第二章 商务谈判的基本理念与理论
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商务谈判的理念与方法培训商务谈判是不同企业之间进行合作和交易的重要环节。
通过有效的谈判,双方可以达成互利共赢的协议,促进业务发展和增加利润。
然而,商务谈判并非易事,需要掌握一定的理念与方法。
下面是一份商务谈判理念与方法的培训,希望能够帮助大家在商务谈判过程中取得更好的成果。
一、商务谈判的理念1. 双赢思维:商务谈判应该以双方利益为导向,追求互利共赢的结果。
双方都希望通过合作实现自身目标,因此在谈判过程中应该注重平衡、合理分配利益,以达到最大化利益的目的。
2. 诚信原则:诚信是经商之本,也是商务谈判的基本原则之一。
在谈判过程中应该遵守合同条款,履行承诺,保持透明和真实,以建立信任,增加谈判的成功率。
3. 目标导向:商务谈判应该明确自身目标,并根据目标制定相应的策略和计划。
同时,也要了解对方的目标和需求,以便在谈判中寻求双方的最大化利益。
4. 科学决策:商务谈判需要基于理性和科学的决策。
在做出决策之前,要进行充分的数据分析和风险评估,以降低不确定性,提高决策的准确性和可行性。
二、商务谈判的方法1. 准备充分:商务谈判前要对对方公司,对方人员和谈判议题进行详细了解。
了解对方的需求和利益点,针对性准备相关信息和策略,以增加谈判的主动权和成功率。
2. 制定策略:根据目标和充分准备的信息,制定相应的谈判策略。
例如,确定自己的底线和谈判空间,合理评估风险和机会,制定应对措施等。
3. 善于倾听:商务谈判应该注重倾听,听取对方的观点和需求。
通过倾听,可以了解对方的诉求和利益,更好地提出合理的建议和解决方案。
同时,倾听也能够增加对方的信任和好感。
4. 提出合理建议:在商务谈判中,应该提出合理的建议和解决方案。
这些建议应该基于充分的分析和数据,在实现自身目标的同时,也要尽量满足对方的需求,以达到双赢的效果。
5. 灵活应对:商务谈判往往是一个动态的过程,其中可能会出现各种挑战和变数。
因此,在谈判过程中需要保持灵活应对的能力,根据实际情况调整策略和计划,以取得更好的结果。
商务谈判的理念与方法商务谈判是商业活动中常见且重要的环节,涉及双方或多方的利益平衡和合作合同的达成。
在商务谈判过程中,存在不同的理念与方法,以下将讨论几种常见的理念和方法。
1.合作共赢的理念:合作共赢是商务谈判的核心理念。
在商务谈判中,双方需要寻求合作的机会,通过互利互惠的方式来达成共赢的结果。
这种理念要求双方设法在谈判过程中寻找双赢的机会,例如通过合作提高效率、降低成本、共同开拓市场等。
通过合作共赢的理念,商务谈判双方能够建立长期稳定的商业关系,实现互利互惠的目标。
2.长期合作的理念:商务谈判不仅仅是为了单次交易,更重要的是为了建立长期合作的关系。
长期合作的理念要求双方在谈判过程中思考如何建立良好的商业伙伴关系,以长远的目标为导向。
双方需要考虑如何合作提升业务发展、相互支持、共同成长,并采取适当的措施确保双方的长期利益。
在商务谈判中,也有一些常用的方法可以帮助双方更好地达成协议。
1.准备充分:在商务谈判前,双方需要做好充分的准备工作。
这包括对对方的了解、研究市场情况、确定自己的底线等。
准备工作的充分与否将直接影响到谈判的结果。
只有对自己的利益和目标有清晰的认识,并能够有效地表达和捍卫自己的权益,才能在谈判中更有优势。
2.理智分析:在商务谈判中,双方需要以理智和客观的态度分析问题。
双方需要将情感因素置于次要地位,通过资料和数据来做出决策。
合理地评估对方的要求和条件,并根据自身利益和目标做出相应的反应。
3.灵活应变:商务谈判是一个动态的过程,双方需要根据情况作出灵活的调整。
双方应随时根据谈判的进展和变化,调整自己的策略和计划。
灵活应变并不意味着放弃自己的底线,而是在不违背底线的前提下根据实际情况作出妥协。
4.求同存异:商务谈判过程中,双方往往存在差异和分歧。
求同存异的方法要求双方在保持合作共赢的前提下,寻找共同的利益点和解决方案。
通过寻找共同点、包容不同意见,并通过让步和妥协来达成协议,实现双方的利益最大化。
第二章商务谈判的理念本章学习目的1.明确商务谈判的经济学基础、博弈论基础、心理学基础;2.把握商务谈判共认区间的理论内容;3.认识商务谈判的实质以及商务谈判的结果;4.明确商务谈判双赢理念及其意义;5.把握商务谈判的基本原则。
第一节商务谈判的理论基础●一、商务谈判的经济学基础●1.商务的经济学意义●交易(标的物:产品、服务、技术、资本;交易条件:价格、数量质量规格花色包装运输保险检验付款条件罚则等)。
●商务谈判是达成契约的基本活动,是交易的前提。
●2.商务谈判存在的客观必然性●(1)产权的所有制性质与商务谈判。
(私有产权的排他性)●(2)信息的不完全性和非对称性与商务谈判。
(通过谈判减低)(3)人类行为的有限理性与商务谈判。
●二、商务谈判的博弈论基础●博弈论的本义是下棋等游戏活动中,双方在遵守游戏规则的基础上,通过分析对手可能采用的策略,有针对性选择相应的策略或计谋,以制胜对手的理论。
●博弈的共同特点是:共同的规则;策略举足轻重;策略相互依存。
●商务谈判的策略性特征●(1)两极探测(最低买价,最高卖价)●(2)共认区探测●(3)底线探测(最高买价,最低卖价)●(4)条件互换(坚持A要B)(5)信息屏蔽与信息诱导三、商务谈判的心理学基础●心理学研究表明,人的心理现象包括感觉、知觉、表象、记忆、思维、想象、情感、动机和意志等内容,这些心理现象的发生、发展具有某些内在的规律性。
●商务谈判心理支配着商务谈判行为。
在商务谈判过程中,心理学的理论主要贯彻在以下几个方面:●1.己方谈判者的心理准备●2.对方谈判者的心理分析3.谈判心理策略第二节商务谈判的基本理念●一、商务谈判区间●商务谈判区间是指谈判者期望或认可的谈判目标之间的区域。
具体又分为单方谈判区和共认谈判区●单方谈判区分为:卖方谈判区和买方谈判区PLAN—制定谈判计划。
首先要明确我方和对方的谈判目标,找出利益共同点并加以确认,对利益不一致的问题,积极寻找双方度满意的解决办法;RELATIONSHIP—建立关系。