产品经理项目流程图

编辑导语：产品经理在日常工作中经常需要绘制业务流程图，有了业务流程图后，在整体上的业务梳理就会更加清楚，提高工作效率；本篇文章作者详细介绍了什么是业务流程图，我们一起来看一下。

业务流程图是产品经理，尤其是B端产品经理经常需要绘制的一种图。

业务流程图是对业务本身的一种梳理和总结，绘制出一份高质量的业务流程图，才能从整体上了解业务流程，进而发现流程的不合理之处，加以优化改进。

但很多产品经理并不太清楚业务流程图的具体含义，也不太清楚如何绘制。

我猜测可能有两方面原因：那么本文就尝试抛开那些枯燥的理论知识，结合例子来具体讲解一下业务流程图相关的知识，希望对各位有所帮助！先不讲理论，来看一个故事：小王在小区开了一个商店，刚开始自己进货，自己看店，自己算账。

随着生意越来越好，小王感觉自己忙不过来了，就找来了自己的大姑帮忙看店收账，招了一个伙计小李专门进货；大姑每周把账本汇报给小王，小王根据商品卖的情况，决定下周的进货情况，写一个进货单，然后告诉小李，按照进货单来进货。

突然有一天，小李家里有事情，要请假一周，那么这周就只能小王自己来进货了；后来小王感觉帐有点不对，于是又找来大姨过来专门过来管钱，让大姑专门负责记账，两人互相监督。

生意越做越大，营业额需要缴税了，就需要和税务局打交道，大姑和大姨都干不了；于是又专门招了一个会计小赵，负责报税。

就这样，小王的商店越做越大，过了几年，商店变成了一个综合性的超市；为了便于管理和协助，小王根据职能设置了对应的部门，如财务部、采购部、库存部、营销部等；员工也变多了起来，小王不再亲自去出进货单了，各个品类的有专门的负责人来整理，小王只负责审批。

每个品类也逐渐有了专门的供货商，为了把控质量，小王规定供货商必须提供对应的商品质量合格证明，才能供货。

但在一次商品抽查中，小王发现某个供货商的产品有问题，从而发现是采购部的小李拿了该供货商的好处，才让其成为供货商的。

小王勃然大怒，立即下架该供应商的所有商品，并与其解约，并开除了小李；随后在公司规章中声明，凡是发现后续采购部人员有类似现象，立即开除，并承担起损失，情节严重的扭送公安机关。

产品经理业务流程图的绘制流程分享2012-06-28 9:25老曹分类：产品经理微信二维码图1：用即时贴与白板做的简单流程图前言：近来一段时间，忙于整理业务流程图，期间，关于流程图的绘制方法和工具也与内部团队和外部做了心得交流，恰好，个人生活也牵涉在买房，婚礼，户口迁移等流程中。

不知不觉，伴随着实践与反思，个人所得的系统知识趋于完整，今儿天气极好，坐在飘窗一隅，听着间或几声鸟鸣歌唱，偶尔瞥一眼窗外的遍地绿荫，真真觉得是个写点什么的日子。

所以就整理成文，如果恰好对你有所帮助，那是真真好的。

真实整理的流程牵涉到公司未公布的计划，不好公开，所以在本文中会借助一个简单的案例替代（这个案例呢，也就是计划写本文前30分分钟才想到的，如有考虑不周，请各位见谅），但是仅传达概念和方法，倒也足够了。

恩，甄環体告一段落，咱们开始吧。

本文会包含几块内容：1. 什么是流程图？流程图和其他图表（如线框图，概念图，架构图，用例图）有什么不同？2. 为什么需要流程图？3. 流程图的分类？4. 如何绘制流程图？5. 流程图绘制工具视篇幅情况，会在行文时略加划分为系列，敬请关注并多多交流。

第一部分：什么是流程图？1. 定义了解一个事情，我习惯从它的定义开始。

至于为什么，可以参见我之前的博客文章：/161709085.html我们因为厌恶十年教育，厌恶背各种定理和定义，所以我发现生活中和工作中很多人都很讨厌给一个事情下定义以及去参考定义。

所以你会发现很多人在一起争吵得不可开交，仔细去听，原来是鸡同鸭讲，根本不在一个频道上。

对于一个事情的描述，没有一个共同的语言，没有所谓的术语。

有定义很好办，你们共同引用一个定义，发现定义有问题，OK，去补充这个定义，并扩展到更多的人群。

当然，任何事情过犹不及，我们相互提醒吧。

那什么是流程图呢？说文解字是一种了解定义的好方法。

流程图=流程+图，如下图：图2：流程图的定义流程：Flow,是指特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作过程，流程是自然而然就存在的。

产品经理工作流程 了解需求
市场调研
竞品分析
用户挖掘
定义产品
需求分析
商业模式打磨
产品策略制定
项目立项
产品宣讲
设计产品
产品架构设计
功能清单梳理
画用户比例图
用户权限分配
画业务流程图
画信息结构图
画数据流程图
画功能流程图
画页面流程图
画原型图
写需求文档
原型评审
交互设计
研发产品
技术评估
技术反讲
代码实现
管控产品
监督过程
把控进度
处理异常
汇报结果
总结复盘
测试产品
研发自测
测试检查
灰度发布
上线产品
产品验收
正式上线
写操作手册
用户产品培训
运营产品
产品冷启动
产品成长期
产品成熟期
产品衰退期
分析产品
收集数据
整理数据
分析数据
展示数据
得出结论
迭代产品
收集用户使用反馈
讲用户诉求转化为产品需求
结合数据分析迭代优化产品。

产品经理做项目时都参与了哪些工作流程？对于要做的事，把主要的框架进行梳理，再对每个分支进行分析整理。

这样下来我自己的逻辑是清晰的，并且再向同事输出信息时，也是有整体、有细节、层次分明，可以使对方快速的理解你，提高沟通效率。

互联网的产品汪们，你们是否经常被人问起：“产品经理主要是干什么的？”，甚至一些不明情况的亲朋好友会认为产品经理应该是部门经理之类的认知。

那我们知道其实产品经理主要是负责一个产品的0~1、1~∞，这么一个流程，也就是产品的整个生命周期，产品经理是都要参与进去的。

下面的这个脑图，可以让大家对产品经理的工作内容，有个整体的认识。

也方便大家对接下来的文章内容有个初步的心里预期。

您看这个就是我工作中的一些小技巧，对于要做的事，把主要的框架进行梳理，再对每个分支进行分析整理。

这样下来我自己的逻辑是清晰的，并且再向同事输出信息时，也是有整体、有细节、层次分明，可以使对方快速的理解你，提高沟通效率。

接下来我会按照产品开发流程的顺序，来介绍产品经理需要参与的工作流程有哪些？不同公司、不同业务实际开发中某些流程会有所区别（会出现多个流程同时进行的情况，根据项目实际情况协调）一、市场分析市场分析的目的是为了验证我们的想法是否合理，市场分析的原则一定是客观公正的。

由此我们才能更好的了解市场需求、用户需求、对需求去伪存真！PS：其实有很多公司在开发产品时没有做市场分析这一流程，原因是要想真正的做好市场分析在短期内是不可能的，需要做大量的数据分析、调研等工作，要有资金、人力、物力的投入，况且市场变化多端，时机不等人，公司往往会选择用这部分资金去试错，在试错过程中调试、完善自己的产品，使产品更加符合市场及用户要求。

如果您负责的产品不涉及这一流程可直接从第二个流程，需求分析开始阅读。

（1）市场调研主要是从宏观上分析该行业未来的发展趋势与空间大小，我们可以采集一些行业数据进行分析验证，例如：观察近五年用户增长率、媒体曝光指数、发展趋势图等等，可以去不同的平台查看数据，保证数据具有客观性。

西安恒星产品开发二级流程图v1.0 （流程责任人：产品经理）ASE)售后支持工程师（客(CM)户经理市(MKTPDT场经理)专(ME)业工艺师系(SME)统工艺师外(OS)协专员PROPD 采购专员（T）可(RE)靠性工程师测(TE)试工程师工(SPE)专业设计程师工(SE)系统设计程师权(SS)标准化专员（情报档案知识产专员）质(PQA)量代表财(FPDT)务代表PPDT计划经理（）产(LPDT)品经理技术评审团队高(IPMT)管决策团队立项阶段计划阶段开发阶段验证阶段发布及量产SS-3计划阶段标准化及档案工作PROPDT-4外购样件采购OS-4外协样件采购SS-5验证阶段标准化及档案工作SS-4开发阶段标准化及档案工作FPDT-2进行方案的财务评估市场需求说明书PQA-1明确质量要求SE-1明确系统技术指标及需求LPDT-1制定本阶段工作计划LPDT-2确定产品需求方案论证报告项目任务书下发任务书MKTPDT-1确认和验证客户需求LPDT-3多方案论证和选择FPDT-1确定目标成本PQA-2制定产品质量目标和计划SS-2进行情报支持SE-2多系统方案论证及选择TE-1多测试方案论证及选择RE-2制定可靠性策略OS-1制定外协策略SME-1多方案工艺论证及选择MKTPDT-2进行市场分析制定初步市场策略DCP1立项决策评审TR2技术方案评审项目终止LPDT-4编制业务计划书初稿，制定产品开发一级计划业务计划书（初稿）否是IPMT-1项目启动LPDT-5制定本阶段工作计划LPDT-6组织方案设计产品设计规格说明书SME-3工艺总方案设计FPDT-3分解目标成本SE-3.5系统和设计规格设计SE-4系统及各专业方案设计LPDT-7.5进行前置工作计划FPDT-4优化财务评估TE-3编制测试及验证三级计划SE-5编制各专业开发三级计划OS-3编制关键外协件计划TR3方案设计评审PROPDT-3编制关键采购件采购计划MKTPDT-3编制市场计划业务计划书（三级计划）否项目终止DCP2计划决策评审SE-3协助编制业务计划书初稿，制定产品开发一级计划LPDT-8优化业务计划书PROPDT-9试样机生产准备DCP3发布决策评审SS-6项目文件归档审查TR6技术总结报告评审SE-11修订图纸TR4详细设计评审试验样机技术总结报告TR5技术总结报告评审PROPDT-6原理（模样）机生产准备(采购外购件）FPDT-6损益评估SE-6系统/整机详细设计（平台/捷联）RE-6可靠性评估SE-8原理样机调试SPE-1单机（陀螺）、单板（元件）详细设计客户方验证设计定型报告SE-21产品制造支持（问题解决）MKTPDT-7发布准备LPDT-11开发项目总结及关闭PROPDT-10确定供应定额SME-6原理样机生产及装配RE-4可靠性分配PROPDT-8试验机生产准备ASE-1制定早期用户支持策略MKTPDT-4优化市场计划CM-3制定发布计划CM-4开发销售工具包MKTPDT-5培训和渠道准备SE-9原理样机测试及试验SE-10开发阶段总结开发阶段技术总结报告(修订元器件选用清单）TE-4开发测试装备及验证资料SE-14试验样机总结SE-13试验样机测试及试验SE-18客户方验证支持SE-19设计定型SPE-2单机、单板调试综合方案论证技术方案论证明确需求方案设计三级计划编制SE-17验证样机测试及试验SE-20修订图纸RE-3编制可靠性计划PROPDT-1制定采购策略PQA-6验证阶段质量保证（检查质量大纲完成情况、质量改进）PQA-3编制质量保证计划PQA-5修订质量保证大纲完善后的质量保证大纲ME-1编制工艺规程SME-9试验样机生产及装配SME-13验证样机生产及装配LPDT-9项目实施管理PPDT-1项目计划监控FPDT-5跟踪目标成本 PQA-4开发阶段质量保证（检查质量大纲完成情况）PPDT-2组织客户验证质量分析报告详细设计原理样机制造试验（初样）样机制造验证（正）样机制造设计定型LPDT-10准备发布评审IPMT-2启动量产结束PQA-7生产阶段质量保证（检查质量保证大纲完成情况、质量改进、质量问题归零评审）各专业技术任务书（经批准）TE-2制定测试及设备开发策略ME-3单机、单板调试SME-10试验样机调试ME-5单机、单板调试SME-14验证样机调试SE-15修订图纸SE-12调试支持SE-16调试支持修订后的任务书修订后任务书（根据客户需求）SME-15工艺定型SME-16试产产品制造、装配、调试试产产品包需求说明测试大纲（说明）原理样机测试报告测试大纲（修订）试验样机测试报告验证样机测试报告测试大纲（修订）发布评审材料SME-17生产定型R1SME-2工艺策略（生产风险分析、工艺攻关需求）SME-4编制工艺及工装开发计划SME-5编制工艺管理文件(工艺路线等）SME-8修订工艺管理文件(工艺路线等）ME-2修订工艺规程SME-7开发阶段总结SME-11试验样机总结ME-4修订工艺规程SME-12修订工艺管理文件(工艺路线等）工艺定型报告工艺定型评审报告SME-5.5工装及非标设备设计SME-8.5工装及非标设备改进SME-12.5工装及非标设备改进SE-7图纸归档和下发TR1需求评审MKTPDT-6发布销售工具包CM-5制定定价策略MKTPDT-8产品发布PQA-6.5产品出厂质量评审质量大纲完成报告归零评审报告产品质量综合分析报告验证阶段质量分析报告开发阶段质量分析报告PROPDT-2关键采购件供应商的初步选择PROPDT-5确认外购技术协议PROPDT-7确认外购技术协议OS-4确认外协技术协议OS-5确认外协技术协议工艺文件PROPDT-11编制原材料采购计划原材料采购计划开发阶段标准化审查报告验证阶段标准化审查报告CM-1选择早期试点客户、了解客户需求CM-2确定早期试点客户及客户需求R1R1产品开放合同书发布活动方案ASE-2制定早期样板点客户支持方案ASE-3提供早期客户支持早期客户支持方案LPDT-9.5根据客户方需求修订任务书RE-5可靠性评估研制大纲客户试验总结报告系统及各专业方案设计报告（整机及关键部件，其余在设计规格说明书中细化）质量保证大纲标准化大纲可靠性保证大纲工艺总方案TE-2.5协助方案设计PQA-2.5修订质量保证大纲RE-2.5编制可靠性保证大纲销售工具包LPDT-7组织制定产品开发三级计划CM-4.5参与客户验收风险分析报告标准选用范围详细设计报告设计图纸设计文件元器件选用清单测试大纲OS-2关键外协件合作商的初步选择工艺材料消耗定额明细工艺材料消耗定额明细工艺材料消耗定额明细ss -1明确标准化要求设计文件完整性要求。

产品经理业务流程图产品经理业务流程图产品经理的必备技能1、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的项目管理能力。

在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合作的能力。

好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。

2、个人的能力占15%。

成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，个人的情况和能力以及他的个人的亲和力。

个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。

3、产品经理的业务能力占全部的20%。

产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。

4、产品经理的技术能力占全部的15%。

技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。

5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。

产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突;同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展;产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组成员的工作绩效评审的输入材料。

产品经理业务流程图：1.产品行为流程图2.产品需求流程图3.怎样成为出色的产品经理4.产品经理工作计划5.关于互联网产品经理的面试技巧一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和操作方面的工作经验，并有管理项目开发的经历。

产品经理可以来自财务、R D、市场等任何部门。

产品经理富有项目管理经验很重要，产品经理最好具备项目经理的任职资格证书。

产品业务流程图产品业务流程图通常是无形的，是为满足顾客的需求，供方(提供产品的组织和个人)和顾客(接受产品的组织和个人)之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果，并且是在供方和顾客接触上至少需要完成一项活动的结果。

对于读我公众号文章的朋友而言，我希望自己分享的知识是有顺序的，目标是带领你如何从一个产品小白一步步的学会产品经理。

之前我分享了如何用xmind来整理自己的思考，今天再分享如何把自己思考的功能，通过流程图的形式呈现出来。

之所以要用流程图的形式呈现，主要是为了程序员好懂，也是便于更好管理自己的产品。

工作中，很多人拿到需求就火急火燎的开始画原型，然后画着画着觉得有些地方没有考虑到，又回头去改。

如果在画原型之前，你能将自己的业务流程想好，用户的操作流程想好，页面跳转想清楚，你就能少做很多无用功，达到事半功倍的效果。

一、什么是流程图？流程图=流程+图。

流程是一系列的逻辑关系（包含因果关系、判断关系、输入输出），产品经理做需求前一定要先把这些逻辑关系理清楚。

图就是将你头脑中的逻辑关系以图形化的形式呈现出来，具有图形化、可视化的特点。

二、为什么要画流程图？1、帮助梳理逻辑我们每个人想一个逻辑的时候，不一定能把这个逻辑的细枝末节都想到，如果我们贸然的画原型就有可能做许多无用功，特别是比较复杂的产品功能。

2、便于宣讲和传播产品经理需要开评审会和写PRD文档，这个时候如果你有一张清晰的流程图，不仅便于你讲解，也便于技术理解。

同时把你的流程图插入PRD文档中也方便传播，当技术忘记流程的时候，查看一下文档里的流程就知道流程是啥样了，不用反复来找你确认。

3、优化迭代每个版本迭代的流程图可能会有相应的变化，通过对每个版本流程图的对比分析，可以知道流程优化在什么地方，产品优化了什么地方。

三、流程图元素定义流程图是符号化的图形语言，有自己的规范，菱形代表判断，矩形代表具体的操作行为、开始和结束用圆角表示...遵守这些行业规范不仅让别人觉得你专业，同时也便于别人理解。

四、流程图的六要素下面分别解释说明一下参与者：也就是谁在这个流程中，一般是指人。

活动：流程过程中的事项，比如点餐，结帐等活动。

次序：这些事情发生的前后顺序如何，哪些先，哪些后？输入：做了什么事情？输出：操作后，导致了什么结果？标准化：采用一套标准化的符号来传递你的流程图，让人好明白。