门店商品陈列标准
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第一章陈列规则一、货架陈列规则:1、商品从左往右陈列,90厘米宽一组为陈列宽度,避开货架下端障碍。
2、由上自下陈列,即通常所说的按小分类垂直摆放。
3、体积小、重量轻的放在上层,反之则放下层。
重商品、大包装商品等体积大商品放上层会导致:A:不方便顾客 B:隐藏危险4、商品标签应贴在该商品左下方货架上,并与该商品左边对齐,商品间一般情况下不可借位,只有缺货商品由两旁商品扩位。
5、陈列一种商品,其数量一般不可少于一个陈列面。
6、同一区域同类商品,按其性质陈列在一起,相同品牌优先按销售纵向陈列,便于顾客选择商品。
7、特殊商品还需用特殊陈列工具。
如:挂钩、特殊承抵。
8、同类商品按销售性质纵向陈列。
如:90厘米宽,五层高货架,标准陈列是13个商品,用A—M字母顺次表示,A为销售最大,M为销量最小。
9、商品顶部与货架硬板只能且必须保持两手指宽,商品根据货架实际可叠加陈列,但中间需垫纸皮,以保证商品陈列安全。
二、堆头、N架商品的陈列1、堆头、N架商品的陈列,存放面积和高度不可随意缩小,应保持陈列开始时的面貌,即应采取下面措施,补货或空箱垫底,空箱一定要倒放,便于其他理货员识别。
2、堆头、N架商品,在安全的前提下尽责展示,即割箱时,箱体边缘上下左右必须有两指宽。
堆头高度,标准情况下商品堆放高度是五层(标准体积包装),即与货架第二层持平,下面三层可不割箱展示,上两层割箱展示。
如果堆头四个宽度超过三个包装单位,顶层的下端需垫整块人造板或厚的平整纸板,这样才具安全。
常见问题是割箱时的箱体边缘不够两箱,没有人造板垫底,导致堆装、N 架倒塌。
3、N架商品,商品陈列必须满足以上条件。
A:必须是一种类别、如用品、或食品类。
B:最好是同一价格。
C:陈列品种数量控制在1––3个品种,超过有三个品种,说明其销量不够,不能摆N架,特殊的同一品牌同一价格的商品可适当放宽。
D:必须是销量大的商品,常见的是促销商品,特价商品。
E:必须是陈列数量够一天销量,若不够必须及时撤换。
商品陈列要求规范(试行稿)为进一步明确商品陈列原则及陈列规范,直营系统销售管理部和生鲜推进部初步拟定了常温商品、核心商品、特殊陈列资源商品、生鲜商品、风柜商品陈列要求规范,营运管理部将其合并为《商品陈列要求规范(试行稿)》。
现将此规范纳入制度文件,指导门店日常商品陈列管理工作。
1、商品陈列要求1.1、陈列基本原则1.1.1、同一品类商品垂直纵向陈列,并保持左右对齐。
1.1.2、同一品类商品中相同供应商/品牌商品集中纵向陈列。
1.1.3、不同容量/体积/尺寸应按上小下大陈列,货架顶层商品的陈列应尽量保持高度一致。
1.1.4、商品牌卡应统一放置于商品陈列面的左下角,并保持垂直对齐。
1.2、品类陈列细则在按基本原则陈列的前提下,针对门店易出现的陈列问题,做出明确的品类陈列要求:1.2.1、酒饮:饮料:按照蔬果汁、茶饮料、机能性饮料、咖啡饮料、水、碳酸饮料分别集中纵向陈列,并按次序依次陈列,除碳酸饮料,罐装饮料集中陈列。
酒类:白酒陈列中注意瓶装白酒和盒装白酒分别集中纵向陈列,啤酒陈列中注意先陈列听啤再陈列瓶啤,红酒陈列中注意红葡萄酒和白葡萄酒分开陈列,盒装葡萄酒陈列于货架的底层或顶层,黄酒陈列中注意桶装黄酒陈列于货架的底层。
1.2.2、休闲食品:饼干:饼干陈列中要注意装饰饼干和传统饼干分开集中陈列,传统饼干中按照品牌集中陈列。
中式点心中注意派、小面包、沙琪玛等集中分块陈列。
膨化食品:先陈列罐头膨化食品,再陈列袋装膨化食品。
巧克力糖果:巧克力、糖果分别按照品牌集中分块陈列。
炒货蜜饯:炒货和蜜饯的陈列,均要注意袋装和罐装的区分,袋装商品建议用挂钩陈列。
1.2.3、粮油食杂:粮油:上油下米,食用油的陈列注意不同油种(大豆油、玉米油、葵花籽油、花生油、调和油等花式油)的集中陈列。
速食米面:按照杯碗装、单包装、五连包、卷面依次集中纵向陈列。
若门店资源有限,五连包可陈列于货架底层。
调味品:按照酱油、醋、调味汁、调味酱、调味料依次集中纵向陈列,袋装、桶装调味品陈列于货架底层。
商品陈列流程及标准一、商品陈列意义:1、陈列目的:陈列=销售;陈列是超市与顾客沟通的一种最直观的方式;通过有效的卖场布局动线、适应门店的商品关联组合,让顾客产生强烈的购买欲望。
2、理想的商品陈列:分类细、单品少,周转快、不断货;二、卖场空间的分配:1、根据卖场的实际面积按销售比例分配各区域商品配置,如:2、面积分配:营业面积:后台面积=8:2自营面积:联营租赁面积=7:3或6:4用租赁做费用、用自营做利润。
三、通道设计标准:四、货架配置标准:1、巧妙利用消费者视觉效果,店内货架配置应高低交叉、错落有致;2.4米货架——主要用于靠墙陈列,如桶油、饮料、等商品进行整排面陈列,形成强烈的视觉冲击;1.8米/2米/2.2米货架——属于标超正常陈列货架;1.6米货架——通常用于标超及便利店;1.4米货架——通常用于超市内洗化区。
五、商品陈列标准:1、生鲜区陈列:①蔬果类:向下、叶部向上;一种单品一纵行呈梯形陈列,根据商品进货量、应季/反季确定商品纵行排面宽度;同一个单品应尽量避免多点陈列,以造成米效贡献度流失;1——2米左右,形成对消费者的视觉冲击效果;高档且易损耗商品应尽量保鲜包装后陈列销售,尽量陈列于冷鲜柜上;销售量不大但需要品类补充的商品尽量减少陈列面以降低损耗。
②鲜肉/鱼/海鲜类鲜肉商品大部分应用保鲜碟包装陈列于0——5度冷鲜柜中陈列。
特价促销商品陈列面积要加大,且POP等宣传告示与之对应要求一个商品一纵行梯形陈列,根据商品进货量确定纵行的宽度;•禽类与猪、牛、羊肉之间需用分隔板隔开;列于冰鲜台上;包装食品与散装食品应该分别集中陈列冰鲜则可直接放在冰上,避免把鱼平铺于冰鲜台上,要求动感化陈列,鱼体斜侧立于冰面上,腹部藏于冰里面;细小鱼体则做圆形的花样陈列;商品组合:关联性较强的商品配合陈列,同时强调变化。
2、洗化、食品区陈列:规格上轻下重、上小下大;突出量感;商品正面朝外;注重品牌;商品顶部与货架的空间不得多于2公分(二指原则);看不见货架的陈列就是最好的陈列;3、非食(针织、百货区)陈列注重功能组合;提高生活质量、引导时尚消费;突出美感,强调色彩、灯光的充分利用;价格带陈列,按陈列排面由外向里、由低到高。
超市商品陈列原则1.空间规划:在超市内进行商品陈列时,需要合理规划空间布局。
不同类型的商品应该分区陈列,避免混杂在一起,以便顾客能够快速找到自己需要的商品。
2.主力商品位置:主力商品是超市中销售量较大、影响较大的商品,应该放置在显眼的位置,方便顾客购买。
例如,日常生活用品、常购食品等可以放在超市的主通道附近。
3.商品分类:根据不同的商品类别进行分类陈列,方便顾客找到所需商品。
比如,食品、饮料、家居、个护等可以分别设置不同的陈列区域。
4.商品摆放顺序:在商品陈列时,可以采用左右对称、大小顺序、颜色搭配等方式,使商品陈列有序美观,吸引顾客的注意。
6.通道宽度和导引标志:超市内通道的宽度要适中,留出足够空间供顾客通行。
此外,应设置导引标志,指示不同商品区域的位置,以帮助顾客快速找到所需商品。
7.特殊陈列位:超市内可以设置一些特殊陈列位,用来展示一些促销商品、季节性商品或新品等。
这些特殊陈列位应该在便利顾客购物的同时,也能引起顾客的购买欲望。
8.异型商品陈列:一些体型较大或形状特殊的商品,可以采用特殊方式进行陈列,以吸引顾客的注意。
例如,把瓶装饮料摆放在冷柜门口,引导顾客购买。
9.临时陈列:根据不同的季节、节日和促销活动,可以进行临时陈列。
比如,在圣诞节前夕陈列一些与圣诞主题相关的商品。
10.清理整理:超市的工作人员应该定期进行清理和整理,确保货架上的商品干净、整齐有序,提供良好的购物环境。
以上是超市商品陈列的一些原则,通过合理的陈列和布局,可以提高超市的购物效率和顾客满意度,进而促进销售增长。
同时,根据超市的实际情况,还可以结合其他因素进行创新性的陈列方式,提升顾客的购物体验。
16 商品陈列规定
1、货品摆放
一清晰度使用公司专用道具陈列货品要求展示整齐美观丰盈
二层次感道具按照前低后高左低又高展示展示出层次美感
三主题性推广货品应突出展示有条件体验店执行柜台单独陈列
四系列性商品及道具展示要求有系列性可按道具色系商品色系品类系列陈列五灵活性街边橱窗展示用设计感强价值感强的货品做展示
◆货品展示使用专用道具要求无歪斜(含模具)且货品展示在同一高度
◆货品正面摆放有设计感的商品要求正确体现设计创意
◆吊坠需佩项链展示色系一致
◆套系货品成套摆放突出货品整体优势展示配合宣传物料
◆形状模具按方向摆放利用道具充分展示货品的美感
◆货品配置品类丰富比例合宜柜台区域安排合理
2、货品卫生
货品表面无手印、无污渍,货品展示光鲜亮丽
3、价签
◆价签摆放整齐,统一横向摆放朝向顾客要求不能遮挡货品资料
◆价签表面洁净、无污渍
◆价签完好无破损套有塑料塑封。
药店商品列规操作一.列标准OTC药品列规:1.所有药品之间不能有空格,开架第一层药品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放。
所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层列,并保留药品中包装。
如右图:2.如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止3.高毛利品种列在货架的第一层。
4.开架高度1.45米,整个开架分6层列药品;第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分5.第一层层板要求三层列:(1)服药:药品高度选择在(6.5-7.5公分)第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒。
第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高度为10公分,如右图:(2)维矿道:由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架列,用两层列。
第一层药品的高度选择在(9.5-11公分),存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒;第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒(3) 软膏类:第一层开价的药品盒选择3.5公分左右的高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过7.5公分,第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放五排药品(4)膏药类:由于膏药属于易串味品种,应该选择端架列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品(5)眼药水:眼药水的高度应该控制在6-7公分,第二层与层板的间隔控制在4.5公分,第三层与层板的间隔控制在9公分。
第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放3盒-4盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放5-7盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放5-7盒。
商品陈列八大原则一)、陈列的基本要件1使商品容易看顾客至多只会在店内逗留20—30分钟,所以一进人商店,顾客都会先考虑到此家店有没有我想要的东西,因此商店都应做到品项齐全的基本要求才能留住顾客。
此外也要掌握容易看的原则,因为店内即使有顾客想要的商品,但因寻找困难,也可能因而丧失商机。
这里所谓的“容易看”指的是“标签朝正面,且不被其他商品挡住”,另外商品不应摆在棚架里,而应向前整齐陈列着,并且中段以上商品采用直摆方式,下段商品则采用横摆、标签向上的方式。
2商品容易拿顾客购物时都会先确认商品后再予购买,因此容易拿和容易买一样重要。
所以必须特别留意提醒身高较高的男性员工,将商品陈列过高,以致大半女性都拿不到商品。
再者必须注意容易拿也容易放回去的原则,避免只拿一件商品就破坏了整个陈列。
3容易判别商品所在地)商品陈列的定义商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商店以积极的态度,作为促进辅助手段,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果,刺激顾客购买,提高门店形象。
二)陈列的原则1、显而易见的原则让卖场内所有的商品都让顾客看清楚的同时,还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购买与否的判断。
要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品,即激发其冲动性购买的心理。
贴有价格标签的商品正面要面向顾客。
每一种商品不能被其它商品挡住视线。
货架下层不易看清的陈列商品,可以倾斜陈列。
颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。
2、"让顾客伸手可取的原则注意商品陈列的高度。
商品放回原处也方便的要求。
3、货架要满陈列的原则满陈列可以给顾客商品丰富的好印象,吸引顾客注意力,又可以减少内仓库存,加速商品周转。
如货架不满陈列,对顾客来说是商品自己的表现力降低了。
4、商品所在位置很容易判断的原则设置标识牌,分类合理。
设置商品配置分布图,并根据商品的变化及时修改。
5、商品陈列先进先出的原则(前进梯状原则)指货架陈列的前层商品被买走,会使商品凹到货架的里层,这时商场理货员就必须把凹到里层的商品往外移,从后面开始补充陈列商品,这就是先进先出。
门店常规货架商品列标准(门店标准作业规书)一、工作目标:保持门店商品整齐丰满,标价准确,无过期商品存架,为顾客提供整洁舒适的购物环境和良好的服务。
二、商品列管理(一)商品列的目的:①提高销售额,加快商品转和资金转率;②增强美感、商业感,刺激顾客购物;③便顾客拿取、判断(易看、易选、易拿);④补货便;⑤具有价低质优的概念和形象;(二)不同排面的销售量货架上四种不同层面:①货架底层——低于0.5米②伸手高度——0.6-1.2米③眼睛平视——1.3-1.6米④货架高层——1.7米以上(三)商品列的流程:①熟知品项,货架类型号尺寸②确定每类商品所需货架数量③确定每个货架的商品数目④画列图,并计算列量⑤实际列⑥局部调整⑦商品列确定,修改列图,确定列图(四)商品列的基本要求:整齐、清洁、美观、丰满①明确列商品的目标顾客,以便顾客为原则。
②明确所列商品的数量,保持丰满,又节省空间。
在超市经营中,商品列的数量应该和商品销售的数量成正比。
如一中A商品销售了50个,B商品销售了30个,C商品销售了10个,那么适当的商品列应该是5:3:1。
要适当加大流动较快的商品的列,缩小直至删除销量较小的商品列。
③要明确所列商品的面,要注意以下几点:A、列商品的哪一面容易让顾客看到;B、列商品的哪一面能突出商品的主要特征;C、商品的哪一面容易让顾客了解其容;D、商品的哪一面容易列。
④明确商品列的形状。
一种商品用台式列还是挂式列或架子列要由商品的定位、用途、商品特性来决定。
⑤明确商品的列地点。
一种商品列在卖场什么地才能引起顾客的关注是由店商品布局及动线来决定。
还要考虑与围相关商品的组合,以便起到热卖的效果。
(五)列道具:A、层板:一般商品列(袋装、瓶装等)B、斜口笼:指甲油、小包装等C、钩:悬挂列的商品(如:袜子、拖鞋等)D、特殊列架(如:鞋架等)E、栈板:用于列促销商品及店推广商品(六)商品列的基本法:关联性商品列是列时必须遵守的第一准则,所谓关联性列是指以功能分类列的商品,不以供应商来区分列(如供应商强烈要求,则属于特殊列,供应商需办理特殊列手续)。
关于要求各门店严格按照A、B、C三类产品陈列面以6:4的要求执行,主要目的在于很好地营造门店销售氛围、增加销售、保证利润,给每一位进店顾客有一种潜在的消费心理暗示和影响。
一、店内A、B、C区域的划分及颜色标识:
1、A区域的定义:A区域为重点区域。
把主通道、收银台周边、顾客等待区、处方前柜及后柜摆放区列为A区。
*要求产品陈列比例不得低于98%
2、B区域的定义:B区域为次重点区域。
把药品销售频率较高的区域列为次重点区域。
如:肠胃疾病区、妇科用药区。
*要求产品陈列比例不得低于90%
3、C区域的定义:C区域为一般区域。
把销售频率低、顾客不经常光顾的区域列为一般区域。
如:丸剂区、膏剂区、眼部用药区。
*要求产品陈列比例不得低于85%
4、A、B、C区域的颜色标识:
A区域为:圆形红色标识
B区域为:圆形黄色标识
C区域为:圆形绿色标识。
超市商品陈列标准超市商品陈列是影响顾客购物体验和购买决策的重要因素之一。
合理的陈列布局和标准化的陈列方式可以提升商品的吸引力,增加销售量。
因此,超市商品陈列标准的制定和执行显得尤为重要。
首先,超市商品陈列应该注重分类和分区。
不同种类的商品应该分别陈列,相似的商品应该归类陈列在一起,便于顾客寻找和比较。
同时,对于易碎或易腐商品,要根据商品的特性进行合理的陈列,避免损坏和浪费。
其次,商品陈列要考虑到顾客的视觉需求。
高销售量的商品应该放置在易被顾客注意到的位置,比如眼睛水平线上或者是顾客常常经过的位置。
同时,商品的陈列高度也要考虑到不同顾客的身高,以便让所有顾客都能够轻松看到和取到商品。
另外,超市商品陈列还需要注意商品的陈列顺序。
通常情况下,商品的陈列顺序应该是从常用到不常用,从常规到特色,这样可以引导顾客的购物路线,提高销售转化率。
此外,商品的陈列还应该遵循“先进先出”的原则,避免商品过期造成损失。
最后,超市商品陈列还需要注重商品的整体美观和协调性。
商品的陈列布局要有一定的规划和设计,避免杂乱无章,给顾客带来视觉疲劳。
同时,商品的陈列还应该考虑到商品之间的横向和纵向的搭配,让商品之间形成良好的整体效果。
总的来说,超市商品陈列标准的制定和执行对于超市的运营和销售具有重要的意义。
通过合理的分类和分区、顾客的视觉需求、商品的陈列顺序以及商品的整体美观和协调性,可以提升超市的销售效益,提高顾客的购物体验。
因此,超市管理者和员工应该重视商品陈列标准的制定和执行,不断优化超市的陈列布局,提升超市的竞争力和盈利能力。
服装店店铺陈列标准
1、货品按要求的顺序挂放,挂钩方向一致,间距合理;
2、卖场所陈列货品必须熨烫整齐、无线头、无脏残,佩戴好配饰;
3、针织衫挂装不得有严重变形的现象;
4、吊牌一律放入衣领内;
5、正挂,侧挂第一组和最后一组必须成套搭配;其他货品必须拉链、纽扣整理到位,防止衣服脱落;
6、模特要规范摆放,无污迹和损坏,衣着得体、美观,且尽量避免在客流较多的情况下整理模特及更换出样服装
7、陈列道具规范摆放,过季物料及道具不得出现在卖场;
8、模特穿版保证一周更换一次;。
门店陈列方案第1篇门店陈列方案一、项目背景随着市场竞争的加剧,门店作为企业品牌形象的重要展示窗口,其陈列效果直接影响顾客的购物体验和品牌忠诚度。
为进一步提升我司门店形象,提高商品销售业绩,特制定本门店陈列方案。
二、目标设定1. 提高门店形象,打造舒适、美观的购物环境。
2. 优化商品陈列,提升商品附加值,提高销售额。
3. 增强顾客购物体验,提高顾客满意度和忠诚度。
三、陈列原则1. 合法合规:遵循国家相关法律法规,确保陈列内容健康、积极、向上。
2. 突出重点:明确品牌定位,突出主打商品,形成视觉焦点。
3. 便捷性:考虑顾客购物习惯,合理规划商品陈列位置,便于顾客选购。
4. 美观大方:注重陈列的美感,采用统一、协调的陈列方式,提升门店整体形象。
四、具体措施1. 商品分类陈列根据商品属性、用途、价格等因素,对商品进行分类陈列。
同类商品集中展示,形成鲜明的对比,便于顾客比较选购。
2. 重点商品突出展示对主打商品、热销商品、新品等进行重点陈列,利用特殊陈列道具、灯光、POP等手段,提高商品吸引力。
3. 陈列方式多样化结合商品特点和季节性需求,采用垂直陈列、水平陈列、堆头陈列、悬挂陈列等多种陈列方式,增加视觉层次感。
4. 合理利用空间充分利用墙面、货架、地面等空间,进行全方位、立体化的陈列布局,提高空间利用率。
5. 保持整洁卫生定期清理商品和陈列道具,确保商品干净、整洁,避免出现污损、破损等现象。
6. 灯光与色彩搭配合理配置灯光,突出商品特点,同时注重色彩搭配,营造舒适、温馨的购物氛围。
7. 人员培训对门店员工进行陈列知识和技能培训,提高员工对陈列工作的重视程度和操作水平。
五、实施与监控1. 制定陈列规范:明确陈列要求,制定统一的陈列标准,确保门店陈列效果的一致性。
2. 定期检查与调整:设立专门的陈列检查小组,定期对门店陈列进行检查,发现问题及时调整。
3. 数据分析与优化:收集陈列相关数据,如销售额、顾客满意度等,进行分析和总结,不断优化陈列方案。
⒂所有有尺码的商品请按规格陈列(上小下大):S S SM M ML L LXL XL XL(七)商品陈列的原则商品陈列的目的就是要让商品在货架上充分显示自己,最大限度地引起顾客的购买欲望,商品的陈列技术是非常关键的。
合理、规范的商品陈列,必须掌握几个原则。
1.一目了然的原则(显而易见的陈列原则)超市所采用的是自助式的销售方式,是由商品本身来向顾客最充分地展示、促销自己。
对连锁超市而言,商品陈列是最大的,也是最直接的销售手段,要做到让商品在货架上达到最佳的销售。
因此,要使商品陈列让顾客显而易见必须做到以下几点:商品品名和贴有价格标签的商品正面要面向顾客;每一种商品不能被其他商品挡住视线;进口商品应贴有中文标识;商品价目牌应与商品相对应,位置正确;标识必须填写清楚,产地名称不得用简称,以免顾客不清楚。
实践证明,连锁超市的商品价格标签位置对顾客挑选商品时,也会产生积极的影响。
因此,规范打贴价格标签的位置,就显得十分重要。
同时,价格标签位置的规范化,对收银员提高收银速度创造了条件。
提高到打贴价格标签的位置时,应注意以下几点:商品价格标签的打贴位置应在商品正面的右上角,如遇右上角有商品说明文字,可打贴在右下角。
罐头商品价格标签打贴在右上角,绝不允许打贴在罐盖上方,因为,罐盖上方容易积灰尘,不便理货员整理清洁商品,尤其是不畅销的商品(罐装、盒装商品)。
瓶装商品价格标签打贴在商品正面的右上角,如酱油、酒瓶等。
高档商品、礼品的标签打贴位置要打在商品正面右上角的侧面。
商品因季节、时令价格调整时,必须将原价格标签撕掉,重新打贴价格标签,绝不允许同一种商品出现两种价格,以免减少不必要的麻烦,减少收银员的操作差错。
商品陈列分类要容易选购。
目前国内营业面积100M2以上的便利店经营商品一般在2000到25000种左右,500到10000种左右。
店内商品的大分类、中分类、小分类表示要清楚,不要混乱,使顾客进入店堂内很容易找到自己要购买的商品。
商品陈列位置要容易找到。
商品陈列位置符合顾客的购买习惯,对一些季节性的、节日期间、新商品的推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思。
陈列的商品要使顾客容易看见。
商品要正面面向顾客。
商品摆放要从左到右,标价牌固定在第一件商品下端,作为商品位置起点标记和隔邻商品的分界线。
商品陈列在货架上端时,要稍倾斜,使顾客能看清楚。
陈列器具、装饰品以及商品POP不要影响店内购物顾客的视线,也不要影响店内照明光线。
2.容易挑选的原则。
有效地使用色彩、照明。
决定货架上商品位置的时候,要注意商品外包装颜色搭配的艺术性,尽量使顾客感到舒适、醒目。
对于鲜肉、鲜鱼生鲜食品柜,灯光可以选择淡红色,以增加商品的鲜度感。
对于需要强调的商品,可以用聚光灯加以特殊的照明,以突出其位置,引起顾客注意。
超市、便利店内要达到标准的照明度,使商品能清楚地展现在顾客面前。
陈列的状况要使顾客容易挑选。
按适当的商品分类进行陈列,不要给顾客混乱的感觉。
商品陈列的价格牌、商品POP牌摆放要正确,要明确显示商品的价格、规格、产地、用途等。
尤其是特价陈列,就更要明确与原价的区别处。
必要时可向顾客提供购物参考、购物指南、商品配置图等,使顾客进店后,马上就能找到自己所需的商品。
商品的陈列要使顾客有比较性的选择。
同类商品的花样、颜色、尺寸有所不同,陈列时要便于顾客分清挑选。
同类不同品质的商品陈列也便于顾客比较选择。
在某类商品脱销时,要及时向顾客推荐展示代用品。
系列商品的垂直陈列,也叫纵向陈列。
纵向陈列能使系列商品体现出直线式的系列化,使顾客一目了然。
系列商品纵向陈列会使20%至80%的商品销售量提高。
系列商品如横向陈列,顾客在挑选系列商品某个单品时,就会感到非常不便。
因为人的视觉规律是上下垂直移动方便,其视线是上下夹角25度。
顾客在离货架30厘米至50厘米距离时挑选商品,就能清楚地看到1至5层货架上陈列的商品。
而人视觉横向移动时,就要比前者差的多,因为人的视线左右夹角是50度。
在顾客离货架30厘米至50厘米距离时挑选商品,只能看到横向1米左右距离内陈列的商品。
系列商品横向陈列在一个段位就会造成要么销售很好,要么销售很差的现象。
70%左右的顾客到连锁超市购物都是带有目的性的,如横向陈列就会影响其他顾客在通道内行走或挑选商品所带来的不便(目前,大部分连锁超市内的通道都较狭窄)。
同时,因横向陈列顾客在挑选商品时要往返好几次,否则,就必然会将某些商品漏看。
顾客在纵向陈列商品面前一次性通过时,就可以看清楚整个系列商品,从而会起到很好的销售效果。
同类商品要垂直陈列,避免横向陈列。
由于顾客选择商品不同品种时,视线上下垂直移动比横向移动方便,所以同类商品采取垂直陈列的方法,使同类商品在货架上的不同段位上都能享受到销售的机会。
3.便于取放的原则。
商品陈列的位置要恰当方便。
如果顾客拿不方便,就会很扫兴,大大降低购买的欲望。
所以货架上陈列的商品与上隔板应有一段距离,便于顾客的手能伸进去取放商品。
这个距离要掌握合适,以手能伸进去为宜。
太宽了影响货架使用率,太窄了顾客无法拿取商品。
商品陈列是还要考虑到顾客的身高。
不要把商品放在顾客手拿不到的位置。
放在高处的商品即使顾客费了很大的劲拿下来,如果不满意,很难再放回原处,也会影响顾客的购买兴趣。
货架上陈列的商品要稳定,排除倒塌的现象,给顾客以安全感。
超市和便利店中经营的瓶装商品较多,如调料、酱菜、水果罐头、咖啡、奶粉、乳品等。
一般一层货架只能摆放1到2层,如果摆放得太高,一是不便于顾客取放,二是稍不注意,就有碰倒商品,砸伤顾客的可能,不仅损失了商品,也破坏了顾客的购买情绪。
4.丰富丰满的原则(放满陈列的原则)超市的商品作到放满陈列,可以给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。
同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了超市的库存量,加速商品周转速度。
有资料表明,放满陈列可平均提高24%的销售额。
因此,商品放满陈列要作到以下几点:货架每一格至少陈列三个品种(目前,国内货架长度一般是1.0米至1.2米)畅销商品的陈列可少于三个品种,保证其量感;一般商品可多于三个品种,保证品种数量。
按每平方米计算,平均要达到11至12个品种的陈列量。
当畅销商品暂时缺货时,要采用销售频率高的商品来临时填补空缺商品的位置,但应注意商品的品种和结构之间关联性的配合。
货架上商品数量要充足。
超市或便利店的经营者对每种商品每天的时段销售量要有准确的统计数字,尤其要考虑平日与周六、周日的区别,注意及时增减商品数量。
使商品的陈列量与商品的销售量协调一致,并根据商品的销售量确定每种商品的最低陈列量和最高陈列量,以避免货架上“开天窗”(脱销)和无计划地堆放商品,给顾客单调的感觉。
货架上商品品种要丰富。
商品品种丰富是提高销售额的主要原因之一。
品种单调、货架空荡的商店,顾客是不愿意进来的。
超市的一个货架上每一层要陈列3至4个品种,便利店则要更多一些。
从国内超市经营情况看,店堂营业面积每平方米商品的品种陈列量平均要达到11到12个品种。
不是说100M2的便利店经营品种至少要达到1200种左右,500M2的超市要达到5000到6000种左右,1000M2的超市要达到10000种以上。
5.整齐清洁的原则。
做好货架的清理、清扫工作。
这是商品陈列的基本工作,要随时保持货架的干净整齐。
陈列的商品要清洁、干净,没有破损、污物、灰尘。
尤其对生鲜食品,内在质量及外部包装要求更加严格。
不合格的商品要及时从货架上撤下。
商品的陈列要有感染力,要引起顾客的兴趣。
要注意突出本地区主要顾客层的商品品种、季节性商品品种、主题性商品品种,用各种各样的陈列方式,平面的、立体的、全方位展现商品的魅力,最大限度地运用录像、模型、宣传板等,使商品与顾客对话。
6.避免损失的原则(前进陈列的原则)当商品第一次在货架上陈列后,随着时间的推移,商品就不断被销售出去。
这时就需要进行商品的补充陈列。
补充陈列就是要遵循前进陈列的原则来进行。
首先,要将原先的陈列商品取下来,用干净的抹布擦干净货架。
然后,将新补充的商品放在货架的后排,原先的商品放在前排面。
因为商品的销售是从前排开始的,为了保证商品生产的有效期,补充新商品必须是从后排开始。
其次,当某一商品即将销售完毕时,暂未补充新商品,这时就必须将后面的商品移至前排面陈列(销售),决不允许出现前排面空缺的现象,这就是要作到前进陈列的原则。
如果不按照先进先出(前进)陈列的原则,那么后排面的商品将会永远卖不出去。
超市的食品是有保质期限的,因此,采用先进先出的方法来进行商品补充陈列,可以在一定程度上保证顾客购买商品的新鲜度,这也是保护消费者利益的一个重要方面。
坚持商品先进先出。
货架上的商品卖出后,需要不断地补充商品。
补充商品的方法是从后面开始,而不是从前面把商品推出去。
具体的方法是把货架上原有的商品取出来,放入补充的新商品,然后再把原来的商品放在前面。
对一些保质期要求很严的食品,用先进先出的方法补充商品,既可保证顾客购买商品的新鲜度,又不会使排在后面的商品超过保质期,给商店造成损失。
7.传统陈列方法与现代陈列方法有机结合的原则。
国内商业在发展超市的初期,要注意针对具体情况处理好传统陈列方法与现代陈列方法相结合的问题。
如:猪肉目前加工、包装程度均较低,冷藏技术不成熟,城市居民又多喜爱食鲜肉。
因此,不仿仍延用传统的台式陈列法,或分割成不同大小的块状由顾客自选,或整片陈列,顾客选中部位后由营业员切割。
④地堆摆放一般可依靠通道货架的前后端,但要注意不要影响通道畅通(留有宽度不少于90厘米),⑤如通道较宽阔,可以把地堆以菱形摆放在货架中段,以带动货架商品的销售;⑥同一小分类的商品应相对集中在一个区域做堆,食品地堆尽量不要做到用品街区,用品地堆则同样不要做到食品街区;⑦采购通知的各类商品陈列,门店必须做好相应的台帐记录,在规定时间内调整到位,并跟进采购促销陈列标签,结束后及时撤除。
执行陈列期间,门店根据销量情况进行补货,控制好库存。
地堆商品开箱上货要求:①应用美工刀“丁”字型开箱,不得撕封箱带开箱;②开箱时刀片伸出1厘米以内,切割方向倾斜45度(如伸出过长会割坏箱内商品)③应检查商品有效期,注意“翻底”做到先进先出;④做好地堆及商品的清洁卫生工作;⑤空箱纸皮不得滞留货架通道内。
门店冻柜、保鲜柜商品陈列标准一、目的为更好的利用保鲜柜、冻柜的空间,优化品项结构,促进销售,提高商品毛利率,杜绝资源浪费,特制定此管理规范。
二、规范(一)保鲜柜陈列1、保鲜柜陈列品种:包括使用温度在0℃—10℃之间,需保鲜贮存的商品以及因季节需要陈列的商品:①夏季主要用于陈列日配鲜奶制品、熟食品(如雨润、双汇系列等)、饮品(如:果汁类、茶饮料等)及啤酒、水果类;②春秋季主要用于陈列日配鲜奶制品、熟食品(如雨润、双汇系列等);③冬季主要用于陈列日配鲜奶制品、熟食品(如雨润、双汇系列等)及一些年庆保鲜熟食。