学院餐厅客户满意度调查表

餐饮公司客户满意度调查表模板1. 调查目的本调查旨在了解餐饮公司的客户满意度，以改进产品和服务质量，提高客户忠诚度。

通过客户反馈，我们可以了解客户对我们的餐品、服务和环境的满意程度，发现问题并及时解决，提供更好的餐饮体验。

2. 调查对象本调查适用于餐饮公司的各类客户，包括团体客户、个人客户、外卖客户等。

我们诚挚地邀请您参加本次调查，您的意见对我们来说非常重要。

3. 调查方式通过线上问卷的形式进行调查。

请您填写以下问题，根据您的实际感受选择相应的答案或填写相关信息。

4. 调查内容4.1 餐品质量请您对以下餐品质量进行评价，评价标准为1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。

4.1.1 食材新鲜程度- 食材新鲜程度：（1-5分）4.1.2 口味- 餐品口味：（1-5分）4.1.3 餐品摆盘与创意- 餐品摆盘与创意：（1-5分）4.2 服务质量请您对以下服务质量进行评价，评价标准为1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。

4.2.1 服务态度- 服务人员的态度：（1-5分）4.2.2 服务速度- 服务速度：（1-5分）4.2.3 问题处理能力- 问题处理能力：（1-5分）4.3 环境舒适度请您对以下餐厅环境舒适度进行评价，评价标准为1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意。

4.3.1 就餐环境卫生- 就餐环境卫生：（1-5分）4.3.2 空调与通风- 空调与通风状况：（1-5分）4.3.3 环境音乐与氛围- 环境音乐与氛围：（1-5分）5. 调查结果保密我们将严格保护您的隐私，调查结果仅用于内部分析和改进。

我们承诺不会将您的个人信息泄露给任何第三方。

6. 提交调查表请填写完毕后点击提交按钮，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！---调查表生成日期： [填写日期] [填写日期]调查表编号： [填写编号]。

学生餐厅用餐满意度调查表
1. 您觉得餐厅工作人员的服务态度如何？
很好较好较差很差
2. 餐厅给你的整体感觉如何？
环境舒适整洁、饭菜可口环境一般、饭菜可口环境一般、饭菜一般环境差、饭菜口味差
3. 您觉得餐厅打的饭菜份量如何?
太多还可以不够太少
4. 您是否经常吃到不新鲜的剩余饭菜？
很新鲜基本上可以偶尔不新鲜经常不新鲜
5. 你在餐厅饭菜中是否发现异物？
很干净卫生、没发现过没注意、吃饭时已经太饿了有，发现过一些小的异物每餐我都有看见，习惯了
6. 餐厅工作人员个人卫生如何？
干净比较干净比较脏很脏
7. 您觉得餐厅的米饭蒸得怎么样？（多选）
偏黄偏硬偏烂好吃不好吃
8. 你觉得餐厅饭菜口味怎么样？
很好啊、比我以前的待的学校都好还行、偶尔味道是可以的一般般、和其他学校没什么区别有待提高，没吃过
这么难吃的餐厅
9. 你对餐厅餐具的卫生消毒情况感觉如何？
挺好的，挺干净卫生的一般般，餐盘消毒觉得做的还可以饿了就吃饭，没注意过没感觉有做过清洁消毒，感觉很不干净
10. 您认为餐厅的菜类更新如何?
经常更新还算可以好像没什么变化很死板
11. 您认为餐厅有哪些优势？（可多选）
饭菜价格便宜就餐方便饭菜可口环境卫生服务态度好其它
12. 您觉得目前餐厅的菜式怎么样?
款式多变变化不多一成不变不知道
13. 您目前最关注下面哪些问题？（多选）
餐厅的环境工作人员服务态度饭菜的价格餐厅的餐具卫生菜式搭配
14. 您对目前餐厅的满意度打几分？
100~90 90~80 80~70 70~60 60以下
15. 您认为餐厅工作人员的工作态度是？
很敬业比较敬业不敬业消极怠工。

编号：日期：年月日尊敬的顾客朋友：您好! 欢迎观临名典咖啡语茶餐厅，为了向您提供更优质的餐厅服务，不断提高我们餐厅的服务质量和水平，我们特请您填写如下的意见表，请将您的想法、意见告诉我们，让我们做得更好，谢谢您的支持！（郑重承诺：顾客的个人信息，餐厅将严格保密，只为能更加方便的为您服务，谢谢合作）顾客资料：姓名：性别：联系电话：家庭住址：您的生日(您很有可能获得意外惊喜喔!) ：_____________请您从以下几个方面来评价本餐厅抵达车场服务及领位的服务快捷度和效率□非常满意□满意□不满意□非常不满意备注：_____________环境卫生：1．对餐厅的第一印象□满意□一般□不满意备注：______________2．对餐具的卫生情况□满意□一般□不满意备注：______________1．对服务员的服务态度□满意□一般□不满意备注：______________2．对服务员的仪容仪表□满意□一般□不满意备注：______________3．对服务员的专业知识和服务技巧□满意□一般□不满意备注：______________产品品质：1．对菜品的味型、质地、色泽、温度和口感□满意□一般□不满意备注：______________2．对菜品的品种（可选择性）□满意□一般□不满意备注：______________其他：1．您是否愿意再次光临本餐厅□愿意□可以□不太愿意□不愿意2．您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友3.□愿意□可以□不太愿意□不愿意4.您认为本餐厅令您最满意的地方是：____________4.您认为本餐厅令您最不满意的地方是：___________5.是否有让您感到满意的员工？姓名：______________编号：日期：年月日顾客意见和建议：请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议:。

第1篇尊敬的师生们：为了更好地了解我校食堂的服务质量，提升食堂管理水平，满足广大师生的用餐需求，现开展食堂满意度调查。

请您根据自己的实际情况和感受，认真填写以下调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

一、基本信息1. 姓名：（可选填）2. 性别：□ 男□ 女3. 年龄：□ 20岁以下□ 20-30岁□ 30-40岁□ 40岁以上4. 学院：________________5. 专业：________________二、食堂就餐体验1. 您对食堂的整体印象如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您对食堂的就餐环境（卫生、舒适度、设施等）满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 您对食堂的就餐秩序（排队、取餐、结账等）满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对食堂的菜品口味满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对食堂的菜品种类满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意6. 您对食堂的菜品价格满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意7. 您对食堂的餐具卫生满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您对食堂的菜品质量（新鲜度、烹饪方式等）满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意9. 您对食堂的菜品供应量满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□不满意□ 非常不满意10. 您对食堂的菜品搭配满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意三、食堂服务质量1. 您对食堂工作人员的服务态度满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意2. 您对食堂工作人员的服务效率满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意3. 您对食堂的投诉处理满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意4. 您对食堂的食品安全满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意5. 您对食堂的菜品卫生满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意四、其他建议1. 您对食堂还有什么其他建议或意见？____________________________________________________________________ 2. 您认为食堂在哪些方面需要改进？____________________________________________________________________3. 您认为食堂在哪些方面表现优秀，值得表扬？____________________________________________________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们改进工作具有重要意义。

有关学校餐厅近期表现的相关问卷调查
同学们大家好，学校自XXX月份以来，一直在努力加强餐厅管理，为了听取同学们的心声，我们特意进行全体学生的问卷调查，请您对学校餐厅近期的表现进行客观打分，谢谢！
1.近期的卫生环境怎么样？
☐非常好☐很好☐一般☐较差☐非常差
2.近期的餐饮味道怎么样？
☐非常好☐很好☐一般☐较差☐非常差
3.近期的餐饮价格怎么样？
☐非常好☐很好☐一般☐较差☐非常差
4.您是否有吃早餐的习惯？
☐有☐偶尔☐没有
5.近期的员工服务态度怎么样？
☐非常好☐很好☐一般☐较差☐非常差
6.您对食堂近期针对问题的解决力度是否满意？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
7.您学校领导对餐厅的重视程度是否满意
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
8.在吃饭时间内,您是否在食堂遇到过没菜的情况?
☐没有☐偶尔☐经常
9.近期的菜类保温情况如何？
☐很好☐不够热☐一般☐经常是冷饭
10.您对食堂饭菜的整体评价是？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
11.你认为近期的食堂饭菜品种是否丰富？
☐品类丰富☐比较丰富☐一般☐品类单一
12.你对食堂的三餐中哪餐比较满意？
☐早餐☐午餐☐晚餐☐都差不多
13.你认为目前食堂存在的常见问题？
☐饭菜价格高☐饭量少卫生环境差☐餐具不干净☐饭菜味道不好☐饭菜品类较少☐饭菜不熟☐其他
14.您目前对食堂的满意度打几分?
☐100-90 ☐90-80 ☐80-70 ☐70-60 ☐60以下
15.你是否经常在餐厅吃早餐？
☐是☐否 ______________________________________________________。

学生食堂满意度调查表模版
调查目的
本调查旨在了解学生对学生食堂的满意度，以便改进食堂的服务和环境，提供更好的用餐体验。

调查对象
本调查针对所有学生，不分年级和专业，旨在全面了解学生的意见和反馈。

调查内容
请您根据以下内容对学生食堂进行评价，每个问题请您选择合适的选项，并在需要的地方提供详细解答。

1. 食堂环境
- 清洁程度：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
- 装修风格：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
- 噪音程度：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
2. 食物质量
- 口感：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
- 新鲜度：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
- 营养价值：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
3. 价格
- 昂贵程度：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
- 性价比：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
4. 服务质量
- 工作人员态度：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
- 服务效率：很满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意
5. 其他建议（请在下方填写）
调查结果保密
您的参与和答案将被完全保密，并仅用于改进学生食堂的服务。

不会透露您的个人信息和答案。

调查结束语
感谢您抽出宝贵时间参与本次学生食堂满意度调查！您的反馈对我们来说非常重要。

如果您有任何其他想法或建议，请在下方填写。

谢谢！。

大学生对食堂的满意程度的调查问卷（精选五篇）第一篇：大学生对食堂的满意程度的调查问卷大学生对食堂的满意程度的调查问卷为了提高食堂工作质量，服务广大同学。

您的意见和看法将对本次调查产生直接影响，请您花几分钟的时间填写！调查不记名，绝对保密。

感谢您对我们工作的支持！（只有如实反映，才能体现真正的问题，填表过程请尽量避免情绪化，共同促成问卷调查，谢谢！）学院：专业：年级：省份：调查员：⒈你是否经常在食堂就餐？A从不B偶尔C经常2总体上对食堂的满意度？A很满意 B满意 C一般D 不满意⒊你认为学校应该对食堂的哪个方面给予更高的重视？A 食物的风味 B卫生状况C 服务D 秩序E 环境4.您觉得食堂的地理位置合理吗？A不合理 B比较合理C 非常合理5你对食堂的卫生有什么感觉？A.很干净B.一般C.脏D.非常差6你对食堂的服务是否感到满意？A.非常满意B.满意C.不满意D.非常不满7你对食堂的饭菜口味是否感到满意？A.非常满意B.一般C.不满意D.非常不满意8你认为学校食堂的公共秩序好吗？A．很好B一般 C不好9.您觉得在食堂就餐拥挤吗？A早餐拥挤B午餐拥挤C晚餐拥挤 D不拥挤10你每月在吃饭方面花费多少？A200元以下B 200到300 元 C 300 到400 元 D 500元以上11你觉得食堂饭菜价格合理吗？A可以接受B 很合理 C 偏高 D 无所谓12你觉得食堂的菜营养合理吗？A合理B 一般C 不合理13你觉得食堂的菜新鲜吗？A新鲜B还过的去 C不新鲜14你觉得食堂工作人员打的菜分量合理吗？A 偏少B 偏多C 刚好15你觉得食堂工作人员经常刷错卡吗？A 经常B 有时C 从来不16你觉得是食堂工作人员的个人卫生习惯怎样？A很好 B较好C一般D很差17．你认为食堂的碗筷消毒是否到位？A很到位B一般C不到位18您在食堂是否丢失过物品？A从不B偶尔C经常19你认为食堂最必要增加些什么东西？例如：A 音乐B 新闻节目C 娱乐节目D 体育新闻E 其它 20您认为周末开放部分食堂是否合理？A不合理B比较合理C非常合理您对我学校食堂那些方面需要改善？第二篇：关于大学生对食堂满意程度的调查问卷关于“大学生对食堂满意程度”的调查问卷在这个物价飞涨的时代，大学生在食堂的消费水平与以往相比不可同日而语。

(完整版)客户满意度评估表1. 调查背景本评估表旨在收集并分析客户对我们公司产品或服务的满意度。

通过了解客户的反馈和意见，我们将能够改进产品质量和服务水平，以提供更好的客户体验。

2. 调查方法我们将采用以下方法进行客户满意度评估：- 问卷调查：通过在线问卷平台向客户发送调查问卷，收集客户的意见和满意度评分。

问卷调查：通过在线问卷平台向客户发送调查问卷，收集客户的意见和满意度评分。

- 电话访谈：部分客户将接受电话访谈，以进一步了解他们的意见和建议。

电话访谈：部分客户将接受电话访谈，以进一步了解他们的意见和建议。

- 面对面访谈：重要客户或合作伙伴将有机会参加面对面访谈，以便更深入地了解他们的需求和反馈。

面对面访谈：重要客户或合作伙伴将有机会参加面对面访谈，以便更深入地了解他们的需求和反馈。

3. 评估指标我们将从以下多个方面评估客户的满意度：- 产品质量：客户对产品的质量满意度，包括功能、性能、可靠性等。

产品质量：客户对产品的质量满意度，包括功能、性能、可靠性等。

- 服务水平：客户对售前、售后服务的满意度，包括响应速度、专业性、解决问题能力等。

服务水平：客户对售前、售后服务的满意度，包括响应速度、专业性、解决问题能力等。

- 沟通与合作：客户对与我们沟通和合作的满意度，包括信息传递、协作效果、团队配合等。

沟通与合作：客户对与我们沟通和合作的满意度，包括信息传递、协作效果、团队配合等。

- 价格与性价比：客户对产品价格和性价比的满意度，包括产品性能与价格之间的平衡等。

价格与性价比：客户对产品价格和性价比的满意度，包括产品性能与价格之间的平衡等。

- 品牌形象：客户对我们公司品牌形象的满意度，包括企业信誉、形象识别度等。

品牌形象：客户对我们公司品牌形象的满意度，包括企业信誉、形象识别度等。

4. 调查结果分析与改进措施通过分析客户的反馈和意见，我们将制定以下改进措施：- 产品质量改进：根据客户的反馈，我们将优化产品设计和生产流程，提高产品质量和可靠性。