知识链组织之间的知识分工决策模型研究

知识密集型组织内部知识共享问题及对策研究知识密集型组织通常是指知识、技术和信息等资源密集、在产品和服务中知识密集占据主导地位的企业。

在这样的组织中，知识共享是十分重要的环节。

然而，实际上，许多知识密集型组织内部知识共享存在着种种问题，这些问题对于组织的高效运营和发展至关重要。

因此，对于这些问题，需要采取合理的对策。

1.文化和心态问题许多知识密集型组织中，员工们都有一种谨慎保守的心态，他们认为自己拥有着自己的知识和技能，不愿意将其分享。

这种心态导致了知识共享的缺乏。

应对策略：组织应该建立一种开放、互助、分享的文化氛围，领导者应该身先士卒，积极宣传知识共享的重要性，并给予员工足够的激励，鼓励他们分享自己的知识和经验。

同时，应该加强员工沟通与合作的培训和指导，培养员工的团队精神及合作意识。

2.信息流通不畅问题知识共享需要信息的流通，但是在许多知识密集型组织中，信息流通不畅，致使知识共享部分失效。

应对策略：管理者应该设计员工之间信息交流的渠道和交流机制，利用电话、会议、电子邮件等多种沟通手段建立信息平台，鼓励员工在工作、业余时间积极交流沟通，增加信息共享的可能性。

同时，要完善信息交流渠道和内容的管理，保证信息的及时传递和准确性。

3.知识共享难以形成系统在知识密集型组织中，实际上很少有系统化的、可重复的知识共享机制，缺乏统一的规范和方法，导致对知识的共享难以实现。

应对策略：对于知识，组织应该进行分类、编目，完善知识共享和传递的规范流程，形成系统化的知识共享机制和管理模式。

在共享知识的时候，应该着重提高知识共享的效果和质量，加强知识创新的管理，从而提高组织的知识储备和竞争力。

4.员工对知识共享的自我保护一些员工往往会对自己的知识抱有某种垄断意识，不愿意与他人分享，这是知识共享中的又一个重要问题。

应对策略：组织要加强对员工的知识培训和管理，特别是要加强对“知识贡献”的激励和表彰，营造良好的激励机制，激发员工的知识共享意识和积极性。

2018年第3期（No.3.2018）图书馆(Library)44·学术论坛·知识链的知识协同模式研究*程 强1,4 顾 新2,4 全 力3,4（1. 西南石油大学经济管理学院 成都 610500；2.四川大学商学院 成都 610064；3.西华师范大学商学院 四川南充 637000；4. 四川大学创新与创业管理研究所 成都 610064）〔摘 要〕 知识链的知识协同可以提高知识流动和共享效率，也是产生知识增值效应的重要途径。

研究发现：知识链是产学研和供应链组织的集合。

据此，在产学研和供应链的知识协同模式基础上，从共建经营实体、共建研发机构和虚拟知识协同三方面，探索了知识链的知识协同模式，并分别阐述了三种模式下知识链的知识协同运行机理。

〔关键词〕 知识链 知识协同 模式〔中图法分类号〕 G302〔引用本文格式〕 程强，顾新,全力：知识链的知识协同模式研究.[J].图书馆，2018（3）：44—48，67.* 本文系国家社会科学基金青年项目“社会联结关系对大学生学习投入的影响研究”（项目编号：CIA140187）、四川大学中央高校基本科研业务费研究专项（哲学社会科学）项目——高水平学术团队建设项目“知识链的协同效应形成机理研究”（项目编号：SKGY201502）、西南石油大学人文社科专项“知识链的知识协同机制研究”（项目编号：2017RW006）研究成果。

1 引言知识经济时代，组织持续竞争优势的获得取决于组织对内、外资源的融合能力，尤其是组织对外部知识资源的吸收能力很大程度上决定了组织的持续竞争优势[1]。

随着知识的更新速度不断加快，组织自身所拥有的知识资源有限，为了获取持续竞争优势，企业与大学、科研院所、供应商、客户甚至竞争对手结成战略伙伴关系，构成组织之间的知识链，通过知识链组织之间的知识流动，促进知识链组织之间的交互学习，实现知识链知识共享和知识创造，从而形成知识链的知识优势[2]。

知识密集型企业内部知识共享模型研究在当今知识密集型经济中，知识共享的概念正在受到越来越多的关注，并正在成为企业的战略重点，而其发展也直接影响着企业的整体成功。

然而，企业内部的知识共享尚未获得足够的重视，这在一定程度上影响了企业知识共享行为的整体发展。

因此，研究企业内部知识共享模型成为当今众多企业最迫切需要的研究领域之一。

现在，企业的知识共享行为已经发展到更加复杂的规模。

因此，研究企业内部知识共享模型的研究显得尤为重要，以实现有效的企业内部知识共享。

知识共享模型是企业内部知识共享的重要基础，它可以帮助企业更有效地共享信息，更快地实现共享文档，从而提高企业的工作效率和组织效率。

研究企业内部知识共享模型的重要性可以从两个方面来说明。

首先，企业内部知识资源是企业在市场竞争中赢得优势的关键所在，而知识共享模型可以有效地激发知识资源的共享，从而提升企业的竞争力。

其次，企业内部的知识共享模型可以提高企业的内部协作效率，促进组织的整体知识发挥，从而提高组织效率和创新能力。

为了研究企业内部知识共享模型，本研究的内容将围绕以下几个方面展开：知识共享的技术要求、知识共享的管理需求、知识共享的人力资源应对、知识共享的策略实施以及知识共享的监管机制。

首先，在知识共享技术方面，本研究将涵盖知识自动化、知识挖掘、知识表示、知识可视化等方面的技术要求，帮助企业在知识共享的过程中更有效地应用新技术，以实现知识共享的理想效果。

其次，在知识共享的管理需求方面，本研究将重点考虑知识共享方式和模式、企业文化和价值观以及组织管理结构在知识共享中扮演的角色，从而探索如何通过加强组织文化、改进企业管理结构以及推动正确的知识共享方式和模式，来提升企业知识共享的效率。

再者，在知识共享的人力资源应对部分，本研究的内容将考查如何激励员工人格和技能在知识共享中的参与，从而推动有效的知识共享和创新。

如通过设计可行的培训课程，以提高员工的组织创新和知识共享能力，将成为本研究重点考虑的内容。

论基于知识链的知识管理模式的构建知识管理是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径?是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

而知识型企业在经营活动中以知识为中心?形成围绕知识的投入、知识的转化、知识的创新的无限循环过程。

在这个过程中?所有人都被一条无形的链联系起来?这条无形的链就是知识链。

在这个链条形的网络中?企业对知识进行选择、吸收、、转化和创新?形成一个从捕获到创新的无限循环的具有价值增值功能的网链结构模式。

知识链的提出使知识管理不再局限于宽泛的理论?也从实际操作中按照物质资产的管理的方式进行管理的轨道中摆脱出来?变得有章可循。

知识链管理将人类的知识产生、学习和应用嵌入到一个一体化的知识链平台?带来人类创新过程的革命。

事实上?知识链存在于企业内部?也存在于各个群体之中?因而不同的知识链形成相互交织的知识网———知识联盟。

知识管理就通过知识链一系列逐步深入的形式发生作用?最终实现企业的高效运转和社会财富的创造。

知识管理要点在于建立对参与知识链的员工进行奖励的鼓励机制?企业把管理的战略重心放在建立核心知识的根底上和其他企业进行知识的交流和共享。

知识链是现代企业管理中的新思想?具有创造巨大价值的潜能?与知识管理相结合?它将加快日常业务活动中知识创新速度?促进知识的产生、知识的传播、知识的转移?帮助企业变成学习型组织?为企业带来企业竞争优势。

使企业成为学习型组织。

为促进知识联盟不同主体之间知识扩散和共享?合理运用知识?须使企业成为学习型组织?通过组织学习和组织间的交互学习?为知识的成功转移提供保证。

知识在组织中自下而上呈螺旋状运动?从个人知识?上升到小组知识?然后上升到企业知识。

个人、小组之间各种正式和非正式的关系?企业内部的各种沟通渠道?使得个人知识能够转变为组织知识?形成企业的结构资本。

帮助形成企业核心能力。

企业核心能力是组织中的积累性学识?特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合各种技术流派的学识。

知识价值链模型集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#知识价值链模型知识价值链模型(Knowledge value chain, KVC)目录[][]知识价值链模型概述知识价值链模型是一个整合模型，主要以提出的与下一个社会、的、日本的的、的及诺朗诺顿研究所所长的与心理学家 ()的所推演而成。

知识价值链模型主要包含三部分：知识输入端(Input knowledge)、知识活动端(Knowledge activities)与价值输出端(Output values) (图1)。

在知识输入端的设计，是以的发展趋势与提出的知识工作者与下一个社会为基础；知识活动端主要是根据的价值链与的推演而得；价值(目标)输出端，则了及的平衡计分卡与。

以下将分别以知识输入端、知识活动面与知识输出端三个角度来说明知识价值链模型观念的推演过程。

知识价值链模型的构成要素1.知识输入端(Input knowledge)根据彼得·杜拉克(2002)在《下一个社会》指出，知识工作者将支配未来公司的竞争力。

未来社会的信息与知识将很轻易可以透过信息基础建设 (Information Infrastructure)的三个重要管道获得，即企业内部的局域网络()、企业与企业间的合作网络(Extranet)和因特网所形成的企业对外网络 (Internet)。

由这些管道获得的知识将汇集至企业信息入口(, EIP)网站。

若再整合其它并非直接来自EIP管道的各种 (Tacit knowledge)与 (Explicit knowledge)后，企业的知识将以广泛而多元的方式进入企业，并收敛至单一窗口而输入至企业组织的各式知识活动中(图2)。

2.知识活动面迈克尔·波特认为企业的价值链是由一连串所组成，这些包括主要活动与支持活动。

财务上的毛利与企业的价值可透过各种加值活动来达成。

延伸此观念应用至企业的知识活动，认为，也是由许多可让知识加值的知识活动所组成。

知识链模型（Knowledge Chain）知识链概述迈克尔〃波特首先提出了“知识链（K-Chain）”是形成一个知识组织创新周期的一系列互动过程。

知识链的四个部分之间的相互渗透，加快创新的速度。

知识链包括四个阶段：内部知晓（Internal Awareness），内部响应（Internal Responsiveness），外部知晓（External Awareness）和外部响应（External Responsiveness）。

知识链的功能特征1.知识链具有传播性。

2.知识链具有动态性。

3.知识链具有制衡性。

4.知识链具有收益递增性。

知识链的四个阶段1.内部知晓（Internal Awareness）知识链的第一个组成部分，描述一个组织通过结构和功能边界对它的优势及弱点的集体理解。

内部知晓不止是使你的工作有序化，而是要知道它是怎样的顺序。

2.内部响应（Internal Responsiveness）知识链的第二个组成部分，描述了在未过滤的资源及外部市场估价的基础上即刻组织的组织能力。

3.外部知晓（External Awareness）知识链的第三个组成部分，强调在自身期限内遇见市场的永久能力，它是基于资源和市场的更好连接，对环境条件的快速响应的水平。

4.外部响应（External Responsiveness）知识链的第四个组成部分，描述了组织了解其产品和服务的市场价值、根据市场需要改变方向的能力。

当与内部知晓结合时，外部知晓能带来新市场的成功发现。

知识链模型美国学者C.W.Holsapple和M.Singh提出了一个系统的知识链模型概念，该知识链模型由主要活动功能和辅助活动功能两部分组成。

主要活动功能又由5个阶段组成：知识获得、知识选择、知识生成、知识内化、知识外化；辅助活动功能由4个层次组成：4层次结构由领导、合作、控制、测量组成，构成了知识链的5阶段4层次结构。

该知识链模型表明了知识链的“产出”是各个阶段的知识“学习”活动的结果。

企业知识管理中的知识获取与传递模型构建知识是企业发展的核心竞争力之一，而知识管理则成为现代企业取得竞争优势的重要手段。

在企业中，知识获取与传递的有效性与效率对于企业的发展至关重要。

本文将讨论企业知识管理中的知识获取与传递模型构建，并探讨其中的挑战和应对策略。

一、知识获取模型构建知识获取是企业知识管理中的第一步，它涉及到从内部和外部的各种信息源中获取知识，并将之转化为企业可以利用的知识资产。

在构建知识获取模型时，以下几个方面需要考虑：1. 内部知识共享与协同：企业内部已有的知识是最为宝贵的资产之一。

建立一套知识共享与协同的机制，可以促进知识在企业内部的流动与共享，提高知识获取的效率。

为此，企业可以建立内部专家库、知识共享平台、团队协作工具等，以促进内部知识的流通与传递。

2. 外部资源整合与利用：除了内部知识，企业还可以通过整合和利用外部资源来获取知识。

比如，企业可以与高校、研究机构等建立合作关系，通过合作研发项目获取新的知识。

此外，企业还可以借助行业协会、专业论坛等途径获取行业内的最新知识与信息。

3. 数据与信息挖掘：随着大数据时代的到来，数据与信息挖掘成为了一种重要的知识获取手段。

通过对海量的数据与信息进行分析和挖掘，企业可以发现隐藏在其中的有价值的知识。

为此，企业需要投入相关的技术和专业人才，建立起相应的数据分析和挖掘能力。

二、知识传递模型构建知识获取只是知识管理的第一步，如何将获取到的知识传递给需要的人员并使其能够应用于实际工作，是企业知识管理中的另一项关键任务。

在构建知识传递模型时，以下几个方面需要考虑：1. 评估传递目标与需求：在进行知识传递前，企业需要对传递目标和需求进行评估。

比如，确定知识应该传递给哪些员工、传递的内容和形式等。

通过评估，企业可以更好地把握传递的方向和重点，提高传递效果。

2. 建立知识传递平台：为了促进知识的传递，企业需要建立一套适用的知识传递平台。

传统的培训、会议等形式已经无法满足复杂多变的传递需求。

知识联盟中的知识创造机制BaS-C-SECI模型摘要：针对经典的知识创造过程模型(SECI)存在的不足，提出了“巴系统”的概念，并从组织学习的视角和冲突的特质框架理论出发，建立了知识联盟的知识创造模――BaS-C-SECI模型，初步揭示了现有理论“黑箱”的内部“奥秘”，较好地解决了联盟知识创造的理论模型和实际活动不符的矛盾。

关键词：知识联盟；知识创造；SECI模型；双循环学习中图分类号：F270；F062，3文献标识码：A知识联盟(以下多简称联盟)的根本任务是创造、转移和应用知识，因此，知识联盟中的知识创造过程近年来一直是一个研究热点，文献[1-6]从不同的角度探讨了知识创造。

这些文献的共同的基石是野中的SECI模型，该模型能很好地解释组织内部、组织之间的知识创造过程，但它没有深入而细致地诠释个人之间、组织之间相互独立的知识是如何进行整合进而创造出新的知识的过程，我们把这个问题作为研究对象，希望通过研究能够揭示知识创造“黑箱”里的具体过程。

1、SECI模型及其不足1、1 SECI模型野中等把知识分为隐性知识(模糊知识)和显性知识(明晰知识)，这两类知识是互补的，对知识的创新都不可或缺，可以通过隐性知识和显性知识的交互转化而创造出新的组织知识，并依据交互的四种模式：社会化、外在化、组合化和内在化，提出了著名的SECI模型。

社会化是通过分享经验把模糊知识汇聚到一起的过程，是一个从隐性知识到隐性知识的过程，通过共享经历、交流经验、讨论想法和见解等社会化的手段，隐性知识得以被交流，社会化的典型例子就是学徒制。

外在化，指将隐性知识清晰地表达成显性知识的过程，是知识创新的关键，即通过隐喻、类比和模型等方式，将隐性知识用明晰的概念和语言表达出来，组合化，指将分散的显性知识组合成清晰的显性知识系统，它是通过各种媒体(文件、会议、电话会谈或电子交流)进行交换和组合，内在化，是指显性知识内化为个人隐性知识的过程，通过内在化，已经创造的显性知识在组织内部被员工吸收、消化并升华为自己的隐性知识，使得个人和组织的知识在质和量上得到螺旋提升，然后进入下一轮的社会化、外在化、组合化和内在化过程，引发知识创造的新一轮螺旋上升。

组织内部知识共享的类型及进化博弈模型随着知识管理研究的不断发展，越来越多的企业正在努力实现知识共享。

知识共享指的是企业内部分享信息和知识，从而提高工作效率，节省开支，更好地完成工作。

随着商业模式的不断进化，企业间的信息共享也随之发展，对企业的发展起到重要的促进作用。

知识共享可以分为技术型(technical-type)和人文型(human-type)两大类，其中技术型知识共享是指企业内部可以被传输，接收，分享和存储的信息以及知识，而人文型知识共享是强调人员之间建立信任和共同合作的关系。

这两种类型的知识共享，对于组织的发展具有重要意义。

知识共享模式也可以分为基于进化的模式(evolutionary)和组织模式(organizational)，而且这两种模式有着不同的特征。

基于进化的模式指的是在不断变化的环境中，企业会不断调整自身的发展策略，以适应多变的竞争环境，以达到更高的表现水平。

组织模式指的是企业采用统一的策略去实现组织内部知识共享，企业可以实施多种形式的共享，比如开放共享、数字化共享和以及社会化共享等。

基于进化博弈模型，可以分析、探索组织内部知识共享的结构。

模型认为，组织内部知识共享会在一定时间段内影响组织的表现，并且其结构也会发生变化。

研究发现，使用此模型可以发现和预测组织内部知识共享的变化，并可以提出相应的解决方案。

此外，在实践中，组织可以采取一系列措施来支持组织内部知识共享。

这些措施包括建立透明的信息共享渠道、支持信息自我管理、引导员工参与信息创造和维护、实施数字化的知识管理等。

这些措施的实施可以促进组织的内部知识共享，为组织发展提供支撑。

结论：组织内部知识共享在当今商业发展中起着重要作用。

组织内部知识共享可以分为技术型和人文型，也可以分为基于进化的模式和组织模式。

基于进化博弈模型可以分析和探索组织内部知识共享的结构。

而组织也可以采取一系列措施来支持组织内部知识共享，从而促进组织发展。