员工考核准则(3页)

优秀员工考核标准一、员工工作表现。

优秀员工应当在工作中展现出高效率、高质量的表现。

他们应当能够在规定的时间内完成工作任务，并且保持良好的工作质量。

在工作中，他们应当能够主动承担责任，积极解决问题，并且具有良好的团队合作精神。

二、员工学习能力。

优秀员工应当具备良好的学习能力，能够快速适应新的工作环境和工作内容。

他们应当不断学习新知识、新技能，并且能够将所学应用到工作中，不断提升自己的工作能力。

三、员工沟通能力。

优秀员工应当具备良好的沟通能力，能够与同事、领导和客户进行有效的沟通。

他们应当能够清晰表达自己的意见，善于倾听他人的意见，并且能够有效解决沟通中的问题。

四、员工责任心。

优秀员工应当具备高度的责任心，能够对自己的工作负责，对团队的工作负责。

他们应当能够主动承担责任，不推诿责任，能够在工作中克服困难，解决问题。

五、员工创新能力。

优秀员工应当具备一定的创新能力，能够在工作中提出新的想法和解决问题的方法。

他们应当能够不断改进工作流程，提高工作效率，并且能够为公司带来新的机遇和挑战。

六、员工团队精神。

优秀员工应当具备良好的团队合作精神，能够与同事和团队成员和睦相处，共同完成团队目标。

他们应当能够在团队中发挥自己的作用，帮助他人，共同成长。

七、员工自我管理能力。

优秀员工应当具备良好的自我管理能力，能够合理安排自己的工作和生活，保持良好的工作状态。

他们应当能够有效应对工作压力，保持积极的心态，不断提升自己的工作效率和工作质量。

总结，以上是优秀员工考核标准的内容，希望每一位员工都能够努力提升自己，成为优秀的员工，为公司的发展贡献自己的力量。

员工绩效考核准则一．总则（一）为了保证餐厅的总体目标的实现，建立有效的监督激励机制，加强上下级管理以及员工与员工之间的协作。

（二）为了不断开发员工的职业能力，提高员工在工作中执行的主动性，有效性以及工作质量，从而改善本店整体绩效，达到公司的管理目标。

二．考核目的为了员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、奖励和淘汰等人事管理提供依据。

三．考核原则为充分发挥绩效考核对餐厅各阶段工作的经营管理状况的诊断作用，以及对员工工作的指引作用，绩效考核遵循以下原则：公开公平原则。

考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开，对餐厅形成正确指导，在餐厅内部形成良性竞争的机制。

四．考核内容与方式（一）考核期：以月份为期限（二）考核内容：服饰：上班时间内，一律穿戴本店配发制服和饰品，制服整洁合体，扣好纽扣。

指甲：保持清洁，不得留长指甲，不可涂有颜色的指甲油。

饰品：不可佩戴手镯首饰，客佩戴手表，不可佩戴耳坠，客佩戴小耳钉。

头发：前不过眉，侧不遮耳，后不盖领，整洁，清洁，短发不得短于2公分。

遭客户投诉不管任何原因扣2分/次工作不认真消极怠工扣1分/次上班期间频繁玩手机扣0.5分/次不服从安排扣1分/次却岗一次扣0.5分/次需关闭的电器下班未关闭扣0.5分/次菜品上错桌号扣0.5/次菜品上错（例：客人点的川粉错上成千张）扣0.5分/次菜品陋上扣1分/次招呼客人不热情（不迎接客人，不向客人打招呼，服务客人面无表情，服务慢，对顾客无回应）扣1分/次有担当，勇于奉献，能受委屈奖1分/次受到客好评奖1分/次2.每月3日前出上月绩效考核考评表。

3．每位员工考核表需考核人与被考核人同时签字确认，对于具体的项目，考核人需进行分析解释，避免同类情况再次发生。

五.资料的整理与存档（一）每月考评结束后，各部门对所有资料进行整理存档。

（二）各班部门班组依据每日的工作记录对下属员工进行汇总考核。

绩效总分10分绩效分数5分以上（不含5分）5.5f分绩效奖金30元6分绩效奖金50元6.5分绩效奖金80元7分绩效奖金100元7.5分绩效奖金120元8分绩效奖金160元8.5分绩效奖金200元9分绩效奖金240元9.5分绩效奖金280元10分绩效奖金300元三分以下直接淘汰普通员工绩效奖金300元/月领班及厨师长以上职位绩效奖金500元/月领班及厨师长以上职位绩效分数双倍扣除。

公司员工考核标准一: 前厅服务员考核标准:迟到早退旷工(一)服务语言行为规范:1因为语言,行为不当受到客人投诉;2在岗期间不能做到微笑服务;3在服务中没有使用”五声”;4与客人交谈时没有使用敬语;5回答客人的问题不能做到亲切,流利,悦耳;6发生疏忽或不妥时,不能主动向客人道歉;7客人招呼时,不能迅速到达餐桌旁;8上菜,翻台时不能按照操作规程作业;9为生客介绍菜单时不耐心;10餐期与同事说话大声喊叫;(二) 劳动态度:1不服从工作分配;2 带着情绪上岗;3 工作不负责任;4 向客人发泻不满情绪;5 工作中以损坏器皿设施,来发泄心中不满;6经常出差错;7 弄虚作假;8 工作不积极主动;9犯错误后不能虚心接受批评;10服务态度时冷时热;（三）劳动纪律1在岗时聚在一起闲聊2私自会客,打私人电话;3对外人透露公司的运营情况;4无故请事假;5未按规定提前到岗;6上班时间内串岗7浪费公物;8偷拿公物9食,拿客人食物;10违反公司其它相关规定;（四）仪容仪表1发型不符合标准,不修边幅;2岗前食用蒜,韭菜者,上岗工装不整,不穿工装,工鞋;3不注意个人卫生,有汗臭,吃葱;有口臭;4上岗配戴首饰;5上岗表情呆板; 留长指甲,染手指甲;6衣冠不整7站立,行走,端托等服务动作不规范;8工作中出现抠鼻,抓耳等不文明,不规范动作9在客人面前搔首弄姿;10使用刺鼻的香水,发胶;（五）团队合作１指责，漫骂公司的管理决策；２挑拨同事之间的关系；３挑拨同事与管理人员之间的关系；４对业绩考核结果在公众中发泄不满；５嘲讽，打击先进员工；６搞小帮派，小团体；７在岗位上当着客人的面指责同事；８态度生硬，不注意团结同事；９本位主意，缺乏互助精神；１０在利益分配上和其它分店的员工搞攀比；二后厨员工考核项目考勤：迟到早退旷工请假（一）劳动技能１因违反出品质量标准而受到顾客的投诉；２因管理人员检查发现违反出品质量标准；３违反岗位操作程序４不能严格执行配方规定或擅自改动配方；５因责任心不强，人为造成原材料浪费；６不能达到规定出品速度；７违反公司有关设备,设施的操作规程,违规操作;8 不能按公司的后厨清洁卫生条例搞好本岗位卫生;9 违反原材料,成品,半成品的管理和卫生防疫条例10 违反防火管理条例,违规操作.(二)劳动态度1不服从工作分配2对公司的决策不满,带着情绪上岗,或在员工当中散布不满情绪;3工作中以损坏器皿,设施来发泄心中不满;4本位主义,工作不积极;5工作不负责任,随意浪费;6犯错误后不能虚心接受批评;7向前厅服务员发泄不满情绪;8精神不集中,工作中经常出差错;9因出品质量问题推卸责任;10不能服从公司的安排对新员工进行培训;(三)劳动纪律1未按规定提前到岗,擅自离岗;2 在岗时聚在一起闲聊,串岗;3 违反公司的保密制度;4 在岗期间私自会客,未经任何请示接打私人电话;5 违反公司规定的一切有关工作服的着装制度;6 借故请病事假,给后厨工作安排造成困难;7 擅拿公物;8 随意品,食后厨食物;9 不服从各级管理人员对出品质量控制的督导10违反公司制定的宿舍住宿管理条例四: 仪容仪表及个人卫生1 衣冠不整,不穿工作服,不戴厨帽上岗;2 佩戴公司规定禁止佩戴的饰物;3 不能按规定换洗工作服,厨帽;4 男员工不定期剪发,不净面,女员工不把头发置入厨帽内;5 留长指甲,涂抹指甲油;6 不注意个人卫生,不按规定洗澡;7餐期结束,但前厅有顾客用餐的情况下,到前厅聚坐聊天;8 穿着工作服,戴厨帽上洗手间;9 岗位上随地吐痰,扔杂物;10 返岗前不按规定洗手;五:团队合作精神1指责谩骂公司的管理决策;2 挑拨同事之间的关系;3挑拨同事与管理之间的关系;4 对业级考核结果在公众中发泄不满;5 嘲讽打击先进员工;6 本位主义,缺乏互助精神;7 搞小帮派,小团体;8岗位上故意刁难前厅服务员;9 在岗位上争吵,打架斗殴;。

员工考核标准及细则一、企业文化方面：15分1、公司理念方面：5分必须准确牢记：香芝廊使命及使命宣言、公司执行理念、用人理念和薪资理念等，每条个1分2、团队方面：6分（1）、必须准确牢记公司团队理念、团队作风和团队价值观，完全掌握团队激励。

各0.5分，共2分（2）、团队打造时要精神饱满、声音洪亮、动作有力，表现出精英团队的气势。

占2分（3）、每天8:20准时开晨会，晨会时每位员工必须认真总结工作中的不足，积极发言并善于听取同事及领导的建议。

占2分：准时占1分，积极发言占1分。

3、员工培训方面：认真做好培训笔记，积极完成培训中的作业和培训后的考试。

占4分：笔记占1分，完成作业占1分，培训后的考试占2分。

二、员工行为规范方面：15分1、上班前要检查好个人仪容仪表，并着工作服进入工作岗位。

3分：仪容仪表整体占1分，穿工作服占2分。

2、严格遵守公司的作息时间，做到不迟到、不早退，并认真做好星期天的值班工作。

3分：迟到早退占2分，星期天的值班占1分。

3、对待同事要心胸宽广、公私分明，并做到有礼有节，缔造团结互助的工作氛围。

3分：公私分明占1分，有礼有节占1分，团结互助占1分。

4、对待工作要认真负责、虚心进取，面对挫折和困难要勇于承担责任。

3分：认真负责占1分，虚心进取占1分，勇于承担责任占1分。

5、接待来访人员要热情周到、有礼有节，注重细节、服务到位。

3分。

三、行政人事方面：1、制定和完善各种行政及人事管理制度要适时和及时。

2、办公室的卫生环境要干净整洁。

3、公司人员的招聘、调动及离职要及时办理，不能影响正常的工作。

4、公司员工的人事档案归档要完整和规范，必须由专人保管。

5、公司文件的打印、复印和传真的收发要及时和准确，并要有详细的记录。

四、财务方面：1、营销中心后勤人员的各种费用票据（除公交车票外）必须当天审核并报销完毕。

2、业务人员的费用报销要做到：两日之内收齐各种费用票据，三日内完成报销工作。

3、接到业务人员要求补充差旅费的电话后必须在12小时内完成银行汇兑工作。

员工日常考核制度细则第一章总则第一条为了更好地贯彻执行公司的经营战略，提高员工的工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和公司的实际情况，制定本考核制度。

第二条本考核制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员和一线员工。

第三条考核原则：公平、公正、公开、激励、约束。

第四条考核目的：激发员工的工作积极性，提高工作效率，提升服务质量，促进公司持续发展。

第二章考核内容第五条考核内容分为工作业绩、工作态度、团队协作、创新能力四个方面。

第六条工作业绩：主要包括工作任务的完成情况、工作效果、业务能力提升等。

第七条工作态度：主要包括出勤情况、工作热情、责任感、遵守公司规章制度等。

第八条团队协作：主要包括与同事的沟通与协作、团队活动参与度、团队贡献等。

第九条创新能力：主要包括提出创新性建议、解决问题的新方法、新技术的应用等。

第三章考核方式第十条考核方式分为月度考核、季度考核和年度考核。

第十一条月度考核：由直接上级根据员工当月的工作表现进行评分，占总成绩的60%。

第十二条季度考核：由人力资源部组织，采用民主评议的方式进行，占总成绩的20%。

第十三条年度考核：由人力资源部组织，综合月度考核、季度考核和年度业绩评价，占总成绩的20%。

第四章考核流程第十四条考核周期结束前，各级管理者应向人力资源部提交员工考核表。

第十五条人力资源部对员工考核表进行汇总，并根据考核结果进行数据分析。

第十六条人力资源部将考核结果反馈给各级管理者，并对优秀员工进行表彰和奖励。

第十七条对于考核不合格的员工，人力资源部应与其进行沟通，提出改进建议，并给予一定的改进期限。

第十八条改进期限结束后，再次进行考核，如仍不合格，则根据公司相关规定进行处理。

第五章考核结果的应用第十九条考核结果作为员工晋升、晋级、薪酬调整、培训、激励的重要依据。

第二十条优秀员工给予晋升、晋级、奖金、荣誉证书等奖励。

第二十一条不合格员工给予培训、调岗、降级、降薪等处理。

第六章附则第二十二条本考核制度由人力资源部负责解释。

员工考核制度及考核细则(范本10篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。

员工考核制度（一）：第一条为保证公司各项政策措施的执行, 加强公司人力资源的开发和管理, 特制定本规定。

第二条本规定适用于公司全体员工(各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发)。

第三条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

第四条员工正常工作时光为上午 8时 30分至 12时, 午时 1时 30分至 5时, 每周六午时不上班;因季节变化需调整工作时光时由总裁办公室另行通知。

第五条所有员工上下班均须亲自打卡, 任何人不得代理他人或由他人代理打卡;违犯此条规定者, 代理人和被代理人均给予记过一次的处分。

第六条公司每一天安排人员一到两名监督员工上下班打卡, 并负责将员工出勤情景报告值班领导, 由值班领导报至劳资部, 劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。

第七条所有人员须先到公司打卡报到后, 方能外出办理各项业务。

特殊情景须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者, 按迟到或旷工处理。

第八条上班时光开始后 5分钟至 30分钟内到班者, 按迟到论处;超过 30分钟以上者, 按旷工半日论处;提前 30分钟以内下班者按早退论处, 超过 30分钟者按旷工半天论处。

第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及回到公司时光, 否则按外出办私事处理。

第十_届满的员工均需考核, 以决定是否正式录用；对试用期表现优秀或较差者, 可提议提前转正或适当延长试用期；2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改善意见。

3、个案考核对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见, 并决定是否给予奖励或处罚。

4、调任考核因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见, 作为员工任职或工作参考。

第九条考核程序1、月、年度考核开始前, 由人事部根据工作计划, 发出员工考核通知, 说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排, 下发有关考核量表。

员工考核细则（通用9篇）员工考核细则篇1一、传菜员岗位规章制度1、传菜员接过扫描员扫好的菜品后,应核对电脑单是否正确，再将菜品传出以免出错2、传菜员传菜时应将菜品所需的各种配料备齐后传出，需加菜盖的肯定要加菜盖传出(海蟹、炸品、凉菜、造型菜除外)3、传菜员接扫描员菜时不得挑拣4、传菜员传菜时，如台子上有龙虾刺身铁板造型拔丝应先传出，避开台子上龙虾冰化有过多的水造成传输困难或菜品变形和变味。

5、传菜员在传菜途中，如遇客人应主动打招呼同时留意托盘不要遇到客人。

6、传菜员必需保证将菜品连同电脑单一起交给服务员并报菜名，斤两，只数核对无误方可将菜品给客人上台。

7、传菜员归途中如得到服务员给的催单，二次加工菜品或加热菜品时肯定要核对手动单和原材料，无误后方可带到菜口，避开出错。

8、传菜员归途中应把零点厅房的残食，脏餐具带回洗碗间(高峰期除外)9、高峰期过后，如有个人行动，应与部长打招呼，得到批准后方可10、传菜员必需保证托盘清洁二、配料组十必需1、理盘员必需保证每天各种小料配备充分。

2、理盘员必需保证菜品分区正确。

3、理盘员必需保证全部配出小料完全正确。

4、扫描员必需将改台台号准时通知传菜员。

5、扫描员必需保证快速扫描，保证出品。

6、扫描员必需保证每道菜均经电脑确认或配有手动单。

7、催菜员必需精确接听并记录前台服务员打来的每一个叫起或催菜电话。

8、催菜员必需保证每一张催单进厨分组正确并催菜到位。

9、催菜员必需保障前厅与后厨之间的信息传递顺畅。

10、配料组全部人员必需动作灵敏，顺手清洁。

传菜部"十不传'规定一、餐具破损不传二、不见菜单不传(传菜部有一份客人点菜单，严格根据菜单上菜，防止上错或内部人员私自加菜);三、菜品有异物不传;四、菜品重量不足不传;五、配菜不对不传(依据菜品名称，传菜部人员应当熟知每道菜的主料、副料);六、菜品有异味不传;七、菜品色泽不好不传;八、菜品没有夹子不传(每道菜品盘边有用夹子夹着从厨房打印的小单，上面有客人就餐桌号、菜品名称、厨师号等，避开走乱);九、装盘不符合规定不传;十、出菜次序错误不传。

员工考核细则一、考核目的为了客观、公正地评价员工的工作表现和工作成果，激励员工提高工作效率和工作质量，促进公司的发展和壮大，特制定本员工考核细则。

二、考核原则1、公平、公正、公开原则：考核过程和结果应公平、公正、公开，对所有员工一视同仁，避免主观偏见和歧视。

2、量化与定性相结合原则：考核指标应尽量量化，对于难以量化的指标应进行定性描述，确保考核的科学性和准确性。

3、多维度考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行考核，全面评价员工的综合素质。

4、反馈与改进原则：考核结果应及时反馈给员工，帮助员工了解自身的优点和不足，制定改进措施，不断提高工作绩效。

三、考核对象本细则适用于公司全体员工。

四、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

1、月度考核：每月进行一次，主要考核员工本月的工作表现和工作成果。

2、季度考核：每季度进行一次，综合评价员工本季度的工作绩效。

3、年度考核：每年进行一次，对员工全年的工作表现进行全面评估，并作为年终奖金、晋升、调薪等的重要依据。

五、考核内容1、工作业绩（1）工作任务完成情况：根据员工的工作职责和工作目标，考核其工作任务的完成数量、质量和时效。

（2）工作质量：考核员工工作的准确性、完整性、规范性和创新性等方面的表现。

（3）工作效率：考核员工完成工作任务的速度和资源利用效率。

2、工作能力（1）专业技能：考核员工在本岗位所需的专业知识、技能和经验的掌握程度和运用能力。

（2）沟通能力：考核员工与同事、上级和客户的沟通效果，包括表达能力、倾听能力和理解能力等。

（3）团队协作能力：考核员工在团队中的合作精神、协调能力和对团队目标的贡献程度。

（4）学习能力：考核员工接受新知识、新技能的能力和自我提升的意愿和行动。

3、工作态度（1）责任心：考核员工对工作的责任心和敬业精神，是否认真负责、积极主动地完成工作任务。

（2）纪律性：考核员工遵守公司规章制度、工作纪律和职业道德的情况。

员工考核准则(doc 3页)十二、员工考核规程第一条目的为使本公司的员工考核工作科学化、合理化、规范化，特制订本规程。

第二条考核者的分类考核者分为第一次考核者、第二次考核者和最终评定者。

第一次考核者应为被考核者的直接上司，第二次考核者应为第一次考核者的上司，最终评定者为公司总经理。

在考核过程中应注意以下几点：1.在同一部门中，如果有两名以上第一次考核者，则有必要在考核者之间进行协调，以便使考评结果均衡化；2.人力资源经理有权对第二次考核的结果按系统内平衡的要求进行调整。

第三条被考核者的分类被考核者按职称进行划分。

第四条考核者的职责考核者应通过日常的指导、监督、掌握每个被考核者的实际工作情况，并按下列要求做出公正严格的评价：1.考核者必须不为私情所左右，以公正的态度进行评价；2.考核应以事实与可靠的情报资料为依据，对与职务工作有关的事情进行全面、客观的评价；3.考核不能以偏概全，要防止被假象所迷惑；4.考核以考核观察期中发生的事实为根据；5.考核按职称的分类进行不同等级、不同层次、不同职称的考核，要求与水平不同。

第五条考核的种类1.业绩考核（1）业绩考核，就是对一定时期内的业务成绩和工作态度等进行考核评定，除了作为提薪和奖励的基础资料外，还可作为调配、晋升、研修的参考资料；（2）业绩考核每年5月与11月实施；（3）业绩考核按职称分类进行。

2.适应性考核（1）适应性考核，就是对一定时期员工各方面的属性、适应性以及职务担当能力进行考核评定。

考核结果除了主要用于调配、调动、晋升以及晋级的基础资料以外，还作为教育培训的参考资料；（2）适应性考核在每年11月进行。

此外，在必要的情况下，可以对全体员工或部分员工进行临时性适应性考核；（3）适应性考核按员工的职称分类进行。

第六条考核的实施员工考核的具体实施可依业绩考核基准表与适应性考核基准表执行。

第七条考核的特殊情况1．在考核观察期中对长期缺勤者、停职者以及因各种原因不能就业者不作考评。