医院服务承诺书范文3篇(完整版)

医院便民服务承诺书范本尊敬的患者及家属：本医院作为一家致力于提供优质医疗服务的医疗机构，深知患者就医过程中的不便与需求。

为了进一步提升服务质量，优化就医体验，我们特此制定以下便民服务承诺书，以确保每位患者都能享受到便捷、高效、温馨的医疗服务。

一、服务宗旨我们承诺以“患者至上，服务第一”的服务宗旨，全心全意为患者提供安全、专业、人性化的医疗服务。

二、服务承诺1. 确保医院环境整洁、安静，为患者提供一个舒适的就医环境。

2. 提供清晰的导诊服务，帮助患者快速了解就医流程，减少等待时间。

3. 优化挂号、缴费流程，实现线上预约、自助服务，减少患者排队等候。

4. 强化医护人员培训，提升专业技能与服务意识，确保患者得到及时、准确的治疗。

5. 建立完善的患者反馈机制，及时响应患者需求与建议，不断改进服务质量。

三、服务保障1. 医院将定期对服务流程进行评估与优化，确保服务承诺的落实。

2. 建立患者满意度调查制度，定期收集患者意见，作为改进服务的依据。

3. 对违反服务承诺的个人或部门，将进行严肃处理，并及时向患者通报处理结果。

四、服务监督我们欢迎社会各界对医院的服务进行监督，如有任何建议或投诉，可通过以下方式与我们联系：- 服务热线：[联系电话]- 电子邮箱：[联系邮箱]- 现场反馈：医院服务监督办公室五、承诺期限本服务承诺书自发布之日起生效，长期有效，直至另行通知。

我们深知，医疗服务的质量直接关系到患者的健康与生命安全。

因此，我们将不懈努力，持续改进，以期达到患者的期望与信任。

感谢您选择我们的医院，我们将竭诚为您服务。

此致敬礼！[医院名称][医院地址][联系电话][发布日期]。

医院承诺书_医院承诺书范文承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。

通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。

下面是小编为大家整理的关于医院承诺书范文，希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!医院承诺书范文1作为一名被聘用的医务人员，为了保障患者的健康与生命安全，使我们能够时刻牢记自己所承担的法律责任与应尽的义务，严格履行聘用合同及遵守医院的规章制度，确保医疗安全和质量，特承诺如下：1、严格遵守医院的各项规章制度、劳动纪律及相关技术操作规程，服从医院的各项工作安排，特别是必要的值班、加班及调整岗位等。

2、聘用期间，若自动提出解聘，本人提前1个月通知医院相关领导，并认真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因个人原因而影响医院的正常工作秩序，并按医院相关制度执行。

3、本人经医院出资培训返院工作后，会严格按医院相关规定履行职责与制度。

若因个人原因出现聘期未满而需提出解除合同的话，本人愿意接受医院相关处理决定。

如：履行培训费等相关赔偿。

4、不将医院的技术资料、病历文件和其他技术信息透露给他人或未经医院同意将其用品转借、馈赠及移交他人，如违犯规定，本人愿意承担相应的法律责任。

5、工作期间，严格执行操作规程，不违章操作。

若因违犯操作规程及缺乏责任心等情况而导致医疗差错、纠纷甚至事故，本人愿意承担相应后果，无条件接受医院的处理决定。

6、本人聘用期间，不蓄意滋事、任何不明确的问题会采取正当途径解决，处理任何问题时，以医院、患者的利益为第一，绝不会给医院及患者带来任何损害。

7、依据医院的特殊性，本人在聘用期间，争创三好一满意，即：医德好、服务好、质量好、患者满意。

8、本人在院工作期间，愿意无条件接受及服从医院各部门的培训与考核。

若培训、考核不符合要求，本人愿意接受医院的任何处理决定。

本人若违犯以上承诺及劳动合同等款项的规定，愿意接受医院相关处理决定。

医院承诺书范文2我院作为__市20__年度城镇居民、城镇职工医保定期点医疗机构，郑重承诺如下：一、严格准守国家有关医疗卫生法律法规和?__省城镇、职工医疗定点医疗机构管理暂行管理办法?，合法执业，规范操作，自觉维护参合农民看病就医权益。

中医院服务承诺书范文尊敬的患者：首先，感谢您在百忙之中选择并信任我们医院的中医服务。

作为一家专业的中医院，我们始终坚持“以患者为中心”的理念，致力于为患者提供优质、安全、便捷的中医服务。

为了保障您的权益，让您用心满意的离开，我们特此向您承诺以下服务事项，并将全力以赴做到：一、就诊环境承诺1.1 我们将维持医院的整洁与舒适。

医院将进行定期的卫生清洁工作，保障医院环境的整洁卫生。

1.2 医院将配备齐全的医疗设备，并保证设备的正常运行。

同时，医院将不断更新医疗设备，以提供更加精确、高效的诊疗服务。

1.3 医院将保证就诊区域的私密性，最大限度地确保患者的隐私不被泄露。

二、医生承诺2.1 我们将配备具有高专业水平和丰富临床经验的中医医生。

医生将对患者进行全面的身体检查，并结合个人病情制定个性化诊疗方案。

2.2 医生将保持良好的职业道德和素养，在诊疗过程中充分尊重患者的权利，保护患者的隐私。

2.3 医生将与患者建立良好的医患沟通，解答患者的疑问，听取患者的意见和建议，并尽力满足患者的需求。

三、诊疗服务承诺3.1 我们将根据患者的病情，提供个体化的中医诊疗服务。

医生将根据患者的体质、病因等因素，制定针对性的治疗方案，确保治疗效果。

3.2 医生将用心倾听患者的病情描述，并详细询问患者的病史、家族史等信息，确保获得准确的诊断和判断。

3.3 医生将为患者提供详细的治疗方案和用药说明，告知患者治疗过程中可能出现的不良反应，并提供必要的护理指导和建议。

3.4 医生将根据患者的治疗反应和病情进展，及时调整治疗方案，确保患者获得最佳的治疗效果。

四、药品服务承诺4.1 我们将使用符合国家相关规定的中药材，并由专业人员进行配方和煎煮，确保中药的质量和药效。

4.2 医生将根据患者的病情和体质特点合理开方，减少不必要的药物使用。

4.3 医生将告知患者中药的用法、用量、副作用及注意事项，并监测患者的用药情况，及时调整用药方案。

五、服务态度承诺5.1 我们将保持良好的服务态度，向患者提供友善、耐心、细致的服务。

医疗服务承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、演讲致辞、合同协议、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, job reports, speeches, contract agreements, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!医疗服务承诺书医疗服务承诺书随着社会不断地进步，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书具有完全自愿的特点。

医院服务承诺书（合集15篇）医院服务承诺书(合集15篇)在日常生活和工作中，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书在写作上具有一定的格式要求。

你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编为大家整理的医院服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

医院服务承诺书1董事长xxx：我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念。

加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。

我代表xxx医院向社会公开承诺：一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。

二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。

全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。

三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。

认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。

杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。

四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。

五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。

六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。

七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。

医疗机构的承诺书范文(精选3篇)（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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医疗服务质量承诺书尊敬的广大患者及家属：为了进一步提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，我们_____（医疗机构名称）郑重向社会作出以下承诺：一、依法执业我们将严格遵守国家相关法律法规，依法取得《医疗机构执业许可证》并按照核准的诊疗科目开展诊疗活动。

所有医务人员均具备相应的执业资格，坚决杜绝无证行医和超范围行医行为。

二、规范诊疗1、严格遵循医疗规范和诊疗指南，为患者提供科学、合理、安全的医疗服务。

2、因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，坚决杜绝过度医疗行为。

3、加强病历质量管理，如实记录医疗过程和病情变化，确保病历书写规范、准确、完整。

三、医疗安全1、建立健全医疗质量和医疗安全管理制度，加强医疗风险防范，确保患者就医安全。

2、严格执行消毒隔离制度，加强医院感染防控，防止交叉感染。

3、规范医疗废物处理，严格按照相关规定进行分类、收集、转运和处置，保护环境和公众健康。

四、服务态度1、以患者为中心，关爱患者，尊重患者的人格和权利，保护患者隐私。

2、做到热情服务、文明用语、耐心解答患者的疑问，为患者提供温馨、舒适的就医环境。

3、设立投诉举报电话，对患者的投诉和建议及时处理和反馈，不断改进服务质量。

五、收费管理1、严格执行国家物价政策和收费标准，规范收费行为，杜绝乱收费、多收费现象。

2、向患者提供清晰、准确的医疗费用清单，让患者明白消费。

3、加强对医疗收费的监督检查，对违规收费行为严肃处理。

六、医疗信息公开1、主动公开医疗机构的基本信息、诊疗科目、专家介绍、就诊流程等，方便患者就医。

2、及时向患者公开医疗服务项目、收费标准、药品价格等信息，保障患者的知情权。

七、医疗质量持续改进1、定期开展医疗质量评估和患者满意度调查，广泛征求意见和建议。

2、针对存在的问题，制定切实可行的整改措施，不断提高医疗服务质量。

3、加强医务人员业务培训和职业道德教育，提高医疗技术水平和服务意识。

我们深知，医疗服务质量关系到患者的生命健康和家庭幸福。

医院服务承诺书15篇医院服务承诺书15篇在社会发展不断提速的今天，需要使用承诺书的场合越来越多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。

为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编精心整理的医院服务承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

医院服务承诺书1创建口号：尊重科学，实事求是服务承诺：一、按时上班，调试设备，保证准时接待患者。

二、不擅自离岗，不聚堆聊天，不喧哗，保持科室的安静，专心工作。

三、作风严谨，一丝不苟，以准确、及时、安全为原则，为临床提供检查报告，不谎报数据，不出假报告。

四、耐心讲解检查过程，便于患者检查过程中的配合。

五、向患者解释检查事项和结果的意义，义务向患者科普教育。

六、告知患者取结果的时间，地点。

七、咨询电话：81300156医院服务承诺书2（一）保洁服务。

1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；外玻璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运；协助控烟、劝烟等。

2、具体标准与要求（1）地面、楼梯（含消防通道、电梯、扶梯）、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。

（2）瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。

（3）玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。

（4）窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。

（5）病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。

（6）污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。

（7）污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。

（8）阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。

（9）厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。

基层医院服务承诺书范文尊敬的患者：您好！感谢您选择我们医院就诊，为了提供更好的医疗服务，我们郑重承诺如下：一、服务宗旨：我们以“以患者为中心，以质量为核心”的理念，秉承“敬业、敬行、敬业”的医疗精神，竭诚为您提供优质、高效的医疗服务。

二、医疗质量：我们将严格遵守国家医疗卫生相关法律法规，保障医疗质量和医疗安全。

医师、护士将全程跟踪患者病情，提供全方位的医疗护理服务。

三、诚信服务：我们将严格按照医疗服务规范，诚信对待患者，不收取任何不合理费用，不以检查、化验等方式牟取不正当利益。

四、文明待遇：我们将严格要求医务人员文明待人，尊重每一位患者的人格，不携带手机、吃东西、喧哗等行为。

保持医院内外环境整洁、温馨。

五、患者权益：我们将尊重患者的知情权、选择权、安全权等基本权益，积极为患者排忧解难，提供贴心服务。

再次诚挚欢迎您的到来，我们将以最高的热情、最专业的医疗技术，最真诚的服务态度，为您的健康保驾护航。

祝您早日康复！谨启XX医院全体员工致上为了更好地服务您，我们将不断改进医疗设施和技术，提升医院的整体医疗水平和服务质量。

我们承诺及时更新医疗设备，并进行专业维护，确保设备的正常运转，以保障医疗服务的稳定性和可靠性。

我们将持续加强医务人员的培训和学习，使他们在专业知识和沟通技巧上更加娴熟。

同时，我们鼓励医务人员秉持责任心和同理心，关心病患，理解他们的需求，尽力减少病患在医疗过程中的不适感受。

对于每一位患者，我们将提供个性化的医疗方案和康复建议，确保医疗服务与患者需求紧密相结合。

我们将保持公开透明的态度，对患者提出的质疑和建议进行及时回应和处理，使您能充分了解和信任我们的医疗服务。

最后，我们承诺将严格遵守病患隐私保护法律法规，严格保护您的个人隐私信息，确保您在医院的每一次就诊都能够安心、放心和舒心。

再次感谢您选择我们医院，相信在医院全体员工的共同努力下，我们将能够达到或超越您的期望，为您提供最优质的医疗服务和最贴心的护理。

医疗机构服务承诺书尊敬的患者：对于您在本医疗机构接受医疗服务的期望，以及对我们医疗机构的服务质量要求，我们高度重视并非常重视。

在此，我们诚挚地向您提出以下服务承诺，以确保为您提供安全、高质量和体验舒适的医疗服务。

一、服务宗旨本医疗机构一直秉承“以患者为中心、安全至上、责任为重、科技兴医、病人至上”的服务理念，致力于为患者提供优质、安全、合理的医疗服务，全力满足患者的健康需求。

二、安全承诺1. 严格执行医疗质量和安全管理制度，确保医疗操作符合规范和标准。

2. 严格实施医疗操作的双人确认制度，确保手术和治疗操作准确无误。

3. 按照规定，为每位患者建立个人电子病历，完整记录病情和医疗过程。

4. 配备专业的医疗设备，并进行定期的维护和保养，确保设备的正常运转。

5. 严格执行医疗废物处置制度，确保医疗废物的妥善处理，防止交叉感染的发生。

三、医疗技术承诺1. 本医疗机构将根据您的病情，制定个性化的治疗方案，并在医疗过程中及时调整和改进。

2. 我们的医生团队具备丰富的临床经验和专业知识，将为您提供准确的诊断和治疗意见。

3. 在为您提供医疗服务的过程中，我们会为您提供必要的疾病知识和预防保健建议，以帮助您更好地管理自己的健康。

四、服务环境承诺1. 我们提供安全、整洁、舒适的就诊环境，为您创造良好的医疗体验。

2. 我们努力提供良好的医患沟通环境，重视患者的意见和需求，尊重患者的选择权。

五、服务态度承诺1. 我们的医务人员将始终以友善、亲切、耐心的态度对待患者，为您提供温馨的医疗服务。

2. 我们会尽力解答您的疑问，并为您提供必要的指导和建议。

3. 在医疗过程中，如果您对我们的服务有任何不满意的地方，请及时反映给我们的医护人员，我们会及时进行处理和改进。

六、隐私保护承诺1. 本医疗机构严格遵守医疗患者隐私保护相关法律法规，确保您的个人隐私信息安全。

2. 我们将对您的病情和个人信息严格保密，未经您的许可，不得向任何第三方透露。

医疗服务承诺书范文精选五篇_医生岗位承诺书范文为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的民主评议。

现郑重承诺如下：二、改进医疗服务，方便群众就医。

认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务和住院集中处置中心等服务措施，为群众提供优质服务三、规范诊疗行为，保障质量安全。

大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查，逐步实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实省内不同地区的二级以上医院检查检验结果实行互认等重点制度。

严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗质量安全。

四、规范收费标准，办事公开透明。

严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

全面实行院(事)务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。

医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。

五、落实惠民措施，扩展服务范围。

推行重大公共卫生服务项目，为贫困白内障患者开展复明手术，为农村妇女提供更完善的孕产期保健服务，为艾滋病患者提供“四免一关怀”服务，免费为城乡居民提供建立健康档案、儿童预防接种等10类41项基本公共卫生服务。

健全城乡15分钟健康服务圈，创新基层医疗服务模式，主动上门为群众提供服务。

积极推进志愿者医院和社区服务，探索卫生志愿服务的新形式和新内容。

六、落实医改政策，让群众得实惠。

全面落实医改措施，积极推进改革。

扩大妇女病普查和乳腺癌、宫颈癌筛查覆盖面，提高产前诊断率和新生儿疾病筛查率，进一步加强住院分娩管理，降低孕产妇和婴儿死亡率。

改革新农合付费方式，将住院费用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病医疗保障水平，将农村儿童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宫颈癌、终末期肾病的报销比例提高到90%。

医院服务承诺书（优秀范文三篇）本站小编为你整理了多篇相关的《医院服务承诺书(优秀范文三篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在本站还可以找到更多《医院服务承诺书(优秀范文三篇)》。

第一篇：医院服务承诺书范文为了切实加强医德医风建设，坚决纠正行业不正之风，决定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。

自觉接受各界监督，维护医学的圣洁和尊严。

郑重向社会承诺：1、遵守救死扶伤，全心全意为病人服务的医德行为；2、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人。

不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为；3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的`医德医风规章制度；4、合理检查，合理治疗，合理用药。

不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。

5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品；6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；7、不私自在外开展有偿诊疗活动。

8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。

9、严格遵守计划生育规定，规范实施计划生育手术，不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别；10、不在工作期间饮酒，时刻保持良好的工作状态。

诚恳接受大家的监督与批评，如有违反，愿接受组织上的处理。

承诺人：xxxx年x月x日第二篇：医院服务承诺书亲爱的患者朋友：为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：1. 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2. 坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3. 关爱患者，尊重人权。

医疗机构承诺书(6篇范文)【第1篇】医疗机构科室的医疗服务承诺书1、拒绝收受患者及其家属的"红包"和其他馈赠。

科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。

难以退还的，由医院统一处理。

无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受"红包"处理。

2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种上名义的回扣、提成或其他不正当利益。

发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。

3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。

4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行"开单提成"办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受"红包"。

5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。

6、拒绝在科室内设立"小金库"，医院内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，严禁科室承包的收入分成。

7、拒绝科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。

8、拒绝科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担。

9、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒收回扣"红包"、抵制回扣"红包"、远离回扣"红包"蔚然成风。

10、本科室若有收受回扣"红包"、开单提成、乱收费等违法违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。

单位领导签名：科室负责人签名：（盖章）（盖章）年月日【第2篇】医疗机构承诺书为保障医疗安全,改善医患关系,强化行业自律,确保医疗行为安全、有效、经济。

本医疗机构在执业期间郑重承诺如下：一、严格遵守有关法律、法规和医疗技术规范，依法执业；主动接受卫生部门的监督检查，及时办理执业登记、变更登记、注销登记、校验及有效期延续等；二、将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和医务人员基本情况公示板悬挂在明显处。

医院服务承诺书医院服务承诺书范文3篇在社会一步步向前发展的今天，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。

大家知道承诺书的格式吗？以下是小编收集整理的医院服务承诺书范文3篇，希望对大家有所帮助。

医院服务承诺书范文3篇11、待患者如亲人，文明服务，礼貌待患，不接受患者红包、宴请、礼品，不收受回扣。

2、对病人合理检查，合理用药，不做重复和不必要的检查，不开与疾病无关的处方，不无故拖延手术。

急诊手术随时安排，一般手术三天内，大手术一周内实施。

3、向患者公示常用药品价格及检查标准。

凡住院患者可随时查询费用，出院结算时提供“费用明细清单”，挂号、收费、划价、药房窗口做到快捷、准确，患者排队等候时间不超过15分钟，草药窗口排队不超过30分钟。

凡在我院就医的门诊患者，所拿中草药三付以上免费代煎。

4、实行无假日医院，节假日中草药照拿照煎。

继续执行中草药向患者让利价格原则上不高于市场药店平均价格。

对我院就诊的重症患者，医务人员负责义务护送到病房。

救护车免费接急诊和住院病人。

医院服务承诺书范文3篇2医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。

医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。

为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺：一、严格按照卫生行政部门批准的'诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。

门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。

医疗服务承诺书医疗服务承诺书【篇一：医疗服务承诺书】医院服务承诺1、医院服务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答，杜绝“生、冷、硬、顶”行为。

2、门急诊就医标志醒目，设有导诊和分诊人员，为病人提供咨询服务。

门急诊提供轮椅、担架、开水、邮寄检验报告单等便民服务，并设置公用电话。

3、门急诊各服务窗口准时开启，排队不得超过10人。

4、挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明注意事项。

5、门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清单。

6、门急诊实行首院、首科、首诊医生负责制，首诊医生须耐心、细致诊治病人。

7、医院实行24小时急诊，急诊抢救病人到院后必须在5分钟内开始处置，院内急会诊时会诊医生必须及时到位。

8、合理用药，合理检查，对大型检查和使用贵重药品应事先向患者或家属说明。

9、输液室整洁明亮，通风良好，秩序井然，一人一椅。

10、后勤及设备保障人员在水、电、气等服务设施发生故障后，应及时到达现场处置。

医院服务承诺制的探讨【预防医学与卫生管理】医院服务承诺制的探讨医学教育网服务承诺作为纠正行业不正之风、增强医疗机构及医务人员的责任心、切实转变服务观念、提高服务质量、解决群众关心的热点、难点、焦点问题，树立卫生行业新形象的重要措施，已在医疗卫生系统全面实施。

作为服务行业的医院，践诺诚信是目前贯彻落实中央纪委第三次全体会议和国务院第二次廉政建设工作会议以及《卫生部关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》精神的中心工作，必须高度重视。

对工作过程中出现的问题，需要我们认真对待并找出解决问题的办法，保证工作的正常开展，一、问题已初现端倪医学教育网问题之一：承诺内容有失客观。

一些医院的承诺内容忽视了客观存在，或不顾实情、盲目照搬他人经验；或紧跟形势唱高调、空洞乏物；或泛泛而谈，难以量化和操作，给践诺、考核、监督等工作设置了障碍医学教育网收集整理。

医疗服务承诺书医疗服务承诺书（通用6篇）随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。

在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的医疗服务承诺书（通用6篇），欢迎大家分享。

医疗服务承诺书1为了进一步加强医院管理，使全院医务人员牢固树立“以病人为中心”救死扶伤，全心全意为人民服务的思想，强化质量意识、优质服务意识、医疗安全意识，职业风险意识，消除医疗安全隐患，杜绝医疗事故、提高医疗质量、改善服务质量、保证医疗安全。

根据《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》及《医院管理年活动实施方案及检查细则》，结合我院院科两级管理体系的相关文件规定，特制定医疗质量、医疗安全、优质服务。

具体内容如下：一、以科室为单位，科主任作为医疗安全第一责任人，要切实履行自己的职责，要建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，严格按照医院的总体要求做好本科室的质量管理工作。

凡因违反规定导致事故、纠纷发生者，当事人应承担全部责任。

二、要加强各项规章制度的落实，特别是核心制度的落实。

对于不能严格遵照执行的人员要下岗培训，对于延误病人的抢救及治疗时机，造成医疗事故、纠纷的责任人按照相关规定严肃处理，追究其所在科室负责人的连带责任。

三、医务人员要严格遵守法律，法规和技术操作规范，严格履行首诊负责制，详细询问病史，认真检查病人，科学制定诊疗及护理方案，严密观察病情变化，如实向病人及家属告知并严守患者隐私，在实行医疗、预防、保健措施和签署有关医学证明文件前，必须亲自诊查、调查、并按照规定及时填写医学文件，不得隐匿、伪造，销毁医学文件及有关资料，不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。

四、各级医务人员必须以科学的态度从事执业活动，做到科学诊断、合理治疗，坚持应检必检、合理施治的原则。

五、必须严格按照我院20xx年版《病历书写指南》的要求书写门急诊及住院病历，书写内容要真实完整、准确无误，分析科学有序、记录及时清楚。

医院服务承诺书医院服务承诺书(15篇)在生活中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。

相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的医院服务承诺书，希望能够帮助到大家。

医院服务承诺书1xxx：一、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。

二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。

三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。

四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。

五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。

六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。

七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾***”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。

八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。

对《院长信箱》中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。

九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。

承诺人：xxxx年x月x日医院服务承诺书2为进一步推进我院优质服务和治庸问责工作，切实提高医疗服务质量，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，树立医疗良好的社会形象，我院向社会公开承诺如下：一、认真执行卫生法律法规，坚持依法行医，做到无超范围执业，无无证行医、无非法行医。

二、认真执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院，严禁推委就医病人。

医院便民服务承诺书范文尊敬的患者及家属：您好！作为一家致力于提供优质医疗服务的医疗机构，我们深知患者的需求和期望。

为了进一步提升我们的服务质量，确保患者能够享受到更加便捷、高效、温馨的就医体验，我们特此作出以下便民服务承诺：一、环境优化我们承诺持续改善医院环境，确保医院内部清洁、安静、有序。

我们将定期对医院设施进行维护和更新，为患者提供一个舒适、安全的就医环境。

二、服务流程简化我们将不断优化服务流程，减少患者在就医过程中的等待时间。

通过预约挂号、分时段就诊等措施，提高医疗服务的效率。

三、信息透明我们承诺向患者提供全面、准确的医疗信息，包括诊疗方案、费用明细等，确保患者对治疗过程有充分的了解和选择权。

四、专业医疗团队我们拥有一支由资深医生和专业护理人员组成的医疗团队，他们将为患者提供专业、细致的医疗服务。

五、隐私保护我们尊重并保护患者的隐私权，确保患者的个人信息和医疗记录安全，不会泄露给无关人员。

六、紧急响应我们设有24小时紧急服务热线，确保在患者需要时能够及时响应，提供必要的医疗救助。

七、持续改进我们将持续收集患者及家属的意见和建议，不断改进我们的服务，以满足患者的需求。

八、患者教育我们将定期举办健康讲座和患者教育活动，帮助患者了解疾病预防和健康生活方式。

九、家属关怀我们理解家属在患者治疗过程中的重要性，将为家属提供必要的支持和帮助，包括心理辅导和陪护服务。

十、社会责任我们积极参与社会公益活动，致力于提高公众的健康意识，为社会的健康事业贡献力量。

我们深知，医疗服务的质量直接关系到患者的健康和生命安全。

因此，我们将以高度的责任感和使命感，不断追求卓越，努力实现“以患者为中心”的服务理念，为患者提供更加优质的医疗服务。

我们诚挚地希望每一位患者及家属能够感受到我们的诚意和努力，也期待您的宝贵意见和建议，帮助我们不断进步。

此致敬礼！[医院名称] [医院地址] [联系电话] [电子邮箱] [日期]。