职业经理人10大管理知识
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经理人十项管理技能1. 角色认知如果在足球场上,后卫老打前锋的位置,前锋老打后卫的位置,这支球队能赢吗?章哲认为,现代企业队伍中,像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。
作为一个合格的职业经理人,他必须扮演三种角色:下属、同事和上司。
作为下属的职业经理,应当是经营者的替身,职权的基础是上司的任命和委托,只在职权范围内做事并对上司负责。
而作为同事的职业经理,应当互为内部客户,如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准,对待对方像对待客户那样周到、宽容,那么,这将是一个不可战胜的高绩效的团队。
2.目标管理为什么有的公司“一千个人,两千条心”?为什么有的公司目标变来变去,计划永远赶不上变化?为什么下属们总对目标不满?这些问题如何解决?造成以上问题,主要由各公司之间的目标管理水平高低不同所致。
要为公司设定一个好的目标,这里涉及到一个非常重要的“SMART原则”。
什么是SMART原则?Specific是明确的、具体的;Measurable是可衡量的;Acceptable是可接受的;Reachable是现实可行的;Time-limited是有时间限定的。
这五点少了一点都不是一个好的目标,不具有挑战性,也不能激发下属的主动性。
要设定一个目标,一般有七个步骤:正确理解公司目标、制订符合SMART原则的目标、检查目标是否与上司目标一致、列出可能遇到的问题和障碍并事先寻求解决方法、列出实现目标所需要的知识和技能、列出为达成目标需合作的外部对象与资源,最后以书面形式确定完成日期等。
3. 有效沟通管理上有一个著名的双50%,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。
可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的,一个沟通不好的经理人,你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗?有人调查了100多家公司在招聘时选人的条件,发现有一条是共同的,就是沟通能力,被拒绝的通常都是难以沟通或缺乏沟通能力的人;而职位越高这种能力越被看重。
职业经理人10大生涯规划工具
在职业生涯中升华,是职业经理人不断追求的目标。
能否升华,却取决于工具的使用。
本文提供十个价值性能比较强的加速器性质的工具供经理人选择。
规划本身确实是一个利器,为每个经理人所必备,教练技术作为外在的推力也为经理人所钟爱,还有领导力,薪酬治理,猎头等等,只有综合使用才会使经理人内外兼修。
1 企业教练技术
企业教练是一种新兴的治理技术,它起源于20世纪90年代的美国,是体育界教练训练运动员的方式移植到企业治理上,让职员建立正面的态度去面对工作,提高企业生产力。
与传统的治理方式相比,企业教练强调以人为本,着重于激发个人潜能,发挥积极性,查找最适合自身进展的工作方式,从而有效快捷地达到目标。
因此关于一个经理人来讲,企业教练实质上是其打造其团队核心竞争力
的工具,通过团队的提升,最终达到自我职业生涯的提升的工具.
关心职员实现理想。
美国教练名言:“你愈关心运动员实现理想,运动员就愈会把你当作理想的领导者来拥戴。
”经理人不能只满足于个人理想的实现,而要把关心职员实现他们的理想作为目标,从而达成团队的成就。
培养职员良好心态。
美国网球教练高维曾经许诺在20分钟之内,让一个从来可不能打网球的人学会网球。
他解释讲:“我并没用教她打网球的技术,我真正做到的是帮她克服了自己不能打网球的固有意识。
”
把道理讲给职员听。
企业教练为了让职员同心同德,必须要不厌其烦地跟职员讲解“做什么”、“什么缘故要做”、“如何做”,以理服人,职员只有在真正理解情况的前因后果,才能尽心用正确的方法去做正确的事。
做给职员看。
经理人要学习教练亲自示范的做法,手把手的教职员如何去做。
假如你要新进营销员去做新客户的访问,你能够通过角色扮演或实地访问来告诉职员如何掌握工作要领,直观的效果最容易让职员模仿,
从而使职员吸取了你那个经理的武功,将少走一些弯曲路,长进就会专门快。
放手让职员试做。
企业的经营治理也是实践性专门强的工作,要敢于让职员去尝试、去反复实践你教给他的方法,并鼓舞他们站在你的肩膀上创新。
及时给予职员指导。
你必须紧密注意他们工作中的进展状态,关心他们分析问题、协助他们找到解决问题的方法,扫清前进道路上的障碍;同时恰当地纠正他们的差错。
治理上有句名言:“想要记得给职员一把雨伞,自己得先站在雨中”。
2 职业规划
良好且成功的职业规划是经理人治理企业、经营自我的利器。
通过职业规划,经理人能够:明确自我职业定位。
全面分析自己的优势、劣势和
环境的机遇、挑战之后,能够增加经理人对个人特性、职业环境和职业困境的把握能力,在激烈的市场竞争中找到自己合适的位置。
针对性进行人力资本投资。
提高工作生活质量。
获得自我激励。
调查发觉:50%左右的友爱满足感,56%左右的归属感,70%左右的实力、胜任、自信、能力发挥满足感是通过职业生涯得到的,因此生涯规划本身就对经理人起着极大的激励作用。
认知自我优势。
治理学大师彼得.德鲁克在1999年3-4月的《哈佛商业评伦》中发表了一篇《治理自己》的论文,强调充分发挥自己的长处的重要性,指出这是成为杰出人士的必由之路。
“红叶子”理论认为个人职业的成功不在于红叶子的数目多少,而在因此否具备一片特不硕大的红叶子,这片红叶子不是与生俱来,需要个人的不断努力,准确地识不。
在对前面全面的分析之后,经理人应该对自己职业进展的红叶子有一个准确的概念,以之作为今后自我努力的方向。
那么,如何进行职业规划呢?
步骤一:自我剖析:“我能干什么”
如前文所述方法,对自己进行全面的分析与认识。
步骤二,生涯机会评估:“什么能够干”
分析内外环境给自己职业生涯的机遇和阻碍。
步骤三,职业生涯策略:“我如何干”
生涯策略是指为实现生涯目标的行动打算,一般较具体,有专门强的可行性,如:构建人际关系网、参加组织培训打算、跳槽等。
生涯策略还包含一些前瞻性的预备,包括参加进修班学习,掌握一些额外的技能或专业知识(如获得律师证、攻读工商治理学位等)。
步骤四,反馈与修正:“干得如何样”?“应该如何干”
每过一段时刻,经理人要审视内在和外在环境的变化,同时及时调整自己即定的生涯规划。
3 沟通力
一个企业中70%的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。
传播学上讲,沟通的实质是传播活动的一种,它是沟通主体向客体(沟通对象)传递信息以及主客体之间的信息互动过程。
完整的沟通过程应包括信息的发送、同意和反馈,单方面的信息发送不是沟通。
而沟通力则是指完成沟通过程,达到沟通目的的能力。
沟通力的核心要素是态度、思维方式和表达力。
首先,沟通力的实现必须要以人为中心,以平等、民主为基础.
其次,思路决定出路,要实现沟通力就必须是沟通人之间的双赢或多赢。
最后,表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力,它直接决定沟通力的强弱。
我们能够从两个层面来谈沟通力的提升,一个是差不多面,如积极向上的世界观、生命人格平等的价值观、基于人性的爱、诚心、深度体察沟通对象的态度以及全面系统的思维方式等。
一个是技术面。
表达力的强弱在专门大程度上是依靠于技术面的好坏。
沟通时注意倾听;坚持原则下讲求变通;处理好第一印象;充分利用团队沟通力量等等都属于技术面上的东西。
以后沟通力工具的运用要把目光放在对沟通背景的塑造上。
以后的人类在电子媒介的塑造下将会更有独立自我观念、价值观念和认知模式。
这种环境将对沟通的成功与否起到巨大的潜移默化的作用,甚至起着决定性的作用,不可不察。
4 领导力
“领导”(leadership),是阻碍他人行为与思想的过程,领导的目的是阻碍被领导者做出努力和贡献去实现组织目标。
“领导力”则是激发他人
跟随你一起工作,以猎取共同目标的能力,其本质确实是阻碍力。
“领导力”的核心要素包括:“情感智力”(emotional intelligence)、“技术技能”、“人格素养”、“认知能力”、“领导风格”。
领导力具体体现在领导者在特定的环境下通过独特的风格和方式感召和阻碍具有不同才能的追随者去实现组织目标的过程。
“认知能力”使领导者能够审时度势,准确把握正在变化的事物的方向,为追随者们提供清晰、乐观、吸引人的前景和目标。
“人格素养”和“领导风格”能激励具有各类才能的人共同推动变革和创新。
“情感智力”和“技术技能”使领导者能更好地与他人合作,能不断地整合和发挥各类优势才能,进而提升绩效从而实现组织的目标。
现在,领导力被视作组织成长、变革和再生的最关键的因素之一,提升领导力已成为经理人个人职业进展的关键决定性因素。
首先,要正确地认识领导力,培养领导力不是一朝一夕就能完成的,也不能将其简单地理解为权术或某一项治理技能。
领导力的形成必须要先有成就的动机、。