下载文档原格式
一、项目整体管理
制定项目章程－>制定项目管理计划->指引和管理项目执行－>监控项目工作->整体变更控
规划进度管理-＞定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间－>制定进
估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储藏分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术;成本管理技术９种:成本汇总、储藏分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理EVM、预测、竣工尚需绩效指数ＴCPI、绩效审查、项目管理软件)
规划质量管理－>实行质量保证->质量控制
规划人力资源管理->组建项目团队-＞建设项目团队->管理项目团队
规划沟通管理->管理沟通－＞控制沟通
规划风险管理-＞辨认风险->实行定性风险分析->实行定量风险分析->规划风险应对-＞监控风险。
项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术介绍在项目管理过程中，有九大知识领域必须涵盖：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
每一个知识领域都有自己的输入、输出、工具和技术。
在本篇文档中，我们将会对于每一个知识领域涵盖的输入、输出、工具和技术进行概述。
范围管理输入•项目章程：项目章程定义了项目的目标和约束。
这个输入是在项目规划阶段用来确定项目的范围、目标和阶段。
•业务文件：业务文件指的是商业计划、市场调研报告等，这些文件规定了项目的商业目标。
•事业环境因素：事业环境因素包括组织结构、企业文化和市场竞争等，这些因素都会影响范围管理。
输出•项目范围说明书：项目范围说明书定义了项目的具体目标、范围和可交付成果。
•制定工作分解结构（WBS）：WBS是用来分解项目的目标和可交付成果，以便更好地管理项目。
•范围基准：范围基准用来确定项目是否完工。
工具和技术•专家判断：专家判断是用来解决复杂问题和预测未来走向的工具。
•数据分析：数据分析是用来研究项目数据和信息的工具。
•会议：会议是用来传达信息、解决问题和做出决策的工具。
时间管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目时间管理的具体细则。
•范围基准：范围基准用来确定项目起止时间。
•事业环境因素：事业环境因素包括行业标准、组织文化和员工经验等，这些因素都会影响时间管理。
输出•时间管理计划：时间管理计划定义了项目的具体时间表，包括每个任务的开始时间和完成时间。
•项目进度表：项目进度表用来跟踪项目的进度和更新时间管理计划。
•时间基准：时间基准用来确定项目是否按计划完成。
工具和技术•时间管理软件：时间管理软件有助于规划、跟踪和分析项目时间管理信息。
成本管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目成本管理的具体细则。
•范围基准：范围基准用来确定项目的可交付成果。
输出•成本管理计划：成本管理计划规定了项目的预算、成本控制和估算方法。
项目管理九大领域输入输出及工具口诀项目管理九大领域输入输出及工具口诀一、项目整体管理（章书记指管监控，顺便收尾）1、制定项目章程：合书环组得章程（项目选择方法+3）2、制定项目范围说明书（初步）：章书环组得初书3、制定项目管理计划：管书环组得管计4、指导和管理项目执行：项管纠预变缺修修尾，交变纠预变缺效5、监督和控制项目工作：项管工效和拒变，输出纠预变缺预6、整体变更控制项管交付纠预变缺效，变变更管书，缺缺纠变预7、项目收尾项管环组合交绩，管合终更组信息方法七全有，专家判断指管无，监控挣值排第三二、项目范围管理（规定贱人制）1、范围规划项管环组章初书，输出只有范管计。
（专家判断；模板、表格或标准）2、范围定义范管变组章初书，输出详书变范管。
（产品分析、备选方案识别、专家判断、项目干系人分析）3、创建工作分解结构范管组书变，范范变2B基。
（WBS模板；分解技术）4、范围确认范范叫B典，交变纠。
（检查）5、范围控制范范2B绩变息，范范2B组管变纠。
（变更控制系统、偏差分析、重新规划、配置管理系统）模板/分析家识别，模板分解动格式；检查/偏差新规划，变更控制和配管三、项目时间管理1、活动定义范书环组2B管，清单属性变里清（分模滚家规）2、活动排序范书清属变里清，清单属性变网图（导箭网赖滞）3、活动资源估算项管环组利清属，分解要求日变属（专替姑管下）4、活动历时估算项管环组日范书，清属需求得历属（专流沧桑泪）5、制定进度计划项管资历日范书，清单属性组网图；模数基准资需属，项管请变日进计。
（网关缩景平，链软历滞模）6、进度控制项进基准报批变；模数基准效请变，推荐纠措更组产，项管活动清单属。
（控告效甘偏软）四、项目成本管理1、成本估算项管环组2B书，成管请变估细节（下官擂肥卖金子）2、成本预算成估成进2B书，项管请变需基准（城管参和）3、成本控制项管基准报批变，工作绩效资金需；项管请变估基准，绩效完工组纠措（成绩预计偏软）五、项目质量管理1、质量规划项管环组章范书，质管度标改检查（小鸡十只）2、执行质量保证质质改效控变，项管请变组纠措（济公审过鸡）3、执行质量控制输入（质量管理计划质量度量标准质量检查表组织过程资产工作绩效信息已批准的变更请求产品、服务和结果）质度检组工已变产服质检查组产，绩效变产品；项管纠预变缺修修控组（因流直排散检控，相亲树矩优过活，测试，统计抽样，6?,趋势分析，缺陷修复审查）六、项目人力资源管理1、人力资源计划编制项管环组资源估，色责组织人配管（组人组人）2、组建项目团队色责环组组人配，人分资历用人配（仙谈虚构）3、项目团队建设人分人配得绩评（公认你赔活鸡）4、管理项目团队色责组织人分人配告评组，人配请变更组产（关机图纹）七、项目沟通管理1、沟通计划编制项管组织章范书，输出只有沟管计。
九大管理输入输出及工具方法记忆口诀一、整体管理：项目整体管理就是要决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上，有哪些潜在的问题并在其变糟之前积极处理，以及协调各项工作使项目整体上取得一个好的结果，是一项综合性和全局性的工作，是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。
（信息方法七全有，监控挣值指无家：项目管理信息系统PMIS 项目管理方法专家判断监控挣值：挣值分析，计划：预测技术）1、项目启动：制定项目章程，正式授权项目或者项目阶段的开始。
制定发布项目章程这个文档，正式的批准这个项目（项目的阶段）启动，为项目经理授权。
合书环组得章程输入：1合同2项目工作说明书3环境的、组织的因素4组织过程资产输出：项目章程2、编制项目范围说明书（初步）：编制一个初步的项目范围说明书，概要的描述项目的范围。
在项目的前期要编写一个范围说明书，当然，这个时候还是比较初步的。
章书环组得初书输入：1项目章程2项目工作说明书3环境的、组织的因素4组织过程资产输出：项目范围说明书（初步）3、编制项目管理计划：将确定、编写、集成和协调所有分计划、以形成整体项目管理计划。
资料 Word和大家一起编制一个项目管理的计划，为以后项目的执行奠定了基础。
章初环组过效预----项管配管和变控输入：1项目章程2项目范围说明书（初步）3环境的、组织的因素4组织过程资产5其他管理过程的输出6工作绩效信息7预测输出：项目管理计划配置管理系统变更控制系统）4、指导和管理项目执行：执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。
有了项目管理的计划，并不意味着可以不管了，我们需要按照项目管理计划指导和管理项目的执行。
项管纠预变缺修----交变纠预变缺效输入：1项目管理计划2已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的变更申请已批准的缺陷预防3确认的缺陷修复输出：1可交付成果2请求的变更3已实施的纠正措施已实施的预防措施已实施的变更已实施的缺陷修复4工作绩效信息5、监督控制项目工作：监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达到项目计划所定义的项目目标。
项目管理10大知识领域输入工具输出1. 项目整体管理（1）建立项目章程输入：1.项目工作说明书 2.商业论证 3.协议 4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.引导技术输出：项目章程（2）制定项目管理计划输入：1.项目章程2.其他规划过程成果3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.引导技术输出：项目管理计划（3）指导和管理项目执行输入：1.项目管理计划2.批准的变更请求3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.项目管理信息系统 3.会议输出：1.可交付成功2.工作绩效数据3.变更请求4.项目管理计划更新 5.项目文件更新（4）监控项目工作输入：1.项目管理计划 2.进度预测 3.成本预测 4.确认的变更 5.工作绩效信息 6.事业环境因素 7.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.分析技术 3.项目管理信息系统 4.会议输出：1.变更请求2.工作绩效报告3.项目管理计划更新4.项目文件更新（5）实施整体变更控制输入：1.项目管理计划2.工作绩效报告3.变更请求4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.会议 3.变更控制工具输出：1.批准的变更请求 2.变更日志 3、项目管理计划更新 4.项目文件更新（6）收尾输入：1.项目管理计划 2.验收的可交付成功 3.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.分析技术 3.会议输出：1.最终产品、服务或成果移交 2.组织过程资产更新2. 项目范围管理（1）规划范围管理输入：1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.会议输出：1.范围管理计划 2.需求管理计划（2）收集需求输入：1.范围管理计划2.需求管理计划3.干系人管理计划4.项目章程 5.干系人登记册工具和技术：1.访谈2.焦点小组3.引导式研讨会4.群体创新技术（头脑风暴，名义小组，德尔菲，思维导图，亲和图，多标准决策分析）5.群体决策技术 6.问卷调查 7.观察 8.原型法 9.标杆对照法 10. 系统交互图 11.文件分析输出：1.需求文件 2.需求跟踪矩阵（3）定义范围输入：1.范围管理计划 2.项目章程 3.干系文件 4.组织过程资产工具和技术：1.专家判读2.产品分析3.备选方案生成4.引导式研讨会输出：1.项目范围说明书 2.项目文件更新（4）创建 WBS输入：1.范围管理计划2.项目范围说明书3.需求文件4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术：1.分解 2.专家判断输出：1.范围基准 2.项目文件更新（5）确认范围输入：1.项目管理计划2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.确认的可交付成果 5.工作绩效数据工具和技术：1.检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）2.群体决策技术输出：1.验收的可交付成功2.变更请求3.工作绩效信息4.项目文件更新（6）控制范围输入：1.项目管理计划2.需求文件3.需求管理矩阵4.工作绩效数据 5.组织过程资产工具和技术：偏差分析输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新3. 项目进度管理（1）规划进度管理输入：1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.分析技术 3.会议输出：项目进度管理计划（2）定义活动输入：1.进度管理计划2.范围基准3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.分解 2.滚动式规则 3.专家判断输出：1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单（3）排列活动顺序输入：1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.里程碑清单 5.项目范围说明书 6.事业环境因素 7.组织过程资产工具和技术：1.紧前关系绘图法2.确定依赖关系3.提前量与滞后量输出：1.项目进度网络图2.项目文件更新（活动清单、活动属性、里程碑清单、风险登记册）（4）估算活动资源输入：1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.资源日历 5.风险登记册 6.活动成本估算 7.事业环境因素 8.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.备选方案分析 3 发布的估算数据 4.自下而上估算 5.项目管理软件.输出：1.活动资源需求2.资源分解结构3.项目文件更新（活动清单、活动属性、资源日历）（5）估算活动持续时间输入：1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.活动资源需求 5.资源日历 6.项目范围说明书 7.风险登记册 8.资源分解结构 9.事业环境因素 10.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.群体决策技术 6.储备技术输出：1.活动持续时间估算2.项目文件更新（活动属性、为估算活动持续时间而制定的假设条件）（6）制定进度计划输入：1.进度管理计划 2.活动清单 3.活动属性 4.活动资源需求 5.资源日历 6.项目范围说明书 7.风险登记册 8.资源分解结构 9.事业环境因素 10.组织过程资产工具和技术：1.进度网络分析2.关键路径法3.关键链法4.资源优化技术5.建模技术6.提前量与滞后量7.进度压缩8.进度计划编制工具输出：1.进度基准 2.项目进度计划 3.进度数据 4.项目日历 5.项目管理计划更新（进度基准、进度管理计划）6.项目文件更新（活动资源需求、活动属性、日历、风险登记册）（7）控制进度输入：1.项目管理计划2.项目进度计划3.工作绩效数据4.项目日历 5.进度数据 6.组织过程资产工具和技术：1.绩效审查2.项目管理软件3.资源优化技术4.建模技术 5.提前量与滞后量 6.进度压缩 7.进度编辑工具输出：1.工作绩效信息2.进度预测3.变更请求4.项目管理计划更新（进度基础、进度管理计划、成本基准）5.项目文件更新（进度数据、项目进度计划、风险登记册）6.组织过程资产更新（偏差原因、纠正措施、其他经验教训）4. 项目成本管理（1）规划成本管理输入：1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.专家判断 2.分析技术 3.会议输出：成本管理计划（2）估算成本输入：1.成本管理计划2.人力资源管理计划3.范围基准4.项目进度计划 5.风险登记册 6.事业环境因素 7.组织过程资产工具和技术：1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.自下而上估算5.三点估算 6.储备分析 7.质量成本 8.项目管理软件 9.卖方投标分析 10.群体决策技术输出：1.活动成本估算2.估算依据3.项目文件更新（风险登记册）（3）制定预算输入：1.成本管理计划 2.范围基准 3.活动成本估算 4.估算依据 5.项目进度计划 6.资源日历 7.风险登记册 8.协议 9.组织过程资产工具和技术：1.成本汇总 2.储备分析 3.专家判断 4.历史关系 5.资源限制平衡输出：1.成本基准2.项目资金需求3.项目文件更新（风险登记册、活动成本估算、项目进度计划）（4）控制成本输入：1.项目管理计划2.项目资金需求3.工作绩效数据4.组织过程资产工具和技术：1.挣值管理2.预测3.完工尚需绩效指数4.绩效审查5.项目管理软件 6.储备分析输出：1.工作绩效信息2.成本预测3.变更请求4.项目管理计划更新（成本基准、成本管理计划）5. 项目文件更新（成本估算、估算依据）6.组织过程资产更新（偏差原因、纠正措施、财务数据库、其他经验教训）5. 项目质量管理（1）规划质量管理输入：1.项目管理计划2.干系人登记册3.风险登记册4.需求文件5.事业环境因素 6.组织过程资产工具和技术：1.成本效益分析2.质量成本3.七种基本质量对照工具 4.标杆对照 5.实验设计 6.统计抽样 7.其他质量管理工具 8.会议输出：1.质量管理计划2.过程改进计划3.质量测试指标4.质量核对单 5.项目文件更新（2）实施质量保证输入：1.项目管理计划2.过程改进计划3.质量测量指标4.质量控制测量结果 5.项目文件工具和技术：1.质量管理与控制工具 2.质量审计 3.过程分析输出：1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.组织过程资产更新（3）质量控制输入：1.项目管理计划2.质量测试指标3.质量核对单4.工作绩效数据 5.批准的变更请求 6.可交付成果 7.项目文件 8.组织过程资产工具和技术：1.七种质量基本工具2.统计抽样3.检查4.审查已批准的变更请求输出：1.质量控制测量结果2.确认的变更3.核实的可交付成果4.工作绩效信息 5.变更请求 6.项目管理计划更新 7.项目文件更新 8.组织过程资产更新6. 项目人力资源管理（1）规划人力资源管理输入：1.项目管理计划 2.活动资源需求 3.事业环境因素 4 组织过程资产工具和技术：1.组织图和职位描述2.人际交往3.组织理论4.专家判断 5.会议输出：1.人力资源计划（2）组建项目团队输入：1.人力资源管理计划 2.事业环境因素 3.组织过程资产工具和技术：1.预分派 2.谈判 3.招募 4.虚拟团队 5.多标准决策分析输出：1.项目人员分派 2.资源日历 3.项目管理计划更新（3）建设项目团队输入：1.项目人力资源计划 2.项目人员分派 3.资源日历工具和技术：1.人际关系技能2.培训3.团队建设活动4.基本规则5.集中办公 6.认可与奖励 7.人事测评工具输出：1.团队绩效评估 2.事业环境因素更新（4）管理项目团队输入：1.人力资源管理计划2.项目人员分派3.团队绩效评估4.问题日志 5.工作绩效报告 6.组织过程资产工具和技术：1.观察和交流2.项目绩效评估3.冲突管理4.人际关系技能输出：1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.事业环境因素更新 5.组织过程资产更新7. 项目沟通管理（1）规划沟通管理输入：1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.分析沟通需求 2.信息传递方法选择输出：1.项目文件更新 2.沟通管理计划（2）管理沟通输入：1.沟通管理计划 2.工作绩效报告 3.事业环境因素 4.组织过程资产工具和技术：1.沟通渠道的选择2.信息传统方式的选择3.信息管理系统 4.绩效报告输出：1.项目沟通 2.项目管理计划更新 3.项目文件更新 4.组织过程资产更新（3）控制沟通输入：1.项目管理计划 2.项目沟通 3.问题日志 4.工作绩效数据 5.组织资产过程工具和技术：1.信息管理系统 2.专家判断 3.会议输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划4.项目文件更新 5.组织过程资产更新（4）识别干系人输入：1.项目章程 2.采购文件 3.事业环境意思 4.组织过程资产工具和技术：1.组织相关会议 2.专家判断 3.干系人分析输出：干系人登记册8. 项目干系人管理（1）规划干系人管理输入：1.项目管理计划2.干系人登记册3.事业环境因素4.组织过程资产工具和技术：1.组织相关会议 2.专家判断 3.干系人分析输出：1.干系人管理计划 2.项目文件更新（2）管理干系人输入：1.干系人管理计划2.沟通管理计划3.变更日志4.组织过程资产工具和技术：1.沟通方法 2.人际关系技能 3.管理技能输出：1.问题日志2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新（3）控制干系人参与输入：1.项目管理计划 2.问题日志 3.工作绩效数据 4.项目文件工具和技术：1.信息管理系统 2.专家判断 3.会议输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目文件更新4.组织过程资产（4）规划风险管理输入：1.项目管理计划2.项目章程3.干系人登记册4.事业环境因素 5.组织过程资产工具和技术：1.分析技术 2.专家判断 3.会议输出：风险管理计划9. 项目风险管理（1）识别风险输入：1.风险、成本、进度、质量、人力资源计划6.范围基准7.活动成本估算和活动时间估算 8.干系人登记册 9.项目文件10.采购文件 11.事业环境因素 12.组织过程资产工具和技术：1.文档审查2.信息收集技术3.核对表分析4.假设分析 5.图解技术 6.SWOT 分析 7.专家判断输出：风险登记册（2）实施定性风险分析输入：1.风险管理计划2.范围基准3.风险登记册4.事业环境因素5.组织过程资产工具和技术：1.风险概率影响评估2.概率和影响矩阵3.风险数据质量评估 4.风险分类 5.风险紧迫性评估 6.专家判断输出：项目文件更新（风险登记册、假设条件日志）（3）实施定量风险分析输入：1.风险管理计划 2.项目成本管理计划 3.项目进度管理计划 4.风险登记册 5.事业环境因素 6.组织过程资产工具和技术：1.数据收集和展示技术 2.定量风险分析和建模技术 3.专家判断输出：项目文件更新（风险登记册）（4）规划风险应对输入：1.项目管理计划 2.风险登记册工具和技术：1.消极风险或威胁应对策略2.积极风险或机会因对策略 3.应急应对策略 4.专家判断输出：1.项目管理计划更新 2.项目文件更新（5）控制风险输入：1.项目管理计划2.风险登记册3.工作绩效数据4.工作绩效报告工具和技术：1.风险再评估2.风险审计3.偏差和趋势分析4.技术绩效测量 5.储备分析 6.会议输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新（6）规划采购输入：1.项目管理计划2.需求文档3.风险登记册4.活动资源要求5.项目经度 6.活动成本估算 7.干系人登记册 8.事业环境因素 9.组织过程资产工具和技术：1.自制、外购分析 2.专家判断 3.市场调研 4.会议 5.合同类型输出：1.采购计划2.采购工作说明书3.采购文件4.供方选择标准5.自制外购决策 6.变更申请 7.可能的项目文件更新10. 项目采购管理（1）实施采购输入：1.采购计划 2.采购文件 3.卖方建议书 4.项目文件 5.采购工作说明书 6.组织过程资产工具和技术：1.投标人会议2.建议评价技术3.独立估算4.专家判断 5.刊登广告 6.分析技术 7.采购谈判输出：1.选中的卖方 2.合同 3.资源日历 4.变更请求 5.项目管理计划更新（2）控制采购输入：1.项目管理计划 2.采购文件 3.合同 4.批准的变更请求 5.工作绩效报告 6.工作绩效数据工具和技术：1.合同变更控制系统 2.检查与审计 3.采购绩效审查 4.报告绩效 5.支付系统 6.索赔管理 7.记录管理系统输出：1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新 5.组织过程资产更新（3）结束采购输入：1.合同 2.合同收尾程序 3.项目管理计划 4.采购文件工具和技术：1.采购审计 2.采购谈判 3.记录管理系统输出：1.合同收尾 2.组织过程资产更新更多推荐项目进度这样管控最有效！项目经理只要做好这3件事，项目团队管理不用愁项目经理必备的50条管理素质项目论证的阶段划分项目经理一起趟过的那些“坑”。
