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管理学原理教学大纲课程的教育目标：本课程包括管理学的发展史、管理学的基本原理和管理的基本职能三大部分。
目的在于使学生了解管理学的发展史，掌握管理学的基本原理和基本职能，并学会利用管理学基本原理分析公共事业管理的案例。
课程的性质和任务：专业基础课通过全面介绍管理学的发展史，使学生能够了解管理学的重要性；通过学习管理学原理，使学生掌握管理的基本原理和基本职能，具备运用管理学原理分析公共事业的常见案例。
课程的基本要求：了解管理学的发展史；掌握主要的管理原理；通晓管理的四大基本职能的有关知识，具备运用管理学原理分析公共管理事业常见案例的能力。
本课程在教学计划中的地位和作用：本课程在公共事业管理教学计划中占有重要地位，既可以辅助公共事业管理专业课程的学习，使学生知其然又能知其所以然，又可以为学生提供一种工具，为其日后独立进行公共事业管理案例研究和开展公共事业管理工作奠定基础。
课程的重点及难点：重点：重点管理学基本原理，管理的基本职能。
难点：管理学基本原理，运用管理学原理分析案例。
教学内容和学时分配第一章导论（12学时）第一节管理管理的概念管理的职能第二节管理的属性管理的二重性学习管理二重性的意义第三节管理学管理学的含义管理学的研究对象学习管理学的重要性第二章管理学的发展史（16学时）第一节概述管理实践管理思考与管理理论三者之间的关系管理学形成的阶段划分第二节早期的管理实践和管理思想中国古代的管理实践和管理思想国外早期的管理实践和管理思想第三节管理理论的萌芽阶段产生的社会背景主要管理理论论点美国出现管理运动的必然性第四节古典管理理论阶段主要管理思想泰罗的科学管理理论法约尔的过程管理理论韦伯的科层管理理论第五节行为科学管理理论阶段产生的社会背景霍桑实验有关行为科学的理论第六节现代管理理论阶段产生的社会背景管理学丛林第七节管理学的发展趋势第三章目标与计划（16学时）第一节目标目标的含义目标的分类目标的性质目标的作用第二节目标管理第三节计划第四节计划的分类与构成第五节计划的工作过程第四章预测（10学时）第一节预测的概念及作用预测的概念预测的作用预测的原则第二节预测的种类及程序预测的种类预测的程序第三节预测的方法定性预测法定量预测法第五章决策（16学时）第一节决策的概念及作用决策的概念决策的特征决策的作用第二节决策的类型决策的分类几种主要决策类型介绍第三节决策的程序和原则决策的程序决策的原则第四节决策与心理第五节决策方法常见的几种决策方法群体决策第六章组织（16学时）第一节组织概述组织的含义组织的特点组织的分类第二节组织设计组织设计的含义组织设计的内容第三节组织结构组织结构的基本形式组织结构的整合第四节组织文化组织文化的含义组织文化的类型组织文化的功能组织文化的建设第七章领导（12学时）第一节领导与领导者领导职能领导的权力构成领导者的素质第二节人性假设与领导理论人性假设理论领导和领导风格理论领导权变理论第三节沟通沟通的特点与功能沟通过程与流向沟通网络关于倾听第四节激励激励的含义需求理论激励理论第八章控制（10学时）第一节控制概述控制的含义控制的基本特征及功能控制的类型控制的原理有效控制的前提条件第二节控制的过程控制的标准及制定方法衡量实际工作鉴定偏差与矫正措施第三节控制方法控制方法类型预算控制审计控制程序控制人员控制与综合控制教材：《现代管理学原理》娄成武北京中国人民大学出版社2002教学参考书《一般管理学原理》张康之北京中国人民大学出版社2001《公共管理学原理》陈振明北京中国人民大学出版社2000《现代公共管理学》顾建光上海上海人民出版社2001《管理学原理》韦明北京中国农业出版社2000《管理学原理》杨文士北京中国人民大学出版社1999《管理学》吴照云北京经济科学出版社2000《组织行为学》罗宾斯北京机械工业出版社1998《管理学导论》顾宝炎北京东方出版社2001《管理学》郭跃进北京经济管理出版社2001《管理学》芮明杰上海上海人民出版社1999《现代人事管理》娄成武沈阳辽宁人民出版社1998.《行政学》. 黄达强、刘怡昌北京:中国人民大学出版社,1988..《行政学概论》. 张国庆北京：北京大学出版社，2000.《行政组织理论》. 傅明贤北京:高等教育出版社,2000.《管理学》邢以群.杭州:浙江大学出版社,1997.《政府管理创新与系统思维》. 李习彬,李亚北京:北京大学出版社,2002. 《政治学原理》王惠岩北京：高等教育出版社，1999。
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理A 课程编号：英文名称：Management A 课程属性：必修课学时：40 学分： 2.5先修课程：后续课程：适用专业：工程管理专业一、课程简介《管理学》是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。
在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。
由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。
因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。
《管理学》是教育部高教司确定的工商管理类专业本科的核心课程之一。
二、课程内容及学时分配第1单元：管理活动与管理理论（建议学时数：4学时）【学习目的和要求】1、知识掌握明确现代管理学研究对象、学科体系和研究框架，提高对管理学重要性认识。
阐明管理学基本问题，了解管理学历史发展，展示现代管理学学科发展动向和前沿问题。
2、能力培养有意识地培养作为管理者的技能，培养泰罗标准化思想在生活中的运用。
3、教学方法多媒体教学、课堂讲解注重启发与互动式教学、案例分析、课堂讨论【重点】管理的定义、管理的职能、管理者的角色和技能、管理学的内容与特点，管理学的历史发展及其主要代表人物和理论内容。
【难点】管理的定义、管理的职能、管理者的角色和技能。
第2单元：管理道德与社会责任（建议学时数：4学时）【学习目的和要求】1、知识掌握了解道德的定义、若干道德观、崇尚道德的管理特征、影响管理者道德行为的因素、社会责任的定义、社会责任观。
2、能力培养能坚持参加社会实践，在实践中体验、训练和强化职业道德行为，提高组织道德素质的途径和承担社会责任有一定的思考和应用。
管理学原理课程大纲管理学原理课程大纲一、课程简介管理学原理是一门介绍和分析组织管理的基本原理和概念的课程。
通过学习该课程，学生将了解管理学的发展历程、管理思想的核心观点以及管理实践中的重要概念和原则。
二、课程目标1. 理解管理学的基本概念和原理2. 掌握管理学的核心观点和理论，能够将其应用于实际管理问题的解决3. 培养学生的分析和判断能力，提高问题解决的能力和决策水平4. 培养学生的团队合作能力和沟通能力三、教学内容1. 管理学的概述- 管理学的定义- 管理学的发展历程- 管理学的研究方法2. 组织与管理- 组织理论与设计- 组织结构与组织文化- 领导与权威- 决策与问题解决3. 资源管理- 人力资源管理- 财务管理- 运营管理- 供应链管理4. 战略管理- 战略规划与执行- 组织合作与战略联盟- 创新与竞争优势五、教学方法1. 课堂讲授：教师通过讲述理论知识和实际案例，向学生介绍管理学的基本概念和原理。
2. 小组讨论：学生分成小组，针对实际案例和问题展开讨论，提高学生的团队合作能力和分析问题的能力。
3. 案例分析：学生通过分析实际管理案例，理解管理学的理论知识在实践中的应用。
4. 角色扮演：学生分角色模拟领导者在组织中面对的管理问题，培养学生的决策能力和沟通能力。
六、评估方式1. 平时表现：包括课堂参与、小组讨论、课堂练习等。
2. 期末考试：考查学生对管理学原理的理解和应用能力。
七、参考教材1. Robbins, S. P., Coulter, M., DeCenzo, D. A., & DeCenzo, D. A. (2017). Management. Pearson.2. Daft, R. L., & Marcic, D. (2017). Understanding management. Cengage Learning.八、扩展阅读1. Mintzberg, H. (1973). The nature of managerial work. Harvard Business Review.2. Drucker, P. F. (1954). The practice of management. Harper & Row.通过学习管理学原理课程，学生将深入了解管理学的基本概念和原理，并能够将其应用于实际管理问题的解决。
管理学原理教学大纲一、课程简介本课程旨在介绍管理学原理的基本概念、理论框架和应用方法，帮助学生全面了解和掌握管理学的核心知识和技能。
通过学习本课程，学生将能够深入理解现代管理理论的重要性，并在实践中运用这些理论解决管理问题。
二、教学目标1. 理解管理学的基本概念和发展历程；2. 掌握管理学的核心理论和理论框架；3. 运用管理学原理解决实际管理问题的能力；4. 培养学生的团队合作和沟通能力。
三、教学内容1. 管理学的概念和特点- 管理学的定义和范畴- 管理学与其他学科的关系2. 管理学的发展历程- 古典管理理论- 行为科学管理理论- 现代管理理论3. 组织与管理- 组织结构和设计- 管理决策与计划4. 领导与管理- 领导理论与实践- 激励与激励理论5. 控制与管理- 控制过程和方法- 绩效评估与改进6. 策略与管理- 组织竞争优势的建立- 战略规划与执行四、教学方法1. 授课讲解：通过教师的讲解，系统地介绍管理学的理论和应用。
2. 研讨讨论：学生分组进行案例分析、问题探讨，培养团队合作和解决问题的能力。
3. 实践操作：通过实际案例分析、角色扮演等活动，将管理学原理应用于实际情境。
4. 课堂互动：鼓励学生积极参与课堂讨论和提问，促进学生与教师之间的互动。
五、教学评价1. 日常表现：包括课堂参与、小组讨论和作业完成情况等。
2. 期中考试：考察学生对管理学原理的基本概念和理论的理解。
3. 期末项目：学生通过团队合作完成管理案例分析报告，并展示实际解决方案。
4. 课堂测试：定期进行的简答题或论述题测试，检验学生对课程内容的掌握情况。
六、参考书目1. Daft, R. L. (2014). Management. Cengage Learning.2. Robbins, S. P., Coulter, M., & DeCenzo, D. A. (2017). Fundamentals of management. Pearson.3. Stoner, J. A. F., Freeman, R. E., & Gilbert, D. R. (2015). Management. Prentice Hall.七、教学进度安排第一周：管理学的概念和特点第二周：管理学的发展历程第三周：组织与管理第四周：领导与管理第五周：控制与管理第六周：策略与管理八、备注本教学大纲仅为参考，具体教学内容及进度可根据实际情况进行调整。
《管理学原理》课程教学大纲Principles of Management PUMA5001大类基础课本科生2.0 36管理学高等教育出版社(一)本课程的教学目的是，通过学习，使学生较为系统地掌握管理学的基本概念、理论和方法，并增强学习、研究、应用管理学的能力。
(二)课程目标：本课程的内容大体上可分为两大部份：第一部份是管理学基础部份，含管理、管理者、管理学，管理学理论的形成和发展，组织环境，企业社会责任和企业伦理；第二部份以管理的四项基本职能(计划工作、组织工作、领导工作、控制工作)为主线来展开分析和讨论，分别阐明各项基本职能的概念、内容、理论、原则、程序和方法等。
了解管理的概念、职能，管理者类型、角色、技能，管理学的研究对象、学科体系和学科性质。
了解管理理论的发展过程，各个阶段的主要管理思想，以及管理学的发展趋势。
了解管理理论的发展过程，各个阶段的主要管理思想，以及管理学的发展趋势。
1．1 掌握管理的概念、职能，管理者类型、角色、技能。
1．2 掌握管理理论的发展过程，各个阶段的主要管理思想。
了解决策的类型和决策过程，掌握决策基本方法。
了解组织设计的任务、影响因素和原则，认识组织的基本问题，掌握典型的组织结构的特点与合用范围，了解组织的类型。
2．1 掌握决策的类型和决策过程。
2．2 掌握组织结构的特点与合用范围。
了解导致组织变革的原因，变革的阻力以及克服变革阻力的措施。
了解人力资源管理的过程、内容和方法，以及当前社会所关注人力资源方面的问题。
了解领导的概念、影响力的来源和三种领导理论。
3．1 掌握人力资源管理的过程、内容和方法。
3．2 掌握领导的概念、影响力的来源和三种领导理论。
掌握激励理论的内容、作用，把握激励规律以及在我国的应用。
了解团队类型、动力，掌握团队管理的理论和方法。
4．1 掌握激励理论的内容、作用。
4．2 掌握团队管理的理论和方法。
，了解沟通的过程、沟通的形式、沟通的障碍及增强沟通有效性的途径。
管理学原理大纲范文一、导论1.1管理学的定义和重要性1.2管理学的历史演变1.3管理学的研究方法二、组织理论2.1组织的定义和特点2.2组织的类型和形式2.3组织的设计和结构2.4组织的文化和价值观三、领导理论3.1领导的定义和角色3.2领导力的要素和特征3.3领导风格和理论3.4领导的能力和技巧四、决策理论4.1决策的基本过程和要素4.2决策方法和技巧4.3决策风险和不确定性4.4决策质量评价和反思五、沟通理论5.1沟通的定义和重要性5.2沟通的过程和要素5.3沟通的障碍和解决方法5.4沟通技巧和方法六、激励理论6.1激励的定义和作用6.2激励理论的发展和分类6.3激励的要素和机制6.4激励策略和实践七、控制理论7.1控制的定义和目标7.2控制过程和要素7.3控制方法和技巧7.4控制效果评估和调整八、变革理论8.1变革的定义和原因8.2变革的过程和阶段8.3变革的策略和实践8.4变革的影响和评价九、团队管理理论9.1团队管理的定义和特点9.2团队管理的原则和要素9.3团队建设和发展9.4团队冲突管理和解决十、跨国管理理论10.1跨国管理的定义和挑战10.2跨国管理的策略和模式10.3跨国管理的组织和协调10.4跨国管理的实践和案例十一、社会责任理论11.1社会责任的定义和范围11.2企业社会责任的意义和价值11.3企业社会责任的实践和评价11.4企业社会责任的未来发展十二、管理伦理理论12.1管理伦理的定义和要素12.2管理伦理的原则和价值观12.3管理伦理的问题和挑战12.4管理伦理的应对和解决以上是《管理学原理》的大纲，涵盖了管理学的基本领域和重要概念。
通过学习这门课程，学生将能够了解和掌握组织理论、领导理论、决策理论、沟通理论、激励理论、控制理论、变革理论、团队管理理论、跨国管理理论、社会责任理论和管理伦理理论等方面的知识。
这些理论将帮助学生更好地理解和应对组织管理中的挑战和问题，提升管理能力和素养。
《管理学原理》课程教学大纲课程名称：管理学原理（英文）：Principles of Management课程性质：必修课适用层次：高升专学时：64 学分：4一、课程的作用、地位和任务1、课程作用：管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。
它既是一门科学，也是一门艺术。
管理无处不在，任何一个部门、组织，只要协同运作，就要管理。
当今世界面临知识经济的挑战，我国要在21世纪初基本建成社会主义市场经济体系，要立于世界民族之林，国富民强，就必须管理科学化，建立起适应市场经济发展需要的经营理念、经营体系和管理方式。
学习《管理学原理》课程，能培养高级管理人才，使学生了解组织的正常运作规律，掌握正确的管理思维，把握市场运作与组织战略之间的关系，成为真懂管理的管理者，具有基本功的作用与意义。
2、教学方法：（1）课堂讲授与学生自学相结合；（2）理论与案例教学相结合。
3、课程学习目标和基本要求：（1）使学生掌握管理学基本原理，要求理论密切联系实际，注重实效。
（2）培养学生应用相关理论分析和解决实际企业管理问题的能力。
（3）培养学生树立现代科学的管理意识，提高学生的思维水平。
4、课程类型：专业基础课二、课程内容和要求（一）理论教学第一章管理、管理者与管理学本章的教学目标和要求：通过学习，了解管理与现实生活中各种活动的联系；重点把握管理的本质特征。
了解管理的定义、目的、有效性、管理者的基本职能以及管理者的分类、技能结构。
理解经营职能、管理职能的具体内容。
全面理解法约尔提出的十四条管理原则。
内容提要：企业与管理的关系、社会与管理的关系。
管理的定义、目的、有效性；管理者的分类、技能结构。
经营职能（法约尔）、管理职能。
第二章管理理论的形成与发展本章的教学目标和要求：通过学习，全面理解管理理论和实践的历史结合，了解管理思想的发展历程。
内容提要：中外管理思想、管理思想发展史。
第三章计划职能与计划本章的教学目的与要求：通过学习，理解计划的概念，了解计划的目的和类型，目标管理的基本思想、特点和步骤；掌握编制计划的步骤。
管理学原理课程大纲课程编号：XXXXX 学分：X 学时：XX一、课程简介本课程是XXX专业的必修课程，旨在介绍管理学的基本原理和概念，帮助学生建立管理思维和提升管理能力。
通过对管理学理论的学习和实践案例的探讨，培养学生的团队合作精神和决策能力，为将来的职业发展打下坚实的基础。
二、教学目标1. 理解和掌握管理学的基本概念和原理；2. 掌握管理学的主要理论体系和核心模型；3. 培养和提升学生的团队合作能力和领导才能；4. 培养学生的创新思维和问题解决能力；5. 培养学生的沟通和协调能力，提高管理决策的效果。
三、教学内容和安排1. 管理学基础1.1 管理学的定义和发展历程1.2 管理学的基本概念和范畴1.3 管理学的研究方法和途径2. 管理学理论体系2.1 古典管理学2.1.1 泰勒科学管理理论2.1.2 法约尔行政管理原理2.2 人际关系管理学2.2.1 霍桑实验及其启示2.2.2 麦克格雷戈的X理论和Y理论 2.3 现代管理学2.3.1 奥斯汀的过程管理理论2.3.2 德鲁克的管理职能理论2.4 组织行为学2.4.1 基本概念和重要性2.4.2 组织结构和文化2.4.3 员工动机和激励3. 管理决策3.1 决策理论和模型3.1.1 理性决策和行为决策3.1.2 决策环境和决策风险3.2 决策过程和决策技巧3.2.1 问题识别和信息收集3.2.2 多元思考和方案评估3.2.3 决策实施和结果评估4. 领导与团队管理4.1 领导理论和风格4.1.1 特质理论和行为理论4.1.2 变革型领导和服务型领导4.2 团队形成和发展4.2.1 团队构建和角色分配4.2.2 团队协作和冲突管理4.3 领导力的培养和应用4.3.1 领导力评估和提升方法4.3.2 领导力在组织中的作用和影响四、教学方法和要求1. 理论讲解：采用教师讲授的方式，讲解管理学的基本概念和理论模型；2. 实践案例：引入实际案例，让学生分析和解决实际管理问题，提升问题解决能力；3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，培养团队合作能力和沟通协调能力；4. 演讲展示：要求学生进行演讲和展示，提升表达能力和领导才能；5. 课堂作业：布置课堂作业，巩固理论知识，加深学生对管理学原理的理解；6. 知识检测：定期进行考试和测验，评估学生的学习情况和成绩。
管理学原理教学大纲一、课程基本信息1、课程名称：管理学原理2、课程类别：专业基础课3、课程学分：X学分4、课程总学时：X学时5、授课对象：具体专业和年级二、课程性质与目标（一）课程性质管理学原理是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是管理类专业的基础课程。
它旨在为学生提供管理的基本概念、理论和方法，培养学生的管理思维和实践能力。
（二）课程目标1、知识目标使学生掌握管理的基本概念、原理和方法，了解管理理论的发展历程。
熟悉管理的各项职能，包括计划、组织、领导、控制和创新。
理解组织文化、组织环境、决策等重要管理领域的相关知识。
2、能力目标培养学生运用管理理论和方法分析和解决实际管理问题的能力。
提高学生的决策能力、沟通能力、团队协作能力和创新能力。
使学生具备初步的管理实践能力，能够制定简单的管理计划和方案。
3、素质目标培养学生的管理意识和职业素养，树立正确的管理价值观。
增强学生的社会责任感和团队合作精神，提高学生的综合素质。
三、课程内容与教学要求（一）管理与管理学1、管理的概念、职能和性质管理的定义管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）管理的自然属性和社会属性2、管理者的角色与技能管理者的分类（高层、中层、基层管理者）管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色）管理者的技能（技术技能、人际技能、概念技能）3、管理学的研究对象和方法管理学的研究对象管理学的研究方法（归纳法、试验法、演绎法）（二）管理理论的形成与发展1、古典管理理论泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论2、行为管理理论梅奥的霍桑试验及人际关系学说行为科学理论的发展3、现代管理理论管理过程学派经验主义学派决策理论学派系统管理学派权变管理学派（三）组织环境与组织文化1、组织环境组织环境的概念和分类（内部环境、外部环境）一般环境（政治、经济、社会、技术、自然环境）具体环境（供应商、顾客、竞争者、政府、公众等）环境分析方法（PEST 分析、波特五力模型、SWOT 分析）2、组织文化组织文化的概念和特征组织文化的结构和内容（精神层、制度层、物质层）组织文化的功能组织文化的塑造（四）决策1、决策的概念和类型决策的定义决策的类型（战略决策、战术决策、业务决策；程序化决策、非程序化决策；确定性决策、风险性决策、不确定性决策）2、决策的过程识别问题确定目标拟定方案选择方案实施方案评估效果3、决策的方法定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术）定量决策方法（确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法）（五）计划1、计划的概念和类型计划的定义计划的类型（长期计划、短期计划；战略计划、战术计划、作业计划）2、计划的编制过程确定目标认清现在研究过去预测并有效地确定计划的重要前提条件拟定和选择可行性行动计划制定主要计划制定派生计划制定预算，用预算使计划数字化3、目标管理目标管理的概念和特点目标管理的过程（目标的制定、目标的分解、目标的实施、目标的评价）（六）组织1、组织设计组织设计的任务和原则组织部门化（职能部门化、产品部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化）组织的层级化（管理幅度与管理层次、集权与分权、授权）2、组织结构的类型直线制组织结构职能制组织结构直线职能制组织结构事业部制组织结构矩阵制组织结构网络型组织结构3、人员配备人员配备的任务、程序和原则管理人员的选聘（来源、标准、方法）管理人员的考评（内容、方法）管理人员的培训（目标、方法）（七）领导1、领导的概念和性质领导的定义领导与管理的关系领导的权力来源2、领导理论领导特质理论领导行为理论（勒温的三种领导方式、领导行为四分图、管理方格理论）领导权变理论（菲德勒权变理论、路径目标理论、领导生命周期理论）3、领导艺术领导用人艺术领导决策艺术领导激励艺术（八）激励1、激励的概念和过程激励的定义激励的过程2、激励理论需要层次理论双因素理论成就需要理论期望理论公平理论强化理论3、激励的方法工作激励成果激励批评激励培训教育激励（九）沟通1、沟通的概念和类型沟通的定义沟通的类型（正式沟通、非正式沟通；上行沟通、下行沟通、平行沟通；单向沟通、双向沟通）2、沟通的障碍及其克服沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素）沟通障碍的克服（运用反馈、简化语言、积极倾听、控制情绪、注意非语言提示）3、有效沟通的实现明了沟通的重要性，正确对待沟通培养“听”的艺术创造一个相互信任，有利于沟通的小环境缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性建立特别委员会，定期加强上下级的沟通加强平行沟通，促进横向交流（十）控制1、控制的概念和类型控制的定义控制的类型（前馈控制、同期控制、反馈控制；直接控制、间接控制）2、控制的过程确立标准衡量绩效纠正偏差3、控制的方法预算控制非预算控制（比率分析、审计控制、损益控制）（十一）创新1、创新的概念和作用创新的定义创新的作用2、创新的内容目标创新技术创新制度创新组织机构和结构创新环境创新3、创新的过程和组织创新的过程创新的组织四、课程教学方法1、课堂讲授：通过讲解、演示和案例分析，系统传授管理学的基本概念、理论和方法。
目录《管理学原理》教学大纲 (1)《物流管理概论》教学大纲 (5)《商品学》教学大纲 (8)《电子商务与网络营销》教学大纲 (10)《市场营销学》教学大纲 (15)《供应链管理》教学大纲 (18)《英语口语与听力》教学大纲 (21)《现代推销理论与技巧》教学大纲 (24)《连锁经营与管理》教学大纲 (27)《零售学》教学大纲 (30)《店铺运营与管理》教学大纲 (33)《仓储与配送中心管理》教学大纲 (39)《采购学》教学大纲 (43)《超市理货技术》教学大纲 (46)《条形码技术》教学大纲 (49)《客户服务与管理》教学大纲 (53)《专业英语》教学大纲 (56)《西方经济学》教学大纲 (59)《基础会计》教学大纲 (62)《公关与社交礼仪》教学大纲 (64)《统计学》教学大纲 (66)《成功学》教学大纲 (68)《消费心理学》教学大纲 (72)《经济法》教学大纲 (75)《认识实习》教学大纲 (80)《电子商务与ERP实习》 (81)《超市理货与促销实习》 (83)《条形码及POS技术实训》教学大纲 (84)《毕业调研与实习》教学大纲 (85)《毕业论文与答辩》指导大纲 (86)《岗位实习》指导大纲 (88)《管理学原理》教学大纲课程中文名称：《管理学原理》课程性质：公共必修课学时学分：56学时 4学分先修课程：无适用专业：连锁经营管理一、课程性质、目的和要求1、掌握管理的涵义，理解管理的属性；理解管理者素质要求；管理对象的构成要素；管理方法的分类、环境因素，掌握管理机制。
2、了解管理理论与思想发展脉络，现代管理原理文化建设。
3、了解计划类型；理解计划职能的内容和程序；理解目标管理，掌握决策分类，方法。
4、了解组织结构的构成基本形式，掌握组织结构设计的原则与方法；掌握职权分配的原理与方法，掌握人员选拔方式与步骤；组织协调与变革原理与技术。
5了解领导观念，掌握领导方式理论；权力形成与运用的机制与方法；掌握指挥，激励，沟通的方法与艺术。
6、了解控制职能的涵义与作用；理解控制机制；掌握管理控制的几种基本类型、基本程序；掌握考核的内容，会运用考核方法与技术。
二、课程内容本课程式主要内容有，管理的涵义、属性、管理者的素质要求，特别是管理方法的掌握，计划内容和程序，决策的分类、程序与方法，战略政策的制定与管理，组织结构设计的原则与方法，职权如何分配的方法，如何选拔人才，组织协调与变革的原理，领导方式理论，权力形成与运用的机制与方法，指挥，激励，沟通的理论，形式，方法，艺术，管理控制等。
（一）课程重点与难点本课程的重点：影响管理的环境因素，机制的构成及作用机理，系统管理原理，人本原理，泰罗的科学管理，法约尔的一般管理，管理控制。
本课程的难点：系统管理原理，创新与运筹，组织协调与变革，激励与沟通，控制技术与方法。
（二）课程内容第一章管理系统1．管理与管理系统1）管理的概念与属性2）管理系统及其构成3）管理职能2．管理主体------管理者1）管理工作与管理者2）管理者的类型3）管理者的素质3．管理客体------管理对象与管理环境1）管理对象2）管理环境4．管理的作用方式-------机制与方法1）管理机制2）管理方法第二章管理思想1．管理理论与思想的演进1）古典管理2）现代管理3）现代管理思想的新发展2．现代管理原理1）系统管理2）能级管理原理3）人本管理4）动力原理3．组织文化1）涵义与功能2）组织文化建设第三章计划1．计划职能与计划方法1）计划职能综述2）计划编制方法与技术3）目标管理2．创新与运筹1）管理问题的分析与确定2）创造性思维与管理创新3）管理方案的科学运筹3．决策1）决策及分类2）决策的程序3）决策的方法4．战略与政策1）战略及要素2）战略管理3）政策的形成及运用第四章组织1．组织结构1）组织职能与组织结构2）部门划分3）管理幅度与层次4）组织结构的基本类型2．职权分配与职权关系1）职权分配2）授权3）正确处理职权关系3．人员配备1）人员配备原则与内容2）人员选聘3）人员组合4）人员培训4．组织协调与变革1）组织协调2）组织变革第五章领导1．领导理论与领导方式1）领导的实质2）人性假设3）领导方式2．权威与指挥1）权威的形成2）有效指挥3．激励1）激励机制2）激励理论3）激励方式与手段4．沟通模式1）沟通模式2）有效沟通3）沟通技巧第六章控制1．控制机制与类型1）控制职能及其作用2）控制机制2．控制过程1）控制标准2）纠正偏差3．控制技术与方法1）专项控制与综合控制2）预算控制3）非预算控制4．考核与奖惩1）考核重点与考核方式2）考核技术与方法3）奖惩原则与方法三、考核办法1、本课程考试方式是期末闭卷考试。
2、本课程学期末考试,总成绩依据下列权重评定：作业占20%；平时表现(考勤,课上回答问题情况)占10%；期末考核占70%。
四、学时分配表五、建议教材与教学参考书（一）推荐教材制定：苏维薇审稿：王若明审定：连锁经营管理专业指导委员会《物流管理概论》教学大纲课程中文名称：《物流管理概论》课程性质：专业必修课学时学分：56学时4学分先修课程：计算机文化基础、互联网技术及应用、数据库适用专业：连锁经营管理一、课程性质、目的和要求物流科学是一门新兴科学，是正处于研究、建立和完善过程中的学科，也是一门边缘科学，是科学技术的一个重要组成部分。
物流科学是一门综合性的科学、系统性的科学、应用性的科学。
本课程的目的是使学生对现代物流有一个比较全面的认识，并为进一步学习研究物流、进行物流实务操作打下一个良好的基础。
二、课程内容本课程系统地介绍物流的基本概念和物流研究的基本方法、物流各功能的主要内容及物流合理化的实施，并结合我国物流发展的现状，有选择地介绍能代表当前国际先进水平的物流技术和物流管理方法，结合案例分析题和复习测验题的训练，使学生对现代物流有一个比较全面的认识，并为进一步学习研究物流、进行物流实物操作打下一个良好的基础。
本课程与数据库应用、互联网应用等课程联系较紧密。
（一）课程重点与难点本课程的重点：物流的概念和物流概念的演进历史，物流管理的关键环节，各种运输方式的技术设备与设施及其分类，仓库技术作业和特点，物流标准化的方法，商品包装的分类方法，商品配送的定义，第三方物流的过程，回收物流、逆向物流和绿色物流的概念。
本课程的难点：各种物流形式的特点，供应链物流管理和物流管理的区别，运输合理化的措施，商品储存合理化的实施措施，装卸搬运作业的内容、作业方式和作业组织形式，商品集装化和商品集合包装的概念，商品配送中心的工作流程，企业物流系统评价的方法，返品物流的概念。
（二）课程内容第一章概述1. 物流的概念及内涵2．物流理论及物流观念3．物流的功能及其合理化4．物流形式5．现代物流特征及在国民经济中的地位和作用第二章物流管理1．概述2．物流管理的内容、特征及关键环节3．物流管理与供应链物流管理的比较第三章商品运输及物流合理化1．商品运输概述2．商品运输方式3．商品运输与运输合理化第四章商品储存及物流合理化1．商品储存概述2．商品储存储备的分类3．商品储存仓库和物流中心4．商品的储存管理5．商品的储存规划和维护保养第五章物流标准化和商品装卸搬运1．物流标准、标准化的概念和作用2．物流标准化的主要内容与方法3．商品装卸搬运第六章商品包装和集装化1．商品包装概述2．商品包装材料和标志3．商品包装容器的设计和选用4．商品包装操作和技法5．商品集合包装和集装化第七章商品配送和流通加工1．商品配送及其发展历史2．配送中心3．流通加工第八章物流信息技术和信息系统1．信息技术和信息系统概述2．物流信息技术3．物流信息系统的概念和特点4．物流信息系统的形势和结构5．物流信息系统的开发方法6．物流管理信息系统实例简介第九章企业物流外包和第三方物流1．概述2．企业物流外包3．第三方物流的选择第十章回收物流、逆向物流和绿色物流1．概述2．企业逆向物流3．可再生资源的回收和利用4．废旧包装物的回收和利用5．企业废弃物物流6．绿色物流第十一章中国物流的现代化1．中国运输技术的现代化2．中国包装技术的现代化3．中国仓储技术的现代化4．中国物流管理的现代化三、考核办法1、本课程考核方式是考查。
2、本课程总成绩依据下列权重评定：作业占10%；平时表现(考勤,课上回答问题情况)占10%；期末考核占80%。
四、学时分配表五、建议教材与教学参考书（一）推荐教材制定：吴允刚审稿：王若明审定：物流管理专业指导委员会《商品学》教学大纲课程中文名称：《商品学》课程性质：专业必修课学时学分：30学时2学分先修课程：无适用专业：连锁经营管理一、课程性质、目的和要求现代商品学是一门自然科学和社会科学互相渗透，相互交叉的服务于商品流通领域的应用科学。
现代商品学以商品体为基础，围绕商品---人---环境系统，从技术、经济、环境、资源、市场和消费需求等多方面系统地、综合地和动态地研究商品使用价值以及商品质量和品种，为商品开发决策、商品质量提高、商品品种发展、商品质量评价、商品质量保证、商品质量管理与监督、环境与资源保护、资源开发与利用、商品经营管理等提供科学依据。
设置该课程的目的，就是为了让学生全面地了解商品的有关知识，并懂得如何更好地实现商品的价值和使用价值。
现代商品学的任务是促进工矿企业生产满足个人、社会需求的商品，维护商品流通中的使用价值，并保证商品在消费领域中使用价值的实现。
通过本课程的学习，要求学生注重理论与实践相结合，必须参加社会实践，扎实掌握基础知识，并尽可能地提高分析问题和解决问题的实际能力。
二、课程内容商品学主要分别介绍商品的质量、商品的标准、商品的检验、商品的分类、商品的包装、商品的储存和商品的养护。
（一）课程重点与难点本课程的重点：使学生掌握现代商品学中商品质量、商品分类、包装的概念以及商品质量的基本要求和影响因素；掌握商品抽样检验的方法及商品质量的分级；认识常用商品分类标志及常用的商品编码的方法；熟悉商品条形码和常用的几种商品包装标志；了解商品在储运中的损耗形式和商品发生化学变化的原因以及各种养护技术方法，本课程的难点：使学生能熟悉商品标准化方面的有关内容；商品检验在不同市场，具体要求各不相同，要灵活运用各种检验方法；理解按商品的用途分类是有所选择的；能根据不同商品的特性，选择不同的包装材料，采用不同的包装技术；对不同商品能选择不同的储存方法，并对商品的养护知识有基本了解。
（二）课程内容第一章商品质量和商品标准1.商品质量的概念和影响因素2.商品质量的基本要求3.商品标准和商品标准化4.商品质量监督第二章商品检验1.商品检验的概念2.商品抽样检验3.商品质量检验的方法4.商品的品级第三章商品分类与编码1.分类和商品分类的概念2.商品分类的标志和体系3.商品代码第四章商品包装1.商品包装的概述2.商品包装材料3.销售包装4.运输包装5.商品包装技法第五章商品的贮存和养护1.商品储运与养护的重要意义2.储运商品损耗与质量劣变的形成及原因3.商品储运养护的技术方法4.三、考核办法1、按教务处关于课程的统一规定，商品学课程考试方式是考试。
