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(A)销售接单(B)销售发货(C)应收回款(D)库存发货二、生产查验统计分析表不包括以下哪个数据(A)报废数(B)生产数量(C)返工返修数(D)定货数3、对销售定单跟踪困难T6计谋错误答案的是：(A)T6通过数据共享机制，集成各部门数据；(B)提供定单跟踪功能，可查看该定单在各时期（采购、生产、委外、销(C)能够追踪到按工序领料进程(D)同时能够联查各时期对应的原始业务单据。
4、库存核算困难会给企业带来什么样的短时间后果(A)企业本钱核算失准(B)增加企业运营本钱，利润减少(C)降低企业竞争力(D)企业资产分析难，阻碍资金利用五、以下哪个业务属于特殊出、入库业务治理(A)受托代销入库(B)形态装换(C)限额领料出库(D)配比出库六、"销售拼命做单，款难以回收, 财务不知销售部门有几本账. 每一年都有治理不善致内部投机，造成损失。
"该问题出此刻业务流程的哪个环节(A)销售接单(B)应收回款(C)销售退货(D)销售发货7、"供给商数量那么多，价钱又常常变，不能快速了解哪家物美价廉"该现象出此刻企业业务管控中的哪个环节(A)采购定货(B)采购查验(C)采购入库(D)采购付款八、下面关于存货系统出入库汇总表描述不正确的选项是_______。
(A)提供已记账、未记账、全数单据的汇总数据(B)提供按不同口径统计汇总，按仓库，按存货进行汇总(C)按仓库进行权限操纵，查询结果中只显示该操作员有权限的仓库的数据(D)业务类型是按收发类别设置进行查询九、若是企业采购付款操纵不行，会显现哪些问题(A)重复付款(B)供给商不满(C)供货不及时(D)以上满是10、以下功能或报表，哪个不能帮忙企业解决"如何选择适合的供给商"的问题(A)供给商交货情形分析(B)供给商交货质量分析(C)供给商账期操纵(D)供给商存货价钱对照表1一、对生产关键管控点之一生产加工进度及用料状况难以了解问题剖析错误的选项是(A)生产进程的相关数据散布在各车间、各班组，不能集中共享(B)生产节拍快、环节多(C)数据量大，统计困难(D)生产进程当中不进行数据统计1二、对样品BOM描述错误的选项是(A)搭建样品BOM时，可参考现有产品(B)样品BOM不能进行本钱预测(C)样品BOM可转为正式BOM(D)样品BOM不能进行本钱分析13、关于批次治理的描述哪个是不正确的(A)若是选择【是不是销售生成出库单】，那么批号只能在《销售治理》指定，用户不可修改(B)批次治理的存货，若是不选择【出库跟踪入库】，那么系统将相同的批号自动归并；不然批号不归并(C)在《采购治理》、《销售治理》指定的批次、生产日期、失效日期等，在《库存治理》可修改(D)在存货档案中设置有无批次治理：打勾选择，默以为否，不可随时修改14、短时间后果－难以履行客户许诺长期后果－客户中意度下降，失去客户是哪个管控问题不解决致使的恶果(A)销售定单跟踪困难(B)定额领料(C)计件工资(D)倒冲领料1五、某企业销售员小张说“销售拼命做单，款难以回收, 财务不知销售部门有几本账. 每一年都有治理不善致内部投机，造成损失。
售前销售技巧与技能销售是现代商业运作中不可或缺的一环，而售前销售更是整个销售流程中的重要环节。
售前销售指的是在进行交易前与潜在客户进行沟通和洽谈，为客户提供产品或服务的详细信息以及解答客户的疑问。
售前销售的目标是建立客户信任，促使客户对产品或服务的购买决策。
本文将介绍一些售前销售的技巧与技能，以帮助销售人员在这个关键阶段更加高效地与客户进行沟通和交流。
一、了解客户需求在售前销售中，了解客户需求是非常重要的一步。
只有了解客户的需求，销售人员才能更好地向客户介绍产品或服务，并提供适合客户需求的解决方案。
了解客户需求的方式可以通过与客户进行面对面的沟通，或者通过调研问卷等方式获得客户反馈。
根据客户的反馈和需求，销售人员可以有针对性地提供解决方案，并给出产品或服务的优势和权威性的证据，以满足客户的需求。
二、熟悉产品知识为了能够向客户提供准确和全面的产品信息，销售人员需要熟悉所销售的产品或服务。
他们需要了解产品的特点、优势和应用领域，并能够清晰地解释给客户听。
在售前销售中，销售人员可以通过学习产品文档、参加培训以及向产品专家咨询等方式，不断提升产品知识水平和专业素养。
只有具备足够的产品知识，销售人员才能够给客户提供准确和有说服力的建议，增加销售成功的机会。
三、良好的沟通能力良好的沟通能力是售前销售过程中不可或缺的一项技能。
销售人员需要善于倾听客户的需求和问题，并能够用简单明了的语言向客户解释产品或服务的特点。
在沟通中，销售人员需要保持积极的姿态，用积极的语言传递乐观的态度和信心。
此外，销售人员还需要善于使用非语言沟通技巧，比如表情和肢体语言，以增强与客户的沟通效果。
通过良好的沟通能力，销售人员可以建立与客户的良好关系，增加销售机会。
四、解决客户疑虑在售前销售中，客户往往会有各种疑虑和担忧。
销售人员需要有耐心地对待客户的疑虑，并尽力解答客户的问题，以促使客户做出购买决策。
销售人员应该充分了解产品或服务，能够准确和全面地解答客户的问题，并通过案例分析、客户评价等方式提供有力的支持和证明。
一、选择第二反应模式做售前，我们会遇到各种客户，如果是对路的，有修养的客户，售前会下意识地表露放松、积极的一面；遇到挑剔、刻薄、因各种动机甚至曲意刁难的客户，售前都会下意识地表露尴尬、不知所措，或怼、争辩等举措。
这些下意识的表现我称之为第一反应模式，在某些消极场合，这些表现或举措只会把场面搞得更糟糕。
其实老司机就知道，我们要随时隐藏自己的第一原始反应，不管客户什么态度，我们都要把我们有修养的，轻松从容的一面展现给对方，这就是我经常说的第二反应模式，这个是非常值得修炼的一项职场生存技能。
我可以这么说，第二反应模式不仅仅停留在表面，更要深入骨髓，形成自己的交际意识形态。
第二反应模式老道了，那便是城府。
二、为你的讲解找一个例证售前交流一般是技术交流，核心内容往往是客户难以理解或消化的，我们自认为讲得很好，可是客户要么没有听懂，要么没有听进去，怎么办呢？学会讲解的过程中用例证阐述，比如我经常用一个惯口，比如我经常这样说：“其实啊，刚才这个操作，我们上上周在深圳做过，当时的情况是这样的……，后面便是用一个例证来解释整个运作过程，这样讲解既有代入感，又生动鲜活。
例证用多了，你就善于讲故事，会讲故事的人往往是售前高手。
三、学会板书方式交流好记忆不如烂笔头，好交流不如用板书。
在售前交流当中，有很多时候，纯靠口才是不太可能让客户明白很多理念和原理的，那么这个时候，如果身边有一个白板，我们可以用板书的形式跟客户交流，这种交流非常高效而且精准，而且可以做到互动，引导。
据我研究，这是一种启发式、教育式的交流，无论对方多么牛逼的人，在这种交流下，他都如同一个学生一样在你引导下听，只要你的产品足够牛逼，那你就是王者。
这个真的可以做到《商战往事》里关于售前交流的境界：让客户这样懂，而不是那样懂“。
四、学会调整预期在打单过程中，假设客户对这个项目或你公司，也或者方案的期望非常高，那么这个时候，客户的想法会变得深远，如果我们的大饼没有画好，客户的想法就会变得迷茫，决策也会变得异常复杂；如果我们画的大饼非常棒，客户就会给我们巨大的压力和挑战。
售前成交十大技巧售前成交是商业谈判过程中非常重要的一环，它决定了销售的成功与失败。
在进行售前成交的过程中，有一些技巧是可以帮助销售人员更有效地推进销售、最终达成合作的。
以下是十大售前成交技巧。
1.建立良好的沟通基础。
沟通是谈判的基础，销售人员应该始终保持积极的沟通态度，并主动了解客户的需求和担忧。
与客户建立信任关系，关注客户的意见和建议，是打开售前成交的第一步。
2.深入了解客户需求。
在进行售前成交之前，销售人员应该仔细研究客户的公司背景、客户职责以及客户的需求和目标。
只有全面了解客户的需求，销售人员才能提供恰当的解决方案，并促成合作。
3.强调产品特点与客户需求的契合度。
在售前成交的过程中，销售人员应该突出产品或服务的特点，并清晰地展示产品或服务能够满足客户的需求。
通过强调产品和客户需求的契合度，销售人员能够有效地向客户传达产品或服务的价值。
4.提供明确的解决方案。
客户往往关注产品或服务能否解决他们的问题和困扰。
为了促成售前成交，销售人员应该提供具体、详细的解决方案，清晰地解释如何实施、管理和评估解决方案，并向客户演示产品或服务的操作过程。
5.利用客户案例和推荐。
客户案例是销售人员的强有力的辅助工具，它能够突出产品或服务的成功应用，并证明产品或服务的可行性和效果。
通过向客户展示类似行业、类似需求的成功案例和推荐，销售人员可以增加客户信任感，并提高售前成交的成功率。
6.掌握竞争对手的情况。
了解竞争对手的情况有助于销售人员更好地了解市场的竞争环境，更好地回答客户的疑虑和担忧，为客户提供有竞争力的解决方案。
销售人员应该提前调查竞争对手的产品、定价、销售策略等信息，以便灵活应对竞争压力。
7.以客户为中心。
售前成交的目标是达成合作，销售人员应该保持以客户为中心的最佳利益思维，真正关注并满足客户的需求。
只有以客户为导向，销售人员才能更好地理解客户的需求，并提供符合客户期望的解决方案。
8.针对客户需求提供个性化解决方案。
店铺销售技巧五步训练法引言店铺销售是商家成功的关键之一。
无论是传统的实体店还是线上店铺，通过一系列有效的销售技巧可以提高产品和服务的销售量。
本文将介绍一种简单而有效的店铺销售技巧训练法——五步训练法。
第一步：了解产品和服务销售人员首先要完全了解所销售的产品和服务。
只有深入了解产品和服务的特点、优势和功能，销售人员才能有效地向顾客推荐和销售。
销售人员需要掌握产品的各种细节，包括产品的功能、特点、使用方法、材料等。
同时，销售人员还应了解产品与竞争对手产品的差异，以便在销售过程中进行比较和推荐。
第二步：主动倾听客户需求销售人员在与顾客交流时，要主动倾听客户的需求和关注点。
通过倾听，销售人员可以更好地了解顾客的需求，并准确地识别并满足他们的需求。
在倾听的过程中，销售人员应该避免打断客户的发言，用肢体语言和积极的表情展示出对顾客话语的重视。
合理运用提问技巧，引导客户表达自己的需求。
第三步：积极沟通和推销销售人员需要以积极的态度和真诚的语言与客户进行沟通。
他们应该清晰地表达产品的特点和优势，以及如何满足客户的需求。
通过有效的沟通和推销，销售人员能够与顾客建立信任和共情，并促成销售。
在沟通过程中，销售人员应该注重表达自己的观点，并使用语言和肢体动作来强调产品的价值和优势。
他们还应该善于应对客户的异议，并提供合理的解释和解决方案。
第四步：把握销售时机销售人员需要善于把握销售时机，及时引导客户做出购买决策。
在沟通和推销的过程中，销售人员应该时刻关注客户的反馈和信号，判断客户的购买意图。
当客户表达对产品的兴趣或提出购买意向时，销售人员应该迅速抓住机会，给予积极的回应，并提供购买的便利和优惠条件。
第五步：跟进和售后服务销售的过程并不止于购买。
销售人员需要在销售完成后与客户保持沟通，并提供售后服务。
这有助于建立客户忠诚度和口碑。
通过跟进，销售人员可以及时了解产品的使用情况和客户的反馈，并解决客户可能遇到的问题。
他们还可以根据客户的反馈和需求，为客户推荐其他相关产品和服务，增加销售额。
我常用的售前策略我作为一名销售人员，在售前阶段的工作很重要。
售前工作不仅仅是向客户介绍产品，还需要根据客户需求的不同，制定出不同的策略。
在我的工作中，我常用以下几种售前策略。
一、了解客户需求在售前工作中，了解客户需求是非常重要的。
我会通过与客户沟通了解其所需产品，以及其所处的行业和市场情况，以此来更好地为客户提供解决方案。
例如，在与某家企业客户沟通时，我了解到其所处行业竞争激烈，需要令产品在同行业中脱颖而出。
在制定解决方案时，我会结合其需求，提供新颖的创意，帮助其产品脱颖而出。
二、提供完善解决方案对于一些需求复杂的客户，他们对售前的解决方案要求很高。
我会在售前阶段为客户提供完善的解决方案，包括客户所需的产品和服务，并注重细节，让客户感到自己的需求得到了充分考虑。
例如，一位客户在寻找适合自己公司的ERP系统时，我会为其提供多样的选择，并详细解释每种选择的优缺点，帮助其找到最合适的解决方案。
三、展示产品优势在售前阶段，向客户展示产品的优势也是非常重要的。
我会通过使用案例和数据来向客户演示产品的优越性能，让客户对产品有更深入的认识，增强其信任感。
在与某位潜在客户沟通时，我通过讲述我们的产品在同行业中的卓越表现，以及近年来的市场份额增长概况等数据来证明我们的产品卓越性能。
四、强调售后服务售前阶段不仅仅是为客户提供产品，更需要为其提供售后服务。
我会向客户介绍我们公司的售后服务，并强调其已有的客户快捷和高质量的维修、咨询和服务等，让客户信赖我们公司的整体服务水平。
例如，在介绍我们公司的专业技术支持服务时，我会向客户展示我们公司技术人员的专业性，以及响应时间的迅速性，让客户感到我们公司的售后服务能解决他们的问题，让他们感到满意。
总结在售前工作中，制定适合的售前策略很重要。
根据客户的需求和售前情况，我会以上述策略为基础，制定最适合的解决方案，为客户提供更优质、专业的服务。
同时，我也会不断完善自己的售前技能和策略，来更好地服务客户。
销售七步法集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]经典销售七步法：售前准备→接近顾客→了解需求→产品介绍→排除异议→促进交易（谈判、议价、控制期望值）→售后服务（执行方案、使之与期望值相符）。
【第一步：售前准备】主要包括营业环境准备、商品的准备和店员个人的准备。
充分的准备是成功销售的保障，机会只会降临到有准备的人的头上！【第二步：接近客户】对任何一名销售人员来说，成交与否很大程度上决定于与客户最初接触的30秒。
心理学家任伟：形成第一印象的时间只有30秒。
为了给客户留下这“瞬间的辉煌”，销售人员必须从下面三方面入手：激发购买欲的开场白：先生，欢迎光临**。
我们正在举办“新年换新机，红包送不停”优惠活动，手机低至五折，买配件送手机。
这是我们的活动单页，还有很多优惠活动。
（注：以促销信息作为开场白，能让客户第一时间清楚活动内容，激发购买欲望。
）【第三步：了解需求】通过观察和提问，了解客户的需求。
1.观察2.提问通过提问，挖掘客户需求，锁定推荐产品。
提问的JULIE法则：3.聆听聆听客户的回答、评价、生活习惯等，以判断客户对手机的喜欢程度，并可以及时作出调整。
【第四步：产品介绍】介绍手机时，销售人员一定要热情，因为人的情绪是会相互影响的。
并且，还要以简明、扼要、清晰易懂的方式介绍手机。
FABE介绍法是一种世界公认的最有效的销售方法，按照这样的介绍顺序，顾客不仅容易听懂，还更容易接受。
请记住：我们卖的不是产品，而是产品给顾客带来的利益。
举例：介绍苹果5S的芯片优势苹果5S采用的是64位的A7芯片（属性），与电脑一样，是目前运行速度最快芯片，而且非常节能（优点）。
你再也不用担心打游戏时卡机和发烫了（给客户带来的好处）.我自己就买了一个,平时打游戏非常顺畅….(证据)【第五步：排除异议】异议是指顾客在购买过程中对不明白、不认同的地方持有的怀疑和反对意见。
所谓“嫌货才是买货人”，并不表示顾客不会购买，而此时正确处理异议，顾客在消除疑虑后，通常就会下定决心购买。
营销三步曲之售前售中售后第一步：售前售前是指在产品或服务销售前的阶段，它是打开市场并吸引潜在客户的第一步。
在售前阶段，企业需要通过市场调研、产品定位和推广活动来吸引潜在客户的兴趣，并引导他们进入到购买决策的过程中。
在售前阶段，营销团队需要进行充分的市场调研，了解目标市场的需求和竞争对手的情况。
通过了解目标客户的需求和痛点，企业可以更好地定位自己的产品或服务，并提供有针对性的推广活动。
在推广活动中，企业可以通过广告、宣传册、公众演讲等方式来提高品牌知名度和产品或服务的认知度。
此外，企业还可以通过组织展会、举办研讨会或提供免费的样品来吸引潜在客户。
关键词：市场调研、产品定位、推广活动、广告、宣传册、公众演讲、展会、研讨会、样品第二步：售中售中阶段是在客户决策购买时进行销售的阶段。
在售中阶段，企业需要通过各种销售技巧和销售策略来促成交易的完成，并建立良好的客户关系。
在售中阶段，销售团队需要准备充分的销售资料，包括产品或服务的详细介绍、市场调研结果和客户案例等。
销售团队还需要掌握各种销售技巧和技巧，如倾听、提问、谈判和销售演示等，以及处理客户异议和抗辩的能力。
此外，销售团队还需要与客户保持良好的沟通，并及时解决客户的问题和需求。
通过良好的销售经验和客户关系建立，企业可以增加销售额并获得长期的客户忠诚度。
关键词：销售技巧、销售策略、销售资料、倾听、提问、谈判、销售演示、客户异议、客户关系第三步：售后售后是指在客户购买产品或服务后的阶段，它是保持客户满意度和获取客户忠诚度的重要环节。
在售后阶段，企业需要提供全面的售后服务，并通过客户回访和售后支持来与客户保持良好的关系。
在售后阶段，企业应该提供全面的售后服务，包括产品或服务的安装、维修和售后培训等。
企业还可以通过建立客户服务热线或在线客服平台，及时解答客户的问题和解决客户的问题。
此外，企业还可以通过定期的客户回访和满意度调查，了解客户对产品或服务的满意度，并及时处理客户的反馈和投诉。
