商场运营主管工作职责

购物中心运营主管岗位职责(四篇)购物中心运营主管岗位职责篇一2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；4、做好顾客投诉和接待工作；5、以身作则倡导'顾客至上'的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；6、做好会员的招募及指导赠品发放；7、合理分配各人员的工作；8、负责安排员工专业知识的训练；9、负责安排商场促销活动的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；10、完成上级交办的其它任务。

购物中心运营主管岗位职责篇二1）负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；2）协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；3）负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；4）负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；5）维护保养商场pos系统和收款机，对前端pos系统的运行情况进行监督、检查，定期对pos系统进行维护升级，提供技术支持；6）负责公司pc机、打印机的维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；7）备份系统数据，检测电脑病毒；8）处理一般性系统故障和设备故障；购物中心运营主管岗位职责篇三岗位说明书系列购物中心招商主管岗位职（标准、完整、实用、可修改）编号:fs-qg-20237购物中心招商主管岗位职责shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

招商主管（购物中心）阳光城集团股份有限公司阳光城集团股份有限公司，阳光城，阳光城房地产，阳光城集团，阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作，确保项目顺利开业、正常运营，完成公司下达的各项营运指标及任务，实现物业的保值与升值；2、协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流程和规范规则；3、指导并落实新项目筹备开业期的营运工作；4、管理督导各地项目的运营管理工作，并进行监督、考核，提升商业整体运营管理水平；任职要求：专业要求：市场营销、工商管理或经济类相关专业工作经验：至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运经理相关工作经验，知名品牌公司市场营销经历者优先；需要有完整的筹备期营运管理工作经验；知识技能：1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识2、综合素质佳，能考虑到业务的延伸性，有一定的招商经验；3、有很好的沟通协调、商务谈判能力，责任心强，有数据敏感性；4、掌握计算机的操作。

商场运营管理主管工作职责商场运营管理主管是商场管理团队的核心成员之一，负责商场的日常运营和管理工作。

他们需要协调各个部门的工作，确保商场的高效运营和顾客满意度的提高。

以下是商场运营管理主管的工作职责：1. 商场运营策划和管理商场运营管理主管需要制定商场的运营策略和计划，并将其具体落实到日常管理中。

他们需要与上级领导协商商场的发展方向和目标，并根据市场需求和竞争情况进行灵活调整。

他们还需要合理安排商场资源，如人员、设备和资金，以支持商场的正常运营。

2. 商场团队管理商场运营管理主管负责组建、培训和管理商场团队。

他们需要根据商场的需求制定招聘计划，并参与员工的面试和录用工作。

一旦员工入职，他们还需要进行培训和考核，确保员工了解和掌握各项工作职责，并能够胜任工作。

此外，商场运营管理主管还需要定期评估团队成员的绩效，并提供必要的指导和支持。

3. 商场运营监督和改进商场运营管理主管需要负责对商场运营进行监督和改进。

他们需要定期收集和分析商场运营数据，如销售额、顾客满意度和客流量等，以评估商场的业绩和效益。

基于这些数据，他们可以识别出商场运营中存在的问题，并制定相应的改进措施。

他们还需要与其他部门合作，共同解决商场运营中的各种问题和难题。

4. 商户管理和合作商场运营管理主管需要与商场内的商户进行管理和合作。

他们需要与商户保持良好的沟通，了解商户的需求和意见，并根据商场的情况提供相应的支持和帮助。

他们还需要与商户共同制定促销活动和营销策略，以增加商场的客流量和销售额。

在商户发生纠纷或问题时，商场运营管理主管也需要及时解决并协调各方的利益。

5. 顾客服务和投诉处理商场运营管理主管需要确保商场提供优质的顾客服务，并及时和妥善处理顾客的投诉和问题。

他们需要与顾客保持良好的沟通，了解顾客的需求和反馈，并及时采取措施予以解决。

他们还需要制定相关的客户服务政策和流程，并培训商场团队以提升服务质量。

同时，商场运营管理主管还需要定期评估和改进顾客服务水平，以提高顾客满意度和忠诚度。

营运主管工作职责与任职要求范文营运主管是负责组织、协调和管理公司的营运活动的主要负责人。

他们的工作职责和任职要求如下：工作职责：1. 规划和组织公司的营运活动，包括物流、采购、库存管理等方面的工作。

2. 制定营运流程和标准操作规范，确保公司的营运活动高效、顺畅进行。

3. 监督和管理团队成员，确保他们按照规定的流程和标准操作规范执行营运工作。

4. 定期进行团队绩效评估，并针对团队成员的培训和发展需求提供支持和指导。

5. 与其他部门密切合作，确保公司各项工作的协调和配合。

6. 分析和解决营运过程中的问题，制定相应的改进措施和计划。

7. 定期向上级汇报营运活动的进展和成果，提出改进建议和意见。

任职要求：1. 具有相关领域的学士学位，如物流管理、供应链管理等。

2. 至少有3年以上相关工作经验，具备一定的团队管理经验。

3. 熟悉物流、仓储、采购等方面的业务流程和操作方法。

4. 具备良好的计划和组织能力，能够有效管理和协调团队的工作。

5. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够迅速应对突发情况。

6. 具有良好的沟通和协调能力，能够与其他部门和供应商保持良好的合作关系。

7. 具备良好的英语沟通能力，能够与国际供应商和客户进行有效的沟通。

以上是营运主管的工作职责和任职要求的一般内容，具体要求可能会根据不同公司和行业有所差异。

如果您有具体的公司或行业背景需求，可以根据实际情况进行相应的调整。

营运主管工作职责与任职要求范文（2）营运主管工作职责范本：1. 负责制定和执行公司的战略规划，确保营运活动与公司目标相一致。

2. 管理和监督运营团队的工作，包括仓储、物流、采购等职能部门，确保他们按时完成工作任务。

3. 监控和分析运营绩效指标，提出改进建议，并及时采取措施解决问题。

4. 负责与供应商、承运商等外部合作伙伴进行业务合作，确保供应链的稳定和高效运转。

5. 确保公司的生产设备和工艺流程符合安全和品质标准，制定和执行相应的管理措施。

商场主管岗位职责职位要求
商场主管是商业企业中一份非常重要的职位，以下是商场主管岗位职责和职位要求的详细阐述：
岗位职责
1. 管理商场日常运营：负责商场的日常运营管理工作，包括客流管控、运营效率、卫生安全等方面。

2. 客服管理：负责商场客服中心的组建、管理，确保客户服务流程的顺利运营。

3. 营销策划：积极参与营销策划、促销活动等市场宣传工作，提高商场品牌知名度和美誉度。

4. 楼宇管理：管理商场楼宇物业、绿化、安全保卫、灯光维护等相关工作。

5. 财务管理：负责商场财务管理，包括预算分配、费用控制、资产管理、财务报表等。

6. 团队管理：负责商场员工的招聘、培训、人事管理、考核等工作，确保团队稳定发展。

职位要求
1. 本科及以上学历，有商场管理、市场营销等相关专业。

2. 具有5年以上商场或大型零售企业管理经验，能独立完成商场运营管理。

3. 熟悉商场运营的各项管理制度、程序、流程、业务操作，对商场的设施实施、维护有经验。

4. 具有一定的团队管理能力和沟通协调能力，能与各部门协调配合，推进各项工作任务。

5. 有良好的营销策划和执行能力，能够为商场制定营销推广计划，提升商场品牌形象。

6. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地协调各部门合作，提高工作效率。

以上是商场主管岗位职责和职位要求的详细说明，希望能够对您有所帮助。

营运主管工作职责与任职要求1、协助营运经理制定本部门的计划任务，达成总部下达的各种经营指标，完成总部要求的上报的各种业务报表;2、负责大商业及室外街的日常经营管理，且督促营运助理对商户的现场管理，包括店铺内的服务设施、环境卫生、仪容仪表、营运纪律、陈列布展等;3、负责广场的招商引进、品牌调整、多经管理、并结合市场推广组好广场的各类活动，提升广场客流及销售;4、负责与商户保持良好的沟通合作，并且对商户定期或不定期进行不同形式的调查，收集及汇总商户关于经营管理的意见和建议，为公司决策和商户经营辅导提供依据;5、负责对商户和顾客的投诉的处理、跟进、解决;6、负责催缴租金、物管费、水电费等各项费用;7、负责本部门培训计划的制定及落实，提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;营运主管工作职责与任职要求（2）营运主管是企业中负责管理和监督营运活动的重要职位，他们需要确保企业的日常运营顺利进行，并且持续改进和提高运营效率。

以下是营运主管的工作职责和任职要求的详细说明。

一、工作职责：1. 规划和组织日常运营活动：营运主管需要与其他部门协作，确定并规划日常运营活动，并确保这些活动按计划进行。

他们需要确保资源的充分利用，以最大化企业的效益。

2. 监督和管理团队：营运主管需要管理并监督团队的工作，确保团队成员完成他们的工作任务，并提供必要的培训和指导。

他们需要评估团队成员的绩效，并提供反馈和建议。

3. 监督供应链管理：营运主管需要监督和管理企业的供应链活动，包括采购、物流和仓库管理。

他们需要确保供应链的高效运作，以满足企业的需求，并减少成本和风险。

4. 管理质量和安全控制：营运主管需要确保企业的产品和服务符合质量标准，并制定和实施质量控制措施。

他们还需要关注并管理安全风险，确保企业的员工和设施安全。

5. 分析和改进运营效率：营运主管需要进行数据分析，评估企业的运营效率，并提出改进措施。

他们需要使用各种运营管理工具和技术，以提高效率和降低成本。

商场运营主管岗位职责商场运营主管岗位概述商场运营主管是商场管理团队中至关重要的一员，负责整个商场的日常运营活动和管理工作。

他们需要与各个部门紧密合作，确保商场的顺利运营和高效管理，同时也需要与商场内的租户、客户和供应商保持良好的关系。

在商场运营主管岗位上，能够合理分配资源、制定战略和政策，并协调各方利益是非常重要的。

商场运营主管的职责1.制定商场的整体发展战略和目标，确保商场在市场竞争中保持竞争力。

2.负责商场的日常运营管理工作，包括人员管理、设备维护、安全管理等。

3.监督商场内店铺的经营情况，提供必要的帮助和指导，确保店铺的运营质量。

4.负责商场内各项服务的改进和优化，提高商场的整体服务质量和顾客满意度。

5.维护商场与租户、供应商的关系，促进良好的合作氛围，确保商场的稳定运营。

6.分析市场需求和竞争态势，提出相关建议和改进方案，以适应市场变化。

7.负责商场的品牌推广和市场营销活动，提升商场在消费者心目中的形象和美誉度。

8.管理商场的预算和财务情况，确保商场的经济效益和盈利能力。

商场运营主管的任职要求1.具备较强的管理能力和组织协调能力，能够统筹安排和协调各项运营工作。

2.具备较强的沟通能力和人际关系处理能力，能够与不同利益相关方进行有效的沟通和合作。

3.具备较强的市场分析和预测能力，能够准确判断市场动态并作出相应决策。

4.具备较强的团队管理和人员培养能力，能够引导团队成员发挥潜力并达到工作目标。

5.具备较强的商业头脑和市场营销意识，能够为商场带来新的商业机会和发展方向。

6.具备较强的金融和财务知识，能够合理管理商场的财务预算和资金流动。

商场运营主管的发展前景商场运营主管是一个具有广阔发展前景的职位。

随着商场行业的不断发展和变革，商场运营主管的角色也在不断演变。

未来，商场运营主管需要更加关注创新和数字化转型，积极适应新的消费模式和市场需求。

同时，商场运营主管也可以通过不断学习和提升自己的管理能力，晋升为商场总经理或其他高级管理职位。

营运主管工作职责主要
1.负责租户交房、进场装修流程办理;
2.负责园区经营环境管理，协调、配合处理各类突发事件;
3.负责并跟进租户各类活动，协调租户参与园区活动;
4.负责园区租户二级装修与招商、物业之间的协调沟通;
5.负责与外部供应商，如消防、电信等;
6.监督物业使用人的物业使用情况，引导规范使用和保障物业安全;
7.根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;
8.上级领导安排的其他临时工作。

营运主管工作职责主要（二）
1.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;
2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份;
3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;
4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;
5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;
6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;
7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。

商场运营主管工作职责说明书
商场运营主管工作职责说明书
一、职位概述
商场运营主管是负责商场日常运营管理，促进商场销售业绩增长的重要职位。

主要职责包括管理商场员工、制定和推进销售策略、协调商场各部门协同运作，确保商场的正常运转。

二、工作职责
1、制定和落实商场销售策略
商场运营主管需要分析市场趋势和销售数据，设计并推进合理的销售策略和市场推广方案，以提高商场的业绩和品牌知名度。

2、管理商场团队
商场运营主管需要招聘和管理商场员工，制定员工激励方案和培训计划，确保商场团队的高效运转。

3、沟通并协同商场各部门运作
商场运营主管需要与商场各部门密切合作，及时沟通商场运营中的各种问题，并协调各部门协同运作，确保商场的正常运转。

4、维护商场形象
商场运营主管需要定期巡视商场，保证商场的整洁卫生和良好形象，提高消费者的满意度。

5、制定和执行商场安全管理措施
商场运营主管需要制定和执行商场安全管理措施，保证商场的安全和消费者的财产安全。

三、职位要求
1、本科以上学历，市场营销、管理等相关专业优先；
2、3年以上商场运营管理经验，能独立制定和推进销售策略和市场推广方案；
3、良好的团队管理能力和沟通协调能力；
4、敏锐的商业洞察力和市场分析能力；
5、熟练掌握常见的办公软件和市场分析工具。

四、总结
商场运营主管是商场日常运营管理中不可或缺的职位，需要具备一定的市场洞察力和销售策略制定能力，同时还需要优秀的团队管理和市场分析能力，能够协调商场各部门的顺畅运作，确保商场能够顺利运转和提高销售业绩。

营运主管工作职责是什么营运主管需要具有较强的工作责任心和学习能力，有良好的团队配合精神及语言表达能力;以下是小编精心收集整理的营运主管工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运主管工作职责11、及时掌握各商户的经营状况并进行分析报告，负责所属品类供应商的拓展和维护工作，储备重点品牌的资源，建立并完善品牌资料库，保证经营工作正常开展和经营业绩的提升;2、负责协助企划做商场内商户促销活动谈判及管理工作;负责洽谈品牌的推广巡展活动;负责商场内外广告位的招租与洽谈工作，以及多种经营创收工作;3、督促商户的租金收取以及各供应商在公司内发生费用的收取与协调工作;4、以公司、部门标准为核心，负责已签约商户合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，并及时呈报对应之工作进展;5、根据市场行情及时了解商业圈的商铺租赁价格，向公司、部门适时提出商场租赁价格变更建议;6、调查区域新市场、新的商业项目、分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目实地考察并作相应的分析报告;7、配合公司营运部门做好经营过程中的相关细节管理工作;8、负责公司各支持部门的沟通协调工作，完成公司和领导安排的各项工作。

营运主管工作职责21、协助招商营运经理，主要负责项目室外街的日常营运管控工作;2、协助招商营运经理对项目的租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;3、协助招商营运经理，负责相关费用的催缴工作;4、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;5、落实商户的协调工作，为商户的各种活动提供保障，控制各商户的日常营业规范，同时监督各商户的日常营运，包括店面形象、开闭店管理、各种陈列、营业情况、促销活动、价签规范、经营范围、货品进出等，并协助商户解决相关问题;6、负责与各部门的联系工作。

营运主管工作职责31.项目运营计划及预算,年度预算控制成本及项目营收成本分析;2.协助执行经营事宜,及处理突发事件;3.部门人员工作记录,休假日程的统计;4.商务会谈会议纪要整理归档;5.相关报告的制做;营运主管工作职责41、现场巡视，卖场秩序维护。