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《组织⾏为学》标准完整可编辑版-第四章团队马⼯程《组织⾏为学》教案《组织⾏为学》编写组2020年2⽉第四章团队⼀、教学⽬的通过本章的学习和研讨，要求学⽣能够建⽴团队组成、团队过程和团队结果的管理框架，理解团队的特征和类型；理解团队过程管理的原理；理解团队效能的概念，掌握团队绩效评价的原理。
团队管理的知识是现代组织⾏为管理的主要内容，本章的内容与培养学⽣的团队素质和团队管理能⼒密切相关。
⼆、课型：新授课三、课时：2课时四、教学重难点1.团队在个体、团队、组织三个层⾯产⽣的作⽤；2.团队创建和发展的四个阶段，每个阶段的管理措施；3.团队沟通、冲突、团队⽂化和团队规范、以及团队领导和决策等团队过程管理的原理。
五、教学⽅法课堂讲授与案例讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第⼀节介绍了团队的特征,包括团队与⼀般的⼯作群体的差别；团队的作⽤；团队的规模；团队需要三种不同技能类型的⼈；团队创建和发展的四个阶段及相对应的管理⽅法。
第⼆节介绍了团队的类型。
可以根据任务类型、团队与组织的结合形式、团队的多元化、团队的⽹络化等进⾏分类。
第三节介绍了团队过程管理，包括团队⽬标的形成过程、团队领导风格、团队成员的选拔、团队成员的职能⾓⾊和团队⾓⾊、团队中的沟通、团队冲突、团队⽂化、团队规范、团队领导、团队决策等内容。
第四节团队效能与评价。
团队效能不同于传统的基于个体的绩效，也不同于组织整体绩效，考虑的是团队的协同和团队对组织整体绩效的价值创造。
2.基本概念团队特征，团队规模，团队技能，团队发展阶段，团队的任务类型，嵌⼊组织的团队类型，团队多元化，团队⽹络化，团队成员的双重⾓⾊，团队沟通，团队冲突，团队⽂化与团队规范，团队领导，团队决策，团队效能，团队效能框架。
3.基本理论（1）团队规模理论：团队的规模要保证团队成员间的有效沟通，团队成员过多就很难保证⼤家都有充分的时间和精⼒进⾏交流，也很难在讨论问题时达成⼀致。
⼀般来说，如果团队成员很多，会出现“搭便车”（社会惰化）现象，难以形成凝聚⼒、忠诚感和相互信任感。
组织行为学第四章读后感篇一组织行为学第四章读后感哎呀，读了组织行为学的第四章，我这心里头真是五味杂陈呐！这一章里讲的那些团队合作和沟通的事儿，可真让我大开眼界。
以前我总觉得，大家凑一块儿干活，能出力气就行呗。
可现在我发现，这里头的门道儿多了去了！就说团队合作吧，也许有人觉得，只要把一群人凑一块儿，给他们个任务，就能顺顺当当完成。
哼，哪有那么简单！我觉得吧，这就像一群羊，要是没有个好的牧羊人，那还不得乱成一锅粥？每个人都有自己的想法，自己的脾气，可能一个小摩擦就能引发一场“世界大战”。
沟通在团队里也超级重要。
我以前就觉得，有啥就直说呗。
但读了这章我才明白，直说也得讲究方式方法，不然也许就会把人给得罪了。
你说要是说话太冲，就算你有理，人家也不爱听，对吧？这让我想起了之前参加的一次小组作业。
我们那组人，一开始那叫一个信心满满，觉得这点任务轻松拿下。
结果呢？因为分工不明确，沟通又不畅，大家互相埋怨，差点没完成任务。
当时我就想，这不就是活生生的反面教材嘛！不过，我又在想，是不是有时候太强调团队的和谐，反而会压抑个人的想法呢？也许偶尔的争吵和冲突，能激发新的灵感和思路？总之，这一章让我又爱又恨，一边感叹原来这里面学问这么大，一边又发愁以后自己能不能做好。
哎，前路漫漫啊！篇二组织行为学第四章读后感哇塞，组织行为学的第四章，读完真是让我感慨万千！这一章里说的那些团队合作和沟通的知识，简直就像给我打开了一扇新世界的大门。
我以前可从来没想过，这里面居然有这么多的弯弯绕绕。
你说团队合作，可能很多人都会觉得，不就是大家一起朝着一个目标努力嘛。
但真的是这样吗？我觉得未必！比如说，在一个团队里，有人积极主动，有人却偷懒耍滑，这能合作好吗？还有啊，要是团队里没有一个明确的领导，大家都像没头的苍蝇一样乱撞，那能行吗？再说说沟通，这可真是个大学问。
我曾经就因为说话太直接，得罪了不少人。
我当时还觉得自己挺委屈，我这不是实话实说嘛。
组织行为学第四章《社会知觉》习题及答案第四章《社会知觉》1.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方法，它被称之为（）。
A.晕轮效应B.首因效应C.近因效应D.投射效应E.刻板印象2.在社会知觉的偏差中，通过对某人的知觉而留下的最初印象，能以同样的性质，影响着后来对他再次发生的知觉，称之（）。
A.近因效应B.晕轮效应C.投射效应D.期望效应E.首因效应3.一般人自己失败时或碰到不愉快时，容易从外部找原因；一个人成功时，容易将功劳归于自己，这是（）。
A.偏见性归因偏差B.行为者-观察者归因偏差C.自利性归因偏差D.基本归因错误E.整体性归因偏差4.某人在解决一些社会问题方面，如调解冲突、处理人际关系等显得特别内行，喜欢从事涉及社会技能和直接与人打交道的工作，那么他的认知方式可能是（）。
A.场独立型B.场依赖型C.抽象型D.具体型E.沉思型5.面对挫折和失败，内控者最可能的反应是（）。
A.抱怨他人B.责怪命运C.加强努力D.观望等待E.祈求神明6.在不同的时间和情境中，一个人对同样刺激表现出同样行为的频率被凯利称为（）。
A.一致性信息B.一贯性信息C.独特性信息D.差异性信息E.普遍性信息7.根据凯利的三维归因理论，当一致性、独特性低而一贯性高时，人们会做（）。
A.外部归因B.内部归因C.灵活归因D.固定归因E.偏差归因8.根据凯利的三维归因理论，当一致性、独特性、一贯性都很高时，人们会做（）。
A.内部归因B.外部归因C.灵活归因D.偏差归因E.普遍归因9.在解释他人的行为原因时，高估其内在的人格因素，低估情境因素的倾向被称之为（）。
A.行动-观察者归因偏差B.基本归因偏差C.自利性归因偏差D.偏见性归因偏差E.整体性归因偏差10.人们看望重症病人，常以宽慰的表情和言语掩饰其真实的感受，这表明社会认知具有（）的特性。
A.整体性B.选择性C.自我控制性D.恒常性E.反映的显著性参考答案：1.A 2.E 3.C 4.B 5.C 6.B 7.B 8.B 9.A 10.C。
