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翼支付POS终端项目操作手册2014.12目录1 引言 (5)1.1 编写目的 (5)1.1.1 角色 (5)1.1.2 阅读说明 (5)2 功能介绍 (5)2.1.1 主界面 (5)2.1.2 系统设置 (5)2.1.3 系统管理员设置界面 (5)2.1.4 主管操作员界面 (7)2.1.5 操作员密码修改 (7)2.2 业务交易主界面 (7)2.2.1 消费界面 (7)2.2.2 撤销 (7)2.2.3 现金充值 (8)2.2.4 预授权交易 (8)2.2.5 余额查询 (8)2.2.7 打印 (8)2.2.8 管理界面 (8)更改记录1引言1.1编写目的本操作手册能帮助各终端操作人员更好的使用本终端的以下程序：中国电信翼支付1.1.1角色1.1.2阅读说明无2功能介绍2.1.1主界面点击中国电信翼支付程序即可进入：2.1.2系统设置在使用翼支付功能之前需对软件参数进行配置，点击系统设置按钮，终端进入以下界面2.1.3系统管理员设置界面点击系统管理员选项，在输入框输入密码1、通讯参数设置此项为必填项，为软件与翼支付前置系统的通讯参数。
如无特别说明默认为选择集团平台。
2、终端参数设置此设置项需按要求正确填写商户号、终端号、受理方表示码等。
如图：3、交易功能设置最大交易笔数是设置一个结算周期内允许的交易笔数，超限时会提示，需结算后才可继续消费。
默认为最大999999笔；打印凭单数是设置一次交易后打印凭单的数量。
例如设置成2则是打印完一联持卡人联和商户联后会再打一次持卡人联和商户联，共打印两次。
4、修改管理员密码可通过此功能页面修改管理员密码。
5、其它清楚交易流水，此功能将清除所有的交易流水，请谨慎操作。
清空冲正标志，当交易出现有冲正失败等情况时，在与翼支付客服平台确认后，再清楚冲正标志方可继续做消费交易。
2.1.4主管操作员界面点击主管操作员界面选项，在输入框输入密码 123456 , 进入以下界面，点解界面左边的标签栏，可以进行主管密码的修改，操作员的开通与关闭（操作员由关闭转为开通时，初始密码为 0000），以及网络参数的设置2.1.5操作员密码修改点击操作员密码修改选项，进入以下界面，可以修改已经开通的操作员的密码2.2 业务交易主界面点击操作登录按钮，输入相应的操作员ID与密码，可以进入业务交易的主界面2.2.1 消费界面点击消费按钮，进入消费输入界面，有三种输入方式，分别为手输，扫描二维码（翼支付固定软件生成），刷手机芯片卡，然后输入交易金额与密码，点击确定按钮，进行联网交易，成功后，终端打印交易票据。
翼支付的使用流程1. 注册翼支付账户•打开翼支付官方APP或访问翼支付官网•点击注册按钮进入注册页面•输入手机号码，并填写相关个人信息•设置登录密码，并进行手机验证码验证•点击注册完成按钮进行注册2. 充值翼支付账户•打开翼支付APP并登录账户•在首页找到充值入口•选择充值方式，如银行卡、支付宝、微信等•输入充值金额，并确认支付•确认支付成功后，翼支付账户余额将会增加相应金额3. 发起付款•打开翼支付APP并登录账户•在首页找到付款入口•输入收款方的翼支付账号或手机号码•输入付款金额，并选择付款方式（余额支付、银行卡支付等）•确认付款信息后，点击确认付款按钮4. 二维码扫码支付•打开翼支付APP并登录账户•在首页找到扫一扫入口•扫描商家或个人的支付二维码•输入付款金额，并确认付款方式•确认付款信息后，点击确认付款按钮5. 账单查询•打开翼支付APP并登录账户•在首页找到账单查询入口•选择需要查询的账单类型，如消费账单、充值账单等•输入查询条件，如时间范围、金额区间等•点击查询按钮，系统将显示符合条件的账单列表6. 转账•打开翼支付APP并登录账户•在首页找到转账入口•输入转账收款方的翼支付账号或手机号码•输入转账金额，并确认转账方式（余额转账、银行卡转账等）•确认转账信息后，点击确认转账按钮7. 提现•打开翼支付APP并登录账户•在首页找到提现入口•输入提现金额，并选择提现方式（银行卡提现、支付宝提现等）•输入提现账号，并确认提现信息•系统将根据用户选择的提现方式，将金额转入对应的账户中8. 安全设置•打开翼支付APP并登录账户•在个人中心找到安全设置入口•设置支付密码，以保证支付安全性•绑定手机号码和实名认证，提高账户安全性•配置指纹支付或面容支付，方便快捷的进行支付操作以上是翼支付的使用流程，通过注册账户、充值、发起付款、扫码支付、账单查询、转账、提现以及安全设置等步骤，用户可以方便地进行各类支付操作。
翼支付权益金是中国电信设立和推出的一款基于中国电信翼支付功能的新型营销类金融产品。
以下是翼支付权益金的使用方法：
登录翼支付官网或者翼支付APP，点击“我的”，进入“我的账户”，点击“权益金”，查看可用权益金余额。
确保自己的账户中有足够的权益金余额，以便后续使用。
选择想要充值的电费、燃气费等，确保自己选择的充值金额不超过可用权益金余额。
在确认充值信息无误后，勾选“使用权益金”，点击确认支付进行支付。
此时可以看到权益金的抵扣额度，并需要输入支付密码确认支付。
最后，确认付款，完成翼支付权益金的使用。
系统会显示充值成功，并更新账户余额。
需要注意的是，使用翼支付权益金时，必须确保账户余额充足，否则将无法完成支付。
此外，权益金可以抵扣现金支付，也可以抵扣翼支付账户余额支付，可以满足用户多种支付需求，提高支付效率，节省支付成本。
总的来说，使用翼支付权益金非常便捷，用户只需要在翼支付官网或者翼支付APP上进行简单操作即可完成充值和支付。
同时，翼支付权益金也提高了用户的支付灵活性和效率，降低了用户的支付成本，是一款非常实用的金融产品。
翼支付使用方法翼支付是中国电信旗下的一款移动支付应用，它提供了便捷、安全、快速的支付服务。
在这篇文章中，我们将介绍翼支付的使用方法，帮助您更好地了解和使用该应用。
一、下载和安装翼支付应用翼支付可以在应用商店中下载，如苹果应用商店、华为应用市场、小米应用商店等。
在下载之前，您需要确保您的手机系统版本符合翼支付的要求。
安装完成后，您需要注册翼支付账号，并绑定您的银行卡或信用卡。
二、充值和提现在使用翼支付之前，您需要先充值。
翼支付支持多种充值方式，包括银行卡、信用卡、支付宝、微信等。
在充值之后，您可以使用翼支付进行各种支付和转账操作。
如果您需要提现，可以在翼支付应用中选择提现功能，并输入提现金额和提现方式。
提现到银行卡需要输入银行卡号和持卡人姓名，提现到支付宝或微信需要输入相应的账号信息。
三、支付和转账在翼支付应用中，您可以选择支付或转账功能。
支付可以用于购买商品或服务，转账可以用于向他人转账或收款。
在支付或转账之前，您需要输入相应的金额和收款方信息。
如果您是向他人转账，需要输入对方的翼支付账号或手机号码。
如果您是收款，需要向对方提供您的翼支付账号或手机号码。
四、优惠和活动翼支付还提供了多种优惠和活动，让您的支付更加便宜和有趣。
您可以在翼支付应用中查看当前的优惠和活动信息，并参与相应的活动。
例如，您可以参与翼支付的积分兑换活动，将积分兑换成相应的礼品或优惠券。
五、安全和隐私翼支付非常注重用户的安全和隐私，它采用了多种安全措施来保护用户的资金和信息安全。
例如，翼支付采用了多层加密技术来保护用户的交易数据，同时还采用了人脸识别、指纹识别等生物识别技术来保护用户的账号安全。
此外，翼支付还提供了多种隐私保护功能，例如隐私模式、账号绑定等。
在使用翼支付时，您可以选择开启这些隐私保护功能，保障您的个人隐私和安全。
总结翼支付是一款非常实用和方便的移动支付应用，它提供了多种支付和转账功能，同时还提供了多种优惠和活动。
电信职工食堂使用翼支付的业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!翼支付是中国电信推出的一项移动支付服务，电信职工食堂使用翼支付的业务流程如下：1. 注册翼支付账户电信职工需要在翼支付APP中注册账户。
目录一、翼支付-翼卡通产品描述 (2)二、产品功能 (2)三、目标客户及业务开放范围 (2)四、业务办理 (2)五、产品资费 (2)六、翼卡通手机钱包使用方法 (2)（一）手机钱包功能的开通 (2)1、手机OTA菜单自助开通 (2)2、电信营业厅开通 (3)3、电信客服电话开通 (3)（二）手机钱包功能关闭 (3)1、手机OTA菜单自助关闭 (3)2、电信营业厅关闭 (3)3、电信客服电话关闭 (3)（三）手机钱包充值与余额查询 (3)1、手机OTA菜单自助充值 (3)2、手机OTA菜单余额查询 (3)3、电信营业厅充值 (3)（四）手机钱包操作密码的设置与取消 (3)1、设置钱包操作密码 (4)2、取消钱包操作密码 (4)一、翼支付-翼卡通产品描述翼支付-翼卡通是指中国电信开发的基于无线射频识别技术（RFID）的小额支付业务。
用户办理该产品后，将翼支付账户的金额圈存入手机钱包，即可利用手机在中国电信合作的商场、超市、便利店、餐馆、公交车等场所进行手机刷卡消费。
二、产品功能翼支付-翼卡通：天翼手机用户在营业厅更换一张专用UIM卡，通过手机OTA菜单操作将翼支付账户金额圈存入手机钱包，即可在商场、超市、餐厅等购物娱乐场所使用手机刷POS机消费。
圈存入第三方账户，如天翼合肥通账户，可刷手机乘坐公交、轻轨等。
三、目标客户及业务开放范围翼卡通产品在合肥、蚌埠、阜阳、六安推广。
使用翼卡通产品的用户所使用的手机和UIM卡需要更换为专用的支持RFID功能的手机和UIM卡。
支持翼支付卡的手机型号请参照《支持翼支付卡的天翼手机型号清单》。
如您的手机不在此清单内，则需通过自行购买或参加电信促销活动更换为专用手机后才可以办理此业务。
四、业务办理用户可带好本人的有效身份证件和手机（含原UIM卡）前往中国电信营业厅免费办理翼支付账户开通手续。
开通翼卡通业务需要携带本人身份证件及手机（含原UIM卡）前往营业厅更换专用的支持RFID功能的UIM卡。
中国电信翼支付客户使用手册-图文目录：1．业务概述1.1翼支付业务是什么1.2使用翼支付需要什么条件1.3翼支付业务能做什么1.4翼支付业务如何收费2.业务开通和使用指南2.1如何申请开通翼支付业务2.2如何为翼支付账户充值2.3如何为翼支付钱包充值2.4翼支付钱包余额查询2.5翼支付账户历史交易记录查询2.6翼支付钱包历史交易记录查询2.7翼支付账户密码管理2.8刷卡交易方法2.9翼支付账户挂失/解挂2.10补换卡2.11销户某温馨提示某翼支付Q&A附件一手机菜单列表附件二电信营业厅业务办理及充值网点1.业务概述1.1翼支付业务是什么“翼支付”是中国电信推出的一款支付类应用产品，该产品具备RFID非接触式移动支付功能，将翼支付专用UIM卡置入天翼手机中，即可持天翼手机在超市、便利店、商场等特约商户的收银POS机上轻轻一刷，就能安全快速地进行付款，享受“刷手机”消费购物的乐趣。
1.2使用翼支付需要什么条件1.所有中国电信上海公司天翼后付费、准预付费、预付费用户均可开通翼支付业务；2.使用翼支付业务，需更换特制UIM卡；1.3翼支付业务能做什么申请翼支付业务后，中国电信上海公司将为您同时开通翼支付账户及翼支付钱包翼支付账户：您可使用互联网、短信及语音方式，通过网银、11888充值付费卡、申付卡等为翼支付账户充值。
并可通过手机菜单简单操作，从翼支付账户划拨资金到翼支付钱包。
翼支付钱包：已置入翼支付特制UIM卡中，您可使用翼支付钱包在翼支付特约商户刷手机消费。
用户可登陆中国电信网上营业厅﹒上海1.4翼支付业务如何收费业务功能费：5元/月（试商用期间，暂不收取）；换卡费：原有天翼用户首次办理翼支付业务，免收翼支付专用UIM卡换卡手续费，以后每次换卡手续费：105元/张；补卡费：105元/张。
2.业务开通和使用指南2.1如何申请开通翼支付业务请客户携带本人有效身份证件原件和天翼手机前往电信营业厅申请开通。
某业务办理前请咨询营业厅工作人员，用户手机是否兼容翼支付业务2.2如何为翼支付账户充值翼支付账户充值：可通过互联网、语音、短信多种方式充值（1）互联网充值1.登录网厅如下图：选择左边菜单“翼支付”，根据登录用户列出用户设备号，显示如下图：选择左边菜单“翼支付”，根据登录用户列出用户设备号，显示如下图：2.选择要充值的设备，点击“确认”按钮，系统判断该设备号是否已开通翼支付功能，若该设备号尚未开通翼支付功能，则显示错误页面，如下图：若该设备号已开通翼支付功能，则进入翼支付功能页面，如下图所示：3.本地帐号充值功能页面如图所示：据功能页面，选择相应的支付方式A.11888充值付费卡支付方式，显示如下图输入充值卡密码，点击“确认”，若失败则显示错误信息，如下图：若成功则显示成功信息B.付费通支付方式，显示如下图：可填写支付卡号及密码，点击“确认”，如果错误则跳转到错误页面，如下图：如付费成功，则显示如下图：C.银行卡支付方式，进入网银支付确认页面，如下图;1>点击“进入支付页面”按钮，进入网银支付页面2>选择要支付的银行填写银行卡密码和验证码，进行提交，若成功则跳转到成功页面，并且倒计时跳转到网厅成功页面显示成功信息；若失败则显示失败信息。
（2）语音充值（仅限电信充值付费卡）本机编辑短信“CZYZF#充值金额#充值付费卡密码”到10001充值成功后您将收到短信：尊敬的用户您好，您的上海翼支付账户充值已成功，本次充值金额为某某某某某元，账户余额为某某某某元。
2.2如何为翼支付钱包充值（1）指定营业厅充值用户可至电信指定充值营业厅（附件2）为翼支付钱包充值。
（2）手机菜单充值可以使用手机菜单“UIM卡应用”从翼支付帐户向翼支付钱包转存，按菜单提示完成充值。
某“UIM卡应用”进入路径以客户手机实际菜单为准，部分手机可能无法使用菜单充值。
（1）进入钱包充值菜单首先显示当前钱包内余额,如图（2）点击确定进入充值界面，输入充值金额，点击确定，如图（3）确认充值金额，点击确定，如图（4）输入翼支付账户密码，密码为6-8位，输入后点击确定，当充值成功后，你将收到一条确认短信回复，充值结束。
若充值失败，常见原因有卡号或密码错误、卡内余额不足，系统将会返回失败代码，用户可打10000查询失败代码含义。
2.4翼支付钱包余额查询2.5账户历史交易记录查询翼支付账户历史交易记录查询进入翼支付交易记录查询页面，如图：如图，输入已开通翼支付业务的手机号码，可根据时间段进行查询，如果手机号码为空则不能查询。
查询后，可点击上页下页、第一页、最后一页、可以输入指定页面浏览不同页面，如图所示：2.6钱包历史交易记录查询可通过手机菜单选择【UIM卡应用】--【移动支付】--【上海翼支付】--【上海翼支付钱包】--【交易查询】查看最近6笔交易明细。
还可以通过以下方式查询用户可登录中国电信网上营业厅上海2.7翼支付账户密码管理密码获取用户在营业厅成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发翼支付账户随机密码短信到用户手机。
密码修改某翼支付账户密码，也是UIM卡菜单充值过程中所使用的充值密码，请妥善保管。
方法1：修改密码菜单即可修改充值密码：上海翼支付账户上海翼支付移动支付可通过UIM卡应用进行密码修改，点进UIM卡应用(1)输入原密码，按确认：(2)输入6至8位数字，按确认：(3)重新输入一次新密码，按确认：(4)手机将发送短信，密码修改完成。
(5)充值密码也就是上海翼支付账户密码为后台密码，因此密码修改是否成功，请以短信回复为准。
方法2：在翼支付需求页面，选择密码修改，进入其页面，如图：图中显示有“支付密码”修改和“查询密码”修改2个按钮，您可根据需要点击进入页面进行密码修改操作，图中为进入支付密码修改页面。
若修改成功后系统将提示“密码修改成功”若修改失败，系统将提示“密码修改失败”密码重置携带本人有效身份证件原件至中国电信上海公司各营业厅进行翼支付账户密码重置。
2.8刷卡交易方法开通翼支付功能后，用户可在中国电信上海公司翼支付特约商户处刷手机进行消费。
刷卡流程：收银员在po机上输入消费金额并提示用户放置手机->用户将天翼手机放置于印有翼支付Logo的刷手机区域->听到滴声后用户移开手机->POS机打印交易凭证完成消费。
注意事项：刷手机消费前，请确保您的手机处于开机状态，并确保翼支付钱包内金额大于消费金额。
特约商户标记：2.9翼支付账户挂失/解挂补卡：当您的手机或翼支付专用UIM卡丢失，请您携带本人有效身份证件原件到电信营业厅办理补卡手续，您需要支付翼支付专用UIM卡补卡费用105元/张。
翼支付钱包不设密码、不挂失、不可找回。
换卡：当您的翼支付专用UIM卡损坏，请您携带本人有效身份证件原件到电信营业厅办理换卡手续，您需要支付翼支付专用UIM卡换卡费用105元/张。
若非翼支付钱包应用损坏，请换卡前清空翼支付钱包余额，营业厅将同时回收旧卡。
若翼支付钱包应用损坏，营业厅将给到您新卡，请携带损坏的翼支付专用UIM卡到翼支付钱包换卡指定网点（上海市徐汇区田林路487号宝石园22号客户服务热线962567），旧卡将被回收，在7个工作日内旧卡翼支付钱包内金额将转入用户翼支付账户。
2.11销户客户携带本人有效身份证件原件至中国电信上海公司各营业厅办理销户（业务注销）手续。
注意：1.销户时翼支付账户、翼支付钱包内的余额不退，建议用户先行消费使账户及钱包余额为0元后再进行销户；2.客户手机设备号码处于非正常状态（申请停机、欠费停机等）时，不能办理销户手续；3.在申请销户前，必须确保翼支付账户没有未完成交易，同时需要提醒客户：销户后，之前的交易无法进行退款操作，如有需要，请与商户协商；4.翼支付业务销户以后，该翼支付账户/翼支付钱包的所有历史帐务信息和交易信息，客户无法通过系统查询。
某温馨提示1.翼支付账户内资金最高限额为人民币20000元，翼支付业务钱包内资金最高限额为人民币5000元，翼支付钱包不设密码、不挂失、不可找回、不计息、不可提现及兑现。
2.．翼支付账户与通信费账户为分离账户，无法相互转账。
3.业务办理前请咨询营业厅工作人员，用户手机是否兼容翼支付业务。
某翼支付Q&A翼支付钱包管理Q：翼支付钱包可以提现吗？A：不能提现。
Q：客户改了手机号码，能继续使用翼支付钱包里的资金吗？A：客户号码变更，如果没有更换UIM卡，不影响翼支付钱包账户里的资金，客户可以继续使用。
Q：客户欠费停机了，翼支付钱包还可以继续使用吗？A：可以。
Q：客用户能直接把“翼支付”钱包里的钱资金用来缴纳话费吗？A：不能直接缴纳，但可到刷卡网点使用钱包内资金缴纳账单。
Q：翼支付钱包有密码吗？A：无密码。
退款Q：如果对买到的商品有质量问题或不满意如何退换货？A：请持商户POS机交易凭证，至商户进行换货。
如需退货，请与商户协商，经商户同意后，由商家发起退款，金额将在10个工作日内退到翼支付账户中。
请妥善保管您的消费交易凭证。
业务受理充值：Q：如何给翼支付钱包充值？A：客户需要到指定的网点，通过现金或指定行业卡给翼支付钱包账户充值，或通过手机菜单“UIM卡应用”，从翼支付账户往翼支付钱包充值。
目前钱包内的最高限额为人民币5000元。
Q：翼支付相关业务是否会有像支付宝等其他支付工具一样提供优惠打折等相关优惠措施呢？A：我们会不定期推出优惠措施，敬请关注及期持。
Q：销户时，翼支付钱包内的资金如何处理？A：销户时，若您的翼支付钱包内尚有余额，恕不退还。
建议您通过消费使翼支付钱包余额清零后再办理销户手续。
Q：客户手机号码过户，对应手机号码开通的翼支付账户和钱包如何处理？A：翼支付账户和钱包注销后，客户手机方可过户。
其他Q：在进行翼支付钱包消费时，为何出现刷卡失败，对用户钱包资金有何影响？A：刷卡失败的可能性很多，如：1）卡已经损坏；2）手机没电或供电不足；3）POS机损坏；4）余额不足。
刷卡失败对用户钱包内资金没有影响。
Q：商户拒绝接受翼支付钱包刷卡消费，怎么处理？A：只有中国电信特约商户才接受翼支付钱包，请客户确认商户是否为中国电信特约商户，如确属中国电信特约商户，由于POS机故障等原因无法接受翼支付钱包刷卡消费，您可先改其他支付方式。
附件一手机菜单列表手机入口菜单1级2级3级4级UIM卡应用...短信营业厅天气预报号码百事通移动支付上海翼支付钱包上海翼支付上海翼支付账户余额查询交易查询钱包充值余额查询帮助翼机通翼机通钱包近距离设置射频设置射频卡基本信息修改支付密码附件二电信营业厅业务办理及充值网点营业厅名称张杨路营业厅东方路营业厅东三里桥营业厅梅花路营业厅永泰路营业厅居家桥营业厅成山路营业厅龚华路营业厅漕溪北路营业厅电信世界田东路店罗城路营业厅漕宝路营业厅长江西路营业厅张杨路1551号东方路908号浦东东三里桥路441号浦东花木梅花路359号浦东三林永泰路1535号浦东大道2559号成山路2182号浦东川沙龚路镇龚华路295号漕溪北路915号靠近徐汇区田东路387号徐汇区罗城路413号徐汇区漕宝路227号宝山区长江西路1828号所在地址田林路营业厅莘东路营业厅江西中路营业厅牡丹江路营业厅北门营业厅航新路营业厅沪闵路营业厅剑川路营业厅龙茗路营业厅莲花路营业厅斜土路营业厅广灵四路营业厅国和路营业厅延吉东路营业厅奎照路营业厅乐都路营业厅南桥路营业厅卫零路营业厅兰溪路营业厅城中东路营业厅江苏路营业厅四川北路营业厅真华路营业厅新村路营业厅三泉路营业厅顾新路营业厅安顺路营业厅天山路营业厅控江路营业厅共和新路营业厅罗店路营业厅龙镇路营业厅姚虹路营业厅共和路营业厅徐汇区田林路128-5号莘东路199号江西中路232号牡丹江路1780号惠南镇北门大街23号闵行区航新路218号闵行区沪闵路232号闵行区剑川路180弄20号龙茗路951号闵行区莲花南路1098号斜土路760号广灵四路62号甲国和路952号延吉东路162号奎照路782号乐都路339号裙楼2楼南桥镇南桥路203号金山石化卫零路465号普陀区兰溪路3号青浦镇城中东路489号江苏路500号2楼四川北路1761号真华路232号普陀区新村路629号三泉路710号顾村顾新路2号安顺路108号天山路169号控江路1000号共和新路4733号罗店市一路151号月浦龙镇路142号姚虹路251弄1号共和路155号。
