烟草公司 绩效管理体系
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烟草绩效管理制度细则范文烟草绩效管理制度细则第一章总则第一条为了规范烟草企业的绩效考核和管理,激励员工积极工作,促进企业持续发展,制定本绩效管理制度。
第二条本制度适用于所有属于烟草企业的在职员工,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条烟草企业绩效考核的目标是提高员工工作能力和业绩,促进企业的发展。
第四条绩效考核的原则是公平、公正、客观、灵活、定期进行。
第五条绩效管理的基本原则是促进员工的积极性、激励员工的工作动力,提高员工的工作效率和适应能力。
第六条烟草企业应建立健全绩效管理制度和相应的指标体系,制定目标考核标准。
第七条绩效管理制度适用于全年绩效考核工作。
第二章绩效目标和指标第八条绩效目标是根据烟草企业的发展战略确定的,包括上级部门制定的指标和个人的任务目标。
第九条绩效指标应包括工资收入、工作结果、工作质量、工作态度、工作量等方面的指标。
第十条绩效指标可以分为定性指标和定量指标。
定性指标是对工作结果和绩效的描述,例如工作质量好、工作效率高等;定量指标是可以量化、统计的指标,例如销售额、服务指数等。
第十一条绩效指标应具体、明确、可衡量、可达成。
第十二条绩效指标应符合员工的工作能力和实际情况。
员工和上级部门应共同商定绩效指标。
第十三条绩效指标应公开、透明,员工有权知晓自己应达到的指标。
第三章绩效考核流程第十四条绩效考核应按照一定的时间周期进行,通常为一年。
第十五条绩效考核流程包括目标设定、考核执行、结果评价和反馈四个阶段。
第十六条目标设定阶段,上级部门和员工一起商定年度绩效指标和个人目标。
第十七条考核执行阶段,员工按照目标和指标要求进行工作,完成任务。
第十八条结果评价阶段,上级部门根据员工的工作结果进行评价,确定绩效等级。
第十九条反馈阶段,上级部门向员工反馈考核结果,讨论绩效结果,制定改进措施。
第二十条绩效考核的结果应及时公布,并根据结果确定奖惩措施。
第四章绩效考核方法第二十一条绩效考核方法根据工作性质和员工层次的不同,可以采用多种方式,包括个人评价法、360度评价法、绩效合同法、结果导向法等。
烟草公司绩效考核体系设计方案一、引言绩效考核是烟草公司管理的重要手段之一,对于激励员工、提高工作效率、优化企业运营管理具有重要作用。
本文针对烟草公司的特点和需求,设计一套科学合理的绩效考核体系。
二、绩效考核体系设计原则1.公正公平原则:采用公平、公正的考核方式和标准,确保员工在公平的环境下接受绩效考核。
2.目标导向原则:将绩效考核与公司整体目标和部门目标相结合,使绩效考核具有明确的目标导向。
3.奖惩激励原则:强化绩效考核的激励机制,及时给予出色表现的员工奖励,对于绩效不佳的员工进行相应的惩罚。
4.持续改进原则:绩效考核体系应该是一个持续改进的过程,不断根据员工反馈和业务需求进行调整和优化。
三、绩效考核指标设计1.公司层面指标:包括公司整体销售额、利润增长率、市场占有率等指标,以评估公司整体运营情况。
2.部门层面指标:根据各个部门的特点和职能,设定相应的指标,如生产部门的产能提升率、质量合格率,销售部门的销售额、客户满意度等。
3.个人层面指标:根据员工的职责和岗位要求,设定相应的个人指标,如销售额、完成任务的质量、工作积极性等。
四、绩效考核流程设计1.目标设定:首先,部门经理和员工共同设定绩效目标,明确工作重点和期望成果。
2.指标衡量:对各个层面的指标进行量化的衡量和评估,通过数据分析和反馈,对绩效进行评估。
3.考核反馈:定期向员工反馈绩效评估结果,包括绩效得分、优缺点以及进一步改进的建议。
4.奖惩激励:根据绩效考核结果,对出色表现的员工进行奖励,如提升薪资、晋升等;对绩效不佳的员工进行处罚,如降薪、辞退等。
五、绩效考核评估方法1.个人自评:员工自行填写对自己绩效的评估,反映个人对工作的理解和态度。
2.上级评估:部门经理根据工作表现进行评估,对员工的工作能力、责任感、沟通协调能力等进行评估。
3.同事评估:通过同事互评的方式,了解员工在团队合作、协调沟通等方面的能力。
4.360度评估:对员工进行全方位的综合评估,包括自评、上级评估、同事评估以及客户评估等。
烟草绩效管理制度范本范文烟草绩效管理制度一、制度目的本制度的目的是建立和完善烟草企业的绩效管理制度,通过设定明确的目标和指标,激励员工的积极性和创造力,提高企业整体绩效,实现企业的战略目标。
二、适用范围本制度适用于烟草企业全体员工,包括管理人员和普通员工。
三、绩效管理的原则1. 公平公正原则:绩效评估应基于客观、公正、公平的标准,确保每位员工的努力和贡献能够得到公正的回报。
2. 激励导向原则:通过绩效管理激励员工的积极性和创造力,促进员工的发展和成长。
3. 反馈和改进原则:绩效管理应定期进行评估和反馈,及时调整和改进绩效指标和制度,以适应企业发展的需要。
四、绩效管理的主要流程1. 目标设定阶段(1)制定年度绩效目标:根据企业战略目标和部门目标,制定年度绩效目标,确保目标的可实现性和可量化性。
(2)核定绩效指标:根据不同岗位和职能的特点,核定相应的绩效指标,确保指标的科学性和合理性。
(3)明确绩效评估方式:根据绩效指标的特点和工作内容,明确绩效评估的方式和方法,如定量评估、定性评估、360度评估等。
2. 绩效评估阶段(1)数据收集:根据绩效指标,对员工的工作表现进行数据收集,包括工作成果、质量和效率等方面的指标。
(2)绩效评估:根据数据收集结果,对员工的绩效进行评估,分为优秀、良好、一般和差等级。
(3)绩效反馈:将绩效评估结果及时反馈给员工,明确优点和不足之处,并提出改进意见和建议。
3. 绩效奖惩阶段(1)绩效奖励:对绩效优秀的员工进行奖励,包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。
(2)绩效惩罚:对绩效较差的员工进行处罚,包括降薪、警告、甚至解聘等。
4. 绩效改进阶段(1)反馈和改进:定期进行绩效回顾和评估,收集员工的反馈意见和建议,以改进绩效管理制度和指标。
(2)员工发展计划:根据员工的绩效评估结果,制定个人发展计划,提供培训和提升机会,帮助员工提高绩效。
五、绩效管理的具体措施1. 明确岗位职责和工作目标,确保员工清楚工作职责和目标。
烟草行业关键绩效指标体系的建立在建立烟草行业关键绩效指标体系之前,我们首先需要了解烟草行业的特点和目标。
烟草行业是一个特殊的行业,其主要目标是确保生产销售的量和利润最大化,同时要兼顾社会责任和健康影响的控制。
因此,关键绩效指标体系应该综合考虑以下几个方面:1.产量和销售量:烟草行业关键的绩效指标之一是产量和销售量。
这是衡量企业业绩的一个重要指标,可以反映企业的生产能力和市场占有率。
这个指标的监测和分析可以帮助企业调整生产计划和销售策略,以追求更好的经济效益。
2.利润和收入:利润是一个企业的核心指标,它可以反映企业的盈利能力。
收入是实现利润的基础,它可以反映企业销售的能力和市场竞争力。
监测和分析利润和收入的变化可以帮助企业发现问题并采取相应的措施来提高效益。
3.健康影响的控制:烟草行业的特殊性决定了它需要承担更多的社会责任。
因此,一个好的烟草公司需要能够控制其产品对消费者健康的影响。
关键绩效指标体系应该包括监测和评估企业在烟草健康控制方面的努力和效果,例如降低涉及烟草健康问题的投诉和纠纷数量。
4.企业形象和品牌价值:烟草行业往往面临着负面的公众舆论和形象问题。
因此,企业形象和品牌价值是关键绩效指标体系的一个重要方面。
通过监测和评估企业形象和品牌价值的变化,企业可以及时采取措施来解决公众关注的问题,提高品牌竞争力。
以上只是建立烟草行业关键绩效指标体系的一些基本方面,但考虑到烟草行业的特殊性,我们还可以根据具体情况增加其他指标,例如安全生产指标、环境保护指标等。
在建立关键绩效指标体系时,我们还需要注意以下几点:1.确定合理的指标:指标应该与企业的目标和业务流程相一致,同时要尽量避免重复和重叠。
指标的选择应该经过充分的讨论和分析,确保指标的可行性和有效性。
2.设定合理的目标:指标体系应该设定合理的目标,既要有挑战性,又要能够实现。
目标的设定应与企业的整体战略和发展规划相一致,同时要兼顾短期和长期的目标。
烟草行业绩效管理和薪酬激励技巧引言烟草行业作为一个重要的行业,对绩效管理和薪酬激励有着特殊的需求。
有效的绩效管理和薪酬激励可以促使员工充分发挥自己的潜力,提高业绩和生产效率,从而推动烟草行业的发展。
本文将介绍烟草行业中的绩效管理和薪酬激励技巧,并探讨其在提升企业绩效和员工满意度方面的重要性。
1. 绩效管理在烟草行业中的重要性烟草行业的竞争激烈,企业需要通过有效的绩效管理来提高业绩和竞争力。
绩效管理可以帮助企业确立目标和标准,评估员工的工作表现,制定改进计划,并及时采取相应的措施。
以下是一些在烟草行业中实施绩效管理的重要性:•激发员工的工作动力:通过明确的目标和期望,员工可以更好地了解自己的工作职责,并为实现公司的战略目标而努力工作。
•促进员工的个人发展:绩效管理可以帮助员工识别自己的优势和发展领域,并通过定期的反馈和评估来帮助员工改进和提升自己的能力。
•优化团队合作:通过将绩效管理与团队目标和目标相结合,可以促进员工之间的协作和合作,实现更好的团队绩效。
•改进业务流程和效率:通过绩效管理的不断优化和改进,企业可以识别和改进现有的业务流程,提高生产效率和质量。
2. 烟草行业绩效管理的关键要素要实施有效的绩效管理,烟草行业需要关注以下关键要素:2.1 目标和标准设定为了确保绩效管理的有效性,企业需要制定明确的目标和标准。
目标和标准应该与企业的战略目标和业务要求相一致,并能够衡量员工的绩效和工作成果。
目标和标准应该具体、可衡量和可达到,并与员工的职责和角色相符。
2.2 定期的员工绩效评估和反馈定期的员工绩效评估和反馈是绩效管理的核心环节。
通过定期的评估,管理者可以了解员工的工作表现,及时发现问题和机会,并根据评估结果制定进一步的培训和改进计划。
反馈应该及时、具体和积极,并应该与员工共同制定改进计划。
2.3 奖励和激励机制奖励和激励机制是激发员工工作动力的重要手段。
企业可以根据员工的绩效和贡献提供适当的奖励和激励,如提供奖金、晋升机会、福利,或其他非金钱的奖励,如表彰和荣誉。
浅谈烟草企业绩效管理概述烟草企业绩效管理是指烟草企业通过制定合理的目标和指标体系,采取科学有效的管理手段,对企业的各项业务活动进行评估和监控,以提高企业的整体绩效和竞争力。
烟草企业作为特殊的行业,其绩效管理也具有一些特殊性和挑战性。
烟草企业绩效管理的重要性烟草企业绩效管理的重要性体现在以下几个方面:1. 推动企业战略实施烟草企业绩效管理可以将企业的战略目标和执行计划转化为具体的绩效指标,帮助企业明确和推动战略的实施。
通过设定合理的目标和指标,并与绩效评估相结合,可以使企业的各项业务活动与战略目标保持一致。
2. 优化资源配置绩效管理可以帮助烟草企业评估和监控资源的使用情况,发现资源的浪费和有效利用不足的问题,并进行及时调整和优化,以达到最佳的资源配置效果。
这有助于提高企业的生产效率和经济效益。
3. 提高员工动力和激励通过绩效管理,烟草企业可以将个人和团队的绩效与薪酬、晋升以及其他奖惩机制相结合,激励员工积极工作,并为其提供个人和职业发展的机会。
这有助于提高员工的工作动力和工作表现。
4. 改进业务流程绩效管理可以通过监控和评估烟草企业的业务流程,发现其中存在的问题和瓶颈,并提出改进的意见和措施。
这有助于优化烟草企业的业务流程,提高工作效率和质量。
烟草企业绩效管理的方法和实践在实践中,烟草企业可以采用以下方法和措施来进行绩效管理:1. 设定合理的目标和指标企业应该根据自身的战略目标和市场需求,设定合理的目标和指标。
这些目标和指标应该具备可测量性、可操作性和可达性,能够反映企业的绩效状况和进程。
2. 建立绩效评估体系烟草企业应该建立科学合理的绩效评估体系,包括对各项业务活动进行评估和监控的指标和方法。
这可以通过建立绩效评估指标体系、制定评估流程和标准化评估方法等方式来实现。
3. 建立激励和奖惩机制为了激励员工积极工作,烟草企业应该建立激励和奖惩机制,将个人和团队的绩效与薪酬、晋升以及其他奖惩机制相结合。
XX市烟草公司绩效管理制度一、目的和原则1.目的:为了提高公司业绩,激励员工积极进取和创新,促进公司和员工的共同发展。
2.原则:公正、公平、合理。
绩效评价应基于员工的工作表现和实际贡献,遵循公正、公平、合理的原则。
二、绩效评估指标1.业绩目标:以公司整体的业绩目标为基准,将员工的工作表现与业绩目标相对照,评估其对公司业绩的贡献。
2.工作态度:对员工的工作态度进行评估,包括责任心、值班守时、工作积极性等。
3.个人能力:评估员工的个人能力和专业知识水平,如技术能力、沟通能力、学习能力等。
4.团队合作:评估员工在团队合作中的表现,包括协作能力、沟通配合等。
5.创新贡献:评估员工在工作中的创新能力和贡献,包括提出改进意见、推动项目创新等。
三、绩效评估流程1.目标设定:公司制定一年的业绩目标,并与每位员工进行目标制定和沟通,明确员工的工作重点和目标。
2.绩效记录:各部门根据员工的工作表现进行绩效记录,包括业绩数据、工作报告、团队评价等。
3.绩效评估:公司设立绩效评估委员会来评估员工的绩效,委员会由各部门负责人和人力资源部组成。
4.绩效反馈:公司通过个人面谈的方式向员工反馈其绩效评估结果,并提出改进建议和培训需求。
5.激励机制:公司根据员工的绩效评估结果,设置相应的激励机制,包括薪酬调整、晋升、奖励等。
四、考核标准和权责明确1.考核标准:公司根据不同岗位和职级的不同要求,制定相应的考核标准,明确员工的评价指标和权重。
2.权责明确:公司明确各级管理者的绩效评估责任和权力,确保评估结果的公正性和准确性。
五、员工发展和培训1.培训计划:公司针对不同岗位和职级的员工,制定相应的培训计划,提升员工的技能和能力水平。
2.发展机会:公司鼓励员工参与内部晋升和岗位调动,为员工提供发展机会和职业规划指导。
六、监督和改进机制1.监督机制:公司设立绩效管理监督小组,定期对绩效评估流程和结果进行监督和检查,确保评估的公正性和准确性。
XX烟草(局)公司绩效考核管理制度文件编号版本修订:编制:审核:批准:日期:文件发放号:目录一、总则二、考评体制三、中层管理者和普通员工考评四、考核结果及其运用五、附则附件一、考核管理流程图附件二、(局)公司考核管理整体标准附件三、考核使用表格XX烟草(局)公司绩效考核管理制度第一章总则第一条目的1.通过绩效考核,传递组织目标和压力,引导员工提高绩效,达到培养员工、提升员工能力的目的。
2.加强(局)公司的计划性,改善组织的管理过程,促进管理的科学化、规范化。
3.客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策提供依据。
4.反馈员工的绩效表现,加强绩效过程管理任,促进其指导、帮助、约束与激励下属。
强化各级管理者的管理责任。
第二条理念1.以目标计划为基础,以业绩衡量标准、指标对绩效进行考核,强调绩效的达成。
2.以绩效的提高为目标。
3.强调绩效管理过程,而不是简单的结果评判。
第三条适用范围本制度适用于XX烟草(局)公司所有正式、非正式工及试用员工。
第二章考评体制第四条考评分层及考核内容1.根据XX烟草(局)公司的实际情况和市场营销相关度原则将九大部门划分为四层:一层:营销中心;二层:物流中心、专卖办、合浦局;三类:信息中心、财务结算中心、人力资源科;四层:办公室、安保科;绩效指标体系以关键业绩类指标、工作目标类指标和综合评价类指标组成。
其中,(局)公司整体遵循全员业绩挂钩原则,各部门业绩类指标权重系数依次等差递减;同时,工作目标类指标权重则依次等差递增;综合评价类指标权重各部门均为0。
1。
2.各部门具体考核指标内容、权重及计算:(注1:有分属于部门、个人业绩的考核对象,用部门、个人业绩数据代入业绩类指标计算;其余用(局)公司总体业绩数据代入部门、个人业绩计算。
)(注2:本制度之绩效工资即工资构成中的生活补贴(浮动工资)。
)一层:营销中心的考核办法:部门员工工资等于岗位工资(基本工资+年工工资+技能工资)+绩效工资乘以年分解月计划完成绩效系数+奖金。
CATALOGUE目录•引言•烟草行业概述•绩效考评体系设计•烟草行业绩效考评体系现状分析•优化烟草行业绩效考评体系的对策建议•结论与展望•参考文献引言绩效考评的目的和意义目的绩效考评是烟草企业实现战略目标的重要手段,通过对员工工作表现进行全面、客观、公正的评估,提高员工工作效率,提升企业竞争力。
意义绩效考评不仅有利于企业实现可持续发展,还有助于员工自我提升和个人职业发展。
介绍国内外学者在烟草行业绩效考评方面的研究成果和最新进展。
分析现有研究的不足之处,提出本文的研究重点和研究方向。
绩效考评的研究背景研究现状分析国内外研究现状研究方法和研究内容研究方法采用文献综述、实证分析等方法,对烟草行业绩效考评体系进行研究。
研究内容从绩效考评指标设计、考评周期设置、考评结果应用等方面,探讨烟草行业绩效考评体系的构建和完善。
烟草行业概述烟草行业在19世纪初起源于美洲,最初是用于治疗各种疾病的草本植物。
19世纪初的起源20世纪的发展近年来的变化随着烟草制品的普及和多样化,烟草行业在20世纪得到了快速发展。
近年来,随着健康意识的提高和法规的限制,烟草行业面临了新的挑战和机遇。
030201烟草行业的发展历程烟草行业在全球范围内拥有庞大的市场规模,尽管近年来有所下降,但仍然是一个重要的产业。
市场规模巨大烟草行业提供了各种类型的产品,包括卷烟、雪茄、烟斗等,满足了不同消费者的需求。
产品类型丰富烟草行业在很多国家都呈现出高度集中的趋势,少数几家公司占据了市场的主导地位。
高度集中化烟草行业的现状和特点烟草制品对健康的影响一直是公众关注的问题,这给烟草行业带来了压力和挑战。
健康问题随着科技的发展,烟草行业也在不断进行技术创新,推出了新型烟草制品,如电子烟等。
技术创新全球范围内对烟草制品的监管越来越严格,这给烟草行业带来了新的机遇和挑战。
法规变化烟草行业的挑战和机遇绩效考评体系设计绩效考评体系是对组织或个人的工作业绩、能力、态度等进行全面、客观、公正的评估和评价的体系,是人力资源管理的重要环节。
烟草公司绩效管理体系
华恒智信/文
一般常见的员工量化考核是以业绩为导向的考核方式,而职能部门没有业绩指标,职
能部门人员的工作很难进行量化,如果仍然采用业绩考核方式,往往不太科学,也不太准确。
烟草公司职能部门人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程,工作性质
主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点:
第一:工作难以量化。
职能部门人员的工作结果很难用定量的数据来衡量,往往需要通过定性指标来判断,这就很难避免判断过程中的主观性。
第二:工作内容往往为某项事件的过程,成果不显化。
这将加大考核者对职能部门人员工作质量的判断难度。
第三:临时性工作任务多,计划性不强。
相对而言,在日常工作中,职能部门人员与本职工作相关的临时性工作任务较多,有些企业中某些职能部门人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响考核人对职能部门考核重点的关注。
第四:职能部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争,精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下,职能部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式,倡导并实行部门内部团队合作,在工作繁忙或临时追加工作时,往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个职能部门人员在团队工作中表现的难度。
第五:需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调,协调的质量会影响到相关部门的业绩,甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
如何建立烟草公司的绩效管理体系呢?基于职能部门人员本身的工作特点,华恒智信团
队的赵磊老师认为可以从以下两个方面进行绩效考核和评估:
1. 采用以成绩为导向的量化考核方法。
即从能够反映职能部门人员工作特点的方面进行量化考核,从职责定位角度出发可以分为四个维度:监控监管维度、服务维度、个人效率维度以及组织协调维度,根据各个岗位的特点和实际情况从不同的维度进行考核,设计相适应的的考核指标。
例如,监控监管维度更加注重的是职能部门人员在工作中的细致性和完成工作的无纰漏,会涉及企业的安全生产,其他员工的工作态度等一些责任比较重大的事情。
这种量化考核方式的优点是可以根据量化考核指标来确定烟草公司职能部门人员的成
绩,对号入座地对其进行考核。
但是这种考核方式往往比较主观,考核指标往往也会存在一
定的偏差,所以在考核的时候要谨记公平这一原则。
2. 履职情况的考核。
职能人员在工作中往往无法明确工作量,比较有效的方法是从时间管理角度出发进行考核,以完成任务的时间约定作为职责履职情况考核的标准。
公司可以根据前人的经验或者现职工完成任务的平均时间为标准,让员工在规定的时间内完成分配的任务。
这一考核方式建立在量化的基础上,员工在完成任务的时候会有一个比较明确的目的,结果也会比较客观化。
但是由于职能部门人员在很多情况下工作的突发情况比较多,工作时间也具有很多的不确定性,强制性地令其在规定时间内完成任务可能会导致工作质量的下降和员工抱怨的增多。
职能部门工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。
职能部门人员的工作很复杂,而其工作的考核方式对企业来说也是一大难点。
基于以上结论,华恒智信团队认为:烟草企业职能部门人员的绩效可以结合工作成绩和履职情况两个方面进行考核,因工作岗位的不同,工作价值的不同,工作效率的不同,制定不同的具体针对性和工作特色的量化考核方式,最终效果会更好。