翼支付权益金使用方法

翼支付与手机钱包使用说明一、本次为员工充值的金额在翼支付帐户，须通过以下方式操作后，即可进行手机刷卡消费。

翼支付帐户转入手机钱包操作方法：通过手机UTK菜单完成空中圈存到手机钱包中。

选择手机UIM卡应用中【翼支付】点击确认，进入翼支付菜单选择【手机钱包】，点击【钱包充值】，按提示完成充值。

初始密码：888888注意：以后不论以何种充值方式进行充值的金额均在翼支付帐户，均需通过以上操作圈存至手机钱包中，才能实现手机现场支付。

翼支付帐户充值金额不限，但为了保证资金安全，建议每次从翼支付帐户圈存至手机钱包的金额不宜过大，根据消费金额来圈存，最好是消费多少就圈存多少。

二、消费完本次充值的金额后，以后进行翼支付帐户充值可通过以下充值方式：目前可使用网银、银行卡绑定充值或营业厅现金充值。

（1）营业厅充值请用户携带本人身份证件到电信营业厅为您的翼支付账户充值。

（2）网银充值翼支付相关业务网站有：百事通商城（）仅支持网银充值、翼支付门户网站（）支持网银或银行借记卡充值。

第一步：登录相关业务网站，点击“充值”，进入“网银充值”界面→选择充值的账户类型及充值银行→填写充值金额→点击提交第二步：系统直接条转入客户指定的银行界面，按照银行提示进行操作，即可完成充值。

三、余额查询1、查询翼支付账户余额：通过手机UTK菜单查询、翼支付门户网站（）、短信（编辑YZFYE到10001）查询。

2、查询手机钱包账户余额通过手机UTK菜单查询：选择手机UIM卡应用中【翼支付】点击确认，进入翼支付菜单选择【手机钱包】，点击【钱包余额查询】即可查询手机钱包余额。

四、交易记录查询1、翼支付账户历史交易记录查询（1）通过手机UTK菜单查询：选择UIM卡应用中【翼支付】点击确认，进入【我的账户】菜单选择【账户交易明细查询】，输入起始日期即可查询交易记录（只能查询最近三笔交易记录）。

（2）通过翼支付门户网站（）查询。

2、手机钱包账户历史交易记录查询通过手机UTK菜单查询：选择手机UIM卡应用中【翼支付】点击确认，进入【手机钱包】菜单选择【交易明细查询】，输入起始日期即可查询交易记录（只能查询最近十笔交易记录）。

欢迎使用翼支付业务！翼支付业务是中国电信为天翼手机用户提供的手机支付服务。

用户使用翼支付可进行水电气缴费、话费充值、手机购彩票、电影票等远程线上支付；更换配套的手机卡后可在公交车、合作加油站、电信翼支付合作商家现场刷手机进行消费支付。

更整合金融功能，支持手机上进行信用卡还款和银行卡余额查询、转帐等。

客服热线：10000或114号码百事通翼支付账户翼支付账户用户开通翼支付业务后自动拥有了一个翼支付账户，手机号即是账户号。

温馨提示：1、翼支付账户与手机话费账户是两个独立的账户，翼支付账户的资金可以充值话费。

2、业务开通后，将翼支付的初始密码发到手机上，请及时修改并牢记，以便在消费时使用。

业务办理方法携带本人的有效身份证件和手机到当地电信营业厅免费办理，也可登陆网上营业厅购买翼支付手机，足不出户享受更多优惠.翼支付客户端下载1、编辑手机短信“YZF”发送到“11888”2、二维码帐户关系账户充值1、网站充值在翼支付官方网站（)上使用手机号和电信通信证密码登陆后（密码如果遗忘，可在页面上点击“找回密码”），点击“充值”，选择网银进行充值。

2、现金充值在电信营业厅用现金充值到翼支付帐户3、语音充值：购买11888话费充值卡，拨打11888-5充值4、金融宝充值用金融宝绑定的储蓄卡或信用卡为翼支付账户充值（具体方法见P4页）支付密码1、初始支付密码获取翼支付业务开通时，系统将初始支付密码通过短信发送到用户手机上。

2、密码重置拨打4008011888，客服人员修改、重置。

3、密码修改---翼支付官方网站（)上使用手机号和电信通信证密码登陆后，在“快捷操作”中修改，电信通行证密码如果忘记，可以点击“找回密码”。

---在翼支付手机客户端的“我的账户”的“密码修改”内修改。

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------翼支付应用一、翼支付----加油手机安徽省合肥16个市已上线使用，详询当地10000号或114业务介绍“天翼-加油”业务是中国电信手机支付业务“翼支付”的一项应用，客户只需要把办理一张专用手机卡，并给翼支付账户充值，熟记支付密码，便可在翼支付合作加油站点刷手机加油。

中国电信翼支付业务用户使用手册中国电信上海公司目录一业务概述 (3)1.1 翼支付业务 (3)1.2 使用翼支付业务需要的条件 (3)1.3 翼支付业务成果 (3)1.4 翼支付业务如何收费 (4)二业务开通和使用指南 (4)2.1 申请开通翼支付业务 (4)2.2 翼支付密码治理 (4)2.3 翼支付账户充值 (9)2.4 翼支付钱包充值 (12)2.5 翼支付账户查询 (14)2.6 翼支付钱包查询 (16)2.7 射频设置 (18)2.8 翼支付账户挂失/解挂 (19)2.9 补换卡 (19)2.10 销户 (20)2.11 翼机通简介 (20)三翼支付钱包在商户使用要领 (21)四翼支付Q&A (21)五温馨提示 (25)附件一翼支付业务手机菜单列表 (26)附件二中国电信上海公司翼支付业务指定营业厅 (28)截止2011年10月，共以下47家营业厅可受理，具体可咨询10000 (28)附件三中国电信上海公司翼支付业务适配手机列表 ..........................错误!未定义书签。

附件四中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单.. (30)一业务概述1.1 翼支付业务翼支付是中国电信的移动支付产物，包罗翼支付账户与翼支付钱包。

用户开通中国电信翼支付账户后，即可在中国电信联盟商家和相助商户使用该账户通过网站、短信等方法进行远程支付。

治理翼支付卡（RFID-UIM卡）后还可通过翼支付钱包以刷POS机方法进行现场支付。

1.2 使用翼支付业务需要的条件1.2.1翼支付账户使用条件1、所有用户（电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户；2、用户可以通过登录中国电信翼支付网站、或下载翼支付客户端单独开通翼支付账户。

1.2.2翼支付钱包使用条件1、所有中国电信上海公司天翼后付费、准预付费用户均可开通翼支付业务；2、用户需携带有效身份证件前往营业厅调换指定RF-UIM卡；3、治理翼支付钱包的用户必须同时开通翼支付账户。

聊城
2、用户单宽100M，外呼转融您好，我是电信的，请问您在xxxx 小区有一条我们电信的宽带在用吗？
我帮您看了一下，您办理的是480元包年的宽带，宽带速率是100M 的，另外您这个宽带都使用了5年了，因为使用年限比较长，光猫设备已经老化了，可能会影响网络使用。

用户回应1：嗯嗯，是有点慢
话术A：您这个网速慢可能是线路的问题，也可能是咱家的设备老旧了，想了解一下，咱们家路由器买了多长时间了？几根天线？咱们
俩电话里说也不好判断具体问题
在哪里，这样，您看您这两天有没有时间，我安排网络工程师上门帮您做个检测。

用户回应2：还可以
话术B：那您晚上9、10点或周末的时候看视频、打游戏会不会有卡顿的情况？（然后看用户反馈选择【话术A】或者【话术B】）用户回应3：不卡，用的也不多，挺好的
话术C：好的，好的，那您运气真的还不错，咱们小区100M的用户都给我们反应网速挺慢的，这个周末我们网络工程师会到咱们小区
做线路检测，您看要不要帮您也优化一下线路，还可以顺便帮您提个速，您看您周末这两天有没有时间？
约时间
您是周六有时间还是周日有时
间？您是上午有时间还是下午有
时间？
如果用户没有办法确定时间，就顺势加微信：“那我先加一下您的微信吧，然后在微信里再和您约时间，看您周六周日什么时间有空。

”加微信
那我加一下您的微信，给您做个登记，因为我们网络工程师人力有
一。

2019版翼支付50元权益包合约
（原创实用版）
目录
1.合约简介
2.合约内容
3.使用规则
4.合约期限
5.翼支付权益包的优点
正文
【合约简介】
2019 版翼支付 50 元权益包合约是由中国电信推出的一项优惠活动，旨在为用户提供更多实惠的支付方式。

该合约包含了翼支付账户中 50 元的余额，用户可以在购物、充值、缴费等场景中使用。

【合约内容】
1.翼支付账户中包含 50 元余额，可用于消费。

2.50 元权益包可在全国范围内的中国电信翼支付合作商户处使用。

3.权益包余额不能转让，不可兑换现金，不找零。

4.权益包余额消费时，享受同等条件下的最优惠费率。

【使用规则】
1.用户需先注册并登录翼支付账户。

2.在翼支付合作商户处消费时，选择翼支付作为支付方式。

3.消费金额将自动从权益包余额中扣除，若余额不足，需补足差额。

4.消费记录可在翼支付账户中查询。

【合约期限】
2019 版翼支付 50 元权益包合约自用户领取之日起生效，有效期为 1 年。

权益包余额在有效期内使用完毕，合同即视为履行完毕。

若余额在有效期内未使用完毕，合同将自动终止，余额作废。

【翼支付权益包的优点】
1.实惠：用户可享受 50 元免费余额，降低了消费成本。

2.便捷：可在全国范围内的翼支付合作商户处使用，支付方式简单快捷。

3.安全：翼支付采用实名认证及多重安全保障措施，确保用户账户安全。

通过以上介绍，我们可以看出 2019 版翼支付 50 元权益包合约为用户带来了诸多实惠和便捷。

第1页共1页。

2019版翼支付50元权益包合约【最新版】目录1.合约概述2.合约内容3.使用规则4.合约期限5.翼支付权益包的价值6.合约变更和终止正文一、合约概述2019 版翼支付 50 元权益包合约（以下简称“本合约”）是由中国电信翼支付与用户签订的关于使用翼支付 50 元权益包的一项服务协议。

本合约旨在明确双方的权利和义务，保障用户的合法权益。

二、合约内容1.翼支付 50 元权益包内容：本合约所涉及的翼支付 50 元权益包包括但不限于话费、流量、宽带等优惠资源。

2.权益包使用：用户需在合约期限内使用翼支付 50 元权益包中的资源，过期作废。

三、使用规则1.用户需遵守中国电信的相关规定，合法合规使用翼支付 50 元权益包中的资源。

2.翼支付 50 元权益包不可转让、不可兑换现金、不找零。

3.用户在使用翼支付 50 元权益包过程中遇到问题，可向中国电信翼支付客服咨询。

四、合约期限本合约自用户办理之日起生效，至翼支付 50 元权益包中的资源使用完毕之日止。

五、翼支付权益包的价值翼支付 50 元权益包的价值在于为用户提供一定额度的话费、流量、宽带等优惠资源，帮助用户节省通信费用。

六、合约变更和终止1.在本合约有效期内，中国电信翼支付有权根据市场情况调整翼支付50 元权益包的内容和使用规则，并在官方网站进行公告。

2.用户在合约期限内未使用完毕翼支付 50 元权益包中的资源，视为自动放弃，中国电信翼支付不承担任何责任。

3.在本合约有效期内，用户因特殊原因需提前终止合约，应向中国电信翼支付提出申请，经翼支付同意后，可办理合约终止手续。

中国电信企业标准版本号：V0.8中国电信股份有限公司2005-5前言中国电信移动业务在线计费设备技术要求是在充分研究和分析国内外在线计费系统基础上，基于中国电信移动业务在线计费的需求，参考3GPP、IETF等国际标准组织的在线计费系统规范编制的。

本方案是中国电信移动业务在线计费设备技术要求，为中国电信移动业务在线计费系统总体技术方案的组成部分，是在线计费设备技术要求的指导性文件，整个在线计费系统技术方案主要包括：《中国电信在线计费系统（OCS）总体技术方案》《中国电信在线计费系统（OCS）业务需求》《中国电信在线计费系统（OCS）技术要求》《中国电信在线计费系统OCP接口规范》《中国电信在线计费系统SCP设备改造要求》《中国电信在线计费系统ISMP设备改造要求》《中国电信在线计费系统CCG设备技术要求》本技术方案由中国电信股份有限公司业务支撑中心提出并归口。

本方案起草单位：本方案主要起草人：本方案解释单位：目录1适用范围 (12)2引用标准 (13)3术语和缩略语 (14)3.1术语 (14)3.2缩略语 (15)4系统体系结构 (17)4.1OCS网络位置 (17)4.2OCS系统结构 (18)4.2.1功能模块 (18)4.2.2接口 (19)5业务功能要求 (21)5.1通用接口层(Common Interface Function) (21)5.1.1请求消息格式转化 (21)5.1.2话单文件的预处理 (22)5.1.3用户基本资料加载 (23)5.1.4提供路由分发机制 (23)5.1.5应答消息格式转化 (24)5.1.6异常管理 (24)5.2计费控制(Charging Function) (24)5.2.1计费控制流程 (25)5.2.1.1基于会话的初始计费控制流程 (25)5.2.1.2基于会话的更新计费控制流程 (27)5.2.1.3基于会话的中止计费控制流程 (28)5.2.1.4基于事件的计费控制流程 (30)5.2.2会话管理 (31)5.2.2.2关闭会话 (32)5.2.2.3会话状态监控管理 (32)5.2.2.4重发鉴权请求检查 (32)5.2.3计费管理 (33)5.2.3.1业务识别和计费策略加载 (33)5.2.3.2帐户控制 (33)5.2.3.3批价控制 (33)(1) 批价得到服务的资费、费用或使用量 (33)(2) 余额临界值的判断和处理 (33)(3) 费率切换点的判断和处理 (34)(4) CCA相关参数的设置 (35)5.2.3.4计费信息的更新处理 (35)5.2.3.5多业务并发处理 (36)5.2.3.6计费话单生成 (36)5.2.4AoC功能 (36)5.2.5异常处理 (37)5.3批价处理(Rating Function) (37)5.3.1费用计算能力 (37)5.3.1.1支持事件格式动态识别 (37)5.3.1.2支持多种计费对象 (37)5.3.1.3支持多种计费元素 (38)5.3.1.4支持条件灵活判别 (38)5.3.1.5支持灵活的费用计算 (39)5.3.2费用计算方式 (39)5.3.2.1正算 (39)5.3.2.1.1预申请额度的计算 (39)5.3.2.1.2最终额度的计算 (40)5.3.2.2反算 (40)5.3.3异常处理 (40)5.4.1预留功能 (40)5.4.2返还功能 (41)5.4.3扣费功能 (41)5.4.4补款功能 (41)5.4.5充值功能 (42)5.4.5.1周期性充值 (42)5.4.5.2累积充值 (42)5.4.5.3按帐目充值 (42)5.4.5.4充值帐目限制消费 (42)5.4.5.5余额帐本余额转移 (43)5.4.6外部余额使用 (43)5.4.7实时余额查询 (43)5.4.8帐户余额监控 (43)5.4.8.1触发条件和动作的定义 (43)5.4.8.2帐户余额监控动作触发 (44)5.4.8.3记录操作日志 (44)5.5计费网关(Charging Gateway Function) (44)5.5.1支持定时话单文件生成 (45)5.5.2支持定量话单文件生成 (45)5.5.3支持定时和定量结合的话单文件生成 (45)6外部接口要求 (46)6.1计费消息输入接口 (47)6.1.1接口概述 (47)6.1.2接口要求 (47)6.2计费话单输入接口 (47)6.2.1接口概述 (47)6.2.2接口要求 (47)6.3与SID的同步接口 (48)6.3.1接口概述 (48)6.3.2.1同步数据 (49)客户数据 (49)产品数据 (49)定价数据 (49)计费参数数据 (50)6.3.2.2同步要求 (50)6.3.2.3同步方式 (51)6.4外部帐户接口 (55)6.4.1接口概述 (55)6.4.2接口要求 (55)6.5实时查询接口 (55)6.5.1接口概述 (55)6.5.2接口要求： (56)6.6话单输出接口 (56)6.6.1接口概述 (56)6.6.2接口要求 (56)6.7通知接口 (56)6.7.1接口概述 (56)6.7.2接口要求 (56)6.8运行维护接口 (57)6.8.1接口概述 (57)6.8.2接口要求 (57)7系统管理要求 (59)7.1运行管理 (59)7.1.1性能管理 (59)7.1.2故障管理 (59)7.1.3配置管理 (61)7.1.4系统运行监控 (61)7.1.5集中检测 (61)7.1.7集中控制 (63)7.1.8数据库运行监控 (63)7.2业务统计 (63)7.2.1业务量统计 (63)7.2.2消息处理时间统计 (63)7.2.3消息处理结果统计 (64)7.3审核校验 (64)7.3.1提供系统处理分析报告 (64)7.3.2提供稽查功能 (64)7.4数据管理 (64)7.4.1SID数据同步 (64)7.4.2OCS产品配置数据管理 (64)7.4.2.1产品维护 (65)7.4.2.2产品定价数据管理 (65)7.4.3OCS参数数据管理 (66)7.5日志管理 (66)7.5.1统一的分级日志记录机制 (66)7.5.2日志维护功能 (66)7.5.3日志统计查询功能 (66)7.6版本管理 (67)8性能要求 (68)8.1实时性要求 (68)8.2可靠性要求 (68)8.3可扩展性要求 (68)8.4平滑升级要求 (69)8.5拥塞处理要求 (69)8.6容灾备份要求 (69)9基础平台要求 (71)9.1主机要求 (71)9.1.2硬件冗余 (72)9.1.3软件冗余 (72)9.1.4硬件热插拔 (72)9.1.5软件热插拔 (72)9.1.6过负荷控制 (72)9.2网络要求 (73)9.2.1负荷分担 (73)9.2.2网络分段 (73)9.2.3网络冗余 (74)9.3数据库要求 (75)9.3.1并行数据库 (75)9.3.2数据库备份 (76)9.4存储系统要求 (76)9.5操作系统要求 (76)9.6系统备份要求 (77)9.6.1备份恢复方案 (77)9.6.2备份恢复方案构架 (77)9.7容灾要求 (78)9.7.1容灾功能 (78)9.7.2容灾方案构架 (78)9.7.3容灾方案流程 (79)10系统安全要求 (81)10.1安全机制总体原则 (81)10.2基础设施安全机制 (81)10.3操作系统防护机制 (82)10.4用户管理安全机制 (82)10.5会话管理安全机制 (83)10.6远程维护安全机制 (84)10.7日志机制 (85)10.8.1密码设置规则 (85)10.8.2密码更改规则 (86)10.8.3强制密码更改配置 (86)10.8.4密码有效时间和历史记录 (86)10.8.5登录失败锁定规则 (87)10.9数据备份恢复机制 (87)10.9.1备份策略 (87)10.9.2数据备份 (87)10.9.3数据恢复 (88)图表图1：OCS网络组织示意图 (17)图2：OCS系统结构 (18)图3：基于会话的初始计费控制流程 (25)图4：基于会话的更新计费控制流程 (27)图5：基于会话的中止计费控制流程 (28)图6：基于事件的计费控制流程 (30)图7：计费网关流程 (45)图8：OCS系统外部接口 (46)图9：负荷分担 (73)图10：网络分段 (74)图11：网络冗余 (75)图12：备份恢复方案构架 (78)图13：容灾方案构架 (79)图14：容灾方案流程 (80)图15：用户管理安全机制 (83)中国电信在线计费系统（OCS）技术要求1适用范围本要求为中国电信在线计费系统的技术要求，规定了中国电信在线计费系统的相关内容，包括：系统体系架构、业务功能要求、外部接口要求、业务流程、系统功能要求、性能要求、基础平台要求和系统安全要求等方面。

手机钱包圈存方法
五里墩员工食堂和宿州路员工食堂都已开通翼支付消费，员工可方便地使用手机刷卡进行就餐。

使用前请自行在手机上进行如下操作：
1.确认手机已开通“翼支付”功能并存有费用（三季度餐费补助将直接打
款到个人的翼支付账户）；
2.确认手机上已正常开通“手机钱包”
开通“手机钱包”方法：在手机上点击UIM卡应用-翼支付-业务管理-开通钱包【部分非智能手机操作方法为：点击天翼（或天翼校园）-UIM 卡应用-翼支付-业务管理-开通钱包】即可。

3.将翼支付的金额圈存进手机钱包。

圈存方法：在手机上点击UIM卡应用-翼支付-我的手机钱包-钱包充值（部分非智能手机方法为：点击天翼（或天翼校园）-UIM卡应用-翼支付-我的手机钱包-钱包充值），输入需圈存的金额-确认-输入“支付密码”。

（支付密码忘记，可登陆网站进行密码重置），圈存成功后将收到短信提示，同时在翼支付-我的手机钱包-钱包余额查询中能查询到钱包金额。

进行以上操作后就能正常使用手机消费就餐了！
小知识：“翼支付账户”与“手机钱包”的区别
成功开通“翼支付”功能后会存在“支付账户”和“手机钱包”两个账户。

“支付账户”是在线账户，用于商场、超市消费等，付款时需要输入“支付密码”，可进入翼支付网站通过网上银行充值；“手机钱包”是子账户，目前只用于食堂就餐，无需使用支付密码，其余额需要从“支付账户”中圈存，圈存后不能再转回“支付账户”，为规范餐费补贴专款专用，要求各位员工在7月份将三季度补贴全部圈存至手机钱包中。