国外电信运营商行业信息化服务策略
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美国电信运营方案一、行业概况美国电信市场是一个竞争激烈、技术发达的市场。
在过去的几十年,美国电信市场已经经历了多次重组和整合,随着移动通信和宽带网络的快速发展,电信市场的形态也发生了重大变化。
目前,美国的电信市场主要由四家主要运营商主导,分别是AT&T、Verizon、T-Mobile和Sprint。
此外,美国还有许多地方性的小型运营商。
二、运营方案1. 产品和服务(1)移动通信服务移动通信服务是电信运营商的核心业务之一。
在美国市场,移动通信服务的主要竞争点在于网络覆盖和服务品质。
针对不同的用户群体,电信运营商可以提供不同类型的套餐选择,包括语音通话、短信、数据流量等,以满足用户的不同需求。
此外,还可以推出一些特色服务,如国际漫游、免费视频流量等,来吸引更多的用户。
(2)宽带网络服务宽带网络服务是另一个重要的业务领域。
随着社会的信息化程度不断提高,人们对宽带网络的需求也日益增加。
电信运营商可以提供ADSL、光纤、有线宽带等不同类型的宽带网络服务,以及相关的增值服务,如网络电视、视频点播等。
(3)无线通信服务随着5G技术的逐步成熟,无线通信服务将成为电信运营商的一个新的增长点。
运营商可以加快5G网络建设的步伐,为用户提供更快速、更稳定的无线通信服务。
由于5G网络的速度更快、时延更低、连接更稳定,将大大丰富了无线通信的应用场景,推动物联网、智能家居、车联网等新兴产业的发展。
2. 市场推广(1)差异化竞争在竞争激烈的市场中,电信运营商需要制定差异化的竞争策略,以赢得市场份额。
通过提供高品质的通信服务、不断创新的产品和服务、个性化的营销策略等,来满足不同用户群体的需求,实现差异化竞争。
(2)品牌推广品牌是电信运营商在市场中的核心资产之一。
通过在媒体广告、赞助活动、公益活动等方面进行广泛的品牌推广,加强品牌在用户心目中的形象。
此外,还可以与合作伙伴共同开展品牌推广活动,如推出联名产品、联合推广等。
国外电信运营商互联网运营模式分析日期:2008年5月23日作者:查看:[大字体中字体小字体]随着宽带用户和网络规模的急剧增长,宽带已经成为固网电信运营商主要的收入增长点,其战略地位已充分显现。
网络游戏的火爆、在线音乐影视的流行以及移动运营商数据业务收入的节节攀升,使越来越多的人意识到内容应用市场的巨大潜力。
是专注网络,还是进军内容应用领域?如何选择适合的运营模式?这些都已成为国内电信运营商在宽带时代的重要决策,也是颇有争议的问题。
它山之石,可以攻玉。
本文在研究国外传统电信运营商互联网运营模式的基础上,归纳出若干类型,并对有代表性的运营商的模式选择做适当分析,供国内业者参考和借鉴。
一、德法电信模式电信运营商以子公司或分公司等形式,在一个部门中,同时运营互联网的接入、基础平台、支撑系统和增值内容等业务,通过内容与接入等基础设施资源的强有力捆绑,使得电信运营商成为互联网接入和应用市场中的决定性力量。
德国电信的T-Online和法国电信的Wanadoo就是这一模式的成功典范。
1.运营表现德国电信的T-0nline成立于1995年9月,目前是德国乃至欧洲最大ISP,拥有1300万客户,提供的业务除了互联网接入之外,还包括内容、电子邮件、即时通信等增值业务。
2002年——2003年度,T-Online总收入15.8亿欧元,其中,3.4亿欧元来自接入之外的业务。
根据Nielsen NetRatings等网络评测机构的研究,T-Online的主力门户网站WWW.-online.de是德国访问量排名第一的门户,56%的德国互联网用户经常访问T-Online旗下的品牌网站。
此外,T-Online的B2C和B2B电子商务门户网站也是德国市场的领袖,在电子商务领域有160多个合作伙伴,每年大约有100万个交易订单。
2004年3月,世界著名的互联网期刊“PC Magazine”将T-Online 评为2003/2004年度最佳“Internet Provider”。
国外电信运营商如何开展FMC业务暨对中国电信的启示余志兰在国际电信运营市场,电信运营商普遍存在固定电话业务收入减少,移动电话ARPU值逐渐降低,推出新型业务已成为运营商竞争的重要方式之一。
最近几年,基于IP化的NGN正逐渐替代现有传统电信网络,从而使得建立固定与移动的统一网络成为可能,FMC业务正是在这种背景下闪亮登场,其正成为各国运营商提高在网客户的忠诚度和客户ARPU值的重要法宝之一。
本文详细分析了几家国际著名电信运营商推进FMC业务的做法,希望给中国电信开展FMC业务提供借鉴。
日本NTT公司在摸索中前进1、NTT西挂帅推出FMC业务日本NTT集团下设NTT docomo、NTT数据、NTT东、NTT西等企业。
NTT docomo 是日本最大的移动运营商,其市场占有率约为50%;NTT数据经营数据业务;NTT 东和NTT西主要经营固话业务,其市场占有率为80%左右。
固话业务的萎缩以及移动号码可携带造成日本另一移动运营商KDDI的异军突起,迫使NTT推出FMC业务以增强自身的竞争力,以达到保存激增的目的。
2005年4月,日本NTT西开始向客户提供FMC业务。
其指导思想是:通过移动网和固定网的融合,能使NTT公司向客户提供更多的增值业务,客户用一个终端就可以享受移动网络和固定网络所提供的服务,而且感觉不到终端在两网之间切换所带来的变化,同时通信资费更便宜。
基于该思想,NTT西向移动客户提供免费的IP包服务,客户只要购买一个IP包传输中继器,通过具有红外线接口的手机以无线的方式与中继器相连,中继器通过以太网经过宽带路由器链接到ONU或ADSL的调制解调器上,这样手机就可以免费接入互联网,而在室外,客户终端就通过移动网络接受信号。
但是事与愿违,经过一年半时间的运营,NTT 西就宣布停止该业务的运营。
2、FMC业务失败原因分析NTT西推出FMC业务为什么会失败,其主要原因可以归纳如下:(1)技术选择失误NTT采用红外线方式将手机与宽带互联网相连,但是红外线传输的距离太短,给客户带来极大的不便,造成客户感知较差。
国外主要运营商网络的开展策略分析1.市场进入策略面对来势汹汹的网络的挑战,传统电信运营商是坐以待毙还是主动出击?不同的运营商选择了不同的战略姿态。
从对BT、FT、AT&T、Verizon、KT等十几家国外主导运营商的跟踪研究来看,国外主要运营商对于进入网络领域的战略姿态根本上分为三个层次。
第一层次的电信运营商,如AT&T、BT、FT、Verizon、Sprint等。
他们都是传统电信市场的主导和领军力量。
面对网络提供商对电信市场的蚕食,他们不甘心丢掉在固网语音市场的领导地位,主动出击,果断进入网络市场,积极应对新运营商的挑战。
例如,AT&T是美国主导长途运营商,在长途语音领域处于老大地位。
而网络的竞争,首先是对长途话音业务的争夺。
因此,AT&T是受网络影响最大的运营商之一。
AT&T 也因此成为美国主导运营商中主动进入网络领域最早的传统电信公司之一。
早在2004年3月份,AT&T就在新泽西州和得克萨斯州推出了名为CallVantage的网络效劳。
在随后的一年中,AT&T又针对不同的细分市场,在全国范围陆续推出了CallVantage Local Plan、CallVantage Small Office Plan、IP-VPN等多项VOIP效劳,与8X8公司、Vonage 公司、VoicePulse等网络公司展开了剧烈的竞争。
第二层次的电信运营商,如KT、DT、Telefonica等。
这些电信运营商既对自己主动开展网络而分流自身传统固话心存顾虑,又不甘心这一市场被其他新兴网络效劳商逐步蚕食,因而采取了谨慎应对、择机进入的策略。
例如,KT是韩国最大的固网运营商,在固定市场占据绝对优势。
由于担忧网络蚕食自身的固话市场,KT一直对开展宽带网络持谨慎态度。
但随着IP技术的不断开展、网络提供商竞争的加剧,以及KTR的BcN网络方案〔 BcN:KT下一代网络〕的启动, KT意识到VOIP的应用价值正在慢慢浮现。
精心整理国外主体电信运营商国际化策略分析及启示北京邮电大学经济管理学院教授、博士生导师曾剑秋北京邮电大学经济管理学院研究生陈婧俐中国加入WTO、如何实施“走出去”战略,电信业国际化成为中国电信企业做大做强需要认真研究的重点课题。
目前中国电信运营企业与国际电信巨头相比仍有不小差距,主要是缺乏国际运营1、西由于场份额。
Vodafone充分考虑到不同客户的需求,针对特定需求提供有针对性的业务。
例如,Vodafone2004年在德国首家推出免费的手机防盗业务。
一系列的业务创新举措,有力地扩展Vodafone国际市场份额,留住了顾客。
在推出新业务之际,Vodafone也建立了CRM系统,积极发展与客户的关系,从而在消费者心目中获得了良好的形象。
(4)运用战略联盟,完善网络覆盖。
对于非主要的或暂时无法进行股权投资的市场,Vodafone采取了选择当地主要的运营商建立联盟的方式,以完善全球网络覆盖,为客户漫游提供方便。
Vodafone利用自己的规模和品牌优势,通过广泛建立这样的联盟,无需投入任何权益资本,就可以实现扩大版图、推广品牌和业务、增加收益的目的。
2.德国电信德国电信(DT)在国际发展策略上以“泛欧”为基础和重心,以移动通信和Internet市场为突破口,通过并购、控股等多种方式,在全球范围迅速扩张。
期间充分利用欧元出台等便利的条件,加大了扩张力度,收效显着。
经过10多年的扩张,德国电信已在本土外28个国家和地区拥有子公司或分公司共42家,例如,这些海外公司2004年为其带来了227.33亿欧元的产值,占公司总产值578.88亿欧元的39.3%,如表1所示。
375 4的“利益共同体”,进行集团式的协同作战。
5.SKT韩国的SKT公司在CDMA领域是一个领先者。
SKT的长处在于数据业务,因而在地域决策上选择文化背景相近的地域市场,以有效发挥其增值业务服务等优势。
在进入方式上,SKT一直通过开办合资企业,海外并购以及签署战略合作协议等方式实践其国际化拓展战略。