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有关寿险公司下年度工作计划与思路6篇篇1一、引言随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，寿险行业也呈现出蓬勃的发展势头。
为了更好地适应市场需求，提高公司竞争力，本公司特制定下年度工作计划与思路。
二、市场分析1. 市场需求：随着人们保险意识的提高，寿险市场需求日益增长。
客户对保险产品的保障范围、投资回报等方面要求越来越高。
2. 竞争对手：市场上寿险公司众多，竞争激烈。
各大公司纷纷推出创新产品，以满足客户需求。
3. 市场趋势：未来，寿险行业将更加注重客户需求，产品创新和数字化发展。
三、工作计划1. 产品创新：针对客户需求，开发更具保障性和投资回报的寿险产品。
加强与金融机构的合作，推出创新型保险产品。
2. 市场推广：加大市场宣传力度，提高公司品牌知名度。
利用数字化营销手段，拓展客户群体。
3. 客户服务：提升客户服务质量，优化投保、理赔等流程。
建立客户信息系统，为客户提供个性化、定制化服务。
4. 人才培养：加强员工培训和学习，提高员工专业素养和创新能力。
引进优秀人才，为公司发展提供有力支持。
四、思路与策略1. 以客户为中心：始终坚持客户需求导向，不断优化产品设计和服务流程。
2. 创新驱动发展：加强产品创新和数字化发展，提高公司核心竞争力。
3. 风险控制：建立健全风险管理体系，确保公司稳健经营。
4. 合作伙伴关系：加强与金融机构、其他保险公司的合作，共同开发市场资源。
五、预期目标1. 市场份额：提高公司市场份额，扩大客户群体。
2. 业务增长：实现保费收入和保单数量的稳步增长。
3. 客户满意度：提升客户满意度和忠诚度，形成良好的口碑效应。
4. 公司价值：通过不断创新和风险控制，提升公司价值，实现可持续发展。
六、结论本年度工作计划与思路的制定，旨在更好地适应市场需求，提高公司竞争力。
通过产品创新、市场推广、客户服务和人才培养等方面的努力，我们有望实现市场份额的提高、业务增长、客户满意度提升和公司价值的增值。
同时，我们将始终坚持以客户为中心、创新驱动发展、风险控制和合作伙伴关系等策略，不断推动公司向前发展。
中国人寿的年终考核计划中国人寿的年终考核计划【一】 1.对省公司部门负责人的考核(1)考核主体是公司总经理、副总经理、总审计师等省公司班子成员。
(2)考核内容。
省公司本部部门负责人以管理类指标为主，如方针政策执行、组织管理和领导水平等。
(3)考核实施。
每年年初各部门负责人根据各自的部门职责及公司年度经营计划，与分管领导沟通后确定部门年度工作计划。
工作计划内容包括工作目标及时间进度等。
前三个季度的每个季度结束后，各部门负责人就工作计划实际完成情况向公司领导汇报，针对其中存在的问题研讨解决方案。
每一个绩效年度结束时，由省公司机关党委组织考评会议，各部门负责人作为被考核者进行个人述职，公司领导可根据被考核者的述职提问并进行点评，考核主体分别对被考核者进行打分。
考核指标主要为：公司各项方针政策执行情况、组织管理和领导水平、部门间协作、工作业绩及费用控制。
其中，工作业绩主要表现为被考核者工作计划完成情况。
每项得分加总后得出考核主体对被考者的绩效评分(4)考核结果的应用。
考核结果与职位晋升、薪资调整相挂钩。
考核结果为优秀者，绩效工资上浮20%;称职者，绩效工资满额发放;基本称职者，绩效工资下浮20%;不称职者，绩效工资为0，同时在对其综合能力进行全面评估的基础上，将酌情考虑对其采取调岗、降职或免职等措施。
2.对其他员工的考核(1)考核主体。
员工的考核主体是各部门的负责人。
考核周期和部门负责人一样，员工的年度考评一般也是安排在每年的年末进行。
(2)考核内容。
员工的考核内容主.要有工作态虞，工作能力及工作业绩。
工作态度包括考勤情况、遵章守纪、职业道德、团结协作等内容;工作能力包括专业知识水平、理论的实际应用能力、表达能力、工作创新、沟通能力、应变能力等内容;工作业绩以各岗位的具体工作职责和任务为考核内容，考核任务完成数量及质量效果。
(3)考核实施。
员工的考核主要分为三个阶段，一是动员准备阶段。
由省公司机关党委拟定考核工作安排意见，提出考核的具体要求。
寿险年度工作计划书一、总述在新的一年里，我们公司手法保险部门将继续努力，做好寿险业务的发展和管理工作。
通过业务拓展和客户服务的提升，实现公司经营目标，确保寿险业务的盈利能力和稳步增长。
本年度工作计划书详细阐述了我们公司寿险部门在新的一年里的发展目标、工作重点和实施措施。
二、发展目标1. 实现寿险业务保费收入年增长率10%以上；2. 提高寿险业务的综合偿付能力和盈利率；3. 每季度新增寿险客户数量增长20%以上；4. 加强对老客户的维护和管理，提高客户续保率。
三、工作重点1. 深化市场调研，制定精准的营销策略（1）收集市场信息，了解寿险市场的发展趋势和竞争格局；（2）分析客户需求和购买意向，制定适应市场的产品策略；（3）优化销售渠道，提高客户获得和接触率；（4）通过数据分析和综合评估，确定市场营销的重点和方向。
2. 提升寿险产品创新和生命周期管理能力（1）根据市场需求和客户反馈，不断优化寿险产品设计和定价；（2）加强对寿险产品的质量控制和合规审核；（3）制定寿险产品的全生命周期管理计划，包括产品推广、维护和更新；（4）加强产品宣传和培训，提高销售人员的寿险产品知识和销售能力。
3. 提升客户服务质量和满意度（1）建立完善的客户服务体系，包括投保咨询、理赔服务和续保管理；（2）加强客户关系管理，提高客户黏性和忠诚度；（3）引入科技手段，提供便捷的在线服务渠道；（4）定期开展客户满意度调查，改进客户服务流程和操作。
4. 强化寿险风险管理和内控体系（1）建立健全的寿险业务风险预警机制，加强风险评估和控制；（2）完善寿险销售流程和管理规范，严格执行合规要求；（3）加强对销售人员的培训和监督，提高业务风险意识；（4）建立健全的信息安全和保密制度，防范客户信息泄露风险。
四、实施措施1. 完善组织架构和人员配置，提高工作效率和专业能力；2. 加强内外部沟通，组织经验交流和业务培训；3. 加强团队建设和激励机制，提高员工积极性和归属感；4. 配合公司总体战略，制定年度经营计划和季度工作计划；5. 加强对工作进展和目标达成情况的监督和考核。
人寿保险公司年终工作总结及工作计划(doc 9页)2006年人寿保险公司年终工作总结及2007年工作计划2006 年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，文秘写作网版权所有，全国公务员共同的天地! 同时也中国人寿发展历史上重要的一年，xx营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。
为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部2006年的工作情况和2007年的工作计划汇报如下：一、2006年的经营成果和工作总结截至11 月30日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元,提前两个月完成市公司下达的意外险指标；区部至11月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx％；各级主管xx人，其中部经理x人，分部经理x人。
实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾2006年走过的历程，凝聚着xx区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。
总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展队主管始终认清方向，带领团队追逐全年工作目标。
2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。
区部从20063年组建“精英俱乐部”以来，标准逐年提升，入会人数逐年增加，至2006年已有区部精英俱乐部会员36人，入选市公司精英俱乐部的有3 人，加入美国百万圆桌协会（mdrt）1人。
为了进一步促进精英队伍的成长，区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》，对2007年俱乐部入围标准再次上调，为精英业务员提供更多优惠政策，有效地促进了团队争作优秀，努力加入俱乐部的热情。
2024年人寿保险年终工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，在激烈的市场竞争与金融环境不断变化的背景下，我司寿险业务坚持创新驱动、服务升级，紧跟行业发展潮流，不断拓展业务领域，提高服务质量。
本报告将围绕本年度人寿保险工作的总体情况、主要成绩、问题与挑战以及明年工作规划进行详细阐述。
二、总体情况本年度，我司寿险业务在保持稳健发展的同时，注重产品创新与优化。
我们围绕客户需求，推出了多款符合市场需求的寿险产品，满足了不同客户群体的保障需求。
在销售渠道上，我们积极拓展线上渠道，利用互联网平台提高产品曝光率与客户触达率。
同时，我们加强了与各类合作伙伴的沟通合作，拓展了业务领域，提升了市场竞争力。
三、主要成绩1. 产品创新及优化本年度，我们成功推出了多款寿险产品，包括针对特定人群的特色保障产品，如老年人寿险、少儿重疾保险等。
此外，我们还对现有产品进行了升级优化，提高了产品的保障范围与保障力度。
2. 业务发展及市场拓展在市场拓展方面，我们积极寻求合作伙伴，与多家知名互联网企业达成合作，通过线上渠道拓展客户群。
同时，我们在二三线城市加强布局，设立分支机构，提高了市场占有率。
3. 服务质量提升为了提高客户满意度，我们加强了对客户服务的重视。
通过优化业务流程、提高服务效率等措施，提升了客户满意度。
我们还设立了客户服务热线与在线客服系统，为客户提供更加便捷的服务。
四、问题与挑战1. 市场竞争激烈当前，寿险市场竞争日益激烈，竞争对手众多，市场份额的争夺愈发激烈。
我们需要加强产品创新与服务升级，提高市场竞争力。
2. 风险管理压力增大随着业务规模的扩大，风险管理压力逐渐增大。
我们需要加强风险管理与防范，确保业务稳健发展。
五、经验教训与改进措施1. 加强团队建设与培训本年度我们在团队建设方面取得了一定成绩，但仍需加强团队培训与素质提升。
我们将加大培训力度，提高团队专业能力与服务水平。
2. 深化市场调研与分析我们需要进一步深化市场调研与分析，了解客户需求与市场变化，为产品创新与业务拓提供有力支持。
【仅供参考】中国人寿的年终考核计划部门：_________姓名：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共11 页中国人寿的年终考核计划中国人寿的年终考核计划【一】1.对省公司部门负责人的考核(1)考核主体是公司总经理、副总经理、总审计师等省公司班子成员。
(2)考核内容。
省公司本部部门负责人以管理类指标为主，如方针政策执行、组织管理和领导水平等。
(3)考核实施。
每年年初各部门负责人根据各自的部门职责及公司年度经营计划，与分管领导沟通后确定部门年度工作计划。
工作计划内容包括工作目标及时间进度等。
前三个季度的每个季度结束后，各部门负责人就工作计划实际完成情况向公司领导汇报，针对其中存在的问题研讨解决方案。
每一个绩效年度结束时，由省公司机关党委组织考评会议，各部门负责人作为被考核者进行个人述职，公司领导可根据被考核者的述职提问并进行点评，考核主体分别对被考核者进行打分。
考核指标主要为：公司各项方针政策执行情况、组织管理和领导水平、部门间协作、工作业绩及费用控制。
其中，工作业绩主要表现为被考核者工作计划完成情况。
每项得分加总后得出考核主体对被考者的绩效评分(4)考核结果的应用。
考核结果与职位晋升、薪资调整相挂钩。
考核结果为优秀者，绩效工资上浮20%;称职者，绩效工资满额发放;基本称职者，绩效工资下浮20%;不称职者，绩效工资为0，同时在对其综合能力进行全面评估的基础上，将酌情考虑对其采取调岗、降职或免职等第 2 页共 11 页措施。
2.对其他员工的考核(1)考核主体。
员工的考核主体是各部门的负责人。
考核周期和部门负责人一样，员工的年度考评一般也是安排在每年的年末进行。
(2)考核内容。
员工的考核内容主.要有工作态虞，工作能力及工作业绩。
工作态度包括考勤情况、遵章守纪、职业道德、团结协作等内容;工作能力包括专业知识水平、理论的实际应用能力、表达能力、工作创新、沟通能力、应变能力等内容;工作业绩以各岗位的具体工作职责和任务为考核内容，考核任务完成数量及质量效果。
国寿个险年度工作计划一、综述国寿个险是中国人寿保险股份有限公司旗下的个人保险业务，它是国寿保险集团的重要组成部分，也是保险市场的重要参与者之一。
为了更好地开展个险业务，提高市场份额和盈利能力，制定年度工作计划是必不可少的。
本年度工作计划将从市场环境分析、业务发展、销售目标、产品创新、风险管理等多个方面进行详细规划。
二、市场环境分析1.国民经济形势分析：根据经济形势和行业发展态势，分析保险市场的潜在需求和机遇，并根据市场需求调整业务发展方向。
2.竞争对手分析：研究竞争对手的产品定位、营销策略和服务水平，找出自身的优势和劣势，制定应对策略，提升竞争力。
3.政策法规分析：密切关注保险监管机构的政策法规变化，合规经营，避免违规风险，同时抓住政策红利，提高业务发展速度。
三、业务发展目标1.保费收入目标：根据市场潜力和公司实际情况，设定合理的年度保费收入目标，保证业务发展的稳定性和可持续性。
2.销售规模目标：结合市场需求和资源配置，制定销售规模目标，并合理安排拓展渠道、开拓新客户、提高销售转化率等，实现销售目标的有效落地。
3.增员目标：根据公司发展需要和人力资源规划，确定年度增员目标，招聘和培养具备专业能力和发展潜力的销售人员，为业务扩展提供坚实的人力资源支持。
四、产品创新和改进1.产品线优化：评估现有产品线的市场竞争力和适应性，进行优化和调整，开发更具吸引力和适销性的新产品，提高市场占有率和销售额。
2.服务体系升级：通过引入先进的科技手段，优化服务流程和提升服务水平，提供更加便捷和个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
3.产品安全与风险控制：加强产品设计和风险评估，降低产品投资风险、保险责任风险和市场经营风险，保护客户的权益和公司的利益。
五、销售策略1.渠道拓展：根据市场需求和销售渠道的利润贡献度，合理开发和管理多渠道销售网络，提高覆盖范围和销售能力，增加新客户和销售机会。
2.产品定位：根据不同目标客户、市场细分和竞争对手的产品定位，确定明确的产品差异化策略，打造有竞争力的产品品牌，提高产品销售率和市场份额。
寿险公司年度工作计划一、目标确定与规划1.1 主要目标本年度的主要目标是获得较高的保费收入和持续健康的公司运营状况。
1.2 详细目标1.2.1 在现有的渠道和资源基础上，增加10%的保费收入。
1.2.2 提高客户续期率，将续期率提高到85%以上。
1.2.3 拓展新的渠道，开拓公司的业务增长点。
1.3 详细计划1.3.1 制定详细的市场营销策略，包括针对不同客户群体的定制化和差异化服务。
1.3.2 加强客户续期管理，提供有更高价值的续期保险产品以留住现有客户。
1.3.3 加大对线上渠道和社交媒体的投入，拓展新的客户资源。
1.3.4 加强公司内部的培训和团队建设，提高员工的专业能力和服务水平。
1.3.5 加强与合作伙伴的合作关系，共同推动业务增长。
二、产品开发与创新2.1 定制化产品开发2.1.1 根据市场需求和客户需求开发定制化的寿险产品，满足不同客户的风险保障需要。
2.1.2 开展市场调研和竞争情报搜集工作，了解行业动态和竞争对手的产品差异化。
2.1.3 优化产品设计和定价，提高产品的市场竞争力和销售渗透率。
2.2 数字化创新2.2.1 推进寿险业务的数字化转型，提升产品销售和理赔流程的效率。
2.2.2 发展在线投保和理赔服务，提供更便捷、快速的服务体验。
2.2.3 推动人工智能和大数据技术在寿险业务中的应用，提高核保和风险评估的准确性。
三、营销与推广3.1 市场营销策略3.1.1 制定年度市场营销计划，明确市场营销目标和策略。
3.1.2 结合公司的品牌形象，打造寿险保险产品的差异化竞争优势。
3.1.3 制定具体的市场推广计划，运用多种营销手段提高产品的知名度和销售额。
3.2 新媒体营销3.2.1 加强公司的社交媒体运营，提高社交媒体平台的影响力和粉丝数量。
3.2.2 制定全面的线上推广计划，提高线上渠道销售的占比。
3.2.3 加大对搜索引擎优化和搜索引擎推广的投入，提高网站的曝光度和点击率。
3.3 渠道拓展3.3.1 拓展新的销售渠道，包括开发代理人、经纪商、电商平台等多元化渠道。
保险股份有限公司xx年年度绩效考核方案一、前言为提高公司员工绩效管理水平，促进公司业务的持续发展，制定了本公司xx年度绩效考核方案。
二、绩效考核指标本公司xx年度绩效考核指标分为个人考核指标和团队考核指标。
（一）个人考核指标1. 业绩目标：包括个人销售业绩、客户数量、客户满意度等方面的表现。
2. 任务完成情况：针对员工制定的具体任务完成情况进行考核，包括任务完成数量、质量以及完成时间等细节。
3. 个人素质和职业能力：体现员工在职业技能、沟通能力、领导能力、学习能力等方面的表现。
（二）团队考核指标1. 团队业绩：体现团队整体业绩的表现，包括以团队为单位的销售业绩、客户满意度等。
2. 团队合作能力：体现团队成员间的沟通协作能力以及解决问题的能力等。
3. 团队作用评价：体现团队成员对该团队以及公司的贡献。
三、考核流程（一）绩效制定在xx年度初，公司将制定个人和团队考核指标，并通过公司通知方式，将指标下发到各部门。
（二）目标考核各部门将根据具体工作特点和工作要求确定员工的个人目标、团队目标以及公司目标，并在规定的时间内将目标汇总上报至公司绩效考核小组。
（三）执行考核公司绩效考核小组按照制定的考核指标和考核方法进行考核，并在规定时间内将考核结果反馈给员工。
（四）结果总结绩效考核小组根据各部门反馈的考核结果汇总评定各部门的考核成绩，并在规定时间内将绩效评定结果公示。
四、考核结果（一）个人绩效考核结果个人绩效考核按照得分等级确定绩效等级，绩效等级分为优秀、良好、一般、较差和差。
（二）团队绩效考核结果团队绩效考核根据公司整体绩效表现，确定团队绩效等级，绩效等级分为优秀、良好、一般、较差和差。
五、奖惩措施（一）优秀员工奖励对绩效等级为优秀的员工，公司将给予适当的奖励，如奖金，荣誉证书等。
（二）绩效欠佳员工惩罚对于绩效等级较差和差的员工，公司将按照情节轻重予以相应的惩罚处理。
六、总结绩效考核是企业管理的重要组成部分，本公司将把绩效考核纳入公司日常管理中，并通过不断完善考核指标和考核方法，提升公司的核心竞争力和员工素质，共创未来发展。
中国人寿的xx年终考核计划根据公司的有关规定及原则，制定20PC年年终员工综合绩效考核实施方案，具体如下：一、考核目的及原则(一)目的1、及时、合理、有效地评价员工20PC年全年的工作业绩和素质能力，进一步统一思想，坚定信心，加快有效发展。
2、帮助员工提高工作绩效与工作胜任力，促进组织绩效的不断提高，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
3、促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成积极参与、上下沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。
4、为员工奖金评定、职位调整、培训安排及个人职业生涯规划等提供科学依据。
(二)考核原则业绩导向原则、公平公正公开原则、沟通改进原则。
二、考核范围本年终考核对象为试用期满的所有在岗员工，包括合同制员工和劳务派遣员工。
试用(见习)期的新员工不参与本次考核。
三、考核组织(一) 公司成立年终绩效考核办公室:办公室主任：办公室副主任：成员：绩效考核办公室下设执行小组，组长由人力资源部经理担任，办公室的具体工作由人力资源部负责。
(二)年终考核在公司绩效考核办公室的指导下，在工会和党群监察部的监督下，由人力资源部组织各部门实施。
(三)各部门应成立绩效考核小组，按照文件的规定，及时部署并开展考核工作，在时限要求之内完成20PC年年终考核工作并提交考核汇总结果给人力资源部。
四、考核方式(一)考核要素1、部门领导考核20PC年部门领导(含经理、副经理、助理)年终综合绩效考核要素分为部门绩效、领导班子评议、民主评议和附加项四部分。
部门绩效(占权重40%)：取20PC年1-12月份各部门每月绩效考核得分的平均分。
领导班子评议(占权重40%)：(1)部门正职(含主持工作副职)：由领导班子成员对各位干部分别就工作态度及责任心、专业能力、工作效果、改进创新、团队建设及培养下属、全局观、职业道德等方面进行综合评价打分。
领导班子评分占比为：总经理占20%、分管领导占15%、其他领导占5%.民主评议(占权重20%)：由干部之间、员工对干部的工作态度及责任心、专业能力、团队建设及培养下属、协作精神、全局观、职业道德等进行评价。
其中，中层互评占10%、下属评议占10%。
此项工作由人力资源部负责组织。
附加项：a)干部问责考核，主要对管理人员在经营管理活动和内控方面对公司持续健康和有效发展造成影响和损失的行为进行问责，以及对主管工作出现重大责任事故的行为进行问责。
由公司领导班子评议，扣分上限为5分。
b)主要对管理人员在全年工作中作出了特殊贡献的、阶段性工作取得了突出成效的、或经营技术中的改革创新取得了成果创造了价值的。
由公司领导班子评议，加分上限为5分。
(2)部门副职、部门经理助理：部门绩效(占权重40%)：同前领导班子评议(占权重25%)：同前部门正职(含主持工作副职)评议(占权重15%)：评议内容为工作态度及责任心、专业能力、工作效果、改进创新、团队建设及培养下属、配合协作、全局观等进行评价。
民主评议(占权重20%)：同前2、员工考核20PC年员工年终综合绩效考核要素分为结果、能力和态度三部分。
结果(占权重70%)：指员工的实际工作成绩，主要考核员工工作计划及目标完成情况，原则上以员工1月至12月的考核平均分作为员工年中考核的工作实绩成绩。
能力(占权重20%)：指员工个人的素质和基本技能与所在岗位的适应程度，主要考核员工的知识、技能、计划管理能力、独立完成工作的能力以及全局观和价值观等方面的能力与本岗位任职要求的匹配度。
态度(占权重10%)：指员工在工作中的主观能动性，主要考核员工工作积极主动、认真负责、诚实守信、协同合作的程度及遵守劳动纪律的情况等。
(二)考核等级评定考核结果统一分为a、b、c、d四个等级，a 等为优秀，b等为合格，c等为基本合格，d等为不合格。
各等级比例如下：1、部门领导：部门领导考核结果评定等级的比例分布a b c d20% 60% 20%等级评定说明：(1)a≤20%：即排序在前，比例不高于20%的人员可以评定为a。
(2)a+b≤80%：即排序在前，比例不高于80%且没有评为a的员工可以评定为b。
(3)c+d≥20%：评为a、b级以外的员工则评为c或d，其比例之和不低于20%。
(4)四个等级的具体比例按照前述原则由考核主体根据考核需要调整确定。
2、员工：以部门为单位，对员工考核成绩进行排序，从高分到低分，依次评定员工的年中考核结果等级a、b、c、d，员工考核结果评定等级的比例分布具体见下表：(1)先进集体给予a、b等级各提高5%的比例，先进部门员工考核结果评定等级的比例分布a b c d20% 55% 25%等级评定说明同上。
(2)其他部门：员工考核结果评定等级的比例分布a b c d15% 50% 35%等级评定说明同上。
五、员工考核程序(部门领导的考核由人力资源部开展)(一)自评由被考核者按照预先设定的绩效计划、关键绩效指标和衡量标准对自己的工作目标完成情况进行总结、检查和评估。
主要从工作业绩和素质能力两个方面进行自我评价，并提交给直接主管领导。
(二)部门考核1、实行逐级考核。
各级被考核者都由其直接主管领导对其进行绩效考核，参考员工自评情况，按照年终考核的三个要素对员工进行考核评价，并按照计算公式计算出员工20PC年终综合绩效考核成绩。
2、部门绩效考核小组对各级主管的评定进行集体审议。
3、部门负责人最终校正(有权对员工的考核结果进行调整)、确认员工绩效考核结果，并签字。
(三)上报考核结果各部门将《公司20PC年终绩效考核汇总表》于规定时间内报送人力资源部。
由人力资源部汇总评定结果，并做好相应的归档工作。
六、考核的纪律要求(一)各级管理人员和考核人员应本着公平公正、对员工负责的原则，对被考核者进行客观认真考核，严禁利用职权徇私舞弊，打击报复。
(二)各级管理人员和考核人员在考核过程中严禁弄虚作假、串通欺骗，一经查实，予以严肃处理。
(三)年终考核中凡需要亲属回避和公务回避的，有关人员应自觉回避。
七、考核结果反馈与申诉考核结果由被考核者的直接上级向被考核者沟通反馈，肯定成绩，指出不足，并共同制订改进意见。
员工对考核结果有异议时，可在考核结果反馈后3个工作日内向公司绩效考核办公室提出书面申诉意见，由考核办公室5个工作日内复核后确定最终考核结果。
八、考核结果的运用考核结果作为员工岗位聘任、培训、绩效奖金发放的主要依据，考核的结论性材料存入员工考核档案。
对于考核为d的员工，部门负责人对其进行诫免谈话，针对其工作中的不足进行分析，提出绩效改进计划，并填写《绩效考核d类员工绩效改进计划书》报到人力资源部，人力资源部将根据改进计划书进行后续绩效跟踪。
九、相关问题的说明(一)调岗员工按照所在岗位时间相对长的部门为主要考核者，综合员工调出/入部门的考核意见，对员工进行整体评价并参加现所在部门的考核排序。
(二)考核期内休产假和长病假(不包括事假)时间在3个月及以上的人员，需参与绩效考核，但不参与排序和等级评定1.对省公司部门负责人的考核(1)考核主体是公司总经理、副总经理、总审计师等省公司班子成员。
(2)考核内容。
省公司本部部门负责人以管理类指标为主，如方针政策执行、组织管理和领导水平等。
(3)考核实施。
每年年初各部门负责人根据各自的部门职责及公司年度经营计划，与分管领导沟通后确定部门年度工作计划。
工作计划内容包括工作目标及时间进度等。
前三个季度的每个季度结束后，各部门负责人就工作计划实际完成情况向公司领导汇报，针对其中存在的问题研讨解决方案。
每一个绩效年度结束时，由省公司机关党委组织考评会议，各部门负责人作为被考核者进行个人述职，公司领导可根据被考核者的述职提问并进行点评，考核主体分别对被考核者进行打分。
考核指标主要为：公司各项方针政策执行情况、组织管理和领导水平、部门间协作、工作业绩及费用控制。
其中，工作业绩主要表现为被考核者工作计划完成情况。
每项得分加总后得出考核主体对被考者的绩效评分(4)考核结果的应用。
考核结果与职位晋升、薪资调整相挂钩。
考核结果为优秀者，绩效工资上浮20%;称职者，绩效工资满额发放;基本称职者，绩效工资下浮20%;不称职者，绩效工资为0，同时在对其综合能力进行全面评估的基础上，将酌情考虑对其采取调岗、降职或免职等措施。
2.对其他员工的考核(1)考核主体。
员工的考核主体是各部门的负责人。
考核周期和部门负责人一样，员工的年度考评一般也是安排在每年的年末进行。
(2)考核内容。
员工的考核内容主.要有工作态虞，工作能力及工作业绩。
工作态度包括考勤情况、遵章守纪、职业道德、团结协作等内容;工作能力包括专业知识水平、理论的实际应用能力、表达能力、工作创新、沟通能力、应变能力等内容;工作业绩以各岗位的具体工作职责和任务为考核内容，考核任务完成数量及质量效果。
(3)考核实施。
员工的考核主要分为三个阶段，一是动员准备阶段。
由省公司机关党委拟定考核工作安排意见，提出考核的具体要求。
在此阶段，员工需要写好年终工作总结，主要是对考核期内工作能力、工作态度和工作业绩等方面进行总结，重点讲述考核期内履行岗位职责、完成工作任务的情况。
二是测评阶段。
部门负责人根据被考核者日常工作情况逐项计分，根据考核分数统计结果对部门员工从高到低进行排序。
依据排序结果确定员工考核等级，考核等级分为优秀、称职、基本称职和不称职四档。
其中，优秀员工的比重原则上不超过15%：不称职员工的比重原则上不超过5%，各部门四档的分布比例如表3所示。
三是将结果上报人力资源部。
部门负责人将员工考核等级意见上报人力资源部，人力资源部根据绩效考核办法进行审核每个员工的考核等次，汇总后报分管老总审定后再经总经理办公会研究最后的考核结果。
(4)考核结果的运用。
中国人寿保险湖南省分公司本部绩效考核的目的主要是为员工年终绩效工资的发放、留用与待岗提供依据。
一是考核结果与绩效工资挂钩。
考核结果为优秀者，绩效工资可上浮20%;称职者，绩效工资满额发放;基本称职者，绩效工资下浮20%：不称职者，不发绩效工资。
二是年度综合考核连续三年为基本称职者由上级领导决定是否给予岗位调整直至待岗处理;连续两年考核为不称职者将被解除劳动合同。
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