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第五章组织一、单选题1．为实现共同目标而一起工作的群体是（）A 管理B 管理者C 决策D 组织2．矩阵制组织结构违反了以下原理中的（）A 专业化分工B 统一指挥C 控制幅度D 责权一致3.直线型组织结构一般只适应用（）A需要按职能专业化管理的小型组织 B 没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 需要按职能专业化管理的中型组织D 需要按职能专业化管理的大型组织4.事业部组织结构中的多事业部实行（）A 统一经营，单独核算B 统一经营，统一核算C 独立经营D 独立经营，独立核算5.将职能部内化与产品部内化优点结合起来而形成的组织结构称（）A 事业部B 动态网C 委员会D 矩阵6.关于组织中三种职权类型的说法正确的是（）A 每一管理层的管理者都应具有职能职权B 直线和职能基本上是一种职权关系C 参谋职权职能由业务和参谋部门的负责人来行使D 职能职权的出现带来了多头领导7.若一个组织共有非管理人员4096人，管理幅度是6，那么，管理层次、管理人员的数量分别为（）A 6 365B 4 585C 3 273D 4 2738.若一个管理者直接控制的下属人员数量为2，则各种可能存在的关系数量为（）A 1B 2C 4D 69.幅度过宽控制的缺陷是（）A 增加管理成本B 降低管理的有效性C 加长组织内部信息的传递渠道D 减慢信息传递速度，影响组织效率的提高10.非事务性增多，会使管理幅度（）A 增加B 减少C 不变D 不确定11.职能部门化的优点是（）A 有利于充分合理地利用专项资产B 通过设定不同部门来满足需求C 能协调并对市场做出灵敏反应D 符合组织活动的专业化要求12.部门化原则是组织设计遵循的重要原则，根据这一原则，组织部门化的方式包括（）A 职能部门化产品或服务部门化业务部门化顾客部门化流程部门化B 职能部门化产品或服务部门化地域部门化流程部门化C 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化流程部门化D 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化13．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
第十章组织变革与组织文化1.试分析组织变革的内涵与必要性组织变革：是指组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。
任何一个组织，无论过去如何成功，都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之相适应。
组织变革的根本目的是为了提高组织的效能。
在动荡不定的环境条件下，要想使组织顺利地成长和发展，就必须自觉地研究组织变革的内容、阻力及其一般规律，研究有效管理变革的具体措施和方法，以积极引导和实施组织的变革。
2.组织变革过程中包括哪些主要工作？（1）通过组织诊断，发现变革征兆（2）分析变革因素，制定改革方案（3）选择正确方案，实施变革计划（4）评价变革效果，及时进行反馈3．组织变革过程包括哪些阶段?变革过程中可能遇到哪些阻力?如何克服这些阻力?答(1)组织变革的过程为使组织变革顺利进行，并能达到预期效果，必须先对组织变革的过程有一个全面的认识，然后按照科学的程序组织实施。
组织变革的过程包括解冻一变革一冻结三个阶段。
组织变革的阻力有个人阻力与团体阻力。
①个人阻力包括利益上的影响和心理上的影响。
②团体阻力包括组织结构变动的影响和人际关系调整的影响。
(2)消除组织变革阻力的管理对策①客观分析变革的推力和阻力的强弱。
管理层应当分析阻力的强弱，采取有效措施，增强支持因素，削弱反对因素，进而推动变革的深入进行。
②创新组织文化。
只有创新组织文化并渗透到每个成员的行为之中，才能使露出水面的改革行为变得更为坚定，也才能够使变革具有更稳固的发展基础。
③创新策略方法和手段。
为了避免组织变革中可能会造成的重大失误，使人们坚定变革成功的信心，变革者必须采取比较周密的变革方案，并从小范围逐渐延伸扩大。
4．何谓组织文化?组织文化有何特征?答组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
组织文化具有以下几个主要特征：(1)超个体的独特性每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。
第八章组织文化与组织变革一、单项选择题1、下列选项（）不是组织文化的特征。
A．独特性 B．不稳定性 C．实践性 D．人本性2、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的（）。
A．约束功能 B．激励功能 C．导向功能 D．辐射功能3、组织文化具有（）。
A.强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性4、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响5、跨文化管理的目的是（）。
A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用B.在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织结构和管理机制，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变6、关于组织精神的表述，不正确的是（）。
A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心7、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A．战略性变革 B．结构性变革C．流程主导性变革 D．以人为中心的变革8、对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。
A．人员 B．结构 C．技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革的类型是（）。
项目八组织变革与组织文化同步练习题一．单项选择题1．对（）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化。
A.人员B.目标C.结构D.技术与任务2．组织在解冻期间的中心任务是（）A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制B.改变员工原有的观念和态度C.使新的组织状态保持相对的稳定D.变革驱动力和约束力的平衡3．（）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。
A.变革B.竞争C.利益D.文化价值4．被称为“软文化”的是（）A.侠义的文化B.物质文化C.精神文化D.组织文化5．组织文化的核心和主体是（）A.物质层B.制度层C.道德规范D.精神层6．组织文化中，最直观也是最易感知的部分是（）A.制度层B.物质层C.精神层D.价值观念7．（）是一个组织的精神支柱。
是组织文化的核心。
A.组织的价值观B.伦理规范C.组织精神D.组织素养8．在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。
对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价?（）A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。
企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位D.这些司机事实上已经形成了一个组织，他们为实现共同目标而组合成了有机的整体9．某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年到一家私营企业工作。
当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任销售主管。
几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也被连续提升。
1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪30万元。
第八章组织文化与组织变革一、单项选择题1、下列选项（）不是组织文化的特征。
A．独特性 B．不稳定性 C．实践性 D．人本性2、组织文化是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制。
这句话描述了组织文化的（）。
A．约束功能 B．激励功能 C．导向功能 D．辐射功能3、组织文化具有（）。
A.强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性4、下列关于组织文化的说法中不正确的是（）。
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则是在组织努力的情况下形成B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失C.仁者见仁，智者见智，组织文化应使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响5、跨文化管理的目的是（）。
A.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用B.在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织结构和管理机制，以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变6、关于组织精神的表述，不正确的是（）。
A.一般是在组织的发展历程中自发形成的B.反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同C.折射出一个组织的整体素质和精神风貌D.是组织文化的核心7、（）指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。
A．战略性变革 B．结构性变革C．流程主导性变革 D．以人为中心的变革8、对（）的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。
A．人员 B．结构 C．技术与任务 D. 管理层9、按照组织所处的经营环境状况不同，组织变革的类型是（）。
第六章组织变革与组织文化（组织文化）一、复习要点1、组织文化的概念及其基本特征。
2、迪尔和肯尼迪的组织文化五要素。
3、麦金瑟的7S的基本内容。
4、系统论观点的组织文化的结构层次、表现形态和构成要素的基本内容。
5、组织文化的功能。
6、塑造组织文化的主要途径。
关键名词：组织文化、麦金瑟7S结构、组织精神、组织价值观、组织形象。
二、习题之填充题1. 广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。
2. 狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相适应的礼仪制度，组织机构，行为方式等物化的精神。
3. 文化具有如下特征：民族性，多样性，相对性，积淀性，延续性，整体性。
4.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，行为规范（行为模式）和思维模式的总和。
5. 组织文化的核心是组织价值观。
6. 组织文化是以人本文化为中心的。
7. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
8. 迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种：环境条件，价值信仰，英雄人物，习俗礼仪，文化网络。
9. 麦金瑟－7S结构中的七种文化要素是经营战略，组织结构，管理风格，工作程序，工作人员，技术能力，共同价值。
10. 从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个：表层文化，中介文化，深层文化。
11. 组织文化的表现形态有：物化文化，管理文化，制度文化，生活文化，观念文化。
12. 如果从最能表现组织文化特征的角度看，组织文化的基本要素包括组织精神，组织价值观，组织形象。
13. 组织价值观具有调节性、评判性和驱动性。
14. 组织文化的功能包括自我内聚功能，自我改造功能，自我调控功能，自我完善功能，自我延续功能。
15. 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。
16. 对组织形象影响较大的因素有五个：服务（产品形象），环境形象，成员形象，组织领导者形象，社会形象。
第八章组织文化与组织变革8.1 复习笔记一、组织文化1．组织文化的基本概念组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
2．组织文化的主要特征（1）超个体的独特性每个组织都有其独特的组织文化，这是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的。
（2）相对稳定性组织文化是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有较强的稳定性，不会因组织结构的改变、战略的转移或产品与服务的调整而变化。
一个组织中，精神文化又比物质文化具有更多的稳定性。
（3）融合继承性每一个组织都是在特定的文化背景之下形成的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值体系。
但是，组织文化在发展过程中，也必须注意吸收其他组织的优秀文化，融合世界上最新的文明成果，不断地充实和发展自我。
也正是这种融合继承性使得组织文化能够更加适应时代的要求，并且形成历史性与时代性相统一的组织文化。
（4）发展性组织文化随着历史的积累、社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展。
强势、健康的文化有助于组织适应外部环境和变革，而弱势、不健康的文化则可能导致组织的不良发展。
改革现有的组织文化，重新设计和塑造健康的组织文化过程就是组织适应外部环境变化，改变员工价值观念的过程。
3．组织文化的结构一般认为，组织文化有三个层次结构，即潜层次的精神层、表层的制度系统和显现层的组织文化载体三层。
（1）潜层次的精神层潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括组织哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。
（2）表层的制度系统表层的制度系统又称制度层，是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。
它是组织文化核心层（内隐部分）与显现层的中间层，是由虚体文化（意识形态）向实体文化转化的中介。
题步练习文化同八组织变革与组织项目一．单项选择题与工作再设计等其他结构）变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务1．对（参数的变化。
技术与任务结构 D.人员 B.目标 C.A.）2．组织在解冻期间的中心任务是（的观念和态度 B.改变员工原有A.运用一些策略和技巧减少对变革的抵制变革驱动力和约束力的平衡 D.C.使新的组织状态保持相对的稳定。
）是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素3．（文化价值 D.竞争 C.利益A.变革 B.．被称为“软文化”的是（）4 D.组织文化 C.精神文化 A.侠义的文化 B.物质文化）5．组织文化的核心和主体是（精神层D.C.道德规范 A.物质层 B.制度层）．组织文化中，最直观也是最易感知的部分是（ 6价值观念 D. B.物质层C.精神层A.制度层）是一个组织的精神支柱。
是组织文化的核心。
．（ 7 D.组织素养 C.组织精神 A.组织的价值观B.伦理规范洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们8．在某条交通流量很大的公路上，由于山有的去寻找清理工具，有的很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，展工作。
对于上述司机们的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开）（行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价?的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同A.他们只是一个临时性效的分工。
企业领导如果B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有，一定会提高组织的工作效率经常营造出紧急事件情况发生，因此在招聘员都具有奉献精神，否则就不可能有这样的C.受困的司机中大部分精神放在首位工时应把员工的奉献组合成了有机的整体形成了一个组织，他们为实现共同目标而这些司机事实上已经D.年到一家私营企业工作。
当时，这家企业刚创学员小王，1995 9．某大学毕业的一名 MBA年来，小王工作热情很高，全身心地投入，H 省担任销售主管。
几建不久，小王被分配到年小王再次被提升为大区主管，负责指长，小王也被连续提升。
1998 销售业绩连年快速增离开公30 万元。
但最近，小王却准备挥 7 个省的销售工作，工资收入也连续翻番达到年薪说缺少们询问原因时，小王总是解释说：现在我所在的这家公司可以司，另谋高就。
同学，你能了。
根据小王的说法谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件）对他所在公司的发展情况作何判断? （，因为公司失去了创业初期的活力A.公司的发展潜力不大有了较健全的组织体系和制度规范B.公司已经步入正轨，机D.公司会面临人才危C.无法做出判断）组织更多地进行集权而不是分权？（ 10．下面哪一条促使培养后备管理人员 B. A.决策信息的广泛性 D.组织命令的统一性 C.企业规模的扩大人们常提到“文化冲突”这个术语。
下列哪一项不属于文化冲突之列11．在跨国合作中，）（交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾A.交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突B.活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦C.交往双方因语言、生起的冲突D.交往双方因不同而引虑环境因素的作用，以便充12．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考）从而能够做到有效地适应环境并：（分理解与熟悉环境，推动环境变化D. 保护组织稳定 C.减少环境变化A.进行组织变革 B.）由领导倡导成立的球迷协会属于（ 13．在一个单位中，都对CD.B 和公共组织B.A.正式组织非正式组织 C.且很重要，并在决策时受到14．一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多）认为该企业（的限制很少，则可以管理人员的素质较A.高B. 高层主管比较开明高组织分权程度较组织集权程度较高C.D.）哪种观点是不正确的？（概念，人们有以下的理解和看法，你认为．对于企业文化的15．组织变革与组织文化同步练习题项目八欧阳菲教案纸一个企业的个性企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表A.企业文化应该包括物质文化和精神文化两个层次B.企业文化对企业职工的行为具有软约束性C.如果没有积极的指导和创造，企业就不可能形成企业文化D.）16．在以下哪几种情况下，冲突相对容易产生？（3）负责活动的责任）群体规模大、专业程度强；（2）群体成员平均任职时间较长；（（15）严密监控式的领导风格。
4）组织内群体的目标分歧不大；（人定位不清；（5））、（4）、（）、（3） B.（2A.（1）、（2）3）、（5） D.（2）、（3C.（1）、（）、（5的冲突都处于一个动态的相17．冲突行为是公开的试图实现冲突双方各自的愿望，而所有的趋势，针对冲突强度的连互作用过程的连续体的某一个位置上，如果按照冲突逐渐升级）武断的语言）摧毁对方的公开努力；（3续体的以下阶段；（1）公开的质问或怀疑；（2请6）威胁和最后通牒。
4）轻度的意见分歧或误解；（5）挑衅性的人身攻击；（攻击；（）确？（ B 问以下哪种排序最准6））、（）、（4）、（5A.（1）、（2）、（36）2）、（5）、（B.（4）、（1）、（3）、（））、（）、（561）、（4）、（3）、（2C.（）5）、（6）、（1）、（2）、（）、（D.（34质的相互交往的行为，一般．群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性18的人员作用时，应当采取的认为，若冲突本身属于枝节问题。
而彻底解决冲突会发生严重）方法是；（最合适的解决冲突的妥协型，要求冲突双方各自检讨自己，各做一定的让步A.体谅型，忍让为怀，息事宁人，单方面做出让步B.冲突、不激化双方矛盾回避型，淡化、掩盖C.益，强调建设型和双赢的处理方法D.合作型，满足双方利）。
组织不正确的说法是（19．下列关于非正式．非正式组织主要以A感情和融洽为主要的标准；．正式组织与非正式组织是交叉混合的B D．非正式组织的危害要大于积极作用C．非正式组织会发展组织的惰性的说法中不正确的是（20．下列关于委员会）。
页第页3 共10 工商管理系：欧阳菲．种意见，提高决策的正确性A．委员会能够综合各于组织的中间层和较低管理层B．委员会一般只活跃式。
D．日常事务管理不宜采用委员会的管理方C．委员会容易导致时间上的延误21）。
．下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式（．决定一个重要副手的工作安排B．确定长期投资于哪一种股票A．签署一项产品销售合同D．选择某种新产品的上市时间C体时，你的态度是（．如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团）。
22体为非法，予以取缔A．立即宣布这些小团团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体B．深入调查，找出小不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之C．只要小团体的存在存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导D．正视小团体的客观）。
23．解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（．让直线人员更多地依靠参谋人员的知识B A．赋予直线管理人员参谋职权．把直线与参谋的活动结合起来D．允许直线人员压制参谋人员C非正式组织的态度应该是（24．企业管理者对待）。
．善加引导C A．设法消除D．积极鼓励B．严加管理权力？（）。
．如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的25D．一线员工C．咨询人员．直线人员A．参谋人员B上存在以下哪种关系．在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运动26）。
（．命令与服从DB．一般协作同事C．负直接责任与协助服务A．领导与被领导近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨．车间主任老王最27眉飞色舞，而参加工作例会却没精打采，对此，你认为老王最好采取等一起谈足球，个个）。
什么措施？（提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足．批评小林，并对他球A制定，对擅自违反规定者严加惩罚．严格执行车间工作B作制定的同时，在车间搞一个球迷会，并亲自参加协会活动．在强调必须遵守工C问，任其自由发展．对上述情况不闻不D．组织变革与组织文化同步练习题项目八欧阳菲教案纸）。
．一般说来，非正式组织最不可能满足下列那种需要（28．自我实现的需要C．自尊的需要DA．生理的需要B．归属的需要参谋说法正确的是（29．下列关于直线和）。
决策的权力，以发挥其作用A.必须授予参谋行动和，授予之后也应该经常亲自指挥B.向参谋授权必须谨慎理现代组织的复杂活动所必需的。
C.设置参谋职务，是管参谋的作用发挥失当，应该予以取消D.很多非正式组织。
这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余30．企业的员工中有非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。
他认为工人在业时间活动。
对于这些受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正余时间的活动不应该）。
常的事情。
你如何评价该领导的看法（A．正确，因为人都是社会人该抑制这种组织的发展织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应B．不正确，非正式组使其在组织中发挥正面的C．不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。
为了略性地利用非正式组织作用，领导者应该策避免它的负面作用，领导D．正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。
为了者最好不要干涉务，结果其中有位比较罗嗦．假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任31如何应付这种情况为好？无关的教条理论，耽误很多时间。
你认为的人大讲特讲与主题）。
（BA．任其讲下去，让其他与会者群起而攻之．不客气地打断其讲话，让别人发言D C．有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵．允许其畅所欲言以表示广开言路参谋人员开会研究，各个参32．某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的总裁认真听取了所有参谋人谋人员的意见并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩论，论的参谋人员的反对，决定员的意见后，感到自己是正确的，最后，总裁不顾所有参加讨关于这件事的评论中，你认为最合理的是开发新的产品，以下Ａ．总裁太固执己见，独断专行虑后，认定自己的方案是最取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟Ｂ．总裁是在仔细听满意的，才做出决定，真理有时握在少数人手里C．做决定时并非一定要少数服从多数工商管理系：欧阳菲页10 共页5 第．B+CD二．多项选择题）1．按照组织变革的不同侧重，可将其分为（以人为中心的变革结构性变革C. B.流程性变革 D.A.战略性变革）2．组织变革的目标包括（的发展 B.使外部环境更适应组织A.使管理者更具环境适应性性 D.使员工更具环境适应C.使组织更具环境适应性）3．组织变革的内容包括（对人员的变革 B.A.对组织使命和目标的变革变革D.对技术与任务的C.对结构的变革）．对技术与任务的变革包括（ 4更换机器设备 B.A.采用新工艺、新技术和新方法等 C.如何制定工作计划组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配D.）5．组织变革的过程包括（ D. 再冻结阶段C. 变革阶段 A.准备阶段 B.解冻阶段）6．个人阻力包括（影响 B.组织结构变动的A.利益上的影响影响 D.人际关系调整的C.心理上的影响）．消除组织变革阻力的管理对策包括（ 7阻力的强弱B.客观分析变革的推力和A.解雇组织中制造阻力的人创新策略方法和手段C.创新组织文化 D.）8．压力的特征有（行为上的反映精神上的反应 D.生理上的反应 B.心理上的反应 C.A.）．关于压力的释解，下列措施可取的有（ 9录用员工时，确定员工的潜力大小A.改善组织沟通 B.使员工目标和组织目标尽可能一致C.组织建构强势文化，重新设计工作内容或工作量D.的影响是（）．竞争胜利对组织10团体的凝聚力有利于加强和保持A.组织变革与组织文化同步练习题项目八欧阳菲教案纸组织成员易感到满足和舒畅，而不愿重新反思B.强化了组织内部的协作C.组织内的气氛更为轻松，也易失去继续奋斗的意志D.）．无论竞争胜利与否，组织冲突都会产生两种不同的结果，即（11团体更加团结D. B.建设性冲突 C.破坏性冲突团体瓦解A.12．导致组织冲突的原因有（） A.差异B.信息沟通上的失真层级结构关系的资源的相对缺乏C.组织目标的不相容 D.包括（）．组织冲突的类型13个体内部B.组织之间的冲突A.正式组织与非正式的心理冲突直线与参谋之间的冲突D.C.委员会成员之间的冲突）．组织文化的主要特征是（ 14 D.发展性B.融合继承性C.超个体的独特性相对稳定性A.包括（15．组织文化的结构）D.显现层的组织文化载体C.B.表层的制度系统信息层 A.潜层次的精神层）16．组织文化的内容包括（组织素养组织精神 D.C.A.组织的价值观 B.伦理规范）．选择正确的组织价值标准要注意的问题有（ 17、明晰、科学，具有鲜明特点A.组织价值标准要正确向组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方B.员工的基本素质相和谐要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织C.发挥员工的创造精神，认真听取员工的各选择组织价值观要种意见D.）．非正式组织的形成是（18职工自愿参加的B.A.职工非自愿参加的转而形成的 D.伴随正式组织运C.企业文化造成的）。
