第二章供应链管理

供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。

供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。

区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。

3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。

从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。

从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。

当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。

从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。

请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。

基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。

供应链管理与供应商关系管理制度第一章总则第一条为了规范企业的供应链管理，并有效管理供应商关系，提高企业供应链的整体效率和质量，订立本规章制度。

第二条本制度适用于企业内全部相关部门、员工及供应商，以确保企业供应链管理与供应商关系管理工作的顺利进行。

第三条企业的供应链管理和供应商关系管理应遵从合法、公正、公平、公开的原则，加强沟通与合作，构建互信、共赢的合作关系。

第二章供应链管理第四条供应链管理目标是确保企业的原材料子、产品和服务在质量、本钱和交货期等方面的满足企业的需求。

第五条企业供应链管理应遵从以下原则：1.安全可靠：供应链管理应确保供应来源的合法性和稳定性，做到原材料子来源和产品销售的安全可靠。

2.本钱优化：供应链管理应努力探求本钱的最优化，通过降低本钱提高企业的竞争力。

3.交货按时：供应链管理应确保供应商定时交付原材料子、产品和服务，以满足企业的生产需求。

4.质量保证：供应链管理应强调质量保证，确保供应的原材料子、产品和服务符合企业的质量标准和要求。

第六条供应链管理工作应包含以下内容：1.供应商评估与选择：企业应依据供应商的本领、信誉、质量掌控、交货本领等因素，对供应商进行评估和选择。

2.供应合同管理：企业与供应商签订的合同应明确双方的权责，并规定质量、交货、付款等具体要求。

3.供应商绩效评估：企业应定期对供应商进行绩效评估，包含质量、交货按时性、售后服务等方面。

4.库存管理：企业应依据需求猜测和库存掌控原则，合理布置库存，以保持供应链的良性循环。

5.供应链风险管理：企业应评估和管理供应链风险，订立应对策略，确保供应链的可连续发展。

第三章供应商关系管理第七条供应商关系管理的目标是建立稳定、长期、互惠互利的合作关系，实现供应商与企业的共同发展。

第八条企业供应商关系管理应遵从以下原则：1.公平竞争：企业应公平竞争，选择合适的供应商进行合作，不得搞垄断、限制竞争。

2.互信互利：企业与供应商之间应建立互信、互利的关系，共同合作、共同发展。

供应链管理规章制度第一章绪论1.1 背景和目的供应链管理作为一种重要的管理方式，旨在优化供应链的运作效率、降低成本、提高产品质量和客户满意度。

为了规范和统一供应链管理工作，确保各环节的顺畅运作，本公司特制定《供应链管理规章制度》。

1.2 适用范围本规章制度适用于公司内所有与供应链管理相关的部门、岗位及人员，包括采购、物流、仓储、销售等。

第二章供应链策略2.1 供应链整体策略公司将根据市场需求和竞争环境，制定供应链整体策略，并根据实际情况进行调整。

供应链策略应与公司的战略目标相一致，并注重持续改进和创新。

2.2 供应链合作与伙伴关系公司将建立长期稳定的供应链合作关系，与供应商、物流服务商等建立互信互利的合作模式，共同推进供应链的发展和优化。

第三章供应商管理3.1 供应商评估与选择公司将根据一系列评估标准，对供应商进行评估和选择，包括供应商的信誉、质量管理体系、交货能力等。

3.2 供应商合同管理公司将与供应商签订正式合同，并明确双方的权益和责任。

合同包括供货期限、质量标准、价格条款、风险分担等内容。

第四章采购管理4.1 采购计划制定公司将根据市场需求和供应链策略，制定采购计划，并合理安排物料采购的时间和数量。

4.2 采购订单管理公司将通过电子化系统或书面形式下发采购订单，并要求供应商在规定时间内确认订单，并按时交货。

第五章物流管理5.1 运输与配送公司将根据产品特性和客户需求，选择合适的运输方式和配送方式，确保产品及时、安全地送达客户。

5.2 库存管理公司将建立科学的库存管理制度，定期进行库存盘点，及时补充库存或调整库存水平，以最大程度地减少库存风险。

第六章质量管理6.1 质量控制公司将建立完善的质量控制体系，实施严格的质量管控措施，确保供应链各环节的产品符合质量标准和客户要求。

6.2 质量改进公司将持续改进供应链质量管理水平，加强品质意识培养，推动不断优化产品质量和供应链效率。

第七章绩效评价与奖惩7.1 绩效评价体系公司将建立科学的绩效评价体系，对供应链管理人员及相关岗位进行绩效考核，并根据绩效结果进行奖励或处罚。

第2章供应链管理要素与集成化运行机制思考与练习1.如何理解供应链竞争力？举例进行说明。

2.将影响供应链竞争力分解为资源属性和管理属性的说法是否合理？3.从管理理论的视角出发，你认为供应链管理应该包含哪些要素？4.试讨论几种描述供应链管理结构模型的特点，各有何特点？5.为什么要强调集成化供应链管理？集成化供应链管理和供应链协调管理的关系是什么？6.如何分步骤地实现集成化供应链管理？讨论案例ZARA的极速供应链ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。

目前在全球各地拥有3000家专卖店。

在其他时尚品牌纷纷陷入利润下滑的时候，ZARA不但没有下滑，反而以两位数的速度在增长，被誉为“快”时尚的领导品牌。

快时尚以“快”为命。

根据时尚行业的观点，时尚服装的流行周期2个月左右。

那就是说，如果一家快时尚公司能够抓住这两个月的市场机会增加销售，那么就能为公司创造价值，否则，如果某款时装在流行周期过去以后才姗姗来迟，那么就只能削价处理。

因此，ZARA 的经营战略，就是尽一切可能提高响应速度。

目前ZARA可以做到，当其他公司从设计到生产平均需要4到6个月的时候，ZARA的平均生产周期是2周，最多不会超过4周，这就超出了竞争对手一大截。

ZARA不仅响应速度快，而且品种更新也非常快。

它每年设计和投入市场的服装新款大约12000多种，平均每款有5~6种花色、5~7种规格。

每年投产的约有300 000SKU，不重复出样。

ZARA如此强大的竞争力，主要得益于它的极速供应链系统，其系统结构和运作模式都有着独特的优势。

供应链的选址布局ZARA为保证其供应链的极速响应能力，在供应链系统的组建上，采取了与众不同的模式。

ZARA在供应链的选址决策上，采取集中式的布局策略，也就是将仓储、生产、物流、合作伙伴（代工厂）等聚集在一个方圆200英里的地理空间上。

ZARA将生产时尚产品的基地就设在西班牙总部所在地。

第1篇第一章总则第一条为了规范供应链管理活动，提高供应链效率，降低供应链成本，保障供应链稳定运行，促进供应链各方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反垄断法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内从事供应链管理活动的企业、个体工商户以及其他组织。

第三条供应链管理应当遵循以下原则：（一）合法合规原则：供应链管理活动应当符合国家法律法规和政策要求。

（二）公平公正原则：供应链各方应当平等互利，公平交易。

（三）效率原则：提高供应链效率，降低成本，实现供应链各方共赢。

（四）可持续发展原则：注重环境保护，促进社会和谐。

第二章供应链管理的基本要求第四条供应链管理应当包括以下基本内容：（一）供应商管理：选择合格的供应商，建立稳定的合作关系。

（二）采购管理：制定合理的采购计划，确保采购质量、价格和交货期。

（三）库存管理：优化库存结构，降低库存成本，提高库存周转率。

（四）物流管理：提高物流效率，降低物流成本，确保物流安全。

（五）信息管理：建立健全信息共享机制，提高供应链透明度。

（六）风险管理：识别、评估和控制供应链风险。

第五条供应商管理要求：（一）供应商选择：选择具有合法经营资格、良好信誉、技术实力和竞争力的供应商。

（二）供应商评估：定期对供应商进行评估，确保供应商持续满足要求。

（三）供应商关系：与供应商建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。

第六条采购管理要求：（一）采购计划：根据市场需求和库存情况，制定合理的采购计划。

（二）采购流程：建立健全采购流程，确保采购活动公开、公平、公正。

（三）采购价格：通过竞争性谈判，争取合理的采购价格。

（四）采购合同：签订明确的采购合同，明确双方权利义务。

第七条库存管理要求：（一）库存结构：优化库存结构，提高库存周转率。

（二）库存控制：建立健全库存管理制度，控制库存成本。

（三）库存盘点：定期进行库存盘点，确保库存准确。

第八条物流管理要求：（一）物流规划：制定合理的物流规划，提高物流效率。