《管理学原理（双语）》教学大纲
课程编号：070108 开课院系：经济管理学院工商管理系
课程类别：学科基础必修适用专业：信息管理与信息系统、国际
经济与贸易、会计学、工商
管理、金融工程
课内总学时：54 学分：6
实验学时：课内上机学时：
先修课程：
执笔：贾振全审阅：高俊山
一、课程教学目的
通过本课程的学习，使学生了解管理工作的特点、管理思想和管理理论的产生与演变过程以及主要理论学派的代表人物及其理论贡献；掌握管理的基本概念与性质、管理过程各项职能的运作程序以及常用的管理方法；在熟练掌握上述内容的基础上，应能利用有关理论和方法，分析一些企业管理中的具体问题。
本课程使用英文原版教材，学生在学习管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的同时，提高学生独立阅读外文专业书籍与文献的能力以及在专业领域使用外文与人交流、沟通的能力也是本课程重要的教学目标。
二、课程教学基本要求
1．课程重点：
本课程主要介绍管理的基本概念、基本原则和基本方法，通过课程学习使学生能够从整体上把握管理学的知识体系与架构并能够应用所学知识分析和解决管理实际问题。
2．课程难点：
管理理论实际上是对成功管理者的成功经验的总结。管理学的基本特点决定了在教学过程中必须理论联系实际，这就要求教师必须准备大量的案例以帮助学生理解相关理论并组织学生利用相关知识积极参与讨论。同时，由于采用双语教学的授课方式，如何使学生真正做到能够运用外语来学习专业知识也是本课程的难点所在。
3．能力培养要求：
在教学过程中注意培养和提高学生的：（1）利用管理学专业知识分析和解决实际问题的能力；（2）外语运用能力。
三、课程教学内容与学时
课堂教学（54学时，讲授内容依课堂进度会有所微调，另每章均配有各种形式的案例以辅助课堂教学）
1．管理与管理者（6学时）
1.1 组织、管理与管理者的概念
1.2 管理的本质：管理职能与过程，管理角色模型，管理的普适性
1.3 管理者的技能与胜任力
1.4 管理研究：相关领域，管理思想与实践简史，管理学研究的角度
2．计划基础（6学时）
2.1 计划与计划工作：管理中计划的重要性，计划的分类
2.2 目标管理
2.3 战略计划管理过程
2.4 质量与战略（全面质量管理、对标管理，ISO9000，6西格玛）
3．决策与决策过程（4学时）
3.1 决策的概念与决策过程
3.2 决策中的理性：决策过程的理性模型，理性模型的修正
3.3 现实世界中的决策：决策类型与风格，决策中的常见错误，集体决策，文化因素
3.4 社会责任与管理道德
4．组织设计（6学时）
4.1 组织结构基本要素：分工，指挥链，控制幅度，权利、权威与职权，分权与集权，部门设置
4.2 组织模型（机械与有机）及影响组织结构的权变因素：战略，规模，技术，环境
4.3 组织结构类型：简单结构，科层制结构，矩阵结构，基于团队的结构，无边界组织，学习型组织
4.4 组织行为研究：组织中的个体行为，团组与团队，组织文化
5．人事与人力资源管理（6学时）
5.1 概论：人力资源管理定义与意义，人力资源管理的环境因素，职业生涯管理
5.2 人力资源管理过程：计划，招聘，新员工教育，选拔，培训与发展，绩效管理，薪酬与福利，安全与健康管理
5.3 当前人力资源管理热点问题：员工多元化，性骚扰，工作场所暴力事件，员工福利，劳资关系，裁员后遗症，外包及临时用工
6．员工激励与奖赏（6学时）
6.1 激励概述
6.2 激励理论：经典激励理论，当代激励理论
6.3 激励专论：态度与绩效，多元化员工的激励，薪酬体制与激励，低工资员工的激励，专业人士的激励，技术工人的激励，工作方式选择
7．领导（6学时）
7.1 领导概述
7.2 领导理论：特质论，行为论，权变论
7.3 团队领导：团队的概念，团队成长过程，有效团队中的领导
7.4 领导专论：领导理论的新发展，文化与领导，信任与领导
8．沟通及其他人际技能（4学时）
8.1 沟通过程：沟通过程模型，沟通渠道，沟通障碍
8.2 人际技能：反馈，倾听，授权，冲突管理，压力管理，谈判技巧
9．管理控制与运作系统（6学时）
9.1 控制过程与控制系统：控制的三个步骤，控制途径与控制类型，控制系统及其影响因素
9.2 其他控制相关问题：国别差异，过度控制问题，控制中的道德问题
9.3 运作系统与价值链：转换体系与生产率，价值链与价值链管理
10．总结与机动（4学时）
四、教材与参考书
教材
1. Stephen P. Robbins, David A. Decenzo 著，Fundamentals of Management（管理学基础）第五版，中国人民大学出版社，2007年
2. 贾振全等编，《管理学原理学习手册》，北京科技大学管理学院，2002年
参考书
1. 戴淑芬编著，《管理学教程》，北京大学出版社，2005年
2. 毛蕴诗译著，《管理学原理》，东北财经大学出版社，2004年，第一版
3. 邢以群编著，《管理学》，浙江大学出版社，2006年，第二版
4. 陈传明等编著，《管理学原理》，机械工业出版社，2007年
5. Stephen P Robbins, Mary Coulter著, Management,Prentice Hall, 2002
6. Richard L. Daft著, Management, 机械工业出版社，2004年，第五版
五、作业
每章课后均有练习题（简答和理解题），从练习题中选出3个题目留给学生以检验学生对本章内容的掌握程度，留给学生的题目每年会有调整。
每章配有40个选择题，供学生练习，以检验自己对各章内容的理解和掌握程度。六、说明
本课程为双语、多媒体教学。
