消费心理及心理定价策略
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当今市场定价策略与消费者心理随着市场经济的发展,人们的消费生活日益多样化和复杂化,而消费者的消费心理是企业进行定价的根本。
目前在消费者消费心理中,其中价格是作为最为敏感的因素,所以作为企业来讲,在制定市场定价策略时需要充分的考虑其消费者心理的关系,使定价科学性和艺术性相结合,从而使产品在市场上具有良好的竞争地位。
所以需要在定价时,充分的掌握消费者的消费心理,一旦在定价策略上忽视了消费者的心理,则会导致产品销售量的锐减,使定价策略失败。
定价策略与消费者的心理息息相关,而不同的消费者,其消费心理也各不相同,所以需要针对不同的心理情况来进行产品的定价。
一、消费者消费过程中的心理1.面子心理。
面子在中国消费者心理具有较强的情结,在面子心理的支撑下,中国消费者往往在购买或支付能力会超出自己实际的消费能力。
所以作为营销人员,可以充分的利用中国消费者的这种面子心理,使其产品获得溢价,完成销售。
许多时候店员只要利用言语上的称赞等,就会让消费者觉得大有面子,从而使销售得以达成。
2.从众心理。
中国人具有较强的从众心理,个人的消费行为往往会受到群体的引导和压力,会表现出较强的从众倾向,这在购买商品时表现非常明显,人越多的商场去购物的人越多,而在选择品牌时,也是市场占有率越高的品牌购买的人越多。
3.推崇权威心理。
在这种心理下进行消费,其消费决策的成分中情感往往占有较大的部分,消费者往往会无理由的对权威产品进行选用,从而使产品得以畅销。
而且在实际销售过程中,权威心理的利用也较为常见。
4.占便宜心理。
中国消费者占便宜心理较重,而占便宜与便宜还不是一个概念,而消费者在消费时不仅想要占便宜,而且还希望独占,这就为商家进行产品销售提供了有乘之机。
消费者的占便宜心理并不是想买到便宜的商品,而是想买占便宜的商品,这也是商家进行买赠和降低促销的关键差别所在。
其实我们通常所说的物美价谦,只是心理上的一种感觉而已。
二、企业在商品销售过程中应采取的心理定价策略1.撇取定价策略。
消费者心理影响下的价格定价策略研究随着社会经济的快速发展,更多人的物质需求也在不断增加。
在这样的背景下,商品价格和定价策略成为了消费者关注的焦点。
然而,价格并非仅仅是单纯的数字,而是涉及到消费者的心理和行为习惯等方面,因此,在制定价格定价策略时,要考虑消费者心理的影响。
消费者心理对价格的影响主要表现在以下几个方面:一、心理预期消费者在购买商品之前,会对其价格形成一种心理预期,这种预期是建立在以往购买价格和个人消费经验的基础之上的。
因此,当商品的价格高于消费者的预期时,会导致消费者的不满和抵触情绪,从而影响其购买行为。
因此,当制定价格定价策略时,企业应该充分了解消费者心理预期的变化,尽量将价格调整在消费者能够接受的范围内,同时也要注重与市场价格的变化保持一定的一致性,以此来满足消费者的购买需求。
二、心理定价心理定价是一种非常常见的定价策略,它是利用消费者的心理反应,通过小数定价、折扣促销等方式,来影响消费者实际的购买行为。
例如,一个价格为4.99元的商品,会让消费者更愿意购买,而不是价格为5元的商品。
这是因为消费者往往会忽略价格中的小数部分,而将价格简单地看成一个整数。
在心理定价方面,企业应该根据产品的特点和消费者的需求,灵活运用不同的定价策略。
试图通过优惠等手段,来吸引消费者的购买兴趣和欲望,从而达到促进销售和提升企业盈利的目的。
三、社会比较社会比较是消费者心理中的一个重要因素。
在购买商品时,消费者会忽略单一产品价格,而将其置于同类商品中比较。
例如,当一款手机的价格高于同类产品,消费者就会选择其他更为经济实惠的品牌和型号,以此来获得更好的购买体验和性价比。
面对消费者的心理因素,企业可以采取侧重点不同的定价策略。
例如,在同一市场环境下,提供更经济实惠的产品,或通过提高产品的质量和服务,来赢得消费者的信任和支持,最终达到更高的销售额和盈利。
总体而言,在价格定价策略中,企业应该充分考虑消费者的心理因素,并根据不同的市场环境和消费者需求,采取合适的定价策略,以获得市场和消费者的认可和支持,最终实现销售和利润的双赢。
价格与消费心理在市场经济中,价格是指商品和服务交换的货币价值。
在消费者的购买决策中,价格扮演着重要的角色。
然而,价格不仅仅是一种经济指标,它也潜移默化地影响着消费者的心理。
首先,价格对消费者的价值观和购买决策产生影响。
较高的价格往往会让消费者产生一种商品价值较高的认知,因此更愿意购买高价商品。
相反,低价格的商品可能被认为是廉价的,消费者可能会怀疑其质量和价值。
其次,价格还会影响消费者的消费心理和行为。
例如,经营策略中的“打折”和“促销”经常通过降低商品价格来吸引消费者购买。
这是因为低价格会激发消费者购买欲望、增加购买意愿。
此外,消费者对价格敏感度的不同也会导致他们在购买决策中表现出不同的行为。
有些消费者更注重产品的性能和质量,愿意支付更高的价格;而另一些消费者则更在意价格的优惠程度,只有在价格低廉时才会购买。
再者,价格还可以影响与产品相关的社会认同感和荣誉感。
某些品牌的高价定位将其与高端市场联系在一起,消费者购买这些高价商品可能是为了体现自己的经济实力和社会地位,从而满足一种社会认同的心理需求。
而对于低价商品,一些消费者可能感到不满意或不值得拥有,因为价格方面的低迷往往与质量有关。
在个案个别的情况中,价格也可能成为消费者的心理障碍。
有时候,消费者觉得某些产品的价格过高,超出了其预期和承受能力,从而对购买产生了犹豫和担忧。
然而,如果价格过低,消费者可能会怀疑产品的质量,产生负面印象。
综上所述,价格在消费者的购买决策和心理中起着不可忽视的作用。
产品的定价策略不仅影响到商品的销量和市场表现,更会直接影响消费者的购买决策和认知。
因此,企业应该认真考虑产品的定价策略,兼顾商品的价值和消费者的购买心理,以获得持久的市场竞争优势。
价格与消费心理不仅仅是一种经济概念,还是与人们购买决策和行为密切相关的心理因素。
在市场经济中,价格往往是企业和消费者之间的交流媒介,通过价格的设定和变动,企业可以引导消费者的购买行为以及满足其需求。
满足顾客求廉消费心理的定价策略
满足顾客求廉消费心理的定价策略主要包括以下几种:
1. 套餐定价:提供多种产品或服务的组合套餐,以相对低廉的价格吸引顾客选择。
这样不仅能够吸引顾客购买套餐,而且能够促进其他产品或服务的销售。
2. 打折促销:通过降低产品或服务的价格来吸引顾客,例如限时折扣、特定建议折扣等,给顾客一种价值优惠的感觉,从而促进销售。
3. 会员优惠:设置会员制度,为会员提供更优惠的价格和服务,鼓励顾客消费,同时增加顾客对品牌的忠诚度。
4. 限量特供:推出限量特供产品或服务,限时、限量销售,通过稀缺性引起顾客的购买欲望,同时提高产品或服务的价值感。
5. 降低成本:通过优化生产流程、降低成本,以及提高运营效率等方式来降低产品或服务的价格,从而提供更低廉的选择给顾客。
6. 代金券或代金卡:提供代金券或代金卡,让顾客在消费时享受优惠,既可以吸引顾客消费,又可以增加品牌的曝光度和口碑。
需要注意的是,在满足顾客求廉消费心理的同时,企业也需要保持合理的利润空
间,以保证业务的可持续发展。
因此,在制定定价策略时需要综合考虑成本、市场需求和竞争环境等因素。
消费者行为中的价格感知与心理影响分析作为人类社会的一部分,消费是一个不可避免的话题。
消费者决定着市场营销的成败,而价格因素则是消费者决策的重要考虑因素之一。
消费者对价格的感知和心理影响,影响着他们最终做出的消费决策。
本文将从价格感知和心理影响两个方面,分析消费者行为中的价格问题。
一、价格感知消费者对价格的感知受到许多因素的影响,包括相对价格、品牌形象、产品品质、销售环境等。
这些因素都能够对消费者的价格感知产生不同的影响。
1、相对价格消费者常常会在多个商品之间进行比较,因此相对价格是他们决定购买的重要因素之一。
如果两个商品的单价相同,但一个商品在体积或质量上更大,那么消费者自然倾向于选择后者,因为它看起来更有价值。
因此,消费者对价格的感知是相对的,而不是绝对的。
2、品牌形象品牌形象对于消费者来说是购买决策中一个非常重要的因素。
消费者会认为知名品牌的产品比普通品牌的产品价格更高,但却同样更好。
这种认知使得消费者对于同样的产品,能够接受品牌更高的价格。
这也是为什么很多消费者愿意愿意花费更高价格去购买一些有名的品牌,而不愿意选择无名品牌的原因。
3、产品品质消费者对于产品品质的感知是与价格紧密相关的。
消费者常常会认为价格越高,那么产品的品质也会越好。
因此,如果某个产品的价格比其余产品高出很多,在消费者心目中,它的品质也会被认为高于其他竞争对手。
4、销售环境销售环境在消费者决策时也有重要作用。
比如,在高档购物中心里售卖的产品的价格,往往被消费者认为质量更好。
因为这些商品通常会采用一定的营销手法,以高档、高质量等方面进行包装,进而产生了价格的感知。
二、心理影响除了上述因素外,价格的心理影响也影响着消费者的购买决策。
价格心理影响是指消费者对于价格的感知和情绪等因素产生的影响。
1、心理账户消费者在购买行为中,会将金钱转换为心理账户,形成对预算和花费的感知。
例如,如果一个消费者计划了一百元用于购买电子产品,那么他最多会花费一百元,即使其他需要的产品价格是相同的或更优惠。
心理定价策略三个例子1.定价高昂引领消费者认知价值。
这是一种叫做“心理标签价定价法”的定价策略。
这个策略的基本思路是通过将产品价格设置得略高于同类竞争产品的价格,来使消费者对该产品的质量、品牌和价值产生更高的认知评价。
这种定价策略通常会搭配产品的高品质、高服务等高附加值,以增强产品的品牌效应。
例如,苹果公司的iPhone产品的售价通常都很高,但因为苹果的品牌效应很强,苹果的消费者大多都认为自己花钱购买的是高级、时尚、高品质和高附加值的产品。
苹果公司在推出新品时,会提前通过宣传、报道等方式提高消费者的期望值,再通过高价策略尽量满足消费者的期待。
2.套餐销售引导消费者选择。
这是一种叫做“套餐销售定价法”的定价策略。
在这种策略中,商家通常会将同一个类型的商品或者服务以多个价格不同的套餐形式出售,以吸引顾客更多地购买并提高营收。
这种定价策略最重要的特点就是强调差异化服务和可以自由选择的灵活性,消费者在购买时可以根据自己的需求选择不同的套餐,并在价格和价值之间做出平衡。
例如,餐厅会提供不同种类的餐食、饮料和配菜,以让客人选择不同组合的套餐。
这种定价策略同时也可以用于旅行社、电信等行业的销售策略,这些行业经常根据产品的不同套餐提供价格保障、增值服务等辅助功能。
3.消费心理降温策略。
这是一种针对消费心理上的降低,以减少价格感受的定价策略。
在此策略中,商家通常会以一种适当的方式减少消费者对价格的敏感度,来在消费者的认知中创造一种“体面”感。
例如,电子产品零售店会在促销时加入我的价格定价促销策略,这种促销方式可以让消费者从商品标价中看到自己的“优惠价”,从而降低消费者购买时的敏感度。
非常合适对折、提前预定的特别定位等,如实施限时折扣、赠品,通过满足消费者的期待,创造一种积极的消费氛围,这种策略能够有效地驱动消费者的购买决策。
消费者心理对产品定价策略的影响市场竞争日益激烈,企业在制定产品定价策略时需要考虑到消费者心理的影响。
消费者心理是指消费者对产品价格的感知、认知以及态度,这些因素都会影响其对产品定价的接受度和购买行为。
因此,企业需要充分了解消费者心理,并基于这些心理特点制定合适的定价策略,以提高产品市场竞争力。
一、知觉定价人们的消费行为往往受到他们对于产品价值的知觉。
消费者通常会对于商品或服务的价值进行主观评估,判断是否与价格相匹配。
因此,企业需要准确把握消费者的知觉定价,以制定合理的产品定价策略,不断改善产品价值与价格的匹配度。
在进行知觉定价时,企业可以采取两种策略:一是利用消费者对价格的比较和参照,制定相对较高的价格,让消费者通过对比价值得出产品的高性价比;二是采用心理定价策略,例如将产品价格设置在整数或者“99”结尾的价位上,以给消费者带来心理上的便宜感。
二、需求定价人们的消费需求在不同时间和环境下会有所不同,因此,企业在定价策略上需要考虑到消费者的需求变化。
根据产品的供需情况,企业可以采取不同的定价策略来满足不同的消费者需求。
当产品需求较为旺盛时,企业可以选择采取溢价策略,提高产品的价格,以获取更高的利润。
而在市场需求较为疲软时,企业则需要考虑采取降价策略,以刺激消费者购买欲望并增加销售额。
三、心理定价心理定价是指企业利用消费者心理特点制定产品价格的一种策略。
消费者对于价格的感知存在一定的主观性,因此企业可以通过合理的心理定价策略来影响消费者的购买决策,提高产品销售量。
常见的心理定价策略包括:1.降价促销:企业在产品原价的基础上打折扣,以吸引更多消费者购买。
例如,“买一送一”、“特价促销”等策略。
2.锚定效应:企业在产品定价时设置一个高价位,然后再提供一个相对较低的价格,以引导消费者认为产品是具有折扣的。
3.奢侈效应:某些消费者认为价格越高,产品质量和价值就越高,因此企业可以通过高价位来塑造产品的高端形象。
什么是消费者心理价格?
消费者心理价格是指消费者在购买产品或服务时所感受到的价
格水平,而不是实际标价。
这个心理价格可能受到多种因素的影响,包括个人经济状况、产品或服务的感知价值、市场定位、竞争环境等。
消费者心理价格通常会受到以下几个因素的影响:
个人经济状况:消费者的个人经济状况会直接影响其对产品或服务的心理价格感知。
相对富裕的消费者可能更容易接受较高的价格,而经济状况较差的消费者则更注重价格的实惠性。
产品或服务的感知价值:消费者对产品或服务的感知价值会影响其对价格的心理感知。
如果消费者认为产品或服务的质量、功能、体验等方面的价值高于标价,则会愿意接受相对较高的价格。
市场定位和品牌效应:产品或服务的市场定位和品牌效应也会影响消费者对价格的心理感知。
知名品牌和高端产品通常会赋予产品更高的心理价格感知,消费者愿意为其支付更高的价格。
竞争环境:市场竞争环境也会影响消费者对价格的心理感知。
如果市场上存在多个替代品或竞争对手,消费者可能更加敏感地关注价格,并对价格变动做出积极反应。
心理定价策略:企业通过采取心理定价策略,如定价策略的合理化、价格降低的幅度控制等,可以影响消费者对产品或服务的心理价格感知。
总的来说,消费者心理价格是指消费者在购买产品或服务时感受到的价格水平,它可能会受到多种因素的影响。
了解消费者心理价格感知,可以帮助企业更好地制定定价策略,满足消费者的需求和期望,提高产品或服务的市场竞争力。
价格心理和心理定价策略一、从消费者来说,判断一种商品价格高低,并不取决于生产者成本价值,而取决消费者对商品价值判断。
当消费者认为商品价值与价格相等时,购买力相对增加,商品价值大于商品价格时就畅销,商品价值小于商品价格时就卖不出去。
在现实生活中影响消费心理因素很多,不同商品,不同价格,不同消费者有不同认识,有多种多样心理反应,这里我举出几种常见心理价格:1、习惯心理:消费者在购买商品时评价商品价格是否合理,往往是根据以往购物经验形成对商品价格习惯心理。
置于商品价格由来、种类、性能差异、消费者并不清楚,在购物时往往是与同类商品价格或者是其它商品价格进行比较,在心理上形成对购买商品价格上低和下低。
价格处于上下低之间时,消费者才会乐于接受。
由于长期购买某种商品价格在消费者头脑中留下了深刻印象,形成了习惯价格心理。
当某种商品由于条件因素进行价格调整时,消费者往往以习惯价格来衡量商品质量优劣差异,调高了,就会产生涨价感觉,调低了产生怀疑商品质量是否有问题。
所以说这种习惯价格心理一般是不易改变。
2、高价炫耀心理:一般来说需求与价格呈反方向运动,价格越高需求量越少。
价格低需求量就大。
但是由于消费者经济地位和收入不同,往往使部分消费者对不同商品价值形成不同自我意识比拟,来炫耀自我价值,例如:有些消费者热衷于购买高档名牌产品,对非名牌和低档品不屑一顾。
现实生活中有人不论是从工作还是从家庭实际出发,道不急需轿车和手机,但设法东借西凑来购制这些东西,来获得一种心理上满足,赢得别人羡慕。
来炫耀社会地位,经济收入,知识修养等,并通过这种比拟,来满足心理上欲望。
3、按价论质心理:通常我们说“一分钱一分货,好货不便宜,便宜没好货”,造成这种心理原因主要是消费者不可能也不具备鉴定任何商品价值和质量能力。
一般来说,消费者总是希望“物美价廉”。
目前市场上大甩卖大折扣,五花把门作为消费者对直观商品质量好坏乐意购买,对从外观上难判断内在质量商品,降价幅度越大疑虑越深。
消费心理及心理定价策略消费心理是指在消费行为中涉及到的情绪、态度、动机、意图以及决策等心理因素。
了解消费者的心理可以帮助企业制定更有效的心理定价策略,进而促使消费者做出购买决策。
本文将阐述消费心理的主要特点,并介绍几种常见的心理定价策略。
消费心理的主要特点如下:1.知觉:消费者对产品或服务的价值和特点的认知会直接影响其购买决策。
营销人员可以通过包装、广告等方式来引导消费者对产品的知觉。
2.情感:消费者的情感因素对购买行为有重要影响。
例如,消费者可能会因为品牌形象、情感联结或社交因素而选择一些产品。
3.动机:消费者的购买决策通常是基于其中一种深层次的动机。
这些动机可能包括满足基本需求、自我实现、社交认同等。
4.忠诚度:消费者的忠诚度能够促使其持续购买一些品牌或产品。
忠诚度越高,消费者越不容易转向竞争对手。
心理定价策略是指企业利用消费者的心理特点来制定产品定价的策略。
以下是几种常见的心理定价策略:1.唤起比较心理:企业可以通过将产品的价格与竞争对手的价格进行比较来激发消费者的比较心理。
例如,将产品价格标注为“比竞争对手低10%”。
2.锚定效应:锚定效应是指消费者在做出购买决策时会参考一个已经存在的参照物。
企业可以通过定价策略来设置一个参照物,从而影响消费者的购买决策。
例如,将产品价格定为99元,而不是100元。
3.引导消费者主观感受:消费者对于价格的主观感受往往取决于产品或服务的质量、价值以及其他辅助因素。
企业可以通过提供增值服务、优惠券等方式来增强消费者对产品价值的感知,从而使他们更容易接受产品的价格。
4.情感定价:情感定价是指在定价中融入感性与情感因素,以创造消费者购买的情感价值。
例如,限量发售、独家合作等营销手法,能够激发消费者的购买欲望和情感连接。
5.控制感:消费者通常喜欢有选择和控制权。
企业可以提供不同价格档次的产品,使消费者能够选择与其经济实力和需求相匹配的产品。
总结起来,消费心理和心理定价策略对企业的营销策略至关重要。
价格心理和心理定价策略一、从消费者来说,判断一种商品价格高低,并不取决于生产者的成本价值,而取决消费者对商品价值的判断.当消费者认为商品价值与价格相等时,购买力相对增加,商品价值大于商品价格时就畅销,商品价值小于商品价格时就卖不出去.在现实生活中影响消费心理的因素很多,不同商品,不同价格,不同消费者有不同的认识,有多种多样的心理反应,这里我举出几种常见的心理价格:1、习惯心理:消费者在购买商品时评价商品价格是否合理,往往是根据以往购物经验形成的对商品价格的习惯心理.置于商品价格的由来、种类、性能差异、消费者并不清楚,在购物时往往是与同类商品的价格或者是其它商品的价格进行比较,在心理上形成对购买商品价格的上低和下低.价格处于上下低之间时,消费者才会乐于接受.由于长期购买某种商品的价格在消费者头脑中留下了深刻印象,形成了习惯价格心理.当某种商品由于条件因素进行价格调整时,消费者往往以习惯价格来衡量商品质量的优劣差异,调高了,就会产生涨价感觉,调低了产生怀疑商品质量是否有问题.所以说这种习惯价格心理一般是不易改变的.2、高价炫耀心理:一般来说需求与价格呈反方向运动,价格越高需求量越少.价格低需求量就大.但是由于消费者的经济地位和收入不同,往往使部分消费者对不同商品价值形成不同的自我意识比拟,来炫耀自我价值,例如:有些消费者热衷于购买高档名牌产品,对非名牌和低档品不屑一顾.现实生活中有的人不论是从工作还是从家庭实际出发,道不急需轿车和,但设法东借西凑来购制这些东西,来获得一种心理上的满足,赢得别人的羡慕.来炫耀社会地位,经济收入,知识修养等,并通过这种比拟,来满足心理上的欲望.3、按价论质心理:通常我们说的“一分钱一分货,好货不便宜,便宜没好货”,造成这种心理的原因主要是消费者不可能也不具备鉴定任何商品价值和质量的能力.一般来说,消费者总是希望“物美价廉”.目前市场上的大甩卖大折扣,五花把门作为消费者对直观商品质量好坏的乐意购买,对从外观上难判断内在质量的商品,降价幅度越大疑虑越深.因此在调定价时要注意这种价格心理.4、比较价格心理:也是我们通常所说的“货比三家”.比较心理是消费者根据商品的性能、质量、外观、造型及所用的材料、判断商品的价格是否合理,是否符合它的实际价值,然后做出决定购买的心理.一般消费者主张求新,求实,求廉.愿意购买中低档商品,即提现它的使用价值又提现自身的身份和地位.当然这种消费心理是和经济收入等有一定关系的,在研究中应多加注意.5、跟随和等待心理:跟随和等待心理又称价格逆反心理,当某种商品在价格大幅度上涨时,市场需求量不但不下降而且还会增加,价格在大幅度下降时,消量不但不增加,还会下降.这不是炫耀心理作用的结果,而是消费心理不成熟的表现.是逆反心理一种特殊现象.在日常生活中常见到或听到的.如某种商品价格上涨了,人们就会产生恐慌心情,就会大量购买、甚至排队抢购.如90年代末录放机、电视机.在如前段杀斯病所需物品等石家庄红罗卜、北京抢购粮食等.当某种商品价格下降时,人们就认为这种商品供过于求.价格还会下降,等等看,于是购买的积极性就下降.造成这种心理原因,主要是和经济稳定,消费者生活经验密不可分的.对此我们在产品降价时要注意控制降价幅度和调价频率.6、物美价廉心理:主要是收入水平和消费水平较低的群体,他们总是希望用较少的钱换取较大、较好的物品,追求实惠,物美价廉,这种心理主要表现在对一些生活必须用品上.因此,要求我们经营者在制定价格时考虑消费者这种求廉心理,来增加收益.二、心理定价策略.在社会主义市场经济体制下,当我们掌握了消费者的购物心理及变化规律,对我们搞好定价策略就有了科学、合理、成功可靠的保证.下面几种常用的心理定价策略.1、零头定价策略,指的是价格处于整数与零头的分界线时,定价不取整数而取零头的定价策略.大多数消费者在购买日用品时,乐意接受零头价格,不喜欢整数价格,这主要是求廉心理所至.例如:1元1袋的洗衣粉,你把它定价为9角8分,虽然只少了2分钱,但消费者会认为这只属于毛钱的开支.便宜,这样容易引起消费者的购买欲望,从而使销量增加.对于零头部分,有的采用奇数、有的采用偶数.这与民族习惯有关,例如在美国,5元以上的商品,末尾数是95的销售情况最好,5元以下的商品末尾数是9的最受欢迎.在日本、港、澳、台及内地流行偶数定价,因为偶数给人一种稳定,安逸的感觉,例如8为最好,8被认为是吉祥如意,把它和发财致富联系在一起,因此在定价时应注意各地风俗.例举:中国人最不喜欢的250.零头定价的积极作用,我认为有两点:1是给一种经过精确计算,又是了低限度价格的心理感觉,自然产生一种信任感.2、是给人一种便宜感.因为消费者购物,多数人注重首位数,忽略零数,虽然零头价格与整数价格非常接近,但给人的感觉是低一级的数目,感觉便宜,但是这种策略有一定的局限性,适用于价值小,数量大,销面广.购买次数多的商品,对质优价高的高档商品则不适宜,应采取整数定价办法.三、整数定价策略.它是指零售企业对高档耐用消费品,把价格定在整数上的一种策略.特点是舍去零数取其整数,宜高不宜低.消费者在购物时普遍存在着“一分钱一分货”、“便宜没好货,好货不便宜”的心理.由于各种商品数量、品种、品质繁多,再加上消费者受职业、知识、阅历等方面的限制,要鉴别商品的质量是难以做到的,于是,价格的高低往往成为衡量商品质量好坏的重要标准.对一些名牌商品、高档消费和礼品,采用整数定价往往能满足消费者自尊和炫耀心理.例如:一件衣服定价1000元,通常比定价990元的销路更好,这是因为消费者买到这种商品后,告诉别人时就会高人一等的说:“花1000元买的”.比两位整数的价格显得更气派.当然这种定价策略主要是为了满足消费者的虚荣心,对大多数消费者就不一定能起作用.四、声望性定价策略.是企业根据消费者对某些商品,某些商店的信任以及消费者对“价高质必优”的心理,以较高的价格吸引消费者购买而制定的商品价格.有些商品和商店在消费者心目中有了一定声望.尽管售价较高也仍然畅销.侧如在一些规模较大的商场由于商品和售后服务质量较好,不坑害顾客,即是同一种商品价格比一般商场略高也同样好销.再如:茅台酒、五粮液、多少年来,价格居高不下,经久不衰,靠的是什么一是质优,二是声望.但是我们在制定声望价格时需注意几点:1、不管是生产者还是经营者必须保证质量,来维护和巩固消费者对你的信任,以免丧失原有的声望.2、价格并不是越高越好,应将价格确定在买主愿意接受的适当水平.3、要重视消费者的反应,要求,不断改进提高质量,同时加强售后服务,增强消费者对生产和经营商品的安全感、信赖感.五、组合定价策略.是指一个企业在生产和经营两种或两种以上的互相关联、相互补充的商品时,为获取最大利润化而采取的一种定价策略.说明了,就是为实现其中一种商品的价值,用其它商品的价值做补充条件.比如:某商场经营四色多用圆珠笔,同时又有配套四色圆珠笔芯,按正常定价每支笔卖3元,有意把它定为2元9角8分.促进消费者购买,而后将四色笔芯由正常的8分提到1毛,这样圆珠上少赚的钱就可以从笔芯上找回来,从而获得更多利润.也可以实行赠送配套小商品的策略,促进消费者成套购买,节约成本,扩大销售,加速资金周转,增加盈利.例如:西装销售,对单买一件的顾客按原价出售,若购买有领带,背心的套装西服,可减价优惠或赠送一件配套的衬衣等.方法总之企业定价以企业长远利益着眼.六、习惯性定价策略.指的是企业按照消费者需求经验、消费习惯和主观评定的价格来定价的策略.任何区域的人口由于地理环境,经济、社会文化、宗教意识等因素的影响,形成了传统的消费习惯.这种消费习惯随着时间的推移,一代一代地延续下来.逐渐形成消费者所习惯的价格,经营者一般不易改变其价格.这些商品大都是和人们日常生活密切相关的必用品,如:“菜篮子工程”和日用品这类商品的价格受习惯约束的压力较大,经营者一旦改变价格,消费者心理需求倾向就会向其它代用品转移.减少购买量从而影响经营者利益.同时造成市场混乱,人心不稳,危及安定的生活秩序,对生产经营者来说即使在成本上升,通货膨涨时期,也不轻易改变,力求保持价格稳定,以免遭到公众反对和政府的干预.在这种情况下应采取下措施:1、改善经营管理,努力降低成本和流通费用,实行薄利多销,尽量保持习惯价格.2、生产经营同类新产品、以新替旧,维持习惯价格稳定.3、以特殊型号代替普通型号,以新包装代替旧包装.以新牌代旧牌,通过大量宣传推广逐步形成新的习惯价格.4、适当降低质量和份量,名义上保持习惯价格,实质上对价格进行了变动,从消费者心理来说,这比直接提价的效果要好些.5、采取收缩或转形战略,让该商品在市场上逐渐退出,减少企业损失.七、从众心理定价策略.是企业依据从众购买心理特点及顾客对价格的反应,采取灵活的价格策略.一般采用招徕价格策略和时尚价格策略二种.1、招徕价格策略.也称特品价格策略,是针对消费者冲动性购买的从众心理而采取的一种低价策略.消费者都有一种求廉心理,一旦某种商品低于市场价销售,冲动性从众心理促使一些购买者丧失理智,不考虑该商品是否对自己有没有用而盲目的跟着抢购.例如:目前不少商家和企业的产品因款式陈旧,在市场上难以与其它企业竞争,产品大量积压,资金周转不畅,为了打开局面,利用顾客求廉从众心理,借以清仓,处理为名,实行一次性销价出售,价格也确实低于市场价,吸引大量消费者,既了解产品滞销问题,又迅速收回了资金,借机可以开拓其它商品的销路.2、时尚价格策略.时尚策略与招徕策略相反,它是针对消费者追求性购物从众心理采用的一种高价策略.追求时尚的消费者,都有展现自己与众不同的心理,为满足自己个性需求,显示自己的社会地位.如:“名烟名酒”、名车、豪宅等这些商品价格远远超过自身价值,但消费者依然踊跃购买,这正是追求性购买从众心理的典型代表.举例:单位车、个人吸烟.八、分级定价策略,也称系列定价.是企业以市场细分理论为基础,针对消费者“一分钱一分货”的心理,将同一类商品的不同档资实行差别定价的策略,如:同一类商品由于品质、规格、花色、款式等级的不同,可以划分为许多档次,来满足各类不同消费者的需求,在制定分级定价时应注意以下两点:1、档次划分要适当,既不能过多,又不能太少.2、价格的差异既不能过大,也不能太少,使消费者感到档次的差异、吸引、刺激消费者购买,达到增加收益的效果.九、亏损前导定价策略.是企业利用消费者求便宜的心理;有意将一种或几种商品价格定到接近甚至低于成本,来吸引消费者,借此扩大其它商品销售的一种策略.前导定价和招徕定价看起来近似,实际上是有一定差别的,前导定价是通过降低几种商品价格来扩大其它商品的销售额,并不想从降价商品中获得收益,招徕定价主要是利用“薄利多销”的方式来增加利润.所以说它们是有区别的.当我们企业准备采取前导定价措施时,一定要选准前导商品,如果选择不当,结果可能是适得其反.因此在选择前导商品时需具备几个条件:1、是商品需求弹性大,消费者对价格变动反应灵敏.2、是该商品在企业经营的全部商品中所占比重较小.否则无法弥补“前导”而带来的亏损.3、是前导商品要能真正起到“前导”的作用,带动其它商品销售额的扩大.从实际情况来看,大一点商场可实行前导亏损定价策略,因为它具有一定的承受能力,对小本经营的部门来说,我看尽量别去冒那个险.价格与消费者心理企业在制定价格或调整价格时必须考虑到消费者的心理反应.有时可把价格定得便宜些,而有时可把价格定得贵一些,以适应不同顾客的心理需要.人们的需求是多种多样的,总体上可分为心理需求和生理需求,并且不同的人有不同的需求.着名的心理学和经济学家马斯洛将人的需求归纳为五个层次:一是生理需求,即人们衣食住行和婚配的需求;二是安全需求,即生存安全和职业安全的需求;三是社交需求,即在社会交往中对友谊、对爱情的需求;四是尊重需求,即在社会交往中希望得到人们的尊敬和认可;五是自我实现的需求,即希望自己的价值得到社会认可,希望自己的才华在社会中发挥作用.一、心理需求的特征及类型心理需求要比生理需求复杂得多,它具有如下特征:1无限性.生理需求的量是有限性的,但是消费者的心理需求却是永无止境的,当一种需求满足后,又会产生新的需求.因此,企业要不断开发新产品去迎合消费者的心理追求,永不停步地去追赶市场,引导市场,超越市场.2多样性.消费者的生活习惯、文化程度、收入水平、价值观念、欣赏能力各不相同,会产生不同的甚至截然相反的联想或情感.人们常说百人有百心,百货对百客.3时代性.消费者的心理需求是随着生产力的发展和人们对生活的渴望及其可能性而具有强烈的时代色彩.因此,企业要千方百计地去了解消费者的需求,并针对不同的需求层次提供不同的商品,制定不同的价格策略.消费者的需求心理各式各样,从影响企业价格决策的心理因素看,主要有以下几种.① 自尊心理.有这种心理的消费者,不仅追求商品的使用价值,而且更追求精神方面的某种满足.比如人们送礼品,在礼品上有明码标价时,人们往往宁肯花上105元,而不愿花 95元.买同类商品,虽然只差十元钱,却给人感到是两种不同的档次.又比如有部分消费者往往通过消费来显示自己的身价,提高自己的地位,而一些企业正是利用少数顾客的这种心理,采取高价,厚利,少销的策略.② 求实心理.这是一般消费者最基本最普通的心理活动.人们在购买商品时,他们偏重于商品的实际效用和质量,讲究经济实惠,使用方便,经济耐用.③ 求廉心理.在人们的日常生活中,许多消费者很注重追求商品的价廉物美.许多收入水平低的城乡消费者都持这种消费心理.④ 时髦心理.在市场上,我们经常看到一部分中青年消费者,对产品的质量、价格等并不在乎,对产品的流行性特别感兴趣.他们追求新潮,追求时髦.⑤ 求名心理.许多消费者在购买产品时,特别是购买耐用消费品,往往非常重视产品的牌子,企业的名称,希望自己买的是名牌产品,是信得过的产品.⑥ 求信心理.人们对有些商品的购买非常注重产品的信誉,购买日用消费品往往愿意购买老字号的产品,请客也去老字号餐馆.所谓“一分钱,一分货”的说法就是这种心理的反映.酒好不怕巷子深,是这些老字号的经营心态.⑦ 求美心理.艺术趋向和审美观念在市场买卖活动中占有重要的地位.许多消费者购买行为的实施往往取决于商品的欣赏价值和艺术价值,他们在购买商品时,特别注重商品的包装、造型、色彩和艺术美,强调对人的精神陶冶作用.⑧ 逆反心理.有的人认为“薄利多销”是市场运动的普遍规律,其实不然.有时消费者往往会产生逆反心理,认为好货不便宜,便宜没好货.因而会从“薄利”引出与“多销”相反的结果.市场常有这种情况,某种商品打出跳楼价格,反而无人问津.一些高档消费品在降价之前,往往要造声势,大力宣传,告诉消费者这是企业的一种促销策略,否则也不会产生新市场,反而影响产品的声望.消费者的心理活动是一种复杂的思维现象,各种心理因素相互影响,相互制约.二、心理价格及影响因素消费者心理价格是指消费者在主观上对一种商品给出的价格,或者是消费者在商品价格既定情况下,对商品的接受程度.比如,在日常生活中,就经常听到消费者这样说,“这东西,顶多值10元”,“那个东西,至少要100元”,这就是消费者主观上对商品价值的判断.在价格既定情况下,消费者对一种商品的接受程度有高低之分.我们把企业的产品在市场上的销售快慢看作是既受商品自身价格的影响,又受消费者爱好的影响. 利用“消费者心理价格”的概念, 可以得到的公式是商品的销售量=犓×消费者心理价格/商品自身价格.这说明,企业产品的销售状况同消费者的心理价格成正比,同商品自身价格成反比.商品价格和消费者心理价格可以各自独立对商品销售量起作用,商品自身价格也会对消费者心理价格发生影响而影响商品销售量.例如,对高档消费品来说,如果某牌号的商品价格偏低,或由高降低,消费者很可能会认为是质量出了毛病或质量不好,这样,低价却导致了消费者心理价格下降;反之某个牌号的商品,其定价比同类商品高,消费者反而以为这是由于产品质量好的结果,高价促使了消费者心理价格更多地上升,这样该商品会因高价而走俏. 如何提高产品的消费者心理价格,企业经营者应该注意和运用的主要因素有以下几点:1产品质量.一般来说,质量越高的商品,消费者的心理价格也越高,质量对使用者心理价格影响的强弱成正比是商品的使用时间的长短.产品无故障使用时间很长,消费者心理价格就很高;如果产品的使用时间很短,消费者的心理价格就很低.质量问题那怕很小,也会大大降低消费者心理价格.因此企业要提高产品质量,从根本上提高消费者心理价格,要在消费者中建立起高度的质量信任感. 2企业声望.企业的声望,对于产品的消费者心理价格有着很重要的影响.一家知名度高,深受消费者信任和喜爱的企业,它的产品往往具有很高的“消费者心理价格”.为了提高企业声望,一些具有名牌产品的企业可将自己的牌子和厂名相联系,这样一旦产品牌子响了,企业也出名了.不外乎是企业要生产质量过硬的产品,并通过各种方法和途径向消费者介绍宣传自己. 3销售服务.企业对消费者提供的服务是多方面、多阶段的.不仅售后服务对“消费者心理价格”有着重要的影响,而且售前和售中服务也有很大的影响.企业在商品走销时,不能放松自己的售后服务,更不能不兑现自己许诺的服务.否则就是在败坏自己的声望,降低“消费者心理价格”.价值、价格与满意度的关系在网络经济时代,消费者比以往具有更大的权力和更多的选择.顾客为什么愿意掏钱给你顾客有什么理由作你的回头客仅仅因为价格低或产品质量好是不够的,这些可能都只是一种优势.但有一点是肯定的,是你提供给他们的产品或服务有能满足其需求的价值,更确切的说是顾客发觉这种产品或服务更适合他们的要求.顾客满意是因为他们认为自己付出的产品价格和他们得到的产品价值相符或且更多.可是,如今市场上遮天蔽日的价格烽烟,早已不是“清仓挥泪甩卖”之流的促销小花招,投身其间的众多企业都经历了从“凶狠的降”到“疯狂的降”的过程,表现最为惨烈的是彩电业,大家只顾争先恐后地投入,仿佛坚持打这场“杀敌一千自损八百”的肉搏血战才是营销策略中唯一有用的.因为狂降,企业亏损十分普遍.人人都知道恶性降价是低层次的营销竞争,但又人人身陷其中而无力自拔.降价效果虽明显,却是好景不长,大多都成了搬起石头砸自己的脚.正确的营销方式,不是价格调得越低销量越大,也不是钱花得越多越好.而是充分利用价值与价格的关系,以整合的方法来提高消费者对产品的满意度.就是以相对小的投入,为产品或服务增加尽可能多的品牌价值.消费者在购买产品的同时,还能享受到增值的服务和需求的满足.麦当劳和肯德基的竞争很激烈,但他们并没有你死我活的价格战.他们是通过调整价值与价格的关系来提高消费者的满意度.一、价值、价格与满意度的关系从价格与价值在横纵坐标轴的关系中,我们可以看出顾客对所购买产品或服务的评价和满意度.1、高价高值区位:当顾客认为其购买的产品处在“高价高值”区位时,会出现两种评价态度.如果认为产品更靠近横坐标轴而更离纵坐标轴时,产品的价格是高的,但价值更高,这种付出是很值得的;反之,产品离纵坐标轴更近而横坐标轴更远些,他们认为这产品是高档次的产品,但价格有点偏高,有些顾客会心有余而力不足,有些是付出了又有些心痛,总之不是太满意.但凡在“高价高值”区位的产品,不管是满意还是不满意,顾客可能都会给它一个“好货不便宜”的评价.2、高价低值区位:如果有顾客把产品划入“高价低值”区位,情况可能是很不妙了.甚至会有顾客上门大骂你骗子,竟然以次充好,骗取他们钱财.如果真是高价低值,请赶快收手.要是被用户误解了,赶紧改变宣传策略,向顾客显示你产品的价值和魅力.3、低价低值区位:。
消费者心理对市场定价策略的影响市场定价策略是商业中不可或缺的一个环节,而消费者心理则是决定这一策略的一个重要因素。
消费者的心理态度和行为会直接影响他们对产品或服务的价格感知和购买决策。
因此,企业必须了解消费者的心理需求,并相应调整定价策略,以满足市场需求,促进销售增长。
首先,消费者对产品价值的感知直接影响其对产品价格的接受度。
消费者倾向于根据产品的质量、功能和特点来判断产品的价值,从而决定是否愿意以某个价格购买。
如果消费者对产品的质量和性能持有负面看法,他们可能会怀疑产品的价值,从而对高价产品持有抵制态度。
相反,如果消费者对某个品牌或产品有着较高的认知和好评,他们可能会对产品设置的较高价格持有更为接受的态度。
因此,企业在制定定价策略时需经过充分的市场调研和产品定位,以准确掌握消费者对产品价值的感知情况,以此来设置合理的价格范围。
其次,消费者的心理需求也会影响他们对产品价格的敏感度。
市场调研显示,消费者的心理需求具有多样性和个体差异性。
有的消费者关注产品的实际功能和效果,在购买时更加注重成本效益的平衡;而有的消费者则更注重产品的品牌形象和个性化,愿意为了追求独特性而支付更高的价格。
对消费者而言,理性购买和情感购买是同等重要的,因此企业必须了解不同消费者群体的心理需求差异,通过不同的定价策略满足他们的需求。
比如,对于注重性价比的消费者,可以通过设置低价策略、组合销售等方式来吸引他们的购买;而对于追求品牌形象和独特性的消费者,则可以通过提供高档次、高价格的产品来满足他们的心理需求。
此外,消费者的心理因素也会影响他们对价格优惠的感知和购买意愿。
人们普遍具有怕错失机会的心理,当他们感知到某个产品价格的优惠或折扣时,会认为自己获得了实惠,从而增强了购买的动力。
因此,企业可以通过打折促销、限时抢购等方式来刺激消费者购买欲望,增加销售量。
此外,心理学研究还表明,数字对人们的心理影响较大。
例如,产品标价$9.99,会比$10.00更容易引起消费者的购买欲望,因为心理上感觉这样的价格更“划算”和“低廉”。
消费者心理在定价策略中的应用研究定价是企业决策过程中的核心环节,价格设置的合理性直接关系到企业在市场上的竞争力和盈利能力。
而消费者作为市场经济中的主体之一,其购买行为的背后受到很多心理因素的影响。
研究消费者心理在定价策略中的应用,对企业针对不同市场环境做出有效的价格决策具有重要意义。
一、消费者心理对价格敏感度的影响消费者在购买时,价格是影响其决策的重要因素之一。
消费者对价格的敏感度受到多方面因素的影响。
例如,消费者购买某种产品时的需求程度、所处市场环境、品牌知名度等。
企业需要了解不同市场环境下消费者的价格敏感度变化,掌握消费者对价格做出反应的规律,才能制定科学的价格策略。
二、心理定价策略的应用心理学研究表明,消费者对价格的评判取决于许多主观因素。
例如,消费者的注意力、记忆力、解释性框架等等。
心理学家利用这些心理规律,提出了多种心理定价策略,如奇偶定价、捆绑销售、促销优惠等等。
这些策略能够激发消费者的购买欲望,提高产品的销售额。
三、心理削弱效应的应用心理学中常常提到的心理削弱效应,是指在一定条件下,增加某个条件对主体的影响会变得更加微小或者失效。
企业可以通过在产品定价时巧妙运用心理削弱效应,提高产品的市场容忍度。
例如,通过按月收费而非按年收费的方式进行定价,消费者在购买时感觉价格更为可接受,增强其购买欲望。
四、价格领袖策略的应用价格领袖策略是一种以推出一个性价比最高的产品为主导,形成对比海报主导的定价策略。
在市场上,消费者常常将价格较高的产品认为是“价值更高的产品”。
因此,定价时企业可以运用价格领袖策略来影响消费者对产品的认知,提高自身在市场上的地位。
综上所述,消费者心理在定价策略中的应用是各企业近乎无穷尽的研究领域。
企业应针对所处市场环境、消费者基本属性做出细分化的研究,加强对消费者心理的洞察力,以此为基础制定符合市场需求的定价策略,从而提高产品的市场竞争力。
一个珠宝定价的有趣故事位于深圳的异彩珠宝店,专门经营由少数民族手工制成的珠宝首饰。
位于游客众多,风景秀丽的华侨城(周围有著名的旅游景点:世界之窗,民族文化村,欢乐谷等),生意一直比较稳定。
客户主要来自两部分:游客和华侨城社区居民(华侨城社区在深圳属于高档社区,生活水平较高)。
几个月前,珠宝店店主易麦克特(维吾尔族)进了一批由珍珠质宝石和银制成的手镯、耳环和项链的精选品。
与典型的绿松石造型中的青绿色调不同的是,珍珠质宝石是粉红色略带大理石花纹的颜色。
就大小和样式而言,这一系列珠宝中包括了很多种类。
有的珠宝小而圆,式样很简单,而别的珠宝则要大一些,式样别致、大胆。
不仅如此,该系列还包括了各种传统样式的由珠宝点缀的丝制领带。
与以前的进货相比,易麦克特认为这批珍珠质宝石制成的首饰的进价还是比较合理的。
他对这批货十分满意,因为它比较独特,可能会比较好销。
在进价的基础上,加上其它相关的费用和平均水平的利润,他定了一个价格,觉得这个价格应该十分合理,肯定能让顾客觉得物超所值。
这些珠宝在店中摆了一个月之后,销售统计报表显示其销售状况很不好,易麦克特十分失望,不过他认为问题原因并不是在首饰本身,而是在营销的某个环节没有做好。
于是,他决定试试在中国营销传播网上学到的几种销售策略。
比如,令店中某种商品的位置有形化往往可使顾客产生更浓厚的兴趣。
因此,他把这些珍珠质宝石装入玻璃展示箱,并将其摆放在该店入口的右手侧。
可是,当他发现位置改变之后,这些珠宝的销售情况仍然没有什么起色。
她认为应该在一周一次的见面会上与员工好好谈谈了。
他建议销售小姐花更多的精力来推销这一独特的产品系列,并安排了一个销售小姐专门促销这批首饰。
他不仅给员工们详尽描述了珍珠质宝石,还给他们发了一篇简短的介绍性文章以便他们能记住并讲给顾客。
不幸的是,这个方法也失败了就在此时,易麦克特正准备外出选购产品。
因对珍珠质宝石首饰销售下降感到十分失望,他急于减少库存以便给更新的首饰腾出地方来存放。
消费心理及心理定价策略
[摘要]商品价格是影响消费者购买心理的最重要、最敏感的因素之一。
本文对消费者购买心理进行了分析,提出了如何应用心理定价策略来赢得如意的销售价格和满意的销售量。
[关键词]心理定价策略消费心理
企业定价策略是定价目标与方法的组合,也是定价科学与艺术的结合。
定价策略能否达到预期目的,与其是否透彻地了解、娴熟地把握消费者心理息息相关。
一、企业定价策略选择前提
1.企业的产品价格是价值的外在表现,价格必须考虑成本,并围绕价值上下波动,所以不管企业采用什么样的定价策略,必须遵循价值规律。
2.企业要有明确的定价目标,企业定价要面对目标消费者群制定相应的定价策略。
3.企业定价要符合市场规律,根据市场的需求情况进行调整,要参考市场竞争者的定价,同竞争者比质比价,从而准确地制定自身价格。
4.不同的消费者群对价格敏感度不同,企业定价策略的选择要因人制宜、因时制宜、因地制宜,企业的定价要有弹性。
二、消费者对价格的心理反应
随着国内经济的发展,消费需求层次趋向多样化和个性化,消费者对商品和劳务的购买,已不再是从无到有的过程,而是追求完美与展示个性。
由于消费者的经济收入、文化程度、社会阶层及个性特征各不相同,其对商品的心理价值的评定,会大相径庭。
因而,满足他们不同层次的需要,应有不同的定价策略。
1.面子心理
中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过、甚至大大超过自己的购买或者支付能力。
营销人员可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价,达成销售。
例如,脑白金是礼品中的“常青树”,就是利用了国人在送礼时的面子心理,在城市甚至是广大农村找到了市场,从而获取了溢价收益。
终端销售中,店员往往通过夸奖消费者的眼光独到,并且产品如何与消费者相配,让消费者感觉大有脸面,从而达成销售。
2.从众心理
从众指个人的观念与行为,由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。
消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向,中国人的从众心理尤为严重。
比如,购物时喜欢到人多的商店,在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向热点城市和热点线路等。
3.推崇权威心理
消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。
这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用,并且进而把消费对象人格化,从而达成产品的畅销。
4.占便宜心理
便宜与占便宜不一样。
价值50元的东西,49元买回来,那叫便宜;价值100元的东西,50元买回来,那叫占便宜。
中国人经常讲物美价廉,其实,真正的物美价廉几乎是不存在的,都是心理感觉的物美价廉。
三、消费心理价格影响因素
心理价格是指消费者在主观上对一种商品给出的价格,或者是消费者在商品价格既定情况下,对商品的接受程度。
影响消费者心理价格的因素是多方面的,这些因素有个人的需求情况、感觉、购买能力,有产品及购买环境的感官,也有社会的偏好传播影响等。
而那些心理反应通过消费者的期望、感觉阈限、心理账户表示出来。
1.消费者期望
消费者期望即消费者内心形成的商品价格,人们预期产品的价格很高,即对产品的期望值大,实际产品的价格低于消费者的预期价格,那么这种产品的价值就超过了消费者的预期,消费者就乐于接受,反之就是另一种效果。
此外,期望也会随着各种环境或消费的数量而变化,也就是经济学中常说的“边际效益递减效应”。
2.感觉阈限
刺激物只有达到一定的强度才能进入人的感觉,这种刚刚能引起人的感觉最小刺激量叫感觉阈限。
感觉阈限对心理价格的影响有以下两个:第一是绝对价格阈限,即消费者可以接受的心理价格的界限,也可以说是价格上下波动幅度和容量,绝对价格阈限有个上限和下限阈值,如果超过了阈值,都会给消费者感觉产生不良影响。
第二是差异价格阈限,差别阈限指刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小强度差,叫做差别阈限又称为最小可觉差。
当然这要和同类产品的单价进行比较,才能分析出他的差异价格阈限。
3.心理账户
心理账户是人们在心理上对结果(尤其是经济结果)的分类记账、编码、估价和预算等过程,如消费者很辛苦赚的钱与中彩票赚的钱会在心理上放在两个不同的心理账户上。
消费者在感知价格的时候,是从三个不同的心理账户进行得失评价的。
一个是最小账户,也可称为绝对优惠账户,即不同方案所优惠的绝对值;另一个是局部账户,描述的是降价的比例,也可称为相对优惠账户;第三个是综合账户,也可以理解为总消费账户。
比如近来流行的以旧换新活动,一台旧冰箱到二手市场值400元,拿去以旧换新,折价也是400元,其实旧物品的折价相当那一部分优惠价格,但是人们在心理体验上却是另一番感受。
四、心理定价策略
心理定价策略是利用消费者的心理因素或心理障碍,根据不同类型消费者购买商品或服务的心理动机来制定企业产品或服务的价格的定价策略。
当然可以根据以上的消费者心理价格因素进行分析而采取相应的定价
策略。
比较常用的心理定价策略主要有以下几种:
1.声望定价策略
声望定价策略类似于整数定价策略,指利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理,把价格定成整数或高价。
这种定价策略的市场定位于高地位、高收入的消费阶层,他们的需求弹性小。
如金利来领带,皮尔.卡丹服饰。
2.尾数定价策略
尾数定价策略也类似于非整数定价策略,这种以零头结尾的形式,给消费者一种价格真实,让消费者感觉这些定价是经过精心计算的、务实的。
如很多定价为199元、299元等。
尾数定价策略尽可能在价格数字上不进位、如一双鞋子100元和99元,他们给消费者的单位价格概念不一样,一个是100,一个是低于100,后者给人以一种非常便宜的感觉。
这种定价在现实中很普遍,而且非常有效。
3.招徕定价策略
招徕定价策略利用的是消费者的求廉心理,将某些产品定低价以吸引顾客,这种策略的运用最主要是通过各种各样的“优惠大酬宾”、“特价商品”、“一价店”形式推出,目的在吸引顾客的经常光顾,同时也会吸引顾客选购其他正常价格的商品。
4.习惯定价策略
习惯定价策略即按消费者的习惯心理制定价格。
消费者在长期的购买实践中,对一些经常购买的商品,心目中已形成习惯性的价格标准。
如沃尔玛利用这种习惯提出“天天平价,始终如一”的口号。
5.吉利数定价策略
可以根据消费者的风俗习惯定价,例如在我国大多数地区,人们认为8、6是发财、吉祥的数字,很多商品定价为888,666或以8、6为零头数结尾。
在西方人们则普遍忌讳5、13这样的数字。
所以定价必要时要考虑到这些数字带给人们的心理感觉。
6.小计量定价策略
小计量定价策略可以用在两个方向:第一,一些量小值大的商品,如果采用大剂量,标价过高,消费者会感觉太贵,像很多名贵药材单价每斤上千上万,但是以每克为单位计价则更容易被消费者接受;第二,利用错觉定价,比如某些袋装食品500 克,价格是5 元一袋。
而同样的商品,450 克一袋,价格是4.80 元,则消费者更乐于购买4.80 元一袋,错觉使消费者感到后者比前者更便宜。
因为,消费者在购买袋装食品时的心理计价单位是袋而不是克,所以只注意了5 元与4.80 元的比较而并没有进行500 克与450 克的比较。
综上所述,消费者对价格的心理反应,是复杂多样的。
在实际市场营销活动中,企业应针对不同商品、不同消费者群体的实际情况,企业定价要遵循一定的规律,而根据消费者的心理采取适宜的定价策略是一个重要的方法。
在明确消费者心理变化趋势下,采取切实可行的定价策略,以保证营销活动获得成功。