房地产经纪人大纲范文
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2024年房地产职业经纪人工作计划范文一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期.间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。
并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有____奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端。
并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。
此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。
争取把厂房工作业绩做到最大化!二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
全国房地产经纪人执业资格考试大纲(试行)第一部分房地产基本制度与政策一、房地产业掌握房地产业的概念和行业细分,房地产法规体系。
熟悉房地产业的地位和作用,城镇住房制度改革,城市土地使用制度改革。
了解房地产业的历史沿革,房地产生产方式改革。
二、建设用地制度与政策掌握农地征用的政策规定,土地使用权出让的概念及政策规定,土地使用权划拨的范围及划拨土地的管理。
熟悉土地使用权划拨的含义,农地征用补偿的范围和标准,闲置土地的处理。
了解现行土地所有制,农地征用应遵守的原则,农地征用的工作程序,土地使用权出让合同及其管理。
三、城市房屋拆迁管理制度与政策掌握房屋拆迁补偿的对象、形式和标准,特殊情况下的房屋拆迁补偿、安置。
熟悉城市房屋拆迁的程序和纠纷的处理。
了解城市房屋拆迁的概念及管理体制。
四、规划设计与工程建设管理制度与政策掌握城市规划的基本概念和内容,城市规划的实施。
熟悉城市规划的编制与审批,建设工程招投标与建设监理,建设工程施工与质量管理。
了解勘察设计单位的资质管理,勘察设计市场的管理,注册建筑师和注册结构工程师制度。
五、房地产开发经营管理制度与政策掌握房地产项目转让及商品房销售的政策规定,房地产广告的有关规定,《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。
熟悉房地产开发的概念,确定房地产开发项目的原则,房地产开发用地的取得,房地产开发项目资本金制度,房地产开发项目管理。
了解房地产开发企业资质等级划分,房地产开发企业设立的程序。
来源:考试大六、房地产交易管理制度与政策掌握房地产交易的基本制度,房地产转让的分类及政策规定,房地产抵押的政策规定及实施要点,房地产租赁的政策规定。
熟悉房地产交易及转让、抵押、租赁的概念,房地产租赁的分类。
了解房地产交易的管理机构及其职能。
七、房地产权属登记制度与政策掌握房地产权属登记制度的基本内容,几种特殊房地产登记的有关规定,房地产面积测算。
熟悉房产测绘的概念,房地产权属档案管理的内容。
2024年房地产经纪人演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XXX房地产经纪人公司的一名普通员工,今天非常荣幸能够站在这里,与大家分享我对未来房地产市场的思考和展望。
在过去的几年中,我在事业上经历了许多起伏,也付出了很多努力。
然而,正是这些经历和努力,让我有机会站在这里,向各位介绍我对2024年房地产市场的看法。
首先,我们回顾一下过去几年房地产市场的发展情况。
过去的几年中,房地产市场经历了一段时间的调整和修复,政府推出了一系列政策来稳定市场。
这些政策的出台有效地遏制了房价的快速上涨,保护了购房者的利益。
与此同时,房地产经纪人作为房屋买卖的中介,也扮演着至关重要的角色。
我们的职责不仅是促成交易,更是提供专业的房屋咨询服务,帮助购房者做出明智的决策。
展望未来,我认为房地产市场将会有以下几个趋势:一、需求结构的变化。
随着国家发展水平的提高,人们对于居住环境和生活质量的要求也会越来越高。
未来,购房者更加注重房屋的品质和配套设施,而不仅仅是面积和价格。
因此,作为房地产经纪人,我们需要更加深入地了解客户的需求,提供更加个性化的房屋推荐和咨询服务。
二、创新科技的应用。
科技的不断发展将会对房地产行业产生深远的影响。
未来,我们可以利用大数据分析和人工智能技术,为客户提供更加精准的房屋推荐和市场分析。
同时,线上平台的兴起也将改变传统的房地产交易模式,我们需要适应这种变革,积极拥抱新技术,提高自身的竞争力。
三、绿色和可持续发展。
随着环保意识的增强,人们对于绿色和可持续发展的要求也越来越高。
未来,房地产项目的开发将更加注重环保和节能。
作为经纪人,我们需要了解并宣传这些可持续发展的项目,引导客户选择环保型的房屋。
同时,我们也可以鼓励开发商进行绿色建筑和能源管理,推动整个行业朝着可持续发展的方向发展。
作为房地产经纪人,我们的使命是连接买卖双方,为客户提供专业的服务和咨询。
在2024年的房地产市场中,我们将面临着更多的机遇和挑战。
2024年房地产经纪人个人工作计划范文个人工作计划是指房地产经纪人根据自己的工作需求和目标,制定出具体的计划和安排,帮助自己更好地开展工作。
下面是一个关于房地产经纪人个人工作计划的示例,共1500字。
一、工作目标1. 提高销售额:每月完成一定数量的房屋出售和租赁业务,努力实现个人销售指标;2. 拓展客户资源:积极开拓客户资源,扩大自己的人脉圈和客户群体;3. 增强房地产市场洞察力:学习房地产行业的最新动态,提高自己对市场的洞察能力;4. 提升服务质量:积极学习和提高自己的专业知识和技能,提升服务质量和客户满意度。
二、拓展客户资源1. 每周至少拓展5个新客户资源;2. 积极参加行业交流会议和活动,扩大个人人脉和业务资源;3. 利用社交媒体平台,发布房源信息和个人经验分享,吸引潜在客户。
三、提高销售业绩1. 每个月制定销售计划,明确销售目标和销售策略;2. 定期与潜在客户进行沟通,了解需求,提供适合的房屋选择;3. 积极跟进房屋交易进度,解答客户疑虑,推动交易完成;4. 定期与战略合作伙伴进行沟通合作,互相支持,共同提高销售业绩。
四、提升专业知识和技能1. 定期学习房地产相关法律法规和政策,了解最新政策和市场趋势;2. 阅读房地产专业书籍和文章,提升自己的专业知识水平;3. 参加行业培训和研讨会,了解最新的销售技巧和房地产行业的最佳实践;4. 销售技巧的培养和提升,比如沟通技巧、谈判技巧、项目策划和管理能力等。
五、加强团队协作1. 与同事互相支持和协作,共同完成团队销售目标;2. 参与团队例会和讨论,分享自己的经验和取得的成绩;3. 在团队中起到积极的示范和引导作用,帮助其他同事提升业务能力;4. 与团队经理保持良好的沟通和合作关系,及时反馈工作进展和问题。
六、维护良好客户关系1. 定期与已成交客户保持联系,了解他们的房屋使用情况和意见反馈;2. 及时回复客户的疑问和问题,提供优质高效的服务;3. 建立和维护客户信息数据库,进行定期客户关怀和业务跟进;4. 根据客户的需求和反馈,向团队经理提出改进的建议,完善服务体系。
房地产经纪人大纲房地产经纪人在房地产市场中起着举足轻重的作用。
他们作为中介,连接了房地产买卖双方,为客户提供专业的房地产服务。
要成为一名合格的房地产经纪人,需要具备一定的知识和技能。
本文将从以下几个方面,探讨房地产经纪人的大纲:一、角色与职责房地产经纪人的主要角色是协助买卖双方达成交易。
他们负责与客户沟通,了解客户需求,并根据客户的要求寻找合适的房地产。
同时,房地产经纪人还应提供专业的建议和意见,协助客户进行房屋评估和价格谈判。
此外,房地产经纪人还需要了解相关法律法规,确保交易的合法和安全进行。
二、专业知识与技能要求1. 市场分析能力:房地产经纪人需要熟悉当地的房地产市场,掌握市场的供需情况、价格趋势等信息,以便为客户提供准确的市场分析和建议。
2. 法律法规知识:房地产经纪人需要了解相关法律法规,包括土地管理法、房屋买卖合同法等,以确保交易的合法性和合规性。
3. 交流与协商能力:房地产经纪人需要与买卖双方进行沟通和协商,了解客户需求,并在双方利益之间进行平衡,达成交易。
4. 市场营销能力:房地产经纪人需要具备一定的市场营销技巧,能够有效地将房源推销给潜在客户,并吸引更多的潜在买方。
5. 专业评估能力:房地产经纪人需要具备对房屋的基本评估能力,了解房屋结构和装潢状况,同时也需要熟悉市场评估方法,能对房屋进行准确的估值。
三、职业素养要求1. 诚信:作为一名房地产经纪人,诚信是最基本的要求。
他们需要诚实守信,遵守职业道德和行业规范,为客户提供真实、准确的信息。
2. 保密:房地产经纪人需要保护客户的个人隐私和交易信息,确保信息不被泄露。
3. 服务意识:房地产经纪人要有良好的服务意识,关心客户需求,耐心解答客户疑问,并提供专业的建议和帮助。
4. 学习能力:房地产行业发展迅速,房地产经纪人需要不断学习新的知识和技能,跟上市场的变化和发展趋势。
四、市场前景与发展机会随着城市化进程的加快和人们对居住环境的要求提升,房地产市场的需求将持续增长。
二手房经纪人培训纲要一、行业背景及市场概况1. 二手房市场的发展趋势和特点2. 当前市场供求情况和交易环境3. 主要竞争对手及市场机会二、法律法规与规范1. 《房地产经纪管理办法》和相关法律法规2. 合同法律教育及交易风险防范3. 房地产伦理行为规范三、房地产专业知识1. 房屋结构、建筑质量和装修质量检测2. 房地产评估方法和市场行情分析3. 房地产贷款政策和相关金融知识四、客户服务技巧1. 有效沟通和谈判技巧2. 标志房产营销策略和广告宣传技能3. 房地产信息搜集和管理五、市场营销与推广1. 运用互联网和社交媒体进行推广2. 客户关系管理和客户数据分析3. 制定营销策略和实施方案六、案例分析与实战演练1. 典型案例的解决方案分析2. 实战演练和角色扮演3. 经纪人的业绩考核和绩效评估七、团队协作和领导管理1. 团队协作及沟通技巧2. 团队管理和业绩考核3. 领导力培养和团队建设八、继续教育和职业发展1. 新技术和新模式的学习和应用2. 个人职业规划和发展方向3. 继续深造和提升自我素质以上是二手房经纪人培训纲要,通过培训,经纪人可以更好地了解市场背景、法律法规,掌握房地产专业知识,提升客户服务技巧,学习市场营销和推广技巧,进行案例分析和实战演练,培养团队协作和领导管理能力,以及继续教育和职业发展。
希望通过培训,使经纪人们能够在二手房市场中更加敏锐地捕捉机会,提升自身专业素养,为客户提供更加优质的服务。
九、行业发展趋势和未来展望1. 二手房市场的发展趋势及前景分析2. 新兴技术和模式对行业的影响和应用3. 行业发展的机遇与挑战随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高,二手房市场成为了房地产市场中不可或缺的一部分。
因此,经纪人需要时刻关注二手房市场的发展趋势和未来展望。
他们需要了解房地产市场的变化、客户需求的变化以及政策法规的调整,以便及时调整自身的经营策略,抓住市场机会。
同时,随着科技的发展和互联网的普及,新兴技术和模式对行业的影响越来越大。
你好,我是XXX,我姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么见意你可以直接告诉我,这样更方便我让我帮你找到适合你的房子.XX先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖,也不可能只有我们一家公司在卖,你对这套房子感觉如何,你可以告诉我,要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢,这样我下一次可以更准确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到最大的利益.你在别的公司也有看了房子,其实你也清楚,西安在卖的房子真的是很多,可是适合你的房子就这么一二套,所以你要是喜欢,你告诉我,我会努力去做,去帮你争取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用,所以我会努力的帮你把握这个房子的。
房东现在他想卖这个价,当然我们花这么多钱买房子,不可能一分钱都不讲价,那叫我买,我也不会去买,价格一定可以谈,不过能谈多少我不知道,因为房子不是我的,我只能尽力去帮你谈,不管能谈下多少我都会极时和你联系的,你心中大概的价位是多少,我心里有个底,也好帮你去谈.对,买一套房子是大事,不能不考虑就下定了,XX先生,对这套房子你最终只有两个答案,要么买,要么不买,所以你可以先回去考虑一下这个问题,要不然你在是考虑了好久定下来要买,可是这时候房子卖了或房东不卖了,那你想要我也没办法帮你争取来,你也知道适合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握,我这边再帮你去把握,让我们共同去努力去争取。
当然你要是不满意你也告诉我,我也好给房东回个话.以我多年的工作经验,谈这么多的价格是不可能的,但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下,不管能不能谈下来我都会你回话,对于我们,我们是服务行业,我们很希望我们的服务对你有所帮助,如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格,如果这是你确定的价格你告诉我你最高能花多少钱去买这套房子,因为你也知道,我是为你服务的,如果你没有告诉我你真正的意图,我就没办法帮你工作了。
2024年房产经纪人工作计划范本____年将充满挑战,压力与日俱增,尤其是对房地产行业而言,这将是一个全新的挑战。
对于____地产公司,____年标志着我们业务开展的关键开局,对于初入房地产中介市场的我,同样也是挑战与机遇并存的起点。
因此,我有必要调整工作态度,强化责任感和客户服务意识,以充分理解和胜任厂房中介的工作。
我将致力于熟悉公司的规章制度和核心业务。
作为新员工,我将通过实际操作来深入理解公司的业务运作,尽管目前我对此已有一定了解,但仍有待提高。
我期待公司能定期为新员工提供学习和培训的机会,以提升工作效率。
在第一季度,我将专注于业务学习,利用公司开业初期的时间,深入了解市场动态,通过实地考察周边工业园区,拓宽房源,同时加强与客户的联系,建立稳定的客户群体。
随着第二季度的到来,公司运营将步入正轨,工业厂房市场也将逐渐活跃。
我将在此基础上,进一步提升业务能力,争取早日实现业绩,正式成为公司的正式员工。
同时,我将协助经理培训新员工,促进厂房部的快速发展。
进入第三季度,借助“十一”和“中秋”双节的市场推动力,我们将为年底的市场高峰做好充分准备。
我将与团队共同努力,利用各种策略扩大客户基础,为厂房市场的竞争做好充分的准备。
到了年底,我们将迎来一年中的业务高峰期。
在这个关键时刻,我将与部门同事紧密合作,根据市场变化灵活调整策略,全力以赴实现年度业绩的最大化。
我将制定个人学习计划,不断更新知识结构,包括工业、营销、部门管理和厂房相关知识,以保持业务的活力和竞争力。
同时,我将强化自身的思想建设,培养全局观念、责任感、服务意识和团队精神,确保工作的高效执行,减轻领导的工作压力。
最后,我期待得到公司领导和部门领导的指导和支持,以更成熟、更专业的姿态面对____年的挑战。
我将全力以赴,积极参与每一个业务,寻求更多合作机会,提升单量,为厂房部门的发展贡献力量。
我有信心迎接新的任务和挑战,以实现个人和团队的共同成长。
第二部分房地产经纪概论第一章房地产经纪概述考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪的含义、分类、特性、作用、产生与发展等基本知识的了解、熟悉和掌握程度。
考试内容第一节房地产经纪的含义及分类一、房地产经纪的含义(一)经纪的含义(二)房地产经纪的含义(三)相关概念辨析二、房地产经纪的分类(一)房地产居间与房地产代理(二)新建商品房经纪与存量房经纪(三)房地产买卖经纪与房地产租赁经纪第二节房地产经纪的特性一、经纪的特性(一)活动主体的专业性(二)活动地位的中介性(三)活动内容的服务性二、房地产经纪的特性(一)活动范围的地域性(二)活动后果的社会性第三节房地产经纪的作用一、房地产经纪的必要性(一)房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少(二)房地产交易的复杂性决定房地产经纪必不可少(三)房地产信息不对称性决定房地产经纪必不可少二、房地产经纪的作用(一)降低交易成本,提高市场效率(二)规范交易行为,保障交易安全(三)促进交易公平,维护合法权益第四节房地产经纪的产生与发展一、房地产经纪的产生与历史沿革(一)房地产经纪是商品经济发展到一定程度的产物(二)房地产经纪业发展的历史进程二、房地产经纪的发展现状(一)房地产经纪行业的规模(二)房地产经纪行业的地位三、房地产经纪的发展展望(一)现代服务业的发展与房地产经纪业(二)房地产业的发展与房地产经纪业(三)现代房地产经纪业考试要求1.掌握房地产经纪的含义和分类;2.熟悉经纪的特性和房地产经纪的特性3.掌握房地产经纪的必要性和作用;4.了解房地产经纪的产生与发展。
第二章房地产经纪人员考试目的本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪人员职业资格、权利义务、职业道德、职业技能和职业责任的了解、熟悉和掌握程度。
考试目的第一节房地产经纪人员的职业资格和权利,义务,(一)房地产经纪人员的权利(二)房地产经纪人员的义务第二节房地产经纪人员的职业修养和职业技能一、房地产经纪人员的心理素质(一)自知、自信(二)乐观、开朗(三)积极、主动(四)坚韧、奋进二、房地产经纪人贯的知识结构三、房地产经纪人员的职业技能(一)收集信息的技能(二)市场分析的技能(三)人际沟通的技能(四)供需搭配的技能(五)议价谈判的技能(六)促成交易的技能第三节房地产经纪人员的职业道德和职业责任一、道德和职业道德(一)道德(二)职业道德二、房地产经纪人员职业道德的内涵、形成及作用(一)房地产经纪人员职业道德的内涵(二)房地产经纪人员职业道德的形成(三)房地产经纪人员职业道德的作用三、房地产经纪人员职业道德的主要内容(一)遵纪守法(二)规范执业(三)诚实守信(四)尽职尽寅(五)公平竞争四、房地产经纪人员的职业责任考试要求1. 掌握房地产经纪人员职业资格的内容;2.掌握房地产经纪人员的权利与义务;3.熟悉房地产经纪人员心理素质的基本内容;4.了解房地产经纪人员的知识结构;5.熟悉房地产经纪人员职业技能的构成;6.了解道德和职业道德;7.熟悉房地产经纪职业道德的内涵、形成及作用8.掌握房地产经纪人员职业道德的主要内容;9.掌握房地产经纪人员职业责任的内涵。
2010年下半年保险经纪从业人员资格考试大纲第一部分保险原理与实务(60分)一、保险原理包括保险概述、保险合同、保险基本原则、保险费率厘定原理、保险公司业务管理、保险市场和保险监督管理。
其具体考试内容和要求如下:(一)保险概述1、保险的要素与特征掌握保险的含义、保险的要素以及保险的特征;了解保险与相似制度的联系与区别。
2、保险的分类了解保险的主要分类标准;掌握各保险分类标准下的保险种类。
3、保险的功能掌握保险保障功能、资金融通功能和社会管理功能。
(二)保险合同1、保险合同的特征与种类掌握保险合同的含义、保险合同的特征以及保险合同的种类。
2、保险合同的主体与客体掌握保险合同的主体;了解保险合同的客体。
3、保险合同的内容与形式掌握保险合同的内容;了解保险合同的形式。
14、人寿保险合同中的常见条款掌握不可抗辩条款、年龄误告条款、宽限期条款、复效条款、自杀条款、不丧失价值条款、保单贷款条款和自动垫交保费条款;了解战争条款和保险单转让条款。
5、保险合同的一般法律规定掌握保险合同的订立、保险合同的效力、保险合同的履行、保险合同的变更、保险合同的解除、保险合同的终止、保险合同的解释和解决保险合同争议的方式。
(三)保险的基本原则1、保险利益原则掌握保险利益及其成立的条件、主要险种的保险利益以及保险利益的时效;了解保险利益原则存在的意义。
2、最大诚信原则了解最大诚信原则及其存在的原因;掌握最大诚信原则的基本内容、违反最大诚信原则的表现和法律后果。
3、近因原则掌握近因原则的含义以及近因认定与保险责任的确定;了解近因原则的典型应用案例。
4、损失补偿原则掌握损失补偿的基本原则和损失补偿的派生原则;了解损失补偿原则的意义。
(四)保险费率厘定原理1、财产保险的保费厘定原理掌握保险费和保险费率的含义;掌握保险费率的厘定原则、纯保险费率、附加保险费率和营业保险费率的厘定原理。
2、人寿保险的保费厘定原理掌握影响人寿保险费率的因素;了解生命表、基本利息的计算、确定年金的计算、生命年金的计算、人寿保险趸缴纯保费的计算、人寿保险年缴纯保费的计算、人寿保险营业保费的计算和人寿保险责任准备金的计算。
(五)保险公司业务管理1、保险公司的投保业务管理掌握投保服务和投保选择。
2、保险公司的承保业务管理了解承保的内容、承保工作的程序和续保。
3、保险公司的防灾业务管理掌握保险防灾的概念、保险防灾的内容和保险防灾的方法。
4、保险公司的理赔业务管理掌握保险理赔的含义、保险理赔的原则;了解保险理赔的程序。
(六)保险市场1、保险市场概述掌握保险市场的含义和保险市场的特征;掌握保险市场的模式和保险市场的机制。
2、保险市场的供给与需求3掌握保险市场供给的概念和保险市场需求的概念;了解影响保险市场供给的因素、保险商品供给弹性、影响保险市场需求的主要因素和保险商品需求弹性。
3、保险市场供给主体掌握保险市场的供给者、保险公司业务范围与核定以及保险市场中介。
4、再保险市场了解再保险市场的含义、我国再保险市场和国际再保险市场的概况。
5、中国保险市场的历史沿革了解新中国保险业的诞生、国内保险业的恢复、我国保险市场的开放以及加入世贸组织与中国保险业发展。
(七)保险监督管理1、保险监督管理概述掌握保险监督管理的概念、保险监督管理的必要性、保险监督管理的目的、保险监督管理的原则和保险监督管理的方式与监督管理目标模式。
2、保险监督管理内容了解偿付能力监督管理和市场行为监督管理。
3、保险监督管理方法掌握现场检查和非现场检查。
二、保险实务包括财产保险实务、运输工具保险实务、货物运输保险实务、责任保险实务、信用和保证保险实务、工程保险实务、特殊风险保险实务、人寿保险实务、意外伤害保险实务、健康保险实务和再保险实务。
其具体考试内容和要求如下:(一)财产保险实务1、财产保险概述掌握财产保险的概念、财产保险的特征和财产保险的种类。
2、企业财产保险掌握企业财产保险的保障范围、企业财产保险的保险责任和附加责任、企业财产保险的保险金额、企业财产保险保险费率的影响因素和企业财产保险的赔偿处理;了解企业财产保险基本险的除外责任和企业财产保险综合险的除外责任。
3、家庭财产保险掌握家庭财产综合保险、家庭财产两全保险和家庭财产附加险(盗抢险)。
4、机器损坏保险掌握机器损坏保险的概念、机器损坏保险的特点、机器损坏保险的保险标的、机器损坏保险的保险责任、机器损坏保险的保险期限、机器损坏保险的保险金额、机器损坏保险的保险费率和机器损坏保险的赔偿处理;了解机器损坏保险的除外责任。
5、利润损失保险掌握利润损失保险的概念、利润损失保险的特征、利润损失保险5的保障项目、利润损失保险的赔偿期、利润损失保险的保险金额、利润损失保险的保险费率和利润损失保险的赔偿处理;了解利润损失保险的除外责任。
(二)运输工具保险实务1、机动车辆保险掌握机动车辆保险及其特征、机动车辆保险的险别、机动车辆保险的保险责任、机动车辆保险的保险金额和赔偿限额、机动车辆保险的保险期限、机动车辆保险的保险费率、机动车辆保险的无赔款优待、机动车辆保险的核保和机动车辆保险的赔偿处理;了解机动车辆保险的除外责任。
2、船舶保险掌握船舶保险的概念和种类;了解远洋船舶保险的保险责任、远洋船舶保险的除外责任、远洋船舶保险的保险期限、远洋船舶保险的免赔额规定、远洋船舶保险海运条款、远洋船舶保险的赔偿处理、沿海内河船舶保险的保险标的与保险责任、沿海内河船舶保险的除外责任、沿海内河船舶保险的保险金额和沿海内河船舶保险的赔偿处理。
3、飞机保险掌握飞机保险的概念和种类;了解飞机保险的保险金额、飞机保险的保险费率和飞机保险的赔偿处理。
(三)货物运输保险实务1、国际货物运输保险掌握海上运输货物保险基本险的保险责任、海上运输货物保险附加险的保险责任、海上运输货物保险的保险期限、海上运输货物保险的保险金额、海上运输货物保险的保险费、海上运输货物保险的赔偿处理、陆上运输货物保险、航空运输货物保险、邮包运输保险和国际多式联运保险;了解海上运输货物保险基本险的保险责任和除外责任。
2、国内货物运输保险了解国内货物运输保险的概念;掌握国内水路、陆路(公路、铁路)运输货物保险和国内航空运输货物保险。
(四)责任保险实务1、责任保险概述掌握责任保险的概念和责任保险的种类。
2、产品责任保险掌握产品责任保险的概念和产品责任保险的内容。
3、雇主责任保险掌握雇主责任保险的概念;了解雇主责任保险的内容。
4、公众责任保险掌握公众责任保险的概念;了解公众责任保险的内容。
5、职业责任保险掌握职业责任保险的概念和职业责任保险的内容。
(五)信用和保证保险实务1、信用保险掌握信用保险的概念、一般商业信用保险、投资保险和出口信用7保险的概念;掌握出口信用保险的经营特点、出口信用保险的种类、短期出口信用保险和中长期出口信用保险。
2、保证保险掌握保证保险的概念;了解保证保险与信用保险的区别、合同保证保险、产品质量保证保险和忠诚保证保险。
(六)工程保险实务1、工程保险概述掌握工程保险的概念、特征以及工程保险的类型。
2、建筑工程保险掌握建筑工程保险的适用范围、建筑工程保险的保障对象、建筑工程保险的保险责任、建筑工程保险的附加险、建筑工程保险的保险期限、建筑工程保险的保险金额、建筑工程保险的保险费率、建筑工程保险的赔偿处理;了解建筑工程保险的除外责任。
3、安装工程保险掌握安装工程保险保险金额的确定;了解安装工程保险物质损失部分的保险责任与除外责任以及安装工程保险第三者责任部分的保险责任与除外责任。
(七)特殊风险保险实务1、航天保险掌握航天保险的保障范围和航天保险的保险种类;了解航天保险的保险责任、航天保险的除外责任、航天保险的保险金额、航天保险的保险费率、航天保险的保险期限和航天保险的赔偿处理。
2、核电站保险掌握核电站保险的概念、特点以及核电站保险的种类;了解核电站保险的保险责任、核电站保险的除外责任、核电站保险的保险金额和核电站保险的赔偿处理。
3、海洋石油开发保险掌握海洋石油开发保险的概念及其种类;了解海洋石油钻井平台保险和井喷控制费用保险。
(八)人寿保险实务1、人寿保险概述掌握人寿保险的概念、人寿保险的特点和人寿保险的分类。
2、普通人寿保险掌握定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险。
3、新型人寿保险业务了解分红保险、投资连接保险和万能保险。
4、团体人寿保险掌握团体保险概念、特征和团体人寿保险的主要险种。
5、人寿保险的核保与核赔了解人寿保险核保和人寿保险核赔。
(九)意外伤害保险实务1、意外伤害的界定掌握意外伤害的定义、意外伤害的特征以及意外伤害保险的可保风险。
92、意外伤害保险的种类了解个人意外伤害保险和团体意外伤害保险的内容。
3、意外伤害保险的内容掌握意外伤害保险的保险责任和意外伤害保险的给付方式。
(十)健康保险实务1、健康保险概述掌握健康保险的概念、疾病成立的条件和健康保险的特征。
2、健康保险的种类了解个人健康保险和团体健康保险的内容。
3、健康保险的常用条款掌握个人健康保险的常用条款和团体健康保险的常用条款。
(十一)再保险实务1、再保险概述掌握再保险的概念、再保险的特征和再保险的作用。
2、再保险的业务种类掌握比例再保险和非比例再保险。
3、再保险业务的安排方式掌握临时分保、预约分保和合同分保。
4、再保险合同掌握再保险合同的概念和比例再保险合同的基本条款;了解非比例再保险合同的基本条款。
5、再保险业务管理了解分入再保险业务管理和分出再保险业务管理。
第二部分保险经纪相关知识及法规(40分)一、保险经纪相关知识包括保险经纪人概述、保险经纪业务运作、保险经纪机构的监管、保险经纪从业人员职业道德与执业操守、风险管理基础、个人与家庭风险管理、企事业单位风险管理、保险业务风险管理、市场营销基础知识、财会基础知识、税收基础知识、金融基础知识和法律基础知识。
其具体考试内容和要求如下:(一)保险经纪人概述1、保险经纪人的概念掌握保险经纪人的定义、保险经纪人的组织形式;了解保险经纪人的产生与发展。
2、保险经纪人的特点及分类掌握保险经纪人的特点、保险经纪市场的特征和保险经纪人的主要分类。
3、保险经纪人的作用了解保险经纪人的宏观作用和保险经纪人的微观作用。
(二)保险经纪业务运作1、保险经纪业务内容掌握保险经纪业务范围、财产保险经纪业务、人身保险经纪业务和再保险经纪业务。
2、保险经纪业务程序11掌握展业宣传、确定客户基础和签订委托协议书、提供防灾防损和风险管理咨询、制定保险方案、询价并确定最终保险人、协助索赔;了解投保实务操作和客户关系管理。
3、保险经纪人对保险人的选择与评估掌握保险经纪人对保险人的评估和对保险公司财务稳定性的评估方法。
(三)保险经纪机构的监管1、保险经纪机构监管概述掌握监管目标、监管主体、监管手段和监管方式。