商场保安服务规定合同
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标准化保安服务合同示例甲方(委托方):___________________地址:_______________________________联系人:_____________________________联系电话:___________________________乙方(保安公司):_________________地址:_______________________________法定代表人:_________________________联系电话:___________________________合同背景根据《中华人民共和国合同法》第十四章相关规定,甲方与乙方达成如下协议,以明确双方的权利和义务。
一、服务内容乙方为甲方提供以下保安服务:1. 24小时驻守及巡视;2. 重要部位监控及巡查;3. 处理突发事件及现场应急;4. 提供安全咨询及建议。
二、服务期限本合同自____年____月____日至____年____月____日,服务期限为____个月。
三、服务费用1. 甲方应向乙方支付保安服务费用:- 月费用:________________元;- 总费用:________________元。
2. 费用支付方式:- 甲方每月____日向乙方支付当月费用。
四、双方权利与义务甲方的权利与义务1. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督与考核;2. 甲方应及时向乙方提供必要的支持与协助;3. 甲方如需更改服务内容,应提前____日通知乙方。
乙方的权利与义务1. 乙方需按合同约定提供合格的保安服务;2. 乙方应对服务过程中负责人员的管理及培训;3. 乙方如需更改人员,应提前____日通知甲方。
五、保密条款双方应对在合同履行过程中获知的商业秘密及其他机密信息负有保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
六、合同的变更与解除1. 本合同的变更应以书面形式进行,双方签署后生效;2. 如遇不可抗力因素导致无法履行合同,双方应及时协商解决。
保安服务合同(一)8篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]根据平等互利的原则,经甲乙双方友好协商,为明确双方权利义务关系,保障保安服务工作的顺利开展,现达成如下协议:一、服务内容、标准与费用(一)甲方聘请乙方服务的具体地点和内容,依据实际业务需求提供全面优质的安保服务。
安保服务内容包括但不限于安保巡逻、门卫守卫等职责范围内的内容。
服务质量标准根据双方约定的要求和有关安全法规为依据考核评定。
如遇不可抗拒因素影响任务的执行或有突发事件,甲乙双方友好协商适当调整保安任务内容、区域和方案等事宜。
具体内容参照附件要求及甲乙双方具体协商确认的项目安排及安全操作规程而定。
工作量和配置标准则依据附件的标准计算或由双方根据业务需求临时约定,但因乙方人员失职造成甲方人身或财产损害时,乙方须承担相应责任。
具体费用按双方约定执行。
(二)服务期限内的服务费用按月结算支付,每月支付费用金额根据附件的服务项目确定。
甲方每月应支付给乙方保安服务费人民币XXXX元整(大写:XX万XX仟XX佰XX拾元整)。
其他因实际需要而产生的费用须甲乙双方共同确认并结算支付。
合同生效后由乙方出具收费发票加盖公章,甲方即向乙方支付本合同约定的费用款项至服务期满为止。
如遇特殊情况须甲乙双方另行商定支付方式或期限等。
二、服务时间与服务期限本合同服务时间自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。
如甲乙双方合作良好且甲方有需求时,可另行续约。
若合同到期未续约的,本合同自动终止。
合同期内任何一方不得擅自终止合同或解除合作关系,如需变更本合同相关内容需经双方协商一致同意后签署书面补充协议作为本合同组成部分并依此执行本合同内容至本合同终止止或解除合作关系止等事宜处理完毕为止等情形。
合同期内任何一方无故违约的需承担违约责任并赔偿对方损失。
三、双方权利义务与责任(一)甲方的权利和义务篇2甲方(雇主):__________乙方(保安服务公司):__________根据平等互利、协商一致的原则,甲乙双方就甲方聘请乙方为其提供安全保卫服务事宜达成如下协议:一、服务内容乙方负责向甲方提供安全保卫服务,具体包括:门卫、巡逻、安全检查等。
保安服务合同一5篇篇1甲方(用人单位):____________________乙方(受雇保安员):____________________身份证号码:____________________联系方式:____________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、协商一致的原则,就甲方委托乙方提供安全保卫服务事宜达成以下协议,以资共同遵守。
一、合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、服务内容、地点及人员配置1. 服务内容:乙方负责甲方的安全保卫工作,具体包括门禁管理、巡逻检查、安全监控等。
2. 服务地点:____________________。
篇2甲方(委托单位):___________________________乙方(服务单位):___________________________根据《中华人民共和国合同法》等有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供保安服务事宜达成以下协议:一、服务内容乙方根据甲方的需求,向甲方提供保安服务,服务内容包括但不限于门卫守护、巡逻检查、安全监控等。
具体服务事项由双方根据实际情况协商确定。
二、服务期限本合同的服务期限为______年/月,自______年______月______日起至______年______月______日止。
合同期满后,如双方继续合作,应重新签订合同。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付保安服务费用。
具体费用标准、支付方式等由双方根据实际情况协商确定。
2. 甲方应按时支付服务费用,如因甲方原因导致逾期支付的,应支付逾期付款违约金。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应按照国家和地方有关规定提供保安服务,确保服务质量。
2. 乙方应派遣具备相应资质和经验的保安人员为甲方提供服务。
3. 乙方应定期对保安人员进行培训和考核,确保服务质量。
专业合同封面COUNTRACT COVER20XXP ERSONAL甲方:XXX乙方:XXX2024年某大型商场与保安公司保安服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义第二条保安服务内容2.1 乙方应根据甲方的要求,提供合格的保安人员,负责商场的安保工作2.2 乙方应确保保安人员具备相应的资质和技能,满足商场的安保需求第三条保安人员管理3.1 乙方应对保安人员进行严格的管理和培训,确保其遵守法律法规和商场的规章制度3.2 乙方应对保安人员进行定期考核,确保其工作质量和效率第四条保安服务时间4.1 乙方应根据甲方的要求,提供全天候的保安服务4.2 乙方应确保保安人员在服务时间内始终保持高度警惕,保障商场的财产安全第五条保安服务费用5.1 乙方应按照甲方的要求,提供合理的服务费用报价5.2 乙方应在合同签订后,按照约定的时间和方式支付服务费用第六条保险责任6.1 乙方应购买并维持相应的保险,包括但不限于雇主责任保险、公众责任保险等6.2 乙方应在保险到期前,及时续保并保证保险的有效性第七条保密条款7.1 乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密和个人信息予以保密7.2 乙方应对保密信息的存储、处理和传递采取严格的安全措施第八条违约责任8.1 任何一方违反合同的约定,应承担相应的违约责任8.2 违约方应赔偿因此给守约方造成的损失第九条争议解决9.1 对于因合同履行发生的争议,双方应友好协商解决9.2 若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十条合同的变更、解除和终止10.1 任何一方均有权书面通知对方解除或终止合同,但应提前通知对方10.2 合同解除或终止后,乙方应立即停止提供保安服务,并办理相关手续第十一条合同的生效、修改和补充11.1 本合同自双方签字盖章之日起生效11.2 合同的修改和补充,应由双方协商一致,并以书面形式签订第十二条合同的期限12.1 本合同的有效期为____年,自合同生效之日起计算12.2 合同期满后,如双方同意续签,应签订新的合同第十三条其他约定13.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议13.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力第十四条法律适用和争议解决14.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律14.2 如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成时,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义第二条保安服务内容2.1 乙方应根据甲方的要求,提供合格的保安人员,负责商场的安保工作。
保安服务合同二3篇篇1保安服务合同二甲方:(委托方)乙方:(保安公司)甲方地址:乙方地址:甲方联系方式:乙方联系方式:一、任务内容1.1 甲方委托乙方为其提供保安服务,包括但不限于人员巡逻、安全检查、应急处理等工作。
1.2 乙方应派遣经过专业培训的保安人员前往甲方指定的地点进行工作,保证服务质量和安全性。
1.3 乙方必须按照甲方的要求履行保安任务,确保甲方的人员和财产的安全。
二、服务时间2.1 保安服务时间为每天24小时,根据甲方需求,提供轮班制度的保安服务。
2.2 如甲方需要延长或缩短服务时间,应提前通知乙方,双方协商确定。
三、服务费用3.1 甲方应按照合同约定的费用支付给乙方,费用包括保安人员工资、培训费用、管理费用等。
3.2 保安服务费用为_________元/月,甲方应每月支付给乙方,支付方式为银行转账。
3.3 如有特殊情况需要增加保安人员或增加服务内容,费用另行商议确定。
四、保密义务4.1 双方在履行本合同过程中获知的有关商业秘密、技术秘密等信息,应予以保密,未经对方书面同意不得向第三方披露。
4.2 在双方合同终止后,保密义务仍然有效,直至保密信息完全公开或者对方同意解除保密义务。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同的约定,应负相应的违约责任。
如因违约造成损失,应承担赔偿责任。
5.2 如因不可抗力因素影响到合同的履行,双方可暂时中止履行,但不因此解除合同。
六、争议解决6.1 本合同的履行发生争议时,双方应友好协商解决;协商不成时,应提交给仲裁机构按照其仲裁规则进行仲裁。
6.2 仲裁裁决是终局的,对双方均具有约束力。
七、其他事项7.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,并在履行期限内有效。
7.2 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(委托方):乙方(保安公司):签字:______ 签字:______日期:_________ 日期:_________本合同正本存放于甲方处,甲乙双方均认真履行以上合同规定,确保合同的有效性和权益。
商场保安工作合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!商场保安工作合同模板甲方:__________(商场名称)乙方:__________(保安服务公司)根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方为甲方提供保安服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方根据甲方要求,提供专业保安人员,负责甲方的商场安保工作。
1.2 乙方应确保保安人员具备相应的职业素质和技能,遵守国家法律法规及甲方规章制度。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年。
2.2 合同期满前,如甲乙双方无异议,本合同自动续约。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供保安服务,甲方按照约定的服务费用支付给乙方。
3.2 服务费用为每月人民币____元,按月结算。
3.3 甲方应在每月5日前支付上月服务费用。
逾期支付的,每逾期一日,应支付应付费用千分之二的滞纳金。
四、保安人员管理4.1 乙方负责保安人员的工作安排、培训和考核。
4.2 保安人员应遵守甲方的规章制度,服从甲方管理。
4.3 保安人员在工作中造成甲方财产损失或人身伤害的,由乙方承担相应责任。
五、保密条款5.1 乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密。
5.2 未经甲方同意,乙方不得向第三方泄露甲方的任何商业秘密和客户信息。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
七、争议解决7.1 对于因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应友好协商解决。
7.2 若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
保安服务合同(三)5篇篇1甲方(聘请单位):___________________________乙方(服务单位):___________________________根据甲乙双方协商,本着平等互利的原则,为确保甲方的安全防范措施得到专业高效的保障,依照国家有关法律法规和规章,达成以下合同协议条款:一、服务事项本合同涉及的服务内容包括但不限于甲方的人身财产安全保障,为甲方提供以下保安服务:安保巡查、安全检查、保安器材配置管理以及其他特定的安全服务等事项。
具体的服务形式和范围由双方根据实际需求协商确定。
二、服务期限本合同自签订之日起生效,服务期限为______年,自______年______月______日至______年______月______日止。
合同期满如需续签,双方应在本合同到期前一个月进行协商。
三、服务费用及支付方式甲方应按月支付乙方提供的保安服务费用。
具体金额及支付方式如下:______元/月。
支付方式为________。
如甲方对乙方的服务表现满意,可给予适当的奖励。
乙方应提供合法有效的发票或收据作为收款凭证。
四、服务标准与要求1. 乙方应按照甲方的要求,提供专业化、高素质的保安人员,并确保其具备良好的职业道德和业务能力。
2. 乙方保安人员需遵守甲方的规章制度,服从甲方管理,并严格按照约定的服务内容和标准履行职责。
3. 乙方应确保保安服务的连续性和稳定性,如遇特殊情况需调整人员配置或调整服务内容,应与甲方协商并取得同意。
4. 乙方应对保安人员进行必要的培训和管理,确保其履行安保职责时具备相应的知识和技能。
5. 乙方应建立健全的安保档案管理制度,对服务过程中获取的有关甲方信息予以保密。
五、违约责任及赔偿1. 如乙方未按照合同约定提供符合要求的保安服务,甲方有权要求乙方限期改正;如逾期未改正,甲方有权解除合同并要求乙方承担相应的违约责任。
2. 甲方未按照合同约定支付服务费用的,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
保安服务协议5篇篇1保安服务协议甲方:(雇主单位名称)乙方:(保安服务公司名称)鉴于甲方为确保企业内部安全,在保障员工和财产安全方面有需求,为此甲方与乙方经友好协商,达成以下保安服务协议:第一条服务内容1.1 乙方应派遣符合相关资质要求的保安人员,按照双方约定的时间和地点提供安全服务。
1.2 乙方应确保其派遣的保安人员具备良好的职业素养和专业技能,能够有效履行保安职责,保障甲方的人员和财产安全。
1.3 乙方应定期组织对保安人员进行培训和考核,确保其具备应对各类突发情况的能力。
第二条工作时间与地点2.1 乙方应按照甲方的需求安排保安人员的工作时间和地点。
如有特殊情况需要调整,应提前与甲方协商并取得一致意见。
2.2 乙方应确保保安人员按时到岗,保持工作状态,保障工作效率和质量。
第三条服务质量承诺3.1 乙方承诺其派遣的保安人员须认真履行职责,忠诚维护甲方的利益,不得泄露甲方的商业机密及重要信息。
3.2 乙方应加强与保安人员的沟通,及时掌握并解决在工作中出现的问题,确保服务质量。
3.3 乙方应建立健全的监督机制,定期对保安服务进行评估,及时纠正存在的问题,确保服务质量稳定提升。
第四条保密协议4.1 乙方应视甲方的业务信息为商业机密,严格遵守保密协议,不得私自泄露或利用甲方的商业信息。
4.2 甲方在与乙方签署本协议后,应提供相关业务信息和安全管理制度,协助乙方更好地履行保密责任。
第五条协议的变更和终止5.1 本协议经双方签署后生效,一旦协议生效后,任何一方均不得擅自变更或终止,如有需要变更,则需双方协商一致并签署书面协议。
5.2 如因不可抗力因素导致无法履行本协议,双方应及时通知对方并尽力减少损失,协商解决方式。
5.3 若一方违反本协议的规定,造成对方损失,应承担相应法律责任。
第六条争议解决6.1 若双方在履行本协议过程中发生争议,应本着友好协商的原则解决,如协商无果,则提交相关部门仲裁或法院裁决。
第七条其他事项7.1 本协议未尽事宜,由双方协商后签署书面协议后生效。
There is no absolute happy paradise in the world, only relative people who can find fun on their own.同学互助一起进步(页眉可删)商场保安服务合同范本努力学习和掌握新形势下,本职岗位业务技能,提高反扒能力,忠于职守,不断提高自身素质,接下来为大家推荐的是商场保安服务合同范本,欢迎阅读。
甲方:乙方:甲方因安全保卫工作需要,经甲乙双方平等自愿协商,由乙方提供安全保卫服务,现根据《中华人民共和国合同法》和国家有关法律、法规,签订本合同。
一、服务时间乙方为甲方提供保安服务自年月日至年月日止。
合同期限为1年。
如到期后双方对原订合同无异议,视作合同延期,延期期限为1年。
如一方要求终止合同,应在本合同届满前一个月内提出。
二、服务项目由乙方派遣名保安人员负责甲方保安服务工作。
负责甲方安全和维护;做好防火、防盗、防破坏等安全及巡查、记录;对外来人员、车辆的登记、检查和查验;对甲方各类物资、财产进出的控制;对各类危险物品进入甲方的控制;对甲方单位、工作人员及外来车辆规范停放进行管理;对甲方各类紧急情况进行控制;协助甲方处置发生在机关内的紧急事件;维护甲方正常的工作、生活秩序。
三、服务要求1、每天24小时负责甲方保安工作。
2、执行甲方巡查制度,做好防火、防盗、防破坏等安全防范巡查及安全隐患的排查工作,发现安全隐患及时报告,并做好登记记录。
如:照明按时关开、漏水、水电设施设备等。
3、对外来人员、车辆进出甲方的情况进行登记、检查和查验,依据甲方相关规定放行,未经甲方批准不得准许外来车辆在甲方场院内停放过夜。
4、对甲方单位、工作人员及允许进行甲方的外来车辆进行引导,规范停放到指定位置;制止发生在甲方大门前的乱停乱放行为,保证甲方进出车辆和人员的畅通。
5、对进出甲方的各类财产物资进行询问登记,对不明人员携带财产物资进出要予以制止,并及时报告。
保安服务合同标准范本最新通用合同编号:__________地址:联系人:联系电话:地址:联系人:联系电话:鉴于甲方为维护自身合法权益,确保生产经营活动的顺利进行,需要乙方提供专业的保安服务;鉴于乙方具备提供专业保安服务的能力和资质;甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经协商一致,订立本合同,共同遵照执行。
第一条服务内容1.1 乙方根据甲方的需求,提供包括但不限于门卫、巡逻、守护、押运、安全检查等保安服务。
1.2 乙方应确保保安人员具备相应的专业技能和素质,遵守国家法律法规及甲方规章制度。
1.3 乙方应根据甲方要求,提供相应的安全咨询、安全评估等服务。
第二条服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效,有效期为____年。
2.2 合同期满前,甲方如需继续聘请乙方提供保安服务,应提前____天与乙方协商续约事宜。
第三条服务质量3.1 乙方应保证保安服务的质量,确保甲方的人身和财产安全。
3.2 乙方应按照甲方的要求,提供相应的服务方案和服务计划,并定期向甲方报告服务情况。
3.3 乙方应建立健全内部管理制度,对保安人员进行培训和管理,确保服务质量。
第四条服务费用4.1 乙方向甲方提供的保安服务费用为人民币(大写):____元整(小写):_____元。
4.2 甲方应按照本合同约定的期限和方式支付服务费用。
4.3 乙方应提供正规发票,甲方有权对乙方的服务费用进行审计。
第五条保密条款5.1 乙方应对在提供保安服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息严格保密。
5.2 乙方不得将甲方的任何信息泄露给第三方,否则应承担相应的法律责任。
第六条违约责任6.1 乙方未按照约定提供保安服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为合同金额的____%。
6.2 甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权拒绝提供服务,并要求甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的____%。
6.3 甲乙双方违反本合同其他条款的,应承担相应的违约责任。
第七条争议解决7.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
商场保安服务合同甲方:郑州凯隆商务服务有限公司乙方:郑州五星物业管理有限公司郑州凯隆商务服务有限公司(下简称甲方)与郑州五星物业管理有限公司(下简称乙方)就凯隆广场保安业务委托乙方管理的有关事宜,经协商特订立本合同。
一、业务范围甲、乙双方同意按照双方协商确定,甲方委托乙方人数共计8人,乙方需安排组织并管理其保安人员进行工作以提供符合本合同约定及甲方要求并达到相关物业管理服务标准的服务,对全场进行岗位24小时治安监控、消防监控、楼内巡回。
二、甲方责任1、有权监督乙方人员的工作,对于不符合甲方要求、合同约定条件或违反甲方商场管理规定的乙方工作人员,甲方有权要求乙方调换,乙方应当在甲方要求之日起三日内重新委派工作人员。
2、按合同规定支付保安服务费用。
三、乙方责任1、本合同签订之日起,乙方须将拟派驻甲方的全部工作人员名单、身份证明等材料送交甲方审核,甲方审核通过并书面确认后,方可上岗。
甲方审核通过并不减免乙方对其委派的工作人员保证符合上述条件的责任。
2、乙方保安人员由乙方自行招聘,并保证持证上岗。
乙方并应当对保安人员定期进行保安教育,并做好教育记录。
3、乙方在执行业务中,应选定现场保安队长1名,负责其保安业务的组织、管理、监督,并随时与甲方治安负责人保持联络,并接受其业务指导。
4、保安人员执行业务必须着统一的服装及饰物,佩带符合规定的器械及胸卡。
5、乙方应充分认识到向甲方提供安全的、最大满意的服务是乙方本身的重要业务,因而在保安业务中,要做到诚恳而忠实的完成工作。
乙方要充分理解甲方为建立高质量服务制度而实施的严格管理。
甲方可就乙方提供的保安业务的不满之处要求乙方马上改善,提高其服务水平,以达到甲方的要求。
6、为乙方执行业务的需要,甲方按规定程序交给乙方的钥匙,乙方必须负责严格保管,并随时接受甲方的监督,并承担因疏于保管或擅自使用钥匙而产生的一切责任。
7、乙方人员在执行业务中所获悉的有关甲方或其承租人的一切商业秘密,绝不准向任何人泄露。
否则,乙方应负责赔偿甲方或其承租人的损失。
8、乙方使用甲方许可的房间、物品时,应精心使用与妥善保管,如有任何损坏或遗失,必须赔偿。
9、乙方要保证每月不少于1次派出公司高级管理人员对本合同约定的在凯隆广场的保安业务进行全面的监督、指导,并随时将情况与甲方沟通。
对于出现的问题,乙方应在甲方要求的期限内予以改正,如逾期不予改正,甲方有权要求解除合同。
造成甲方损失的,乙方应予赔偿。
10、若因乙方人员严重过失给甲方造成的损失,乙方应承担相应责任。
四、保安服务费及付款1、保安服务费为人民________元/月(大写___________),不足一个月时按实际发生的天数计算。
当月的保安业务完成后,甲方应在次月乙方提供发票后的5个工作日内支付上述保安服务费。
2、保安服务费中已包括保安业务涉及的一切费用,如:人工费、福利费、节假日加班费、服装费、交通费、公司管理费、税费等。
3、________元/人/月的费用标准将作为因保安业务的增减而使服务费用增减的核算依据。
五、合同期限本合同自2018年5月1日始至2019年4月30日止,为期一年。
合同期满,甲、乙双方若无异议,合同自动延续。
六、违约及合同提前解除在下列情况发生时,甲、乙双方均可在给予对方不少于30日的书面通知下,解除本合同:1、双方同意解除合同时;2、甲、乙任何一方未能履行合同中的约定或责任时。
七、保安服务费的变更因突发事件或甲方的要求而使业务产生增加或减少时,则依据本合同第五条第3款之规定执行。
八、保安人员的条件1、上岗人员的条件:(1)身体健康,品貌端正;(2)有保安能力、知识丰富者;(3)体格健壮、责任心强、能做到诚实的执行任务者;(4)对于未有保安经验者,要接受基本教育训练,方可上岗。
2、负责人的选任:在管理员中,指派1名保安队长,担当现场保安管理职责。
九、业务内容及岗位职责1、岗前准备(1)、提前搞好个人清洁卫生,头发要短侧不过耳,后不触领,干净有型,不留胡须,不留长指甲,修剪整齐,保持干净。
(2)、统一着制服,干净、整齐、笔挺,纽扣要全部扣好,不得敞开外衣,卷起裤脚衣袖,帽子要戴正,戴好工作牌。
(3)、做好交接班工作,当班负责人认真检查警械器具、钥匙及其它物品是否有减少、损坏,认真查阅值班记录,详细了解前班有无遗留下的应注意的事项,而后与交接负责人在值班记录上签字。
2、商场开业前的准备(1)所有人员集合,统一检查各通道,各卷闸有无异常,能否正常开启。
(2)按规定时间打开所有通道门,并维持门前的秩序。
(3)密切注视进出人员,因开业人员较杂,容易发生意外事件。
3、闭店后的清场(1)、商城闭店后要进行清场(2)、清场从顶层开始,逐层清理,卫生间、消防通道及各摊位仔细检查有无人员藏身,有无火灾隐患。
4、各大门大厅的管理(1)、着装整齐、仪表端正。
(2)、维护商城门前的公共秩序。
(3)、主动帮助有困难的老人、孩子、残疾人。
(4)、密切注视进出人员,对行迹可疑者监视其行动并立即向主管部门报告。
(5)、发现有违法犯罪的立即采取措施阻止其犯罪行为,并报主管部门交由公安机关处理。
(6)、对客人提出的问题及时解决,不清楚的请客人查询商场办公室值班人员。
(7)、阻止携带危险品、宠物、衣冠不整、精神不正常的人进入商城。
5、商场巡回管理(1)、负责整个商城内的保安,保证本区域的正常营业秩序。
(2)、配合其他岗位管理员共同做好商场的保安工作。
(3)、对商场内的扶梯等重点部位进行重点防范,确保顾客的人身安全。
(4)、定期检查扶梯运行情况,发现扶梯停运或其它故障应立即采取措施,并及时通知商场办公室值班人员。
(5)、对需要帮助的顾客提供必要的帮助,做到“有问必答,百问不烦”,对无法回答的问题让客户到办公室咨询,不允许不理不睬。
(6)、监督顾客的购物,如发现有不法行为应对其进行监视,并用对讲机通知管理人员到场,不得擅自处理。
(7)、检查卫生间发现有违反规定或破坏公物者及时制止,态度不可强硬,对破坏公物者要通知管理人员处理。
(8)、配合保洁员作好管辖区域的保洁工作,发现地面有污迹及时通知保洁员,并做好标识,以免影响顾客购物。
(9)监督检查商户和顾客在商场内吸烟,监督商户在商铺内使用违规电器。
6、保安巡回管理:白天巡逻和夜间巡逻白天巡逻的主要任务是检查商城内的保安情况,消除各种不安全因素,处理违法犯罪活动,为顾客提供一些咨询服务等;夜间巡逻除上述任务外,还要注意对周围及外围的设施的保护,各卷闸门是否关好锁好,有无闲杂人在附近逗留等,发现有未锁好的门应帮其锁好,并做好相应记录等。
7、消防工作的管理(1)、作为商城整体的核心,为保证商城办公人员、客户及来购物的顾客始终处于完整的防灾、防范体制之下,对全部设备的运转情况,进行监视,以报警通报等情况为依据,准确判断和处理问题以期达到防止灾害发生于未然之中。
(2)、保安队长必须明确商场情况,掌握商场内部各楼层的电路开关、配电室、电梯间、消防控制室等要害部位的情况。
必须掌握营业区的情况,必须掌握商场内工程及作业施工情况,必须掌握警备动态和防火体制,必须掌握钥匙管理情况,必须对防灾防范实行监视管理。
(3)保安队长应熟知商城的全部钥匙,并能在紧急情况下迅速作到对号使用。
8、保安队长的岗位职责保安队长在乙方和商场办公室的直接领导和指导下,负责甲方委托的业务范围内的安全保卫工作。
其职责如下:(1)制定保安工作计划,建立、建全各项保安制度。
(2)主持保安工作例会,组织保安全体人员开展各项治安保卫工作。
(3)传达甲方下达的各项指令,保证对甲方各项指令的贯彻和实施。
(4)积极组织开展“五防”(防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害)为中心的安全法制教育,领导和组织对保安人员的培训。
(5)组织对较大案件的调查和刑事案件现场保护工作。
(6)监督考察各岗位保安人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉。
(7)做好所管区域的重点防范工作,完成现场领导下达的其他任务。
9、保安人员的共同职责(1)认真遵守公司及商城的规章制度,按时上下班,不迟到,不早退。
(2)文明礼貌,行为规范,努力为业主、顾客提供优质的服务。
(3)坚守工作岗位,提高警惕,严防犯罪分子从事破坏活动。
(4)熟悉整个现场的情况,掌握商城的保安特点,保护商城物业及业主人身财产安全。
(5)认真做好防火、防盗的工作,发现不安全因素应立即查明原因,尽快排除险情,并及时向上级汇报。
(6)认真做好记录,严格执行交接班制度。
10、对讲机的管理为便于巡视检查以及遇有突发事件各部门快速联络,为重点部位的重要部门配备对讲机,对讲机每个人都要仔细使用,认真保管,遵守“谁使用,谁保管,谁损坏,谁负责”的原则,为使对讲机能够合理有效的使用。
(1)、每个岗位配发一部对讲机。
(2)、对讲机在更换电池时必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长对讲机使用寿命。
(3)、充电电池不能经常更换,必须按规定时间(8-10小时),轮换使用。
(4)、充电电池在充电时,要详细写明始充时间,以便于掌握更换电池的时间。
(5)、使用对讲机用规范语言,不准用对讲机谈论与工作无关的事。
(6)、不准私自拆卸、乱拧、乱调对讲机。
(7)、认真做好对讲机交接工作,以防出现问题。
11、发生异常事件的处理办法:对于异常事态的处理,原则上讲,乙方只能实施初期处理,然后应迅速报告甲方,听从甲方指示。
乙方平时要特别留意下列事项:(1)、要熟悉甲方防灾组织。
(2)、要熟悉建筑物构造、防灾设备(存放场所及使用方法),疏散路线和现场的特征。
(3)、关于初期灭火,在做好适当处理后,迅速报告商场办公室,听从其指示。
(4)、平时要进行充分的训练,以备有事时能顺利地采取行动。
(5)、当发生事故时,要让当事人提出事故确认书,并确认其身份及有关证明书,事故现场要进行拍照。
12、保安中常遇问题的处理方法:1)、纠正违章行为时要做到说话婉转和气、条理清晰、态度友善和蔼,不要盛气凌人、态度粗暴、训斥当事人,耐心劝导违规者遵守管理规定。
2)、帮助、引导违规者纠正错误,执行甲方管理规定,如引导客人到指定区域吸烟,帮助客人将乱扔的果皮、纸屑等捡起来放进垃圾筒内等。
3)、对个别客户蛮横无理打骂保安人员时:(1)当班保安人员应保持冷静,克制自己的情绪。
(2)保安人员尽量做到打不还手,骂不还口,并及时将事态报告商场办公室和报警。
(3)监控室把发生纠纷的现场情况进行录像,无监视的地方保安队长要立即到场,并尽可能的带一至两人,以备公安部门的取证和避免事态扩大,马上通知就近巡逻人员赶到现场,劝阻并平息纠纷。
(4)将肇事者扭送到公安机关依法处理。
十、消防管理凯隆广场是人员聚集购物的公共场所,做好顾客和商城的安全防范工作,是一切工作的重中之重,而防火工作的落实,以及防火意识的提升,培养现场工作人员的自身素质和安全意识,提高火灾情况下人们的紧急应变能力就成为刻不容缓的大事。