管理者日事日毕日清日高共21页
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OEC管理法"OEC"管理法--英文Overall Every Control and Clear 的缩写。
"OEC"内容--O--Overall 全方位E--Everyone 每人Everything 每件事Everyday 每天C--Control 控制Clear 清理"OEC"管理法也可表示为:日事日毕日清日高即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。
"OEC"管理法由三个体系构成:目标体系→日清体系→激励机制首先确立目标;日清是完成目标的基础工作;日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。
OEC的源头:斜坡球体定律企业在市场上所处的位置,就如同斜坡上的一个球体,它受到来自市场竞争和内部员工情性而形成的压力,如果没有止动力,就会下滑,为使海尔在斜玻(市场)上的位置保持不下滑,就需要强化内部基础管理这一止动力。
"斜坡球体定律"在海尔被奉若神明,大家称其为"海尔发展定律",它也道出了企业发展的一般规律。
"斜坡球体定律"列的公式是:A=(F动-F阻)/M,即企业发展的加速度,与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比,与企业的规模成反比。
其中:A代表企业发展的加速度;F动代表企业发展的动力之和(F动1+F动2+F动3)--企业的动力有三个:一是基础管理的止退力;二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力;三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力;F组代表影响企业发展的阻力之和(F阻1+F阻2)--海尔常谈到的阻力有两个:一是来自企业内部自身情性的下滑力,二是来自企业外部竞争对手的压力;M代表企业的质量,即规模。
海尔认为,日事日毕解决基础管理的问题,使F动1>F阻1;日清日商解决速度的问题,使F动2+F动3>F阻2。
海尔的管理模式--OEC(日事日毕,日清日高),就是解决企业从斜坡往下滑的问题。
日清管理法
为提高全员执行力,加快形成“立说立行,立行立果”的工作作风,推进安全生产工作“日清日毕,日清日高”,矿决定推行日清管理法。
五队三科要结合自身实际,详细制定本单位日清管理办法,从安全、产量、质量、作业规范、材料配件消耗、文明生产、劳动纪律等七方面,对本单位的每一位职工、每件事、每天的工作进行日清日结。
要根据七项日清内容,详细制定标准,量化考核,及时客观地对当天每位职工的工作进行打分入账,实现对每一位职工进行全方位管控,确保本单位的日常工作“日清日毕”,矿各类会议精神和工作安排能及时落到实处。
在“日清日毕”的基础上,结合实际,制定目标,完善考核细则,努力使本单位安全生产工作“日清日高”。
要尤其注重考核激励的作用,要制定详细标准,对任务完成好、工作落实快的班组、职工及时进行褒奖,促进本单位的工作每天有所提高,促使每位职工每天有所进步,最终目标是使每一位职工自觉进行自我管理,形成良性循环,共同推进全矿安全生产工作。
花店管理理念开源节流,以人为本,以善为先,踏踏实实,有条不紊,日事日清,日毕日高,着眼未来一.开源节流:拓宽进货渠道,努力保障货源和销售不脱节,尽力逐步在稳定老客户的基础上按部就班开拓新市场,新客户群。
店内一切开支都要合理规划,一定要形成一种稳定的模式,不花一分冤枉钱。
切记:千里之堤毁于蚁穴,一切都要从小处着手,精打细算,以小搏大,稳步发展。
二.以人为本:进店就是客,对待每一个顾客,无论人家的态度和口气怎样,我们都要以真诚的态度和饱满的热情去为他们服务,真正让每一位进店的客人都有宾至如归的感觉。
回头客不单单是指来店里消费次数多的,我们要尽力让进过店里每一位客人不论他们是不是来消费,都对我们有良好的印象,要让他们对我们产生一种莫名的信任感和依赖感。
切记:潜在的客户群往往就产生在无意间走进店内,,又毫无购物意识,却被我们的真诚所打动的人,这一类人群一经发掘,应该是最可靠,最忠实的顾客。
对于我们的员工,应该有一种团队精神。
作为老板也是团队中的一员,一定要分工明确,事事责任到人,遇到问题不姑息,不迁就,但要注意方式,方法的巧妙利用,尽力避免重复说教。
团队就像一个大家庭,相互之间难免要有这样,那样的矛盾和摩擦,所以处理问题时一定要避重就轻,扬长避短,要学会用最少的话语和行动来指出问题,尽力从每个员工自身的角度去考虑,让他们真正从心底承认自己的错误和过失,这样的话纠正错误和处理问题就会事半功倍,既解决了问题,化解了矛盾,又让员工从内心里佩服你,把你作为一个榜样,一面镜子,时时对照自己。
这样以来,问题少了,矛盾少了,员工的精神状态也相应好了,我们的管理就会轻松许多,店里的效益自然也会一天比一天好。
三.以善为先:与人为善,遇事为善,这是一种企业文化的底蕴。
人人都心存善念,无论从管理还是工作上都会顺利的多。
这就需要我们自己严于律己,宽以待人,一切以善为先,用自己的善念来感动员工和客户。
四.踏踏实实:急功近利不可取,杀鸡取卵,只能解决眼前的危机。
关注细节坚定执行---《请记住:日事日清》读后感陆丰分公司陈胜贤最近,汕尾分公司梁总向全体员工推荐《请记住:日事日清》一书。
通过认真学习该书后,深受启示。
该书介绍的核心理论是“日事日毕,日清日高”的OEC管理法,其含义是每天对每人每件事进行全方位的控制和清理,每天的工作要每天完成,每一天要比前一天提高1%。
“日事日毕,日清日高”是最完美的工作态度,这种工作方法可以大大促进执行力的提升。
笔者认为,企业的优秀和卓越不是来源于多么激昂的豪言状语,而是源自日常的点点滴滴和踏踏实实地做好每个细节。
“日事日毕、日清日高”就是善始善终地执行细节。
彼得·德鲁克说:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’,而在于‘行’。
”由此可见执行的重要性。
作为企业员工,面对当前企业战略转型和电信行业重组的新形势,对于上级的各项决策部署和工作任务,必须树立强烈责任感,化压力为动力,自动自发、持之以恒地加大执行力度,努力实现企业转型战略目标,积极迎接全业务经营时代的到来。
第一,必须做到刻不容缓、立即行动。
,“决不拖延、立即行动”已成为沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、苏黎世金融服务、英特尔等知名大公司严格执行的员工行为准则。
比尔.盖茨说,如果我要完成一件事情,我得立即动手去做,空谈无济于事。
作为企业员工,对于公司赋予的职责、对于领导交办的任务,都必须坚持做到“今日事、今日毕”,始终做一个积极主动的人。
第二,必须坚持做正确的事情,正确地做事。
彼得.德鲁克说,卓有成效的管理者总是把重要的事情放到前面先做。
每个员工在一天中都要做出决策与选择。
必须合理分配事情,拣最重要的事先做,然后再做次要的事情。
只有今天永远做重要的事情,才能以最短时间达到预定的目标。
第三,必须关注细节。
美国的麦当劳对每一流程的细节都进行了量化,连炸薯条、制作牛肉汉堡都有详细的规定,如牛肉饼烤二十分钟后没有卖掉就要丢掉,这也是量化的细节。
记得一位管理大师说过,现在世界级的竞争,就是细节竞争,细节影响着品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定胜败。