浅谈导游人员的讲解技巧
- 格式:doc
- 大小:36.50 KB
- 文档页数:5
导游讲解的十大技法
作为一名导游,讲解是最重要的工作之一。
下面是导游讲解的十大技法:
1.简单易懂:导游讲解要尽量简单易懂,不要使用过于复杂的词汇,以便听众能够听明白。
2.生动有趣:导游讲解要让游客感到生动有趣,可以通过举例、故事等方式来吸引听众。
3.图文并茂:导游讲解中可以使用图片、视频等多媒体手段,让游客更加直观地了解景点的历史和文化。
4.重点突出:导游讲解时要突出景点的重点,让游客对景点的独特之处有更深的认识。
5.语言规范:导游讲解的语言要规范,不要使用方言或口语,以便游客听得懂。
6.逻辑清晰:导游讲解要逻辑清晰,将景点的历史和文化串联起来,让游客更好地理解。
7.耐心细致:导游讲解要耐心细致,回答游客的问题,解决游客的疑惑。
8.互动式讲解:导游讲解可以采用互动式的方式,让游客参与其中,提高游客的兴趣。
9.文化交流:导游讲解可以通过文化交流的方式,让游客了解不同国家的文化和习俗。
10.安全提示:导游讲解可以在讲解中加入安全提示,提醒游客注意安全。
导游讲解技巧范文导游讲解是旅游过程中重要的一环,好的导游讲解能够提供相关信息,增加旅行的乐趣。
下面是一些导游讲解的技巧:1.要熟悉目的地:作为导游,你需要对目的地的历史、文化、地理等方面有着深入的了解。
这样才能够给游客提供准确、有趣的讲解内容。
2.准备充分:在进行导游讲解之前,要进行充分的准备工作。
搜集相关资料,整理出结构清晰的讲解内容,并确保物料的准确性和可靠性。
3.知道受众:在讲解过程中,要适应不同的受众。
有些游客可能是第一次来到这个目的地,对这里一无所知;而有些游客可能是重游或者专业人士,对目的地已经非常熟悉。
因此,要根据受众的不同,选择合适的讲解内容和语言。
4.使用生动的语言:导游讲解应该生动有趣,能够吸引游客的注意力。
使用一些形象生动的语言、诙谐幽默的方式,能够让游客更好地理解和记忆。
5.讲解重点突出:旅游目的地通常有很多重要的景点和历史事件。
作为导游,需要根据游客的兴趣和时间限制,选择并强调其中的重点内容,使游客能够更好地理解和体验。
6.互动式讲解:为了增加游客的参与感,可以进行一些互动式讲解。
例如,提问游客并给予奖励,让游客参与到讲解的过程中。
7.多媒体辅助:使用多媒体设备可以使导游讲解更加生动有趣。
通过图片、音频和视频等形式,可以给游客带来更直观的感受。
8.注意时间把控:导游讲解的时间不宜过长,通常应该控制在10到15分钟左右。
在讲解过程中,要注意时间的把控,不要让游客感到过于冗长和繁琐。
9.关注游客的反馈:导游讲解完毕后,应该关注游客的反馈。
可以通过面对面交流、问卷调查等方式,了解游客对于讲解内容和方式的评价,以便不断改进和提高。
10.保持热情:作为导游,要时刻保持热情和积极向上的态度。
这样能够增加游客的兴趣,并能够更好地传达讲解内容。
总之,好的导游讲解不仅能够提供相关信息,增加旅行的乐趣,同时也能够增加游客对目的地的了解和体验,提高旅游的满意度。
通过合理的准备、生动的语言、互动式讲解等技巧,导游可以成为旅行中的重要角色。
导游讲解技巧资料导游是旅游行业中非常重要的一环,他们是旅游目的地的代表和介绍者。
一个好的导游可以为游客提供丰富的旅游信息,让他们对目的地有更全面的了解。
以下是一些导游讲解技巧的资料。
1.熟悉目的地作为导游,你首先要对目的地非常熟悉。
了解目的地的历史,文化,地理位置,特色景点等等。
只有对目的地有足够的了解,你才能给游客提供准确和有趣的讲解。
2.听众分析在给游客讲解时,要进行听众分析。
不同的游客可能对目的地有不同的兴趣和需求。
有些人可能对历史非常感兴趣,有些人可能对当地美食感兴趣。
根据听众的需求,你可以调整你的讲解内容,使之更具吸引力。
3.语言表达良好的语言表达能力是一个好导游必备的技能。
你要用清晰流利的语言讲解,让游客能听懂你的讲解内容。
另外,要注意语速和音量的控制,确保游客都能听到你的讲解。
4.使用故事和小故事人们更容易接受和记住故事,因此,通过使用一些有趣的故事和小故事来讲解会更加有效。
这些故事可以是目的地的历史故事,民间传说,或者是一些与目的地相关的趣闻轶事。
这样的讲解会使游客更加投入和感兴趣。
5.创造互动和游客进行互动是一种很好的讲解技巧。
你可以问游客一些问题,让他们参与进来。
也可以鼓励游客提问,回答他们的问题。
这样的互动可以增加游客的参与感,提高他们的兴趣和注意力。
6.注意身体语言除了语言表达外,身体语言也是非常重要的。
你的身体语言应该给游客一种亲切和友好的感觉。
也可以通过手势和肢体动作来增强你的讲解效果。
7.利用视觉辅助工具在讲解过程中,可以使用一些视觉辅助工具来增加游客的理解和记忆。
比如地图,图片,模型等等。
这些工具可以让游客更加直观的了解目的地的特点和景点。
8.多媒体技术的应用随着科技的发展,多媒体技术的应用也越来越广泛。
在一些旅游项目中,导游可以采用多媒体技术,比如电子导览器,语音讲解设备等等,来增强讲解效果。
9.丰富知识储备作为导游,你要有丰富的知识储备。
通过不断的学习和研究,了解和更新目的地的知识。
导游讲解的12种方法导游是旅行中不可或缺的角色,他们的讲解能够为游客带来更深入的了解和体验。
而一个优秀的导游需要掌握多种讲解方法,以吸引游客的注意力,让他们对景点有更深刻的印象。
下面就让我们来看看导游讲解的12种方法吧。
首先,导游可以利用故事讲解的方式。
通过讲述有趣的故事,可以使游客更容易地理解景点的历史和文化内涵。
故事性的讲解方式能够激发游客的情感,让他们更加投入。
其次,导游可以采用问答式的讲解方法。
通过提出问题,引导游客思考,让他们参与到讲解中来,增强互动性,使讲解更加生动有趣。
接下来,导游可以运用比喻的手法进行讲解。
将抽象的概念通过生动的比喻和形象的描述,使之更加具体易懂,让游客能够更好地理解。
此外,导游还可以利用对比的方式进行讲解。
通过对比不同的事物或现象,突出景点的特色和独特之处,让游客对景点有更深入的认识。
另外,导游还可以运用举例的方式进行讲解。
通过举一些具体的例子,让游客更容易地理解抽象的概念,增加讲解的可信度和说服力。
此外,导游还可以利用图文并茂的方式进行讲解。
通过图片和文字的结合,可以使讲解更加直观生动,让游客对景点有更清晰的认识。
除此之外,导游还可以运用声光效果进行讲解。
通过音乐、灯光等效果,增加讲解的艺术性和感染力,使游客更加投入到讲解中来。
另外,导游还可以利用互动的方式进行讲解。
通过游戏、小活动等形式,增加讲解的趣味性和参与感,让游客更加享受讲解的过程。
此外,导游还可以运用讲解者亲身经历的方式进行讲解。
通过分享自己的亲身经历和感受,增加讲解的真实性和感染力,让游客更加信服。
另外,导游还可以利用情感化的方式进行讲解。
通过表达对景点的热爱和情感,让游客更容易被感染,增加对景点的好感和认同。
此外,导游还可以运用幽默风趣的方式进行讲解。
通过讲述幽默有趣的故事和趣事,增加讲解的趣味性和吸引力,让游客更加愉快。
最后,导游可以利用多媒体辅助进行讲解。
通过视频、音频等多媒体形式,增加讲解的多样性和丰富性,使游客对景点有更全面的了解。
导游讲解技巧
1. 语言表达能力:作为导游,应具备良好的语言表达能力,清晰、准确地向游客讲解旅游景点的历史、文化等相关知识。
2. 讲解内容的筛选:导游要根据游客的背景和兴趣,有选择地讲解景点的内容,避免过多或过少的讲解,以保持游客的兴趣和参与度。
3. 生动形象的讲解方式:导游应采用生动、形象的语言描述,通过具体的事例和故事来讲解景点的历史和文化,使游客更易理解和记忆。
4. 目光交流:导游讲解时应时刻与游客进行目光交流,与他们建立联系,引导他们的注意力,增加互动性和参与感。
5. 多媒体技术的运用:导游可以利用多媒体技术,如幻灯片、视频等,辅助讲解,使讲解更加生动有趣。
6. 问题回答能力:导游应具备良好的应变能力,能够对游客的问题进行准确、全面的回答,为游客提供满意的解答。
7. 讲解顺序的安排:导游应根据景点的特点和游客的需求,合理安排讲解的顺序,使游客能够系统地了解景点的全貌。
8. 语速和音量的控制:导游应控制自己的语速和音量,使游客能够清晰地听到讲解内容,不过于急促或过于吵闹。
9. 与游客的互动:导游可以通过提问、邀请游客参与等方式,增加与游客的互动,使讲解更具参与性和趣味性。
10. 知识更新和学习能力:导游应不断更新自己的知识,提高自
己的学习能力,以确保讲解内容的准确性和更新性。
导游进行讲解的技巧语言是人际交往的重要工具,是表达思想感情最重要的媒体。
导游员语言要有进一步的提高就要进一步培训。
下面就是小编给大家带来的导游进行讲解的技巧,欢迎大家阅读!1、情感性(1)导游语言要“有情”“有情”指导游人员要善于利用各种场合和机会,主动与旅游者进行情感交流,使旅游者时时处处感受到一种温馨。
(2)导游语言要“动情”“动情”就是导游人员要善于运用富有感染力的语言,帮助旅游者尽快熟悉所要熟悉的对象,尽快进入旅游的最佳状态,保持旺盛的旅游兴趣。
明确:遇到这种情况,导游人员要做到急游客之所急,献出自己的真情,真正做到以情感人。
(3)导游语言要“共情”“共情”就是导游人员要善于发现旅游者的兴趣,在旅游者为某人、某物感到兴奋时,要积极地去“分享”,以实现与旅游者在情感上的“共鸣”。
2、互动性具体表现在两个方面:一是语言表达的主体(导游人员)与客体(旅游者)往往都处于一种空间移动的动态之中,尤其在导游讲解的时候,这种状况表现得尤为明显。
二是语言表达式的主体与客体往往处于一种交互状态,形成相互影响、相互制约的关系,这种情景通常表现在导游语言交际之中。
3、直观性明确:见人说人,见物说物,直观性有一种步移景异,见景说景的特点。
4、形象性5、创造性导游语言时空跨度大、场景多变、内容丰富、对象复杂,面对如此多变的语言环境,导游员要使自己的语言成为旅游者美的享受,甚至成为人生的启迪,只有不断地进行创造。
描绘式导游口才用具体形象,富有文采的话描绘风景,使其细微的特点显现于游客眼前,在景色如画的苏州西洞庭山的石公山上,一位导游员对游客描绘说:“朋友们,我们现在就是身在仙山妙境,请看,我们背后是蜿蜒葱翠的丛林,面前是无边无垠的太湖,青山绕着湖水,湖水托着青山。
山石伸进了湖面,湖面‘咬’进了山石。
头上有山,脚下有水。
真是天外有天,山外有山;岛中有岛,湖中有湖;山如青螺伏水,水似碧海浮动。
”接着,他跌宕有致地口占一绝:“茫茫三千顷,日夜浴青葱;骨立风去外,孤撑涛声中”。
旅游导游的讲解技巧旅游导游在旅行行业中扮演着重要的角色,他们通过讲解丰富的历史文化知识,为游客提供独特的旅行体验。
一个优秀的导游不仅仅会背诵一些旅游景点的基本信息,还需要具备一定的讲解技巧。
本文将讨论一些旅游导游的讲解技巧,以帮助他们提供更好的服务。
一、充分准备作为导游,要提供准确而有深度的讲解,充分准备是非常重要的。
在开始导游之前,导游应该对旅游景点进行详细的研究和了解,包括历史、文化、风土人情等方面的知识。
只有掌握了足够的背景知识,导游才能够为游客提供丰富的信息。
二、语言表达清晰导游的语言表达应该清晰易懂,避免使用过于复杂或专业的术语。
导游应该注意语速和发音,尽量减少口误和语法错误。
此外,导游还应该注重语气和语调的变化,增加语言的生动性和吸引力。
通过生动有趣的语言表达,导游可以激发游客的兴趣和参与度。
三、讲解重点突出导游讲解时应注意突出旅游景点的重点信息。
通过简明扼要地介绍景点的历史和文化背景,导游可以让游客更好地理解和体验。
此外,导游还可以根据不同的游客需求,针对性地讲解一些特殊的亮点或故事。
通过突出重点信息,导游可以让游客对旅游景点有更深入的了解。
四、交互互动为了增加讲解的趣味性和参与性,导游可以通过交互互动方式与游客进行沟通。
例如,导游可以提出一些问题,鼓励游客积极回答。
导游还可以组织一些小游戏或趣味活动,让游客更加投入。
通过积极的互动方式,导游可以增加游客的参与度,丰富旅行体验。
五、故事讲解通过讲述一些有趣的故事,导游可以吸引游客的注意力,激发他们的兴趣。
这些故事可以是与旅游景点相关的历史事件,或者是与当地的传统文化相伴随的传说故事。
导游需要掌握一些有趣的故事,以便在讲解过程中娓娓道来,引起游客的共鸣和兴趣。
六、注意细节导游应该注重细节,关注游客的需求和感受。
例如,导游可以根据游客的背景和兴趣,提供一些特别定制的讲解内容。
导游还可以注意到一些细微的变化,如天气、人群等因素,及时进行相应的调整和解释。
导游讲解的方法和技巧导游讲解是为游客提供旅游信息和背景知识的关键环节,以下是一些导游讲解的方法和技巧:1. 准备充分:在开始导游讲解之前,要对景点的历史、文化、建筑等方面进行全面的了解和研究,尽可能收集更多的信息。
2. 简明扼要:导游应该能够将复杂的信息以简单明了的方式传达给游客。
语言表达要简洁清晰,避免使用太多专业术语或难懂的词汇。
3. 生动形象:使用生动的比喻、故事或适当的幽默来吸引游客的注意力。
通过形象生动的描述,让游客更好地理解和体验景点的魅力。
4. 互动交流:与游客建立互动,可以通过提问、回答问题或让游客参与一些简单的活动来增加参与感。
这样可以提高游客的兴趣和注意力,让他们更加积极地参与到导游讲解中来。
5. 适时休息:在长时间的导游讲解中,适当地安排休息时间。
让游客有机会休息、拍照或自由活动一段时间,以便他们更好地消化所听到的信息。
6. 个性化服务:根据游客的需求和兴趣,进行个性化的讲解。
不同的游客可能对于某些特定的信息或景点更感兴趣,导游可以根据情况进行调整和灵活安排。
7. 多媒体展示:使用图片、视频或音频等多媒体形式来辅助讲解。
这样可以更直观地向游客展示景点的美丽和历史,增强讲解的效果。
8. 自身形象:导游的形象也是讲解的重要一环。
要穿着整洁得体,仪表端庄,并对游客友善和礼貌。
9. 细节关注:在讲解中要关注细节,例如景点的特色、小故事、当地的风土人情等。
这些细节可以让游客对景点有更深入的了解。
10. 及时回应:如果游客有问题或需要进一步的解释,导游应该能够及时回应并提供准确的答案。
这样可以增强游客对导游的信任和满意度。
通过运用这些方法和技巧,导游可以更好地向游客传递旅游信息,提高游客的旅游体验。
导游的讲解技巧有哪些
导游的讲解技巧包括:
1. 认真准备:事先了解相关的历史文化知识,以及景点的背景和故事,以便能够详细且准确地向游客讲解。
2. 游客引导:在讲解过程中,要注意游客的反应和兴趣,对不同的游客采取不同的引导方式,引导大家集中注意力,并激发他们的兴趣。
3. 生动有趣:通过生动有趣的语言表达和讲述方式,使得讲解更加生动、形象,吸引游客的注意力。
4. 结合实践活动:在讲解过程中通过一些互动、实践活动来提高游客的参与度和体验感,例如让游客亲身体验某项活动或参加一些小游戏。
5. 故事讲解:讲解过程中可以穿插一些有趣的故事、逸闻轶事,让游客更好地理解和记忆相关的知识。
6. 用图、表、模型等辅助工具:通过使用图片、图表、模型等辅助工具,能够更加形象地向游客展示相关的信息和景点,便于他们理解和记忆。
7. 多方位解答问题:及时回答游客提出的问题,给予准确、全面的答复,同时
注重与游客之间的互动交流,促进信息的传递和交流。
8. 语言表达技巧:通过合适的语调、节奏和声音的运用,使得讲解更具有吸引力和感染力。
9. 注重团队协作:与其他导游、司机等的配合,共同为游客提供周到的服务,确保整个旅行的顺利进行。
10. 不断学习和改进:不断学习和提高自己的知识水平和讲解技巧,通过参加培训班或与其他导游的交流,不断改进自己的讲解能力。
导游在景点解说中的技巧与方法导游是旅游行业中不可或缺的一环,他们的解说能力直接影响着游客对景点的认知和体验。
作为一个优秀的职场规划师,我将为大家分享一些导游在景点解说中的技巧与方法,帮助他们提升自己的专业水平。
一、深入了解景点在进行景点解说之前,导游应该对景点有一个全面而深入的了解。
这包括景点的历史背景、文化内涵、地理特点等。
只有通过深入学习和研究,导游才能够给游客提供准确、有趣且有深度的解说内容。
同时,导游还应该不断更新自己的知识,关注最新的研究成果和发展动态,以便能够给游客提供最新的信息。
二、注重语言表达能力导游的语言表达能力是其解说工作中至关重要的一环。
导游应该具备清晰、流利的口头表达能力,能够用简洁明了的语言将复杂的历史和文化知识传达给游客。
同时,导游还应该注重语速和语调的掌控,避免过快或过慢的讲解,以及单调的语调。
通过生动的语言和抑扬顿挫的语调,导游能够吸引游客的注意力,增加解说的吸引力。
三、运用多媒体技术随着科技的发展,导游在景点解说中可以运用多媒体技术,提升解说的效果。
导游可以携带便携式音频设备,让游客通过耳机听取解说内容,避免嘈杂环境的干扰。
此外,导游还可以使用图片、视频等多媒体资料,通过图像和声音的结合,让游客更直观地了解景点的特点和历史。
然而,导游在运用多媒体技术时应注意不要过度依赖,还是要保持与游客的互动和沟通,避免让解说变成单纯的播放。
四、注重故事讲述导游在景点解说中应该注重故事讲述的技巧。
通过讲述有趣的故事,导游能够吸引游客的注意力,增加解说的吸引力。
故事可以是历史上的真实事件,也可以是与景点相关的传说和民间故事。
导游应该通过生动的语言和丰富的细节,将故事讲述得生动、有趣,并与游客进行互动,让他们更加投入和参与。
五、注重游客体验导游在解说中应该注重游客的体验。
他们应该根据游客的需求和兴趣,调整解说内容和方式。
有些游客可能对历史文化感兴趣,导游可以深入讲解相关知识;有些游客可能对自然风光更感兴趣,导游可以介绍景点的地理特点和生态环境。
导游讲解的12种方法举例导游讲解是一项重要的工作,它不仅需要对景点的历史、文化等方面有深入的了解,还需要有一定的讲解技巧。
下面以12种方法为例,详细介绍导游讲解的技巧。
1.故事讲解法:讲解时通过讲述相关的历史故事或传说来吸引游客的注意力,增加信息的趣味性。
比如,在长城讲解时,可以讲述关于长城修建的故事,激发游客的兴趣。
2.开场引入法:在开始讲解时,通过提出一个引人入胜的问题或悬念来吸引游客的注意力,引导他们主动参与。
例如,在故宫讲解时,可以问游客:你们知道故宫的建筑面积吗?3.视觉辅助法:在讲解过程中,使用图片、模型等视觉辅助工具,使游客更直观地了解景点的相关信息。
比如,在博物馆讲解时,可以使用投影机播放相关文物的图片。
4.互动问答法:在讲解过程中,通过提问的方式与游客进行互动,让他们思考和参与其中。
例如,在动物园讲解时,可以问游客:大象的鼻子可以干什么?5.游戏化讲解法:通过设计一些小游戏或趣味活动来增加游览的趣味性。
例如,在公园讲解时,可以设计一个“找出不同”游戏,让游客找到与众不同的植物。
6.情感化讲解法:在讲解过程中,加入一些自己的情感和感受,让游客更容易产生共鸣。
例如,在纪念馆讲解时,可以表达对历史事件的敬意和哀思。
7.多媒体展示法:利用现代科技手段,如电视、音频设备等,进行多媒体讲解,让游客听到、看到、感受到更多有关景点的信息。
例如,在音乐节讲解时,可以播放音乐会的录音片段。
8.比喻讲解法:通过与游客熟悉的事物进行比喻,来说明景点的特点、历史等内容。
例如,在海洋馆讲解时,可以将珊瑚礁比喻为海底花园。
9.现场示范法:在讲解过程中,通过现场实际操作来演示或展示一些内容,使游客更加直观地理解和领会。
例如,在农家乐讲解时,可以现场示范制作传统农家菜肴。
11.比较讲解法:通过与其他类似景点进行比较,突出该景点的特色和独特之处。
例如,在旅游景区讲解时,可以比较该景区与其他类似景区的规模、风景、历史等方面。
简要说明八种导游讲解的方法和技巧导游的讲解是游客在旅行中获取信息的主要途径之一,因此,导游应具备一定的讲解方法和技巧。
下面将介绍八种常见的导游讲解方法和技巧。
一、生动有趣的语言表达导游在讲解时应使用生动有趣的语言表达,以吸引游客的注意力。
可以通过使用一些形象生动的比喻、幽默的笑话、有趣的故事等方式来增强讲解的趣味性,使游客更加易于接受和记忆。
二、简明扼要的语言表达导游在讲解时应尽量使用简明扼要的语言表达,避免使用过于复杂和晦涩的词汇和句子。
如果导游讲解内容过于冗长或难以理解,游客可能会失去兴趣并难以记住。
三、互动性的讲解方式导游可以通过与游客互动的方式来增加讲解的趣味性和参与度。
可以提出一些问题或者与游客进行简单的交流,引发游客的思考并促使他们参与讲解过程。
四、直观明了的展示方式导游在讲解时可以使用一些直观明了的展示方式,如图表、图像、模型等,帮助游客更好地理解和记忆内容。
例如,在讲解建筑物时可以使用建筑平面图、模型等,让游客一目了然。
五、注重重点突出的讲解导游在讲解时应注重突出重点,从而使游客更加容易理解和记忆。
可以通过语音语调的变化、手势和眼神的配合等方式突出重点内容,帮助游客更好地理解并记忆重要信息。
六、有条理的讲解顺序导游在讲解时应有条理地组织内容,并按照一定的顺序进行讲解,避免内容过于杂乱而导致游客难以理解。
可以采用从整体到细节、逻辑推理等方式进行讲解,帮助游客更好地理解和记忆内容。
七、情感化的讲解方式导游可以通过情感化的讲解方式,让游客更加深入地体会景点和文化背后的故事和情感。
可以适当加入一些情感化的描述、感叹和赞美等,增强游客的体验感和情感共鸣。
八、专业知识的讲解导游在讲解时应准备充分,了解相关的专业知识,并能够以简明扼要的方式向游客传递相关信息。
同时,导游还应及时更新自己的知识,使讲解内容与时俱进。
总之,导游讲解是一项需要技巧和方法的工作。
通过使用生动有趣的语言表达、简明扼要的语言表达、互动性的讲解方式、直观明了的展示方式、注重重点突出的讲解、有条理的讲解顺序、情感化的讲解方式和专业知识的讲解,导游可以提高讲解的效果,使游客更加深入地了解和体验旅行目的地。
导游常用的讲解技巧_实用讲解技巧导游方法和技巧是导游讲解艺术的重要组成部分。
导游员必须讲究导游讲解的方式、方法,要善于设计故事情节,结合游览活动的内容,解疑释惑,制造悬念,引人入胜。
下面店铺整理的导游常用的讲解技巧,供你参考。
导游常用的讲解技巧导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点,列举一些实例,着重从语言艺术的角度,介绍几种常用的讲解艺术手法。
1.逗趣法逗趣法,就是用幽默风趣的语言进行导游讲解,让游客在乐趣中得到精神享受。
例如:在苏州西园的五百罗汉堂里,导游人员指着那尊"疯僧"塑像逗趣说:"朋友们,这个疯和尚有个雅号叫‘九不全’,就是说,有九样毛病:歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳朵、瘸瘸头、烧脚、鸡胸、斜肩脚,外加一个歪鼻头。
大家别看他相貌不完美,但残而不丑,从正面、左面、右面看,你会找到喜、怒、哀、乐等多种感觉…。
另外,那边还有五百罗汉,大家不妨去找找看,也许能发现酷似自己的‘光辉形象’。
" 风趣的话,逗得游客乐此不疲,游兴顿增。
2.猜谜法猜谜法,就是根据旅游景观的内容和特点,以谜语的形式引发游客的兴致。
请看实例:有位导游员在杭州九溪十八涧对游客说:"这儿的路处处曲,路边的溪水叮咚响,远近的山峦绿葱葱。
清代文人俞槌到这里时,诗兴大发,挥笔写道:“曲曲环环路,叮咚泉,远远近近山……,前面已用了叠词,朋友们猜猜看,第四句写树时,俞描用的什么叠词? " 游客们议论纷纷,有的说"郁郁葱葱树",有的说"大大小小树",最后在导游员的启发下猜出是"高高下下树".大家都惊叹俞槌用词的精妙。
这"高"和"下"贴切传神,写活了沿山而长的树林。
游无锡蠢园时,导游员让游客先看春、夏、秋、冬四个亭中的春亭,指着匾说:"春亭挂的匾额是‘滴翠’,表达了春天的形象,有特色。
导游讲解的12种方法作为一名导游,要想成功地为游客讲解景点,需要掌握一定的讲解技巧和方法。
下面我将为大家介绍12种导游讲解的方法,希望对大家有所帮助。
首先,作为导游,要做到“知识渊博”。
我们需要对景点的历史、文化、风土人情等方面有深入的了解,这样才能为游客提供全面准确的讲解。
其次,要注重“语言表达”。
导游要具备良好的口才和表达能力,能够生动形象地向游客介绍景点的特色和历史,引起游客的兴趣。
第三,要善于“引导游客”。
在讲解过程中,导游要善于引导游客的思维,让他们参与到讲解中来,增加互动性,让游客更加享受讲解的过程。
第四,要“注重细节”。
在讲解时,导游要注重细节,比如建筑的特色、历史的细节等,这些细节往往能够给游客留下深刻的印象。
第五,要“灵活运用”。
导游在讲解时要根据游客的不同需求和兴趣灵活运用讲解的方式和方法,让每位游客都能够得到满意的讲解。
第六,要“注重场地布置”。
在讲解前,导游要对讲解的场地进行布置,让游客有一个良好的观赏环境,这样能够更好地吸引游客的注意力。
第七,要“注意讲解顺序”。
在讲解时,导游要按照景点的特点和历史顺序进行讲解,让游客能够有一个清晰的认识和了解。
第八,要“善于讲故事”。
在讲解中,导游可以适当地加入一些有趣的故事,让游客更容易地理解和记忆景点的历史和文化。
第九,要“注重肢体语言”。
导游在讲解时要善于运用肢体语言,比如手势、表情等,让讲解更加生动活泼。
第十,要“注意声音控制”。
在讲解时,导游要注意声音的控制,不要太大声或太小声,要让游客能够清晰地听到讲解内容。
第十一,要“注重时间控制”。
导游在讲解时要注意时间的控制,不要讲解时间过长或过短,要让游客在适当的时间内得到充分的讲解。
最后,要“注重反馈”。
在讲解结束后,导游可以适当地向游客征求意见和建议,以便不断提高讲解的质量。
总之,作为一名导游,要想成功地为游客讲解景点,需要具备丰富的知识和优秀的讲解技巧。
希望以上12种方法能够帮助到大家,谢谢!。
导游讲解的12种方法作为一名导游,如何讲解景点,如何吸引游客的注意力,如何让游客对景点有更深入的了解,这些都是需要我们认真思考和努力学习的问题。
在导游讲解中,有许多方法可以帮助我们更好地完成这些任务。
接下来,我将介绍12种导游讲解的方法,希望能够对大家有所帮助。
第一种方法是生动形象地讲解。
在讲解的过程中,可以通过生动的语言和形象的比喻来描述景点,让游客更容易理解和记忆。
比如,当讲解一个古建筑时,可以用“它就像一位沧桑的老人,经历了风雨的洗礼,依然屹立不倒”来形容它的历史和韵味。
第二种方法是情感化讲解。
可以通过表达自己对景点的热爱和敬畏之情,让游客感受到导游的真诚和情感,从而更加投入到讲解中来。
比如,当讲解一个自然景观时,可以用“这里的美景让我感到无限的震撼和敬畏,我希望能够与大家分享这份美丽和感动”来表达自己的情感。
第三种方法是互动式讲解。
可以通过提问、邀请游客参与讲解,让他们成为讲解的一部分,增加他们的参与感和体验感。
比如,在讲解历史事件时,可以问游客“你们觉得这个事件对当时的人们有什么影响?”,让他们思考并参与讲解。
第四种方法是讲解中加入趣味性。
可以通过讲解一些有趣的小故事、趣闻轶事,让讲解更加生动有趣,吸引游客的注意力。
比如,在讲解一个古老的传说时,可以加入一些搞笑的元素,让游客在欣赏美景的同时也能够感受到快乐。
第五种方法是多媒体辅助讲解。
可以通过图片、视频等多媒体形式来辅助讲解,让游客更直观地了解景点。
比如,在讲解一个艺术作品时,可以通过播放相关的视频来展示其制作过程和艺术价值。
第六种方法是讲解中加入引用。
可以通过引用名人名言、古诗词等文学作品来丰富讲解内容,增加其内涵和深度。
比如,在讲解一个名胜古迹时,可以引用相关的古诗词来表达对其美景的赞美和感慨。
第七种方法是系统化讲解。
可以通过系统化的讲解结构,将景点的历史、文化、地理等方面进行有机地结合,让游客对景点有一个全面的了解。
比如,在讲解一个历史古迹时,可以按照时间顺序,将其历史沿革、建筑风格、文化内涵等方面进行系统化的讲解。
实用导游讲解技巧有哪些导游具备一个良好的口才,可以引起游客对绿意景点的极大兴趣,也可以与游客产生共同的语言。
下面小编为你整理实用导游讲解技巧,希望能帮到你。
最新实用导游讲解技巧(一) 有问有答或自问自答法.问答法是一种常见的导法, 可以启迪人們的思维满足人們的求知欲望.一般可由导游采用自问自答或是游客问导游答的方法.(二) 简述或详述法.所谓简述, 即扼要地作一概括说明;而详述法就得详实细致地、甚至无一遗漏地作出具体、完整的介绍.在景观高度集中场合, 导游应根据不同的服务对象和当时不同的情况有所选择、或交替使用.(三) 典故和故事法.例如讲解苏州狮子林内的"立雪堂"应把"立雪"两字的题额典故讲清楚.据《宋史·杨时传》: "见程颐於洛, 时盖年四十.一日见颐偶瞑坐, 时与游酢待立不去.颐既党, 则门外雪深一尺矣".后人引用为尊师重道的"程门立雪"的典故出处.(四) 类比和对比法.所谓类比即是同类相比;对比则是相对而比.例如在园林建筑中, 亭、台、楼、阁、厅、堂、馆、斋、回廊、漏窗是经常见到的, 但它們既有相互间的共性, 也有各自的特性.举"廊"为例游览苏州沧浪亭, 能见到直廊、曲廊、回廊、复廊等多种样式;而游览拙政园则有名为"小飞虹"的一架小巧桥廊凌跨於水面上;至於游无锡蠡园滨湖长廊时, 一湖碧水尽收眼底, 有所谓"浮廊可渡"的美誉.用类比或对比, 使旅游者取得更理想的审美效果.(五) 制造悬念法.即引而不发留下悬念, 讲解时可适当制造一些悬念, 使旅游者产生求知求新欲望, 从而增加游兴, 强化游览效果.如游览杭州西湖"湖心亭", 它是杭州现存的最大的一所亭类建筑, 导游可问: "最小的在哪里呢? "旅游者一定想急於知道, 导游可表示到孤山西南麓的六一泉再找答案, 游客游孤山时肯定游兴勃然.(六) 情景交融法.也称导入意境法.导游把旅游者带入游览点后, 要使旅游者见到的景物和听到的讲解融汇贯通."见景生情, 情中怀景"的情景交融境界.导游口才艺术技巧1.语义交叉语义交叉就是用巧妙的比喻、比拟等手法使表面意义和其所暗示的带有一定双关性的内在意义构成交叉,使人在领悟真正含义后发出会心的微笑。
导游词讲解技巧精选5篇导游词讲解技巧11、着装的准备:导游证面试和其他面试一样,都需要衣着整洁、大方,但颜色不宜太艳(特别是女性,衣服的搭配颜色,不宜超过三种以上),最好是套装这样给人一种成熟但不失庄重,特别注意的是:导游面试不易佩戴首饰,比如大个耳环或戒指以及手链等等,发型要简单较好;即使是休闲服也可以,上身休闲毛衣下身牛仔休闲鞋,更具有准导游的感觉,这样身材显得更加挺拔精神,但总体要给主考官的感觉你像个导游,适合导游,而不是其他行业的人员。
2、礼仪的准备:导游本身就是服务行业的一个符号,在礼仪方面一定要讲究,在注重礼仪方面要注意:不仅要彬彬有礼,但也不要过于客套;讲解导游辞时,要注视准考官的脸,最好是目光要循环和每个主考官做短暂交流,但不要盯着一个主考官不方,语气和语速要显出你的亲切感和谦虚,不要东张西望或啧啧逼人不可一世,这样,在态度上就能给主考官留下一个深刻的印象,从而,为自己的讲解赢得主动!让人感觉你是一个适合做服务的人员。
导游词讲解技巧2景点讲解要精彩景点讲解是导游员的重头戏,也是游客较为看好的旅游产品之一。
为此,讲解好景点,让游客高兴满意是极为重要的。
导游员要在控制时间的基础上,有效运用各种导游技巧,突出重点,讲出新意。
在景点讲解中,导游员要根据不同的对象和文化层次,因人而异地选择好讲解内容。
游客层次高导游人员要讲的深一些,游客层次低导游人员要讲的浅一点,通俗一点。
在运用导游技巧上也是如此。
比如对一般的游客,导游员可多一些虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法,等等。
而对层次较高的游客可运用画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法,等等。
导游员在讲解前,首先要有意识地“占领”最佳位置,面向游客面带笑容,既不要靠游客太近,也不要离游客太远,大约离游客1米左右即可。
导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定,手势的幅度不要过大,讲解的景点空间距离跨越也不要过大。
导游讲解的12种方法导游是旅游过程中不可或缺的角色,他们不仅要熟知景点的历史文化,还要善于讲解,引导游客领略风土人情。
下面将介绍导游讲解的12种方法,希望能为广大导游朋友提供一些帮助。
首先,导游在讲解时要做到声情并茂,语言生动。
可以通过举例、比喻等方式,让游客更容易理解和接受。
其次,导游要注重讲解的逻辑性和条理性。
在介绍景点的历史、文化等内容时,要按照时间顺序或者主题顺序进行讲解,避免跳跃式的叙述。
第三,导游要注重与游客的互动。
可以通过提问、邀请游客参与等方式,增加讲解的趣味性,也能让游客更加专注。
第四,导游要注重讲解的专业性。
要对景点的历史、文化等方面有深入的了解,避免出现错误的信息。
第五,导游要注重讲解的个性化。
可以根据游客的不同需求和兴趣,对讲解内容进行调整,让每位游客都能有所收获。
第六,导游要注重讲解的情感表达。
可以通过自己真诚的情感和态度,让游客感受到对景点的热爱和敬畏之情。
第七,导游要注重讲解的趣味性。
可以通过讲述一些有趣的典故、传说等,让游客在轻松愉快的氛围中了解景点。
第八,导游要注重讲解的引导性。
可以通过讲解景点的特色、亮点等,引导游客更好地欣赏和理解景点。
第九,导游要注重讲解的现场感。
可以通过描述景点的氛围、环境等,让游客身临其境,感受到景点的魅力。
第十,导游要注重讲解的细节。
可以通过介绍一些细节信息,让游客对景点有更深入的了解。
第十一,导游要注重讲解的思想性。
可以通过讲解景点背后的思想内涵、价值观念等,让游客有所启发和思考。
最后,导游要注重讲解的综合性。
可以通过多种方式和手段,让讲解内容更加丰富全面,给游客留下深刻的印象。
总之,导游讲解的艺术是一门综合性很强的学问,需要导游朋友们不断学习和提升。
希望以上介绍的12种方法能够对大家有所帮助,也希望大家在实践中能够不断总结和创新,成为更加优秀的导游。
导游讲解语言技巧导游讲解语言是导游人员与游客交流的一种方式,也是导游人员向游客介绍景点、历史文化、风俗习惯等的重要手段。
一个优秀的导游人员应该具备良好的讲解语言技巧,使游客在轻松愉快的氛围中了解景点,增长知识,留下深刻的印象。
一、导游讲解语言的基本要求1. 语言清晰明了:导游人员在讲解时,应该使用简洁明了的语言,让游客能够听清楚、理解透。
2. 语速适当:导游人员应根据景点的特点和游客的情绪,调整自己的语速,使游客能够跟上自己的讲解节奏。
3. 语音标准:导游人员的语音应标准清晰,避免使用方言或带有地方口音的普通话,以免影响游客的听觉效果。
4. 表达生动:导游人员应注重语言的生动性,善于运用比喻、拟人、夸张等修辞手法,使讲解更加形象生动。
二、导游讲解语言的艺术性1. 抑扬顿挫:导游人员应注重语言的抑扬顿挫,善于运用语音的高低、强弱、快慢、停顿等技巧,使讲解更加富有节奏感。
2. 语气语调:导游人员应根据讲解内容的不同,变换自己的语气语调,使游客能够感受到不同的情感和氛围。
3. 声音洪亮:导游人员在讲解时,应保持声音洪亮,使游客能够清晰地听到自己的讲解。
特别是在一些人多的景点或嘈杂的环境中,更应注意声音的清晰度。
4. 音色优美:导游人员的音色应优美动听,善于运用不同的音色来表达不同的情感和氛围,使游客能够产生共鸣。
三、导游讲解语言的个性特点1. 风格独特:每个导游人员都有自己独特的讲解风格,或幽默风趣,或深沉内敛,或热情洋溢,或温文尔雅。
一个优秀的导游人员应该善于发掘自己的特点,发挥自己的优势,形成独特的讲解风格。
2. 个性化表达:导游人员应根据自己的性格、阅历、知识水平等特点,在讲解中表现出自己的个性化表达方式,使游客能够感受到与众不同的讲解风格。
3. 适度发挥:在讲解过程中,导游人员应根据景点的特点和自己的实际情况,适度发挥自己的讲解水平,使游客能够更加深入地了解景点,留下深刻的印象。
四、不同类型景点的讲解技巧1. 山水风光类景点:在讲解山水风光类景点时,应注重景点的自然美,善于运用优美的语言和修辞手法来表现景色的美感。
导游讲解的八种语言技巧包括:
言之有物:导游讲解要有明确的主题,所讲内容要有事实根据,能够具体体现游览目的;要能满足游客了解旅游点的风土人情的需要。
言之有精:在内容上要抓住精华,突出重点,以精讲多变的方式传递信息,同时要注意点面结合,让游客获得完整印象。
言之有详:在导游讲解时,要注意游客的层次和需求,恰当地运用详略得当的导游讲解方法。
言之有情:在导游讲解中要投入情感,让游客感受到导游的热情和关爱,增强游客的信任感和满意度。
言之有趣:导游讲解要生动有趣,用幽默诙谐的语言吸引游客的注意力,增强游客的参与感和体验感。
言之有礼:在导游讲解中要注意礼貌用语的使用,尊重游客的文化和习惯,避免冒犯和冲突。
言之有度:在导游讲解中要注意适度原则,不要过于啰嗦或过于简略,同时要掌握好时间和节奏,让游客有足够的时间欣赏和体验旅游景点。
言之有别:不同的游客有不同的需求和兴趣点,导游在讲解时要根据游客的实际情况和特点进行有针对性的讲解。
以上是导游讲解的八种语言技巧。
浅谈导游人员的讲解技巧
潘长宏
[摘要] 本文试图通过对导游讲解方法的阐述,探讨导游在讲解过程中如何运用讲解技巧,有针对性地进行现场讲解,达到让游客满意的目的。
[关键词] 导游看人下菜设置悬念技巧
“江山美不美,全在导游一张嘴”,景点讲解是导游带团过程当中的重要一环,精彩的讲解往往能够加深游客对景点的印象,使游客心旷神怡、流连忘返,从而使得整个旅游活动能够顺利进行。
反之,如果导游讲解枯燥乏味、漏洞百出,则会使游客游兴大减,整个旅游活动也将变得磕磕绊绊。
那么,导游如何在讲解过程当中吸引游客的注意力,达到良好的讲解效果呢?下面就导游员的讲解方法做一些探讨。
一、看人下菜法
旅游团队的人员构成非常复杂,游客当中有机关人员、有普通市民、有知识分子也有工人农民,当中涉及到各个行业不同阶层,年龄大小不一,素质参差不齐,兴趣爱好价值取向也都不一样。
如果在导游讲解中面对所有的游客都采取同样的导游词,自然就会众口难调。
导游在实际讲解中,要针对游客的年龄、职业、知识层次适当的调整导游词的内容,游客喜欢听什么,导游就讲什么,尽量找到游客的兴趣结合点。
例如,在讲解个园的竹子的时候,如果游客是一群中小学生,导游就需要侧重介绍竹子的种类和特点来增长他们的知识。
世界上大约有1500多种竹子。
毛竹主要分布在北纬30度左右的温带地区,如中国东部的丘陵地带,它高可达15米左右。
尽管热带竹子可说是世界上最大的竹子种类,但是由于热带地区湿热的气候,用热带竹子制成的地板很容易发霉。
而毛竹因其特有的细密均匀的纹理、坚硬的质地,非常适合用来生产地板及其它装饰板。
竹子是重要的森林资源,具有分布广、生长快、用途多、生态和经济价值高等特点,被誉为“绿色的金矿”。
中国是世界竹子中心产区之一,是世界上竹类资源最为丰富、竹林面积最大、产量最多、栽培历史最悠久、经营管理水平较
高的国家之一,竹林面积占全世界竹林面积的1/5。
我国竹子约300种,不但是亚洲竹子的主要起源地,也是现代竹子的分化和分布中心。
竹子生长快,一次栽植可多次利用,在建材、食品、造纸、包装、工艺品等方面有几百种用途。
“以竹代木”成为有效保护森林的最好途径。
新兴的竹产业也是国家的一项重要支柱产业。
考古证实我们的祖先在一万年之前已使用竹子狩猎和作战。
竹简、竹帛、毛笔这些竹文化用品记载了历史。
古往今来,在中国人的心目中,竹子是坚韧挺拔、虚心有节的性格象征和人格理想。
假如游客是成年人,导游可以侧重介绍主人栽种竹子的目的。
个园的主人姓黄叫做黄至筠, “筠”这个字在辞典里面解释就是竹皮的意思,从他的姓名来看,他就是一个非常喜爱竹子的人,因为爱竹子,便把他的园子取名“个园”,而且三片竹叶就像“个”字,这是对个园名字的最好解释。
另外,主人在园林里面栽种这么多竹子,也是为了表现自己是一个品格高尚之人,因为苏轼有一首诗这样写道“宁可食无肉,不可居无竹,无肉使人瘦,无竹使人俗”。
假如说游客是一群生意人,导游还可以讲一个竹子的故事来表现盐商之富。
黄至筠这个人非常喜欢吃竹笋烧肉,他一直认为老家安徽的竹笋最好吃,每次做这道菜的时候,他都要请一个人在安徽砍下新鲜的竹笋,在炉子上面烧上一锅肉,连夜从安徽启程,途中再将竹笋倒入锅中,第二天中午挑到扬州的时候回锅肉烧竹笋味道正好,这样一道普通的菜,花了别人几十倍的代价,可见当时的盐商确实是富甲天下。
二、提问激趣法
导游人员在讲解过程当中,经常需要提出问题来吸引游客的注意力,从而激发起游客的游兴。
1)我问客答法
导游员在讲解过程中, 为了启发游客开动脑筋, 防止单调乏味, 适当组织游客积极参与讲解是大有益处的。
例如: 在中国的园林旅游景点中, 我们时常会看见各种砖雕、木雕以及各种花纹图案, 导游员除了讲解这些所见物的年代、历史和典故外, 还可以向游客提问它们的寓意。
比如蝙蝠、桃子和灵芝三种图案合在一起为何寓意? 导游员这么一问, 游客定会兴趣大增、七嘴八舌。
导游员提出问题后, 一般要停顿数秒钟, 见游客回答
不出, 立即给予答案, 否则时间过长会陷入尴尬的场面。
当导游员将蝙蝠、桃子和灵芝在中国古代的象征意义细说一番后, 说“三者合而为一, 寓意为福寿如意!”此时周围定会响起一阵掌声。
再比如导游人员在讲解扬州汉墓的墓葬结构的时候会提到“黄肠题凑”,首先导游员要做一个提问,停顿一段时间以后导游人员再仔细解释什么是“黄肠题凑”,游客一定会恍然大悟,深深地佩服导游人员的知识丰富。
2)客问我答法
游客在游览过程当中接触的都是新鲜事物,对很多东西都充满了好奇,所以往往会就一些感兴趣的问题对导游进行提问,这个时候就需要导游导游员依据一定的事实基础和原则思想进行合适的表达。
在整个旅游过程中, 游客的问题涉及面很广, 其难度也有深浅, 同时也具有随时性。
导游员首先应该是不厌其烦, 对实在回答不出的问题也应谦虚, 想尽办法做到既不失面子, 又使游客得到心理上的满足。
例如瘦西湖里面栽种了很多花卉,烟花三月的时候这些花一个个都争奇斗艳,很多游客都会在花前拍照留念,有一些还会忍不住问导游这些花的名称,实际上这个时候就是对导游知识储备的考试,如果导游能够把花的名称特点娓娓道来,游客一定会惊叹导游的知识面,但实际上这些花种类繁多,而且经常会增加一些新品种,万一碰到说不出来历的花卉,导游员可以说,既然它在春天开放,让我们就叫它迎春花吧,这样的回答虽然牵强,但往往也能赢得游客的会心一笑。
3)自问自答法
自问自答就是由导游员自己提出问题, 并且由自己来回答。
此法“自问”实际和“ 我问” 相似, 而 " 自答 " 不是自说自话。
自问自答法在掌握节奏和速度上要比我问客答法来得快些, 因导游员在指导思想上不打算让游客来回答, 如果有游客要回答或者想回答, 那导游员也就顺水推舟, 顺其自然了。
例如: 导游员在讲解瘦西湖的植物时会说,湖边栽种桃树和柳树是什么寓意呢,接着答“三步一桃,五步一柳”,为什么要栽种玉兰树呢,接着答这样代表着玉堂富贵。
自问自答法的关键在于动作、表情和眼神上, 也许自问自答法和我问客答法的最大区别就在于此, 游客望着导游员的表情, 心中自然会有一杆秤, 哪些该
回答, 哪些不该回答, 导游员驾驭这两种方法, 全凭自己灵活掌握, 只有这样导游员的讲解艺术才能发挥到淋漓尽致、浑然一体的境界。
4)客问客答法
客问客答法一般在导游员使用以上 " 三法 " 中产生的。
当游客向导游员提出问题后, 导游员不马上给予解答, 而是故意让游客来回答, 这儿应当注意的是: 导游员要有意让那些活跃分子来回答,那些人如果回答正确, 心中自然高兴; 如果回答不对, 当导游员讲出正确答案时, 那些人也会哈哈一笑了之, 要知道只有在这时得到的知识, 脑海中才能久久难忘, 像烙印一般。
例如很多寺庙天王殿里面的四大天王都是抬着一只脚的,很多游客看到这个情况都忍不住要提问,这个时候导游往往会卖一个关子,让游客先回答,等到最后导游才揭开谜底,所有的游客一定会印象深刻。
三、设置悬念法
导游人员在讲解过程当中,往往需要故意设置一些悬念隐而不说,游客在游览过程中脑子里面始终绷着一根弦,注意力也会一直离不开导游。
例如导游在讲解虎丘时,一般都会介绍唐伯虎在虎丘三笑留情的故事,在“枕石”那边会讲秋香一笑,在云岩禅寺会讲秋香二笑,而秋香三笑的地点一直隐而不讲,直到游览结束导游才抛出来,而此时游客心中的一块石头才总算落了地。
四、触景生情法
很多时候尽管导游人员讲的口干舌燥,但是由于文化上的差异,并不能充分调动游客的游兴,反而导游导游人员的临场发挥能够起到好的效果。
例如:在一个炎热的夏天, 导游员在上海带领着一群兴致勃勃的游客参观游览龙华古寺, 在宝塔下他滔滔不绝地讲解着。
开始时, 游客们津津有味地听着, 10分钟后, 游客走掉三分之一, 15分钟后, 游客又走掉一半, 当他讲解 20 分钟后, 身旁的游客寥寥无几, 忽然, 一边传来了悠扬动听的琐呐声, 只见 6 位穿着民族服装的抬轿人, 他们随着琐呐声吆喝着, 翩翩起舞, 轿内那位游客乐得笑个不停。
这位导游员深知游客的兴趣已转移到花轿上,自己的讲解时间越长其效果就越差, 倒不如顺水推舟, 想到这儿, 导游干脆领着游客来到花轿旁说: 各位来宾, 这就是中国古代的‘的士 ", 世界上第一辆汽车诞生时远远不如它那么漂亮。
说完, 他走到花轿旁, 学着那抬轿夫的姿势边跳舞边吆喝着, 游客
兴趣盎然, 拍着手哈哈大笑起来。
事后游客都拍着导游员的肩膀说:“了不起, 短短一席话使我们了解了中国民间风俗的一个侧面”。
在实际的讲解过程当中,导游人员还可以运用“分段讲解”法、“突出重点”法、“画龙点睛”法、“前后呼应”法等等,总的来说要达到“千篇一律”,“千变万化”的效果。
所谓“千篇一律”,指的是基本的资料不能有偏差,比如说年代、姓名等,如果唐代说成宋代,张三混淆成李四,那就显得导游不够严谨,甚至知识上面有缺陷,这些错误都是导游讲解的硬伤,千万不能出现。
所谓“千变万化”,指的是在讲解实际内容时,可以增加佐料,甚至可以虚构杜撰情节,在此过程当中,即使出现偏差也无伤大雅,游客也能够理解。
总之,导游人员在实际讲解过程当中要灵活运用各种技巧,以达到激发游客游兴,顺利完成游程的目的。
参考资料
《扬州导游词》,王兰编著
《导游业务》,国家旅游局人事劳动司编旅游教育出版社
《中国导游吧》 /Article/dywz/。