物业使用守则青岛西韩新苑物业管理有限公司

青岛物业管理条例4篇青岛物业管理条例1第二十条住宅物业(含同一物业管理区域内的非住宅物业)的建设单位应当通过招投标的方式公开选聘具有相应资质的物业管理企业实施前期物业管理。

但投标人少于三个或者住宅物业建筑面积小于三万平方米的,经所在区(市)物业管理行政管理部门批准,建设单位可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业实施前期物业管理。

第二十一条建设单位选聘物业管理企业,应当与其签订书面的前期物业服务合同。

前期物业服务合同应当包括服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、计费方式和起始时间等内容。

建设单位与物业买受人签订的物业销售合同,应当包含前期物业服务合同约定的内容。

第二十二条前期物业服务合同应当约定期限,最长不得超过二年。

分期建设的物业除外。

前期物业服务合同期限未满,业主大会选聘新的物业管理企业的,前期物业服务合同终止。

前期物业服务合同期限已满,尚未成立业主大会或者业主大会已成立但尚未选聘新的物业管理企业的,物业管理企业可以按照前期物业服务合同的约定,继续从事物业管理服务,直至业主大会选聘新的物业管理企业之日起终止。

业主应当按照物业销售合同约定的前期物业服务收费标准交纳物业服务费用。

但业主大会要求物业管理企业退出的,物业管理企业应当退出。

前期物业服务合同期满不再继续从事物业管理服务的,物业管理企业应当于期满前二个月通知业主。

第二十三条建设单位应当在销售物业之前,参照国家示范文本制定业主临时公约,并向物业买受人明示。

物业买受人在与建设单位签订物业销售合同时,应当书面承诺遵守业主临时公约。

第二十四条建设单位在组织竣工验收或者综合验收时,区(市)物业管理行政管理部门应当查验下列资料:(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;(三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(四)业主名册;(五)物业管理所必需的其他资料。

物业公司物业使用守则1. 物业使用守则的背景和意义物业使用守则是为了规范和保障物业公司及其用户的公共秩序和生活环境而制定的一系列规定。

通过遵守这些守则，可以有效地维护物业管理的正常秩序，提高居民的生活品质，确保小区的安全、卫生和良好的居住环境。

本文将详细介绍物业使用守则的具体内容和相关规定。

2. 客户和居民的权利和义务物业公司为客户和居民提供各种服务，同时客户和居民也有相应的权利和义务。

2.1 客户的权利和义务客户作为物业公司的合作伙伴和消费者，享有以下权利：•知情权：客户有权了解物业管理的相关信息和服务项目；•选择权：客户有权选择不同的物业服务方案；•投诉权：客户有权提出物业服务的投诉和意见；•优质服务权：客户有权要求物业公司提供优质的服务。

客户在享受物业服务的同时，也有一些基本的义务：•遵守守则：客户应遵守物业使用守则，不干扰小区的公共秩序和生活环境；•公共设施的保护：客户应爱护和保护小区内的公共设施和设备；•安全意识：客户应加强对物业安全的意识，如及时报告危险及紧急情况等；•合作与支持：客户应积极配合物业公司的管理工作，如遵守安全防范措施等。

2.2 居民的权利和义务作为小区的居民，享有以下权利：•安全居住权：居民有权在小区内安全居住，并要求物业提供安全保障；•安静权：居民有权在小区内享受安静和宁静的居住环境；•应急救援权：居民有权要求物业公司及时提供应急救援服务。

同时，居民也应承担相应的义务：•遵守规定：居民应遵守小区的管理守则，不扰乱秩序；•维护公共设施：居民应爱护和保护小区的公共设施和环境；•文明生活：居民应保持文明生活习惯，如不乱扔垃圾、不随地吐痰等；•共同安全：居民应加强对小区安全的关注和监督，如及时报告可疑人员和异常情况。

3. 物业使用守则的具体内容物业使用守则包括了小区内各个方面的管理规定，以确保小区居民的生活安全和良好的居住环境。

3.1 小区安全管理•出入管理：小区设置门禁系统，居民和客户应佩戴有效门禁卡入内，外来人员需要经过登记和核实后方可进入；•安全巡逻：物业公司进行定期安全巡逻，及时发现和处理安全隐患；•火灾防控：居民应定期检查电路线路和家庭用火设备，杜绝用电用火安全隐患。

一、总则为规范物业管理活动，保障业主和物业使用人的合法权益，提高物业管理水平，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合青岛市实际情况，制定本制度。

二、物业管理范围本制度适用于青岛市行政区域内，由业主委员会或者物业管理企业管理的住宅小区、公寓、别墅等物业项目。

三、物业管理机构1. 业主委员会：由业主大会选举产生，负责物业管理工作的决策和监督。

2. 物业管理企业：受业主委员会委托，负责物业项目的日常管理工作。

3. 物业服务人员：受物业管理企业委托，负责物业项目的具体服务工作。

四、物业管理内容1. 物业共用部位和共用设施设备的维护、管理、维修、养护和更新改造。

2. 物业共用部位和共用设施设备的清洁、绿化、保洁、保安等物业服务。

3. 物业区域内环境卫生、绿化、消防、交通、噪音等公共秩序的维护。

4. 物业区域内房屋租赁、装修、维修、改造等管理。

5. 物业区域内停车管理、车辆通行管理等交通管理。

6. 物业区域内业主大会、业主委员会等组织机构的筹备、选举、工作管理等。

7. 物业区域内公共设施的运营、维护和管理。

8. 法律法规规定的其他物业管理事项。

五、物业管理职责1. 业主委员会：（1）召集和主持业主大会，制定物业管理方案。

（2）监督物业管理企业履行物业管理职责。

（3）协调解决物业管理中的矛盾和纠纷。

（4）定期向业主大会报告工作。

2. 物业管理企业：（1）按照物业服务合同，提供符合规定的物业服务。

（2）定期检查、维修、养护物业共用部位和共用设施设备。

（3）做好物业区域内环境卫生、绿化、保洁、保安等物业服务。

（4）维护物业区域内公共秩序，保障业主和物业使用人的合法权益。

（5）定期向业主委员会报告工作。

3. 物业服务人员：（1）按照物业服务合同，提供优质、高效的物业服务。

（2）遵守职业道德，尊重业主和物业使用人。

（3）认真履行岗位职责，确保物业项目的正常运行。

六、物业管理费用1. 物业管理费用由业主承担，具体收费标准按照《青岛市物业管理条例》执行。

物业使用守则青岛西韩新苑物业管理有限公司物业使用守则章节一：________总则1.1 本守则适用于青岛西韩新苑物业管理有限公司（以下简称“物业公司”）所管理的西韩新苑小区（以下简称“小区”）内的业主和居民。

1.2 本守则旨在规范小区内业主和居民的行为，维护小区内环境的和谐、安全和舒适。

章节二：________小区入住须知2.1 业主或居民入住小区前，需向物业公司提交入住登记材料，并签订相关协议。

2.2 入住小区后，业主和居民必须严格遵守小区的规定，履行相关义务，确保自身和他人的安全。

章节三：________小区公共设施的使用3.1 小区内的公共设施包括但不限于停车场、儿童游乐场、绿化带等，业主和居民可根据需要使用。

3.2 使用公共设施时，务必爱护设施，不得恶意损坏或滥用，如发生损坏需承担相应的修复或赔偿责任。

章节四：________小区安全管理4.1 业主和居民应保持小区内的安全和秩序，不得从事违法活动，不得干扰他人正常生活。

4.2 业主和居民应定期进行安全巡视，如发现火灾、水患等紧急情况，应立即报警并通知物业公司。

4.3 业主和居民应配合物业公司进行消防、安保等相关检查和工作，确保小区的整体安全。

章节五：________噪音和环境保护5.1 业主和居民应尽量避免产生噪音扰民，尤其在晚间和清晨时段。

5.2 业主和居民应妥善处理生活垃圾，不得随意丢弃或倾倒，保持小区环境的整洁和卫生。

章节六：________车辆管理6.1 小区内的车辆停放需按照指定区域停放，不得随意占用他人停车位。

6.2 业主和居民应注意交通安全，不得超速行驶、酒后驾驶及其他违反交通规则的行为。

章节七：________违规处理和纠纷解决7.1 如发现有居民违反本守则规定，物业公司有权采取相应措施进行处理，包括但不限于警告、罚款等。

7.2 如业主或居民之间发生纠纷，应协商解决，如无法协商解决，可通过法律途径解决。

附件：________1.小区平面图2.小区内公共设施使用规定法律名词及注释：________1.物业管理条例：________指中华人民共和国国务院颁布的《物业管理条例》。

物业公司服务守则物业公司是管理小区、楼宇、商场等建筑的综合性服务企业，为广大住户、商户提供各种服务，并且承担着对建筑物的维护和保护的重要职责。

因此，作为一家物业公司，制定一套科学、完善的服务守则非常必要。

以下是一些物业公司服务守则的建议：责任作为一家物业公司，对于管理区域的安全、卫生、环境、设施设备应承担相应的管理和维护职责。

在服务过程中，要时刻把居民的生命、财产安全放在心上，保证服务的公平、公正、公开。

服务态度物业公司的服务态度是直接关系到居民对物业服务的满意度的。

服务态度上要以客户满意度为核心，尊重居民需要，认真倾听居民的意见和建议，使居民感受到物业公司的温馨和服务质量。

同时，服务人员应有礼貌，匹配工种，必要的专业知识以及与居民交往的礼仪方面的培训。

环境卫生作为一家物业公司，环境卫生是管理区域的重要内容，应做好以下工作：•停车场卫生：停车场应保持干净整洁，定期清理，保持通畅，清除垃圾。

•地面卫生：应定期清理、消杀，防止粉尘、垃圾堆积、杂草、硬件设施生锈等现象。

•绿化环境：应定期修剪，保持绿化带清洁、整洁，做好绿化植物养护等工作。

•垃圾管理：进行分类收集，并定期进行清运。

分类垃圾桶的颜色、标识应清晰易懂。

•环境整治：及时处理物业管理区域内的卫生问题，如蚊虫、垃圾、积水等。

设施设备维护物业公司应切实维护、管理好公共设施设备，使之始终处于安全、可靠、无障碍状态。

应定期对重要设备进行维修、检测和维护，确保安全可靠。

应定期检查居民难以自行维修的设备如涉水关电器、天然气管道等，及时发现问题，解决隐患。

安全管理安全是物业服务的重中之重。

物业公司应该加强对区域内的安全防范、防火、消防、电气等方面的监管力度，及时排查安全隐患，保障居民生命财产安全。

应定期或不定期的开展消防演习、疏散演习和安全教育活动，使居民知晓突发事件的应急处理方法及措施。

投诉处理物业公司应设立投诉中心，配备专属人员进行投诉处理，开通便利的投诉渠道。

青岛物业管理制度一、总则1. 本制度适用于青岛市内所有住宅小区、商业大厦、办公楼等物业管理活动。

2. 物业管理应遵循合法、公正、公开的原则，保障业主、使用人的合法权益。

3. 物业管理公司应具备相应的资质，并按照国家和地方相关法律法规开展服务。

二、组织机构1. 成立物业管理委员会，由业主代表、物业管理公司代表和相关利益方组成。

2. 物业管理委员会负责制定和修改物业管理制度，监督物业管理公司的日常工作。

三、物业管理服务内容1. 公共区域的清洁、绿化、维护和修缮。

2. 公共设施设备的运行管理与维护。

3. 安全防范和应急处理。

4. 交通秩序维护。

5. 业主服务和投诉处理。

四、物业管理费用1. 物业管理费用应根据服务内容和服务质量合理制定。

2. 费用收取应公开透明，定期向业主公布费用使用情况。

3. 业主应按时缴纳物业管理费，逾期未缴者物业管理公司有权采取相应措施。

五、业主的权利与义务1. 业主有权参与物业管理决策，对物业管理活动进行监督。

2. 业主有义务遵守物业管理制度，维护小区公共秩序和环境卫生。

3. 业主应积极配合物业管理公司的工作，不得妨碍物业管理人员的正常服务。

六、物业管理公司的职责1. 物业管理公司应提供专业、高效的服务，确保物业管理质量。

2. 定期对员工进行培训，提高服务水平。

3. 建立完善的投诉处理机制，及时响应业主的需求。

七、违规处理1. 对违反物业管理制度的业主或使用人，物业管理公司应进行劝阻和教育。

2. 对严重违规行为，物业管理公司可采取警告、罚款等措施，并记录在案。

3. 对于拒不改正的违规行为，物业管理公司可依法申请仲裁或诉讼。

八、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理委员会负责解释。

2. 本制度如与国家新颁布的法律法规相抵触，按国家法律法规执行。

请注意，以上内容是一个简化的模板，实际的物业管理制度应根据具体情况和当地法律法规进行详细制定。

物业使用守则青岛西韩新苑物业管理为了提供良好的物业管理服务，维护小区居民的权益和共享良好的生活环境，青岛西韩新苑物业管理制定了以下物业使用守则，希望广大业主积极遵守：一、公共设施使用1. 居民应当妥善使用公共设施，保持设施的清洁和完好，禁止在公共设施内乱丢乱扔垃圾和其他物品。

2. 居民在使用公共设施时应遵守秩序，不得堵塞通道或影响其他人的正常使用。

3. 不得私自修改、拆除或损坏公共设施，如有需要请向物业管理处申请。

二、环境卫生1. 居民应当保持小区的卫生和环境整洁，不得乱丢垃圾，应将垃圾分类投放到指定的垃圾桶内。

2. 禁止在小区内乱涂乱画、乱丢乱拉，并应及时清理自家门前的杂物和垃圾。

3. 禁止在小区内随地吐痰、乱丢烟蒂等行为，保持小区的良好卫生环境。

1. 居民车辆应按规定停放在指定的停车位内，不得随意占用他人停车位。

2. 不得在小区内违规停放、占道停车或妨碍小区内道路通行。

3. 不得在小区内乱放汽车废弃物或其他杂物，不得在车辆上进行未经许可的商业广告。

四、安全管理1. 居民应加强对家庭安全的防范意识，确保家门窗的密闭性和安全性。

2. 发现小区内可疑人员或其他异常情况，应及时向物业管理处或公安机关报警。

3. 禁止在小区内违法违规行为，严禁酒后驾车、酗酒滋事等危害他人安全和社会安定的行为。

五、邻里关系1. 居民应保持良好的邻里关系，相互尊重、相互帮助，不得进行言语或行为上的侮辱、辱骂等不文明行为。

2. 禁止在小区内聚众赌博、打架斗殴等违法犯罪行为，如发现可疑行为应及时向物业管理处或公安机关报警。

1. 居民在进行装修时应遵守相关规定，不得擅自改动建筑结构或违反规定使用建筑材料。

2. 进行装修施工时应加强安全防护，确保不影响其他业主的正常生活和居住环境。

3. 如有装修噪音或其他问题，应提前告知邻居并尽量避免在休息时间进行作业。

七、违规处理1. 对于违反物业使用守则的行为，物业管理处有权采取相应措施进行处理，包括口头警告、书面警告、罚款、停用公共设施等。

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青岛市物业管理条例（2024年修正）文章属性•【制定机关】青岛市人大及其常委会•【公布日期】2024.09.26•【字号】•【施行日期】2024.09.26•【效力等级】较大的市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文青岛市物业管理条例（1998年11月20日青岛市第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议通过1998年12月25日山东省第九届人民代表大会常务委员会第六次会议批准2005年10月26日青岛市第十三届人民代表大会常务委员会第二十四次会议第一次修订2005年11月25日山东省第十届人民代表大会常务委员会第十七次会议批准2020年11月18日青岛市第十六届人民代表大会常务委员会第二十七次会议第二次修订2021年1月28日山东省第十三届人民代表大会常务委员会第二十五次会议批准根据2024年9月26日山东省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准的2024年8月23日青岛市第十七届人民代表大会常务委员会第十八次会议关于修改《青岛市物业管理条例》的决定修正）目录第一章总则第二章物业管理区域和共有物业第三章业主、业主大会和业主委员会第一节业主第二节业主大会第三节业主委员会第四章前期物业管理第五章物业服务第六章物业的使用与维护第七章法律责任第八章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人、物业服务人的合法权益，改善生活和工作环境，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内的物业管理以及相关监督管理活动，适用本条例。

本条例所称物业管理，是指业主通过自行管理或者委托物业服务人的形式，对物业管理区域内的建筑物及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护，管理、维护环境卫生和相关秩序的活动。

本条例所称物业服务人，包括物业服务企业和其他管理人。

第三条物业管理实行党委领导下的业主自治、专业服务与政府监督管理和指导相结合的原则，发挥党建引领作用，建立健全党组织领导下居（村）民委员会、业主委员会、业主、物业服务人等共同参与的工作机制。

目录欢迎词..................................证书项目................................业主入住须知............................前期物业服务内容、收费...................临时管理规约............................装饰装修管理服务协议....................房屋使用说明书......................房屋质量保证书......................业主承诺书..............................便民服务电话............................物业服务热线电话：欢迎词尊敬的业主：青岛西韩新苑物业管理有限公司向业主致以衷心的问候，恭祝业主乔迁新居。

为使业主能有一个安全、舒适、文明的居住氛围，我们制定了《物业使用守则》，我们衷心的企盼每位业主详细阅读，合理使用物业。

青岛西韩新苑物业管理有限公司树立“以人为本，服务业主”的观念，始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨，奉行“服务至诚，精益求精；管理规范，进取创新”的质量方针。

这不仅是对全体员工的要求，更是对业主的郑重承诺。

你的满意是我们的目标，你的微笑是我们的追求。

如果您对我们服务尚有不满意之处，请您及时反馈给我们，我们将认真地总结加以改进。

相信在业主的支持和配合下，通过全体物管人员的优质服务，必将营造一个温馨和谐的社区。

青岛市崂山区中韩房地产开发中心青岛西韩新苑物业管理有限公司证书项目开发公司名称：青岛市崂山区中韩房地产开发中心电话：开发资质证编号为： 0261111；土地使用权证字号：青房地权市字第200815761号、青房地权市字第200987329号；建设用地规划许可证号：青规用地字（2002）94号；建设工程规划许可证编号：青规建管字[2007] 95 号；建筑工程施工许可证编号：青崂建施字07070、07071、08036、07073、07074、07075、07076、07077号；物业公司名称：青岛西韩新苑物业管理有限公司电话：主入住须知办理入住的流程：1、业主首先领取《入住通知书》，物业公司应确保取得《入住通知书》证明原件后，再为业主办理入住手续，检查资料。