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中央电大《企业信息管理》形成性考核册第1-4次作业参考答案小抄第一次作业参考答案一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。
主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。
（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。
（3）IT如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。
因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。
（1）联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。
（2）事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的系统，其主要作用是反馈控制。
（3）TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。
CIS 将技术送到客户端，让他们处理其自身的事务。
信息技术的使用有助于提高决策质量。
可用于提高决策质量的信息技术工具有：（1）联机分析处理。
（2）决策支持系统。
（3）地理信息系统。
（4）数据仓库。
（5）数据挖掘。
（6）专家系统。
（7）商务智能。
（4）IT如何提高企业的竞争优势？答：作业一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。
核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者，并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。
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判断题(1)1957年，美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)提出超Y理论。
( × )(2)ERP 管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
（√）(3)ERP只是一套先进的计算机管理系统。
（X）(4)JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。
（X）(5)MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
（X）(6)OECD认为知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
（对）(7)A按照组织文化对其成员影响力的大小可以将组织文化划分为主文化和亚文化。
（×）(8)按照组织文化所涵盖的范围，可以将其划分为强文化和弱文化。
（×）(9)C产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。
其目的在于争取规模经济。
（×）(10)从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、库存状态记录和物料清单( 对 )(11)D德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”( × )(12)电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。
×(13)电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。
×(14)电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动( 对 )(15)电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动( × )(16)电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流。
企业团体与企业集群：组织结构比较及共生模式研究(1) [摘要] 20世纪中后期，企业组织出现了企业团体化与企业集群化两种不同的发展路径，它们在组织特性、运行机制、竞争上风等方面存在诸多同质性与异质性，二者不断演化，交叉渗透，分包制就是其共生发展的一种重要模式。
[关键词] 企业团体企业集群共生模式一、题目的提出20世纪中后期，在科技革命和经济全球化的影响下，企业组织出现了从单体企业组织向中间性组织演化的趋势，主要呈现出两种不同的路径选择：企业团体化与企业集群化。
企业团体是指大中型企业为了共同的经营目标，以资本为主要联结纽带，在专业化分工与协作基础上形成的多法人企业联合体，是竞合范式下企业组织演化的一种组织形式。
而企业集群是由众多自主独立又相互关联的中小企业依据专业化分工和协作的关系，通过企业之间的信任和承诺等非契约方式为联结纽带，在某一地理空间高度聚集而建立起来的企业关系群，是竞合范式下企业组织演化的另一种组织形式。
威廉姆森对中间性组织进行了初步研究，“在以完全竞争市场和一体化企业为两端、中间性体质组织介于期间的交易体制组织系列上，分布是两极分化的。
”他以为，在向市场逐渐递进的层级组织中存在多种多样的过渡形态，他称其为中间性体制组织，并从资产专用性、不确定性和交易发生效率等三维视角对其效率进行了分析，但是他并没有使用企业团体与企业集群概念，对二者关系也没有进行深进分析。
之后，二者关系题目一直未得到学术界重视，对其关系进行研究意义重大。
二、企业团体与企业集群的同质性分析企业团体与企业集群都是由众多企业组成的复合经济组织，具有共同的本质属性。
1.从组织特性上看，二者都是中间性组织，本质上是相同的由威廉姆森的“中间性体制组织”理论可知，企业团体和企业集群都是介于企业与市场之间的一种制度性安排，糅合了层级组织权威机制的有计划性和市场价格机制的竞争性的优点，是市场这只“看不见的手”和企业这只“看得见的手”按照不同排列方式构成的网络化组织。
《组织行为学》试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下列不属于乐国林等人通过对鞍钢宪法和华为基本法进行分析，提炼的三个主要的中国本土管理元素中的元素是。
（）A、“集体主义”的组织行为B、英雄领袖的魅力型领导C、组织成员遵守规则D、整体平衡的管理哲学正确答案：C2、组织为了适应内外部环境变化,对其组成的各个要素进行了（）。
A、调整,创新,改变B、调整,改变,创新C、创新,改变,调整D、创新,调整，改变正确答案：B3、对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的（）。
A、选择自由性B、区别性C、非共同性效应D、社会期望正确答案：C4、根据追随者追随领导者的目的分为。
（）A、内部追随者（下属）和外部追随者（联盟者）B、重要追随者和一般追随者C、信仰追随者和利益追随者D、长期追随者和短期追随者正确答案：C5、广义的组织行为是指组织的（）或组织整体从组织的角度出发,对内源性或外源性的刺激所做出的反应。
A、整体或团体B、个人C、个体或群体D、团体或个人正确答案：C6、公平理论是由美国行为科学家（）于1962年首先提出的。
A、马斯洛B、弗鲁姆C、洛克D、亚当斯正确答案：D7、（）是指团队成员在立场和观点上的差异程度,通常是信念、价值观或态度上的对立或者不一致。
A、多样型多元化B、分离型多元化C、年龄分离型多元化D、不平等型多元化正确答案：B8、（）是指新员工在技能、思维方式、工作规范方面的陌生和缺乏指导所带来的不适应。
A、社会化障碍B、人际融入障碍C、角色定位障碍D、工作胜任障碍正确答案：D9、（）问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A、组织认同B、组织公民行为C、组织承诺D、组织社会化正确答案：D10、（）是默认的团队领袖,他们决策清晰,善于确定团队中的角色分工、工作责任界定等。
A N协调者B、专家C、监督者D、完美者正确答案：A11、下列不属于语言沟通的是（）。
绪论单元测试1.马克思主义理论表明，（）是人类社会发展的终极目标，这是每个人的权利。
A:解放和发展生产力 B:促进人的全面发展 C:开发每个人的潜能 D:生产劳动答案:B2.诞生于物理和化学等自然科学研究，后来被移植到组织行为研究中的研究方法是（）。
A:访谈法 B:案例研究法 C:问卷调查法 D:实验研究法答案:D3.（）是连接自变量和因变量的变量，常常解释为自变量与因变量关系的作用机制，也就是自变量通过该变量而对因变量产生作用。
A:中介变量 B:调节变量 C:连续变量 D:中间变量答案:A4.古典管理学派的代表人物是亨利·法约尔（） A:错 B:对答案:B5.组织行为学是研究企业中的人和群体行为的科学（） A:对 B:错答案:B第一章测试1.对于同一场考试，某位同学的考试成绩很好，我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的（） A:社会期望 B:选择自由性 C:非共同性效应 D:区别性答案:C2.根据维纳的归因理论，能力和任务难度是（） A:不稳定的、不稳定的 B:内因、外因 C:可控的、可控的 D:外因、内因答案:B3.隐含偏爱模型的决策过程遵循如下步骤（） A:界定问题所在；开始寻求标准和备选方案；确定偏爱的方案；挑选备选方案；建立决策标准和权重；选择隐含偏爱方案 B:识别问题；确定偏爱的方案；确定选择性备选方案；确定证实性备选方案；建立决策标准和权重；选择隐含偏爱方案 C:界定间题所在；确定决策标准；给各项标准分配权重；开发所有的可行性方案；评估备选方案；选择最佳方案 D:界定问题所在；开始寻求标准和备选方案；挑选备选方案答案:B4.自我知觉指的是对物质自我的知觉、对社会自我的知觉、对人际自我的知觉。
（） A:对 B:错答案:B5.甲、乙两位管理者都认为公平是管理员工的基本准则，这表明二人在价值观的强度属性方面基本一致。
（） A:错 B:对答案:A第二章测试1.兴趣对人们的工作态度、钻研程度、创造精神的影响很大，往往与（）密切相连。
引言组织研究中的网络范式始于 20 世纪下半叶。
伴随信息技术的发达与经济全球化的发展，越来越多的企业采用企业间协调的方式来组织交易和生产活动。
这种企业间的协调方式是区别于传统企业科层结构和单纯市场机制的中间组织，对这种组织方式有多种称谓，如“网络组织” 、“组织网络”、“战略网络”、“灵活专业化”、“混合组织”、“准企业”等，尽管这些概念之间有或多或少的区别，但是它们都是指一种与科层、市场并不相同的关系形式。
20 世纪 80 年代中期以来 ,随着以微电子技术为代表的科学技术和社会经济的迅猛发展 , 企业的外部经营环境发生了巨大变化 , 主要表现为知识、技术与信息日益增长 ,社会消费或使用正由传统的实物消费转变为以高科技产品和知识消费为主 ,消费者日趋成熟、理智 ,消费者需求愈来愈呈现出多样性、选择性、个性化及变化迅速且捉摸不定的特点 ,世界经济的一体化使得企业间的竞争异常激烈。
企业要在竞争异常激烈的、动态的、不确定性程度很高的经营环境中求得生存与发展 ,就必须提高对市场的适应和应变能力 ,因而创新的速度便当仁不让地成为企业经营的准绳和原则。
事业部制和矩阵制因其自身的结构限制而在提高创新能力和新产品上市速度方面已显得苍白无力 ,网络组织因而适时而出。
纵观摩托罗拉、宝洁、飞利浦等公司跨国网络组织结构的知识产权保护与利用成效，以孵化器为核心的高新技术网络组织的创业、创新效率，苏南、温州等中小企业网络组织的蓬勃成长，诸如此类的成功网络组织实践迫切要求我国管理学界更重视对跨越公司边界线的组织流程及其特征的研究。
于是，围绕网络组织的运作、网络组织的模式及其治理等几个方面的内容，笔者专门就国内外学者的研究近况展开综述，以期对网络组织这一离散实体的新型相互关系有更深入、更系统的认识。
二、网络组织的涵义对企业网络组织内涵进行科学界定，是深入系统研究网络组织的起点，也是建立适应企业战略客观要求的组织结构的前提。
究竟什么是网络组织，目前尚没有一个统一的认识。
