医院门诊咨询工作流程图

医院工作流程图汇集目录1。

医院行政管理工作流程图1。

1行政会议工作流程图1。

1。

1院长办公会议流程图1。

1。

2中层干部例会会议流程图1.1。

3大型会议会务组织工作流程图1。

2文案管理工作流程图1。

2。

1职代会行政文件制作流程图1.2。

2公文制发工作流程图1.2.3上级文件收发工作流程图1.2.4印章使用管理工作流程图1。

2.5报刊收发工作流程图1。

2。

6图书管理工作流程图1。

2。

7文书档案管理工作流程图1.2。

8复印工作流程图1.2.9打印材料工作流程图1.2。

10报刊征订工作流程图1。

3人力资源管理工作流程图1。

3。

1职工调入（毕业生分配）工作流程图1.3.2员工劳动合同管理工作流程图1.3。

3办理退休手续工作流程图1。

3.4职称管理工作流程图1。

3。

5岗前培训工作流程图1。

3.6科室考核管理工作流程图1.3。

7员工考评管理工作流程图1。

3.8医德医风检查工作流程图1。

4医院文化工作流程图1。

4.1院报制发工作流程图1。

4.2定期报送信息工作流程图1。

5接待工作流程图1．5。

1外事接待工作流程图1。

5。

2患者来信、来访处理工作流程图1。

5.3出院病人满意度调查工作流程图1。

6医务科工作流程图1。

6.1医疗行政管理工作流程图1.6。

2医务人员业务培训工作流程图1。

6.3接收医师实习进修人员管理工作流程图1。

6.4外出进修培训工作流程图1.6。

5院内临床病历讨论工作流程图1.6。

6医疗质量管理工作流程图1。

6.7病历质量考核工作流程图1.6。

8新技术项目开展工作流程图1。

6。

9医疗纠纷接待处理工作流程图1。

6.10医疗大查房工作流程图1。

6.11临床科室危重人会诊工作流程图1.6。

12病人转诊工作流程图1。

6.13科主任例会流程图1。

6。

14公共卫生事件应急救援工作流程图1.6。

15卫生“三下乡"活动流程图1.7科教管理工作流程1．7。

1科研管理工作流程图1。

7.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1。

基本框架开设营养科文件→有专用的房间（台、桌子、电脑、打印机等）→完善相关制度→外出学习（具体如何开展工作）→开展工作1、营养科门诊咨询工作流程营养科咨询面对患者原则：改善或纠正患者不良的生活方式，特别是兴趣偏好（吸烟，喝酒，食肥，运动不够，进餐时间不定，进餐量不定，进餐种类不定等）；给以正确适用可行的方案，达到生活科学合理。

咨询工作的相关环节:1、礼貌问候.2、询问就医情况.就医进展,所看要门诊记录.3、填写病人基本资料,如咨询时间,姓名,性别,年龄,身高,体重,职业,电话,地址等.4、根据医生门诊记录本,了解糖尿病病程进展及相关疾病;填写相关检查信息.5、询问亟待解决的问题.6、了解过去的生活方式, 如最近一周的早、中、晚、睡前饮食情况，有无“量化”的概念。

7、了解有无食物过敏现象.8、了解对烟酒的情况.9、了解饮食偏好和癖好.10、通过检查信息做出营养评价:肝功、肾功、BMI,身体脂肪,内脏脂肪等.11、结合患者自身情况制定容易接受的饮食→计划.12、提出患者最需要重视的问题.13、填写营养师姓名,如需要填写电话.14、注意病人的反馈信息.二、住院病人临床营养科应组织实施对入院患者进行营养风险筛查与评估（筛查结果记录放入大病历），对无营养风险的患者定期复查；对存在营养风险、且有营养治疗适应症的患者在接到会诊单后24h内进行营养会诊。

（条件不足的可针对医院相关重点专科，如外科、慢性疾病、危重症、肿瘤、消化、老年及干部保健的住院患者进行营养筛查，为制定营养支持计划提供依据。

）通过必要的营养检测、评估和诊断，给予患者个体化营养支持/治疗方案。

对于需要连续营养治疗5天及以上的患者，营养医师应建立营养病历，并书写专门的营养治疗医嘱单放入大病历或直接在大病历上开具营养治疗医嘱。

对建立营养病历的患者进行三级营养查房、书写病程记录。

对于实施个体化营养支持/治疗的住院患者，定期进行营养治疗效果评价或出院前营养状况评估，对于出院时仍存在营养风险/营养不良的患者，应继续通过营养门诊随访。

眼科门诊服务流程图关注微信：平台型医疗pingtaiyiliao（北京平台型医疗项目包打听）第二部分流程分解、处方代分类）。

在送入院的路上（称呼），您有什么不舒服吗？（并对病人办理入院手续和对病人前往科室进行介绍）观察病情，小心推车，注意保暖。

2.开特殊检查单流程 ①流程a. 检查医生：负责接待检查患者，耐心提供专业检查，检查前应介绍检查项目以及注意事项。

掌握各种检验分布和出结果的时间，熟悉常见检验结果的正常值，以便向患者解释，对于某些结果，自己不能做详细解释的，介绍患者到专科医生处咨询。

服务礼仪A 超：你好，即将为你做A 超，即眼轴测量的检查，请你全身放松平躺在床上，检查过程中尽量保持眼睛不转动，眼睛固视检查眼的对侧手。

检查完毕，你可以起来了。

在半个小时之内不要用手揉眼睛，然后在门口稍等片刻，马上为你出报告。

B 超：你好，即将为你做B 超，请你全身放松平躺在床上，轻轻的把眼睛闭好，不要紧张。

检查完毕，你可以起来了。

在门口稍等片刻，马上为你出报告。

角膜内皮：你好，即将为你做角膜内皮检查。

请你坐到凳子上，然后我们一起调整到桌子的舒适高度，然后下巴放在颌托窝里，额头贴好额托。

睁大眼睛注视里面闪烁的绿灯。

检查过程中尽量保持眼睛不转动。

检查完毕，你稍等片刻，马上为你出报告。

IOL-Master ：你好，即将为你做IOL-Master 检查。

请你坐到凳子上，然后我们一起调整到桌子的舒适高度，然后下巴放在颌托窝里，额头贴好额托。

睁大眼睛注视里面闪烁的绿灯。

检查过程中尽量保持眼睛不转动。

检查完毕，你稍等片刻，马上为你出报告。

开特殊检查单缴费 特殊检查OCT ：你好，即将为你做OCT 检查，请你坐到凳子上，然后我们一起调整到桌子的舒适高度，然后下巴放在颌托窝里，额头贴好额托。

睁大眼睛注视里面绿色的米字视标。

检查过程中尽量保持眼睛不转动。

检查完毕，你稍等片刻，马上为你出报告。

视野：你好，即将为你做视野的检查，首先我们先矫正你的屈光状态。

目录目录1.医院行政管理工作流程 (5)1.1行政会议工作流程 (5)1.1.1院长办公会议流程图 (5)1.1.2中层干部例会会议流程图 (6)1.1.3大型会议会务组织工作流程图 (7)1.2文案管理工作流程 (8)1.2.1职代会行政文件制作流程图 (8)1.2.2公文制发工作流程图 (9)1.2.3上级文件收发工作流程图 (10)1.2.4印章使用管理工作流程图 (11)1.2.5报刊收发工作流程图 (12)1.2.6图书管理工作流程图 (13)1.3人事管理工作流程 (14)1.3.1办理退休手续工作流程图 (14)1.3.2职称管理工作流程图 (15)1.3.3岗前培训工作流程图 (16)1.3.4医德医风检查工作流程图 (17)1.4接待工作流程 (18)1.4.1外事接待工作流程图 (18)1.4.2患者来信、来访处理工作流程图 (19)1.4.3出院病人满意度调查工作流程图 (20)1.5医务部工作流程 (21)1.5.1医疗行政管理工作流程图 (21)1.5.2医务人员业务培训工作流程图 (22)1.5.3外出进修培训工作流程图 (23)1.5.4院临床病历讨论工作流程图 (24)1.5.5医疗质量管理工作流程图 (25)1.5.6病历质量考核工作流程图 (26)1.5.7新技术项目开展工作流程图 (27)1.5.8医疗纠纷接待处理工作流程图 (28)1.5.9医疗大查房工作流程图 (29)1.5.10临床科室危重病人会诊工作流程图 (30)1.5.11病人转诊工作流程图 (31)1.5.12病案管理工作流程图 (32)1.5.13公共卫生事件应急救援工作流程图 (33)1.5.14卫生“三下乡”活动流程图 (34)1.6科教管理工作流程 (35)1.6.1科研管理工作流程图 (35)1.6.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图 (36)1.7医院感染科工作流程 (37)1.7.1医院感染控制工作流程图 (37)1.7.2医院感染控制质量检查工作流程图 (38)1.7.2医院感染病例监测工作流程图 (39)1.7.3医院感染暴发应急处理工作流程图 (40)1.7.4院感知识继续教育工作流程图 (41)1.7.5消毒灭菌效果及环境卫生学监测工作流程图 (42)1.7.6医护人员职业暴露处理与报告工作流程图 (43)1.7.7一次性医疗用品管理工作流程图 (44)1.8保健科工作流程 (45)1.8.1医疗废物回收、处理工作流程图 (45)1.8.2预防保健工作流程图 (46)1.8.3传染病管理工流程图 (47)1.8.4疫苗管理工作流程图 (48)1.8.5卫生管理工作流程图 (49)1.9财务科工作流程 (50)1.9.1年度预算工作流程图 (50)1.9.2年度决算工作流程图 (51)1.9.3账务处理工作流程图 (52)1.9.4财务报表工作流程图 (53)1.9.5收入工作流程图 (54)1.9.6银行、出纳付款工作流程图 (55)1.9.7薪金发入工作流程图 (56)1.9.8效益工资核算工作流程图 (57)1.9.9固定资产及物资核对工作流程图 (58)1.9.10社会保障金及税金的核算缴纳工作流程图 (59)1.9.11票据管理工作流程图 (60)1.9.12财务审计工作流程图 (61)1.9.13收费工作流程图 (62)1.9.14退费工作流程图 (63)1.9.15患者医疗保险管理工作流程图 (64)1.9.16本院职工及家属医疗费审核工作流程图 (65)1.10信息采集工作流程 (66)1.10.1工作量报表工作流程图 (66)1.10.2日报表工作流程图 (67)1.10.3信息工作流程图 (68)1.10.4网络管理工作流程图 (69)1.11设备科工作流程图 (70)1.11.1医疗设备器材购置工作流程图 (70)1.11.2医疗设备管理工作流程图 (71)1.11.3医用器材管理流程图 (72)1.11.4计量管理工作流程图 (73)1.12后勤管理管理工作流程 (74)1.12.1固定资产及物资购置工作流程图 (74)1.12.2物资供应管理工作流程图 (75)1.12.3物品领取工作流程图 (76)1.12.4报废工作流程图 (77)1.12.5固定资产管理工作流程图 (78)1.12.6工勤维修工作流程图 (79)1.12.7电梯检修保养工作流程图 (80)1.12.8供汽锅炉运气操作工作流程图 (81)1.12.9供氧工作流程图 (82)1.12.10供暖锅炉运行操作工作流程图 (83)1.12.11发电工作流程图 (84)1.12.12中央空调运行工作流程图 (85)1.12.13冼衣房工作流程图 (86)1.12.14电梯驾驶员操作工作流程图 (87)1.13 保卫科工作流程 (88)1.13.1安全检查工作流程图 (88)1.13.2应急突发事件管理工作流程图 (89)1.13.3安全保卫工作流程图 (90)2.门诊工作流程 (91)2.1门诊咨询工作流程图 (91)2.2门诊挂号工作流程图 (92)2.3住院病人住院流程图 (93)2.4住院病人出院流程图 (94)2.5门诊部医师工作流程图 (95)2.6门诊部护士工作流程图 (96)2.7门诊手术工作流程图 (97)2.8理疗门诊工作流程图 (98)3．临床科室工作流程图 (99)3.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图 (99)3.1.1临床科室主任医疗行政管理工作流程图 (99)7.1.2 临床科室医师日常医疗工作流程图 (100)3.1.3临床科室新入院病人医师工作流程图 (101)3.1.4住院手术病人工作流程图 (102)3.1.5临床用血工作流程 (103)3.1.6住院病人医院医疗工作流程 (104)3.2临床科室护理工作流程图 (105)3.2.1临床科室入院病人护理工作流程图 (105)3.2.2临床科室出院病人护理工作流程图 (106)3.2.3危重患者抢救护理工作流程 (107)3.2.4临床科室手术病人护理工作流程图 (108)3.2.5 护理各班次工作流程图 (109)3.4 急诊科工作流程图 (114)3.4.1 急诊科院前诊疗工作流程图 (114)3.4.2 急诊科院诊疗工作流程图 (115)3.5 麻醉科工作流程图 (116)3.5.1麻醉科医师日常工作流程图 (116)3.5.2麻醉科护士工作流程图 (117)3.5.3 麻醉科值班护士工作流程图 (118)3.6放射治疗工作流程图 (119)3.7高压氧舱治疗工作流程图 (120)4. 抢救工作流程图 (121)4.1 危重病人抢救工作流程图 (121)4.2 休克抢救流程图 (122)4.3 感染性休克抢救流程图 (123)4.4 心源性休克抢救流程图 (124)4.5 过敏性休克抢救流程图 (125)4.6 低血容量性休克抢救流程图 (126)4.7代性酸中毒抢救流程图 (127)4.8高渗性脱水抢救流程图 (128)4.9低、等渗性脱水抢救流程图 (129)4.10昏迷病人抢救流程图 (130)4.11不稳定心绞痛抢救流程图 (131)4.12心肌梗死抢救流程图 (132)4.13 室性心动过速抢救流程图 (133)4.14 心动过缓抢救流程图 (134)4.15 心室颤动（室颤）抢救流程图 (135)4.16 上消化道出血抢救流程图 (136)4.17 糖尿病酮症酸中毒抢救流程图 (137)4.18糖尿高渗性昏迷（HNDC）抢救流程图 (138)4.19低血糖症抢救流程图 (139)4.20出血性脑血管病抢救流程图 (140)4.21 缺血性脑血管病抢救流程图 (141)4.22 脑疝抢救路程图 (142)5.护理部工作流程 (143)5.1护理质量控制工作流程图 (143)5.2护士长例会会议流程图 (144)5.3护理业务查房工作流程图 (145)5.4护理行政查房工作流程图 (146)5.5护士长夜查房工作流程图 (147)5.6护理人员业务培训工作流程图 (148)5.7护士外出学习、进修管理工作流程图 (149)5.8接收护理实习生、志愿者护理人员管理工作流程图 (150)1.医院行政管理工作流程1.1行政会议工作流程1.1.1院长办公会议流程图1.1.2中层干部例会会议流程图1.1.3大型会议会务组织工作流程图1.2文案管理工作流程1.2.1职代会行政文件制作流程图1.2.2公文制发工作流程图1.2.3上级文件收发工作流程图1.2.4印章使用管理工作流程图1.2.5报刊收发工作流程图1.2.6图书管理工作流程图1.3人事管理工作流程1.3.1办理退休手续工作流程图1.3.2职称管理工作流程图1.3.3岗前培训工作流程图1.3.4医德医风检查工作流程图1.4接待工作流程1.4.1外事接待工作流程图1.4.2患者来信、来访处理工作流程图1.4.3出院病人满意度调查工作流程图1.5医务部工作流程1.5.1医疗行政管理工作流程图1.5.2医务人员业务培训工作流程图1.5.3外出进修培训工作流程图1.5.4院临床病历讨论工作流程图1.5.5医疗质量管理工作流程图1.5.6病历质量考核工作流程图1.5.7新技术项目开展工作流程图1.5.8医疗纠纷接待处理工作流程图1.5.9医疗大查房工作流程图1.5.10临床科室危重病人会诊工作流程图1.5.11病人转诊工作流程图1.5.12病案管理工作流程图1.5.13公共卫生事件应急救援工作流程图1.5.14卫生“三下乡”活动流程图1.6科教管理工作流程1.6.1科研管理工作流程图1.6.2论文、专著、成果登记奖励工作流程图1.7医院感染科工作流程1.7.1医院感染控制工作流程图1.7.2医院感染控制质量检查工作流程图1.7.2医院感染病例监测工作流程图1.7.3医院感染暴发应急处理工作流程图1.7.4院感知识继续教育工作流程图1.7.5消毒灭菌效果及环境卫生学监测工作流程图1.7.6医护人员职业暴露处理与报告工作流程图1.7.7一次性医疗用品管理工作流程图1.8保健科工作流程1.8.1医疗废物回收、处理工作流程图1.8.2预防保健工作流程图1.8.3传染病管理工流程图1.8.4疫苗管理工作流程图1.8.5卫生管理工作流程图1.9财务科工作流程1.9.1年度预算工作流程图。

医院门诊就诊流程图
患者来院导诊（大厅入口）收费处挂号（大厅正前方）门诊诊室医生看诊开单（大厅右边依次外科、内科、中医科）、（收费处左
边妇产科）
收费室缴费
药房取药（大厅左边）
医技科室做检查（大厅右前
方直走依次B超室、检验科）、（检验科右转放射科）
报告结果划价（大厅左边药房）
急诊
返回就诊医生处，了
解药物服法、用量
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医院住院病人就诊流程示意图 病人来院就诊
急诊
普诊
挂号
咨询、分诊（导医台） 门诊科室就诊（进入大厅右转依次外科、内科、
中医科）、（收费室左边妇产科）
就医、医生初步处置并开检查单（提供合医本、医保卡） 收费（大厅正前方）
医技科室做检查（大厅右前方直走依次B 超室、检验科）、（检
验科右转放射科）
返回就诊科室、医生根据检查
结果进行诊断(需住院治疗） 检查结果
住院部收治病人、开
展治疗活动 收费室交押金 离院口服 门诊输液厅输离院
挂号
病愈出院，收费室
办理出院手续。

眼科门诊服务流程图第二部分流程分解二、初次分诊做完治疗后 （称呼），您好！治疗做完了，您有什么感觉？如果您需要继续治疗，请××时间再来，慢走。

扶患者下床，协助穿衣、穿鞋、微笑、点头、示意再见。

手持各种检查单询问护士时 （称呼），您好！我来一项一项教您怎么做。

热情耐心指导患者预约、交费、如何收集标本、准备工作、注意事项（帮助患者将手中的检验单、处方代分类）。

在送入院的路上（称呼），您有什么不舒服吗？（并对病人办理入院手续和对病人前往科室进行介绍）观察病情，小心推车，注意保暖。

2.开特殊检查单流程 ①流程a. 检查医生：负责接待检查患者，耐心提供专业检查，检查前应介绍检查项目以及注意事项。

掌握各种检验分布和出结果的时间，熟悉常见检验结果的正常值，以便向患者解释，对于某些结果，自己不能做详细解释的，介绍患者到专科医生处咨询。

服务礼仪A 超：你好，即将为你做A 超，即眼轴测量的检查，请你全身放松平躺在床上，检查过程中尽量保持眼睛不转动，眼睛固视检查眼的对侧手。

检查完毕，你可以起来了。

在半个小时之内不要用手揉眼睛，然后在门口稍等片刻，马上为你出报告。

B 超：你好，即将为你做B 超，请你全身放松平躺在床上，轻轻的把眼睛闭好，不要紧张。

检查完毕，你可以起来了。

在门口稍等片刻，马上为你出报告。

角膜内皮：你好，即将为你做角膜内皮检查。

请你坐到凳子上，然后我们一起调整到桌子的舒适高度，然后下巴放在颌托窝里，额头贴好额托。

睁大眼睛注视里面闪烁的绿灯。

检查过程中尽量保持眼睛不转动。

检查完毕，你稍等片刻，马上为你出报告。

IOL-Master ：你好，即将为你做IOL-Master 检查。

请你坐到凳子上，然后我们一起调整到桌子的舒适高度，然后下巴放在颌托窝里，额头贴好额托。

睁大眼睛注视里面闪烁的绿灯。

检查过程中尽量保持眼睛不转动。

检查完毕，你稍等片刻，马上为你出报告。

OCT ：你好，即将为你做OCT 检查，请你坐到凳子上，然后我们一起调整到桌子的舒适高度，然后下巴放在颌托窝里，额头贴好额托。

门诊分诊工作流程图分诊护士提前上岗，仪表着装规范检查就诊环境，补充各种检查用品接待病人，询问病情、根据病情测量生命体征，指导病人填写病历封面，安排病人就诊维持就诊秩序，需要时陪同医师检查患者解答病人咨询、疾病健康宣教，提供便民服务对急危患者，优先安排诊治（或送急诊科）病人住院，与导医人员交接护送患者，电话通知病房整理诊室物品，诊台保洁，下班前关好电器、门窗门诊服务台工作流程图服务台工作人员提前半小时到岗，更换工作装，仪表着装规范准备工作：环境、物品检查车床、轮椅等便民物品服务台内外卫生清洁、服务牌摆放整齐咨询、导诊服务解答咨询、发放检验报告单根据需要，为患者提供便民服务对于危重患者，协助医师就地抢救（或送急诊科）维持门诊大厅的正常就诊秩序，接待病人投诉下班前清点、整理分诊台的物品及卫生，准备明日工作急诊病人就诊流程急诊病人一般急诊病人急诊挂号分诊台候诊会诊医生检查诊断开处方开检查单办理入院交费拍片、 CT、磁共振检查药房Ｂ超、心电图、脑电图等检查急急诊诊抽血常规检验科取科肌药输肉液注重症急诊病人在急诊抢救室抢救做相关应检查分流（送手术室或相应病房）病人家属办理相关手续（交费等）拍片、 CT、磁共取振、B 超、心电图、脑电图、脑多普勒检等检查报告单在查各检查科室领取。

报告单病人离院急救绿色通道实施流程可直接指示绿色通道的启动者：值班医师院领导、医务科、总值班、科主任报告根据《急诊科分诊方案》分诊为Ⅰ类病启种的危重患者：部分Ⅱ类患者，由当班动依据医生请示科主任后决定；一些有治疗时绿间窗的病种（如急性心肌梗死、急性脑色卒中等）；一些急需救治但无法负担诊疗通费者，由当班医生请示科主任后决定道先诊治后交费手术在相应医疗文件绿色通道上加盖“绿色通收住院道”章诊查辅助检查治疗患者入院流程接到患者入院通知责任护士接待患者、安置病床进行入院评估、入科宣教通知医生接诊患者执行医嘱完善护理记录。

门诊患者就诊与费用流程如下图所示：普通门诊就诊流程患者就诊流程医院科室费用信息挂号窗口挂号挂号费候诊、分诊医生诊治是否需要检查开具检查单划价/缴费相关科室检查提出治疗意见检查报告是否需要住院办理住院手续开具处方划价/缴费取药病人离院治疗门诊分诊处门诊临床科室门诊划价/收费窗口门诊医技科室门诊医技科室门诊临床科室住院部门诊临床科室门诊划价/收费窗口门诊药房门诊收费室门诊临床科室化验费检查费药品费是否否是是否门诊治疗否是划价收费门诊治疗室门诊治疗室治疗费注：在传统手工操作模式下，医院的划价与收费工作是分离的（上图红色标注部分）。

医技、药品和其他收费项目的划价需要病人直接到相关科室去进行，病人在往返上花费的时间较多划价。

在实施信息化之后，由于医院各种药品和服务项目的价格统一存放在系统中，可以在任意一台经过相应授权的工作站上被检索到。

患者可以直接在任一收费窗口同时完成划价与收费事务。

极大的简化了患者就诊流程。

1.1.1 急诊急诊患者就诊与费用流程，如下图所示：急诊就诊流程医院科室费用信息患者就诊流程急诊挂号窗口挂号挂号费医生诊治是否危重病人开具检查单划价/缴费相关科室检查提出治疗意见检查报告是否需要住院办理住院手续开具处方划价/缴费取药急诊接诊室门诊划价/收费窗口门诊医技科室门诊医技科室门诊临床科室住院部门诊临床科室门诊划价/收费窗口门诊药房门诊临床科室化验费检查费药品费急诊抢救是否需要检查是是否否是否抢救室救护费血费留观费门诊治疗室门诊收费室否病人离院是是否门诊治疗划价治疗门诊治疗室收费治疗费注：信息化之后的流程变化与普通门诊相似。

1.1.2 住院住院患者就诊与费用流程，如下图所示：住院就诊流程医院科室费用信息患者就诊流程挂号窗口挂号挂号费医生诊治门诊治疗开具住院单制定诊疗计划办理出院手续病人出院调整诊疗方案门诊临床科室门诊临床科室住院部住院结算处护士站护士站临床科室医技科室护士站临床科室是否需要住院是否住院登记收住院费押金安排床位体格检查书写病历开捡诊单医疗操作开具医嘱是否治愈执行医嘱否是门诊临床科室住院结算处预交费用核对费用，在预交费用中多退少补检查费药品费治疗费手术费麻醉费输血费（记账）住院费护理费。

患者入院、住院、出院（死亡）连续流程图患者门诊就诊挂号收费处白天有10个窗口，夜间有1个窗口，并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台门诊挂号各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药，夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人对疑似感染性疾病的患者由护士分诊普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊（专家门诊）病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科急诊外科 急诊儿科急诊观察室留观急诊抢救室抢救绿色生命通道内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科（发热、腹泻门诊） 检验（血库）影像（B 超、CT 、放射）24小时值班应诊 需要住的病人，先电话通知相关科室，准备床单元快速检测， HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等住院收费室办理相关住院手续如需住院手术或抢救，电话通知二线会诊，并通知病区（手术室）做相关准备病区住院 ICU 重症监护 手术室手术如确诊为感染性疾病，就地隔离，报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接，并双签字患 者 入 院病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生医生询问病史、检查病员迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重初步诊断佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱检查治疗与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制（好转）病员病情严重符合转院指针/病员或家属（监护人）要求转院 病员或家属（监护人）提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果上报医务科（节假日报行政值班）病人或家属（监护人）坚持自动出院与转入医院联系医生告知转院相关事项，家属签字 申请人签字注明：自动出院，后果自负医生出具病情说明正常出院 医生根据病情开出院医嘱 患者死亡 办理转院手续 开出院带药、出院证明 护工（秦师）对遗体进行穿戴 住院处完清住院住院费用（特殊情况下可先转院再完清） 医师、护士出院指导 移送至太平间 对无名氏或家属不清楚遗体处理的，由病房护士通知殡仪馆 住院处办理出院手续、完清住院费用病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院病 员 离 院 转入医院接收门诊（电话）随访。

医院工作流程图医院工作流程图描述了医院内部各部门之间的工作流程和信息流动。

以下是一份医院工作流程图的示例，详细描述了医院的主要工作流程和相关部门之间的协作：一、患者登记流程：1. 患者到医院前台进行挂号登记；2. 前台人员核实患者的个人信息，录入电子病历系统；3. 前台人员为患者发放挂号号码和电子病历卡；4. 患者根据挂号号码，在等候区等待叫号。

二、医生就诊流程：1. 医生根据电子病历系统的叫号信息，查看患者的基本信息和病历资料；2. 医生根据患者的病情，进行检查和诊断；3. 医生为患者制定治疗方案，并开具处方药物；4. 医生将治疗方案和药物处方记录到电子病历系统中。

三、药房发药流程：1. 药师根据医生开具的处方，查询药库存储情况；2. 药师将处方信息录入电子药房系统，并安排取药时间；3. 患者凭取药时间和电子病历卡到药房取药；4. 药师核对患者身份和药物信息，并发放药物。

四、检验科流程：1. 医生开具检验申请单，并将申请单送到检验科；2. 护士根据申请单信息，准备患者的检验样本；3. 护士将样本送到检验科进行检验；4. 检验人员根据检验结果，将结果录入电子病历系统。

五、病房护理流程：1. 护士查看电子病历系统的护理信息，了解病人的病情和需求；2. 护士根据病人的护理需求，提供日常护理和专业护理服务；3. 护士记录病人的护理情况和生命体征到电子病历系统。

六、收费处流程：1. 医生或药师将费用信息录入电子病历系统；2. 患者到收费处查询应付费用；3. 收费员核对费用信息，向患者收取费用；4. 收费员为患者提供发票或收据。

以上是一份医院工作流程图的示例，描述了医院内各部门之间的工作流程和信息流动。

医院工作流程图的目的是为了提高医疗服务的效率和准确性，确保患者得到及时的医疗和护理服务。

医院看病流程图一、患者挂号流程：1. 患者到达医院前台，向工作人员说明就诊需求。

2. 工作人员提供挂号表格，患者填写个人基本信息，如姓名、年龄、性别等。

3. 患者递交挂号表格，并支付挂号费用。

4. 工作人员为患者办理挂号手续，分配就诊号码和科室。

5. 患者收到挂号号码后，等待就诊。

二、医生就诊流程：1. 患者根据挂号号码等待在候诊区。

2. 医生按照挂号顺序，呼叫患者到诊室。

3. 医生与患者进行病情问询，了解症状、病史等相关信息。

4. 医生进行体格检查，如测量血压、听诊等。

5. 医生根据患者症状和体格检查结果，制定诊断方案。

6. 医生向患者解释诊断结果，并提供治疗建议。

7. 医生开具处方药品或者检查单，如有需要，患者可前往药房或者检验科进行后续操作。

8. 医生与患者约定复诊时偶尔叮嘱注意事项。

三、药房取药流程：1. 患者持医生开具的处方药品到药房。

2. 药房工作人员核对患者的个人信息和处方药品。

3. 药房工作人员根据处方开具药品，进行配药。

4. 患者支付药费，并领取药品。

5. 药房工作人员向患者解释用药方法、注意事项等。

四、检验科检查流程：1. 患者持医生开具的检查单到检验科。

2. 检验科工作人员核对患者的个人信息和检查项目。

3. 检验科工作人员按照检查项目进行相应的检验操作。

4. 检验结果出来后，工作人员将结果整理并归档。

5. 患者可以持就诊卡或者其他凭证到检验科领取检查结果。

五、缴费结算流程：1. 患者持就诊卡或者其他凭证到医院财务处进行缴费结算。

2. 财务工作人员核对患者的个人信息和费用明细。

3. 患者支付相应的医疗费用。

4. 财务工作人员提供发票或者费用结算单给患者。

六、出院流程：1. 患者根据医生的叮嘱，按时服药或者进行治疗。

2. 患者在复诊时间前往医院进行回访。

3. 医生根据患者的病情进行复查和评估。

4. 医生判断患者病情是否稳定，决定是否出院。

5. 医生向患者解释出院注意事项和后续治疗计划。

心理医院就诊流程心理咨询流程图预约——填表——咨询（结束、续约）1、预约：请提前一至两天到心理咨询室预约，接受预约的时间，为周一至周五（上午8:30－11:30，下午3:00-6:00）。

2、填表：请填写《心理咨询预约卡》，并确定面谈老师和咨询时间。

3、咨询：预约的来访者请准时到咨询室，咨询时间每次为30分钟。

如无法按期咨询，请提前说明情况并确定新的预约。

4、续约：再次咨询的来访者需要续约，续约是在每次面谈结束后预约下次咨询的时间。

具体步骤1、初次咨询之前请您先在门诊大楼领取就诊卡（免费，需报姓名、年龄等基本资料），领取就诊卡同时挂一个心理医院的普通号并在就诊卡里至少充值XX元。

2、很多来访人是家属或者监护人，比如为自己孩子咨询的家长，因为不能劝说孩子来院就诊，或者孩子坚持认为自己没有问题，不愿意到心理医院，或者害怕别人知道等等原因本人未能来院的情况下，您也需要挂号就诊（参见第一条）并交纳一定的咨询费，因为即使患者本人没有到场，但家属向医生反映病情症状的同时心理医生同样是在运用自己的专业知识并花费一定的时间和精力来为您服务和答疑。

并且在本人未到场的情况下医生需要更详尽地的向家属了解情况才能做出较为准确的诊断，咨询时间亦会在３０分钟以内。

3、心理咨询的过程首先是医生对您或者您的家人近期出现的异常情绪及行为或不良的心理状态进行深入和详细的了解，包括对患者既往生活经历，个性特征及人际交往等多方面的了解和分析，最后得出一个初步的诊断。

所以为了保证咨询质量，请尽量劝说患者本人来院，只有患者自己才能最真实反映其内心活动。

并且面对面交谈更有利于医生观察患者的言行举止。

4、在得出初步的诊断之后，心理医生会给予您一定的建议，我们的治疗方法包括心理治疗，药物治疗和物理治疗，根据病情的严重程度我们会给予您合理的建议，您再根据自己的实际情况选择接受怎样的治疗。

5、复诊患者也请您先挂号并至少充值XX元，复诊患者咨询时间超过10分钟的，均按心理咨询收费。

问诊分诊及处置流程图1. 简介本文档旨在描述问诊分诊及处置的流程图。

该流程图将指导医务人员在接待患者时的相应操作。

2. 流程图以下是问诊分诊及处置的流程图:graph LRA[患者到达] --> B[填写问诊表]B --> C[测量体温、血压等基本检查]C --> D[医生评估情况]D -->|危急病情| E[紧急抢救]E --> F[隔离处理]D -->|非危急病情| G[分诊至相应科室]G --> H[等待叫号]H --> I[医生检查]I -->|需要进一步检查| J[发送至检查科室]J --> K[进行进一步检查]K --> L[制定治疗方案]L --> M[给予治疗]M --> N[随访患者]3. 流程说明- 患者到达：患者到达医院前台。

- 填写问诊表：患者填写个人基本信息、主诉和病史等。

- 基本检查：医生对患者进行必要的体温、血压等基本检查。

- 医生评估情况：医生根据患者的症状和检查结果判断病情紧急程度。

- 危急病情：如发现危急病情，立即进行紧急抢救，并进行隔离处理。

- 非危急病情：对非危急病情的患者进行分诊，根据患者的病情和科室特点分配至相应科室。

- 等待叫号：患者等待医生叫号。

- 医生检查：医生对患者进行详细的身体检查。

- 需要进一步检查：如有需要，医生将患者发送至检查科室进行进一步的检查。

- 进一步检查：患者进行相应的进一步的检查项目。

- 制定治疗方案：医生根据患者的检查结果制定相应的治疗方案。

- 给予治疗：患者接受医生制定的治疗方案。

- 随访患者：医生对患者进行随访和跟进治疗效果。

4. 总结问诊分诊及处置流程图将帮助医务人员进行患者接待和处理工作，保证患者得到及时和准确的医疗服务。

在执行流程时，请根据实际情况灵活应用，并确保遵循相关的法律法规。