《管理学原理》教学大纲课程代码：300001课程名称：管理学原理学时/学分：48学时/3分学先修课程：《政治经济学》、《西方经济学》、《马克思主义基本原理概论》等适用专业：管理类、经济类各专业开课系或教研室：重庆工商大学融智学院管理系一、课程性质与任务1、课程性质：本课程是经济管理类专业本科生的专业基础课和必修课程，在经济管理类专业本科生四年的学习中，起着引导学生入门及培养学生初步养成管理思维模式、具备基本管理技能的作用。
2、课程任务：通过本课程的教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、重要的思想观点、管理的基本过程、基本原则和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力，为以后学习其它经济管理专业课程打下基础。
二、课程教学基本要求1、课时分配：课程教学环节中包括理论课42学时、课堂实践6学时。
2、教学方法：以课堂讲解、案例分析为主，适当设置课堂讨论、课堂实践。
3、考核方式：平时考核+闭卷考试4、成绩评定：出勤、平时表现（15%）+平时作业成绩及表现（15%）+期末考试成绩（70%）。
5、课堂要求：按时上课，认真听讲、记笔记，积极参与案例讨论，按时完成作业。
三、课程教学内容第一章绪论[教学目的]理解管理的含义、管理的性质、管理者角色的变化，管理者的职能定位、管理学的基本原理。
了解管理的要素、管理学特点、管理的意义、管理学的研究方法、管理学性质及对象、管理学科体系结构。
[教学重点与难点]1、重点：管理的含义、性质、作用2、难点：管理的基本原理和方法[教学时数] 3学时[教学方法与手段] 教师讲授、案例分析[教学内容]1、管理的概念与特点管理的含义，管理的要素，管理学特点2、管理的性质与作用管理的性质，管理的意义3、管理的主体与技能管理者角色的变化，管理者的技能4、管理学原理及方法管理学的基本原理，管理学的研究方法5、管理学性质及对象6、管理学科体系结构第二章管理思想的演进[教学目的]掌握泰勒的科学管理、法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系理论的内容及其贡献和不足。
理解亚当斯密和巴贝奇的管理思想，古典管理理论阶段、人际关系理论阶段和现代管理理论丛林的主要代表人物及其思想观点。
了解中国管理思想及其贡献和不足，早期行为科学理论，当代西方管理思想。
[教学重点与难点]1、重点：科学管理理论、管理过程理论、组织管理理论2、难点：行为科学理论[教学时数] 3学时[教学方法与手段] 教师讲授、举例说明[教学内容]1、中国早期管理思想儒家思想与孙子兵法2、西方早期管理理论亚当·斯密与巴贝奇的分工理论；泰罗与科学管理理论，法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论3、行为科学理论梅奥与霍桑实验，人际关系学说，行为科学理论4、现代管理理论管理过程学派，经验学派，系统管理学派，决策理论学派，管理科学学派，权变理论学派5 、管理理论的新发展Z理论，精益思想，学习性组织，企业再造第三章决策[教学目的]1、掌握决策的过程及决策影响因素，有代表性的决策理论：规范决策理论、行为决策理论（有限理性模型、成功管理模型、社会模型），群体决策或个人决策的优缺点，追踪决策的含义及特征。
2、理解决策的含义，决策的分类。
3、了解决策的重要性和作用，现代决策方法。
[教学重点与难点]1、重点：决策的过程及影响因素、重要作用2、难点：决策理论[教学时数] 3学时[教学方法与手段] 教师讲授、举例说明1、决策概述决策的概念，决策的类型2、决策理论规范决策理论，行为决策理论3、决策过程决策过程，决策影响因素4、决策方法第四章计划与战略[教学目的]1、理解计划的概念、计划的类型，计划工作的过程、影响计划的因素、计划工作的原理，企业战略的本质与特征，企业战略的结构与任务，企业使命，战略目标，总体战略、竞争战略、职能战略。
2、掌握目标管理、滚动计划法及其优缺点。
3、了解计划的作用、计划的内容，企业战略的发展与演进，战略实施，战略评价，战略控制。
[教学重点与难点]1、重点：计划工作的过程及影响因素、原理2、难点：目标管理、滚动计划法[教学时数] 6学时[教学方法与手段] 教师讲授、案例分析[教学内容]1、计划概述计划的概念，计划的作用，计划的类型，计划的内容，计划工作的过程，影响计划的因素，计划工作的原理2、战略管理（1）企业战略与战略管理企业战略的本质与特征，企业战略的结构与任务，企业战略的发展与演进（2）企业使命与战略目标企业使命，战略目标（3）企业战略选择与制定总体战略，竞争战略，职能战略（4）企业战略实施与控制战略实施，战略评价，战略控制3、计划的实施目标管理，滚动计划法第五章组织[教学目的]1、理解组织的概念、组织设计的任务、组织设计的原则、组织设计的问题，影响管理幅度的因素，影响集权与分权的因素，直线制与职能制的优缺点，组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织），组织变革的必要性和影响因素。
2、掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构的优缺点，管理幅度与管理层次，集权与分权的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），组织变革的过程、阻力及降低阻力的策略。
3、了解集团控股型、网络型、流程再造、团队式等新型组织结构形式，后期行为科学，组织文化。
[教学重点与难点]1、重点：直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构、管理幅度与层次、集权与分权2、难点：直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构的优缺点[教学时数] 9学时[教学方法与手段] 教师讲授、案例分析[教学内容]1、组织理论2、组织设计组织设计的任务，组织设计的原则，组织设计的影响因素3、组织结构直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵制），集团控股型，网络型，流程再造，团队式4、组织变革组织变革的必要性和影响因素（讲授），组织变革的动力和阻力，组织变革的过程，后期行为科学5、组织文化第六篇领导与沟通（9学时）第六章领导与领导者[教学目的] 理解领导的概念及含义、作用，领导权力的来源及构成；掌握几种重要的领导行为理论：勒温的三种领导方式理论、权变理论、领导生命周期理论[教学重点与难点]理解领导的含义，在理解各种领导理论的基础上树立起有效领导的思维。
[教学时数]3[教学方法与手段] 讲授与多媒体教学相结合[教学内容]第一节领导的性质和作用一、领导的含义（一）名词属性（二）动词属性二、领导的内涵的理解（三要素）（一）领导者必须有下属或追随者（二）领导者拥有影响追随者的能力或力量（三）领导的目的通过影响部下以达到企业目标三、领导与管理的区别（一）权力的基础不同（二）侧重点不同第二节领导者的基本素质与领导集体的构成一、领导者的基本素质（一）领导个人因素论1、传统特质理论代表2、领导者素质与条件（1）思想素质：作风、品行、情商。
（2）业务素质（3）身体素质二、领导者集体的构成（一）年龄结构（二）知识结构（三）能力结构（四）专业结构（五）性格结构第三节领导方式及理论一、领导方式的基本类型：（一）专权型领导（二）民主型领导（三）放任型领导二、领导方式连续统一体在独裁的领导行为和民主式的领导行为的两种极端的领导方式中间，还有多种领导方式。
在其模型中列举了七种有代表性的领导风格，三、管理方格理论（一）分析的维度：对任务的关心程度和对人的关心程度（二）五种典型的管理风格1、1.1型2、9.1型3、1.9型4、5.5型5、9.9型四、菲德勒情境领导模型图（一）三种权变环境因素1、职位权力的大小；2、任务结构是否明确；3、上下级关系（二）菲德勒情境领导模型图五、领导生命周期理论根据下属的成熟度考虑适应的领导方式第四节领导艺术一、时间管理（一）记录自己的时间消耗（二）关注重要事务，合理使用时间（三）提高会议效率二、做领导的本职工作（一）明确职责（二）因事择人，视能授权（三）授权要留责（四）分权而不放任（五）授权要适度三、善于同下属交谈，倾听下属意见四、争取众人的信任和合作（一）平易近人（二）信任对方（三）关心他人（四）一视同仁第七章沟通[教学目的] 理解沟通的含义，认识五种基本沟通网络形式的特点和优缺点。
掌握沟通的过程、有效沟通的障碍及其应对策略。
[教学重点与难点]认识有效沟通的障碍并切实树立有效沟通的思维。
[教学时数]2[教学方法与手段]讲授与多媒体教学相结合第一节组织中的沟通一、沟通及其含义（一）沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。
（二）沟通的五层含义：1.沟通对象是人，且必须涉及2人以上2.沟通必须要有一定信息情报，即传递和交流的内容3.沟通必须借助于一定的媒体才能进行，如口头和文字、动作4.信息只有被接受到和理解了，沟通过程才算完整。
5.不同意见之间的争论也是一种有效的沟通方式。
二、沟通过程（一）四个基本要素：信息的发送者、接受者、信息内容及传递渠道。
（二）四个步骤：信息的发出、传递、接收、反馈（三）信息沟通过程模型三、沟通的类别（一）按照方法，可分为口头、书面、非言语、电子媒介（二）按照组织系统，可分为正式沟通和非正式沟通（三）按照方向，沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通（横向沟通）（四）按照是否进行反馈，沟通可以分为单向沟通和双向沟通。
四、非正式沟通及其管理五、企业中的沟通网络第二节沟通的障碍及其克服一、信息沟通的主要障碍（一）信息编码不准确（二）信息传递不及时或不适时（三）信息译码不准确（四）沟通媒体不当（五）沟通渠道过长，环节过多，造成信息失真。
二、有效沟通的障碍（一）个人因素（二）人际因素（三）结构因素（四）技术因素三、如何克服沟通中的障碍（一）明了沟通的重要性，正确对待沟通（二）学会“倾听”（三）创造相互信任，有利于沟通的小环境（四）缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。
（五）建立特别委员会，定期加强上下级沟通（六）职工代表大会（七）非管理工作组（八）加强平行沟通，促进横向交流第八章激励[教学目的] 理解激励的含义；掌握四种人性假设观点的主要内容及其评价；掌握几种主要的激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论等；能正确运用上述理论调动员工的积极性。
[教学重点与难点]激励理论及其应用。
[教学时数]4[教学方法与手段]讲授与多媒体教学相结合第一节激励的性质一、激励的涵义1、激励是手段，是为实现组织目标服务的；2、激励是心理过程，因人、因时而异；3、激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它都表现为“我要做”而非“要我做”二、西方人性假设的发展（一）经济人假设1、主要观点2、评价（二）社会人假设1、主要观点2、评价（三）Y理论人假设1、主要观点2、评价（四）复杂人假设1、主要观点2、评价第二节激励理论一、需要层次理论（一）主要内容（二）评价二、双因素理论（一）主要内容（二）评价三、弗鲁姆的期望理论（一）主要内容（二）评价四、亚当斯公平理论（一）主要内容（二）评价五、斯金纳强化理论（一）主要内容（二）评价六、波特和劳勒的综合激励模式第三节激励实务一、委以恰当工作，激发职工内在的工作热情二、正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环（一）“赏”——合理，公平理论（二）“罚”——合情三、掌握批评武器，化消极为积极1.明确批评目的2.了解错误的事实3.注意批评方法4.注意批评效果四、加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神1.思想政治工作2.自我激励机制3.激励的目的是达到不激励第九章控制[教学目的]1、掌握控制的过程，控制的分类及其优缺点。
