银保新人培育体系
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银行新员工培养计划方案7篇银行新员工培养计划方案篇1银行员工培训计划,从现在开始,紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念,树立科学培训理念,加大对培训的投入,提高培训的投入产出意识,各级上下联动、各部门密切配合,形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估,强化培训规划、开发、组织和管理功能,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流"三结合"的培训育人体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情,坚持企业培训与员工自主学习相结合,营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。
主要措施:(一)完善培训组织与责任体系。
1、成立培训工作领导小组,决定全行培训政策和重点。
2、分管行长对辖内员工培训负责,运用多种方式及时与员工沟通,加强对辖内员工培训规划及发展指导,及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。
3、加强培训工作的考核力度,量化培训考核结果,将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。
(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善,健全培训的支持保障体系,形成一套完整的教育培训制度,促进各项培训工作规范有序进行。
(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式,实施差别化培训项目。
按员工类别建立素质模型,并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。
对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员,细分岗位类别,通过科学的素质模型的建立,为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系,对各岗位培训课程,明确主干课程和非主干课程,并对每个课程确定对应的培训学分和要求,建立培训学分管理。
银保培训计划规划方案银保培训打算人寿银行保险 2022 年培训工作指引2022 年总公司银行保险培训工作将围绕探究、实践“打造特性化营销模式”的培训工作重点,围绕人寿筹备的工作部署,打造在新市场形势下具有全面技能的优秀业务团队,奠定人寿银行保险的市场地位。
一、培训规划指导思想通过讲师队伍建立、教材编写及培训制度制定,争取建立和推广各层级制式化培训,使业务队伍逐步成熟、稳定,为业务快速开展供应有力支持。
〔一〕、培训理念教材统一化,教务标准化,讲师专业化,考核制度化。
〔二〕、培训目标实现培训是最大的福利,建立最优秀的培训系统。
〔三〕、培训管理建立银保培训指标考核,培训考核指标明确为课时数、培训班召开频次、 3 个月新人举绩率 60%、新人 6 个月任务达成率 40%,各项考核指标将分阶段与讲师、机构负责人薪酬考核方法挂钩,实现绩效牵引。
〔四〕、培训的根本原那么培训的根本原那么以传授专业学问和技巧为主,重在训练和辅导,目的在于使外勤员工培养良好的工作习惯,以热忱的看法投身工作。
培训分为对内和对外两个方面。
采纳多样化的教学方法和手段。
二、培训队伍打造两支专业队伍是培训管理与培训授课力气的根底,包括讲师和兼讲队伍。
〔一〕讲师队伍2022 年,总公司培训部对讲师的要求不仅在于专注培训授课,更要求讲师具备培训管理和培训授课的双技能,对分公司讲师队伍能够实现专岗专责,系统造就,详细表现为:1 、培训部内部执行自律公约,约定日常工作习惯、标准、利益等行为;2 、培训部讲师定岗定责,明确考核指标3 、培训部内部集体备课制,培训部内部以月为单位实施集体备课制度,持续提升讲师个人授课水平。
〔二〕兼职讲师1 、制定兼职讲师管理方法并严格执行;〔见兼职讲师管理方法〕2 、总公司星级兼讲与分公司兼讲分别造就;3 、季度兼讲研修以各项培训课程授权为主。
4 、加强兼讲荣誉体系建立:老师节、群英会、竞赛方案倾斜。
三、培训课程规划〔一〕对内培训建立一套有利于员工长远开展的、适合业务人员不同开展阶段需求的培训课程,让适当的人在适当的时候承受适当的培训。
银保如何培训新人入职心得随着金融业的日渐发展,银行和保险公司成为了国民经济的重要支柱。
银保业务也因此成为了一个备受瞩目的行业。
而作为银保行业中的一员,新人入职后的培训尤为重要。
在这个过程中,我深刻感受到了银保培训的重要性,并且也收获了诸多心得体会。
首先,在银保培训中,最重要的是要有一颗求知欲。
作为刚刚踏入这一行业的新人,我们需要尽可能多地接触和学习相关知识。
在培训课程中,我常常怀着一颗虚心之心,乐于接受各种新知识,并且不断思考和总结。
诚如英国作家埃里克·霍夫说过的,“求知欲就像燃烧起来的火焰一样,燃尽了一切,也最终燃尽了自己。
”因此,我在培训中,尽可能地吸纳各种新知识。
同时,也积极利用业余时间,阅读一些与银行和保险有关的书籍,以此拓宽自己的业务知识面。
其次,在银保培训中,一定要有一颗乐观向上的心态。
毕竟,人人都是从一个小白到一个专业人士的过程。
在学习和工作中难免会遇到各种各样的困难和问题,但是我们一定要心存希望,永远保持积极向上的心态。
只有这样,才能够在行业的发展中获得更好的机遇。
因此,在培训过程中,我时刻告诫自己,要保持乐观积极,不断突破自己的局限,为自己的成长铺平道路。
在银保培训中,一个人的学习严禁依赖于别人。
习惯于自己去学习,能力的提高是自然而然的事情。
再者,要在银保培训中流露出一种对学习的热情。
在培训课程中,我总是认真听课、积极发问、勤于交流。
这样不仅能够提高自己的学习效果,也能够积极促进与同事之间的交流和沟通。
最后,在学习过程中,我们要时刻保持对质量的追求。
在银保行业中,服务质量是至关重要的。
整个培训过程,我不仅努力将所学应用于实际工作中,并且时刻在提升自己服务质量方面寻找不足。
通过这段时间的银保培训,我深刻认识到,银行和保险行业的培训不仅仅是学习知识,更是一种对自己的成长和提升。
只有通过不懈地努力和坚持,才能成为这个行业中的佼佼者。
虽然这个过程中有着诸多的困难和挑战,但是正是这些困难和挑战让我变得更加坚强和成熟。
第六章新人岗前培训班1、总则(一)培训目的通过符合成人学习规律的新人岗前培训,让新人了解公司企业文化,树立对保险行业和公司的信心;掌握保险基础知识,熟悉产品,掌握销售技能,使新人达到客户经理岗位的基本要求。
(二)期望效果1. 激发新人的从业兴趣,坚定对行业、对公司的信心。
2. 掌握公司产品知识,初步了解销售技巧。
3. 使新人树立正确理念、塑造积极心态,明确自身前程规划,建立良好的工作习惯。
(三)主体课程1. 理念观念。
2. 销售技巧。
3. 产品知识。
4. 投保实务。
5. 笔试、口试通关。
(四)参训对象通过公司标准化面试,结束网点观摩并通过代理人资格考试的新人。
(五)培训时间与方式1. 时间:代资考结束后的 2-3 天内,15 人以上开班。
建议每月固定时间培训,一般每月 2 期。
2. 时间:5 天。
3. 方式:封闭式。
2、人员配备及职责(一)培训班人员配备1. 班主任:由分公司银保业务部指定一名专职讲师作为新人岗前培训班的班主任,全权负责培训过程的管理和指导工作。
2. 班助教:由分公司银保业务部根据班级学员数量安排 1-2 名专职讲师担任,在培训过程中协助班主任工作。
3. 讲师:由分公司的专职讲师、经过授权的督训、兼职讲师共同担任。
(二)班主任资格及工作职责新人岗前培训班班主任必须是取得分公司授权的专职讲师。
培训班实行班主任负责制,班主任有权对培训班的学员做出处理,甚至转训或退训,其他人不得干涉。
1. 培训前(1)确认新人岗前培训学员名单;(2)根据代资考合格人员名单与相对应营业区核对能够参训的学员名单,并根据最后确定的学员人数确定所须开办的培训班的班次。
因特殊状况确实无法参训的学员可以将相应档案转入下期班进行培训;(3)经过确认后的学员人数若达到开班基本人数(原则上应达到 15 人)才可开班,人数不够可由分公司银保业务部协调开班;(4)每月月底前确定下个月开班时间及地点;(5)下发培训通知书(附件《XP2011-F-6-2 新人岗前培训班培训通知》):机构根据通知的提示与学员进行训前沟通,并要求学员报到时将机构培训负责人签名的报名表交至助教处;(6)编制课程表、安排讲师并要求授课讲师按照讲师手册进行备课,在开课前 3-5 天用《讲师邀请函》(附件《XP2011-F-6-3 新人岗前培训班讲师邀请函》)通知授课讲师培训课程内容、时间、地点及注意事项,并将相应教材、投影片、资料等进行登记和发放;(7)填写班主任日志、依据参训名单编制《学员考勤表》(附件《XP2011-F-6-5 新人岗前培训学员考勤表》);(8)准备新人岗前培训资料、布置培训场地及培训设备;(9)准备《训前说明会》、《开训典礼》;(10)班务组分工及沟通协、调班。
银保部培训计划方案1. 前言银行保险部门作为金融机构的重要组成部分,承担着重要的业务职能,为客户提供金融服务和保险保障。
为了适应市场发展的需求,提升业务水平,银行保险部门需要通过培训计划提升员工的专业能力和整体素质。
本文将就银保部门培训计划方案进行详细的阐述,为银行保险部门的培训工作搭建一个全面有效的框架。
2. 培训目标(1)提升员工服务意识和客户导向能力,加强客户关系管理能力;(2)提升员工的业务专业知识和技能,提高综合素质水平;(3)培养员工的团队合作精神,增强协作能力和团队凝聚力;(4)提升员工工作效率和绩效水平,促进业务发展和创新。
3. 培训内容(1)业务技能培训通过专业知识的培训,提升员工对银行和保险业务的了解和认知,包括金融产品知识、理财规划、风险管理等方面的知识培训。
同时,结合实际案例,进行模拟业务操作,提高员工的实际操作能力。
此外,还将邀请行业内资深专家进行专题讲座,开拓员工的思路和视野,提升业务水平。
(2)客户关系管理培训通过情景模拟演练和案例分析,培养员工与客户沟通和互动的能力,提升服务质量和客户满意度。
同时,针对客户服务实际问题和情况,进行专题讲座和讨论,引导员工树立正确的服务观念,提升服务意识。
(3)团队合作培训组织团队建设活动和团队合作项目,培养员工之间的团队协作精神和沟通能力,提升团队的凝聚力和战斗力。
通过集体讨论、课程学习和实践演练,促进员工之间的友好合作氛围,提升整体团队执行力。
(4)绩效考核培训对员工绩效考核进行详细分析和解读,提升员工对绩效考核标准和规则的认知。
通过目标设定、结果分析和改进实施,引导员工制定合理的工作计划和绩效目标,提升绩效水平和业绩表现。
4. 培训方法(1)理论培训进行课堂授课、讲座、研讨会等形式,学习专业知识和业务技能。
提供实际案例和行业动态,引导员工学习和思考,提升专业能力。
(2)实战演练组织实际操作演练,通过模拟业务环境和案例分析,提高员工的业务操作能力和风险管理意识,培养员工的实战能力。
第1篇一、前言随着保险行业的快速发展,保险公司对新员工的需求日益增加。
为了使新员工能够迅速融入公司,提高工作效率,提升客户满意度,公司特制定本新员工培训计划。
本计划旨在通过系统、全面的培训,帮助新员工了解公司文化、业务流程、专业技能和职业素养,为公司的长期发展奠定坚实基础。
二、培训目标1. 使新员工熟悉公司文化、价值观和发展战略,增强团队凝聚力;2. 使新员工掌握业务流程、销售技巧和客户服务知识,提高工作效率;3. 使新员工具备一定的保险专业知识和技能,为业务拓展奠定基础;4. 培养新员工良好的职业素养,提升综合素质;5. 增强新员工的市场竞争意识和风险意识,为公司的长远发展储备人才。
三、培训对象1. 公司各部门新入职员工;2. 外部招聘的保险代理人;3. 需要提升业务能力的在职员工。
四、培训时间1. 新员工入职前:1周;2. 定期培训:每月1次,每次1天;3. 专项培训:根据业务需求不定期开展。
五、培训内容1. 公司文化及价值观培训(1)公司简介、发展历程;(2)公司使命、愿景、价值观;(3)企业文化建设、团队协作。
2. 业务流程及销售技巧培训(1)保险产品知识;(2)销售流程及技巧;(3)客户需求分析与挖掘;(4)客户关系维护与拓展。
3. 客户服务培训(1)客户服务规范;(2)投诉处理流程;(3)客户满意度提升策略。
4. 保险专业知识培训(1)保险法律法规;(2)保险产品分类及特点;(3)保险营销策略。
5. 职业素养培训(1)职业素养及职业道德;(2)沟通技巧;(3)时间管理;(4)团队协作。
6. 市场竞争与风险意识培训(1)市场竞争态势分析;(2)风险管理及应对策略;(3)合规经营与法律法规。
六、培训方式1. 集中授课:邀请公司内部或外部专家进行专题讲座;2. 案例分析:通过实际案例,让新员工了解业务流程、销售技巧和客户服务;3. 角色扮演:模拟真实销售场景,提高新员工的沟通能力和应变能力;4. 实地考察:组织新员工参观公司各部门,了解公司业务及运作模式;5. 互动交流:开展小组讨论、分享会等形式,促进新员工之间的交流与合作。
XP2011-F-8-1生命人寿保险股份有限公司银行保险新人育成体系之衔接训练管理办法为规范银行代理渠道业务管理,提升销售队伍技能,夯实团队基础,打造优秀销售队伍,打造业务团队高绩效、高素质、高技能的三高团队。
为确保衔接训练形成体系,达成目标,确保各机构贯彻执行,特制定《生命人寿保险股份有限公司新人育成体系之衔接训练管理办法》。
【新人衔接训练具体要求】衔接训练时间:30天衔接训练模式:网点实习+衔接训练夕会衔接训练考核标准:业绩标准:SFP保费≥7万元且件数≥7件差勤考核:出勤率不低于90%,正常填写经营日志【绩效分配标准】新人入司后跟随绩优人员到网点实习,实习为期30天,实习期间独立出单两件,经考核合格,即可分配网点,独立做业。
独立出单的两件保单归属该网点客户经理。
①各分公司可根据实际情况给予该网点客户经理适当的奖励。
②【辅导员考核标准】请各分公司参照此办法对衔接训练参与者严格管理,系统训练,达到预期效果。
附:师徒协议附:师徒协议我自愿参加生命人寿保险股份有限公司分公司于月日——月日的衔接训练,在培训期间严格执行公司要求,确保在实习期间达成规定目标,顺利完成衔接训练的各项任务。
具体职责如下:师傅职责:1、在实习期间帮助徒弟提升销售技能;2、在实习期间协助徒弟完成SFP保费≥7万且件数≥7件;3、每天检查徒弟的经营日志。
徒弟职责:1、在实习期间协助师傅进行网点销售;2、在实习期间尊重师傅;3、实习期间完成SFP保费≥7万且件数≥7件;4、每天填写经营日志;5、保证参加每次衔接训练的夕会;师傅:徒弟:。