项目管理九大管理的输入、工具、输出

项目管理知识体系（九大管理输入工具输出）
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配置管理：1、编制配置管理计划；2、识别配置项；3、创建和发行基线；4、建立配置管理系统；5、变更管理；6、版本管理；7、配置审核；8、配置状态报告。

需求管理：1、制定需求管理计划；2、求得对需求的理解；3、求得对需求的承诺；4、管理需求变更；5、维护对需求的双向跟踪性；6、识别项目工作与需求之间的不一致。

古今名言
敏而好学，不耻下问——孔子
业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随——韩愈
兴于《诗》，立于礼，成于乐——孔子
己所不欲，勿施于人——孔子
读书破万卷，下笔如有神——杜甫
读书有三到，谓心到，眼到，口到——朱熹
立身以立学为先，立学以读书为本——欧阳修
读万卷书，行万里路——刘彝
黑发不知勤学早，白首方悔读书迟——颜真卿
书卷多情似故人，晨昏忧乐每相亲——于谦
书犹药也，善读之可以医愚——刘向
莫等闲，白了少年头，空悲切——岳飞
发奋识遍天下字，立志读尽人间书——苏轼
鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书——李苦禅
立志宜思真品格，读书须尽苦功夫——阮元
非淡泊无以明志，非宁静无以致远——诸葛亮
熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟——孙洙《唐诗三百首序》书到用时方恨少，事非经过不知难——陆游
问渠那得清如许，为有源头活水来——朱熹
旧书不厌百回读，熟读精思子自知——苏轼
书痴者文必工，艺痴者技必良——蒲松龄
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九大管理输入输出及工具方法记忆口诀一、整体管理 7个过程1、项目启动：制定项目章程，正式授权项目或者项目阶段的开始。

2、编制项目范围说明书（初步）：编制一个初步的项目范围说明书，概要的描述项目的范围。

3、编制项目管理计划：将确定、编写、集成和协调所有分计划、以形成整体项目管理计划。

4、指导和管理项目执行：执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。

5、监督控制项目工作：监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达到项目计划所定义的项目目标。

6、整体变更控制：评审所有的变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织过程资产。

7、项目收尾：完成项目过程的所有活动，以正式结束一个项目或者阶段。

二、范围管理 5个过程：1、编制范围管理计划：制定一个项目范围管理计划，以规定如何定义、检验和控制范围，以及如何创建与定义工作分解结构。

2、范围定义:给出关于项目和产品的详细描述，并记录进详细范围说明书里，作为将来项目决策的基础。

3、创建WBS：将项目的可交付成果和项目工作分解为更小的、更易管理的单元。

用于分析项目所涉及的工作，所有的这些工作构成了项目的范围，为项目进度管理、成本管理和范围变更提供了基础。

4、范围确认：该阶段决定是否正式接受已完成的项目可交付成果，是一种阶段性验收。

5、范围控制：监控项目和产品的范围状态，管理范围变更。

三、进度管理 6个过程：1、活动定义：识别与归档通过WBS对项目工作分解的一系列更小的、更容易管理的活动的过程，通过完成这些活动就完成了项目的各项细目。

2、活动排序：明确各活动之间的顺序和依赖关系，并形成文件。

3、资源估算：估算每一活动所需的人员、设备、物料及其他资源的种类及数量。

4、历时估算：估算完成各项计划活动所需的工时单位数。

通常由团队中最有经验、最熟悉项目活动的成员来进行活动历时估算。

5、进度计划：分析活动的顺序、历时、资源需求和进度约束来编制项目的进度计划。

6、进度控制：监控项目的状态、维护项目进度及必要时管理进度变更。

项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术介绍在项目管理过程中，有九大知识领域必须涵盖：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。

每一个知识领域都有自己的输入、输出、工具和技术。

在本篇文档中，我们将会对于每一个知识领域涵盖的输入、输出、工具和技术进行概述。

范围管理输入•项目章程：项目章程定义了项目的目标和约束。

这个输入是在项目规划阶段用来确定项目的范围、目标和阶段。

•业务文件：业务文件指的是商业计划、市场调研报告等，这些文件规定了项目的商业目标。

•事业环境因素：事业环境因素包括组织结构、企业文化和市场竞争等，这些因素都会影响范围管理。

输出•项目范围说明书：项目范围说明书定义了项目的具体目标、范围和可交付成果。

•制定工作分解结构（WBS）：WBS是用来分解项目的目标和可交付成果，以便更好地管理项目。

•范围基准：范围基准用来确定项目是否完工。

工具和技术•专家判断：专家判断是用来解决复杂问题和预测未来走向的工具。

•数据分析：数据分析是用来研究项目数据和信息的工具。

•会议：会议是用来传达信息、解决问题和做出决策的工具。

时间管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目时间管理的具体细则。

•范围基准：范围基准用来确定项目起止时间。

•事业环境因素：事业环境因素包括行业标准、组织文化和员工经验等，这些因素都会影响时间管理。

输出•时间管理计划：时间管理计划定义了项目的具体时间表，包括每个任务的开始时间和完成时间。

•项目进度表：项目进度表用来跟踪项目的进度和更新时间管理计划。

•时间基准：时间基准用来确定项目是否按计划完成。

工具和技术•时间管理软件：时间管理软件有助于规划、跟踪和分析项目时间管理信息。

成本管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目成本管理的具体细则。

•范围基准：范围基准用来确定项目的可交付成果。

输出•成本管理计划：成本管理计划规定了项目的预算、成本控制和估算方法。

项目管理九大领域输入输出及工具口诀一、项目整体管理（章书记指管监控，顺便收尾）1、制定项目章程：合书环组得章程（项目选择方法+3）2、制定项目范围说明书（初步）：章书环组得初书3、制定项目管理计划：管书环组得管计4、指导和管理项目执行：项管纠预变缺修修尾，交变纠预变缺效5、监督和控制项目工作：项管工效和拒变，输出纠预变缺预6、整体变更控制项管交付纠预变缺效，变变更管书，缺缺纠变预7、项目收尾项管环组合交绩，管合终更组信息方法七全有，专家判断指管无，监控挣值排第三二、项目范围管理（规定贱人制）1、范围规划项管环组章初书，输出只有范管计。

（专家判断；模板、表格或标准）2、范围定义范管变组章初书，输出详书变范管。

（产品分析、备选方案识别、专家判断、项目干系人分析）3、创建工作分解结构范管组书变，范范变2B基。

（WBS模板；分解技术）4、范围确认范范叫B典，交变纠。

（检查）5、范围控制范范2B绩变息，范范2B组管变纠。

（变更控制系统、偏差分析、重新规划、配置管理系统）模板/分析家识别，模板分解动格式；检查/偏差新规划，变更控制和配管三、项目时间管理1、活动定义范书环组2B管，清单属性变里清（分模滚家规）2、活动排序范书清属变里清，清单属性变网图（导箭网赖滞）3、活动资源估算项管环组利清属，分解要求日变属（专替姑管下）4、活动历时估算项管环组日范书，清属需求得历属（专流沧桑泪）5、制定进度计划项管资历日范书，清单属性组网图；模数基准资需属，项管请变日进计。

（网关缩景平，链软历滞模）6、进度控制项进基准报批变；模数基准效请变，推荐纠措更组产，项管活动清单属。

（控告效甘偏软）四、项目成本管理1、成本估算项管环组2B书，成管请变估细节（下官擂肥卖金子）2、成本预算成估成进2B书，项管请变需基准（城管参和）3、成本控制项管基准报批变，工作绩效资金需；项管请变估基准，绩效完工组纠措（成绩预计偏软）五、项目质量管理1、质量规划项管环组章范书，质管度标改检查（小鸡十只）2、执行质量保证质质改效控变，项管请变组纠措（济公审过鸡）3、执行质量控制输入（质量管理计划质量度量标准质量检查表组织过程资产工作绩效信息已批准的变更请求产品、服务和结果）质度检组工已变产服质检查组产，绩效变产品；项管纠预变缺修修控组（因流直排散检控，相亲树矩优过活，测试，统计抽样，6∂,趋势分析，缺陷修复审查）六、项目人力资源管理1、人力资源计划编制项管环组资源估，色责组织人配管（组人组人）2、组建项目团队色责环组组人配，人分资历用人配（仙谈虚构）3、项目团队建设人分人配得绩评（公认你赔活鸡）4、管理项目团队色责组织人分人配告评组，人配请变更组产（关机图纹）七、项目沟通管理1、沟通计划编制项管组织章范书，输出只有沟管计。

九大管理1常见输入●批准的变更：只有批准的变更请求可以通过变更控制系统被预先提交，用于更新...推荐的预防措施：是为降低项目风险所导致的负面后果的可能性而需要的建议文件纠正措施：为使预期的项目绩效与项目..管理计划保持一致所必须的建议文件缺陷修复：在评审和审计过程中被发现的缺陷及其修复建议（尤其是变更控制类）●绩效报告（进度，成本，质量，经验）：提供了有关（范围，进度)绩效的信息，直接反映当前项目执行情况，以此来作为项目..变更控制的依据。

同时，绩效报告也能提醒项目团队预测下项目的未来，包项目..变更控制的风险。

内容●企业和环境因素：实施单位（我所在单位）的企业文化和组织结构；国标或行业标准；现有的实施和固定资产等基础设施；实施单位现有的人力资源，人员的专业和技能；当时的市场状况；项目干系人对风险的承受力；行业数据库；项目管理信息系统●组织过程资产：项目实施组织的企业计划，政策方针，规程，指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训●上一个阶段的输出文档●项目章程（整体，范围，质量，沟通，风险，采购管理计划的编制）●整体管理计划和各个分计划互为输入●控制类的子过程：管理计划：为管理团队进行..工作提供了指导。

可以是正式/非正式，详细/粗略，可以包含在项目管理计划中，也可以写成一个分计划工作绩效信息，变更申请，推荐的预防措施，纠正措施，缺陷2常见工具技术●管理方法（整体管理）：帮助项目团队监督和控制项目工作，以便与项目管理计划相符●项目管理信息系统（整体管理）：项目管理系统用来支持...（如项目管理计划)的生成，促进文档制定后/项目的反馈，控制项目...（如项目管理计划，可省）的变更，以及发布已批准的文件●专家判断：用于...过程提供技术和管理支持3常见输出变更控制子过程●变更申请：在...过程中可能会提出变更请求，变更请求要通过整体变更控制流程进行评估和部署●推荐的/实施的预防措施，纠正措施，缺陷●更新的项目管理计划和项目..(范围，成本)管理计划，项目范围说明书●更新的..基线/基准●（更新的）组织过程资产4变更控制的步骤和内容一整体管理过程通俗解释+举例输入工具和技术输出1制定项目章程项目发起人发布项目章程，项目启动了，项目经理被授权。

项目整体管理
1、制订项目章程；
2、制订项目范围说明书（初步）；
3、制订项目管理计划；
4、指导和管理项目实施；
5、监督和控制项目工作；6整体变更控制；7、项目收尾
属性抽样（结果合格或不合格）和变量抽样（按量度合格度的连续尺度衡量所得结果）。

特殊原因（异常事件）和随机原因（正常过程偏差）。

许可误差（如果其结果落入误差范围所界定的范围内，那么这个结果就是可接受的）和控制界限（如果其成果落入控制界限内。

那么该项目在控制之中）。

1、事前准备
2、确认需求
3、阐述观点
4、处理异议
5、达成协议
6、共同实施
把握项目沟通基本原则
1、沟通内外有别
2、非正式沟通有利于关系融洽
3、采用对方能接受的沟通风格
4、沟通升级原则（和对方沟通；和对方上级沟通；和自己上级沟通；自己的上级和对方上级沟通）
冲突的化解与处理（查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则）
冲突的管理与防范（1、亲自解决争端；2、鼓励坦率的情感表达；3、确立准则、职务示范和劝导；4、利用冲突的意识；5 .抑制和控制潜在冲突）
2016415。

九大管理输入输出及工具法记忆口诀一、整体管理：项目整体管理就是要决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上，有哪些潜在的问题并在其变糟之前积极处理，以及协调各项工作使项目整体上取得一个好的结果，是一项综合性和全局性的工作，是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。

（信息法七全有，监控挣值指无家：项目管理信息系统PMIS 项目管理法专家判断监控挣值：挣值分析，计划：预测技术）1、项目启动：制定项目章程，正式授权项目或者项目阶段的开始。

制定发布项目章程这个文档，正式的批准这个项目（项目的阶段）启动，为项目经理授权。

合书环组得章程输入：1合同2项目工作说明书3环境的、组织的因素4组织过程资产输出：项目章程2、编制项目围说明书（初步）：编制一个初步的项目围说明书，概要的描述项目的围。

在项目的前期要编写一个围说明书，当然，这个时候还是比较初步的。

章书环组得初书输入：1项目章程2项目工作说明书3环境的、组织的因素4组织过程资产输出：项目围说明书（初步）3、编制项目管理计划：将确定、编写、集成和协调所有分计划、以形成整体项目管理计划。

和大家一起编制一个项目管理的计划，为以后项目的执行奠定了基础。

章初环组过效预----项管配管和变控输入：1项目章程2项目围说明书（初步）3环境的、组织的因素4组织过程资产5其他管理过程的输出6工作绩效信息7预测输出：项目管理计划配置管理系统变更控制系统）4、指导和管理项目执行：执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。

有了项目管理的计划，并不意味着可以不管了，我们需要按照项目管理计划指导和管理项目的执行。

项管纠预变缺修----交变纠预变缺效输入：1项目管理计划2已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的变更申请已批准的缺陷预防3确认的缺陷修复输出：1可交付成果2请求的变更3已实施的纠正措施已实施的预防措施已实施的变更已实施的缺陷修复4工作绩效信息5、监督控制项目工作：监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达到项目计划所定义的项目目标。

九大管理1常见输入●批准的变更：只有批准的变更请求可以通过变更控制系统被预先提交，用于更新...推荐的预防措施：是为降低项目风险所导致的负面后果的可能性而需要的建议文件纠正措施：为使预期的项目绩效与项目..管理计划保持一致所必须的建议文件缺陷修复：在评审和审计过程中被发现的缺陷及其修复建议（尤其是变更控制类）●绩效报告（进度，成本，质量，经验）：提供了有关（范围，进度)绩效的信息，直接反映当前项目执行情况，以此来作为项目..变更控制的依据。

同时，绩效报告也能提醒项目团队预测下项目的未来，包项目..变更控制的风险。

内容●企业和环境因素：实施单位（我所在单位）的企业文化和组织结构；国标或行业标准；现有的实施和固定资产等基础设施；实施单位现有的人力资源，人员的专业和技能；当时的市场状况；项目干系人对风险的承受力；行业数据库；项目管理信息系统●组织过程资产：项目实施组织的企业计划，政策方针，规程，指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训●上一个阶段的输出文档●项目章程（整体，范围，质量，沟通，风险，采购管理计划的编制）●整体管理计划和各个分计划互为输入●控制类的子过程：管理计划：为管理团队进行..工作提供了指导。

可以是正式/非正式，详细/粗略，可以包含在项目管理计划中，也可以写成一个分计划工作绩效信息，变更申请，推荐的预防措施，纠正措施，缺陷2常见工具技术●管理方法（整体管理）：帮助项目团队监督和控制项目工作，以便与项目管理计划相符●项目管理信息系统（整体管理）：项目管理系统用来支持...（如项目管理计划)的生成，促进文档制定后/项目的反馈，控制项目...（如项目管理计划，可省）的变更，以及发布已批准的文件●专家判断：用于...过程提供技术和管理支持3常见输出变更控制子过程●变更申请：在...过程中可能会提出变更请求，变更请求要通过整体变更控制流程进行评估和部署●推荐的/实施的预防措施，纠正措施，缺陷●更新的项目管理计划和项目..(范围，成本)管理计划，项目范围说明书●更新的..基线/基准●（更新的）组织过程资产4变更控制的步骤和内容过程通俗解释+举例输入工具和技术输出1制定项目章程项目发起人发布项目章程，项目启动了，项目经理被授权。

九大管理输入输出及工具方法记忆口诀一、整体管理：项目整体管理就是要决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上，有哪些潜在的问题并在其变糟之前积极处理，以及协调各项工作使项目整体上取得一个好的结果，是一项综合性和全局性的工作，是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。

（信息方法七全有，监控挣值指无家：项目管理信息系统PMIS 项目管理方法专家判断监控挣值：挣值分析，计划：预测技术）1、项目启动：制定项目章程，正式授权项目或者项目阶段的开始。

制定发布项目章程这个文档，正式的批准这个项目（项目的阶段）启动，为项目经理授权。

合书环组得章程输入：1合同 2项目工作说明书 3环境的、组织的因素 4组织过程资产输出：项目章程2、编制项目范围说明书（初步）：编制一个初步的项目范围说明书，概要的描述项目的范围。

在项目的前期要编写一个范围说明书，当然，这个时候还是比较初步的。

章书环组得初书输入：1项目章程 2项目工作说明书 3环境的、组织的因素 4组织过程资产输出：项目范围说明书（初步）3、编制项目管理计划：将确定、编写、集成和协调所有分计划、以形成整体项目管理计划。

和大家一起编制一个项目管理的计划，为以后项目的执行奠定了基础。

章初环组过效预----项管配管和变控输入：1项目章程 2项目范围说明书（初步）3环境的、组织的因素 4组织过程资产 5其他管理过程的输出 6工作绩效信息 7预测输出：项目管理计划配置管理系统变更控制系统）4、指导和管理项目执行：执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。

有了项目管理的计划，并不意味着可以不管了，我们需要按照项目管理计划指导和管理项目的执行。

项管纠预变缺修----交变纠预变缺效输入：1项目管理计划 2已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的变更申请已批准的缺陷预防 3确认的缺陷修复输出： 1可交付成果 2请求的变更 3已实施的纠正措施已实施的预防措施已实施的变更已实施的缺陷修复 4工作绩效信息5、监督控制项目工作：监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达到项目计划所定义的项目目标。

项目管理知识体系（九大管理）　输入工具与技术4.项目整合管理 4.1 制定项目章程　1、合同（如果适用）1、专家判断　2、项目工作说明书3、商业论证　4、事业环境因素　5、组织过程资产 4.2制定项目管理计划　1、项目章程1、专家判断　2、其他规划过程的输出　3、事业环境因素　4、组织过程资产　 4.3 指导与管理项目执行　1、项目管理计划1、专家判断　2、批准的变更请求2、项目管理信息系统　3、事业环境因素　　4、组织过程资产　 4.4 监控项目工作　1、项目管理计划1、专家判断　2、绩效报告　3、事业环境因素　4、组织过程资产 4.5 实施整体变更控制　1、项目管理计划1、专家判断　2、工作绩效信息2、变更控制会　3、变更请求　4、事业环境因素　　5、组织过程资产　 4.6 结束项目或阶段　1、项目管理计划1、专家判断　2、验收的可交付成果　3、组织过程资产5.项目范围管理 5.1 收集需求　1、项目章程1、访谈　2、干系人登记册2、焦点小组会议　3、引导式研讨会　4、群体创新技术　5、群体决策技术 6、问卷调查7、观察8、原型法 5.2 定义范围　1、项目章程1、专家判断　2、需求文件2、产品分析　3、组织过程资产3、备选方案识别　4、引导式研讨会 5.3 创建工作分解结构　1、项目范围说明书1、分解　2、需求文件　3、组织过程资产　 5.4 核实范围　1、项目管理计划1、检查　2、需求文件　　3、需求跟踪矩阵　　4、确认的可交付成果　 5.5 控制范围　1、项目管理计划1、偏差分析　2、工作绩效信息　3、需求文件　4、需求跟踪矩阵　5、组织过程资产　6.项目时间管理 6.1定义活动　1、范围基准1、分解　2、事业环境因素2、滚动式规划　3、组织过程资产3、模板　4、专家判断 6.2排列活动顺序　1、活动清单1、紧前关系绘图法　2、活动属性2、确定依赖关系　3、里程碑清单3、利用时间提前量与滞后量　4、项目范围说明书4、进度网络模板　5、组织过程资产 6.3估算活动资源　1、活动清单1、专家判断　2、活动属性2、备选方案分析　3、资源日历3、出版的估算数据　4、事业环境因素4、自上而下估算　5、组织过程资产5、项目管理软件 6.4估算活动持续时间　1、活动清单1、专家评定　2、活动属性2、类比估算法　3、活动资源需求3、参数估算　4、资源日历4、三点估算　5、项目范围说明书5、储备分析　6、事业环境因素　　7、组织过程资产　 6.5 制定进度计划　1、活动清单1、进度网络分析　2、活动属性2、关键路径法　3、项目进度网络图3、关键链法　4、活动资源属性4、资源平衡　5、资源日历5、假设情景法　6、活动持续时间估算6、利用时间提前量与滞后量　7、项目范围说明书7、进度压缩　8、事业环境因素8、进度计划编制工具　9、组织过程资产 6.6 控制进度　1、项目管理计划1、绩效审查　2、项目进度管理计划2、偏差分析　3、工作绩效信息3、项目管理软件　4、组织过程资产4、资源平衡 5、假设情景分析 6、调整时间提前量与滞后量 7、进度压缩 8、进度计划编制工具 7.项目成本管理7.1估算成本　1、范围基准1、专家判断　2、项目进度计划2、类比估算　3、人力资源计划3、参数估算　4、风险登记册4、自上而下估算　5、事业环境因素5、三点估算　6、组织过程资产6、储备分析　7、质量成本　8、项目管理估算软件　9、卖方投标分析　7.2制定预算　1、活动成本估算1、成本汇总　2、估算依据2、储备分析　3、范围基准3、专家判断　4、项目进度计划4、历史关系　5、资源日历5、资金限制平衡　6、合同　7、组织过程资产　7.3控制成本　1、项目管理计划1、挣值管理　2、项目资金需求2、预测　3、工作资金需求3、完工尚需绩效指数（TCPI）　4、组织过程资产4、绩效审查　5、偏差分析　6、项目管理软件8.项目质量管理8.1 规划质量　1、范围基准1、成本效益分析　2、干系人登记册2、质量成本　3、成本绩效基准3、控制图　4、进度基准4、标杆对照　5、风险登记册5、实验设计　6、事业环境因素6、统计抽样　7、组织过程资产7、流程图8、专有的质量管理方法9、其他质量规划工具　8.2实施质量保证　1、项目管理计划1、规划质量和实施质量　2、质量测量指标2、质量审计　3、工作绩效信息3、过程分析　4、质量控制测量结果　8.3 实施质量控制　1、项目管理计划1、因果图　2、质量测量指标2、控制图　3、质量核对表3、流程图　4、工作绩效测量结果4、直方图　5、批准的变更请求5、帕累托图6、趋势图　6、可交付成果　7、组织过程资产7、散点图 8、统计抽样 9、检查 10、审查已批准的变更请求 9.项目人力资源管理9.1 制定人力资源　1、事业环境因素1、组织机构图和岗位描述　2、组织过程资产2、人际交际　3、活动资源需求3、组织理论　9.2组建项目团队　1、项目管理计划1、预分配　2、事业环境因素2、谈判　3、组织过程资产3、招募　4、虚拟团队　9.3建设项目团队　1、项目人员分配1、人际关系技能　2、项目管理计划2、培训　3、资源日历3、团队建设活动 4、基本规则 5、集中办公 6、认可与奖励　9.4 管理项目团队　1、项目人员分配1、观察与交谈　2、项目管理计划2、项目绩效评估　3、团队绩效评价3、冲突管理　4、绩效报告4、问题日志　5、组织过程资产5、人际关系技能 10.项目沟通管理10.1识别干系人　1、项目章程1、干系人分析　2、采购文件2、专家判断　3、事业环境因素4、组织过程资产　10.2规划沟通　1、干系人登记册1、沟通需求分析　2、关系人管理策略2、沟通技巧　3、事业环境因素3、沟通模型　4、组织过程资产4、沟通方法　10.3 绩发布信息　1、项目管理计划1、沟通方法　2、绩效报告2、信息发布工具　3、组织过程资产　10.4 管理干系人期望　1、干系人登记册1、沟通方法　2、干系人管理策略2、人际关系技能　3、项目管理计划3、管理技能　4、问题日志　5、变更日志6、组织过程资产10.5 报告绩效1、项目管理计划1、偏差分析　2、工作绩效信息2、预测方法3、工作绩效测量结果3、沟通方法4、成本预测4、报告系统5、组织过程资产11.项目风险管理11.1 规划风险管理　1、项目范围说明书1、规划会议和分析　2、成本管理计划　　3、进度管理计划　　4、沟通管理计划　5、事业环境因素6、组织过程资产　11.2识别风险　1、风险管理计划1、文档审查　2、活动成本估算2、信息收集技术　3、活动持续时间估算3、核对表分析　4、范围基准4、假设分析　5、干系人登记册5、图解技术6、成本管理计划6、SWOT分析7、进度管理计划7、专家判断8、质量管理计划9、项目文件10、事业环境因素　11、组织过程资产　　11.3实施风险定性分析　1、组织过程资产1、风险概率和影响评估　2、项目范围说明书2、概率影响矩阵　3、风险管理计划3、风险数据质量评估　4、风险登记册4、风险分类 5、风险紧迫性评估 6、专家判断　11.4 实施风险定量分析　1、风险登记册1、数据收集和变现技术　2、风险管理计划2、定量风险分析和模型技术　3、成本管理计划3、专家判断　4、进度管理计划　　5、组织过程资产　　11.5 规划风险应对　1、风险管理计划1、消极风险或威胁的应对策略　2、风险登记册2、积极风险或机会的应对策略 3、专家判断 4、应急应对策略 　11.6 监控风险　1、风险登记册1、风险再评估　2、项目管理计划2、风险审计　3、工作绩效信息3、偏差和趋势分析　4、绩效报告4、技术绩效衡量　5、储备金分析 6、状态审查会12.项目采购管理12.1 规划采购　1、范围基准1、自制或外购分析　2、需求文件2、专家判断　3、合作协议3、合同类型　4、风险登记册　　5、与风险相关的合同决策　　6、活动资源分析　　7、项目进度计划　　8、活动成本估算　　9、成本绩效基准　　10、事业环境因素　　11、组织过程资产　　12.2实施采购　1、项目管理计划1、投标人会议　2、采购文件2、建议书评价技术　3、供方选择标准3、独立估算　4、合格卖方清单4、专家判断　5、卖方建议书5、广告　6、项目文件6、因特网搜索　7、自制或外购决策7、采购谈判　8、合作协议　　9、组织过程资产　　12.3 管理采购　1、采购文件1、合同变更控制系统　2、项目管理计划2、采购绩效审查　3、合同3、检查与审计　4、绩效报告4、绩效报告5、批准的变更请求5、支付系统6、工作绩效信息6、索赔管理7、记录管理系统　12.4 结束采购　1、项目管理计划1、采购审计2、采购文档2、协商解决　3、记录管理系统。