企业知识产权管理体系与QES三体系融合分析

qes管理体系标准QES管理体系标准是一种综合性的管理体系标准，旨在帮助组织实现可持续发展和提高绩效。

它包括质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）和职业健康安全管理体系（OHSMS）三个部分，每个部分都是自成体系的，但又相互关联。

一、QES管理体系标准的构成1.质量管理体系（QMS）质量管理体系是QES管理体系标准的核心部分，它强调组织在质量管理方面的能力，包括制定质量方针、目标、计划、控制和改进等。

QMS要求组织建立完善的质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等过程，以确保产品或服务的质量符合相关标准和客户的要求。

2.环境管理体系（EMS）环境管理体系是QES管理体系标准的另一个重要组成部分，它要求组织在环境保护方面具备相应的管理能力。

EMS要求组织识别和管理与环境相关的活动、产品和过程，包括减少环境污染、节约资源、降低能源消耗等方面。

通过建立完善的环境管理体系，组织可以降低环境风险，提高环保意识，实现可持续发展。

3.职业健康安全管理体系（OHSMS）职业健康安全管理体系是QES管理体系标准的另一个重要组成部分，它要求组织在职业健康安全管理方面具备相应的能力。

OHSMS 要求组织识别和管理与职业健康安全相关的活动、产品和过程，包括预防职业病、工伤事故和人员伤害等方面。

通过建立完善的职业健康安全管理体系，组织可以降低职业健康安全风险，提高员工的工作环境和福利待遇，增强组织的竞争力。

二、QES管理体系标准的特点1．综合性：QES管理体系标准将质量、环境和职业健康安全三个管理体系有机地结合起来，形成一个综合性的管理体系，有助于组织实现全面管理。

2．独立性：虽然QES管理体系标准将三个管理体系整合在一起，但每个管理体系都是独立运行的，具有各自的管理目标、程序和要求。

3．兼容性：QES管理体系标准与国际通行的管理体系标准如ISO9001、ISO14001和OHSAS18001等相互兼容，有助于组织实现国际接轨。

管理手册质量/环境/职业健康安全（依据IOS 9001/ISO 14001/ISO 45001编制）编写委员会质量/环境/职业健康安全管理手册GLSC2020第A/0版编写：审核：批准：受控状态：XXX生活用品制造有限公司发布时间：2020年3月10日实施时间：2020年3月11日01目录02修订页03颁布令为了加强公司质量、环境和职业健康安全管理,确保向顾客提供符合要求的产品,根据有关法律法规,依据GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》（ISO 90 01:2015）、GB/T 24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》（ISO 14001:20 15）和GB/T 45001-2020《职业健康安全管理体系要求及使用指南》（ISO 4500 1:2018）结合本公司实际，特制定质量/环境/职业健康安全管理手册（以下简称“管理手册”）A/0版。

《管理手册》阐述了公司质量/环境/职业健康安全，并对公司管理体系提出了具体要求，引用了文件化程序，是公司管理体系的法规性文件，它是指导公司建立并实施管理体系的纲领和行动准则，也是公司对所有社会、消费者的承诺。

《管理手册》是由公司管理者代表负责组织编写，经公司总经理审核批准实施。

《管理手册》A/0版于2020年3月10日发布，并自2020年3月11日起正式实施。

本公司全体员工务必认真学习,并严格贯彻执行，确保公司质量、环境和职业健康安全管理体系运行有效，实现质量、环境和职业健康安全管理目标，促使公司质量、环境和职业健康安全管理工作得到持续改进和不断发展。

在贯彻《管理手册》中，如发现问题，请及时反馈，以利于进一步修改完善。

授权综合部为本《管理手册》A/0版的管理部门。

XXX生活用品制造有限公司总经理：2020年3月10日04任命书为了贯彻执行GB/T 19001-2016《质量管理体系要求》（ISO 9001:2015）、GB/T 24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》（ISO 14001:2015）和GB/T 45001-2020《职业健康安全管理体系要求及使用指南》（ISO 45001:2018），加强对管理体系运作的领导，特任命gary同志为本公司的管理者代表。

QES三体系内审检查表含审核记录三体系内审检查表文件编号：QES-9.2-05ISO 9001 条款及要求4.1 理解组织及其所处环境检查内容：1.公司是否有企业简介，并能充分反映公司内部情况，包括背景、经营范围、财务表现、规模及设施、人力资源能力、技术优势、知识等内部因素以及涉及法律法规和专利信息渠道等外部因素？2.在工作例会或管理评审会上，公司是否对公司的内部和外部因素的相关信息进行监视、评价和更新？检查结论：1.公司具有企业简介，并能充分反映公司背景、经营范围、规模和设施等内部情境的环境技术、市场占有率、主要合作伙伴及同行的影响、物理边界等。

2.公司已识别影响公司发展的内外部相关方，并定期评价。

建议：1.公司应进一步完善企业简介，包括对技术优势、知识等内部因素的充分反映，以及对涉及法律法规和专利信息渠道等外部因素的更加详细的描述。

2.公司应加强对内部和外部因素的监视、评价和更新，确保相关信息的及时性和准确性。

3.公司应建立评审计划并按行业地方的新的法规要求实施内审及评审，分析组织的内部外部环境状况，确定需要应对和管理的风险和机遇，相关的会议纪要应及时记录。

4.2 理解相关方的需求和期望包括：顾客对事物的要求，如符合性、价格、安全性已与顾客或外部供应商达成的合同行业规范及标准和社区团体或非政府组织的协议法规法案备忘录许可、执照或其他授权形式监管机构发布的制度条约、公约及草案和公共机构及顾客的协议组织要求自愿原则或行为规范自愿标示或环境承诺组织契约合同的承担义务检查内容：1.与QEO有关的相关方是谁？2.这些相关方的有关需求和期望有哪些？3.这些需求和期望中哪些是合规义务？是否具备相关的知识严格执行？4.有无对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审？检查结论：1.公司已明确相关方的需求和期望，包括顾客对产品服务的要求、行业规范及标准、法规法案等。

2.公司已建立相应的管理体系，确保满足相关方的需求和期望。

本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！最新QES三体系标准条款对照表ISO9001：2015 ISO14001：2015 ISO45001：2016（DIS）条款号条款标题条款号条款标题条款号条款标题1 范围 1 范围 1 范围2 规范性引用文件 2 规范性引用文件 2 规范性引用文件3 术语和定义 3 术语和定义 3 术语和定义4 组织环境 4 组织所处的环境 4 组织所处的环境4.1理解组织及其环境4.1理解组织及其所处的环境4.1理解组织及其所处的环境4.2理解相关方的需求和期望4.2理解相关方的需求和期望4.2理解员工及其相关方的需要和期望4.3确定质量管理体系的范围4.3确定环境管理体系的范围4.3确定职业健康安全管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程4.4 环境管理体系 4.4职业健康安全管理体系5 领导作用 5 领导作用 5领导作用及员工参与5.1 领导作用和承诺 5.1 领导作用与承诺 5.1 领导作用与承诺5.1.1 总则 5.1.1 5.1.15.1.2以顾客为关注焦点5.1.2 5.1.25.2 方针 5.2 环境方针 5.2职业健康安全方针5.2.1 制定质量方针 5.2.1 5.2.15.2.2 沟通质量方针 5.2.2 5.2.25.3组织的岗位、职责和权限5.3组织的角色、职责和权限5.3组织的岗位、责任、职责和权限6 策划 6 策划 6 策划6.1应对风险和机遇的措施6.1应对风险和机遇的措施6.1应对风险和机遇的措施6.1.1 总则 6.1.1 总则6.1.2 环境因素 6.1.2危险源辨识与职业健康安全风险评价6.1.3 合规义务 6.1.3适用法律法规要求和其他要求的评定6.1.4 措施的策划 6.1.4 措施的策划6.2 质量目标及其实 6.2 环境目标及其实 6.2 职业健康安全目现的策划现的策划标及其实现的策划6.2.1 环境目标 6.2.1职业健康安全目标6.2.2实现环境目标的措施的策划6.2.2实现职业健康安全目标的措施的策划6.3 变更的策划7 支持7 支持7 支持7.1 资源7.1 资源7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.2 能力7.2 能力7.3 意识7.3 意识7.3 意识7.4 沟通7.4 信息交流7.4 信息和沟通7.4.1 总则7.4.2 内部信息交流7.4.3 外部信息交流7.5 成文信息7.5 文件化信息7.5 文件化信息7.5.1 总则7.5.1 总则7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.2 创建和更新7.5.2 创建和更新7.5.3 成文信息的控制7.5.3文件化信息的控制7.5.3文件化信息的控制8 运行8 运行8 运行8.1运行的策划和控制8.1运行的策划和控制8.1运行的策划和控制8.1.1 总则8.1.2 层级控制8.2产品和服务的要求8.2 应急准备和响应8.2 管理变更8.2.1 顾客沟通8.2.2产品和服务要求的确定8.2.3产品和服务要求的评审8.2.4产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3 外包8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3 设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发更改8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制8.4 采购8.4.1 总则8.4.2 控制类型和程度8.4.3提供给外部供方的信息8.5 生产和服务提供8.5 承包方8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后活动8.5.6 更改控制8.6 产品和服务的放8.6 应急准备和响应行8.7不合格输出的控制9 绩效评价9 绩效评价9 绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1监视、测量、分析和评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.1 总则9.1.1 总则9.1.2 顾客满意9.1.2 合规性评价9.1.2 遵守法律法规要求和其他要求的评价9.1.3 分析与评价9.2 内部审核9.2 内部审核9.2 内部审核9.2.1 总则9.2.1 内部审核目标9.2.2 内部审核方案9.2.2 内部审核过程9.3 管理评审9.3 管理评审9.3 管理评审9.3.1 总则9.3.2 管理评审输入9.3.3 管理评审输出10 改进10 改进10 改进10.1 总则10.1 总则10.1事件、不符合和纠正措施10.2 不合格和纠正措10.2 不符合和纠正措10.2 持续改进施施10.3 持续改进10.3 持续改进10.2.1 持续改进目标10.2.2 持续改进过程。

QES三体系管理手册一、引言本文档旨在规范和指导公司内部的QES（质量、环境、安全）三体系管理工作，提升公司各项业务的管理水平，确保其持续稳健发展。

二、质量管理体系2.1 质量方针公司将始终致力于产品质量的提升，不断满足客户需求，确保产品符合相关标准和法规要求。

2.2 质量目标•提升产品合格率至98%•减少质量事故发生率至每月不超过1起•完成年度质量管理体系内审及外部审核2.3 质量管理程序•质量管理体系文件控制•质量内审•不合格品管控•客户投诉处理三、环境管理体系3.1 环境方针公司积极倡导绿色生产，致力于资源节约和环境保护，保障员工及周围环境的健康与安全。

3.2 环境目标•实施节能减排工程，降低能源消耗至20%•减少废水、废气排放，达到国家排放标准•完成环境管理体系内部审核及环境相关培训3.3 环境管理程序•环境影响评价•环境管理目标与计划•废物处理与综合利用•环境紧急响应四、安全管理体系4.1 安全方针公司将安全生产放在首位，确保员工安全、设备安全、产品安全，维护公司整体利益。

4.2 安全目标•降低事故发生率至每季度不超过1起•提升员工安全意识培训覆盖率至100%•完成安全管理体系内部审核及安全风险评估4.3 安全管理程序•安全生产规程•安全风险评估•安全事故调查与处理•安全应急预案五、持续改进公司将持续改进QES管理体系，不断优化管理流程，提升管理效率和公司整体竞争力。

六、责任与授权各部门领导对QES管理体系的实施负有全面的责任和授权，确保QES管理体系的有效落实和持续改进。

七、修订记录版本号修订日期修订内容修订人V1.0 2022-01-01 初稿编写John DoeV1.1 2022-02-15 增加环境管理体系内容Jane SmithV1.2 2022-03-20 完善安全管理程序David Brown以上为QES三体系管理手册的内容，希朁会对公司的QES管理工作提供指导和支持。

完整版)新版三体系-管理目标指标考核及分解QES三体系管理目标分解公司总体目标：公司的总体目标是确保高质量的服务和产品，同时保护环境和员工的健康与安全。

办公室：办公室的质量目标是维修服务一次交验合格率98%以上，顾客满意率95%以上。

环境管理目标是避免重大环境投诉和污染事故。

分解目标：1.文件发放正确率：100%实施措施：文件发放回收按控制要求实施，受控文件均受控管理，更改均受控。

责任人及期限：所有部门，每月检查。

2.内、外审无严重不合格实施措施：按照体系实施，定期检查，对不符合及时进行改正，防止严重不符合产生。

责任人及期限：质量部，每季度检查。

3.员工培训合格率：100%实施措施：员工上岗均安排培训，针对不同岗位，落实责任进行一周内实施完成，人员培训后，均按岗位要求实施考核，考核合格后方能上岗。

责任人及期限：人力资源部，每月检查。

4.人员持证上岗合格率：100%实施措施：统计公司人员持证上岗情况，并列出人员资质证书台账，定期检查，保证人员资质证书的有效性。

责任人及期限：人力资源部，每季度检查。

5.火灾事故：1制定安全责任制度；2加强安全培训；3加强安全检查管理；4完善各类应急预案；5每月末定期进行检查并将结果纳入考核当中。

实施措施：按照上述五点实施，确保火灾事故为零。

责任人及期限：安全环保部，每月检查。

市场部：市场部的目标是提高销售额和市场占有率，同时提高客户满意度。

分解目标：1.销售额增长10%实施措施：制定销售计划，加强市场调研，提高产品质量和服务水平。

责任人及期限：市场部，每月检查。

2.市场占有率增长5%实施措施：加强品牌宣传，提高产品知名度，增加市场份额。

责任人及期限：市场部，每月检查。

3.客户满意度达到90%实施措施：加强客户服务，及时解决客户问题，提高客户满意度。

责任人及期限：客户服务部，每季度检查。

财务部：财务部的目标是确保公司资金的安全和合理利用，同时提高财务管理水平。

分解目标：1.财务报表准确率100%实施措施：加强财务管理，确保财务报表准确无误。

三体系+50430指南2023版(QES管理指南)1. 概述三体系+指南2023版(QES管理指南)是为了帮助组织在质量、环境和安全管理方面进行有效管理而制定的。

该指南基于最新的国际标准和最佳实践，并提供了一套全面的框架和方法。

2. 体系结构三体系+指南2023版(QES管理指南)建立了一个统一的体系结构，包括质量管理、环境管理和安全管理三个主要领域。

每个领域都有一套独立的要求和指南，以确保整体管理的协调和一致性。

2.1 质量管理质量管理部分涵盖了组织管理质量的方方面面。

其中包括制定质量目标、质量计划和流程，进行质量评估和监控，并采取适当的纠正措施来提高产品和服务的质量。

2.2 环境管理环境管理部分侧重于组织管理环境影响的能力。

该部分要求组织制定环境政策和目标，开展环境风险评估，并采取措施减少负面影响，推动可持续发展。

2.3 安全管理安全管理部分关注组织管理工作场所和人员安全的能力。

该部分要求组织制定安全政策和程序，进行风险评估和控制措施，并提供培训和意识活动以确保员工的安全和健康。

3. 实施指南三体系+指南2023版(QES管理指南)还提供了详细的实施指南，以帮助组织有效应用该指南。

实施指南涵盖了以下方面：- 指南的目的和适用范围- 实施的基本步骤和方法- 相关文档和资源的引用- 实施过程中的注意事项和常见问题解答4. 益处遵循三体系+指南2023版(QES管理指南)将使组织能够更好地管理质量、环境和安全方面的风险和机会。

这将带来以下益处：- 提高产品和服务的质量- 减少环境影响和资源浪费- 提高工作场所和员工安全- 提高组织形象和声誉- 符合相关法规和法律要求5. 结论三体系+50430指南2023版(QES管理指南)提供了一套全面和实用的管理框架，帮助组织有效管理质量、环境和安全。

遵循该指南将带来各种益处，提高组织的绩效和可持续发展能力。

建议组织密切研究和应用该指南，逐步改进管理实践，实现优质、可持续和安全的运营。

谈谈管理体系要求与组织业务融合的问题北京中建协认证中心有限公司杜玉昌一、管理体系要求与组织业务任何及其意义2015版质量管理体系标准新增和强调的几个重要理念和观点中，我认为过程方法的应用、基于风险的思维、管理体系要求与组织业务融合，最具代表性和生命力。

本文结合2015版标准管理体系审核实践谈谈管理体系要求与组织业务融合的问题。

根据标准要求实施QMS要求融入组织的业务过程应：1）在确定QMS的范围时，应考虑4.1各种内部和外部因素，4.2相关方的要求和组织的产品和服务。

2）以顾客为关注焦点，以过程为导向策划、设计QMS。

3）应确定需要应对的风险和机遇措施，在组织业务过程加以实施以便确保QMS能够实现其预期结果。

4）应确定需要对QMS进行变更时，变更应经策划并经系统地实施。

5）应在运行控制中实施QMS策划的要求，确保业务过程受控；6）最高管理者通过组织实施所需要的监视、测量、分析和评价方法和顾客满意监视和评价，评价QMS的绩效和有效性。

8）最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的QMS进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致，要将业务过程的信息输入。

实施EMS要求融入组织的业务过程应：1）最高管理者应确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程2）措施的策划要求，在其环境管理体系过程（6.2、7、8和9.1）中或其他业务过程中融入并实施这些措施；3）策划环境目标实现措施时，组织应考虑如何能将实现环境目标的措施融入其业务过程；4）管理评审输出应包括：改进环境管理体系与其他业务过程融合的机遇。

实现管理体系要求与组织业务良好融合具有重要意义，一是提高管理体系有效性，二是消除管理体系“两张皮”的问题。

由于按老版标准建立管理体系需要满足标准对管理体系文件的要求，建立手册、程序文件。

企业在建立实施管理体系时会建立管理手册和一系列程序文件，建立的体系文件更多的是为了满足标准的要求。

以前审核发现企业或多或少地存在体系“两张皮”问题，即提供给审核员看的一套文件，企业内部还有一套自用的管理文件。

XXXXX科技服务有限公司QES/LX-SC-2017管理手册（依据ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001-2011标准编制）编制：办公室审核：XXX批准：XXX现行版本：A/02017年1月1日发布2017年1月1实施XXXXX科技服务有限公司目录0.1颁布令 (06)0.2管理者代表任命书 (07)0.3公司简介 (08)0.4管理手册的管理 (09)0.5职业健康安全事务代表委托书 (10)0.6管理手册与QES三个标准条款对照表 (11)1范围 (14)2规范性引用文件 (14)3术语和定义 (14)4组织所处的环境 (15)4.1公司环境概述 (15)4.2相关方的需求和期望 (15)4.3质量、环境和职业健康安全管理体系范围 (15)4.4质量、环境和职业健康安全管理体系及其过程 (16)4.5质量、环境和职业健康安全管理体系要求说明 (16)5领导作用 (17)5.1领导作用和承诺 (17)5.1.1 总则 (17)5.1.2 以顾客为关注焦点 (19)5.2质量、环境和职业健康安全方针 (19)5.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针 (19)5.2.2 方针的管理与沟通 (19)5.3组织的岗位、责任、职责和权限 (20)6策划 (23)6.1应对风险和机遇的措施 (23)6.1.1总则 (23)6.1.2措施的策划 (23)6.1.3环境因素 (25)6.1.4 危险源辨识、风险评价和风险控制措施的确定 (26)6.1.5 合规义务 (27)6.2质量、环境和职业健康安全目标及方案实现的策划 (28)6.2.1 质量、环境和职业健康安全目标 (28)6.2.2质量、环境和职业健康安全目标和方案的制定 (29)6.2.3质量、环境和职业健康安全方案的检查与修订 (30)7支持 (30)7.1资源 (30)7.1.1总则 (30)7.1.2人员 (31)7.1.3基础设施 (31)7.1.4过程运行环境 (32)7.1.5监视和测量资源 (32)7.1.6知识管理 (33)7.2能力 (33)7.3意识和培训 (34)7.3.1 意识的培养 (34)7.3.2 培训 (34)7.4信息交流 (34)7.4.1 总则 (34)7.4.2 内部沟通 (35)7.4.3 外部沟通 (35)7.5文件化信息 (35)7.5.1总则 (35)7.5.2创建和更新 (36)7.5.3成文信息的控制 (36)8.0运行 (37)8.1运行策划和控制 (37)8.1.1产品和服务提供的策划与控制 (37)8.1.2环境、职业健康安全运行策划及运行控制 (38)8.1.3环境管理：生命周期的观点 (39)8.1.4职业健康安全管理：隐患管理 (39)8.2产品和服务的要求 (40)8.2.1 顾客沟通 (40)8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定 (40)8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审 (40)8.2.4 产品和服务要求的更改 (41)8.3 产品和服务的设计和开发 (41)8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (41)8.4.1 总则 (41)8.4.2 控制类型和程度 (41)8.4.3 外部供方的信息 (43)8.5 飞防和服务提供 (43)8.5.1飞防和服务提供的控制 (43)8.5.2 标识和可追溯性 (44)8.5.3顾客或外部供方的财产 (44)8.5.4 防护 (44)8.5.5 交付后的活动 (45)8.5.6 更改的控制 (45)8.6 产品和服务的放行 (45)8.6.1 采购产品的监视 (45)8.6.2 产品实现过程的监视 (45)8.7 不合格输出的控制 (46)8.7.1不合格输出的识别与控制总则 (46)8.7.2公司应保留下列形成文件的信息 (46)8.7.3不合格输出控制 (46)8.8 应急准备和响应、事故管理 (47)8.8.1 应急准备与相应 (47)8.8.2 事故管理 (47)9 监视、测量、分析和评价 (48)9.1.1 总则 (48)9.1.2 顾客满意 (48)9.1.3 分析与评价 (48)9.1.4 合规性评价 (49)9.2 内部审核 (49)9.2.1 内部审核策划 (49)9.2.2内部审核的实施要求 (49)9.3 管理评审 (50)9.3.1总则 (50)9.3.2 评审输入 (50)9.3.3 评审输出 (51)9.4 环境和职业健康安全绩效的监视和测量 (51)9.4.1 总则 (51)9.4.2 监视和测量内容及要求 (51)10 改进 (51)10.1 总则 (52)10.2 不符合和纠正措施 (52)10.2.1 总则 (52)10.2.2 与产品有关的纠正措施工作程序 (52)10.2.3 与环境、职业健康安全有关的不符合纠正措施控制 (53)10.3 持续改进 (53)附录1 质量(Q)/环境(E)管理体系职责分配表 (55)附录2 职业健康安全管理体系职责分配表 (57)附录3 作业流程 (58)0.1颁布令为了提高公司综合管理水平并与国际质量、职业健康安全/环境管理体系标准接轨，实现高质量、高安全、无污染的发展战略，为此，公司按照ISO 9001：2015 《质量管理体系要求》ISO 14001：2015 《环境管理体系要求及使用指南》GB/T28001-2011 《职业健康安全/环境管理体系要求》标准要求，以质量管理体系为主线，结合公司实际，组织编写了XXXXX科技服务有限公司（以下简称公司）管理体系文件。