主要谈判理论[1]
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领导者谈判的基本策略①时机策略领导者谈判的时机策略,关键点是把握适当的谈判时机。
其具体内容可分为忍耐、出其不意、造成既定事实、不动声色地退却、以退为进等。
②方法方位策略领导者谈判的方法方位策略主要包括合伙、借势、以攻为守、得寸进尺、交叉射击等。
合伙,是为了努力争取各方面对己方行动的支持而采取的联盟策略。
借势,是利用人们想与权威联系的心理,将问题与权威人士等结合在一起而占据优势。
以攻为守,是领导者在谈判时,在枝节问题上许愿让步,却在主要问题上获得效益。
得寸进尺又称蚕食,就是想取其尺利,而每次谋其毫厘,一口一口地吃,稳扎稳打,最后到手。
交叉射击是借用炮兵术语,就是让第一发"炮弹"落在目标前方,第二发"炮弹"落在目标后方。
此后,"炮弹"在目标前后的落点不断向目标逼进。
③变通策略领导者谈判的结局,通常有三种方式:以己方力量逼对方让步;彼此妥协;自己让步。
这三种方式都有其不利的一面。
第一种方式是靠力量逼迫对方就范,这可能一时取胜,但不是合作的态度,会给双方今后的交往带来负面影响;第二种方式可使问题得以解决,但也可能双方对结果都不满意;第三种方式以单方的让步而告终,使这一方总有"输"的感觉,不利于继续合作。
领导者运用创造变通的策略时,应注意双方共同确认必须面对的现实及共同利益,随时以诚恳的态度修正自己的行为态度和观念。
双方共同创造变通的方法,每位成员都参与解决问题,为完成自己的责任而热心工作。
如有必要,双方可请都能接受的其他组织人士充当中介入,以便通过第三者找到公平的解决办法来。
(3)领导者谈判的语言技巧领导者要在谈判中获得成功,除了应具备正确的立场、观点,较高的政策理论水平和一定的专业知识、经验外,还必须有高超的语言技巧,即包括倾听技巧、发问技巧和应答技巧等构成的动态系统。
第十单元哈佛经理谈判能力与技巧知己知彼,百战不殆。
——孙子在动态环境中,不确定性是常规而不是例外,这就要非常重视适应能力。
谈判理论介绍与谈判思维在我们的日常生活和工作中,谈判无处不在。
无论是在商业交易中商讨价格,还是在家庭中决定周末的活动安排,都可能涉及到谈判的过程。
而要在谈判中取得理想的结果,了解相关的谈判理论和培养正确的谈判思维至关重要。
谈判理论为我们理解和应对谈判情境提供了坚实的基础。
其中,博弈论是一个重要的理论框架。
博弈论认为,谈判是一种策略性的互动,参与者的决策相互影响。
在谈判中,各方都试图预测对方的行动,并根据这些预测来制定自己的策略,以实现自身利益的最大化。
例如,在一场价格谈判中,卖方可能会根据买方的出价和态度来决定是否降低价格,而买方也会根据卖方的反应来调整自己的出价策略。
另一个重要的谈判理论是需求理论。
这一理论强调了解谈判对方的需求和利益的重要性。
人们参与谈判往往是为了满足某种需求,如果能够准确地识别对方的核心需求,并找到满足这些需求的方法,就有可能达成双方都满意的协议。
比如,在员工与雇主的薪资谈判中,员工的需求可能不仅仅是更高的工资,还包括更好的工作条件、职业发展机会等。
如果雇主能够认识到这些需求,并提供相应的解决方案,而不仅仅是在工资上做文章,谈判可能会更加顺利。
除了理论,正确的谈判思维也是取得成功的关键。
首先,要有合作的思维。
很多人认为谈判是一场零和博弈,一方的胜利必然意味着另一方的失败。
然而,在现实中,更多的谈判是可以实现双赢的。
通过合作,共同寻找创造价值的机会,往往能够达成比单纯竞争更有利的结果。
比如,两家公司在合作项目的谈判中,如果能够整合双方的资源和优势,共同开发新的市场或产品,就能够实现双方利益的共同增长。
其次,要具备灵活应变的思维。
谈判过程中情况往往是多变的,预先设定的策略和方案可能并不总是适用。
这就需要我们能够根据新的信息和变化,及时调整自己的策略和期望。
例如,在谈判中如果发现对方对某个条款特别坚持,而这个条款对自己并非至关重要,那么适当的让步可能会换来对方在其他方面的妥协,从而推动谈判的进展。