组织结构设计资料教程

职位说明书
2.正式法规、运作政策、工作程序、控制过程、报酬安排及
其它引导成员行为的设计
（二）作用：
1.为五大次级系统之一，可由组织图表达机构组织结构
2.组织结构仅能表现机构组织静态面，对组织动态运作了解
作用不大
3.Kast「组织结构是机构组织最重要一部份」
（三）基本类型：
1.正式组织结构：经正式设计、有意设立的各部门关系模式
1.建立层级节制体系及指挥命令系统 2.层级高低决定工作宽广度 3.层级高低决定于控制幅度及权力大小（金字塔型
态）
（五）垂直分化应注意
1.垂直分化结果，使得所有组织成员开始「手 段目的连锁」的过程
2.不同层级须有不同角色条件
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三、垂直分化
（六）控制幅度
一）意义：指一个主管，直接所能指挥监督的部属数目
2.非正式组织结构：未经正式规划，组织成员间活动关系型
态
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一、组织结构概述
（四）组织结构要素
1.Kast：
（1）正式组织：1组织图 2职位 3工作说
明书 4法令规章 5权力关系模式 6沟通网络
7工作流程
（2）非正式组织：arland：
3、组织结构设计原理
一、组织结构概述 二、组织结构原则 三、垂直分化（层级节制体系、层级化） 四、水平分化 五、组织设计途径及原则 六、组织设计的权变因素 七、正式及非正式组织 八、组织结构类型
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一、组织结构概述
（一）意义：
1.正式关系及职责的一种模式，包含组织图、工作说明书、
6.业务类同 7.目标原则 8.控制幅度
（六）Konntz孔兹：
1.组织结构目的：（1）控制幅度 （2）效率原则 （3）目标一致原则
2.组织结构本身：「权力、责任、机能、指挥」
3.组织结构建立过程：（1）弹性 （2）促进管 理 （3）平衡原则
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三、垂直分化
（一）垂直分化的意义： 垂直分化是以层级节制体系为代表，依据组织的垂
3.各部门均是水平而有明确职权划分
4.为求取组织利益及工作效率
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四、水平分化
（三）分部化原因：自古立克及尤伟克(L. Urwick)首创以来， 促成分部化的主要原因如下：
1.由于机构庞大、工作复杂 2.为求行政效率的提高
3.管理幅度的适度 4. 工作专业化的利益
（四）考虑因素：Newman
1.O：目标 2.S：专业 3.C：协调 4.A：权威 5.R：
责任
（三）Gulick & Urwick：
1.继续性原则 2.定义原则（职务说明书） 3.控制幅度原则
4.一致原则（责任、权责） 5.平衡原则
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二、组织结构原则
（四）Alford：
1.权责一致 2.权责确定 3.权威系统 4.组织 成效 5.指派任务
直面向(Vertical Dimensions)进行分化。 （二）分化标准：垂直分化是依各人工作的宽广
度而产生，愈高的职位就具有愈大的宽广度 1.个人对组织活动所具权力的大小 2.对组织活动所具责任的程度 3.以及他所监督或管辖的部属数目等
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三、垂直分化
（三）垂直分化可以分成四个主要的活动组群或阶 层(groupings, levels)：
（1）监督工作所花费的时间（反比） （2）监督工作的复杂性与重要性言 （反比）
（3）工作的反复性（正比）
（4）部属的能力（正比）
（5）权责划分的程度（正比）
（6）幕僚的协助（正比）
2.Koontz认为应考虑：管理、部属、工作及组织因素（1反5正）
（1）传达指示技术 （2）组织活力与气候
（3）计划程度性质 （4）目标标准（反比）
2.McFarland：将组织按功能、活动、工作建立许多部门或单 位的过程，亦即机构水平扩张过程
3.Gulick：在由下而上地建立机构组织时，组织将面临一个问 题反同类原则的问题
4P原则「Purpose、Person、Place、Process」
（二）意义：
1.是机构水平扩张的过程
2.依工作性质将活动归类到各单位的过程
二）控制幅度原则：控制幅度并非一成不变，而是视各种条件予以决 定（权变观点）
三）传统学者对控制幅度的看法：主受1933年Graicunas的影响
1.葛伦卡纳斯（Graicunas）理论：
（1）公式：N=n(2/n+n-1)；
N：可能存在的联系的总数；n：下属人数
（2）人际关系种类：
①上下关系（直接关系） ②个人与团体关系 ③ 平行关系
（5）授权程度、性质（6）部属教育训练
3.综合观点：
（1）组织特性：组织变迁率、地理位置、内部协调沟通、决策权集中
（2）管理方式：监督、考核、计划、授权
（3）成员特性：主管、部属因素
（4）科技应用：计算机情报决策、ERP
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四、水平分化
（一）定义：
1.Haiman：将各式各样活动归类到个别单位的过程，各单位 在分配范围内皆有管辖权利与负责义务
（3）结论：①最佳控制幅度应以6人为原则
加
②人员数目算数增加，上级与部属关系成几何级数增
2.Fayol：5～6人 3.Gulick：例行性重复性工作可增至10人
4.汉弥顿：高阶3人、低阶6人
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三、垂直分化
（四）权变观点的控制幅度
1.纽曼（Newman）认为控制幅度应考虑：管理者、部属、工作本身三方面、 2反4正
（1）纵的层级 （2）平行单位部门 （3）
职位任务
（4）直线与幕僚单位 （5）协调结构
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二、组织结构原则
（一）穆尼（Mooney）＆雷利（Reiley）：
1.机能原则：分部化
2.幕僚原则：区分实做、幕僚部门
3.协调原则：沟通网络
4.阶梯原则：组织层级节制明确
（二）费尧（Fayol）：「OSCAR」
1.高层管理职位：负责总目标的制定及有关资源分 配政策的厘定。
2.中层管理职位：与分目标的制定及完成上级政策、 协调下级活动计划有关者。
3.低层管理职位：完成高中层的决定及协调指导组 织基层员工有关者。
4.基层员工职位：与执行特定工作活动有关者。
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三、垂直分化
（四）垂直分化的结果