医院体检中心有可靠的检测技术的信任度, 其检测数据报告能够得到同级别医院的认可; 有医院医疗卫生资源大背景作依托,为后续就 医服务提供有力支持,可为特殊人群开设特需 门诊、特诊、会诊服务,确保客户的忠诚度、 满意度。
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• 4.存在弱势
在政府投入医院管理体制下,以非盈利模式 为主,所以体检中心的服务意识、营销意识、 商业运作模式会受到一定的影响;预约体检、 体检服务流程、体检导医服务、体检报告的发 送等服务有待于完善和规范,如预约服务不够 热情、导医导检服务不到位、报告形式简单、 不具个性化;检后报告的个性化解读、咨询指 导和健康管理持续服务未完善。
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• 第三步:建立健康档案 建立健康档案,是健康管理中所必需的。
健康档案是用来记录客户生命体征以及自身所 从事过的与健康相关的行为与事件。
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• 第四步:健康风险评估 针对客户健康危险因素开展相关疾病风险评
估,为制订健康干预计划和方案的量化指标。 出具生活方式评估报告、卒中因子风险预测评 估报告、糖尿病危险因子预测评估报告等。
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• (三)社区医疗服务中心服务模式(公立综合一级 医院)
• 1.功能设置
集预防、保健、医疗、计划生育、健康教育、 康复六位于一体的社区卫生服务功能。
• 2.现状
主要对常见病、多发病的诊治,以及中老年 人四种慢性病(高血压、糖尿病、脑卒中、冠心 病)进行疾病管理。定期开展健康宣教,如健康 知识讲座,深入各居委会开展卫生服务义诊活 动和疾病咨询服务。
内容
1
健康管理服务实践的模式
2 健康管理服务现况的分类与分层
3
健康管理的实施步骤
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