宣城中心医院门诊一卡通服务指南-宣城中心医院
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医院患者门禁卡管理制度一、总则为了加强医院患者门禁管理,提高患者的就诊体验和医院的安全性,制定本规定。
二、适用范围本规定适用于医院患者门禁卡的管理和使用。
三、门禁卡的种类1. 医院患者门禁卡分为临时卡和长期卡两种。
2. 临时卡发放给临时就诊患者,有效期为当日;长期卡发放给长期就诊患者,有效期为半年至一年,根据患者病情情况由医院确定。
四、门禁卡的发放1. 就诊患者在医院挂号时,需提供患者有效身份证件、诊断证明和医保卡等相关资料。
2. 医院将核对患者提供的资料,如果无误,发放临时门禁卡或长期门禁卡,同时将患者的信息录入患者信息管理系统。
五、门禁卡的使用1.患者携带门禁卡到医院就诊时,需在门口刷卡进入就诊区域。
2. 患者进入医院时,需出示门禁卡和身份证件,进行登记。
3. 患者就诊结束后,需刷卡出门。
4. 患者因特殊情况需要他人代办手续时,需提供本人身份证和门禁卡复印件,代办人需提供身份证明和委托书。
六、门禁卡的管理1. 医院安全保卫部门对门禁卡进行严格管理,做好进出记录和门禁卡使用情况的记录,确保门禁系统的稳定运行。
2. 患者应当妥善保管门禁卡,不得转借他人使用,一经发现,医院有权收回患者门禁卡并做相应处理。
3. 患者临时门禁卡使用完毕后,应当及时归还;长期门禁卡到期后,如需继续使用,须到医院登记办理续卡手续。
七、门禁卡的挂失和补办1. 患者发现门禁卡丢失或损坏,应当及时向医院安保部门报告挂失,并提供相关证明资料。
2. 医院安保部门收到挂失申请后,立即注销原门禁卡的使用,同时办理补办手续,并将新门禁卡发放给患者。
患者须缴纳一定的补办费用。
3. 如果患者频繁挂失,医院保留相应的处理权利。
八、处罚措施1. 未经医院同意私自转借门禁卡的患者,一经发现,将受到警告或者其他相应处理。
2. 患者在就诊期间干扰医院秩序或者擅自进出禁止区域,医院将采取相应的措施。
3. 对于故意制造损坏门禁系统的行为,医院将依照相关规定进行处理。
医院门诊自助机一般操作流程门诊检查项目人证相符制度一、医院门诊自助机一般操作流程1.身份证、社保卡初诊建档。
点击【身份证、社保卡建档】→按提示放好身份证或插入社保卡→输入电话号码→再次输入电话号码→点击【确定建档】→建档结束门诊充值。
2.门诊充值。
(1)点击【门诊充值】→选择读卡方式【身份证、社保卡就诊卡、电子健康卡】→选择充值方式【现金、银行卡、微信/支付宝扫码付(2)选择【现金】→把【10】元及以上面额纸币放入入钞口→待入钞口变绿灯后可再放入→点击结束充值→等待小票打出→充值成功。
(3)选择【银行卡】→选择充值金额→放入银行卡→输入密码→等待票打出→充值成功。
(4)选择【微信/支付宝】→选择充值金额→打开微信/支付宝手机客户端→扫码支付→支付成功→等待小票打出→充值成功。
注意:请保存好充值小票,退款时请出示。
如不方便保存可使用拍照充值小票,退款时出示同等有效。
丢失充值小票退款时需出示身份证明。
3.分诊挂号。
点击【分诊挂号】→选择读卡方式【身份证、社保卡就诊卡、电健康卡】→选择【普通号/专家号】→【普通号】→选择挂号科室选择坐诊医生→结束挂号→等待分诊挂号单打出→挂号结束。
注:余额不足时将自动转到充值页面→选择充值方式【现金、银卡、微信/支付宝扫码付】→充值成功→返回分诊挂号。
4.门诊电子病历打印。
点击【门诊电子病历打印】→选择读卡方式【身份证、社保卡/就诊卡、电子健康卡】→显示打印列表→打印结束→请在下方取走电子病历。
注:门诊电子病历可免费打印一次,如需重复打印请咨询大厅站式服务中心。
处方缴费:点击【处方缴费】→选择读卡方式【身份证、社保就诊卡、电子健康卡】→显示结算项目列表→点击【缴费】→余额足跳充值页面→选择充值方式(现金、银行卡、微信支付宝扫码付充值成功→等待小票打出→缴费结束。
5.信息查询。
(1)账户余额查询:点击【信息查询】→点击【账户余额查询】→选择读卡方式【身份证、社保卡就诊卡、电子健康卡】→显示余额→查询结束。
医院一卡通管理制度一、总则为加强医院内部管理,提高工作效率,建立科学的门诊、住院、挂号、结算和消费等管理制度,医院特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于医院所有员工和患者。
三、一卡通使用1. 医院一卡通是医院为方便员工和患者管理、结算和消费而统一发行和管理的一种多功能卡。
2. 员工一卡通需在入职时领取,患者一卡通可在医院指定地点购买。
3. 一卡通可用于医院内部的门诊、住院、挂号、结算、餐饮、停车、购物等各项消费,也可用于公交、出租车等外部消费。
4. 一卡通的充值、查询、挂失等事项可在医院指定地点办理。
5. 一卡通可在医院内所有使用该系统的地点通用。
四、一卡通管理1. 一卡通使用需与个人信息绑定,确保使用者的真实身份。
2. 员工一卡通需在离职或调离时交回,患者一卡通经停用后需在规定时间内交回。
3. 一卡通的挂失、补卡、换卡等事项需在医院指定地点办理,遗失或损坏的一卡通需及时挂失和补办。
4. 一卡通的充值、消费等记录需反映在相应使用者的账户上。
五、一卡通消费1. 一卡通可用于医院内餐饮、停车、购物等各项消费,也可用于公交、出租车等外部消费。
2. 患者一卡通可用于门诊挂号、住院费用结算等场景消费。
3. 一卡通的消费需在规定地点使用,并且超出余额需及时充值。
4. 一卡通的消费记录将作为员工绩效考核和医院财务管理的重要依据。
六、一卡通结算1. 一卡通可用于医院内的门诊、住院、挂号等费用结算,结算时需刷卡并输入密码确认。
2. 一卡通的结算需在医院指定地点办理,确保费用结算的准确性和安全性。
3. 一卡通的结算记录将作为医院财务管理和患者费用报销的重要依据。
七、一卡通安全1. 一卡通的使用者需妥善保管卡片和密码,切勿将密码告诉他人。
2. 一卡通的挂失需在发现遗失或被盗后及时办理,确保卡片的安全性。
3. 一卡通应避免长时间曝晒、受潮或受磁场干扰等情况,确保卡片的使用寿命和功能性。
4. 一卡通的使用需遵守医院规定,禁止恶意使用、盗刷、透支等行为。
第一章总则第一条为规范医院一卡通的使用和管理,提高医疗服务效率,保障患者和医院权益,根据国家相关法律法规,结合医院实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有一卡通的发行、使用、维护和回收等各个环节。
第三条医院一卡通是患者就医的电子凭证,具有挂号、缴费、查询、预约等功能。
第二章发行与管理第四条医院一卡通的发行工作由医院信息科负责,负责制定发行计划、办理手续、技术支持等。
第五条医院一卡通的发行对象为患者、医务人员和医院工作人员。
第六条医院一卡通的发行应遵循以下原则:(一)自愿原则:患者可根据自身需求自愿申请办理。
(二)实名制原则:办理一卡通时,必须提供真实有效的身份证明。
(三)公平原则:一卡通的发行、使用、维护等环节,应保证公平、公正、公开。
第七条医院一卡通的发行程序:(一)患者到信息科办理一卡通申请手续。
(二)信息科审核患者提供的身份证明材料。
(三)患者缴纳一卡通工本费。
(四)信息科为患者办理一卡通。
第三章使用与维护第八条医院一卡通的使用范围:(一)挂号:患者使用一卡通进行挂号,提高挂号效率。
(二)缴费:患者使用一卡通进行缴费,方便快捷。
(三)查询:患者可查询个人就诊信息、缴费记录等。
(四)预约:患者可使用一卡通进行预约挂号、检查等。
(五)其他:医院可根据实际情况,逐步拓展一卡通的使用功能。
第九条医院一卡通的维护:(一)信息科负责一卡通系统的日常维护,确保系统正常运行。
(二)患者在使用一卡通过程中,如遇问题,应及时向信息科反馈。
(三)信息科对一卡通系统进行定期检查,确保数据安全。
第四章收回与销毁第十条医院一卡通的收回:(一)患者出院或离院时,应将一卡通交还医院。
(二)患者办理退卡手续时,应将一卡通交还医院。
第十一条医院一卡通的销毁:(一)信息科对收回的一卡通进行登记、分类。
(二)对过期、损坏的一卡通进行销毁,确保患者信息安全。
第五章责任与监督第十二条医院信息科负责一卡通的发行、使用、维护和回收工作,确保一卡通制度的顺利实施。
宣城市人民政府办公室关于印发宣城市开展分级诊疗工作实施方案的通知【法规类别】医务工作【发布部门】宣城市政府【发布日期】2015.09.23【实施日期】2015.09.23【时效性】现行有效【效力级别】XP10宣城市人民政府办公室关于印发宣城市开展分级诊疗工作实施方案的通知各县、市、区人民政府,市直有关单位:《宣城市开展分级诊疗工作实施方案》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。
2015年9月23日宣城市开展分级诊疗工作实施方案为构建合理有序的分级诊疗体系,提高医疗服务体系整体效益和医疗资源利用效率,根据《安徽省关于开展分级诊疗工作的实施意见的通知》(皖卫医〔2015〕12号)精神,结合宣城实际,特制定本方案。
一、工作目标按照“保基本、强基层、建机制”要求,以基层卫生服务能力提升为核心,以紧密型医联体建设为基础,以医保、价格政策调整为杠杆,不断完善医疗服务体系分工协作机制,逐步形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动“3+3”(抓实三项举措、健全三项机制)分级诊疗模式,构建以协同服务为导向的医疗服务体系。
--2015年,分步实施分级诊疗病种,重点做好高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、股骨颈骨折、腰椎间盘突出症等6种常见病种的分级诊疗;组织构建医联体;引导城市医院资源下沉;建立县域外转诊和备案制度,县域内就诊率力争提高到90%左右。
--2016年,扩大分级诊疗病种数量;医联体协同服务进一步加强;城市医院资源下沉机制初步建立,医保支付制度和价格体系进一步完善,分级诊疗有序开展。
--2017年,医疗服务体系分工协作机制基本形成,做好20-30种常见病、多发病为重点的分级诊疗,基本形成以医疗、医保、价格为手段的综合保障机制,基层首诊普遍开展,大医院人满为患现象有效缓解,合理有序就医格局基本形成,力争基本形成分级诊疗制度。
二、基本原则(一)提升基层首诊能力与转换基层服务模式同步。
重点推进基层医疗机构临床学科和人才队伍建设,加强各类专业技术人员培训,强化技术帮扶和对口支援,提升基层医疗服务能力。
医院一卡通系统应用方案摘要:在数字化时代,中国医疗行业正面临着巨大的转型和挑战。
目前,大部分医院的基础设施和管理仍然较为落后,信息系统和信息化建设亟待完善。
一卡通系统作为医院信息化建设的核心组成部分,对提升医院的服务质量、提高管理效率和优化医疗流程具有重要意义。
本文将从系统目标、功能设计、技术支持、实施计划和预期效果等方面,提出了____年医院一卡通系统的应用方案。
一、引言随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对医疗服务的需求越来越高。
然而,目前医院的服务质量和管理水平还有待提高。
一卡通系统的应用将极大地提升医院服务的效率和质量,同时为医院管理提供更多的数据支持。
本文旨在研究并提出一种____年医院一卡通系统的应用方案,以期为医院信息化建设提供参考。
二、系统目标1. 提升医院服务质量:通过一卡通系统,在患者预约、挂号、付费等环节中提供便利的服务,缩短患者等待时间,提高就诊效率。
2. 提高医院管理效率:一卡通系统可以整合医院各个部门的信息,提供全面的数据分析和决策支持,为医院管理者提供科学的管理方式。
3. 优化医疗流程:通过一卡通系统的应用,医院可以实现患者就诊全程的信息化管理,减少人工操作,提高医疗流程的效率和安全性。
三、功能设计1. 患者身份验证:患者办理就诊卡后,可以在各个就诊环节通过刷卡的方式验证身份,确保医疗信息的安全和准确性。
2. 患者预约挂号:患者可以通过一卡通系统预约挂号,无需亲自到医院排队,节约时间。
3. 医生指导和咨询:患者可以通过一卡通系统向医生发送咨询信息,医生可以根据需要提供指导和建议。
4. 电子病历管理:医院可以通过一卡通系统实现电子病历的存储和管理,方便医生和患者之间的交流和共享。
5. 诊疗费用结算:患者可以通过一卡通系统实现诊疗费用的线上支付,省去了患者支付现金和医院统计工作的繁琐过程。
6. 医疗资源调度:通过一卡通系统,医院可以根据患者的就诊情况和疾病特点,科学调度医疗资源,提高资源利用效率。
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医院卡怎样激活使用的流程
1. 准备材料和登记信息
•激活医院卡之前,首先要准备好一些材料和个人信息。
通常需要准备的材料包括:医院卡、身份证、病历本、住院证明、医保卡等。
•登记信息时,需要提供一些个人信息,如姓名、身份证号码、手机号码、住址等。
2. 前往医院卡服务窗口
•激活医院卡的流程通常需要前往医院的卡务服务窗口。
•没有提前预约的话,可能需要排队等候。
3. 填写相关申请表
•在医院卡服务窗口,工作人员会提供相关的申请表格。
•填写申请表时需要核对自己的个人信息,确保无误。
4. 缴纳激活费用(如有)
•不同医院的激活流程可能会有所不同,有的医院可能需要缴纳一定的激活费用。
•如需缴纳激活费用,工作人员会告知具体的金额和缴费方式。
5. 确认激活信息
•提交申请表和缴费后,工作人员会核对相关信息。
•确认信息后,医院卡激活流程就完成了。
6. 使用医院卡
•完成医院卡的激活后,可以使用医院卡进行就诊和缴费等操作。
•医院卡通常可以用于门诊、住院、药店、检查等消费场景。
7. 注意事项
•在使用医院卡时,需要保管好卡片,注意防丢、防损。
•如有需要,可以随时向医院卡服务窗口咨询或申请补办。
以上是医院卡激活使用的流程介绍,具体的流程可能会因医院而异,建议您在办理之前咨询具体的医院卡服务窗口,以了解更详细信息。
祝您办理顺利,享受更便捷的医疗服务!。
河南省新星科技有限公司门诊医卡通业务流程方案(讨论稿)编制:河南省新星科技有限公司时间:二零一零年四月十三号河南省新星科技有限公司门诊医卡通就诊流程方案(讨论稿)一、制卡处1、病人来医院就诊,先到制卡处办理就诊卡,制卡处为病人办理就诊卡并完成充值(充值金额要大于挂号费,建议最少5元,没有上限)。
医院原来的挂号处改为制卡中心。
医卡通病人办理就诊卡后可以不用在此处挂号,直接去医生科室挂号排队就诊。
1)携带二代身份证的就诊者可以直接读取身份证上的基本信息(姓名,年龄...)办理就诊卡。
2)携带有关证件(如:驾驶证,医保卡...)的可以参照有关证件上的病人信息进行登记办理就诊卡。
3)其他的就诊者需要填写病人基本信息登记表用于登记办理就诊卡。
2、无卡病人还在此处挂号,走原来的流程。
3、医保病人在此处办理就诊卡,并充值5-10元,用于门诊医生站挂号费记账,同时利用就诊卡进行信息的传递。
二、充值点1、充值点完成对病人卡内余额不足时的充值。
2、充值点完成对病人离院时卡内多余金额的取现。
3、充值点完成对病人离院时不想保留就诊卡时的结算功能(此功能考虑在充值点还是制卡处,或者两个地方都可以)。
4、充值点完成对卡的挂失,补办,解挂功能(此功能考虑在充值点还是制卡处,或者两个地方都可以)。
三、候诊、就诊1、医卡通病人在制卡处充值后,自行来到相应的诊区选择自己意向的医生,在医生站的电脑上进行刷卡挂号并进入此医生候诊病人队列。
2、医卡通病人在医生站挂号排队后可以去走廊的候诊区等候,等待医生呼叫。
3、没有持卡的病人在挂号处挂号后直接进入医生的候诊病人队列,和医卡通病人一块接受医生的呼叫。
4、医生对病人开立相应的处方,检查,检验,处置申请单。
医卡通病人的处置费可以在医生站直接扣除(卡内余额足够的情况下)。
5、就诊完毕的病人可以直接到相应的科室领药、检查、检验,并在相应的执行部门完成扣卡记账操作。
四、取药1、医卡通病人卡内余额足够的情况下,可以持卡到药房直接刷卡取药,并打印电子处方,同时完成扣卡记账功能。
宣城市人民政府办公室关于印发宣城市居民服务“一卡通”工作方案的通知文章属性•【制定机关】宣城市人民政府办公室•【公布日期】2021.05.20•【字号】宣政办〔2021〕5号•【施行日期】2021.05.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】民间组织管理正文宣城市人民政府办公室关于印发宣城市居民服务“一卡通”工作方案的通知各县、市、区人民政府,市政府各部门、各直属机构:《宣城市居民服务“一卡通”工作方案》业经市政府第69次常务会议研究同意,现印发给你们,请认真组织实施。
2021年5月20日宣城市居民服务“一卡通”工作方案为贯彻落实习近平总书记在扎实推进长三角一体化发展座谈会上重要讲话精神,全面推进以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”工作,按照《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省居民服务“一卡通”工作方案的通知》(皖政办〔2021〕4 号)要求,结合我市实际,并经市委有关工作部门同意,制定本工作方案。
一、工作目标坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻以人民为中心的发展思想,以“便民利民惠民,服务保障民生”为宗旨,充分发挥社会保障卡(含电子社保卡,下同)覆盖人群广、服务渠道多、线上线下融合应用的优势,以第三代社会保障卡为线下载体,以“安康码、电子社保卡”等多码融合为线上载体,逐步推进社会保障卡、安康码在政务服务、就业创业、社会保障、卫生健康、医疗保障、财政补贴、金融服务、交通出行、旅游观光、文化体验、智慧城市、信用服务等领域的广泛应用。
力争到2021年底,先期实现第三代社保卡、安康码在社会保障、医疗保障、交通出行、旅游观光、文化体验、财政惠民惠农补贴发放等方面应用。
加强与长三角城市对接,探索在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现“同城待遇”。
到2023年底,基本实现市内居民服务“一卡通用、一码通行”,以及省内跨区域“同城待遇”,推进长三角地区居民服务一卡通办。
宣城市中心医院门诊“一卡通”服务指南
一、“一卡通”流程常见问题解答
1、什么是门诊“一卡通”?
门诊“一卡通”是指患者在门诊就诊过程中,利用卡介质如磁条卡等为载体,通过计算机系统传递患者基本信息、医疗信息和费用信息等,从而达到优化就诊流程,规范医疗行为和收费行为,方便患者就诊等目的,简称门诊“一卡通”。
2、我没有“一卡通”就诊卡能看病吗?
不能,因为门诊所有的环节都采用刷卡,医生直接在电脑上刷卡开电子处方、开电子检查单等。
请初诊患者最好携带医保卡/农合卡/身份证中任何一种证卡,可到挂号窗口快捷建卡,未携带任何证卡的患者请先到导诊台填写患者基本信息,然后到挂号窗口办卡挂号。
3、我第二次再来门诊还需要办卡吗?
只要把原来办的“一卡通”就诊卡带来继续使用即可。
只要不遗失不损坏,就可以一直用,不需要重复办卡。
持卡可到挂号窗口快捷挂号,医生还可以查阅到以前的就诊记录和各种检查记录,有助于了解历史病情。
建议广大患者,特别是可能复诊的患者妥善保存本院就诊卡。
4、“一卡通”需要押金吗?
办卡需要交3元押金,主要是为了患者对卡的价值有正确的认识,能够予以保存。
“一卡通”的价值有:一.不需要重复办卡,节省挂号时间,凭卡挂号简单,患者不用长时间排队;二.该卡保存了患者本人所有历史病情和各种检查记录,医生可以更准确诊断病情。
5、我能不能全家办一张卡共用?
不能,因为每一张就诊卡都会对应一份就诊记录档案,诊疗过程许多措施与患者的年龄和性别有很强的针对性,全家共用一张卡会造成混乱,因此必须是一人一卡。
6、就诊卡有密码吗?
没有,所以要尽量避免卡丢失,以免造成损失,在自助设备上操作完毕,请点击退出界面,防止个人信息泄露。
7、我忘了带原来的就诊卡来,怎么办?
只好再办一张新的就诊卡,但新办的就诊卡不能连续原卡上以前的疾病资料和各种检查记录,所以最好能带上原来的就诊卡。
8、我要找原来为我就诊的医生,但他今天在病房值班,怎么办?
门诊患者原则上必须在门诊就诊,但特殊情况可持卡到挂号窗口挂号后,可直接到病房医生办公室找原就诊医生看病,然后持卡在门诊收款处缴费、取药、检查等。
9、我已经办理了就诊卡,还需要到挂号窗口挂号吗?
是的,结合周边其他医院的一卡通使用情况,目前我院就诊卡暂不需要储值,任何患者必须到挂号窗口先凭卡快捷挂号,然后到分诊台排队就诊。
二、门诊“一卡通”服务的优点
一卡通”是医院为门诊患者办理的一张智能就诊卡,卡内储存患者基本信息、诊疗信息和费用信息。
门诊患者持卡挂号,持卡就诊后,持卡缴费,然后凭卡检查、治疗和取药,患者除了携带收费发票外,不需要其他纸质处方、申请单等(本院逐步取消纸质单据)。
“一卡通”的优点概括起来就是:缩短看病流程,节约就医时间,提高工作效率,提高服务质量,及时结算,方便快捷,并且减少院内感染,清洁卫生。
三、门诊“一卡通”流程简介
1、初诊患者(无卡),若未携带医保卡\农合卡\身份证中任何一种证卡,请先到导诊台填写个人基本信息,若携带三种证卡任何一种则直接从第2步开始;复诊患者(有卡)直接从第2步的挂号开始。
2、患者持医保卡\农合卡\身份证的任何一种或者个人基本信息表,到门诊挂号收费处建卡(卡押金3元)、挂号。
3、患者持卡去门诊各楼层分诊台排队叫号,等候医生诊断。
4、医生诊断后,开具电子处方、申请单等,患者持卡到挂号收费处缴纳药品、检查等项目费用,医保和农合患者可即时报销。
5、缴费完成后,患者保存收费发票,持卡取药、检查、检验。
6、离退休老干部患者凭公疗证从第3步开始。
四、门诊“一卡通”就诊须知
1、门诊“一卡通”就诊卡暂时不充值,充值功能启用后,此卡可直接作为充值卡,启用时间另行通知。
2、门诊“一卡通”就诊卡建卡时需缴纳3元押金,为保证患者信息完整,医生调阅患者历史病情和各种检查记录,请妥善保管。
3、门诊患者在挂号、收费、就诊、取药、检查等门诊服务窗口均需要刷卡,请患者主动出示就诊卡。
4、就诊卡一人一张,限本人本院就诊,里面保存患者所有信息。
门诊所有流程均需要刷卡,建议妥善保存。
5、医保刷卡,农合补偿等流程维持不变。
医保可刷卡支付费用,农合可凭农合卡实时补偿,或者凭发票补偿。
6、为了您更加方便快捷就诊,建议您携带医保卡、农合卡或者二代身份证到挂号窗口办卡。