2014年医院保姆式服务承诺
- 格式:doc
- 大小:21.50 KB
- 文档页数:2
护理服务承诺范本1、遵守医院各项规章制度,不迟到、不早退、不串岗,特殊情况提前请假。
2、着装整洁,举止端庄大方,交流轻言细语。
3、对新入院病人接诊护士须做入院介绍,讲解住院须知。
4、操作行为应轻柔快捷,动作熟练规范、态度热情友善,语言文明礼貌。
5、治疗护士在更换药液或发放药物时,应主动向病人或陪伴交待清楚,并告诉病人不要擅自调动控速开关,以免因输液过快造成不必要的伤害。
6、随叫随到,经常巡视病房,密切观察病情,做好交接班。
7、保持病区、病房整洁、安静,做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
8、及时更换过期抢救药品,定期检查抢救器械,熟悉各种抢救物品的存放位置及各种危、急、重症的抢救流程。
我郑重承诺,我能做到以上岗位服务规范的要求,全心全意为病人服务,为医院的发展努力工作。
承诺人:________年____月____日护理服务承诺范本(二)亲爱的患者朋友们:为了创建优质护理服务,营造安全、安静、舒适的输液环境,为您提供及时、有效的护理,满足您的健康需求,我们特向您承诺:1.语言文明,态度和蔼,服务热情,着装整洁。
2.坚守岗位,尽职尽责,热情接待病人。
3.关爱患者,尊重人权。
我们将尊重您的各种权利和权益,尊重您的选择权、知情权、隐私权和监督权。
维护您的尊严,为您保守秘密。
4.严格遵守操作规程,规范各项护理操作,正确执行医嘱,细心观察病情和用药后的反应,及时解决您的健康问题。
5.按时巡视,细心观察病情变化发现问题及时救治。
6.为您提供周到的护理服务。
如:免费提供纯净水及一次性水杯、一次性垫单、无线wifi上网,让您安心、放心。
7.保持整洁、安静、舒适的输液环境,空气净化器空气消毒措施到位,现有的抢救仪器、设备功能完好。
8.了解您的需求,并主动提供服务。
对您提出的问题,我们将认真听取,耐心解释,及时处理。
9.为外带药品、行动不便的无陪护患者代缴输液费。
承诺人:________年____月____日护理服务承诺范本(三)____科室:为了进一步加强护理队伍建设,增强护理人员服务意识,确保护理安全,围绕我院开展的全程优质护理服务,护理部制定了护士工作岗位服务及护理最高限时服务要求,在全院范围内推出了护理服务承诺书,各临床科室护士长与护理部签订《护理服务承诺书》,科室护士与护士长签订《护理服务承诺书》。
保姆承诺书范文尊敬的雇主:本人作为保姆应保障雇主家庭的安全和生活的顺利进行。
为此,本人郑重承诺遵守以下保姆承诺:一、遵守家庭规则作为一名保姆,本人将遵守雇主家庭的规定和要求,尊重雇主的决定,并积极配合。
本人将遵循雇主的时间安排和工作安排,按时完成雇主交代的工作任务。
二、尽职尽责本人将以职业操守为准绳,保障雇主家庭的安全、卫生和秩序。
本人将保持警惕,及时发现并报告家中的安全隐患,并采取措施防止事故的发生。
在处理家务时,本人将尽力确保家庭环境的整洁和卫生。
三、保护隐私本人将严守雇主家庭的隐私,不将雇主家庭的事务私自泄露给他人,包括亲友和陌生人。
本人将确保雇主的个人信息和家庭事务的机密性,不对外透露或利用此信息谋取个人利益。
四、关爱和教育孩子本人将细心、耐心地照顾雇主家中的孩子,关心他们的成长和教育。
本人将遵循雇主教育孩子的原则和方法,并与雇主保持良好的沟通,共同协作培养孩子的良好品质和习惯。
五、诚实守信本人将做到诚实守信,不盗窃、不骗取,不使用雇主的财物和家庭资源谋求不正当的私利。
本人将对雇主家中的财物负责,如有任何故障或损坏,本人将积极承担责任并协助解决问题。
六、保持良好形象作为一名保姆,本人将注意自身的仪表和形象,着装整洁、得体。
本人将保持良好的言行举止,与他人友善相处,以此来树立良好的形象,并尽力维护雇主家庭的荣誉和声誉。
七、继续学习提升本人将积极参加培训和学习,不断提升自身的职业技能和知识水平。
本人将不断学习和适应新的育儿和家务知识,以更好地满足雇主家庭的需求。
八、定期报告工作本人将定期向雇主报告工作进展和问题,积极与雇主沟通交流,汇报家庭成员的情况和需要。
本人将主动接受雇主的指导和建议,不抱怨、不推卸责任,不隐瞒工作中的问题。
九、遵守法律法规本人将遵守国家法律法规和家政行业的相关规定,不从事违法违规的活动。
本人将保持良好的职业道德,对雇主和他人负责,不利用职务之便从事违法犯罪活动。
十、以身作则本人将以身作则,养成良好的生活习惯和行为规范。
人民医院
践行党的群众路线推行“保姆式”服务
公开承诺
一、践行群众路线.严格按照活动方案要求完成规定动作,做优自选动作,开展批评与自我批评,痛下决心刹住“四风”,彻底抓好整改,不生冷硬横、不推三阻四,认真执行“九不准"、“九严禁”制度,切实转变行业作风。
二、实行院务公开。
向社会和公众公开医院服务职能、公开服务项目,公开办事程序和办结时限,公开工作人员姓名和办公电话,公开药品、项目收费,增强工作透明度,主动接受社会监督.
三、提供优质服务。
弘扬救死扶伤的人道主义精神,实行无节假日医疗服务;实行“首诊医生负责制”及“首问责任制”,热情地回答患者提出的每一个问题,主动为患者提供诊治前及诊治后的服务,尽量满足病员的一切合理需要;坚持以病人为中心,做到疾病诊断及病情变化、治疗方案及风险度、大概费用情况等及时告知病人,切实做到诚信服务.
四、深化家庭医生服务工作,提供上门访视、家庭护理、电话咨询、预约服务、跟踪服务和家庭康复指导,开具个性化健康处方,保障群众身体健康,促进群众满意度不断提升。
五、全面开展“优质服务窗口”、“优质服务岗位”、
“党员示范岗"创建活动.结合岗位实际,狠抓服务意识、服务理念、服务环境、服务效率、服务态度、服务质量,切实提高服务对象和人民群众对医院工作的满意度。
四、严格责任追究。
设立服务效能举报监督电话和投诉意见箱受理投诉,对服务承诺、首问责任和限时办结制度执行不严、落实不力的,对群众反应问题置若罔闻、不理不问、吃拿卡要的,一经查实,将按照有关规定严格追究当事人的责任.
以上承诺请各级各有关部门、社会各界人士和广大人民群众进行监督。
服务效能监督电话:
2014年5月。
护理员公开承诺书
为了提高护理员的服务质量,保障老年人、患者的健康和安全,本机构特制定
以下护理员公开承诺书:
一、服务态度
1.我们将始终以亲切、用心、耐心的服务态度对待每一位老年人、患者。
2.我们将时刻关注老年人、患者的需求和意愿,给予尊重和理解。
3.我们将尽力为老年人、患者创造舒适、温馨的护理环境,用真诚的关
爱传递温暖。
二、专业技能
1.我们将持续学习相关专业知识和技能,为老年人、患者提供专业、高
效的护理服务。
2.我们将严格按照医生或康复师的要求,正确执行医嘱和治疗方案,确
保老年人、患者的健康和安全。
3.我们将积极参加医疗队伍的协作和讨论,不断提升自身职业水平。
三、工作纪律
1.我们将恪守职业道德和行业规范,保守病人隐私,不泄露任何涉及病
人的信息。
2.我们将遵守岗位职责,严格执行班内规定和工作流程,保证服务效率
和服务质量。
3.我们将积极主动地与家属、医生、康复师等其他工作人员配合,共同
为老年人、患者提供优质的医疗护理服务。
四、安全保障
1.我们将时刻关注老年人、患者的身体状况,发现问题及时反馈并采取
合理措施。
2.我们将严格遵守消毒规范、隔离措施和其他安全要求,确保老年人、
患者和工作人员的健康安全。
3.我们将认真履行意外事件和突发状况的应急处置职责,最大限度地保
障老年人、患者的生命和财产安全。
以上为本机构护理员的公开承诺书,我们将不断努力,为老年人、患者提供更
加优质的医疗护理服务。
医疗服务承诺书我们的服务只为您的健康尊敬的客户:您好!非常感谢您选择我们的医疗服务。
为了确保我们的服务质量和您的健康,我们郑重向您承诺:一、服务承诺1. 我们承诺提供专业、高效的医疗服务,以满足您的健康需求。
我们的医疗团队由经验丰富的医生、护士和技术人员组成,致力于为您提供最佳的医疗体验。
2. 我们承诺严格遵守医疗行业的规范和标准,确保医疗过程中的安全和隐私。
我们会保护您的个人信息,并只在医疗需要的情况下与您共享。
3. 我们承诺在治疗过程中给予您全面的信息和解释,包括疾病诊断、治疗方案、手术风险等。
我们会尊重您的知情权,确保您对医疗决策有充分的了解。
4. 我们承诺向您提供高质量的医疗设施和设备,以确保您在治疗过程中的舒适和安全。
我们会定期维护和更新设备,以保证其正常运转和最佳效果。
5. 我们承诺提供全方位的医疗服务,包括疾病预防、健康咨询、诊断治疗等。
我们将根据您的具体需求制定个性化的医疗方案,并提供持续的跟踪和诊后服务。
二、诚信经营我们郑重承诺进行诚信经营,始终坚持以下原则:1. 诚实守信:我们将诚实守信地向您提供医疗服务,在诊断和治疗过程中,我们将坦诚相待,保持真实、准确的沟通。
2. 尊重权益:我们将尊重您的权益,保护您的知情权、选择权和隐私权。
在任何医疗决策中都会优先考虑您的权益和利益。
3. 公平合理:我们将公平合理地收费,确保价格透明、合理,并提供详细的收费明细,以方便您了解医疗费用的构成。
4. 保密安全:我们将严格保护您的个人信息,遵守相关法律法规,并采取必要的措施确保信息的安全和隐私。
5. 客户满意:我们的目标是让每一位客户都满意。
如果您对我们的服务有任何意见或建议,请及时向我们提出,我们将积极改进和调整,以提供更好的医疗体验。
三、服务承诺期限我们的服务承诺期限为自承诺书签署之日开始,持续有效。
在此期间内,我们将始终遵守承诺内容,并为您提供持续的医疗服务。
最后,我们再次感谢您对我们医疗服务的信任和支持。
医院服务承诺书(通用13篇)医院服务篇11、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。
2、对新入院病人,护士5分钟之内为您准备好床单位,10分钟之内为您测量生命体征,作好入院宣教。
主管医生10分钟到病房检查治疗。
3、对行动不便的住院病人,提供打饭、购物服务。
医院服务承诺书篇2医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。
医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,也是社会广泛关注的焦点。
为全面加强医德医风建设,努力树立行业新形象,今天我谨代表望xx县人民医院向社会作出郑重承诺:一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。
二、坚持诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。
三、坚持以人为本,使用文明用语,不讲服务忌语,做到礼貌行医,文明待患,尊重患者就医选择权,保护病人隐私,尊重病人知情权,选择权和监督权,对患者就医不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就诊,转诊工作。
四、简化就医流程,缩短候诊时间,入院全程导医,保障急救通道畅通。
五、专家出门诊,简化就医流程。
门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。
六、实行首诊负责制。
严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查,避免过度医疗。
七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。
八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理,实行患者“住院费用清单制”和适时查询制。
九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请,对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。
十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会,收取回扣及提成。
十一、保证用药安全和质量,禁止使用假劣药品,严禁使用过期无效药品。
十二、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项防范措施。
护工服务承诺书范文尊敬的客户:感谢您选择我们的护工服务。
我们深知您对于护工服务的期望和需求,为了确保您和家人的权益得到充分保障,我们郑重承诺如下:1. 护工素质保证,我们将严格筛选和培训护工人员,确保其具备相关专业知识和技能,熟悉护理操作规范,并具备良好的职业道德和服务意识。
2. 服务内容明确,我们将根据您的需求和要求,提供全面的护理服务,包括但不限于日常生活照料、健康监测、药物管理、身体护理等,确保您的身心健康和舒适。
3. 服务质量保障,我们将严格执行服务标准,确保服务质量稳定和持续改进。
如有任何服务不满意的情况,我们将及时处理和解决,并提供相应的补救措施。
4. 个人隐私保护,我们将严格遵守个人隐私保护法律法规,确保您的个人信息和隐私得到妥善保管,不泄露给任何第三方。
5. 安全措施保障,我们将采取必要的安全措施,确保您和家人的人身安全和财产安全。
同时,我们也会教育和指导护工人员遵守相关安全规范,确保服务过程中的安全性。
6. 服务费用透明,我们将提供明细的服务费用清单,确保费用的透明和合理性。
在服务过程中,如有额外费用产生,我们会提前告知,并取得您的同意。
7. 服务时间灵活,我们将根据您的需求和时间安排,提供灵活的服务时间,确保您的需求得到及时满足。
8. 投诉处理及时,我们将建立健全的投诉处理机制,确保您的投诉能够及时得到处理和解决,并采取相应的改进措施,以提升服务质量。
我们郑重承诺以上内容,并将全力以赴为您提供优质的护工服务。
如有任何疑问或需要进一步了解,欢迎随时与我们联系。
祝您和家人身体健康,生活愉快!此致。
敬礼。
护工服务机构名称。
护理服务承诺
承诺一:我的言行举止能够充分传递我对您的尊重。
承诺二:我为自己的专业形象,谈吐和行为负责。
承诺三:我的一言一行代表安贞,我会为您保守医密,实行保护性医疗,不泄露隐私与秘密。
承诺四:我关注服务细节,追求超出您预期的惊喜与感动。
承诺五:我会不断创新,全心全意为您服务。
承诺六:我常怀感恩之心,感恩您选择安贞。
承诺七:我致力于维护团队协作的氛围。
承诺八:我能在安贞不断学习和成长,以实现我的梦想。
承诺九:我愿意面带笑容,用真诚的微笑换取您对我服务的满意。
承诺十:我能充分理解您的需求,愿意倾听您的心声,积极与您沟通。
尊敬的客户:
您好!我是一名专业的护工,非常荣幸能够为您或您的家人提供安全、贴心的护理服务。
在此,我郑重地向您承诺,在服务过程中,我将始终遵循安全第一的原则,全力以赴保障您或您家人的安全和健康。
以下是我为您准备的安全服务承诺:
一、严格遵守国家法律法规及医院相关规定,具备良好的职业素养和道德品质。
二、具备专业的护理知识和技能,经过专业培训并取得相关资质证书。
三、主动了解您或您家人的病情、需求和特殊注意事项,制定个性化的护理计划,并与您或您家人保持良好的沟通。
四、认真执行护理操作,遵循无菌操作原则,确保护理过程安全、卫生。
五、密切关注您或您家人的生命体征和病情变化,发现问题及时报告并采取应对措施。
六、注重您或您家人的隐私保护和个人信息保密,遵守保密原则。
七、保持工作环境的整洁、安全,做好防火、防盗、防意外事故发生。
八、积极参加公司组织的各类培训和学习,不断提升自己的专业素养和服务水平。
九、相互尊重,和谐共处,尊重您或您家人的宗教信仰、文化背景和习俗。
十、在服务过程中,如有任何不符合安全规定的行为,我将立即停止并纠正,确保您或您家人的安全。
请您放心,我将全力以赴,竭尽所能为您或您的家人提供安全、优质、高效的护理服务。
如果您对我有任何意见和建议,请随时提出,我将虚心接受并努力改进。
再次感谢您对我的信任,期待与您携手共创美好的护理时光!
此致
敬礼!
护工:(签名)
年月日。
家政服务承诺书3篇家政服务承诺书篇1一、诚信关:家政服务员身份证用"居民身份证专用鉴别仪"鉴别,保证________清楚,细知其家庭住址及相关情况,身份真实可信。
客户可查阅服务员的所有资料。
二、健康关:家政服务员一律实行"双重体检",武汉炎黄家政员一律在湖北中医研究院医院体检,无乙肝。
切实保证家政服务员身体正常、健康,让您的.家庭远离疾病。
三、心态关:“心态决定一切”,我们通过对家政服务员岗前职业的道德培训,对其进行心态调整,强化服务意识,树立正确职业观,以此提高客户服务品质。
四、技能关:公司通过七至四十五天的针对性专业技能培训,使每个家庭服务员都具备了相对应服务项目与级别的服务技能,并取得相应资格证书,持证上岗,定级定薪。
五、法制关:公司编制及讲授相关法律法规课程,让家政服务员学法、懂法,具备基本法律意识,从面更好地规范自己的行为。
六、保险关:公司为雇主购买“吉祥三保”责任险(一保雇主人身安全,二保雇主财产安全,三保第三责任险),为家政服务员一律购买“人生意外伤害险”,两大保险结合以保主雇双方平安无忧。
切实通过保险机制解决客户与家政服务员的后顾之忧。
七、全程服务关:公司构建高素质专业客户服务队伍---督导部,全程跟进家政服务员在客户家服务的各个环节,及时处理及反馈相关问题,切实保障客户与家政服务员的责权利得到落实。
全程督导服务让炎黄家政的关怀关爱自始至终!联系我时,请说是在列表武汉家政栏目上看到的,谢谢!家政服务承诺书篇2入职岗位入职日期: 年月日本人自愿加入凯里市爱家家政服务中心,自觉遵守国家法律法规和中心的各项岗位职责与管理制度。
自入职之日起,已阅读和确认凯里爱家家政服务中心的培训制度、考勤制度、绩效管理考核制度(业绩考评制度)、投诉处理、理赔制度、服务规范、行为准则(守则)等相关条款内容。
本人承诺:入职后,与工作伙伴友善相处,互相学习,虚心接受新鲜事物,积极投入岗位工作,优质、高效完成任务,主动提出合理化建议和意见。