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产品研发流程管理与作业指导书第1章产品研发概述 (3)1.1 产品研发的定义与分类 (3)1.2 产品研发的重要性 (4)1.3 产品研发流程的基本环节 (4)第2章研发组织与管理 (5)2.1 研发团队的构建与优化 (5)2.1.1 团队构建原则 (5)2.1.2 团队结构设计 (5)2.1.3 团队优化策略 (5)2.2 研发人员的角色与职责 (5)2.2.1 项目经理 (5)2.2.2 技术负责人 (5)2.2.3 研发工程师 (5)2.2.4 测试工程师 (6)2.2.5 产品经理 (6)2.3 研发项目管理的方法与工具 (6)2.3.1 研发项目管理方法 (6)2.3.2 研发项目管理工具 (6)第3章市场调研与分析 (6)3.1 市场调研的目的与方法 (6)3.1.1 目的 (6)3.1.2 方法 (7)3.2 市场需求的挖掘与分析 (7)3.2.1 挖掘需求 (7)3.2.2 需求分析 (7)3.3 竞品分析的主要内容与步骤 (7)3.3.1 主要内容 (7)3.3.2 步骤 (8)第4章产品规划与设计 (8)4.1 产品规划的基本原则与流程 (8)4.1.1 基本原则 (8)4.1.2 流程 (8)4.2 产品设计的要素与要求 (9)4.2.1 要素 (9)4.2.2 要求 (9)4.3 产品原型制作与评审 (9)4.3.1 原型制作 (9)4.3.2 评审 (9)第5章技术研究与技术方案 (10)5.1 技术研究的重要性与任务 (10)5.1.1 分析市场需求和技术发展趋势 (10)5.1.3 确定技术瓶颈和难点 (10)5.1.4 制定技术研究计划 (10)5.2 技术方案的设计与评估 (10)5.2.1 技术方案设计 (10)5.2.2 技术方案评估 (10)5.2.3 方案优化与迭代 (10)5.3 技术难题的解决途径 (10)5.3.1 技术研讨与交流 (11)5.3.2 技术合作与引进 (11)5.3.3 技术创新与攻关 (11)5.3.4 实验与验证 (11)5.3.5 持续优化与改进 (11)第6章产品开发与验证 (11)6.1 产品开发流程与阶段划分 (11)6.1.1 概念阶段 (11)6.1.2 设计阶段 (11)6.1.3 开发阶段 (11)6.1.4 试制阶段 (11)6.1.5 验证阶段 (12)6.2 产品验证的方法与工具 (12)6.2.1 功能测试 (12)6.2.2 功能测试 (12)6.2.3 安全测试 (12)6.2.4 可靠性测试 (12)6.3 产品测试与优化 (12)6.3.1 测试计划与实施 (12)6.3.2 问题定位与分析 (12)6.3.3 产品优化 (12)6.3.4 优化效果评估 (13)第7章生产工艺与制造 (13)7.1 生产工艺的选择与优化 (13)7.1.1 工艺选择原则 (13)7.1.2 工艺优化方法 (13)7.2 制造过程的控制与管理 (13)7.2.1 生产计划与调度 (13)7.2.2 生产过程监控 (13)7.2.3 生产过程改进 (13)7.3 质量保证与质量控制 (13)7.3.1 质量保证 (13)7.3.2 质量控制 (14)7.3.3 质量改进 (14)第8章成本控制与财务管理 (14)8.1 成本控制的基本原则与方法 (14)8.1.2 成本控制方法 (14)8.2 研发成本预算与核算 (15)8.2.1 研发成本预算 (15)8.2.2 研发成本核算 (15)8.3 财务管理在研发过程中的应用 (15)第9章市场推广与销售 (15)9.1 市场推广策略与方法 (15)9.1.1 市场定位 (16)9.1.2 推广渠道 (16)9.1.3 推广策略 (16)9.2 销售渠道的建设与管理 (16)9.2.1 销售渠道选择 (16)9.2.2 渠道建设 (16)9.2.3 渠道管理 (16)9.3 客户关系管理在研发中的应用 (16)9.3.1 客户需求分析 (16)9.3.2 客户分类与关怀 (16)9.3.3 客户服务与支持 (17)9.3.4 客户数据分析 (17)第10章研发成果保护与知识管理 (17)10.1 知识管理的重要性与实施策略 (17)10.1.1 知识管理的定义与价值 (17)10.1.2 知识管理的实施策略 (17)10.2 研发成果的保护途径与方法 (17)10.2.1 研发成果的分类与识别 (17)10.2.2 研发成果保护的方法 (17)10.3 知识产权申请与维护流程 (18)10.3.1 专利申请与维护流程 (18)10.3.2 商业秘密保护与维护 (18)10.3.3 著作权登记与维护 (18)第1章产品研发概述1.1 产品研发的定义与分类产品研发，即产品研究与开发，是指企业通过对市场需求的深入分析，结合企业战略目标，运用现代科技手段，开展新产品的设计、试制、试验和改进等一系列活动的过程。
只包含判断题和选择题第一章基本概念判断题:1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值.错 3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果.对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。
错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
错 6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制.对8．运作经理不对运作系统设计负责。
错9．加工装配式生产是离散性生产。
对10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
对11．订货型生产的生产效率较低.错12．订货型生产可能消除成品库存。
对13．中文教科书说的“提前期"与英文lead time含义不同.对14．服务业生产率的测量要比制造业容易.错15．纯服务业不能通过库存调节.对16．准时性是组织生产过程的基本要求.对17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
对18．企业的产出物是产品，不包括废物。
错选择题:1．大多数企业中存在的三项主要职能是:BA）制造、生产和运作 B)运作、营销和财务C）运作、人事和营销 D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作?AA)飞机制造 B）汽车制造 C）快餐D）中小学教育 E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？EA）高效 B）灵活 C）准时D)清洁 E）以上都不是4．相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多 B）资本密集 C)有较多标准产品D）设备柔性较低 E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：AA）A型企业 B）V型企业 C）T型企业D) 以上都是 E)以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是：CA)大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务 D）专业劳动密集服务 E)以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点?CA）生产率难以确定 B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况：DA)供方之间竞争激化 B）价格下跌 C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降 E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
标题：产品开发的一般流程
一、概念设计
首先，我们需要明确产品的概念设计。
这包括明确产品的目标用户、功能需求、技术可行性等因素。
在此阶段，我们通常会进行市场调研，了解用户需求，同时进行技术可行性分析，以确保产品在技术上可行且具有市场潜力。
二、产品设计
在概念设计明确后，进入产品设计阶段。
在此阶段，我们会根据用户需求和技术可行性，设计出产品的初步蓝图。
这个阶段需要充分考虑产品的外观、功能、性能、成本等因素，并进行初步的模型制作和测试，以确保设计的可行性和完善性。
三、原型制作
原型制作是产品开发过程中的一个重要环节。
原型通常包括物理原型和数字原型。
物理原型主要是为了测试产品的实际操作性，而数字原型则主要用来测试软件的功能和用户体验。
在此阶段，我们会根据测试结果，对产品设计进行修改和优化。
四、开发生产
当原型通过测试后，我们就可以进入开发生产阶段。
在此阶段，我们需要根据生产计划，将产品生产出来，并进行进一步的测试和优化。
同时，我们还需要考虑供应链、物流、销售渠道等问题。
五、市场推广
最后，当产品经过测试和优化后，我们就可以推向市场进行销售和推广。
在此阶段，我们需要制定市场推广策略，包括广告、促销、渠道合作等，以吸引更多的用户并提高产品的市场占有率。
以上就是产品开发的一般流程。
当然，在实际操作中，可能还需要根据具体情况进行调整和优化。
但总体来说，这个流程为产品开发提供了一个基本的框架和思路。
第三章新产品开发研究第一节新产品开发一、新产品的含义从市场营销观点来看，新产品不一定差不多上新发明的产品，它与科学技术进展而制造的新产品是有所不同的。
市场营销学认为，凡是产品整体观念中任何一个部分的创新、改良都属于新产品的范畴，因此新产品的“新”，具有相对的意义。
假如我们从市场与企业两个不同角度来分析新产品，就能够看到这种“新”的不同含义。
例如，在国际市场上有的产品早已显现，但在国内市场上还没有显现，那么这种产品对国内市场和消费者来说，确实是新产品。
从企业的角度看，过去从来没有生产过的产品，现在生产了，也是企业的新产品。
具体地说，市场营销中新产品大体能够分为两类：(一) 完全新产品完全新产品即新发明的产品。
它是指应用科学技术的进步，用新原理、新技术、新材料制成的新产品。
例如，、飞机、电视机、尼龙等新产品进入市场。
完全新产品的显现往往需要经历相当长的研制时刻，同时消费者有一个同意和普及使用的过程。
这种新产品需要企业花费大量的人力、资金和时刻，大多数企业都不能提供这种新产品。
(二) 现有产品的改良企业现有产品的改良可分为以下三方面：1．质量改良所谓质量改良是指以新的原料代替旧的原料，或利用更好的工程设计和较周密的工艺，以增加产品的可靠性及耐久性。
假设经此改变后，产品在质量提高上确有重要而显著的差异，同时又有足够的消费者观赏这些差异，则采取质量改良能使企业保持竞争优势。
企业进行质量改良可能基于不同的缘故，有些企业因质量低劣，遭受缺失，因而不得不改良，有些企业则是不愿为竞争者所仿照而先行改良；而有些则以质量改良为差不多市场营销手段，其目的是妄图以质量来争取主宰市场的地位。
2．功能特性改良功能特性改良的目标在于增加使用者实质上或心理上的利益，包括产品功能及配件的重新设计，使之具有更方便、更安全、更有效率、或更多用途的成效。
例如把一般雨伞改为折叠伞；黑白电视机改为彩色电视机，再改为遥控彩电等。
3．式样的改良不改变质量，只改变式样，目的在于美化产品的外观，以适应时尚的需要。
第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物件。
X2．服务业不单制造产品，并且常常还要耗费产品，所以服务业不创建价值。
×3．服务业的盛行是社会生产力发展的必定结果。
√4．有什么样的原资料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多半的组织中都互不相关地运作。
×6．运作管理包含系统设十系统运作和系统改良三大多半。
√7．生产运作管理包含对生产运作活动进行计划、组织和控制。
√8．运作经理不对运作系统设计负责。
×9．加工装置式生产是失散性生产。
√10．依照物流的特色，炼油厂属于 V型公司。
√11．订货型生产的生产效率较低。
×12．订货型生产可能除去成品库存。
√13．中文教科书说的“提早期”与英文lead time含义不一样。
√14．服务业生产率的丈量要比制造业简单。
×15．纯服务业不可以经过库存调理。
√16．准时性是组织生产过程的基本要求。
√17．资源集成是将尽可能多的不一样质的资源有机地组织到一同。
√18．公司的产出物是产品，不包含废物。
×选择题：1．大多半公司中存在的三项主要职能是:A）运作、营销和财务2．以下哪项不属于大批生产运作？A）飞体制造3．以下哪项不是生产运作管理的目标？E）以上都不是4．有关于流程式生产，加工装置式生产的特色是:A）品种数许多5．依照物流特色，飞体制造公司属于：A）A 型公司6．依照生产因素密集程度和与顾客接触程度区分，医院是：C）专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作的特色？C）服务过程能够与花费过程分别8．当求过于供时，会出现下述状况：D）质量和服务水平降落第二章公司战略和运作策略判断题：1．当价钱是影响需求的主要因素时，就出现了鉴于成本的竞争。
√2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没存心义了。
×3．成本能够无穷降低。
×4．事业部战略又称为经营战略。
第1章生产运作管理导论一、判断题1.服务业不仅不制造产品，而且往往还要消耗资源，因此服务业不创造价值。
（×）2.企业产出物是产品，不包括废弃物。
（×）3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
（√）4、生产运作管理的研究对象是生产产品。
（×）5、生产运作管理属于经济学。
（×）6、企业管理的三大职能是生产、财务、营销。
（√）7、运作的实质是一种生产活动。
（√）8、传统生产管理模式中企业生产“多动力源的拉动方式”使库存大量增加。
（×）9、生产运作决策是提高产品的质量。
（×）10、运作活动的过程是把输入资源按照社会需要转化为有用输出，实现价值转化的过程。
（√）二、选择题1、生产系统改进的目标是（ C）。
A、提高质量B、降低生产成本C、满足市场需求D、提高生产效率2、汽车厂的转换功能是（D ）。
A、钢板、发动机、零部件等B、工具、设备、工人C、成品车D、加工与装配汽车3、生产系统的主要功能是（A ）。
A、转换B、输入C、输出D、生产4、现代生产运作管理的特征表现为（A ）。
A、生产运作管理与经营管理联系密切B、少品种、大批量生产将成为生产方式的主流C、现代生产运作管理的范围与传统的生产管理相比，变的更窄D、大批量生产5、现代观点和做法是把降低成本的重点放在( A )上。
A、提高生产能力和降低库存B、坚持以销定产C、实施可持续发展战略D、柔性化技术6、传统生产管理模式更新的内容之一是（ A ）。
A、从粗放式生产转变为精益生产B、以零件为中心转变为以产品为中心C、多品种、小批量生产转变少品种、大批量D、由程序化转变为非程序化。
7、制造生产与服务运作的区别（ C ）。
A、产品价值形态不同B、产品物理形态不同C、产品物质形态不同D、产品功能形态不同8．用户购买产品和要求提供服务的第一需要是（C ）。
A.品种B.价格C.质量D.数量9．实现生产运作系统各项功能的基础是（ A ）。
