健康管理流程图

**门诊（初诊）流程图注：具体请详见二级、三级流程门诊（初诊）服务流程：1、信息录入——责任单元：前台录入人脸信息，由前台服务人员登记姓名、性别、年龄、体重、病史等基础信息；2、健康咨询——责任单元：健康管理部初诊客人由健康顾问全程陪诊，充分了解需求，提供健康咨询，中医文化讲解，**品牌宣导，并帮助客人选择健康服务类型，以及就诊跟随，代缴费和代取药等；3、缴费——责任单元：前台客人信息汇总和缴费数据汇总，数据直通云平台，门诊全程设置可视化缴费系统，数据互联互通；4、专家问诊——责任单元：医务部，初诊客人一般由常驻门诊医生接诊，初诊时间为30分钟，充分了解客人健康状况，推荐适合的健康套餐，或根据需要制定个性化康复方案；5、大医亲诊——责任单元：医务部有指定要求的首诊或复诊客人，选择中医名家或国医大师亲诊，初诊时间为30分钟，根据诊断结果和医生建议，由高级医助推荐健康管理套餐或为客人制定个性化诊疗方案；6、针对性检查——责任单元：医务部根据诊断需要或客人要求，进行针对性检查，包括深度体检、心脑血管深度检查、脏器专项检查、骨质评测、衰老评测、心里评测；7、依方取药——责任单元：药剂科取药期间客人可选择在药房处或休息厅等待，由健康顾问到药房取药，打好包装后送至客人手中，需要理疗和药膳的客人，由健康顾问跟随，加入健康管理的会员，需对接健康管家和私人医生。

8、健康管理——责任单元：健康管理部有意购买健康管理产品的客人，由门诊医生与健康顾问一同为其制定个人及家庭健康管理方案，可选择套餐或特定项目。

成为VIP会员后，将委派健康管家和私人医生，即可尊享**相应服务。

9、建立个人健康档案——责任单元：健康管理部根据专家诊断结果、检查数据和综合健康评测，建立个人健康档案，登记入册，录入**智能云平台信息库，会员可随时查询自己及家人的健康信息。

10、智能设备匹配——责任单元：健康管理部私人医生根据客人健康需求，匹配专属的智能设备；11、健康管理其他服务项——责任单元：健康管理部专项检测+理疗+药膳+绿通+会诊+心理干预+运动干预+涉外医疗12、送别客人——责任单元：健康管理部非会员由健康顾问直接送别，**VIP会员，由健康管家与私人医生共同送别；健康管理服务流程健康管家服务流程：第一步：对体检人群进行全面检测，从而进行健康信息采集，并建立信息档案。

WORD 格式
专业资料整理
0～6岁儿童健康管理服务流程图
出院后1周内
满月
3月龄
询问一般情况及预防接种和先天性疾病筛查情况观察家居环境、进行体
格检查等指导新生儿护理和母乳喂养
6月龄
8月龄
12月龄
18月龄
24月龄
30月龄
3岁
4岁
5岁
6岁
询问两次随
访间发育和
患病情况
体格检查和正常生长发育评 估
健康指导，
包括科学喂
养、合理膳
食、生长发
育、疾病预
防、预防意
外伤害和口
腔保健等 可疑
或
异常
不需疫苗接种
告知下次健康管理或疫苗接种时间
需疫苗接:种若无禁忌症，按照免疫程序进行预防接种。

接种后观察30分钟，无异常可回家。

填写预防接种记录。

分析原因，
进行针对性
健康指导或
及时转诊。

居民健康档案管理流程图
居民健康档案的建立
居民健康档案的使用和维护
检查填写内容的完整性 准确性
必要时更新个人基本信息
填写个人基本信息表
填写健康体检表
填写各相关服务记录表
填写健康档案封面
建立健康档案 发放健康档案信息卡（医疗保健卡）
电子健康档案数据库（档案
袋）
核查 归档 保存
●到机构就诊者或随访者 出示居民健康档案信息卡（医疗保健卡），调取就诊者健康档案。

●入户服务或随访重点管理人群
由责任医务人员调取管理对象健康档案。

复诊或随访
调取档案
一般人群就诊者 询问病情，并填写接诊记录
重点管理人群
0-6岁儿童 孕产妇
老年人 慢性病患者 重性精神疾病患者
传染病患者
填写 相关 重点 人群 管理 记录 表
是否需要转 会诊
填写转。

会诊记录表
是
否
传染病报卡流程。

健康管理示意图
一、健康管理流程图
不良行为方式：吸烟、酗酒
不良起居方式：睡眠不规律、熬夜
不良饮食方式：不吃早餐、偏食
体检结果→→→→→异常结果
生活环境
主观症状→→→→→顾虑和期望制定全面
综合评估健康管理营养饮食
评估问卷→→→→→致病危险因素计划心理调节
心理咨询
健康测量→→→→→患慢性病风险有氧运动
健康讲座健康知识传播
二、健康管理计划的实施与效果评价
异常结果改善
居民的重视和配合近期效果主观症状缓解
健康管理计划的实施全家的支持和行动跟踪评价健康管理危险因素降低
健康管理师促进效果（三个月）整体身体素质提高
远期效果危险因素降低再进行效果评价
患病风险降低。

0—6岁儿童健康管理流程图出院后一周内新生儿访视∣∣∣→到新生儿家中进行;了解出生时情况、预防接种情况;了解新生儿疾病筛查情况等..观察家居环境;询问和观察喂养、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况、口腔发育等..测体温、记录出生时体重、身长;进行体格检查;建立0～6岁儿童保健手册..根据具体情况;对家长进行母乳喂养、护理和常见疾病预防指导..发现新生儿未接种卡介苗和第1剂乙肝疫苗;提醒家长补种..发现未接受新生儿疾病筛查;告知家长到医疗保健机构补筛..对低出生体重、早产、双多胎或有出生缺陷的新生儿根据情况增加访视次数..↓满月健康儿管理28天——→在卫生院、社区服务中心进行..询问和观察新生儿的喂养、睡眠、大小便、黄疸等;进行体重、身长测量、体格检查和发育评估..↓童 3月龄6月龄系 8月龄12月龄→统 18月龄24月龄管 30月龄在卫生院、社区服务中心进行；服务内容：询问两次之间的婴幼儿喂养、患病等情况;进行体格检查;做生长发育和心理行为发育评估;进行母乳喂养、辅食添加、心理行为、意外伤害、口腔、中医、常见疾病防治等健康指导..在婴幼儿6～8、18、30月龄时分别进行1次血常规检测..在6、12、24、36月龄时分别进行1次听力筛查..在每次进行预防接种前均要体检;无禁忌症可接种疫苗..36月龄理∣健康管理中发现的营养不良、贫血、单纯性肥胖等儿童应当分析原因;中重度儿童要专案管理;给出指导或转诊建议..对口腔发育异常唇腭裂、高鄂弓、诞生牙、龋齿、视力低常或听力异常儿童应及时转诊..∣时↓48月龄段60月龄—→72月龄每年一次服务..散居儿童的服务应在卫生院、社区服务中心进行;集体儿童在幼儿园..内容包括询问两次之间的膳食、患病等情况;进行体格检查;生长发育和心理行为发育评估;血常规检测和视力筛查;进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导..健康管理中发现的营养不良、贫血、单纯性肥胖等儿童应当分析原因;中重度儿童要专案管理;给出指导或转诊建议..对口腔发育异常唇腭裂、高鄂弓、诞生牙、龋齿、视力低常或听力异常儿童应及时转诊..注：在健康管理中;需要有街镇登记本、满月管理登记本、血常规检查登记本、专案管理登记本在我国;佝偻病发病率在10﹪左右、DDST筛查登记本;DDST量表分月装订;访视表分村、分月装订留存..要求：系统数据、内容和登记本、报表及访视表一致;内容要有科学依据..。