影响商品质量的因素
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决定和影响商品质量的因素商品质量是指商品的使用价值和持久性能是否符合消费者需求和产品规格要求的程度。
商品质量的决定和影响因素非常多样,包括但不限于以下几个方面。
首先,原材料的质量是影响商品质量的关键因素之一、优质的原材料能够保证商品的使用寿命长、功能稳定性强、安全性高,并且能够有效地满足消费者的需求。
相反,若原材料质量差,可能会导致商品使用寿命短、易损坏或者功能不稳定,从而降低商品的质量。
其次,生产工艺和技术水平也是影响商品质量的重要因素。
先进的生产工艺和高水平的技术能够提高商品的精度、稳定性以及生产效率。
相反,落后的生产工艺和技术可能导致产品质量低下,甚至产生安全隐患。
因此,提高生产工艺和技术水平是保证商品质量的关键。
第三,生产环境和设备条件也对商品质量有重要影响。
安全、舒适、整洁的生产环境可以提高工人的工作积极性和精确度,从而保证商品的质量。
合理选用和维护设备也可以提高生产过程中的质量控制和产品一致性。
相反,不良的生产环境和设备条件可能导致生产过程中的错误和瑕疵,最终降低商品质量。
第四,人员素质和管理水平也是影响商品质量的重要因素。
专业、有经验的员工能够提供高质量的产品,合理的管理和监督也可以确保生产过程中质量的稳定性和一致性。
相反,缺乏培训或不合理的管理可能导致生产过程中的错误和质量问题。
第五,市场竞争和消费者需求也会对商品质量产生影响。
在竞争激烈的市场环境中,为了获得竞争优势和满足消费者需求,企业通常会努力提高产品质量。
消费者对商品质量的要求不断提高,使得企业不得不关注和改善产品的各个环节,以提供更好的商品质量。
最后,监管和标准统一也是影响商品质量的重要因素。
政府对产品质量进行监管,通过制定和执行相关标准来保证商品的质量安全。
标准的统一和执行力度的加强能够减少低质量产品的流通和销售,从而提高整体商品质量。
综上所述,商品质量的决定和影响因素非常多样,其中包括原材料质量、生产工艺和技术水平、生产环境和设备条件、人员素质和管理水平、市场竞争和消费者需求以及监管和标准统一等方面。
简述影响商品质量变化的因素
商品质量变化的因素有很多,其中包括原材料、生产工艺、环境、市场需求等方面。
首先,原材料是影响商品质量的重要因素之一,不同的原材料质量差异很大,会直接影响到商品的品质。
比如,同一种食品原材料中,如果使用了低质量或者污染的原材料,那么对最终产品的质量就会产生很大的影响。
其次,生产工艺也是影响商品质量的重要因素之一。
一个好的生产工艺可以使产品质量更加稳定,更加符合市场需求。
同时,如果生产工艺不完善或者操作不规范,就会导致产品质量下降,从而影响产品的市场竞争力。
除此之外,环境也会对商品质量产生影响。
生产环境及其卫生状况、温度、湿度等都会对产品的质量产生影响。
比如,某些电子产品在高温环境下使用可能会出现过热现象,从而影响产品的使用寿命和质量。
最后,市场需求也是影响商品质量的因素之一。
市场需求不仅影响产品的销售状况,还会影响产品的设计、配料和制造。
如果市场需求发生了变化,而生产商没有及时调整产品的制造过程,那么就有可能出现产品失去市场竞争力的情况。
综上所述,商品质量的变化受到多个因素的影响,生产商应该全面考虑这些因素并及时调整生产过程,提高产品的质量和市场竞争力。
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影响工业品质量的因素的例子
影响商品质量形成的因素:原材料是构成商品最原始的物质,生产过程,流通过程,销售服务,消费过程,社会伦理道德,生产工艺,商品检验,生产人员的素质和能力。
影响商品质量形成的因素具体如下:
1、原材料是构成商品最原始的物质,在其它条件相同的情况下,原材料对商品的质量起着决定性的作用;因此,在分析商品质量时,必须对原材料的质量进行分析;
2、生产过程与商品质量的关系,产品设计与试制,生产工艺,商品检验,生产人员的素质和能力;
3、流通过程对商品质量的影响,通过程是指商品离开生产过程进入消费过程前的整个区间;因为当商品在流通过程中,由于受到各种外界因素的影响,会发生商品质量不断恶化的现象,商品学在研究影响商品质量因素时,就对商品在流通中的包装、运输、储存和销售服务进行全面的研究,以降低损耗,保护质量;
4、销售服务对商品质量的影响商品在销售服务过程中的进货验收、入库短期存放、商品存列、提货搬运、装配调试、包装服务、送货服务、技术咨询、维修和退换服务等项工作质量都是最终影响消费者所购商品质量的因素,商品良好的售前、售中、售后服务已逐渐被消费者视为商品质量的重要组成部分;
5、消费过程对商品质量的影响,首先是消费心理与消费习惯,
爱美之心,人皆有之,商品美对商品质量的影响越来越重要,合规律地创造完美的商品形式,是为了满足人们的审美需要,人们审美观有共同的一面,也有差异的一面,不同时代、民族、宗教、区域、阶层、环境、职业、年龄、性别的审美观是有差异的;因此不同消费者对美的商品认同和追求是不一样的。
商品的质量变化及其影响因素在日常生活中商品的质量变化是可以经常看到的,如新鲜果蔬的泛黄、褐变,食品的酸败、腐烂、霉变,金属器具的锈蚀,塑料、纤维的老化等。
这些变化产生的原因主要是商品自身的运动或生理活动。
商品的种类繁多。
商品在流通过程中质量变化的形式很多,概括起来有物理机械变化、化学变化、生物学变化等。
商品自身运动的快慢或生理活动的旺盛与否又和商品在流通环境中的条件,如日光、温度、湿度、氧气和其他工业有害气体等的影响有关。
为了减少商品在流通过程中的质量变化,防止商品损耗和损失,就要掌握商品质量变化的现象和规律,研究相应的科学的包装技术和包装方法,保护商品安全流通,使商品按要求进入消费领域。
一、商品质量变化的形式由于商品受各种内因和外因的影响,所以质量变化种类繁多,但主要有物理机械变化、化学变化、生物学变化等。
(一)商品的物理机械变化商品的物理性质是物质本身的一种属性,它是指物质不需要发生化学变化就表现出来的性质,例如颜色、重量、光泽、气味、状态、密度、熔点、沸点、溶解性、延展性、导电性、透水性、透气性、耐热性等。
物理变化是指只改变物质的外表形态,不改变其本质,没有新物质生成的质量变化现象。
商品的外表形态可分为气态、液态、固态三种,不同形态的商品在一定的温度、湿度或压力下,会发生相互变化,表现形式有商品的挥发、溶化、熔化、凝固、干缩等。
商品的机械变化是指商品在外力作用下发生的形态变化。
物理机械变化的结果不是数量的损失,就是质量的降低,甚至失去使用价值。
商品常发生的物理机械变化主要有挥发、溶化、熔化、渗漏、串味、冻结、沉淀、破碎与变形等。
1.挥发低沸点的液体商品或经液化的气体商品,在一定的条件下,其表面分子能迅速汽化而变成气体散发到空气中去的现象叫挥发。
挥发属于“三态变化”中液态变气态的变化。
常见的易挥发商品有汽油、酒精、苯、香水、印刷油墨、液氨、液氮等。
液体货物表面的分子运动比其内部分子更为活跃,它的表面气压大于空气压力,故能不断地挥发扩散到空气中去。
影响商品质量的因素商品质量是指商品在使用过程中能够满足消费者需求的程度。
影响商品质量的因素有内外两个方面。
内在因素:1.设计:商品设计是保证商品质量的基础。
一个合理科学的设计能够确保商品的功能性、耐用性和易用性。
设计中要考虑使用者的需求,以便能够提供更好的解决方案。
2.原材料:商品生产所使用的原材料直接影响着商品的质量。
如果选取的原材料质量低劣,那么商品的质量也会受到影响。
而如果原材料质量好,则能够确保商品具有更好的耐用性和品质。
3.生产工艺:生产工艺是决定商品质量的重要因素之一、如果生产工艺不合理,容易造成产品质量不稳定,出现诸如欠硬、欠韧等问题。
4.质量控制:质检部门应用一系列质量检测手段,从设计、原材料采购、生产制造、包装运输等各个环节加强质量控制,确保商品的质量达到标准要求。
外在因素:1.环境因素:环境因素对商品质量有着直接而重要的影响。
比如,温度、湿度等环境因素会对一些商品的保质期和运输过程中的品质造成一定的影响。
2.供应链管理:供应链管理是商品生产流通过程中非常重要的环节。
供应链的流程是否畅通,供应商的资质和信誉度,物流运输的效率等都会影响商品质量。
3.市场竞争:市场竞争是促使企业提高商品质量的一个重要因素。
在竞争激烈的市场中,企业必须提供高质量的商品才能获得顾客青睐,提高市场竞争力。
4.政府法律法规标准:政府法律法规和标准是保障商品质量的法律保障。
政府规范商品质量标准,加强质量监管,通过惩罚和奖励激励企业提高商品质量。
综上所述,影响商品质量的因素既有内在的因素,如设计、原材料、工艺和质量控制等方面,也有外在的因素,如环境、供应链管理、市场竞争和政府法律法规标准等方面。
只有这些因素得到充分考虑和有效管理,才能保证商品质量的稳定和提高。
影响商品质量的因素和质量管理商品质量是影响消费者购买决策的重要因素之一,而产品质量受到多种因素的影响。
质量管理是确保商品符合规定标准和客户期望的关键过程。
本文将探讨影响商品质量的因素和相关的质量管理方法。
影响商品质量的因素原材料质量原材料的质量直接影响最终商品的质量。
优质的原材料能够保证产品的稳定性和可靠性,而劣质原材料则可能导致产品质量不达标。
制造工艺制造工艺是影响商品质量的重要因素之一。
不合理的生产工艺可能导致产品在制造过程中出现各种质量问题,影响最终产品的品质。
生产设备生产设备的性能和状态对产品质量有着直接的影响。
良好的生产设备能够提高生产效率和产品质量稳定性,而老化或损坏的设备则容易导致产品质量问题。
人工操作人工操作也是影响商品质量的重要因素之一。
操作员的技术水平、操作规范和工作态度都会影响最终产品的质量。
环境因素生产环境的湿度、温度、灰尘等环境因素也会影响产品的质量。
良好的生产环境有助于确保产品质量的稳定性。
质量管理方法建立质量管理体系建立完善的质量管理体系是确保产品质量的基础。
质量管理体系包括质量方针、质量目标、质量流程等内容,能够帮助企业实现对产品质量的全面控制。
进行质量控制质量控制是质量管理的核心内容之一,主要包括产品检验、工艺监控、异常处理等环节。
通过建立严格的质量控制标准和流程,可以从源头上控制产品质量。
实施质量培训对生产人员进行质量培训是保证产品质量的重要手段。
通过提高员工的质量意识和技术水平,可以有效减少因人为操作而导致的质量问题。
进行质量改进持续改进是质量管理的核心理念之一。
企业应该定期对产品质量进行评估和改进,不断提升产品质量水平,以满足客户的需求和期望。
总结商品质量受多种因素的影响,而质量管理是确保产品质量的关键环节。
企业应该从原材料选择、生产工艺、设备管理、人力资源等方面全面把控产品质量,建立完善的质量管理体系,不断进行质量改进,以提升产品质量水平,满足市场需求,赢得客户信赖。
简述影响货物质量的因素
一、物流因素
1、运输方式——影响货物质量的关键因素之一是运输方式。
不同的运输方式对货物的损坏程度有很大的影响。
2、运输工具——如果货物的运输工具不符合货物的特点,会对货物质量产生不利影响。
3、路径选择——路径选择的科学性也是影响货物质量的因素,管理者应根据货物的特点及运输距离,尽可能选择最短和最安全的路线,以免货物被损坏。
二、包装因素
1、包装材料的选择——货物要拥有良好的质量,包装材料的选择就显得尤为重要,所选择的包装材料不仅要合理,而且要适合物品的特性。
2、包装的紧固性——包装紧固性也是影响货物质量的因素,包装必须能够密封完整,避免货物受到外部环境的侵害。
三、其他因素
1、储存条件——货物长期储存时,特别是恶劣的环境会破坏货物状态,从而影响货物质量。
2、装载技术——装载技术对货物质量也有很大的影响,过多的拼接会使货物容易受损,过差的装载也会影响货物质量。
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影响商品质量的因素
商品质量受多方面因素的制约,既有生产环节的影响,也有流通环节和消费使用环节的影响。
要保证和提高商品质量,重要的问题是找出影响商品质量的各种因素,特别是关键性因素,只有这样,才能确保商品质量。
一、生产过程中影响商品质量的因素
对于工业品来说,其生产过程中的市场调研、开发设计、原材料、生产工艺、成品检验与包装等环节都会影响其质量。
来自农业、林业、牧业、渔业等产业的天然商品,其质量主要取决于品种选择、栽培和饲养方法、生产的自然环境和收获季节及方法等因素。
(一)市场调研
市场调研是商品开发设计的基础。
在开发设计之前,首先要充分研究商品消费需求,因满足消费需求是商品质量的出发点和归宿;其次要研究影响商品消费需要的因素,使商品开发设计具有前瞻性;最后必须收集、分析与比较国内外同行业不同生产者的商品质量信息,总结以往成功和失败的经验,通过市场预测以确定何种质量等级、品种规格、数量、价格的商品才能适应目标市场需要。
(二)开发设计
开发设计是形成商品质量的前提,包括使用原材料配方、商品的结构原理、性能、外观结构及包装装潢设计等。
如果开发设计质量不好,就会给商品质量留下许多后遗症;设计出了差错,制造工艺再高超、生产操作再精细,也生产不出合格的商品业。
(三)原材料
原材料是形成商品质量的物质基础,由于原材料的成分、结构、性质不同,决定着所形成的商品质量也不同。
例如,以春茶为原料制出的绿茶和花茶有益的成分含量高,色、香、味好,而以老叶为原料制出的茶叶质量差;用牛、羊脂做的肥皂,去垢力强而且耐用;优质棉能纺出优质纱并织出优质棉布,制成的服装透气性、吸湿性更好。
原材料本身的质量又受品种、成分、结构、性质、产区的自然条件及饲养或栽培方法等因素的影响。
例如,植物性的原材料,因其品种,种植环境,气候条件,栽培技术等不同,造成原材料的质量也不尽相同。
如莲子在我国许多地方均有生产,而质量最佳的是湖南产的湘莲,特别是湘莲中的白莲,
为莲子中之极品。
所以,选择确定原材料的化学成分和质量,就可以获得具备一定性质一定质量的商品。
研究分析构成商品的原材料,便于了解商品的质量,并为采用代用品开辟原材料的来源,节约资源和合理使用原材料提供重要的依据。
(四)生产工艺
生产工艺主要是指产品在加工制造过程中的配方、操作规程、设备条件以及技术水平等。
生产工艺是形成商品质量的关键,对商品质量起决定性作用。
因为商品的各种有用性及外形和结构,都是在生产工艺过程中形成和固定下来的。
生产工艺不但可以提高质量,也可以改变质量。
在很多情况下,虽然采用的原材料相同,但因生产工艺和技术水平不同,不仅产品数量会有差异。
质量方面也会相差悬殊。
例如,电冰箱、录音机、电视机、手表等采用同样的材料和原件,由于装配、调试水平不同,会使它们的质量产生极大的差异,先进的生产工艺,能生产出优质产品,落后的生产工艺,则生产出劣质产品。
即使原材料的质量发生变化,如果进行必要处理,采取补救性工艺技术,也能改变因原材料质量变化而造成的对产品质量的影响。
例如,猪皮毛孔较粗,影响制品的外观质量,如果采取补救性技术,就可以克服这种缺陷,提高猪皮的外观质量。
在生产工艺过程中,对形成商品质量有重要影响的因素是配方、操作规程、设备条件和技术条件等。
(五)成品包装与检验
商品包装是构成商品质量的重要因素,良好合理的包装不但有利于流通过程中对商品的质量保护,而且有利于商品的销售与使用,提高竞争能力,增加商品的市场价值。
成品检验是根据商品标准和其他技术文件的规定,判断商品及其包装质量是否合格的工作。
对大批量的商品来说,重要的质量特征、安全及外观项目通常要全部检验,其他项目可采用分批抽样或连续抽样的检验方法。
对不合格返修的商品仍需重新检验。
二、流通过程中影响商品质量的因素
流通过程是指商品离开生产过程进入消费过程前的整个区间。
商品在流通过程中,都要经过时间和空间的转移,商品的储存和运输是不可避免的。
流通过程对商品质量的影响,主要体现在运输、储存、销售等方面。
(一)商品的运输与装卸
在商品流通过程中,商品的运输与装卸是影响商品质量的重要因素。
商品运输对商品的影响,与路程的远近、运输时间的长短、运输线路、运输方式及运输工具等都有密切关系,同时还需考虑运输气候环境等外在条件对商品质量的间接影响。
例如,一辆载有玻璃器皿的运输车辆从北方开往南方,其包装箱内的填充物为干草。
由于南方气候潮湿,干草受潮后体积缩小,于是包装箱内空隙变大,导致玻璃器皿互相碰撞,破损率上升。
以最少的环节、最近的路程、最短的时间为原则选择恰当的运输方式,合理地使用运输工具,安全地将商品运到目的地,是防止运输对商品质量造成不良影响的有效措施。
商品流通过程中,在装卸环节上,应做到轻拿轻放,不得随意倒置、抛掷、挤压、剧烈震动等。
当前,不合理的装卸搬运方式已成为流通环节影响商品质量的一个重要因素。
(二)商品的储存与保养
商品储存是商品流通的一个重要环节。
没有商品储存,就难以保证商品流通的正常运转。
商品在储存期间的质量变化,与储存场所和方位、时间长短、储存措施与技术、商品存放数量等有关。
例如:把葡萄酒横放在有控温、控湿的设备中,甚至保存于酒窖内,会延长或提升葡萄酒的质量及价值;而把葡萄酒曝露在强光或阳光下,并采用直立方式放置,则有可能导致其品质下降。
在储存过程中,储存环境对商品质量变化有重要影响,是商品发生质量变化的外因。
通过一系列保养和维护储存商品质量的技术与措施,有效控制外界环境因素,可以减少或减缓外界因素对储存商品质量的不良影响。
(三)销售服务
服务质量是商品质量的延伸部分,服务质量水平的高低直接影响到商品使用价值的顺利实现和商品最终质量的保证。
销售服务包括售前、售中、售后服务。
售前服务包括入库储存、商品陈列等;售中服务包括提货搬运、运输装卸等;售后服务包括安装调试、维修保养、人员培训、技术咨询、零配件供应及“三包”服务等。
商品销售服务中的技术咨询是指导消费者对复杂、耐用性新商品进行正确安装、使用和维护的有效措施。
低水平的服务质量可能会导致消费者使用不当,损害商品,降低其使用价值。
例如,某些服装不能机洗,如果销售人员没有对顾
客特别提醒而导致顾客用洗衣机洗涤该服装,就会使服装变形、变色等。
许多商品质量问题不是商品本身固有的,而往往是由于使用者缺乏商品知识或未遵照商品使用说明书的要求,进行了错误操作或不当操作所引起的。
所以,良好的售前、售中、售后服务质量已被消费者视为商品质量的重要组成部分;企业通过特色服务提高商品的附加价值和商品质量,更好地满足消费者的质量需求。
三、使用过程中影响商品质量的因素
商品的使用对商品质量有直接影响。
商品使用对商品的质量影响主要与商品使用与保养条件、商品安装及商品使用的方法等有关。
例如,药品、农药、化肥、塑料制品的合理使用,机械商品、电器用品的安装,液化气灶具的操作规程,设备的安装环境,毛、丝类针纺织品的洗涤与保管等。
(一)使用范围和条件
任何商品都有一定的使用范围和使用条件,在使用过程中不能超出商品的使用范围界限并且要严格遵循商品的使用条件,只有这样才能发挥商品的正常功能,否则就会对商品质量造成严重的影响。
例如,燃气热水器要区分交流电和直流电以及电源电压值,电脑要注意工作场所的温度、湿度等。
(二)使用方法和维护保养
正确使用和维护保养商品是保证商品质量、延长商品寿命的前提。
消费者在使用商品的过程中应了解商品的结构、性能等特点,掌握正确的使用方法,并应具备一定的商品日常维护保养知识。
例如,某些电子类机械应定期清洁,添加润滑油等;皮鞋、服装穿用时要避免坚硬物质摩擦或被坚硬物划破等。
商品在使用过程中如果方法不当,环境条件不利,违反了规定要求,不仅损坏了商品,降低了使用价值,而且有些能直接危及人身安全。
例如,燃气热水器,若使用不当,会造成人身伤亡;农药敌百虫可以用于多种农作用防治病虫害,但如果用于高粱防虫,反而会造成药害。
所以生产厂家要认真编制商品使用和养护说明书,采取多种形式向消费者宣传,传授使用和养护知识,设立必要的咨询中心、维修网点等,这些都是使用过程中保护商品质量的重要途径和措施。