东大19春学期《绩效管理》在线作业1【标准答案】

19春学期《绩效管理》在线作业1考评信息的反馈可以分为（）个阶段。

A.1B.2C.3D.4正确答案:D为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用()（1）．系统分析法（2）座谈会（3）问卷调查法（4）查看工作记录法（5）总体评价法A.（1）（2）（3）（4）（5）B.（1）（2）（4）（5）C.（2）（3）（4）（5）D.（1）（3）（4）（5）正确答案:C360度测评的目的是（）A.发奖金B.员工职业发展C.产品进质量的提高D.生产工艺的改进正确答案:B6.在考评中是指，这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好，想给他打高分，但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样，所以外界的人都说这人不行。

这时候经理明明知道他完成了今年的指标，非常优秀，超过了所有的人，但是不敢给他高分。

这就叫（），刻意把他的分给拉下来。

A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.近期行为偏见正确答案:C公平理论最初是由美国心理学家（）提出来A.弗洛姆B.亚当斯C.斯金纳D.麦克来兰正确答案:B（）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志A.戴明的PDCA循环概念的提出B.数理统计方法的运用C.朱兰三部曲的发表D.全面质量管理理论的提出正确答案:B目标管理的基础是A.目标B.管理C.计划D.决策正确答案:A决策理论，其代表人物是美国经济学家A.泰勒B.埃默森C.李维特D.西蒙正确答案:D薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（）A.组织本身的不平等性B.个人能力的高低C.组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。

D.无法查明正确答案:C在绩效考评中，经理们心中惊颤会有这样的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的强，博士后就是比博士强，本科就是比高中强，这是绩效考评中的一个误区，叫做（）。

东大19春学期《管理学原理》在线作业1
一、单选题共10题，50分
1、根据麦格雷戈的理论，()认为企业管理当局与职工利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。

AX理论
BY理论
CZ理论
D超Y理论
【试题解析】答案是：B
2、下列关于强化理论说法正确的是（）
A强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出来的
B所谓正强化就是惩罚哪些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失
C连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果
D实施负强化，应以连续负强化为主
【试题解析】答案是：D
3、职责和权利、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，()是三角形的三边，它们是相等的。

A权利、利益、能力
B职责、权限、利益
C职责、权限、能力
D职责、利益、能力
【试题解析】答案是：B
4、如果一个追随者的独立性较强，工作水平又高，那么不宜采取下列哪种领导方式（）
A专权型领导方式
B放任型领导方式
C民主性领导方式
D以上均不宜采用
【试题解析】答案是：A
5、某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升旗，唱国歌，这属于管理的（）A法律方法
B行政方法
C教育方法
D经济方法。

绩效管理作业绩效管理课程平时作业一一、绩效管理的概念和意义绩效管理是指企业或组织通过对员工的工作表现进行评估、测量和改进的过程。

它旨在促进员工与组织的目标相一致，并激励员工以达到最佳绩效。

绩效管理对于组织的发展和员工的个人成长至关重要。

绩效管理的意义在于提供了一个衡量员工表现的方法，并为员工提供了实现个人和组织目标的机会。

通过绩效管理，企业能够了解员工的贡献和努力程度，并根据实际情况提供奖励和激励措施。

同时，绩效管理也能够帮助企业识别和解决员工表现不佳或存在问题的地方，以提高整体绩效水平。

二、绩效管理的基本原则和步骤1. 基本原则•公平性：绩效评估应当公平、公正，避免主观偏见和歧视。

•透明度：评估标准和过程应当清晰明确，并对员工进行相应的说明和培训。

•反馈和改进：绩效评估结果应当及时反馈给员工，并与员工一起制定改进计划。

2. 绩效管理的步骤•设定目标：制定明确的目标，并与员工共同商定。

•监测进展：定期监测员工的工作进展，并与员工进行沟通。

•评估绩效：根据事先确定的评估标准，对员工的绩效进行评估。

•提供反馈：将评估结果及时反馈给员工，并与员工一起讨论改进计划。

•奖励和激励：根据绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励，以鼓励员工的进一步努力。

三、绩效管理中的常见问题和挑战绩效管理在实际操作中常常面临一些挑战和问题，以下是一些常见的问题和对策：1. 主观偏见和不公平评估评估过程中可能存在主观因素的干扰，导致评估结果的不公平。

为了解决这一问题，可以采取以下措施： - 建立评估标准的透明度，让员工了解评估标准和过程。

- 采用多元化的评估方法，避免过度依赖单一评估者的主观判断。

- 定期对评估标准和过程进行审查和改进，确保其有效性和公正性。

2. 绩效目标的设定难度绩效目标的设定可能存在难度不一致或无法量化的问题。

为了解决这一问题，可以采取以下措施： - 与员工共同商定绩效目标，确保员工对目标的理解和认可。

- 将绩效目标分解为具体的可量化指标，以便更好地衡量和评估。

东财《绩效管理X》在线作业一试卷总分：100 测试时间：--一、单选题（共10 道试题，共20 分。

）V 1. KPI的设计原则不包括（）。

A. 敏感性B. 平衡性C. 可控性D. 全面性满分：2 分正确答案：D2.最常用的绩效评价主体组合为（）。

A. 下级与自我评价结合B. 上级与自我评价结合C. 上级与下级评价结合D. 下级与客户评价结合满分：2 分正确答案：B3.被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A. 再测信度B. 考评量表的结构信度C. 内容效度D. 考评者内部信度满分：2 分正确答案：B4.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的（）。

A. 管理目的B. 战略目的C. 沟通目的D. 开发目的满分：2 分正确答案：D5.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A. 客户关系图法B. 工作流程图法C. 业绩金字塔法D. 组织绩效目标法满分：2 分正确答案：D6.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

A. 内部标杆管理B. 流程标杆管理C. 职能标杆管理D. 竞争标杆管理满分：2 分正确答案：D7.被称为“稳定性系数”的信度水平为（）。

A. 考评者内部信度B. 考评量表的结构信度C. 再测信度D. 内容效度满分：2 分正确答案：C8.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。

A. 效标效度B. 预测效度C. 内容效度D. 结构效度满分：2 分正确答案：C9.在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A. 比较产出结果对组织的贡献率B. 删除与工作目标不符合的产出项目C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别D. 设置更为全面的指标体系满分：2 分正确答案：D10. 下列对于行为的描述，准确的是（）。

绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.在以下选项中,属于非正式绩效反馈的是()A、走动式交谈B、定期书面报告C、有经理参加的定期小组或团队会议D、一对一面谈正确答案：A2.绩效评价与绩效管理相比()A、绩效评价就是绩效管理B、绩效评价是绩效管理的一个关键环节C、绩效管理是绩效评价的一个关键环节D、绩效评价和绩效管理没有关联正确答案：B3.建立关键绩效指标体系的第一步就是()A、确定关键绩效要素B、确定关键绩效指标C、构建组织关键绩效指标库D、确定关键成功领域正确答案：D4.()是对组织战略目标的分解和细化。

A、个人绩效计划B、组织绩效计划C、部门绩效计划D、社会绩效计划正确答案：B5.绩效辅导的重要途径是()A、关怀员工B、激励员工C、员工管理D、员工培训正确答案：B6.()是指个人对企业及工作本身在心理上的一种享受。

A、直接薪酬B、经济性薪酬C、间接薪酬D、非经济性薪酬正确答案：D7.战略表述中()部分的陈述与愿景类似。

A、优势B、目标C、范围D、劣势正确答案：B8.以下关于绩效指标的权重设计,说法错误的是()A、组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上组织文化倡导的行为或特征也会反映在绩效指标的选择和权重上B、领导者的管理风格征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度C、评价对象的特征决定了某个绩效指标对于该对象整体工作绩效的影响程度D、绩效评价的目的是影响指标权重的最重要的因素正确答案：B9.常见的个案研究法有典型人物研究与()两大类。

A、资料研究B、实地考察C、电话调查D、街头访问正确答案：A10.陈述愿景应包含多个因素,其中()是指愿景应该与组织当前的定位有所区别。

A、影响因素B、挑战性目标C、市场定位D、时间期限正确答案：B11.绩效指标需要反映绩效管理的根本目的,但不一定要面面俱到。

这是指绩效指标体系设计的()A、定量化原则B、少而精原则C、SMART原则D、定型化原则正确答案：B12.在以下选项中,正确的员工绩效改进流程是()A、绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断→绩效改进计划的制订B、绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价→绩效诊断C、绩效诊断→绩效改进计划的制订→绩效改进计划的实施与评价D、绩效改进计划的制订→绩效诊断→绩效改进计划的实施与评价正确答案：C13.在制定绩效目标和绩效指标的过程中,特别是在制定绩效目标时,需要遵循SMART原则。

第一章作业一、单选题：1.所有资源中最有可能不断优化组合的资源是（ D ）A．信息资源 B．自然资源C．资本资源 D．人力资源2.从现代企业管理的大视野角度来看，企业的生存和发展都取决于（ B ）A．效果 B．绩效C．效率 D．成本3.绩效管理的基本功能在于（ C ）A．提取有关人与工作适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整B．提取有关人与人适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整C．提取有关人与环境适应关系的信息，根据信息进行准确的决策和合理的调整D．监督、管理员工，以提高组织生产效率4.现代企业人力资源管理与传统劳动人事管理在考核上的本质差别在于（ C ）A．前者忽视绩效沟通，后者注重绩效沟通B．后者忽视绩效沟通，前者注重绩效沟通C．前者关键在于改进人和工作的分配关系，提高工作绩效，后者只是确认事实，决定惩罚D．后者关键在于改进人和工作的分配关系，提高工作绩效，前者只是确认事实，决定惩罚5.绩效管理的根本目的在于（ A ）A．公司与个人全面绩效提升 B．提高组织效率C．降低组织运营成本 D．激发员工积极性6.绩效管理在企业的人力资源管理中占据（ D ）地位A．首要 B．中心C．领导 D．核心7.人力资源管理系统以（ C ）为核心A．招聘计划 B．人员配置C．绩效管理 D．职位评估8.绩效管理的基础是（ B ）A．关键指标 B．职位说明书C．职位资格 D．职位评估9.传达公司目标与期望的关键通道是（ A ）A．沟通 B．会议C．报告 D．文件二、多选题：1.完备的绩效管理系统建立与实施非常有挑战性主要体现在（ ABCD ）A．在所有人力资源开发与管理工作中，绩效管理面临的冲突最多B．要搞好绩效管理，需要人力资源管理和其他管理模块的配合C．绩效管理的建立与实施要求相关领导者的绩效管理思维有高度和宽度D．绩效管理对实施者的要求最高，需要有战略思想、综合素质E．良好的人际关系是绩效管理成功的前提2.绩效管理具有（ ACE ）功能A．发掘人才 B．培养人才 C．培训、调整人事安排D．理顺流程 E．调整报酬分配3.从心理学角度来说，绩效管理具有（ BCD ）作用A．前瞻性 B．引导性 C．回馈性D．激励性 E．全局性4.传统的绩效管理理念有（ ABCD ）A．绩效管理等于绩效评估B．绩效管理主要是人力资源部的工作C．绩效管理是可做可不做的工作D．绩效管理的结果主要用于发奖金、调工资E．绩效管理的“效”是指做正确的事5.绩效管理是一个循环的过程，主要包括（ BCDE ）阶段A．协调 B．计划 C．引领D．评估 E．结果应用三、名词解释：1.绩效：指具有一定能力和素质的员工围绕其任职的职位，为了完成和卓越完成所承担的职责总目标，所表现出的不同阶段的有效成果以及爱实现过程中的有效行为。

18秋学期《绩效管理》在线作业2-0001
试卷总分:100 得分:0
一、单选题(共10 道试题,共50 分)
1.测量维度的指标包括基本指标、( ) 标准分值和加权计算
A.修正指标
B.卓越指标
C.工作业绩
D.加权指标
正确答案:A
2.
确定绩效标准的上限是( )
A修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准
A.修正标准
B.加权标准
C.卓越标准
D.基本标准
正确答案:C
3.绩效考评中，如果这个员工在考评期内有什么非常显著的缺点，比如说，一个月就迟到了三回，结果都让老板抓住了，你的老板会一想起你，就老记着你迟到三回。

这个缺点太亮了，太突出，使得老板把你那些好事儿，经常加班加点工作，还开发了许多新客户，还有很多的创新等，都会被连续迟到这个事给罩住，经理的打分就偏了。

这就叫（）。

A.晕轮效应
B.盲点
C.近期行为偏见
D.像我
正确答案:A
4.组织公平感在主观层面上不包括
A.人际关系公平感
B.分配公平感。

东北财经大学《绩效管理》在线作业一二三答案一、单选题（共10 道试题，共20 分。

）V1. 被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A. 再测信度B. 考评量表的结构信度C. 内容效度D. 考评者内部信度2. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A. 多功能性团队B. 互动性团队C. 并行团队和伙伴团队D. 虚拟团队和伙伴团队3. 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A. 关键事件清单法B. 自评报告法C. 不良事故考核法D. 图尺度评价法4. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

A. 竞争标杆管理B. 内部标杆管理C. 流程标杆管理D. 职能标杆管理5. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A. 比较产出结果对组织的贡献率B. 删除与工作目标不符合的产出项目C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别D. 设置更为全面的指标体系6. 学习成长绩效指标不包括（）。

A. 评价企业信息能力的指标B. 评价激励、授权与协作的指标C. 评价员工能力的指标D. 评价员工品质的指标7. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。

A. 简单排序法B. 配对比较法C. 强制分布法D. 交替排序法8. 下列对于员工行为的描述，准确的是（）。

A. 该工程师能够处理任何突发事件B. 她在公共场合看起来很邋遢C. 他穿着油渍的裤子D. 他是一个诚实的人9. （）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

A. 平衡计分卡B. 岗位分析法C. 关键分析法D. 目标分解法10. 标杆管理的不足之处在于（）。

A.标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制一、单选题（共10 道试题，共20 分。