加强医院内涵建设提高质量管理水平

加强医院内涵建设提高质量管理水平质量是生命，质量是医院管理的核心，关系到医院的发展和存亡。

近两年来我院在院党委的领导下，实行全员、全过程、全方位的质量管理，取得了良好的社会效益、技术效益和经济效益。

1 加强质量教育，提高全员素质医疗质量的优劣，取决于人的素质，我院重视人的思想教育，采取各种措施，营造良好氛围，使医疗质量贯穿到我们每个工作角落，落实到每个人。

近几年来医疗系统不良的医德医风、职业道德在社会上造成了许多恶劣影响。

我们针对此问题，找出我院的薄弱环节，对全院人员加强医德医风教育，强化职业道德，树立病人就是“上帝”的意识，以全国开展的“百姓放心医院，优质高效服务”活动为契机，针对不同人员采取不同方法。

如:对地方招收的大学生和新分到医院的年轻医师进行教育，来院的第一课就是“如何做一个合格的医务人员”，坚持做学问先做人的原则，针对科主任、护士长采取办中层领导学习班的方法，针对他们都是业务干部，在行政管理上的缺陷，加强引导，理清思路，教给他们管理方法。

针对高年资、高技术、高学历人员，注意防止一味追求技术而忽视政治思想的倾向，把教育的重点放在如何把技术提高到为人民服务的高度来认识。

同时我院还开展了“医疗质量月”，“假如我是一个病人”等活动，人人都是质量参与者，同时也是检查者和被检查者，全院上下叫响“我为医院添光彩，我为医院争效益”的口号，使大家深刻认识到，医疗质量就是医院的生命。

通过学习、教育，提高了全院人员的认识，自觉地用制度规范言行，提高了医院的医疗质量，对违反医疗行为的，一经发现，严肃处理，从而杜绝了医疗纠纷的发生。

2 加强质量管理，提高技术水平质量第一，人才是关键。

一个医院没有高尖技术人才，没有精湛的技术，就谈不上高质量为病人服务，医疗技术是医院质量的保证和支柱。

在加强质量教育的同时，重视质量管理。

一是规范医疗技术。

我们依据医疗各项规章制度，结合我院的特点，制定了相应的管理规定，用这些制度规范每个医务人员的行为。

医院质量管理委员会会议发言稿尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！我是今天会议的主持人，非常荣幸能在这里与大家共同探讨医院质量管理委员会的工作。

在此，我代表医院质量管理委员会向各位领导、同仁表示衷心的感谢，感谢大家在百忙之中抽出时间参加此次会议。

医院质量管理是医院管理工作的重要组成部分，关乎到医院的服务质量、医疗安全以及患者的生命健康。

近年来，我国医院质量管理取得了显著的成效，但同时也面临着诸多挑战。

为了进一步提高医院质量管理水平，加强医院内涵建设，推动医院持续发展，我们召开此次会议，旨在共同探讨医院质量管理的新理念、新方法、新举措。

首先，我想谈谈医院质量管理的意义。

医院质量管理是保障患者安全、提高医疗服务水平、提升医院核心竞争力的重要手段。

医院质量管理涉及到医院各个部门、各个环节，需要全员参与、全程管理。

只有通过质量管理，才能确保医院各项工作的正常运行，为患者提供优质、高效的医疗服务。

其次，我想回顾一下医院质量管理委员会的工作。

自成立以来，医院质量管理委员会紧紧围绕医院发展战略，立足于医院实际情况，深入开展质量管理活动，取得了一定的成绩。

我们制定了一系列质量管理规章制度，明确了质量管理的目标、任务和责任。

同时，我们加强了对临床科室的指导和支持，推动了一系列质量管理改进措施的落实。

在大家的共同努力下，医院质量管理水平得到了明显提升。

然而，我们也要看到，医院质量管理仍然存在一些问题和不足。

比如，质量管理意识不强，部分医务人员对质量管理的重要性认识不够；质量管理机制不健全，一些科室的质量管理工作仍然不够规范；质量管理手段不够先进，与发达国家相比还存在一定差距。

这些问题都需要我们高度重视，并采取有效措施加以解决。

针对这些问题，我认为我们应该从以下几个方面加强医院质量管理：一是加强质量管理培训，提高全员质量管理意识。

我们要将质量管理纳入到医院职工培训体系中，加大对质量管理知识的宣传和普及力度，使全体医务人员充分认识到质量管理的重要性，增强质量管理的自觉性。

大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家共同探讨精神病院的发展与进步。

在此，我要向长期以来关心和支持精神病院发展的各级领导表示衷心的感谢，向辛勤工作在一线的医护人员致以崇高的敬意！精神病院作为我国医疗卫生事业的重要组成部分，承担着为广大精神疾病患者提供专业、优质、高效诊疗服务的重任。

近年来，我国精神病院在党和政府的关怀下，在全社会的大力支持下，取得了显著的成就。

在此，我想就以下几个方面谈谈自己的看法。

一、加强医院内涵建设，提升医疗服务质量1. 优化诊疗流程，提高就诊效率。

我们要以患者为中心，简化就诊流程，缩短患者等候时间，确保患者能够得到及时、有效的治疗。

2. 提高医护人员业务水平。

加强医护人员培训，提高其诊疗技能和人文素养，为患者提供更加专业、贴心的服务。

3. 加强学科建设，打造特色专科。

充分发挥医院优势，培育特色专科，提高医院在精神疾病领域的知名度和影响力。

二、强化科研创新，推动学科发展1. 加强科研平台建设，为医护人员提供良好的科研环境。

2. 鼓励医护人员参与科研项目，提升医院科研实力。

3. 加强与国内外知名科研机构的合作，引进先进技术，推动学科发展。

三、关注患者心理健康，开展心理康复工作1. 加强心理咨询服务，帮助患者树立信心，克服心理障碍。

2. 开展心理康复活动，提高患者的生活质量。

3. 加强家庭支持，帮助患者回归家庭、融入社会。

四、加强医院管理，提高医院整体水平1. 严格规范医院管理，确保医疗质量和安全。

2. 加强党风廉政建设，提高医院党风廉政建设水平。

3. 深化医改，推进医院体制机制创新。

五、积极参与社会公益活动，传递正能量1. 加强与社区、学校、企事业单位等合作，开展心理健康教育。

2. 积极参与抗震救灾、扶贫济困等公益活动，为社会发展贡献力量。

亲爱的患者朋友们，精神病院的发展离不开你们的信任与支持。

在此，我衷心祝愿每一位患者朋友早日康复，重拾生活的信心。

同时，也希望大家积极参与医院的建设与发展，共同创造美好的未来！最后，我再次感谢各位领导、各位同仁、亲爱的患者朋友们对精神病院的关注与支持。

加强医院文化建设丰富医院文化内涵医院文化建设对于医院的发展和医疗质量的提升起着至关重要的作用。

一个拥有丰富文化内涵的医院可以吸引更多优秀的医务人员加入，能够提升员工的工作积极性和激发员工的创新能力。

同时，医院的文化也会直接影响到患者对医院的评价和信任度。

因此，加强医院文化建设，丰富医院文化内涵是非常必要的。

首先，加强医院文化建设需要从医院的价值观念和核心理念入手。

医院应该确立明确的价值观念，如以患者为中心、以高质量医疗为目标等。

这些价值观念应该贯穿于医院的各个方面，包括管理、服务、科研等。

医院的核心理念也需要明确，以帮助员工形成共同的目标和使命感。

其次，医院可以通过组织各类文化活动来丰富医院的文化内涵。

这些活动可以包括学术交流会、专题讲座、学术讲座、创新项目竞赛等。

通过这些活动，医务人员可以不断学习和提高自己的专业能力，增强团队合作精神和创新能力。

此外，医院还可以组织各类文化艺术活动，如音乐会、书画展览、朗诵比赛等，提供医务人员一个放松和展示自我的平台。

第三，加强医院文化建设需要重视员工的培训和发展。

医院可以制定全面的培训计划，包括专业知识培训、技能培训和管理培训。

这样可以提高员工的专业水平和综合能力。

同时，医院还应该鼓励员工参与学术研究和科研项目，提供必要的支持和资源。

这样可以激发员工的学术热情和创新潜力，帮助医院构建具有竞争力的科研体系。

最后，医院可以通过建设良好的沟通机制来加强医院文化建设。

医院应该注重透明度和公平性，确保员工对医院管理情况了解，有发言权和参与感。

医院还可以建立员工代表大会、员工论坛等制度，为员工提供表达意见和建议的平台。

这样可以促进医院内部的沟通和交流，凝聚员工的共识和力量。

总之，加强医院文化建设，丰富医院文化内涵是提升医院综合实力和发展水平的必要手段。

医院可以从价值观念和核心理念入手，通过各类文化活动和培训机制，以及重视员工的精神文化建设和建立良好的沟通机制，打造一个积极向上、具有凝聚力和创新能力的医院文化。

医院文化与内涵建设医院文化是指医院内部各种规章制度、工作风格、价值观念等形成的一种共同认同，反映了医院的特点和氛围。

医院内涵建设则是指通过加强医院文化的塑造和建设，提高医院内部的管理水平和服务质量，以适应现代医疗服务需求的不断提高。

医院文化与内涵建设对医院的发展十分重要，它不仅能够提升医院整体形象，吸引患者的关注和信任，还可以促进医护人员的积极性和创造性，提高工作效率和质量。

下面我将从三个方面探讨医院文化与内涵建设的重要性和具体的做法。

首先，医院文化与内涵建设对医院的发展具有重要的指导作用。

医院文化是医院的精神力量和生产力，它涵盖了医院的企业文化、职业道德、技术能力、管理水平等多个方面。

通过建立明确的价值观念和行为准则，医院可以规范员工的行为，促进工作的高效进行。

比如，医院可以倡导尊重患者的权益，加强医患沟通，提高医疗服务的质量和效果。

其次，医院文化与内涵建设可以提高医院的服务质量。

医院是公共卫生设施，其主要任务是为患者提供优质的医疗服务。

良好的医院文化和内涵建设可以激发医务人员的工作热情和责任感，从而提高他们的工作效率和服务态度。

医院可以通过建立完善的行为规范和专业标准，加强对员工的培训和指导，提升他们的专业素养和职业道德，以提高医疗服务的质量。

最后，医院文化与内涵建设可以提升医院的竞争力。

现代医疗服务市场竞争激烈，良好的医院文化和内涵建设可以吸引更多的患者和优秀的医务人员。

医院可以通过塑造独特的医院文化和品牌形象，树立医院在人们心目中的形象，增强医院的知名度和影响力。

此外，医院还可以通过建立科研机构和卓越的学科团队，提供高水平的医疗服务和创新的医学技术，以满足不同患者的需求。

在医院文化与内涵建设中，需要重视以下几个方面的工作：一是加强员工的培训和教育。

医院应该通过各种培训和教育活动，提高医务人员的专业素养和技术水平，同时加强对医务人员的职业道德和行为规范的引导。

二是注重医患沟通和患者体验。

医院应该建立健全的医患沟通机制，加强对医患关系的管理和引导，提高患者的满意度和就诊体验。

文化内涵建设如何提升医院软实力医院作为医学教育、医疗服务和科学研究的重要场所，其软实力的提升与文化内涵建设密切相关。

医院软实力指的是医院在服务质量、医疗技术、管理水平、企业文化等方面所展现出来的综合实力，是医院吸引和保持患者的重要手段。

因此，如何在建设医院软实力的过程中提升文化内涵，成为医院发展的重要课题。

一、医院创新文化建设医院创新是提升软实力的重要手段。

好的创新文化是吸引优秀人才和创新思想的重要条件，也是医院发展必不可少的要素。

在创新文化建设中，应注重医院的内部文化交流和外部文化营造，打造一种能够激发员工创造力、推动医院创新发展的文化氛围。

同时，应鼓励医院管理层与外部科研机构、企业等形成良好的合作关系，共同推动医学科技的前沿研究和实践成果的落地。

二、医务人员职业素养建设医务人员的职业素养是医院软实力提升的重要因素。

只有具备高度的职业素养和专业技能，才能提供优质的医疗服务。

医务人员应该严格遵守职业道德和规范，不断提升自身业务素质和服务态度，做到真正意义上的全心全意服务患者。

同时，医院管理层应该加强职业道德教育和文化培训，着力提高医护人员职业素养，增强医院软实力发展的影响力。

医院品牌文化的建设是提升医院软实力的核心内容之一。

品牌文化建设旨在推广医院的品牌形象和服务品质，并得到大众认可和信任。

医院品牌文化建设应从医院的使命和理念出发，充分了解患者需求，增强品牌信誉度和美誉度。

医院管理层应该积极开展品牌营销活动，不断强化品牌文化内涵，提高公众认知度和满意度。

医院的文化艺术建设是提升医院软实力的重要环节之一。

展示医院的文化艺术内涵，不仅可以增加患者的感受力和满意度，还可以促进医院文化内涵的进一步深化。

医院文化艺术建设具体可采取多种形式，如举办医学讲座、文化活动、艺术展览等，组织医院艺术团队，开展音乐、舞蹈等文艺演出，提高患者的文化素养和心理健康。

提升医院软实力的文化内涵建设，需要医院管理层具备开放、创新和包容的管理理念，重视医院文化建设的各个方面，不断完善医院文化内涵和服务质量。

推进公立医院高质量发展实施方案公立医院是我国医疗服务体系的重要组成部分，是保障人民群众身体健康的重要力量。

在新时代，推进公立医院高质量发展，既是民心所向，也是国家发展的必然要求。

为实现公立医院高质量发展，本方案从以下几个方面提出具体措施。

一、强化公立医院的主体地位1. 明确公立医院的功能定位。

公立医院要以医疗服务为核心，坚持基本医疗制度，发挥公益性质，提供公平、可及、优质的医疗服务。

2. 加强公立医院党的建设。

公立医院要加强党的全面领导，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，确保医院发展方向正确、决策科学、管理规范。

3. 落实政府责任。

政府要加大对公立医院的投入，优化资源配置，保障公立医院基本运行和事业发展需要。

同时，要加强对公立医院的监管，确保医院公益性。

二、提升医疗服务质量和水平1. 提高医疗技术水平。

公立医院要加大人才培养和引进力度，提高医务人员素质，推动医疗技术创新，提升医疗服务能力。

2. 优化医疗服务流程。

公立医院要改善患者就医体验，简化挂号、就诊、检查、取药等流程，缩短患者等待时间，提高医疗服务效率。

3. 加强医疗质量安全。

公立医院要建立健全医疗质量安全管理体系，加强医疗质量安全培训，规范医疗行为，降低医疗风险。

三、深化医改政策支持1. 推进薪酬制度改革。

公立医院要落实“两个允许”政策，合理提高医务人员收入，激发医务人员积极性。

2. 深化医保支付方式改革。

公立医院要推进按病种付费、按床日付费等支付方式，引导医院合理诊疗，控制医疗费用。

3. 加强药品供应保障。

公立医院要落实国家药品采购政策，确保药品质量，稳定药品价格，满足患者用药需求。

四、加强医院内涵建设1. 提升医院管理水平。

公立医院要推进现代医院管理制度，加强内部管理，提高运营效率，实现可持续发展。

2. 加强学科建设。

公立医院要聚焦重点学科，打造优势学科，提升整体学科水平，提高医院核心竞争力。

3. 促进医产学研结合。

公立医院要推进医疗、科研、教学、产业四位一体的创新发展，为医疗技术进步提供强大动力。

浅谈如何提升医院内涵建设在目前改革的新形势下，基层医院的生存与发展将面临着前所未有的严峻形势。

那么，如何走出困境，把握机遇，迎接挑战，是摆在每一个医院管理者面前的新课题。

为此，笔者认为：唯有深化改革，切实加强内涵建设，才是当前基层医院应该采取的正确对策。

1严格执行各项规章制度，强化医院管理长期以来，管理总是各级医院工作中的薄弱环节，无章可循、有章不循的现象普遍存在，管理机关的职能作用发挥不出来，科室的管理也不到位。

因此，必须加强以下几项工作：（1）建立健全各项规章制度。

根据医院分级管理的有关要求和医院的具体情况，制定并完善各项规章制度，使管理工作做到有章可循。

（2）制定相关措施，保证规章制度的顺利实施。

只有相关措施到位，力度加强，规章制度才能落到实处。

2增强服务意识，树立全面的市场服务观念，提高干部职工素质面对市场经济新形势，医院之间的竞争将会十分激烈。

除了“价格竞争”外，还存在“质量竞争”，既有医疗质量，又有服务质量。

以前，我们往往重视的是医疗质量，而忽视了服务质量。

这样必然在激烈的竞争中处于劣势。

因此，医院管理必须牢牢把握医学发展的新动态，建立全面的市场观念。

掌握供求、价格、竞争三要素，根据就医者的需求确定自己的服务方向、服务方式和服务手段，由单一的服务模式转向健康教育、预防、护理、保健、计划生育服务和康复相结合的综合型服务模式。

例如，开展社区服务、送医送药、家庭病房、导医导购、钟点服务等。

只要是群众需要的，就是医院的发展方向。

3积极开展医疗新技术，拓宽医疗服务项目，争取更大的医疗市场医院改革和发展的实践，使我们深刻地认识到，科学技术是医院发展的根本动力。

医院的竞争最终是技术竞争，技术和质最是医院发展永恒的主题。

对此，医院应该尽量为科室开展新技术创造条件，医院管理要结合临床需要，研究现代化医院技术设备和技术革新项目，特别是适应信息网络化的发展，不断开发高质量的医院管理系统和临床信息资源服务系统，使医院信息资源充分共享。

医疗质量管理控制方案各科室：为进一步加强医院内涵建设，不断提高医院管理水平，建立健全医疗质量管理控制体系，促进医疗质量持续改进，根据___部《三级综合医院评审标准实施细则（___版）》、《三级综合医院医疗质量管理与控制指标（___年版）》等相关要求，结合我院实际，制定本方案。

一、建立健全医疗质量管理体系和相关制度（一）医疗质量管理体系实行医疗质量管理委员会领导下的三级医疗质量管理体系，进一步明确医疗质量管理体系中“决策、控制与执行”三个层次的功能与职责，有效地促进医疗质量的持续提高。

1、医院医疗质量管理委员会医院医疗质量管理委员会由院领导、职能部门领导和科室主任组成，院长任主任。

其职责如下：（1）全面负责医院医疗、护理工作质量的监测、控制和管理；（2）审校有关医疗质量的标准、制度与办法，并督促落实；（3）对重大医疗质量问题进行鉴定，并向全院通报相关情况和处理决定；（4）定期对医院医疗质量问题进行讨论分析，总结经验教训，制定改进建议与措施。

2、医院医务部医务部作为医院医疗质量管理的常设机构，与相关职能部门协同落实医疗质量管理工作。

具体职责如下：（1）在医疗质量管理委员会领导下，对医院医疗质量进行全程监控；（2）定期___会议收集科室质控小组反映的医疗质量问题，协调解决各科室质量管理过程中存在的问题；（3）每月向医院提供医疗质量量化考核结果，纳入科室综合目标，与绩效考核挂钩。

（4）定期反馈医疗质量信息。

3、科室医疗质量控制小组科室医疗质量控制小组由科主任、护士长、质控医师及其他相关人员组成，科主任是科室医疗质量的第一责任者。

具体职责如下：（1）制定科室医疗质量管理与持续改进方案，并督促落实；（2）结合科室专业特点及发展趋势，修订本科室疾病诊疗常规、药物使用规范等并___实施；（3）定期___科室医务人员学习医疗、护理常规，强化质量与安全意识；（4）定期___科室医疗质量管理小组会议，讨论分析科室质量问题，制定整改措施；（二）医疗质量监测指标1、住院死亡类指标：死亡病例数2、重返类指标：出院患者___日再入院例次、非计划重返手术例次、重症监护患者重返icu例次3、医院感染类指标：医院感染发生例次4、手术并发症指标：择期手术并发症例次、手术患者麻醉（范本）并发症例次、术后肺栓塞发生例次、术后深静脉血栓发生例次、术后败血症发生例次、术后深静脉血栓发生例次、术后败血症发生例次、术后伤口裂开发生例次、术后___发生例次、术后生理/代谢紊乱发生例次5、患者安全类指标：输血反应发生例次、输液反应发生例次、住院患者压疮发生例次、院内跌倒/坠床发生例次、输血/输液反应发生例次、手术异物遗留发生例次、医源性气胸发生例次、医源性意外穿刺伤或撕裂伤发生例次、新生儿产伤发生例次、___分娩产妇产伤发生例次6、合理用药指标：药占比、抗菌药物比率、清洁手术预防用抗菌药物比率7、运行管理类指标：出院人次、平均住院日、住院手术例数、门诊手术例数、住院危重抢救成功例数、放弃治疗自动出院例数、门诊处方合格率、住院病历甲级率（三）医疗质量管理保障机制1、完善覆盖医疗全过程的医疗质量管理制度；2、规范各专业的临床技术操作规程、临床诊疗指南；3、完善医疗技术管理制度，加强新技术准入与风险管理。