全业务竞争下的中国移动转型战略

全业务竞争形势下中国移动的市场营销策略初探随着通信技术的不断发展，中国移动公司面临着越来越激烈的竞争，其市场份额逐渐缩小。

面对这种趋势，中国移动需要运用切实可行的市场营销策略，来提高品牌知名度、拓展市场份额。

首先，中国移动可以通过提升服务质量来提高品牌美誉度。

用户对通信服务商的印象，非常取决于运营商提供的服务质量。

所以，中国移动可以通过优化网络建设、增强技术支持力度、提升用户体验等方式，来提高服务质量，提高用户满意度。

其次，中国移动可以运用多种方式来拓展销售渠道和提升品牌知名度。

比如，可以增加线上销售渠道，比如通过电商平台，建立自己的网站，增加线上业务量。

另外，在线下也可以增加渠道，比如与大型电商平台合作，扩大销售范围。

同时，可以通过多种广告宣传方式，比如在公共场合、大型活动上做广告，提高品牌知名度。

第三，中国移动可以通过增加品牌差异化，来提高市场竞争力。

与其它竞争对手相比，中国移动可以从服务质量、产品特性、价格等多个方面，增加与众不同的特点，来吸引更多的用户。

比如，在技术领域上，可以推出更为创新的通信产品和服务，比如物联网、云计算等，与其它运营商区分开来。

最后，中国移动可以通过建立良好的客户关系管理体系，提高用户黏性。

例如，可以针对不同用户群体，提供个性化服务，比如专属客服、活动优惠等，来提高客户满意度，增加客户忠诚度。

总之，随着全业务竞争的加剧，中国移动需要运用切实可行的市场营销策略，来提高品牌知名度、拓展市场份额。

这些策略包括提升服务质量、拓展销售渠道、增加品牌差异化和建立良好的客户关系管理体系等。

中国移动、中国联通、中国电信三大通信行业差异化战略分析随着中国经济的发展，特别是加入WTO后,国内电信业将面对全球通信企业的挑战。

中国的产业信息化也从根本上推动了通信行业的发展。

电信业重组后最直接结果就是新三家运营企业都可以全业务运营，三家运营商如何根据自己的不同背景，根据自己已有的网络资源和客户资源，开展基于全业务的差异化服务？固网与移动的有效融合已成为电信产业发展必然趋势，这一产业趋势导致的根本性转变就是要求运营商从战略到业务的转型。

当中国电信获得移动业务后，借助多重业务捆绑以及原有固网业务移动化的发展契机，提高其整体的竞争力和品牌形象成为核心；也就是说，中国电信需要在固网与移动网络融合而衍生的数据业务上下功夫。

中国移动在获得全业务牌照后，将需要改变基础业务较为单一的局面，完成从“移动信息专家”到“综合信息专家”的转变。

而中国联通则更加复杂，不仅面临业务层面的融合，还面临组织结构的融合，未来联通需要通过业务创新、品牌整合等锻造核心能力，并通过组织调整等加强内部管理，从而增强企业的综合竞争力。

国内三大通信行业的差异化战略已经从以前的电信主导宽带和固话，移动主导移动电话，联通主导基础网络，逐渐变为现在的多方位业务全面发展。

电信开始推出3G手机移动电话，联通也推3G 以及融合以前的网通的宽带业务，移动则收购了铁通，也大摇大摆做起了宽带业务，并且收费也是相当便宜。

大体上，通信行业可以从以下三点来分析其差异：一、品牌形象。

品牌是企业至关重要的无形资产。

而驱动这种资产的关键因素是品牌形象。

品牌形象是消费者对品牌的总体感知和看法。

进而影响和决定着人们的品牌购买和消费行为。

我国一位著名的经济学家曾经指出：“市场竞争是产品竞争，产品竞争是质量竞争，而质量竞争往往是通过品牌竞争来实现的。

因此，品牌就是企业的信用，是企业赖以生存的基础，是企业在社会主义市场经济竞争环境下能力的综合表现，名牌不仅有巨大的市场开拓力，还有强大的人心征服力，一旦消费者的心被征服，名牌就可以长久的占领市场。

中国移动全业务运营支撑能力提升的思考2009年是中国电信行业3G元年，同时也是中国电信企业全业务竞争的元年。

这一年，经济危机的冲击，三家电信运营商日子都不好过。

对中国移动而言，这一年是非常艰难的一年，TD赋予中国移动更多的是社会责任，但对于一个企业而言，这种责任是中国移动不断进步的动力；全业务给中国移动带来的是新的市场领域，伴随新市场的扩张，中国移动运营支撑能力急需提升，以适应全业务运营的需求。

全业务运营后，中国移动运营支撑体系面临多方面的变化，主要如下：首先，客户群体的变化。

以往，中国移动客户群主要是个人用户，提供通道服务，维护不直接面对客户。

全业务运营后，这种格局发生变化，维护将直接面对更多用户，价值取向由通道价值向内容价值、终端价值转移。

通道化服务和内容服务、终端服务间的矛盾凸现，如何提升内容服务和终端服务的能力是摆在中国移动面前的大问题。

终端维护需要直接面度客户，目前是让原来实施基站、传输维护的人员肩负终端维护的任务，并没有相关组织机构支撑，存在较多问题：一服务不规范，直接面对客户的服务需要有一套服务规范，从服务人员的着装、服务用语、服务流程等，这样才能让用户树立信心；二维护不专业，终端维护需要专业的培训和维护经验，对基站和传输维护人员所不具备的，需进行专门培训；三资源争夺，让基站和传输维护人员参与终端维护是对通道维护资源的挤占，势必影响通道的质量，对网络质量生命线的保障不利。

内容服务需要了解客户需求，不断推陈出新，满足客户求“新”求“酷”的需求，这对中国移动维护体系是个挑战，同时也是维护体系的“空白”。

让中规中矩的中国移动从事“酷眩”行业，确实需要思维的变革；同时，内容服务维护和网络通道维护存在很大差异，如何实现SP/CP和中国移动的通道网络的最佳配合，提升内容服务的QOS，是内容服务需要重点考虑的问题之一。

另外，内容服务的管理是目前一个难题，央视“315”广告短信、手机黄色网站等问题的曝光，对内容监管提出更高的要求，维护需要面对。

评析中国移动市场竞争策略中国有句老话：“强者亘强”，移动通信市场的竞争也无处不体现着这句话的精髓。

随着市场竞争的越来越充分、越来越激烈，中国移动的竞争力和竞争优势被激发得越来越强。

在自由竞争的市场环境中，强大的对手是竞争者前进的主要动力，但更是生存的压力。

身为行业的强者，在市场竞争里中国移动自然是众矢之的。

中国移动的竞争优势究竟在哪些方面呢？一、基础建设策略——巩固网络优势对移动通信企业而言，衡量企业竞争力的一项特别重要的指标就是网络质量指标。

不行否认，网络优势是中国移动在市场上同其他运营商竞争的一个自然优势。

中国移动的网络经过10多年的建设优化与运行磨合，目前已渐入成熟、稳定、智能化的良好状态，并且中国移动仍旧在不断地完善其网络信号掩盖范围和质量。

“移动通信专家”正式品牌化的那一刻，昭示着中国移动开头走建设精品化网络之路。

中国移动供应的数据指标显示：在全国36个重要城市中，中国移动的网络掩盖率平均值为99.86%、网络接通率平均为98.24%。

全部省（区市）公司网络运行指标均达到基本要求，其中19个省（区市）的指标达到优秀水平。

全国高速大路平均掩盖率达到96%以上，其中13个省（区市）公司的掩盖率在99%以上；三星级酒店等室内重要场所掩盖率平均水平达到99.9%。

“无缝隙掩盖、千金找盲点”已成为其体现网络优势的主要宣扬口号。

国际通信运营进展阅历表明，建设一张成熟的可运营的通信网是网络服务商的立身之本，同时网络的成熟性和掩盖率也是吸引用户的最有效的指标，所以中国移动的基建策略就是连续保持与竞争对手的网络差距。

二、市场品牌策略——强调整体运营品牌策略是激烈市场竞争后的产物，是企业规避价格战的一种行之有效的营销手段。

对消费者来说，品牌则是优质服务的象征和保证，客户忠诚度的产生最初是源于品牌效应。

品牌在定位上可以分为业务品牌和客户品牌。

业务品牌的定位在于业务的种类，而客户品牌则是以客户需求为动身点的。

对新形势下中国移动战略管理的思考摘要：本文首先阐述了战略管理的理论知识，接着描述了中国移动公司的发展历程及现状，然后对新形势下的中国移动进行了SWOT分析及综合分析，最后在分析的基础上提出对中国移动的战略管理转变以适应新形势的思考。

中国移动公司要在日趋激烈的市场竞争中保持企业的利润水平和企业的持续增长，必须尽快调整战略，以保持竞争优势和市场领先地位。

关键词：中国移动战略管理SWOT一、战略管理理论综述战略管理(Strategic management)是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。

包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。

战略管理，主要是指战略制定和战略实施的过程。

一般说来，战略管理包含四个关键要素：第一，战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。

战略分析包括三个主要方面：其一，确定企业的使命和目标。

它们是企业战略制定和评估的依据。

其二，外部环境分析。

战略分析要了解企业所处的环境（包括宏观、微观环境）正在发生哪些变化，这些变化给企业将带来更多的机会还是更多的威胁。

其三，内部条件分析。

战略分析还要了解企业自身所处的相对地位，具有哪些资源以及战略能力；还需要了解与企业有关的利益和相关者的利益期望，在战略制定、评价和实施过程中，这些利益相关者会有哪些反应，这些反应又会对组织行为产生怎样的影响和制约。

第二、战略选择——战略制定、评价和选择；第三、战略实施——采取措施发挥战略作用，将战略转化为行动；战略评价和调整———检验战略的有效性。

通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性二、新形势下的SWOT分析中国移动集团公司于2000年5月16日正式挂牌，注册资金518亿元，资产规模超过7000亿元，员工12.08万人。

全业务竞争形势下中国移动的市场营销策略初探中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，面临着全球移动通信市场竞争激烈的形势。

为了在这个竞争环境中保持领先地位，中国移动采取了一系列市场营销策略。

中国移动注重产品创新和技术升级。

在移动通信技术领域，中国移动不断推出新的产品和服务，以满足不同用户的需求。

中国移动推出了4G、5G等高速网络，以提供更快、更稳定的移动通信体验。

中国移动还与其他电信运营商合作，推出了国际漫游服务、国际语音通话等创新产品，以吸引更多的用户。

中国移动注重市场定位和品牌建设。

中国移动以“全球通”为品牌定位，将其定位为全球范围内的移动通信领军企业。

通过广告、宣传等手段，中国移动积极传播其品牌形象，提高品牌认知度和用户忠诚度。

中国移动还与其他企业合作，开展品牌合作和联合营销活动，以扩大品牌影响力和用户基础。

中国移动注重渠道拓展和用户体验。

中国移动通过与电信设备制造商和手机厂商合作，将其产品和服务出现在各种销售渠道中，以扩大产品的覆盖面和销售量。

中国移动还提供优质的用户体验，提供快速、便捷的服务，以增强用户满意度和用户口碑。

中国移动推出了在线客服、手机APP等工具，方便用户进行查询、投诉等操作。

中国移动注重市场营销活动和品牌形象传播。

中国移动定期举办各种市场营销活动，如免费体验活动、特价机票活动等，以吸引用户和增加销售量。

中国移动还在体育赛事、文化活动等领域进行赞助和合作，提高品牌形象和知名度。

通过这些市场营销活动，中国移动增加了用户对其产品和服务的好感度，并吸引了更多的用户。

中国移动在全业务竞争形势下采取了一系列市场营销策略，以保持其在移动通信市场的领先地位。

通过产品创新、品牌建设、渠道拓展和用户体验等方面的努力，中国移动不断提高用户满意度，增加市场份额，同时提高品牌影响力和用户忠诚度。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==中国移动优秀班组长事迹材料篇一：移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。

营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：一、强化业务学习，提升自身素质。

首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。

其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。

这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。

最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。

使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、服务在身边，便捷您为先。

作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。

那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。

另外，亲情化服务也是我们营业厅服务的一个亮点，由于营业厅地处城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定为其服务，并且逢人就夸移动服务好。

全业务竞争形势下中国移动的市场营销策略初探随着互联网的快速发展和技术的不断更新，移动通信行业正面临着巨大的挑战和机遇。

作为中国市场上最大的移动通信运营商，中国移动正处在全业务竞争的新形势之下。

在这种情况下，如何制定有效的市场营销策略，以保持竞争优势，已成为中国移动面临的重要课题。

市场营销策略是企业在市场竞争中取得成功的关键，它不仅涉及产品的定位和推广，还包括与客户的沟通和服务等方方面面。

对于中国移动这样的移动通信运营商而言，市场营销策略更是至关重要，因为竞争对手众多，市场需求不断变化，技术创新日新月异，只有不断调整和优化市场营销策略，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

一、产品策略产品是企业的核心竞争力之一，中国移动需要根据市场需求和竞争对手的情况，不断推出具有竞争优势的产品。

中国移动需要关注市场趋势，对目标用户进行深入的调研，了解他们的需求和偏好，以此为基础，推出更符合用户需求的产品。

中国移动需要注重产品创新，通过技术研发和合作伙伴关系，不断推出新的产品，满足用户日益增长的需求。

中国移动可以加大在5G技术领域的研发和投入，推出更快速、更稳定的5G网络，以此吸引更多的用户。

中国移动还可以通过品牌合作等方式，推出个性化的定制产品，满足不同用户群体的需求。

二、价格策略在市场营销中，价格是一个非常重要的因素。

中国移动需要根据市场情况和竞争对手的定价策略，合理制定自己的价格策略。

一方面，中国移动可以通过不断降低资费，吸引更多的用户，提高市场份额。

中国移动也可以通过差异化定价，推出高端、定制化的服务，提高用户的付费意愿。

中国移动还可以通过绑定销售等方式，提高用户的粘性，增加用户的消费。

中国移动需要在保证盈利的基础上，灵活运用不同的定价策略，满足不同用户群体的需求，提高市场竞争力。

三、渠道策略渠道是产品和用户之间的桥梁，是市场营销中不可或缺的一部分。

中国移动需要建立多元化的渠道体系，提高产品的覆盖率和销售效率。

全业务竞争格局下中国移动业务层应对战略研究的开题报告一、研究背景和意义中国移动作为我国最大的移动通信运营商，其业务范围涵盖各种通信服务，包括4G、5G、物联网、云计算、大数据等。

然而，在当前全业务竞争格局下，中国移动正面临着前所未有的挑战和压力，如其他运营商的竞争、互联网公司对通信市场的进入以及用户需求的变化等。

在这样的环境下，中国移动需要制定可行的应对战略，以保持其业务优势并维持市场地位。

因此，本研究旨在探讨中国移动在全业务竞争格局下如何制定有效的业务层应对战略，以适应市场需求并提高业务竞争力。

二、研究目标和研究问题1.研究目标：（1）了解中国移动在全业务竞争格局下的现状和面临的挑战；（2）分析其他运营商和互联网公司对中国移动的竞争优势；（3）探讨中国移动在全业务竞争格局下的业务层应对战略；（4）提出具体的建议和对策，以帮助中国移动应对当前的市场竞争。

2.研究问题：（1）中国移动在全业务竞争格局下的现状和挑战是什么？（2）其他运营商和互联网公司对中国移动的竞争优势是什么？（3）中国移动在全业务竞争格局下应如何制定业务层应对战略？（4）如何提高中国移动的业务竞争力？三、研究方法本研究采用文献调研和面访的研究方法。

首先，通过文献综述和资料收集，了解中国移动在全业务竞争格局下的现状和未来发展趋势。

其次，进行面访，深入了解中国移动的运营和管理方面的实践经验和案例；分析其他运营商和互联网公司的运营策略和市场表现，并探索中国移动如何应对类似的挑战。

最后，通过对文献和面访结果的分析，提出具体建议以帮助中国移动提高业务竞争力。

四、预期研究结果本研究预计得出以下结论：（1）中国移动在全业务竞争格局下面临着较大的竞争和压力，需要进一步提高运营效率和服务水平。

（2）其他运营商和互联网公司的进入，加剧了市场竞争，对中国移动的竞争优势构成了挑战，必须要有全新的战略变革。

（3）中国移动需要适应市场需求和未来的发展趋势，创新业务模式和服务，以满足用户需求，增加客户粘性，确保市场地位。

全业务竞争下的中国移动转型战略作者：刘宝进来源：《合作经济与科技》2009年第03期提要近年来，中国移动虽然取得了辉煌的发展成就，但是未来中国移动如何延续过去的辉煌将面临非常大的挑战。

电信技术的飞速发展，全业务竞争下的“三国演义”，顾客需求的变化以及国内电信市场的放开，都要求中国移动实施前瞻式的转型和业务创新战略，从而继续保持中国移动的竞争优势。

关键词：中国移动；战略转型；创新；问题；建议中图分类号：F27文献标识码：A当今世界，不同企业生产的产品日趋同质化，这种同质化将导致竞争进一步加剧且利润随之平均化。

对中国移动来说，过去几年获得了辉煌的发展成就，但随着国内电信市场的逐渐成熟和电信重组导致的竞争加剧，给中国移动的发展带来了前所未有的挑战。

中国移动的转型战略，就是根据电信行业的发展趋势和市场环境变化（语音收入下降、技术快速发展、顾客需求变化、竞争加剧等），根据自身的实际经营情况，对业务、网络、管理、组织机构和资源配置各方面进行根本性转变，业务转型是先导，网络转型是基础，管理和组织机构转型是保障，由移动通信专家转型为移动信息专家。

一、中国移动的发展现状与转型背景分析（表1）从工信部公布的2008年6月电信业主要指标看，6月份电信累计收入同比增长9.2%，低于我国上半年GDP的增长，上半年除移动电话用户正增长外，其余固定电话等用户都是负增长。

从中国移动2008年中报看，移动在近年持续发展的基础上，业务继续快速发展，用户规模已经突破4亿，业务收入比上年同期增长17.9%，增值业务收入占收入比重上升为27%，经营业绩显著。

（表2）从国内电信运营的格局来看，电信重组后，国内电信市场已由“中国移动一家独大”，演变成了中国移动、中国电信和中国联通的“三国演义”，三家都具备全业务运营的资格，竞争将更加激烈，同时电信市场正在走向成熟，电信高增长时代将逐渐成为过去。

2008年电信重组后，行业主管机构针对主导运营商的非对称管制开始提上日程，非对称管制措施可能涉及市场份额限制、单向号码可携带、全业务运营实施步骤、非对称资费监管、互联结算政策等方面。

正确把握形势着力推进发展保持领先地位——中国移动企业形势与发展宣贯提纲当前，公司面对着前所未有的挑战，承担了极其艰巨的任务。

一方面，国际金融危机对电信业发展的负面影响逐步显现，行业格局变化和监管政策调整带来了更大考验；另一方面，推进TD-SCDMA发展的任务艰巨，拓展全业务领域的难度很大。

基层单位和广大员工心系企业，高度关注公司安危和未来发展。

为使集团公司的战略部署更准确地传递给基层单位和一线员工，针对当前公司上下普遍关心的问题和存在的疑问，集团公司下发本宣贯提纲。

一、辨证看待和正确把握当前形势（一）克服盲目乐观思想，把认识统一到集团公司对发展形势的判断上1、在深入分析国际金融危机影响，主动把握重组后的竞争局势，充分认识业务发展潜力，全面评估公司能力和基础后，集团公司对当前形势的判断是：随着第三代移动通信（3G）牌照发放，我国通信业进入新的发展阶段，中国移动正处于发展的关键时期，困难前所未有，挑战大于机遇。

2、对形势的判断主要基于：一是国际金融危机对电信业的负面影响逐步显现，公司必须妥善应对考验。

二是新一轮电信体制改革和运营企业重组基本完成，我国电信市场形成了三家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力的竞争主体，公司将面对更加激烈竞争。

三是回顾公司发展历程，经历过移动分营和改制上市两次重大挑战，当前电信市场形成了新格局，中国移动承担了自主创新重任，公司必须正视和迎接第三次重大挑战。

3、今后一段时期对中国移动而言，责任前所未有，形势非常严峻，丝毫不能懈怠。

广大员工要不断树立和培育在变化中发现机遇、在困难中创造条件、在挑战中迈向卓越的信心和勇气。

在推动中国移动科学发展的过程中，要坚持不动摇、不懈怠、不折腾，不畏艰难，满怀激情，脚踏实地。

（二）走出迷茫，打消抱怨，从国家利益和行业发展的高度认识电信业改革重组的重大意义1、《关于深化电信体制改革的通告》明确指出了深化电信体制改革的必要性、主要原则和目标。

中国移动全业务竞争的优劣势单业务运营商向全业务运营商的转型不是简单的选择，而是电信业面对电信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路与最佳战略决策。

无论是为了降低资本开支和运营成本，还是为了新业务、新商务模式，都需要考虑融合。

融合是降低成本、增加收入、推动行业结构升级换代的重要源动力，是行业创新和转型的主旋律。

下面分析一下中国移动在全业务运营商转型中的优势和劣势。

（一）优势◎拥有全球最大的移动网络和最大的移动客户群体。

中国移动有基站30万个，用户超过4亿。

◎具有丰富的移动网络运营经验。

从连续几年的业绩来看，中国移动拥有丰富的经验和强大的能力。

在新业务领域，中国移动及早开展了互联网尝试，通过动感地带的有效营销，集结了大批新生用户。

◎公司品牌影响力强。

相对于竞争对手而言，企业的客户服务和客户感知度较好。

◎拥有大部分移动业务高端客户，综合竞争实力绝对领先。

根据运营商的半年报，中国移动2008年上半年用户ARPU为84元，中国联通上半年GSM业务ARPU为43.6元，CDMA上半年ARPU为52.7元。

◎企业财务状况良好，经营效率高。

2008年上半年，中国移动的运营收入为1964.60亿人民币，利润为548亿人民币。

◎拥有自主创新的3G民族品牌TD-SCDMA。

◎中国移动合并铁通后，将加速发展宽带业务。

◎国家对TD采取了保护和优惠政策。

TD用户不纳入“号码可携带”范围，即“只许进不许出”，而其他号段的用户均可实现跨网、跨公司的携号转网。

◎TD资费优惠政策出台。

从9月起，中国移动首先在广州、深圳、天津3个城市开展TD资费方案试点工作。

此次推出的TD新资费套餐包括企业套餐、家庭套餐、中小企业办公总机套餐、校园卡套餐四类。

与以往TD资费标准相比，市场更加细分，并有不同程度优惠。

◎新业务收入增长抵消ARPU走低。

分析中国移动业绩持续高速增长的原因，增值业务收入水平的提高也是非常重要的原因。

据中国移动财报，目前中国移动包括短信在内的增值业务收入已达到约530亿元，接近总营收比例的27%。

2006年年初，中国移动便提出了实施“新跨越战略”的定位，即“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”。

在战略定位上，从“争创世界一流通信企业”提升到“做世界一流企业”的更高层次，从“移动通信专家”到“移动信息专家”乃至目前的“移动改变生活”的更广领域。

从中国移动企业发展定位的变化中我们不难看出两层含义，一是中国移动面向3G时代的全业务竞争，从原有侧重话音业务的“通信”企业向侧重消费者的“生活”企业转型，争夺未来竞争的主动权；二是中国移动力求拓展更加广阔的市场空间，从几近饱和的话音红海市场向潜力巨大的信息化蓝海市场跃进，确保企业的可持续发展。

中国移动将以打造卓越的运营体系、建设卓越的组织、培育卓越的人才作为实施"新跨越战略"的主要途径。

同时，通过实施卓越工程，打造"一个中国移动(O neCM)"。

即要突出发挥中国移动通信的整体性、规模性和一致性，全面系统提升公司的运营水平、管理能力和执行力，在文化、战略、运营管理层面实现中国移动纵向统一和横行联动。

同时，通过实施七大措施，使中国移动在未来五年中主营业务收入以高于国民生产总值增幅的速度持续发展。

差异点（从客户角度，顾客区分和竞争优势），中国移动的差异点，与竞争对手相对比1、中国联通的市场定位在此次重组中，中国联通目前看来是最大的得利者，出售业务拖累最大的CDM A网业务，腾出手全力经营GSM网，得到一张技术最为成熟的WCDMA牌照，并与网通合并，获得部分固话资源以及较好的盈利平台。

中国联通最大的优势在于技术，在三种技术中，参与WCDMA标准的企业最多，不仅有大多数世界著名的移动通信设备厂商，而且目前已商用的3G网络，大都采用的是WCDMA。

在网络、终端和业务层面，无论是技术的成熟度、业务的丰富度，还是产业链的繁荣度，WCDMA比其他两个标准都具备压倒性势。

不过，大多数用户并不了解技术，也不清楚TD-SCDMA、WCDMA和CDMA 2000到底有什么区别。

中国移动面临的机遇和挑战中国移动面临的机遇和挑战机遇：信息服务市场广阔一：信息时代，中国国内信息产业发展空间大，用户的需求量大。

中国经济发展继续保持平稳增长，中国特色新型工业化、、城镇化、农业现代化同步发展，国家实施扩大内需、拉动消费政策等，将给信息服务业提供广阔的发展空间。

国家的发展离不开信息的支持，信息化已是大势所趋。

在中国复兴的驱动下，信息产业将得到长足的发展。

二：国家鼓励技术，政府全力支持TD-作为新一代无线技术，其产业化、商用化、国际化步伐进一步加快。

信息通信技术的快速发展，以移动宽带、智能终端和云平台构建的移动时代已经到来，信息服务已经广泛融入个人生活和各行各业。

信息时代信息产业的发展前景非常广阔。

中国移动作为中国通信产业的龙头，将面临的更大的发展契机。

三：用户群分布状况的变更，用户索求信息量的增加。

国民素质提升促进通信消费需求增加自1998年全国高校扩招以来,全国高校毕业生人数从2000年的107万人增加到2012年的680万人,全国大专及以上学历人数占比也由2000年的%增加到2010年的%,按现有招生规模计算,未来十年全国高校每年毕业生人数将维持在700万左右,十年后全国大专及以上学历人数占比将达到20%左右。

国民素质和受教育水平的提升将有力的推动我国产业转型,就业机会也将更多地从第二产业转向第三产业,届时城市将有更多的白领、金领产生,这些高素质的移动通信消费额会大幅提升,需求会更加多元化,这无疑会给运营商带来更多的机会。

四：国民收入倍增计划促进用户消费党的十八大报告首次提出"城乡居民人均收入比2010年翻一番"的新指标。

"有钱才能消费,才敢消费",国民收入倍增计划对包括各家运营商来说也是一个巨大的利好消息,收入增加意味着消费潜力增加和消费信心增长,消费者有意愿、有能力更多的消费。

五：新商业模式带来更多发展空间等新商业形式的发展给电信运营商打开了新的发展空间,2010年以后,三家运营商陆续推出了电子商务平台,中国联通推出"沃商店"、中国移动推出"网上商城"、中国电信推出"天翼商城",各家运营商通过积分网上兑换、网上手机卖场、手机卡、充值缴费等方式曲线进入电子商务,希望能搭上电子商务高速发展的顺风车,实现从"移动通信专家"向"移动信息专家"转变。