100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)五大手册试题

100多份品管试卷及答案——资料包（151个D0O9001： 2000标准内审培训考试题9001： 2000标准内审培训考试题姓名：分数：一、选择题：下列各题至少有一个正确答案，请将其代号圈起來；错选、少选、多选均不得分（共20题，每题2分，共40分）。

1 •下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？A.合同评审氏管理评审C.内部审核D.供方选择与评价E.不合格产品处置2.下列哪些记录需要保存以达到IS09001:2000的要求：A.产品的监视和测量B.纠正措施和预防措施C.顾客财产和产品防护D.管理评审3•〃产品、过程或体系与耍求有关的固有特性〃是对TS09000:2000中哪一个名词的定义？A.持续改进B.质量C.顾客满意D.合格E.质量特性4.质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系：A.符合策划的安排B.符合标准的要求C.符合组织质量管理体系文件的要求D.得到有效实施和保持E.员工工作符合规范5.关于最高管理者的描述，正确的有:A.最高管理者就是总经或总裁B.最高管理者只能是一个人C.最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体D.最高管理者在质量管理体系屮的任务描述充分反映了八项质量管理原则中的领导作用E.管理者代表也可由最高管理者兼任6.在以下测量设备中，哪些是审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态？A.检验科的低温试验箱B.纸品仓库的温度计C.车间电源上的电度表D.电工用的万用表E.检验用的刻度显微镜7.对特殊过程的确认，适用时包括：A.过程评审和批准的准则B设备的认可C.人员资格的鉴定D.使用特定的方法和程序E.所需的记录8.对质量最重要的度量是由谁进行的产品性能检查？A.质管部门销售部门C.生产部门D.最终检验人员E.顾客9.质量目标应是：A.国际最先进水平的B可以测量的C.应与质量方针保持一致D.在相关职能和层次上建立E.当地质量技术监督局同意的10 •下列哪些文件需要进行控制？A.质量管理体系文件B.技术图纸、工艺、规范C.有关国家标准D. 顾客提供的文件E.公司内部的行政人事规章11.供方提供的产品可以是：A.原材料B•工序产品加工C.设计D.检验E.运输12 •供方对顾客提供财产的控制包括：A.识别B.验证C.保护D. 维护E.遇丢失、损坏、或不适用情况应向顾客报告并记录13.内部审核的依据有：A. IS09001： 2000标准B.组织的质量管理体系文件C.适用的法规标准D.审核员的审核经验E.专业知识14•当产品处于下列哪些情况时，应执行不合格品控制程序？A.不满足合同要求氏不符合工艺要求C.不符合法规要求D.不符合有关策划E.不满足管理人员要求15•持续改进可以通过以下活动来执行：A.质量方针和质量目标B. 审核结果C.数据分析D.纠正措施和预防措施E.管理评审16•〃为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施〃是指：A.纠止B.纠正措施C.预防措施D. 偏离许可17.对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从几个方面去评估？ A.所受教育B所需培训C.所需技能D.工作经历E.职位的高低18.在进行产品实现策划时，适当地确定哪些内容？A.产品的质量目标和要求针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求C. 产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则D. 所需的记录E.财务资源19.与产品有关的要求主要有:A.顾客规定的要求，往往是明示的B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求D.组织确定的任何附加要求E.顾客的期望20.数据分析的内容可能包括以下方面：A供方B与产品要求的符合性C顾客满意D组织的财务资源E过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会二、简答题：根据下列各题的要求，简要回答（共4题，每题5分，共20分）。

考试试卷
（安全管理）
姓名：部门：
员工编号：考试成绩：
一、填空：
1、化学泡沫灭火器内充装的灭火剂是和，再加入适量的。

如果再加入少量氟表面活性剂，可增强泡沫的，提高灭火能力，故
称化学泡沫灭火器；
2、干粉灭火器内充入的灭火剂是。

因此灭火器根据充入的不同干粉名称，称为
灭火器、灭火器。

干粉灭火器最常用的开启方法为；
3、手提式干粉灭火器的使用期限为年；
4、泡沫灭火器是通过筒体内与混合发生化学反应，将生成的
泡沫压出喷嘴，喷射出去进行灭火的；
5、在遇火时，如果有避难层或疏散楼梯，可先进入或撒到安全地
点；
6、如果楼层已着火燃烧，但楼梯尚未烧断，火势并不十分猛烈时，可披上用浸湿的衣被，
从楼上快速冲下；
7、多层建筑火灾，如楼梯已经烧断，或者火势已相当猛烈时，可利用房屋的
、或等逃生；
8、如各种逃生的路线被切断，应，，有条件时可向
，以延缓火势蔓延过程。

同时，可向室外扔出小东西，在夜晚则可向外，
发出求救信号；
9、如生命受到严重威胁，又无其他自救办法时，可用绳子或床单撕成条状连接起来，一端紧
拴在，再顺着绳子或布条滑下；
10、生产部应在其内部指定一名安全检查员，职责是、
、等，做好及时上报、记录工作，对主管负责；
11、定期组织安全生产检查，及时消除事故隐患，确保本单位、
和设施处于安全良好状态；
12在生产时，应严格按照机器设备的和进行规范作业；
13、上班必须穿工作服，严禁穿、等上班；。

第二章供应商与顾客关系管理一．单项选择题一）大纲内容1．供应商是指（）。

A．提供产品的组织或个人，他们可以是制造商、批发商、产品的零售商或商贩，也可以是服务或信息的提供者B．强调公司之间的过程与关系C．原材料采购到成品分销给顾客的整个过程中对产品和服务的管理，它是通过前馈的信息流和反馈的物料流和信息流，把最终顾客连成一个整体的管理模式，强调的是协调公司之间、甚至大的集团公司之间的活动以求产生双赢效果D．供应管理过程中，通过原材料的采购、加工，也可是服务或信息的提供者2．不忙于供应链管理的发展阶段的是（）。

A．传统物流管理阶段B．同步一体化供应链阶段C．传统的管理模式阶段D．现代物流阶段3．不属于组织与供应商关系的两种典型模式的是（）。

A．传统的竞争关系B．平等互助关系C．合作伙伴关系D．互利共赢关系4．对供应商管理的契约要求叙述不正确的是（）。

A．契约的订立应有利于供应商了解企业的生产程序和生产能力B．明确供应商所提供产品的数量、质量、服务、交付方式和交货期的要求C．使供应商明了企业对外包产品的期望，明确供需双方的责任和义务D．起草与签署契约时，无须考虑产品形成过程中的实际情况，只考虑契约执行的可操作性即可5．相关方是指（）。

A．组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员B．组织外部接受产品或服务的部门和个人C．与组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体D．尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客6．下列对顾客的叙述有误的是（）。

A．顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较B．顾客满意是指顾客对其要求已被除数满足的程序的感受C．顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态，因此满意水平是可感知效果和期值之间的差异函数D．既然规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，就一定要确保顾客很满意7． Kano模型是日本质量专家Kano（狩野）把（）的程序分成三种质量。

量規儀器校驗與管理培訓結業考試題
一、填空(每空2分,共30分)
1、量規儀器是指使用在、及校正過程中的所有、
校正用標準件及參考物質、附屬裝置及儀器。

請列出貴公司常用之量規儀器名稱：\ \ （至少3種）。

2、準確度是指多次量測出的與之間的偏差。

3、常用測量單位之間的關係：
1km= m= mm= um
1T(噸)= kg= g
4、公司現用之螺旋測微器之最小刻度是，遊標卡尺之最小刻度是
二、選擇題(每題5分,共25分)
1、公司新購入之量規儀器在投入使用前是否須校驗：
A、不須校驗
B、須校驗
C、以上均不是
2、量規儀器在維修後重新使用前是否須經過校驗：
A、不須校驗
B、須校驗
C、以上均不是
3、量規儀器之校驗周期是否可以調整：
A、不可以
B、可以
C、以上均不是
4、量規儀器是否須要全部外校：
A、是
B、否
C、根據公司之實際情況而定
5、現有一量規儀器在外部校驗得出允差爲0.2MM,外部校驗判定爲合格.
公司用其來測試允差爲0.1MM之參數,請問可以嗎?
A、不可以
B、可以
C、以上均不是
三、問答題（第1題20分，第2題15分；共45分）
1、請簡述ISO9001-2000質量管理體系要求或公司程式文件對
量規儀器（測量與監控設備）之管理要點
2、請描述在使用量規儀器過程中須注意之事項
（可分爲使用前、使用中、使用後進行簡答）。

汽车行业核心工具APQP、PPAP、SPC、FMEA、MSA培训考试题单位：姓名：分数：一、选择题（每题1分）1、 APQP的目的是 A）引导资源达到顾客满意 B）早期识别质量问题而采取预防措施C）避免后期更改造成损失 D）最低成本及时提供优质服务 E）以上都是2、 APQP的实施组织是A）质量部门B）技术部门C）分承包方的质量部门D）横向职能小组E）以上都是3、在遇到问题时，负责质量策划的小组可使用下述方法A）将表示职责和时间的矩阵表制成文件B）用多方论证方法C）采用因果图、关键路径等分析技术D）以上都是4、特殊特性是指A）显著影响顾客满足程度的特性B）显著影响产品安全与政府法规的特性C）显示影响外观的特性D）显著影响整车厂装配的特性E）以上都是5、生产控制计划的作用是A）对过程初始计划起到成文和交流的作用B）正式生产时提供过程监测和控制方法C）产品寿命周期内保持使用D）最大限度减少过程变差E）以上都是6、FMEA进行的时间是A）产品/过程出现失效时B）新产品/过程设计时C）产品/过程修改设计时D）顾客提出抱怨投诉时E）A+B F）B+C G）C+D7、以下哪项不是产品的功能A）零件的防腐性B）转向力适宜C）噪声D）电路短路8、失效的后果应该从以下几方面考虑A）对产品安全和政府法规符合性的影响B）对下一道工序及后道工序的影响C）对汽车性能和寿命的影响D）对操作者和设备的安全性的影响E）对主机厂F）以上都是9、下列三种过程控制方法，应该优先选用哪一种A）阻止失效原因/机理的发生或减少其发生的概率B）查明失效起因机理C）查明失效模式10、以下哪种情况应优先采取措施A）S=9，O=3，D=3 B）S=3，O=9，D=3 C）S=3，O=3，D=911、受控过程的输出特性是：A）某种随机分布B）某种确定的数据C）某种确定的函数D）某种不可预测的结果12、受控状态是指：A）没有变差B）只有普通原因的变差C）只有特殊原因的变差D）变差在技术规范允许范围内13、减少普通原因变差的方法A）对系统采取措施B）对局部采取措施C）对设备采取措施D）对人员采取措施14、一个期望的可接受的过程应该是A）输出特性在技术规范之内B）消除了普通原因变差C）消除了特殊原因变差D）只存在普通原因变差，且能力指数符合顾客要求15、过程的持续改进的主要内容是A）使过程受控B）减少过程的特殊原因变差C）减少过程的普通原因变差D）理解过程16、测量系统是指A）量具B）仪器设备C）量具和操作员D）对测量数据有关的人、机、料、法、环的集合17、测量系统产生的数据的质量的好坏主要是指A）分辩率高低B）操作者水平C）偏倚大小D）偏倚和方差的大小18、适宜的可视分辩率应该是A）技术规范宽度的1/6 B）过程变差的1/10 C）双性的1/10 D）过程总变差的30%19、 R&R在以下范围内时是可接受的A）大于公差带宽度B）小于过程总变差的30% C）小于过程总变差的10% D）小于过程总变差20、在双性研究中，重复性变差比再现性变差明显大，可能表明：A）操作者未经培训 B）仪器需要维护 C）量具的刻度不清晰 D）需要某种夹具帮助操作人员读数21、生产件批准的目标是确定：A）汽车行业的供应商是否正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求，B）在实际生产过程中执行所要求的生产节拍，C）具有持续满足上述要求的潜能，D）以上都是，E）以上都不是。

100多份品管试卷及答案――资料包(151个DOC)TS内审试题ISO/TS16949:2002内部审核员培训考试姓名：工号：得分：一. 单项选择题(2X12=24分)( )1. ISO/TS16949第一��版本�l布于:A 1986年B 1987年C 1999年D 2002年 ( )2. .ISO/TS16949标准每____年修订一次? A:5年 B:4年 C:3年 D: 2年 ( )3可疑产品包括:A.没有标识的产品；B. 标识不明的产品；C. 用偏离校准状态的仪器检验的产品 D 以上都对 ( )4.以下对控制计划描述正确的是:A. 控制计划可以根据检验指导书来制定B. 控制计划制定后就无需再更C. 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。

D. 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。

( )5. 以下对FMEA的说法不正确的是:A. 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发；B. FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新；C. PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。

D 对于严重度为1的分数，建议不再进行分析。

( )6. PPAP要求的初始过程能力研究的指数（PpK）为：A.大于1.67；B. 1.33?PpK?1.67；C. 小于1.33；D以上都不对 ( )7. PPAP提交的等级有( ) 级：A. 五级B. 四级C. 三级 D二级( )8 对于PSW（零件提交保证书）上产品重量的要求单位为KG，一般要求精确到小数点后（）位数。

A.四位B.三位C.两位 D 一位 ( )9. 对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（）件的零件。

A. 50B. 100C. 200 D 300 ( )10 用小样法分析测量系统时，人数至少是（） A 2 B 3 C 1 D 以上都不对（）11下列说法正确的是A 不良数管制图样本大小（n）必须相等；B 不良数管制图样本数量通常小于10个；C PPK用于稳定的过程D 在FMEA中，建议的措施其意图在于先降低严重度，其次是探测度，再次是频度（）12某公司在分析GR&R时，得出PV为0.974， R&R 为0.096，则ndc为A 10.08B 0.1C 14.22D 11.50二.多项选择:(多选少选不得分:4X3=12分)1. 在过程方法体系中，促使纠正和预防措施以及持续改进的六个问题是指：( )A）COP或过程名称（过程）。

考试说明1、本次考试，可参考教材、课堂笔记和ISO/TS16949标准。

2、请用正楷字填写姓名。

3、仔细阅读每一道题，并按要求回答。

4、考试时间为2小时，请合理安排各题答卷时间，参考时间分配如下：第一题：30分钟第四题：30分钟第二题：10分钟第五题：30分钟第三题：30分钟检查：20分钟姓名:工作单位:得分:一判断题(请选择正确的表述，并将其后的"○"涂黑。

) (1分/题×30题)1.审核证据只能是可以看到的东西。

------------------------------------------------------------------○2.审核发现可包括不符合项，也可包括改进的机会。

--------------------------------------------○3.应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。

------------------------------------○4.内部质量管理体系审核时，可以不对总经理进行审核。

-----------------------------------------○5.只有在被审核方确认不符合项的性质后，才能正式提交审核报告。

--------------------------○6.跟踪审核应由原审核人员进行。

---------------------------------------------------------------------○7.编写检查表的主要目的是有助于编写审核报告。

------------------------------------------------○8.不符合报告正式提交后，若被审核部门领导认为没有必要纠正，则可以不提出纠正措施。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------○9.审核员只需在办公室听取有关人员的报告，与他们进行交谈以及查阅各种质量记录即可。

方之見內部質量審核員培訓練習案例 III 姓名:請根據以下的不合格事項寫出违反条文及糾正措施和原因分析, (效果確認可不必填寫).1. 在審核培訓時培訓程序書中規定: 所有員工都必須建立個人教育訓練記錄履歷卡, 但發現品管部工號為12的張小姐未有。

违反：A 原因分析 :B 糾正措施 :2. 技术部有顾客的一张3/5/01的图纸更改通知单，但对应的分发记录为3/17/01，違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :3. 在內部審核程序文件中規定一個星期進行一次全面的內部質量審核,但現半年都未進行,違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :4. 編號為002. /008的來料檢驗記錄已经被损坏无法看清楚 , 違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :5. 品管部累積的大量客戶抱怨都未處理, 例08.24A客戶, 違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :6. 在不合格品控制程序中規定成品不合格必須報請客戶批準后方可特采, 但審核中發現00.04.05生產的產品的不合格品未經客戶批準特采即交貨。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :7. 在檢驗試驗狀態的程序文件中規定不合格品必須用紅色箱子裝, 但現場的不合格品有用紅色、藍色箱都裝的情形。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :8. 在審核檢驗試驗時發現005編號的文件規定檢驗室的溫度是25? 3?C , 卻未有溫度計。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :9. 在審核制程時發現008編號的工藝文件要求機器的速度是5秒/圈, 但實際是3秒/圈。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :10. 提問編號為014的銷售部張小姐, 其對訂單如何評審欠清楚, 回答和文件要求不符。

違反：A 原因分析 :B 糾正措施 :11．在审核公司的业务计划时，审核员问公司的负责人目标和计划的制定时有哪些考虑和依据，其回答是这是公司的机密，我是公司的负责人，所以都是由我一手包办，我的想法就是依据。

必答题5〔谜底〕序谜底推断题1.准确工序品质能够经过制作的产物质量来表白跟反应，也可经过工序品质要素形态来表现。

2.准确在效劳品质进程中，品质操纵点能够是要害职员、要害部分跟要害要素等。

3.不准确操纵图是实用于非数字数据的统计东西跟技巧。

4.准确陈列图是按咨询题的主要性次序表现每一工程对全体的感化。

5.准确效劳品质构成的要紧环节是效劳制作进程跟效劳供给进程。

6.准确2000版ISO9001国际规范的要紧包含"品质治理系统"、"治理职责"、"资本治理"、"产物实现"以及"丈量、剖析跟改良"等外容。

7.不准确分歧格品的处理可采纳的方法有返工、返修、落级、报废、退让接纳跟交下级处理。

8.不准确新购计量用具厂家已进展了检定，因此咱们不需求再进展计量。

9.不准确有毛病的计量用具一旦修复即可投入运用。

10.准确直方图是用柱形表现数据频率的图。

11.准确树图能够表现事物之间的逻辑跟次序关联。

12.准确因果图是实用于数字数据的东西跟技巧。

13.不准确对已发货的条约补料应按补料次序进展，假定条约只入库，而尚未发货，那么不需按补料流程进行补料。

14.准确超差代用指对当次全批超差运用，下批异样不良状况的物料超差须别的请求。

15.准确接入奇迹部品质部按公司规则请求向公司供给奇迹部的有关品质信息材料，参与公司举行的治理评审集会，履行公司治理评审集会的品质改良请求。

16.不准确第二方考核的目标是进步产物的品质。

17.不准确最早提出片面品质治理观点的人是美国通用电器公司品质司理朱兰。

18.不准确产物的品质只是是品质部一个部分的状况，与别的部分有关。

19.不准确品质治理(QC)小组构成后，无需注销注册，只需展开运动即可。

20.准确产物的品质程度应以满意"需求"为标准，并非越高越好，以求功用、用度、进度三者相衡量的适合品质。

100多份品管试卷及答案——资料包（151个DOC）5S知识竞赛（答案）第一篇：100多份品管试卷及答案——资料包(151个DOC)5S知识竞赛 (答案)5S知识竞赛（一）答案题号一二三总分得分姓名：部门：一、填空题（2.5′×18=45′）1、5S是指（整理）、（整顿）、（清扫）、（清洁）、（教养）。

2、5S中清洁（是指将前3S贯彻执行及维持成果，现场时时保持干净、美观）。

3、区分工作场所内的物品为“要用的”和“不要用的”是属于5S中的（整理）。

4、物品像腌咸菜一样放置属于5S中的（整顿）针对的项目。

5、整顿是针对（寻找时间）的浪费。

6、工作岗位上只能摆放当天工作的必需品是5S中（整理）的要领。

7、我们通常所说的定置管理是5S中的（整顿）的一部分。

8、5S中的（清扫）能使工作场所消除脏污。

9、5S中的（素养）是针对人“质”的提升而提出的，也是5S运动的最终目标。

10、行走中抽烟，烟蒂任意丢弃，是5S中的（素养）所针对的范围。

11、交接班时应做好（交接班记录），对操作的设备进行（清洁和保养）。

12、机器设备应随时保持（干净清洁），岗位周围的环境也应定期（清扫）。

二、选择题（3′×10=30′）1、5S运动是一项什么样的工作？（C）A、暂时性B、流行的C、持久性D、时尚的2、5S活动是谁的责任？（D）A、总经理B、推行小组C、中层干部们D、公司全体3、整理最主要是针对什么不被浪费？（B）A、时间B、空间C、工具D、包装物4、公司需要整顿的地方是什么？（C）A、工作现场B、办公室C、全公司的每个地方D、仓库5、我们对5S的态度是什么？（BA、口里应付，做做形式B、积极参与行动C、事不关已D、看别人如何行动再说6、公司的5S应如何做？（AA、随时随地都得做，靠大家持续做下去B、第一次靠有计划地大家做，以后靠干部做））C、做三个月就可以了D、车间来做就行了7、5S中哪个最重要，即理想的目标是什么？（A）A、人人有素养B、地、物干净C、工厂有制度D、产量高8、5S 和产品质量的关系如何？（B）A、工作方便B、改善品质C、增加产量D、没有多大关系9、5S 与公司及员工有哪些关系？（AD）A、提高公司形象B、增加工作时间C、增加工作负担D、安全有保障10、您对目前的工作环境有何看法？（）A、很多地方还很杂乱B、缺乏爱心，物品丢在地上没人捡C、大概可以了D、日前条件无法再改善三、判断题（2.5′×10=25′）1、这些物品是什么，保管员清楚就行，标示与否没关系。