
4.先射击再瞄准在这个急剧变革的时代,应该先行动再学习。
如果完全明白以后才去做一件事,那就无法跟上时代的步伐了。
所以,不要等一切都完全明白之后再去做。
5.善于做检查做每一件事都要心里有底。
切忌有这样的思想:一点儿错怕什么。
职业人提供的方案,每个细节都应是高水准的。
6.用心所谓用心,就是做到:于细微处见人性。
世上无小事,凡事皆大事。
只要是经手的事情,就要把它做得完美。
麦当劳为什么能够保持如此强劲的扩张能力?答案就是人性化的服务。
7.风险意识你应该具备风险意识,因为你所掌握的资料永远不是齐全的,事物总在变化之中。
职业人一般要提出三种方案:最好的可能、最坏的可能、最大的可能。
职业经理人恪守的五大信条
没有任何借口
对任何人来说,犯错误时都不要试图做过多解释。
因为错误已经造成了,你需要的只是用最短的时间改正和弥补它,其它解释只是多余。
许多优秀的老板都认同一个观点:我可以原谅各种错误,但决不允许找借口。
在日常生活中,我们常会说:“我以为……”但当你在说这句的时候,其实你已经在为自己辩解了。
在日本企业里,找上司汇报错误时的第一句话都是:“老总,我犯了一个错误。
”然后才会再往下说。
显然,这是一种文化的养成,是一种抱着解决问题而非推卸责任的态度来面对失误。
如果你是一个副总经理,当总经理问你情况时,你却一个劲儿地说:“这都是李经理的错……”、“这都是赵经理的错……”,那么老总会反过来问你:“那B经理,我白请你了!如果都是他们的错,你又在做什么?”是不是很有道理呢?
生活当中有两种人:一种人是永远在不停地表现,另一种人永远在为自己辩解。
因此,在发生错误时,每个人时刻都要想到:要负起责任。
无论是在上司面前,还是在部属面前,都要勇于承担起责任。
每个人都要抱有“问题到这里结束”的态度,永远不把问题传递给别人。
美国公司的员工就很少去请教上司,他们追求给自己一些想像的空间。
他们常说:“Let me try(让我试一试)!”日本企业的员工也很少请教主管,因为他怕上司说他无能,只有不得已时才会去请教上司:“非常抱歉,我出了一个问题,想破了头,也想不出来,想请教您一下,看看能不能给我点儿意见……”
中国的经理人却常常“痴迷”于被部属请教,觉得这样才有权威和被需要。
甚至如果工作了一天都没有人来请教他,便会郁闷地想:“自己怎么这么不重要呢?竟然都没有人想起我……”
经理人需要一种负起责任的信念。
当有部属出现问题找你请教时,你可以先问他:“你有没有负起你的责任?你解决到了什么地步?是否非进我的门不可?”如果答案是肯定的,那么就请坐下,我们来谈谈这个问题。
如果从高层到普通一员,每一个人都能这样负起责任,企业又怎能不蒸蒸日上呢?
随时、随地启发部属
人们常常以为对于人才的“选、用、留、育”是人力资源部门的事情,但实际上作为经理人,你对部属负有70%的教育责任。
因为人力资源部只是通常的教育,而员工的直接上司才是在对他进行最专业的教育的人。
如果你只是在等人力资源部培训你的部属,那么你这个上司又尽到责任了吗?
优秀企业的老总往往是花了二十来年的时间来教育他的员工,无论是在企业的规章制度上、企业文化上、乃至思想观念上,都无不渗透着启发式教育。
启发是一种需要“随时、随地、随人”进行教育的方式。
启发部属是对任何事情都要启发,就连看到一个人不对都要启发。
但平时我们的主管常常是不开尊口。
有一次,我在公司看到一个秘书在写信封,我说:“错了。
”于是我叫所有人全部过来,讲信封应该怎么写。
因为写信封是有礼仪讲究的,它是公司素质的体现,这正好是一个机会教育。
很多事情都是需要随时发现随时教育的,教育的机会无处不在。
花时间去教育部属,其实是很辛苦的,但是这是辛苦在前,受益在后。
为什么许多老总可以整日的去享受高尔夫、钓鱼、登山等诸如此类的活动,而不用担心企业的事情呢?这都是因为企业还在树苗阶段时,就很好地去塑造它、教育它的结果。
有一次,我在比利时的一间小咖啡店喝咖啡,咖啡店老板走过来告诉我:“咖啡不是这样泡的。
”于是他给我演示了一遍,我正要喝时,他说:“不行,你最好自己重新泡一杯。
”当我泡好时,问他对吗?他笑着点点头。
我端起来就要喝,他说:“慢点儿喝,慢点儿喝。
咖啡进口后,不要马上咽下去,要用舌头去搅拌它,再让香气从鼻孔里散发出来,然后才咽下去。
”我照做了,那的确是最美味的咖啡。
他看出我是中国人,问我是否注意到他门上的数字。
我看了一下,上面写着“1846”,这是它成立的时间。
它的墙上还有很多照片,都是皇室贵族和许多国家首相来此的照片。
他们能把一个小小咖啡店的品味做成这样,能保持这种传统,就连一个客人喝咖啡的样子不对,都要马上来教育,这也就是为什么它可以持续经营100多年的原因了。
这就是西方国家的成功所在,他们总是在“随时、随地、随人”地进行教育。
经理人不要忘了:启发和教育员工,你负有七成的责任。
先有好思想,才有好结果
每个人都是先有想法,再由这种想法产生一种冲动,有了冲动之后变成一种行为,这种行为久了就会变成一种习惯,习惯天长日久了,就形成了一种文化。
有句名言说:“许多许多的历史才可以培养一点点传统,许多许多的传统才可以培养一点点文化。
”
有一次,我在日本住店,由于我的班机很早,要很早用早餐。
我问服务员:“5点钟有早餐吗?”“4点钟就有。
”于是,我故意提早去餐厅门口守候。
不到4点钟,所有的准备工作就已经就绪,4点钟,门准时打开,服务员和店长整齐地站在门口向我问早安。
这就是做事情的习惯。
还有一次,我应邀出席一个德国朋友的晚宴。
请柬上写的时间是12∶03.我很好奇,德国人可以把时间精确到分。
我特意11∶50就到了,就是要看看他们的表演。
12点钟时,服务生就都已经开始把盘子托在手上了,12∶03音乐响起,宴会准时开始了。
所以,我发现越是世界强国,通常越遵守时间,这是一种思想、一种行为、一种习惯。
我们的很多企业高层常说一句话“不要告诉我过程,只要告诉我结果”,这句话看起来很有道理。
可是我们今天是在做事业,不是叫部属们去做无谓的牺牲。
如果你不去扭转和教育他们的思想,他们做事的思路和方法不对,结果又怎么能好呢?
因此,作为一个上司,一定要教育你的部属,使他们可以从思想上得以改变和升华。
如果你都没能教育他的思想,他在你的领导下思想没有得以成长,你就应该好好检讨一下了。
对待部属应该像对待自己的子女一样,来教育和培养他们。
他们在思想上没有进步,你就没法指望他们可以在行动上有什么好的结果。
不要让问题挡住目标
有句话说:性格左右命运,气度影响格局。
一个人的命运好坏,其实看他的性格和气度就知道了。
作为主管,要注意目标,而不要只关注小事情。
无论是张艺谋在太庙上演的《图兰朵》,还是贝聿铭设计的法国卢浮宫入口,无不是大格局的作品,只有把握好大格局和总体风格,在大背景下的细节精妙之处才能体现出来。
有两个经历让我深有体会。
有一次,董事长对我说:“12点一块儿去吃饭。
”此时,已是11∶55.我到了办公室,忙了一会儿才下来,董事长的车已经发动好等我了。
我表示歉意后,董事长马上批评我说:“连吃饭都赶不上,还能干什么?要记住:你没有那么伟大,要学会放下。
”
还有一次,我岳父让我回家吃饭,可回去时已经晚了一个小时。
我解释说公司很忙,他说:“不要以为你有什么了不起,即使你离开公司也照样有人干。
”
通过这几件事,我就开始学会了放下,时间一到该放下的就放下。
作为领导,眼睛要看到很远的地方,就要像游泳一样,一边游一边抬起头看目标,如果只顾着游,不看目标,不撞墙才怪。
有的领导一天到晚很忙,但忙得不正确。
如果是用90%的时间去做对生产力只有10%影响的工作,岂不是事倍功半?
经理人的工作,就是要做最重要和最紧急的事情。
这些事做完了,其它的事就要放下,因为一个人永远不可能做完所有的事。
你只要可以在每天下班时,做到问心无愧地说:“我今天最重要和最紧急的事情已经做完了”,就可以坦然地提着包回家了。
因此,企业经理人要多花心思和时间在企业的目标上。
如果一个领导习惯于将眼光放在小问题上,也会丧失创造力。
永远别和部属做哥们儿
美国有军官俱乐部、士官俱乐部和士兵俱乐部这三个等级,为什么作为美国这么讲民主和自由的国家,还要将俱乐部分为三个级别呢?再比如:日本企业在有类似活动时,也分为三个层级,部长级的活动由总经理、副总代开,经理级的由主任、科长代开,业务员活动由业务代表代开。
原因是什么?
东西方企业都有一点共识,就是作为企业的领导者,必须要有个领导的样子。
你不可以整天和部属称兄道弟地打成一片,不可以和部属肆无忌惮地开玩笑,不能让自己没有威严。
当你的威严渐渐失去时,也是你纵容部属的开始。
慢慢你会发现,它将成为你的包袱。
要记住:和部属在一起,永远是工作关系。
如果企业要办一个郊游活动,对于员工来说,这是娱乐,他们可以上车就睡觉,只管享受。
但对于领导来说,这就是业务,你要时刻关注此行的目的是什么?要花多少钱?大家行程是否妥善?最后的总结会怎么开等等。
要保持领导的威严,一定要和部属保持距离。
这也很像我们中国传统的“伦理”意识,老板永远是老板,是威严和权力的象征。
这可以使你在需要对部属下达任务、批评错误、甚至是裁员的情况发生时,做到客观的评价和不带有个人的感情色彩,并且可以由于你的行事态度,更好的在部属中树立起威信。